114 Những đặc điểm của xã hội số và cơ hội, thách thức đối với chiến lược chuyển đổi số báo chí Việt Nam từ góc nhìn độc giả TS Nguyễn Thị Thúy Hằng 1 Tóm tắt Ngày 3/6/2020, Thủ tướng Chính phủ đã ra[.]
Những đặc điểm xã hội số hội, thách thức chiến lược chuyển đổi số báo chí Việt Nam từ góc nhìn độc giả TS Nguyễn Thị Thúy Hằng1 Tóm tắt: Ngày 3/6/2020, Thủ tướng Chính phủ Quyết định số 719/QĐTtg phê duyệt “Chương trình chuyển đổi số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” hướng đến mục tiêu kép vừa phát triển Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số, vừa hình thành doanh nghiệp cơng nghệ số Việt Nam có lực cạnh tranh tồn cầu Chuyển đổi số xu hướng tất yếu diễn lĩnh vực đời sống, có báo chí truyền thơng Bài viết trình bày hai nội dung chính: thứ nhất, nêu lên đặc điểm xã hội số, dựa quan điểm Christoph Neuberger, nhà nghiên cứu truyền thông người Đức có ảnh hưởng; thứ hai, phân tích số số thách thức chiến lược chuyển đổi số báo chí Việt Nam từ góc nhìn độc giả Bài viết có sử dụng phương pháp tổng quan tài liệu phương pháp điều tra xã hội học với khảo sát nhỏ (183 sinh viên Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội) Từ khóa: xã hội số, chuyển đổi số, thách thức, báo chí Việt Nam, độc giả Những đặc điểm x hội số Chúng ta tự hỏi: đặc điểm xã hội số gì? Xã hội số có đặc trưng so với xã hội trước trải qua – xã hội chưa số hóa? Christoph Neuberger, nhà nghiên cứu truyền thơng có ảnh hưởng nước Đức suy tư vấn đề này, ông gọi câu hỏi độ bao phủ biến đổi “Mức độ biến đổi truyền thông mà chứng kiến từ vài năm lớn đến đâu? Nó có coi cách mạng không? Chúng ta trải nghiệm thay đổi mang tính kỷ ngun? Nó có xứng đáng so sánh với với Johannes Gutenberg khơng, phát minh ông vào kỷ 15 đưa đến Viện Đào tạo Báo chí Truyền thơng, Trường Đại học KHXH&NV, ĐHQG Hà Nội 114 thay đổi lớn lao? Hay đánh giá cao xảy trước mắt mình?”2 Christoph cho Internet góp phần vào việc tăng tốc biến đổi xã hội tìm câu trả lời cho câu hỏi: thực tạo điểm đặc biệt internet? ng chia truyền thông theo hai cách Thứ liên quan đến công nghệ mà sở hữu Về mặt cơng nghệ, nói internet công cụ tin ng trích lời nhà văn Áo, Peter Glaser: “Cái khó internet giới thiệu nói Chúng ta khơng có hình ảnh r nét nó” Các cách nói ẩn dụ mạng lưới, xa lội thơng tin, không gian mạng, v.v không giúp nhiều việc tìm hình ảnh rõ nét thực chất internet Việc có hai lý do: Thứ nhất, internet coi công cụ đa Internet cung cấp nhiều lựa chọn phương tiện cũ Nó tồn diện nhiều với phạm vi sử dụng đa dạng, ví dụ tham gia Ngồi ra, cho phép khả tạo liên kết tương tác lâu dài, cần thiết cho thảo luận, đối thoại Một đặc điểm tính minh bạch Trong nhiều lĩnh vực, có khả đạt minh bạch với cơng cụ hỗ trợ tìm kiếm3 Thứ hai, ơng đặt câu hỏi: Chúng ta tiếp xúc với công nghệ nào? Liệu tất chúng dành cho người? “Điểm đặc biệt internet chỗ: Một mặt dễ uốn mặt kỹ thuật, người ta có thểm làm nhiều thứ với Mặt khác, tham gia vào (…) Một mặt, khả tham gia mở rộng Mặt khác, số lại nằm