(Luận văn tốt nghiệp) nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty tnhh thương mại du lịch và hỗ trợ nhân đạo

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƢ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI : NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DU LỊCH VÀ HỖ TRỢ NHÂN ĐẠO Ngƣời hƣớng dẫn: ThsTrần Hoàng Minh Ngƣời thực hiện: Nguyễn Phương Thủy Lớp : NH8 Ngành : Tài Chính Ngân Hàng Niên khóa : 2017-2021 H N I N M 2021 Luan van LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu với việc xem xét tìm hiểu quan sát thực tế công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Hỗ Trợ Nhân Đạo thời gian vừa qua Đặc biệt với giúp đỡ tạo điều kiện ban lãnh đạo Công ty cô anh chị phịng ban giúp đỡ em hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp Cơng ty TNHH Thương Mại Du Lịch Hỗ Trợ Nhân Đạo Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo trường Học viện Chính sách Phát triển- người cung cấp sở kiến thức kinh tế xã hội Em xin chân thành cảm ơn đồng thời bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giáo viên hướng dẫn – Ths Trần Hoàng Minh Khoa Tài Chính Đầu Tư Học viện Chính sách Phát triển giúp đỡ định hướng tư vấn cho em suốt thời gian thực báo cáo Mặc dù có nhiều cố gắng để thực báo cáo cách hoàn chỉnh Song buổi đầu làm quen với công tác thực tiễn tiếp cận thực tế hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót định mà thân chưa thấy Em mong nhận góp ý dẫn quý Thầy Cơ giáo để báo cáo hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, 22 tháng năm 2021 Luan van LỜI CAM KẾT Em xin cam đoan báo cáo khóa luận tốt nghiệp tự thân em thực có hướng dẫn từ Ths Trần Hoàng Minh Số liệu kết nghiên cứu báo cáo khóa luận hồn tồn trung thực liệu thơng tin trích dẫn báo cáo ghi rõ nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Em xin chịu hồn toàn trách nhiệm lời cam kết này! Sinh viên thực Nguyễn Phƣơng Thủy Luan van MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM KẾT i DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vi LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh 1.1.2 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.1.2.1 Khái niệm 1.1.2.2 Bản chất vai trò việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh… ……………………………………………………………… 1.1.2.3 Ý nghĩa cần thiết việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.3 1.2 Phân tích hiệu kinh doanh 11 1.1.3.1 Doanh thu 11 1.1.3.2 Chi phí 14 1.1.3.3 Lợi nhuận 21 1.1.3.4 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 22 Các nhân tố tác động đến hiệu kinh doanh 28 1.2.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 29 1.2.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên ngồi doanh nghiệp 32 1.2.3 Mơi trường ngành 35 CHƢƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DU LỊCH VÀ HỖ TRỢ NHÂN ĐẠO 37 i Luan van 2.1 Khái quát công ty TNHH thƣơng mại du lịch hỗ trợ nhân đạo 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận 39 2.1.3 Các lĩnh vực hoạt động công ty 42 2.2 Khái quát chung tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH thƣơng mại du lịch hỗ trợ nhân đạo 43 2.3 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thƣơng mại du lịch hỗ trợ nhân đạo 47 2.3.1 Phân tích doanh thu 48 2.3.2 Phân tích chi phí 56 2.3.3 Phân tích lợi nhuận 57 2.4 Thực trạng nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh công ty 60 2.