67 Báo chí, Truyền thông trong xu thế chuyển đổi số TS Bùi Trường Giang 1 PGS TS Vũ Văn Hà 1 Chuyển đổi số là xu thế tất yếu hiện nay diễn ra trong các lĩnh vực của đời sống kinh tế xã hội, trong đó c[.]
Báo chí, Truyền thơng xu chuyển đổi số TS Bùi Trường Giang1 PGS.TS Vũ Văn Hà1 Chuyển đổi số xu tất yếu diễn lĩnh vực đời sống kinh tế - xã hội, có báo chí, truyền thơng Q trình đưa lại hội nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh trải nghiệm công chúng khách hàng Chuyển đổi số báo chí, truyền thơng có thuận lợi, song gặp khơng trở ngại, thách thức đơn vị báo chí, truyền thơng khía cạnh nhận thức điều kiện, nguồn lực phát triển nên cần có giải pháp đồng để khắc phục nhằm thực chuyển đổi số báo chí, truyền thơng thành cơng Chuyển đổi số tổng thể trình thay đổi toàn diện cá nhân tổ chức cách sống, làm việc phương thức sản xuất môi trường số với công nghệ số Các mơ hình q trình kinh doanh số tái cấu trúc kinh tế nói chung lĩnh vực đời sốngkinh tế - xã hội nói riêng, có lĩnh vực báo chí, truyền thơng Chuyển đổi số, mặt vừa trình chuyển đổi cấp độ hệ thống nhằm thay đổi hành vi quy mô lớn, mặt khác, cấp độ doanh nghiệp chuyển đối số có nghĩa tích hợp giải pháp số vào tất lĩnh vực doanh nghiệp, thay đổi sâu sắc phương cách vận hành doanh nghiệp cách tạo quy trình kinh doanh mới, trải nghiệm khách hàng văn hóa tổ chức Nó khơng tái tạo lại phương pháp truyền thống mà sáng tạo phương pháp để đáp ứng kỳ vọng thay đổi thị trường Nói cách khác, chuyển đổi số khơng thay đổi giải pháp công nghệ hay quy trình hoạt động doanh nghiệp, chủ thể thị trường, mà thay đổi văn hóa, địi hỏi chủ thể thị trường phải tái tạo lại mơ hình tổ chức kinh doanh Bản chất chuyển đổi số sáng tạo Hội đồng Lý luận trung ương 67 Trong lĩnh vực báo chí, truyền thơng, chuyển đổi số, trước hết việc sử dụng cơng cụ, giải pháp cơng nghệ số để đổi mơ hình, cách thức tác nghiệp, sản xuất phân phối nội dung theo hướng tối ưu hóa mơ hình tổ chức hoạt động quan báo chí, truyền thơng Đây hoạt động ứng dụng cơng nghệ số để làm quy trình truyền thống sáng tạo phân phối hưởng thụ sản phẩm dịch vụ báo chí, truyền thơng Để thực bước chuyển này, đơn vị, chủ thể hoạt động lĩnh vực báo chí, truyền thơng phải thực số hóa thơng tin liên quan đầu vào hoạt động báo chí, truyền thơng số hóa quy trình tác nghiệp Thực chất chuyển đổi thông tin giấy quy trình thủ cơng thành định dạng kỹ thuật số, sử dụng công cụ kỹ thuật số để tự động hóa cải thiện cách làm việc Đây xem bước khởi đầu trình chuyển đổi số nhiều quan báo chí, truyền thơng Việt Nam triển khai, góp phần đổi mới, nâng cao hiệu hoạt động, hoạt động kinh doanh sản phẩm dịch vụ báo chí, truyền thơng Tuy nhiên, dừng việc đầu tư vào công nghệ để số hóa chức q trình hoạt động báo chí, truyền thơng không đủ để chuyển đổi thực đơn vị kinh doanh hay lĩnh vực báo chí, truyền thơng Số hóa liệu số hóa quy trình điều kiện cần cho chuyển đổi số báo chí, truyền thơng thành cơng, chưa phải tất Chuyển đổi số đòi hỏi thay đổi mang tính cách mạng q trình cạnh tranh then chốt đơn vị kinh doanh Chuyển đổi số việc triển khai loạt thay đổi công nghệ người để tái cấu trúc cách thức hoạt động báo chí, truyền thơng, từ tạo hội giá trị hoạt động kinh doanh báo chí, truyền thơng Trên sở liệu quy trình số hóa từ mơi trường diễn hoạt động liên quan báo chí, truyền thơng, sử dụng cơng nghệ số phân tích, đánh giá, đưa định để thay đổi cách thức vận hành, mơ hình kinh doanh cung cấp giá trị cho khách hàng đơn vị kinh doanh Nói cách khác chuyển đổi số thường hiểu theo nghĩa trình thay đổi từ mơ hình doanh nghiệp truyền thống