tay số nhà khai thác tảng cụ thể Phương tiện tùy chỉnh rộng rãi, người ta làm nhiều thứ với (…) Một đặc điểm lực mở rộng giới kỹ thuật số Vào năm 90 kỷ trước, người ta có ý tưởng hai giới: giới thực tiễn giới không gian mạng, giới ảo, tồn luật lệ khác, giới khuyết danh, khơng có người xương thịt nơi người ta chơi danh tính ảo, khơng ràng buộc khơng có hệ cho đời sống thực Ngày người ta có suy nghĩ khác Bởi Myspace hay Facebook, người ta không kết nối mối liên hệ mà đưa vào mối quan hệ từ đời sống Christoph Neuberber, “Dân chủ không gian công cộng xã hội kỹ thuật số” Goethe Institute, ã hội số: Hiểu xã hội kỹ thuật số, Nxb Văn hóa dân tộc, Hà Nội, 2022, tr.151-152 Christoph Neuberber, “Dân chủ không gian công cộng xã hội kỹ thuật số” Sđd, tr 155 115 thực vào đời sống ảo Cả hai giới đan xen (…) Cả hai giới hòa vào qua giao tiếp di động tương lai qua internet vạn vật.”4 Tác giả gọi đặc điểm mà giới kỹ thuật số khác với thứ trước mà biết Và hệ thể ba điểm: thứ nhất, sụp đổ bối cảnh/ranh giới, tất tham gia vào, internet dễ điều chỉnh, khơng có giới hạn, nên thiết chế trật tự từ trước đến bị biến nhiều phương diện “Ví dụ, báo chí, ranh giới chuyên nghiệp nghiệp dư bị xóa mờ Chúng ta có nhà báo cơng dân người tin họ làm việc phóng viên Ranh giới mơ hồ Chẳng hạn như, có gia tăng quảng cáo trá hình người có ảnh hưởng mạng (…) Báo chí cơng dân người gây ảnh hưởng ví dụ cho thấy thường gặp phải tác nhân qua lại, đối tượng khơng cịn sở hữu sắc cụ thể Ngay ranh giới mảng truyền thơng riêng biệt báo, tạp chí, phát thanh, truyền hình dần mờ đi”5 Thứ hai, trở lại đám đông với tượng tập thể mạng Christoph Neuberger cho thực phương tiện truyền thông đại chúng truyền thống, báo in phát truyền hình bị đặt tên sai chưa có đám đơng theo nghĩa, nghĩa số lượng lớn người chủ động tương tác với không gian, Truyền thông đại chúng thực biết nhóm đám đơng n lặng đặt vào Khán giả ngồi cao chia thành nhóm nhỏ theo mục đích truyền thơng Đám đông phân giải nằm tầm kiểm soát Nhưng internet trải nghiệm tượng tương tác tập thể Động lực tương tác thông qua hành động tham gia nhiều người, phản ứng dây chuyền, hiệu ứng tuyết lở (hoặc hiệu ứng leo thang) phản hồi, đám đông chủ động Thứ ba, Christoph cho công nghệ hồn hảo, lại trở nên quan trọng Càng trở ngại cơng nghệ khó khăn việc sử dụng “Châm ngơn Marshall McLuhan: Phương tiện truyền thông thông điệp (The Medium is the message) khơng cịn giá trị Thay vào đó, người ta nói Manual Castell: Trong hệ thống truyền thơng thơng điệp phương tiện Các đặc tính Christoph Neuberber, “Dân chủ không gian công cộng xã hội kỹ thuật số” Sđd, tr 156-157 Christoph Neuberber, “Dân chủ không gian công cộng xã hội kỹ thuật số” Sđd, tr 158 116 thông điệp định hình đặc tính phương tiện truyền thơng Điều có nghĩa gì? Chris Anderson, cựu Tổng Biên tập Wired viết: Bỗng nhiên xoay quanh thứ muốn thứ mà kênh muốn phát Sự đa dạng lựa ch n đưa quay lại với câu h i ý nghĩa Lúc đầu muốn làm với cơng nghệ này, mà khơng cịn đặt giới hạn cho ”6 Như vậy, internet không đặt giới hạn cho Và tất yếu, chuyển đổi số đưa đến cho báo chí, truyền thông Việt Nam nhiều hội thách thức Cơ hội thách thức cho chiến lược chuyển đổi số báo chí Việt Nam từ góc nhìn độc giả “Chuyển đổi số lĩnh vực báo chí truyền thơng trước hết việc sử dụng công cụ, giải pháp công nghệ số để đổi mơ hình, cách thức tác nghiệp, sản xuất phân phối nội dung theo hướng tối ưu hóa mơ hình tổ chức hoạt động quan báo chí -truyền thơng”7 PGS.TS Vũ Văn Hà viết “Báo chí, truyền thơng xu chuyển đổi số” lợi ích bật khó khăn định báo chí Việt Nam Cụ thể khó khăn nhận thức, nguồn lực đầu tư, số lượng, chất lượng nguồn nhân lực cho trình chuyển đổi số lĩnh vực báo chí - truyền thơng việc thể chế hóa quan điểm, chủ trương thành quy định cụ thể hoạt động chuyển đổi số Tại Diễn đàn “Chuyển đổi số để phục vụ bạn đọc tốt hơn”, Chủ tịch Hội Nhà báo Việt Nam, Tổng Biên tập báo Nhân Dân Lê Quốc Minh khẳng định: “Chuyển đổi số đường nước báo chí khơng nằm ngồi xu hướng Trong bối cảnh kỷ nguyên số với nhiều thay đổi cơng nghệ nói chung, thay đổi công nghệ làm báo, thay đổi hành vi độc giả, khán thính giả, khơng có cách khác phải tích cực số hóa Chuyển đổi số khơng vấn đề cơng nghệ, mà cịn vấn đề người, tư duy”8 Christoph Neuberber, “Dân chủ không gian công cộng xã hội kỹ thuật số” Sđd, tr 160-161 PGS.TS Vũ Văn Hà, “Báo chí, truyền thơng xu chuyển đổi số”, Tạp chí Tuyên giáo, ngày 21/12/2021 Bích Phương, “Chuyển đổi số báo chí khơng vấn đề cơng nghệ”, Báo Điện tử Chính phủ, ngày 14/4/2022 117 Trong viết nhỏ này, muốn nhấn mạnh số hội, thách thức cho chiến lược chuyển đổi số báo chí Việt Nam từ góc nhìn độc giả, sở khảo sát nhỏ với 183 sinh viên Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội Về hội, nói phát triển công nghệ tăng trưởng mạnh mẽ số lượng người dùng internet Việt Nam hội cho việc chuyển đổi số báo chí Việt Nam Ngày 19 tháng 11 năm 1997, internet thức cung cấp cho người dân nước, nhiên dịch vụ cung cấp hạ tầng mạng điện thoại cố định, tốc độ truy cập hạn chế Đến năm 2003, internet băng thơng rộng ADSL (MegaVNN) có mặt thị trường Năm 2009, internet cáp quang FTTH triển khai với tốc độ truy cập mạng tăng đáng kể so với ADSL Đây thời điểm VinaPhone khai trương mạng 3G, mở thời kỳ bùng nổ internet cho di động Việt Nam Từ năm 2010, internet Việt Nam có bước phát triển vượt bậc với xu hướng chuyển dịch từ dịch vụ cáp đồng sang cáp quang Năm 2016, dịch vụ 4G thức triển khai Việt Nam Năm 2020, dịch vụ 5G đưa vào thử nghiệm thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội Hiện tại, nhà mạng Viettel, MobiFone VinaPhone thử nghiệm thương mại 5G với quy mô định Sự phát triển công nghệ làm tăng trưởng mạnh mẽ số lượng người dùng Internet Việt Nam Nếu vào năm 2000, 0.25% dân số sử dụng Internet 20 năm sau, số người sử dụng internet chiếm 73,2% dân số Theo Báo cáo Digital 2022 WeAreSocial and Hootsuite, Việt Nam 20 quốc gia có người sử dụng internet cao giới với 72,1 triệu người (chiếm 73,2 % dân số) tăng 