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên công ty 60 2.4.2 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi cơng ty 63 2.4.3 Nhân tố môi trường ngành 64 2.5 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thƣơng mại du lịch hỗ trợ nhân đạo 65 2.5.1 Đánh giá chung hiệu kinh doanh công ty TNHH Thương mại du lịch hỗ trợ nhân đạo 65 2.5.2 Đánh giá điểm đạt hạn chế công ty TNHH Thương mại du lịch hỗ trợ nhân đạo 66 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DU LỊCH VÀ HỖ TRỢ NHÂN ĐẠO 67 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển công ty 67 3.1.1 Phương hướng phát triển chung công ty nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 67 3.1.2 Phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh công ty 67 ii Luan van 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thƣơng mại du lịch hỗ trợ nhân đạo 68 3.3 Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Thƣơng mại du lịch hỗ trợ nhân đạo 69 3.3.1 Biện pháp doanh thu bán hàng 70 3.3.2 Biện pháp chi phí 70 3.3.3 Một số Biện pháp khác 71 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 iii Luan van DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT TỪ CHI TIẾT TNHH Trách nhiệm hữu hạn CBCNV Cán công nhân viên NXB Nhà xuất GTGT Giá trị gia tăng SXKD Sản xuất kinh doanh TSCĐ Tài sản cố định TTĐB Tiêu thụ đặc biệt NVL Nguyên vật liệu LNST Lợi nhuận sau thuế iv Luan van DANH MỤC BẢNG Bảng Danh mục lĩnh vực kinh doanh công ty 42 Bảng 2 Cơ cấu vốn công ty qua năm 2018-2019 44 Bảng Bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại du lịch Hỗ trợ nhân đạo 45 Bảng Hệ số nợ công ty năm 2018-2020 49 Bảng Hệ số tự tài trợ công ty năm 2018-2020 50 Bảng Tỷ số tốn hành cơng ty năm 2018-2020 51 Bảng Tỷ số tốn tổng qt cơng ty năm 2018-2020 52 Bảng Vòng quay vốn lưu động công ty 53 Bảng Vòng quay tài sản cố định công ty năm 2018-2020 54 Bảng 10 Vòng quay tổng tài sản công ty năm 2018-2020 55 Bảng 11 Tỷ suất lợi nhuân tài sản công ty 2018-2020 57 Bảng 12 Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu công ty 2018-2020 58 Bảng 13 Tỷ suất lợi nhuận doanh thu cty 2018-2020 59 Bảng 14 Cơ cấu lao động theo giới tính, tính chất lao động 62 v Luan van DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ SƠ ĐỒ Sơ đồ Sơ đồ máy quản lý Công ty TNHH Thương mại du lịch Hỗ trợ nhân đạo 39 BIỂU ĐỒ Biểu đồ So sánh doanh thu, lợi nhuận từ năm 2018 đến năm 2020 48 vi Luan van LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu hội nhập phát triển kinh tế Việt Nam không ngừng hoàn thiện nâng cao hoạt động đẩy mạnh cơng nghiệp hố đại hố đất nước để phát triển kinh tế toàn diện vững đưa Việt Nam tiến lên nước khu vực tồn Thế giới Do để doanh nghiệp Việt Nam đứng vững phát triển họ phải sớm nhận thức tìm hướng riêng cho Điều vất vả khó khăn cho doanh nghiệp nước ta phải chạy đua với doanh nghiệp nước mặt khoa học kỹ thuật vốn hoạt động Vì việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh trở thành vấn đề cấp thiết quốc gia nói chung cơng ty nói riêng Một chiến lược kinh doanh phát triển hợp lý phát huy nội lực cao phát huy khả làm việc khả sáng tạo người lao động nâng cao trách nhiệm tăng suất lao động hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thương mại du lịch Hỗ trợ nhân đạo hoạt động lĩnh vực buôn bán vật liệu xây dựng thi công công trình Sau thời gian nghiên cứu tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh năm gần công ty em nhận thấy việc nâng cao hiệu kinh doanh giữ vai trò quan trọng cần thúc đẩy Tuy nhiên với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ môi trường kinh doanh thay đổi… việc nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty cịn bộc lộ tồn hạn chế bên cạnh cịn có nhiều đối thủ cạnh tranh vấn đề lao động Chính hồn thiện nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty yêu cầu cấp thiết nhằm đáp ứng kịp thời với thay đổi Đây lý em chọn đề tài: “Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thƣơng mại du lịch Hỗ trợ nhân đạo” làm đề tài khóa luận tối nghiệp Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu *Mục đích nghiên cứu: Luan van 2.4 Thực trạng nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh công ty 2.4.1 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên công ty Mục tiêu chiến lược sách cơng ty Mục