sang doanh nghiệp số cách áp dụng công nghệ liệu lớn (Big Data), Internet cho vạn vật (IoT), điện toán đám mây (Cloud)… để 68 thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa cơng ty nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ giá trị phương thức tiêu dùng Báo chí, truyền thơng ngành quan trọng hệ thống kinh tế quốc dân, lĩnh vực phản ứng nhạy bén với biến động đời sống kinh tế-xã hội Để thực tốt chức mình, báo chí, truyền thơng khơng thể nằm ngồi xu chuyển đổi số, chí cần đầu cơng chuyển đổi số Chuyển đổi số báo chí, truyền thơng lĩnh vực khác đưa lại nhiều lợi ích Việc ứng dụng công nghệ số cho phép tự động hóa quy trình tác nghiệp làm giảm chi phí hoạt động, nâng cao hiệu suất kinh doanh Việc tự động hóa triển khai khơng phận, chức năng, mà tồn quy trình Bên cạnh việc giảm chi phí cịn rút ngắn, đẩy nhanh cơng đoạn, góp phần đáp ứng nhu cầu thị trường kịp thời hơn, thu hút quan tâm công chúng Trong thời đại nay, thơng tin báo chí phải cạnh tranh gay gắp với mạng xã hội, việc tự động hóa bảo đảm cho thông tin không trúng, mà nhanh, kịp thời mang ý nghĩa sống - Trên sở nguồn liệu lớn với việc ứng dụng công nghệ số khơng tự động hóa quy trình truyền thống mà cịn cho phép hình thành quy trình sáng tạo sản phẩm dịch vụ báo chí, truyền thông để đáp ứng nhu cầu công chúng, đồng thời tạo nhu cầu thị trường, tăng tính tương tác người làm báo với cơng chúng, quan báo chí với quan hoạch định điều hành sách Chẳng hạn ứng dụng AI, Big Data, IoT tạo sản phẩm mới: ứng dụng trả lời tự động (Chatbot), hay sản phẩm báo chí liệu, báo chí thị giác, Mega Story, infographic, Timeline, ảnh 360 độ, video 360 độ …Hoặc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm giúp tăng lưu lượng người dùng, truyền tải thông điệp cá nhân hóa đến bạn đọc với nhu cầu khác nhau, gợi ý nội dung yêu thích người đọc theo dạng Thư tòa soạn (Newsletter) hay tin tuyển chọn từ Ban biên tập (Editors Picks)… Việc đổi tạo sản phẩm, dịch vụ liền với cách thức tiêu dùng thụ hưởng dịch vụ không đáp ứng nhu cầu mà cịn hướng kích thích nhu cầu phát triển, vừa gia tăng trải nghiệm cho khách hàng, vừa mở hội cho phát triển đơn vị báo chí, truyền thơng 69 - Chuyển đổi số mở điều kiện tập hợp, thống nguồn lực vào mạng lưới trung tâm hỗ trợ hoạt động kinh doanh Trong quy trình truyền thống có tách biệt nguồn lực, phận không mặt vật lý mà không gian Với kinh doanh môi trường số, nguồn lực số hóa đồng bộ, kết lối liên thơng cho phép tối ưu hóa quy trình, phát huy hiệu cao hoạt động sáng tạo cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho nhu cầu công chúng Như tiết kiệm nguồn lực mà hiệu sử dụng nguồn lực nâng cao - Chính với chuyển đổi số tạo hệ thống để thu nhập số liệu khách hàng phù hợp, liên kết liệu làm sở cho hoạch định chiến lược phát triển Điều gia tăng trải nghiệm khách hàng, đáp ứng nhu cầu đa dạng tiện lợi khách hàng kỷ nguyên số Ngày nay, cá nhân hóa đóng vai trị lớn tiêu dùng, việc sản xuất sản phẩm giống cho tất người khơng cịn Sản phẩm phải điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu khách hàng Chỉ cách công ty thu hút ý họ khuyến khích chuyển đổi lịng trung thành Đây sở phát triển bền vững đơn vị báo chí, truyền thơng điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt - Đơn vị báo chí, truyền thông hoạt động tảng số, mở linh hoạt kịp thời giải nhiệm vụ điều kiện môi trường kinh doanh biến động, khắc phục khoảng cách địa lý, bảo đảm hoàn thành tốt chiến lược kinh doanh Hoạt động báo chí, truyền thông điều kiện đại dịch Covid-19 vừa qua minh chứng ưu hoạt động kinh doanh mơi trường số Chuyển đổi