Facebook @Dethivaonganhang www facebook com/dethivaonganhang www ThiNganHang com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH VIỄN THÔ[.]
Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH VIỄN THÔNG AN BÌNH www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển sau gia nhập tổ chức thương mại giới WTO, tham gia tổ chức thương mại giới mang lại cho kinh tế Việt Nam nói chung ngành kinh doanh điện thoại di động nói riêng hội lớn để phát triển Môi trường kinh doanh mở rộng, hội lớn để phát triển kèm theo ln rủi ro thường trực, đa dạng khó biết trước Đặc biệt mơi trường kinh doanh thay đổi biến động cách chóng mặt khiến khó dự đốn lường trước rủi ro xảy ra, ngành kinh doanh thiết bị công nghệ điện tử điện thoại di động mặt hàng có tốc độ thay đổi vơ nhanh chóng khiến cho rủi ro doanh nghiệp thường trực mối quam tâm lớn nhiều doanh nghiệp Thực tế hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cho thấy doanh nghiệp thường xuyên phải đối mặt với nhiều loại rủi ro với mức độ, cường độ khác rủi ro có ảnh hưởng định tới hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu hoạt động doanh nghiệp Do việc nhận dạng, xác định xác rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải, mức độ thiệt hại mà gây doanh nghiệp để từ có biện pháp phịng tránh khắc phục có rủi ro xảy cách hiệu giúp cho doanh nghiệp hoạt động cách tốt để đạt mục tiêu doanh nghiệp việc quan trọng doanh nghiệp Nền kinh tế giới tình trạng khủng hoảng, doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng điện thoại di động tai Việt Nam không tránh khỏi tác động từ khủng hoảng kinh tế giới Từ doanh nghiệp www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang phải đối mặt với nhiều loại nguy tài chính, khách hàng, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh Cùng với biến động kinh tế thị trường nguy trở thành rủi ro doanh nghiệp Các doanh nghiệp kinh doanh điện thoại di động phải đối mặt với rủi ro lớn mặt hàng có đặc thù thay đổi chóng mặt, ảnh hưởng từ khủng hoảng kinh tế kéo theo nhiều nguy rủi ro cho doanh nghiệp kinh doanh điện thoại di động Cơng ty TNHH Viễn Thơng An Bình doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực điện thoại di động Doang nghiệp tập trung phân phối điện thoại giá rẻ thị trường Việt Nam mà chủ yếu sản phẩm Qmobile với giá rẻ so với dòng điện thoại khác hãng khác với chức tương tự Hoạt động phân phối điện thoại Qmobile mang lại phần lớn doanh thu cho công ty Tuy môi trường kinh tế biến động công tác quản trị rủi ro An Bình chưa quan tâm tới, điều làm cho hoạt động công ty gặp nhiều khó khăn Nhằm hạn chế tối thiểu hóa thiệt hại rủi ro gây công ty cần ý tới việc hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro để cơng ty An Bình hoạt động cách tốt hiệu nhất, tránh giảm thiểu tổn thất cho doanh nghiệp có rủi ro xảy Nhận thấy vấn đề vô quan trọng cần thiết doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH Viễn Thơng An Bình nói riêng Dưới hướng dẫn PGS.TS Trần Hùng em thực khóa luận với chun đề “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH Viễn thơng An Bình” Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Liên quan tới hoạt động quản trị rủi ro doanh nghiệp có nhiều cơng trình nghiên cứu, sau số cơng trình nghiên cứu có liên quan: Đề tài: “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro chi nhánh công ty cổ phần thương mại dịch vụ vùng đất kỹ thuật số” ( khóa luận tốt nghiệp-Đào Thị Oanhwww.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang Khoa quản trị doanh nghiệp năm 2012- Đại học Thương Mại) Đề tài tiếp cận nhằm tìm hiểu cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần thương mại dịch vụ vùng đất kỹ thuật số để đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro chi nhanh công ty Đề tài: “ Giải pháp ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh công ty TNHH điện tử thương mại sản xuất hàng xuất trimexco” ( Chuyên đề tốt nghiệp-Đinh Thị Hằng-K5HQ1D-Khoa quản trị doanh nghiệpĐại học Thương Mại) Đề tài vào nghiên cứu thực trạng công tác ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh công ty TNHH điện tử thương mại sản xuất hàng xuất trimexco đề xuất giải pháp nhằm giảm thiểu rủi ro kinh doanh cơng ty hồn cảnh cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp hội nhập kinh tế phát triển ẩn chứa vô số rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải Ngồi cịn nhiều đề tài khác liên quan tới quản trị rủi ro doanh nghiệp hầu hết đề tài tập trung vào khắc phục rủi ro doanh nghiệp Vì viết em có số đặc điểm sau: Thứ nhất: Được tiếp cận góc độ mơn học Quản trị rủi ro sâu vào cơng tác quản trị rủi ro để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Thứ hai: Đề tài nghiên cứu cơng ty TNHH viễ thơng An Bình nên có đặc điểm khác so với doanh nghiệp, tổ chức khác Thứ ba: Đề tài sâu vào nghiên cứu trình quản trị rủi ro doanh nghiệp để thấy thực trạng quản trị rủi ro công ty TNHH viễn thông An Bình Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng qt: Tìm giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH viễn thơng An Bình thời gian tới www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang Mục tiêu cụ thể: Thứ nhất: Hệ thống lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Thứ hai: Phân tích đánh giá công tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH Viễn Thơng An Bình Thứ ba: Đề xuất, kiến nghị số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Viễn Thơng An Bình Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: hoạt động công ty viễn thơng An Bình phân phối điện thoại miền Bắc, Trung, Nam công ty em nghiên cứu đặt Hà Nội em giới hạn không gian nghiên cứu thị trường miền Bắc - Phạm vi thời gian: Thực trang hoạt động quản trị rủi ro công ty từ năm 2011 đến năm 2013, đồng thời đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro giai đôạn 2014 – 2017 Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu sơ cấp qua quan sát, điều tra, vấn nhân viên cơng ty TNHH viễn thơng An Bình Phương pháp thu thập liệu thứ cấp thông qua báo cáo hoạt động kinh doanh, thống kê, bảng cân đối kế tốn, khóa luận sinh viên Thương Mại khóa trước, số trang web Phương pháp phân tích, xử lý liệu: Thơng tin, liệu xử lý phương pháp thông kê, tổng hợp, phân tích so sánh Thu thập báo cáo cơng ty tiến hành phân tích góc độ xem xét, nhận dạng đánh giá loại rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải So sanh số liệu năm ( 2011-2013) cho nhìn đánh giá xác rủi ro doanh www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang nghiệp Kết cấu đề tài khóa luận Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị rủi ro Chương 2: Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH viễn thơng An Bình Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiên cơng tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH viễn thơng An Bình www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang CHƢƠNG 1: CƠ SỞ VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm rủi ro công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm phân loại rủi ro a Khái niệm đặc điểm rủi ro Khái niệm:Rủi ro thiệt hại, mát, nguy hiểm, khó khăn điều khơng chắn xảy cho người Khái niệm rủi ro kinh doanh: Rủi ro kinh doanh hiểu vận động khách quan bên chủ thể kinh doanh, gây khó khăn trở ngại cho chủ thể trình thực mục tiêu, tàn phá thành có, bắt buộc chủ thể phí nhiều nhân lực, vật lực thời gian qua trình phát triển Đặc điểm rủi ro: Rủi ro có tính đối xứng hay không đối xứng tùy thuộc vào quan điểm người rủi ro hậu Tính đối xứng: khơng phải lúc tính bất định đem lại rủi ro Rủi ro may mắn ln song hành Tính khơng đối xứng: Con người nắm bất định, biến rủi thành may Tần suất rủi ro: Là thông số phản ánh việc rủi ro xảy hay khơng? Xảy nhiều khoảng thời gian định Tần số rủi ro phụ thuộc vào nhiều yếu tố: loại rủi ro; môi trường kinh doanh; hành vi, suy nghĩ người tác động đến rủi ro Biên độ rủi ro: Là thông số phản ánh mức độ thiệt hại mà rủi ro gây lần xảy rủi ro b Phân loại rủi ro Hiện theo quan điểm khác theo nhiều cách phân loại theo tiêu chí khác nên chia thành loại rủi ro khác Dưới www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang số cách phân loại rủi ro sau: Rủi ro cố rủi ro hội: - Rủi ro cố: Là rủi ro gắn liền với cố ngẫu nhiên dự kiến khách quan khó tránh khỏi - Rủi ro hội: rủi ro gắn liền với việc định, bao gồm rủi ro giai đoạn trước định, định sau định Rủi ro túy rủi ro suy đoán: - Rủi ro túy tồn có nguy tổn thất khơng có hội kiếm lời, hay nói cách khác rủi ro khơng có khản ăng có lợi cho chủ thể - Rủi ro