tiêu kinh doanh năm 2021 Công ty TNHH Thương mại du lịch Hỗ trợ nhân đạo sau: - Mục tiêu ngắn hạn + Doanh số: 12 tỷ đồng + Lợi nhuận: tỷ đồng + Tài chính: Đảm bảo quỹ thu nhập đủ chi lương cho CBCNV có quỹ tiền thưởng - Mục tiêu dài hạn Mục tiêu công ty năm tới giai đoạn 2018 - 2021 phát triển thị phần địa bàn Hà Nội TP Hồ Chí Minh mở rộng quy mơ sang tỉnh miền Trung Điều địi hỏi tình hình tài hiệu kinh doanh tốt đảm bảo nguồn cung cho thị trường Quyết định nhà quản trị Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp xây dựng nói riêng chịu tác động lớn chiến lược kinh doanh doanh nghiệp chịu chi phối định người điều hành doanh nghiệp Giám đốc cơng ty người có quyền điều hành lớn định giám đốc có ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động kinh doanh công ty Nguồn vốn kinh doanh Khơng doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh mà khơng có vốn Vốn có ý nghĩa vơ quan trọng định trực tiếp tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vốn doanh nghiệp hình thành từ nguồn chính: Vốn tự có vốn ngân sách nhà nước cấp vốn vay: phân bổ hai hình thức vốn cố định vốn lưu động Tuỳ đặc điểm 60 Luan van doanh nghiệp doanh nghiệp nhà nước vốn ngân sách nhà nước cấp chủ yếu doanh nghiệp tư nhân vốn chủ sở hửu vốn vay chủ yếu Nhân lực Nhân tố người Con người nhân tố định cho hoạt động doanh nghiệp Trong thời đại ngày hàm lượng chất xám sản phẩm ngày cao trình độ chun mơn người lao động có ảnh hưởng lớn tới kết hoạt động doanh nghiệp Nhất cán quản lý Họ lao động gián tiếp tạo sản phẩm lại quan trọng họ người điều hành định hướng cho doanh nghiệp định thành bại doanh nghiệp Trên thực tế doanh nghiệp có cấu tổ chức máy quản lý khác trình độ chun mơn cơng nhân có ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu sản xuất kinh doanh Công nhân có tay nghề cao làm sản phẩm đạt chất lượng cao tiết kiệm thưòi gian nguyên vật liệu làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vì nhân tố người trình độ chun mơn có ý nghĩa định tới hiệu sản xuất kinh doanh Điều địi hỏi doanh nghiệp phải có kế hoạch tỉ mỉ từ khâu tuyển dụng tới việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cho người lao động đội ngũ cán quản lý Hiện Công ty TNHH Thương mại du lịch Hỗ trợ nhân đạo có đội ngũ cán trẻ động phẩm chất tốt ý thức kỷ luật cao với CBCNV có trình độ đại học ngành kinh doanh kế toán nhân … cao đẳng trung cấp 200 cơng nhân thời vụ tính tới ngày 31/12/2020 Do đặc điểm ngành cần sử dụng người lao động có sức khỏe nên đa phần người lao động nam lao động nữ chiếm tỷ lệ nhỏ(bao gồm công nhân thời vụ) Đối với tổ công nhân trực tiếp thi công làm cơng vệc đơn giản khơng địi hỏi trí lực nên công ty cần sử dụng lao động phổ thơng đến trình độ sơ cấp chiếm tỷ trọng lớn tổng số lao động 61 Luan van Bảng 14 Cơ cấu lao động theo giới tính, tính chất lao động ( Đơn vị tính: Người) STT Chỉ tiêu Năm 2020 % Người % Người % 180 100 150 100 200 100 Lao động nam 2,7 3,3 Lao động nữ 4,4 9 4,5 167 92,9 136 90,7 185 92,5 Lao động thời vụ Năm 2019 Người Tổng số lao động Năm 2018 (Nguồn: Phịng hành nhân thuộc công ty Bộ phận chuyên trách nhân lực định nhà quản trị - Bộ phận chuyên trách nhân lực Hiện cơng ty có ba nhân viên chuyên trách nhân Với quy mô 160 nhân viên (gồm 15 nhân viên văn phòng + 145 nhân viên thời vụ) Mà có chuyên viên chuyên trách nhân nên công tác đào tạo nhiều không thực cách quy củ Các công tác đào tạo công ty phần lớn trưởng ban trưởng phòng ban giám đốc chuyên viên nhân phối hợp thực - Quyết định nhà quản trị Giám đốc công ty người có quyền điều hành to định giám đốc có ảnh hưởng khơng nhỏ tới công tác đào tạo nhân lực công ty Nhận thấy tầm quan trọng người lao động người cầm đầu hoạt động công ty giám đốc công ty coi trọng việc tuyển nhân viên có trình độ kỹ Máy móc thiết bị công nghệ Công nghệ nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp áp dụng kỹ thuật cơng nghệ tiên tiến doanh nghiệp có lợi cạnh tranh Ngày vai trị kỹ thuật công nghệ doanh nghiệp đánh giá cao Với công ty cung cấp buôn bán vật liệu xây dựng cập nhật công nghệ máy móc vơ cần thiết giúp 62 Luan van tăng suất hiệu công việc Để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty phải không ngừng đầu tư vào lĩnh vực đầu tư cho nghiên cứu phát triển 2.4.2 Các nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi cơng ty Hiệu kinh doanh doanh nghiệp xây dựng chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố khác việc đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp xây dựng đòi hỏi phải đánh giá đầy đủ yếu tố tác động từ bên ngồi có ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp Xu hƣớng t nh h nh phát triển kinh tế xã hội Nền kinh tế Việt Nam đà phát triển nhận nhiều đầu tư đối tác nước Lĩnh vực dịch vụ công nghiệp khoa học kỹ thuật ngành có ưu nước ta Ngành buôn bán vật liệu xây dựng ngành trội Chúng ta nước sau muốn phát triển ln phải hội nhập làm Bn bán vật liệu xây dựng nước ta phát triển nhanh Mơi trƣờng trị pháp luật Đất nước ta có tình hình trị ổn định điều kiện thuận lợi cho cơng ty nói chung Cơng ty TNHH Thương mại du lịch Hỗ trợ nhân đạo nói riêng có điều kiện phát triển Trong năm gần Nhà nước Bộ xây dựng trọng đưa nhiều sách khuyến khích đầu tư hỗ trợ xây dựng nên giá nguyên vật liệu xây dựng tăng giữ tỷ lệ tăng trưởng mạnh Chính sách thuế lãi suất thị trường: Chính sách thuế nhà nước có ảnh hưởng lớn tới lợi nhuận doanh nghiệp thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp cao ảnh hưởng tiêu cực tới lợi nhuận sau thuế khả tái đầu tư doanh nghiệp Bên cạnh lãi suất thị trường ảnh hưởng lớn đến tình hình tài doanh nghiệp ảnh hưởng tới hội đầu tư chi phí sử dụng vốn hội huy động vốn doanh nghiệp Chính sách lãi suất ngân hàng 63 Luan van trung ương tác động lớn đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp xây dựng doanh nghiệp xây dựng thường vay nợ với tỷ trọng lớn Sự thay đổi mơi trƣờng văn hóa xã hội Trong kinh tế thị trường vận động thay đổi ảnh hưởng tới công ty Để tồn phát triển công ty cần có tầm nhìn xa nắm bắt thay đổi mội trường kinh doanh Nhu cầu mua bán vật liệu xây dựng ngày cao công ty không tránh khỏi đối thủ cạnh tranh lớn Thị trƣờng lao động Ngành buôn bán vật liệu xây dựng ngành phát triển nên thị trường lao động dồi Nhưng việc tìm kiếm lao động giỏi ngành khơng phải việc dễ Nếu cơng ty có sách tuyển dụng tốt tuyển dụng nhân viên giỏi việc đào tạo nhân lực thực dễ dành Công ty TNHH Thương mại du lịch Hỗ trợ nhân đạo ưu tiên cho ứng viên giỏi Vì nguồn tuyển dụng cơng ty chủ yếu nguồn bên ngồi 2.4.3 Các nhân tố môi trƣờng ngành Xây dựng ngành đặc biệt khơng giống ngành sản xuất khác Do việc tổ chức sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xây dựng phức tạp thời gian thi cơng thường dài có nhiều hạng mục cơng trình Cơng ty TNHH Thương mại du lịch hỗ trợ nhân đạo trải qua 16 năm hoạt động với tiêu chí đưa chất lượng lên hàng đầu Tuy cơng ty có quy mơ vừa nhỏ để lại uy tín với chủ đầu tư qua cơng trình mà cơng ty thi công từ thành lập Không đội ngũ cán cơng nhân có tinh thần trách nghiệm nhiệt tình cơng việc có kinh nghiệm nghề tạo uy tín tin cậy với khách hàng Với xu hội nhập phát triển đất nước sản xuất tăng trưởng ngày cao kéo theo gia tăng số lượng chất lượng công ty xây dựng tạo nên cạnh tranh gay gắt liệt thị trường 64 Luan van Bên cạnh vấn đề tài ln khó khăn chung doanh nghiệp với doanh nghiệp vừa nhỏ Giá số loại vật liệu xây dựng sắt thép xăng dầu … tăng cạnh tranh ngành ngày trở nên gay gắt 2.5 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thƣơng mại du lịch hỗ trợ nhân đạo 2.5.1 Đánh giá chung hiệu kinh doanh công ty TNHH Thƣơng mại du lịch hỗ trợ nhân đạo Trong thời gian qua cụ thể năm gần từ năm 2018-2020 chiến