số báo chí, truyền thơng Việt Nam có khơng thuận lợi, mà trước hết tâm trị chủ trương thúc đẩy trình chuyển đổi số cấp chiến lược Tháng 9-2019, Bộ Chính trị ban hành Nghị số 52- NQ/TW số chủ trương, sách chủ động tham gia Cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư Ngày 3/6/2020, Chính phủ ban hành Quyết định số 749/QĐ-TTg phê duyệt "Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030" hướng đến mục tiêu kép vừa phát triển Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số, vừa hình thành doanh nghiệp cơng nghệ số Việt Nam có lực cạnh tranh tồn cầu Đặc biệt Đại hội XIII Đảng nhấn mạnh: “phải đổi 70 tư phát triển, thay đổi cách làm việc, cách sống, đẩy mạnh cải cách thể chế, ứng dụng tiến khoa học, công nghệ đổi sáng tạo; thực liệt chuyển đổi số, xây dựng kinh tế số, xã hội số”(1) Bộ Thông tin Truyền thơng xây dựng Chương trình Hỗ trợ chuyển đổi số cho quan báo chí, theo hỗ trợ tảng giúp quan báo chí chuyển đổi số: i- Nền tảng Quản lý tòa soạn điện tử, cho phép xây dựng tòa soạn hội tụ cơng nghệ đại, đưa tồn nghiệp vụ báo chí lên mơi trường số; ii- Nền tảng Phân tích thơng tin, dư luận mạng xã hội, giúp quan báo chí nắm bắt kịp thời thơng tin, dư luận xã hội, nhờ nhận biết nhu cầu thơng tin, có tin đáp ứng mong muốn người đọc, thời điểm người đọc cần; iii- Nền tảng Hỗ trợ phòng chống công ứng cứu khẩn cấp cho hệ thống thông tin quan báo chí nhằm tạo chắn, bảo vệ hoạt động môi trường số cho quan báo chí Bộ xây dựng kế hoạch chuyển đổi số toàn ngành giai đọan 2021-2025 gồm 05 danh mục dự án: Hạ tầng số, tảng số, phát triển liệu, ứng dụng - dịch vụ, an tồn thơng tin Việc triển khai kế hoạch hỗ trợ q trình chuyển đổi số báo chí, truyền thông, vốn lĩnh vực quan trọng hoạt động thơng tin truyền thơng nói chung Đáng ý, Việt Nam hạ tầng công nghệ thông tin viễn thơng tốt, phủ sóng rộng, mật độ người dùng cao (hơn 70% người dân sử dụng internet, thiết bị thơng minh) người Việt Nam ham mê, thích sử dụng công nghệ; dân số Việt Nam trẻ, sáng tạo, thích ứng nhanh, đào tạo tương đối tốt, lao động chăm chỉ, có truyền thống học hành đọc sách, báo… lợi cho trình chuyển đổi số nói chung, lĩnh vực báo chí, truyền thơng nói riêng Ngồi ra, điều kiện lịch sử phát triển, q trình đại hóa, số hóa muộn so với nước phát triển khu vực giới, kinh tế Việt Nam chưa bị trói buộc vào cơng nghệ cũ có tiềm để ứng dụng cơng nghệ Đây lợi nước sau tiến trình đại hóa Bên cạnh thuận lợi trên, chuyển đổi số báo chí, truyền thơng gặp khó khăn định - Khó khăn trước hết nhận thức vai trò, cần thiết trình chuyển đổi số Chuyển đổi số xu mang tính tất yếu thời đại cách (1) Văn kiện Đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ XIII, Nxb Chính trị Quốc gia - thật, H 2021, t.1, tr 213 71 mạng công nghiệp lần thứ tư, nhiên tất người có trách nhiệm đơn vị báo chí, truyền thơng, hiểu thấu đáo vai trị, lợi ích chuyển đổi số Với thói quen, cách làm cũ thấm sâu suy nghĩ hành động, làm cho họ ngại mới, vơ hình chung trở thành lực cản trình chuyển đổi số, nên thực tế trình chuyển đổi số quan báo chí, truyền thơng Việt Nam cịn chậm, đa phần quan bao chí, truyền thông bắt đầu giai đoạn ứng dụng công nghệ thơng tin quy trình tác nghiệp, có quan báo chí, truyền thơng có sản phẩm, dịch vụ báo chí truyền thơng mới; - Bên cạnh việc cịn nhận thức thiếu đốn chuyển đổi số, khó khăn, hạn chế nguồn lực đầu tư khơng quan báo chí, truyền thông thách thức quan trọng với q trình chuyển đổi số báo chí, truyền thơng Có thể thấy, thời gian dài báo chí, truyền thông chủ yếu dựa vào ngân sách nhà nước cấp để hoạt động Cùng với trình chuyển sang thực