4,9% so với kỳ năm 2021 Tác giả thực khảo sát nhỏ với 183 sinh viên Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội độ tuổi từ 18 đến 22 kết nhận thấy 25.1% sinh viên sử dụng internet ngày, 35% sinh viên hỏi dành 6-7 tiếng ngày, 31.1% sinh viên dành 8-9 tiếng ngày, có 8.7% sinh viên dành 10 tiếng ngày internet Như 75% bạn trẻ diện khảo sát sử dụng internet ngày, điều kiện thuận lợi thị trường báo chí số 118 Biểu đồ Thời gian sử dụng Internet hàng ngày sinh viên Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQGHN Nguồn: Khảo sát tác giả Tuy nhiên, bên cạnh có thách thức chiến lược chuyển đổi số báo chí Việt Nam từ góc nhìn độc giả Thứ nhất, có dịch chuyển thói quen sử dụng phương tiện truyền thông bạn trẻ Truyền thông xã hội phương tiện truyền thông yêu thích bạn sinh viên, theo khảo sát tác giả Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội Khi hỏi: “Phương tiện truyền thông bạn ưa thích sử dụng sao?”, phần lớn sinh viên hỏi trả lời truyền thông xã hội: “vì cập nhật liên tục nhanh chóng”, “vì tính tương tác đăng cao giúp người đọc có thêm nhiều góc nhìn vấn đề”, “do dễ thao tác, kết nối cập nhật thơng tin đồng thời giải trí”, “trong thời đại cơng nghệ số ngày mạng xã hội ngày phát triển với trang tiếng nội dung đăng tải vô phong phú, đa dạng, vừa thuận lợi cho học tập, vừa cho giải trí hay chăm sóc sức khỏe, kết nối với bạn bè bốn phương”, v.v Vì vậy, thực thách thức người làm báo phải cạnh tranh với truyền thơng xã hội Mục đích sử dụng phương tiện truyền thông xã hội bạn trẻ chủ yếu để giải trí (96,2%), cập nhật thơng tin (95,6%), học tập (89,6%) kết nối (88,5%) 119 Biểu đồ Mục đích sử dụng phương tiện truyền thơng x hội sinh viên Trường Đại học Khoa học hội Nhân văn, ĐHQGHN Nguồn: Khảo sát tác giả Thứ hai, mạng xã hội vượt lên phương tiện truyền thơng đại chúng báo in, truyền hình, phát báo điện tử để trở thành kênh tiếp nhận tin tức thời phổ biến với bạn sinh viên Mạng xã hội dùng phổ biến sinh viên Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQGHN theo khảo sát tác giả Facebook (99.5%), tiếp Youtube (84.7%), Instagram (77.6%), Zalo (70.5%), Tiktok (63.4%) mạng xã hội khác Lotus, Viber, WhatsApp (13.7%) Mặc dù Tiktok mạng xã hội phát triển nhanh sử dụng phổ biến bạn trẻ Mặc dù mẫu khảo sát nhỏ (183 sinh viên), mẫu ngẫu nhiên chưa đủ tính đại diện, cho thấy thay đổi hoạt động truyền thông giải trí giới trẻ Việt Nam 120 ... Việt Nam nhiều hội thách thức Cơ hội thách thức cho chiến lược chuyển đổi số báo chí Việt Nam từ góc nhìn độc giả ? ?Chuyển đổi số lĩnh vực báo chí truyền thơng trước hết việc sử dụng công cụ, giải... số hội, thách thức cho chiến lược chuyển đổi số báo chí Việt Nam từ góc nhìn độc giả, sở khảo sát nhỏ với 183 sinh viên Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội Về hội, ... ? ?Chuyển đổi số đường nước báo chí khơng nằm ngồi xu hướng Trong bối cảnh kỷ ngun số với nhiều thay đổi cơng nghệ nói chung, thay đổi công nghệ làm báo, thay đổi hành vi độc giả, khán thính giả,