suy đốn tồn có hội kiếm lời nguy tổn thất, hay nói cách khác rủi ro vừa có khả lợi, vừa có khả tổn thất Rủi ro giai đoạn phát triển doanh nghiệp: Giai đoạn khởi sự: công ty bắt đầu vào hoạt động, rủi ro nhân sự, thủ tục … Giai đoạn trưởng thành: công ty vào hoạt động có bước phát triển ban đầu gặp phải nhiều rủi ro giai đoạn rủi ro hợp đồng, tốn, cơng tác lãnh đạo… Giai đoạn suy vong: rủi ro mà cơng ty gặp phải mà hoạt động cơng ty xuống phá sản, khơng tốn lương cho cơng nhân viên… Rủi ro phân tán rủi ro khơng thể phân tán: - Rủi ro phân tán rủi ro giảm bới tổn thất thơng qua thỏa hiệp đóng góp chia sẻ rủi ro công ty với tổ chức tín dụng hay thành viên liên minh - Rủi ro phân tán rủi ro mà thỏa hiệp đóng góp tiền bạc hay tài sản khơng có tác dụng đến việc giảm bớt tổn thất cho người tham gia vào quỹ đóng góp chung www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang Rủi ro tác động yếu tố môi trường kinh doanh: yếu tố luật pháp, kinh tế, văn hóa – xã hội, điều kiện tự nhiên Rủi ro theo chiều dọc rủi ro theo chiều ngang: - Rủi ro theo chiều dọc rủi ro theo chiều chức chuyên môn truyền thống doanh nghiệp - Rủi ro theo chiều ngang rủi ro xảy phận chuyên môn như: Nhân sự, tài chính, nghiên cứu phát triển 1.1.2 Khái niệm vai trò quản trị rủi ro doanh nghiệp a Khái niệm công tác quản trị rủi ro Quản trị rủi ro trình bao gồm hoạt động nhận dạng, phân tích, đo lường đánh giá rủi ro tìm biện pháp kiểm sốt, tài trợ khắc phục hậu rủi ro hoạt động kinh doanh nhằm sử dụng tối ưu nguồn lực doanh nghiệp Nhà quản trị doanh nghiệp phải thực hoạt động nhận dạng, phân tích, đo lường đánh giá rủi ro tìm biện pháp kiểm soát, tài trợ khắc phục rủi ro để lường trước xảy doanh nghiệp có biện pháp xử lý thích hợp nhằm giúp cho doanh nghiệp phát triển cách tốt Hoạt động quản trị rủi ro khơng phịng ngừa rủi ro mà cịn tìm cách khắc phục rủi ro cách tốt giúp chủ động đương đầu xử lý tình rủi ro xảy xảy doanh nghiệp b Vai trò công tác quản tị rủi ro doanh nghiệp Quản trị rủi ro có vai trị quan trọng doanh nghiệp gắn liền với hoạt động quản trị khác doanh nghiệp quản trị chiến lược, quản trị sản xuất thể cụ thể như: Thứ nhất: xây dựng khuôn khổ nhằm giúp doanh nghiệp thực kế hoạch tương lai có tính qn kiểm sốt Thứ hai: Tăng cường lực việc định, lập kế hoạch www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang xếp thứ tự ưu tiên công việc sở hiểu biết thấu đáo chặt chẽ hoạt động kinh doanh, môi trường kinh doanh, hội thách thức doanh nghiệp; Thứ ba: Góp phần phân bổ sử dụng hiệu nguồn lực doanh nghiệp; giảm thiểu sai xót khía cạnh hoạt động doanh nghiệp; Thứ tư: Bảo vệ tăng cường tài sản hình ảnh doanh nghiệp; Thứ năm: Phát triển hỗ trợ nguồn nhân lực tảng tri thức doanh nghiệp; Thứ sáu: Tối ưu hóa hoạt động hiệu doanh nghiệp 1.2.Nội dung công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.2.1 Nhận dạng rủi ro: Khái niệm: Nhận dạng rủi ro trình xác định cách liên tục có hệ thống rủi ro xảy hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nhận dạng rủi ro nhằm tìm kiếm thơng tin về: Tên, loại rủi ro, mối hiểm họa mối nguy hiểm Cơ sở nhận dạng rủi ro: Một là: Dựa số liệu thống kê để phân tích, tìm kiếm thơng tin gây rủi ro cho daonh nghiệp Hai là: Dựa thông itn thu thập từ môi trường Ba là: Dựa phân tích hoạt động doanh nghiệp Bốn là: Dựa kinh nghiệm, trực giác nhà quản trị Nhận dạng rủi ro cần tập trung vào hai vấn đề chính: Nguồn rủi ro nhóm đối tượng rủi ro - Nguồn rủi ro thường tiếp cận yếu tố môi trường hoạt động doanh nghiệp bao gồm mơi trường chung mơi trường trị, pháp luật, www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 10 ... www.facebook.com/dethivaonganhang nghiệp Kết cấu đề tài khóa luận Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị rủi ro Chương 2: Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH viễn thông An Bình Chương 3: Một số... lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Thứ hai: Phân tích đánh giá cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Viễn Thơng An Bình Thứ ba: Đề xuất, kiến nghị số giải pháp hồn thiện cơng tác quản. .. SỞ VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm rủi ro công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm phân loại rủi ro a Khái niệm đặc điểm rủi ro Khái niệm :Rủi ro thiệt