lu n v n chính th c doc BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ VĂN VĨ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH BÌNH ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Đà Nẵng Năm 2012 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ VĂN VĨ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH BÌNH ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Đà Nẵng - Năm 2012 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ VĂN VĨ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH BÌNH ĐỊNH Chuyên ngành: Kinh tế phát triển Mã số: 60.31.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Trương Bá Thanh Đà Nẵng - Năm 2012 Luan van LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả luận văn Lê Văn Vĩ Luan van MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Cấu trúc đề tài CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực 12 1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 15 1.2.1 Phát triển số lượng 15 1.2.2 Thay đổi cấu nguồn nhân lực 16 1.2.3 Nâng cao kiến thức cho người lao động 18 1.2.4 Phát triển kỹ cho người lao động 21 1.2.5 Nâng cao nhận thức cho người lao động 23 1.2.6 Nâng cao động lực thúc đẩy người lao động 25 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 27 1.3.1 Sự phát triển doanh nghiệp 27 1.3.2 Các sách người sử dụng lao động 28 Luan van 1.3.3 Chính sách Nhà nước lĩnh vực bưu 29 1.3.4 Trình độ phát triển dân trí xã hội 30 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH BÌNH ĐỊNH 32 2.1 ĐẶC ĐIỂM CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH BÌNH ĐỊNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 32 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển 32 2.1.2 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ bưu ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực 37 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Bưu điện tỉnh Bình Định 39 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH BÌNH ĐỊNH GIAI ĐOẠN 2008-2011 41 2.2.1 Số lượng nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Bình Định 41 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Bình Định 45 2.2.3 Nâng cao kiến thức cho người lao động Bưu điện tỉnh Bình Định 53 2.2.4 Phát triển kỹ cho người lao động 58 2.2.5 Nâng cao nhận thức cho người lao động 60 2.2.6 Nâng cao động lực thúc đẩy người lao động 62 2.3 NGUYÊN NHÂN THỰC TRẠNG CHẬM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH BÌNH ĐỊNH 65 2.3.1 Chưa xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực 65 2.3.2 Công tác đào tạo chậm đổi 65 2.3.3 Chính sách đãi ngộ chưa thật phù hợp 66 2.3.4 Nhận thức phát triển nguồn nhân lực chưa mức 66 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH BÌNH ĐỊNH Luan van 67 3.1 CÁC CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 67 3.1.1 Xuất phát từ yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ bưu 67 3.1.2 Xuất phát từ yêu cầu phát triển kỹ cho người lao động 67 3.2.3 Định hướng phát triển kinh tế xã hội tỉnh Bình Định năm 2015 67 3.1.4 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 69 3.1.5 Một số quan điểm có tính ngun tắc phát triển nguồn nhân lực 69 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH BÌNH ĐỊNH 70 3.2.1 Giải pháp phát triển quy mô nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Bình Định 70 3.2.2 Giải pháp thay đổi cấu nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Bình Định 73 3.2.3 Giải pháp nâng cao kiến thức cho người lao động 74 3.2.4 Giải pháp phát triển kỹ cho người lao động 76 3.2.5 Giải pháp nâng cao nhận thức cho người lao động 77 3.2.6 Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy cho người lao động 78 KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN PHỤ LỤC Luan van DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp CBCNV : Cán công nhân viên CNH : Cơng nghiệp hóa DNNN : Doanh nghiệp nhà nước GDP : Tổng sản phẩm quốc nội (Gross domestic product) LNDN : Lợi nhuận doanh nghiệp NSLĐ : Năng suất lao động NNL : Nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh TNDN : Thu nhập doanh nghiệp UNESCO : Tổ chức giáo dục, khoa học văn hóa Liên Hiệp Quốc (The united nations educational scientifi and cultural oraganization) VNPT : Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam VNPOST : Tổng cơng ty Bưu Việt Nam Luan van DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 2.1 Doanh thu dịch vụ bưu từ 2008-2011 39 2.2 Quy mơ nguồn nhân lực theo loại hình đào tạo 42 2.3 Cơ cấu lao động theo loại hình đào tạo giai đoạn 20082011 46 2.4 Cơ cấu nhân lực theo công việc giai đoạn 2008-2011 47 2.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2011 49 2.6 Cơ cấu nguồn nhân lực theo đơn vị 51 2.7 Cơ cấu lao động giai đoạn 2008-2011 54 2.8 Tình hình đào tạo năm 2011 56 2.9 Các khóa đào tạo năm 2011 59 2.10 Các tiêu tiền lương doanh thu 62 3.1 Dự báo nhu cầu số lượng lao động 71 3.2 Các mức hổ trợ đào tạo 75 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương 80 3.4 Các yếu tố mức độ phức tạp công việc 80 Luan van DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Số hiệu Tên biểu đồ biểu đồ Trang 2.1 Doanh thu bưu giai đoạn 1991-2000 35 2.2 Cơ cấu doanh thu giai đoạn 2008 - 2011 40 2.3 Biến động số lượng nhân lực giai đoạn 2008 – 2011 43 2.4 Tổng số nhân lực giai đoạn 2008 - 2011 44 2.5 Biến động số lượng nhân lực theo loại hình đào tạo từ năm 2008 - 2011 45 2.6 Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2008 - 2011 47 2.7 Cơ cấu nhân lực theo ngành nghề (2008 – 2011) 48 2.8 Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2011 50 2.9 Cơ cấu lao động theo đơn vị 52 2.10 Cơ cấu nhân lực theo đơn vị năm 2011 52 2.11 Tình hình đào tạo năm 2011 57 Luan van MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong đời sống kinh tế - xã hội nước ta thời gian qua cho thấy, điều kiện kinh tế thị trường ln có cạnh tranh gay gắt cơng tác quản lý nguồn nhân lực tổ chức, đơn vị doanh nghiệp có vị trí quan trọng, định tồn phát triển tổ chức doanh nghiệp Trước đây, cạnh tranh tổ chức sản xuất kinh doanh, chí quốc gia ban đầu cạnh tranh quy mơ vốn, sau chuyển sang yếu tố công nghệ Ngày nay, với xu khu vực hố, tồn cầu hố cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính chiến lược tổ chức, quốc gia cạnh tranh yếu tố người, yếu tố trí tuệ Vì vậy, nguồn nhân lực thực trở thành thứ tài sản q giá nhất, chìa khố dẫn đến thành công tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trường Để quản lý sử dụng hợp lý nguồn nhân lực doanh nghiệp mình, nhà quản lý phải giải tốt vấn để đặt công tác phát triển nguồn nhân lực có tổ chức Vì vậy, cơng tác phát triển nguồn nhân lực có vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong bối cảnh đó, để tồn phát triển doanh nghiệp nhà nước phải có chiến lược phù hợp, mục tiêu rõ ràng, hiệu cao Phải đưa sách sản phẩm đáp ứng yêu cầu ngày tăng nhanh nước Đồng thời doanh nghiệp nhà nước phải đầu tư thêm kỹ thuật, công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm, để đạt hiệu không ngừng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Để đạt điều đó, bên cạnh chiến lược phát triển khoa học, công nghệ chiến lược phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp quan trọng mang Luan van ... tính ngun tắc phát triển nguồn nhân lực 69 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH BÌNH ĐỊNH 70 3.2.1 Giải pháp phát triển quy mô nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Bình Định 70 3.2.2... Bình Định 39 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH BÌNH ĐỊNH GIAI ĐOẠN 2008-2011 41 2.2.1 Số lượng nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Bình Định 41 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực Bưu. .. lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Bình Định - Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Bình Định Luan