chế thị trường sản xuất kinh doanh kinh tế, báo chí, truyền thơng có bước chuyển, nhiên cịn chậm, số quan báo chí tự chủ khơng nhiều Theo Cục báo chí, năm 2019 số quan báo (in điện tử) tự chủ hồn tồn kinh phí chiếm 39%, tự chủ phần 36%, quan dựa ngân sách 25% số 72 quan phát thanh, truyền hình, có 16 quan tự chủ hồn tồn, 51 quan tự chủ phần, quan dựa ngân sách Những khó khăn nguồn thu ảnh hưởng trực tiếp đến đầu tư đổi sở hạ tầng, giải pháp kỹ thuật thực chuyển đổi số Trong đó, lực cơng nghệ kinh tế nói chung, đơn vị báo chí, truyền thơng nói riêng chưa cao, nhiều đơn vị báo chí, truyền thơng chưa làm chủ công nghệ cốt lõi chuyển đổi số; - Thách thức số lượng, chất lượng nguồn nhân lực cho q trình chuyển đổi số lĩnh vực báo chí, truyền thơng Thực tế vai trị nhân lực, nguồn nhân lực công nghệ chất lượng cao chuyển đổi số quan trọng Đây rào cản chủ yếu khiến doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp lĩnh vực báo chí, truyền thơng nói riêng gặp khó khăn chuyển đổi số, đồng thời điểm nghẽn phát triển ngành công nghệ thông tin (CNTT) Việt Nam Hiện nay, riêng CNTT, năm 2020 Việt Nam thiếu 400.000 72 nhân sự, năm 2021 số rơi vào khoảng 500.000 nhân sự(2) Để chuyển đổi số thành công, không cần đội ngũ phóng viên, biên tập viên có chuyên môn nghiệp vụ giỏi mà liền cần hiểu biết công nghệ Đây điểm yếu khâu đào tạo thuộc hệ thống trường báo chí, truyền thông Việt Nam, năm qua có điều chỉnh khắc phục dần, song thực tế chưa đáp ứng tốt nhu cầu Hiện nay, chất lượng đào tạo ngành CNTT thấp, có khoảng 30% số sinh viên tốt nghiệp CNTT đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp chuyển đổi số - Mặc dù quan điểm, chủ trương chuyển đổi số rõ ràng, song việc thể chế hóa thành quy định cụ thể hoạt động diễn chậm, chưa đáp ứng tốt yêu cầu đặt Chẳng hạn chưa có đổi chế tài cho đổi mới, khởi nghiệp cơng nghệ, nên khơng doanh nghiệp dù có tiền chi; thiếu quy định vấn đề tài sản, đầu tư để khuyến khích doanh nghiệp số phát triển Trong chuyển đổi số, liệu nguồn tài nguyên quan trọng, nhiên việc liệu có coi bí mật kinh doanh hay khơng cần có chế bảo hộ chưa quy định rõ; vấn đề bảo hộ loại tài sản trí tuệ kinh tế số cụ thể sao, vấn đề bảo vệ liệu khai thác liệu người dùng nào…Tất vấn đề cần thể chế hóa, khơng trở ngại cho q trình chuyển đổi số kinh tế nói chung chuyển đổi số lĩnh vực báo chí, truyền thơng nói riêng Để thúc đẩy báo chí dựa cơng nghệ số, cần có nguồn liệu lớn kiểm chứng tạo chế để quan báo chí, truyền thơng kết nối, khai thác nguồn liệu làm giàu thêm nguồn liệu số Thực tế cịn có tách biệt nguồn liệu lĩnh vực, ngành kinh tế - Chuyển đổi số có hiệu quả, thành cơng hay khơng, thách thức quan trọng phải bảo đảm an ninh thơng tin thị trường báo chí, truyền thơng Trên không gian mạng nguy bị đánh cắp thông tin cá nhân, công chiếm dụng liệu người dùng thường trực Việc cập nhật giải pháp tiên (2) Hải Yến: Thiếu nguồn nhân lực công nghệ chất lượng cao đáp ứng chuyển đổi số, Báo Tin tức, TTXVN, ngày 24/04/2021 73 ... với biến động đời sống kinh tế-xã hội Để thực tốt chức mình, báo chí, truyền thơng khơng thể nằm ngồi xu chuyển đổi số, chí cần đầu cơng chuyển đổi số Chuyển đổi số báo chí, truyền thơng lĩnh... nghệ đổi sáng tạo; thực liệt chuyển đổi số, xây dựng kinh tế số, xã hội số? ??(1) Bộ Thông tin Truyền thơng xây dựng Chương trình Hỗ trợ chuyển đổi số cho quan báo chí, theo hỗ trợ tảng giúp quan báo. .. hóa Bên cạnh thuận lợi trên, chuyển đổi số báo chí, truyền thơng gặp khó khăn định - Khó khăn trước hết nhận thức vai trị, cần thiết trình chuyển đổi số Chuyển đổi số xu mang tính tất yếu thời đại