lược sản phẩm kinh doanh cơng ty cơng ty có cải thiện hoạt động Bằng chứng thực thông qua bảng kết kinh doanh công ty phương diện có bước tăng trưởng vững cố gắng khắc phục khó khăn để đứng vững kinh tế mở hội nhập khẳng định thương hiệu tài sản nguồn vốn công ty sử dụng hiệu doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ tăng đặc biệt lợi nhuận tăng cao 2.5.2 Đánh giá điểm đạt đƣợc hạn chế công ty TNHH Thƣơng mại du lịch hỗ trợ nhân đạo Xuất phát từ thực trạng thực tế hiệu hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018-2020 với việc phân tích yếu tố tác động tới hiệu kinh doanh công ty em đánh giá điểm đạt hạn chế qua giúp cơng ty thấy rõ mặt cơng ty đạt hạn chế công ty cần phát huy khắc phục 2.5.2.1 Những điểm đạt đƣợc Với 16 năm kinh nghiệm lĩnh vực xây dựng cơng ty dần tạo dựng uy tín thị trường thu hút nhiều đối tác Thị trường công ty năm qua liên tục mở rộng Khả đầu tư công tư tăng lên rõ rệt nhờ công ty năm qua tập trung tăng cường vào đầu tư phát triên máy móc dây chuyền lao động để nâng cao chất lượng cơng trình tăng nâng suất lao động 65 Luan van Tổng tài sản cơng ty có xu hướng tăng Hiệu sử dụng tài sản cố định công ty lớn cho thấy hiệu suất sử dụng tài sản cố định cơng ty tốt Ngồi nhân tố gián tiếp tác động tích cực đến hoạt động cơng ty như: + Bộ phận kế tốn kiểm tốn ln hồn thành tốt nhiệm vụ giao tn thủ chặt chế chế độ kế toán ban hành Bên cạnh chứng từ sổ sách xếp theo bố trí cách khoa học giúp cho việc tra cứu thuận lợi dễ kiểm soát dễ quản lý theo dõi tình hình tài cơng ty + Đội ngũ cán công nhân viên với tay nghề cao giàu kinh nghiệm giúp cho công tác + Cùng với sách ưu đãi thuế nhà nước giúp công ty yên tâm kinh doanh tăng cao lợi nhuận + Công ty tạo hệ thống cửa hàng chi nhánh hệ thống đại lý rộng khắp thị trường 2.5.2.2 Những điểm hạn chế - Vịng quay tài sản cơng ty chưa có dấu hiệu tốt chua ổn định công ty chuyên cung cấp vật liệu xây dựng tài sản cố định chiếm tỷ trọng khơng nhỏ, vai trị quan trọng tỷ trọng thấp làm cho suất hoạt động công ty chưa thật hiệu - Sức sinh lời công ty có chiều hướng tăng chưa phù hợp nói cịn nhỏ so với quy mơ hoạt động cơng ty - Trong q trình xây dựng chiến lược nhà quản trị cấp cao công ty chưa vận dụng hết tiềm chưa đánh giá ưu nhược điểm cách rõ ràng chưa xác lực cốt lõi công ty đường hướng thực thi chiến lược mơ hồ áp dụng vào thực tế chưa có tính khả thi cao 66 Luan van CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DU LỊCH VÀ HỖ TRỢ NHÂN ĐẠO 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển công ty 3.1.1 Phƣơng hƣớng phát triển chung công ty nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Trong bối cảnh kinh tế nhiều biến động với khó khăn thuận lợi nhằm nâng cao lực cạnh tranh chủ động đối phó với biến động thị trường công ty xác định mục tiêu định hướng phát triển thời gian tới sau: Mục tiêu phát triển công ty: Phấn đấu hoàn thiện sở hạ tầng đẩy mạnh nâng cấp hoạt động tăng thu nhập bình quân đầu người cải thiện đời sống cho người lao động vượt lên đối thủ cạnh tranh công ty ngành buôn bán vật liệu xây dựng đầu tư quảng bá tên tuổi hình ảnh phạm vi rộng lớn… 3.1.2 Phƣơng hƣớng phát triển hoạt động kinh doanh cơng ty - Chương trình ứng dụng cơng nghệ phần mềm tin học hóa tồn hoạt động công ty Xây dựng hệ thống thông tin chiến lược sách lược giải pháp kinh doanh đắn Lấy công nghệ thông tin làm tảng công cụ quản lý phải triển khai với tốc độ cao Để phục vụ tổ chức hoạt động công ty công ty đưa chiến lược phát triển sau: - Phát triển công ty thành tập đoàn kinh doanh đa ngành nghề ngành bn bán vật liệu xây dựng ngành chủ đạo - Thiết lập đại diện chi nhánh công ty cổ phần thành phố tỉnh trọng điểm nước nước theo tiến độ phát triển kinh doanh - Liên doanh liên kết với đơn vị nước để phù hợp với thị trường nước xuất 67 Luan van - Phát triển công ty theo hướng đại hóa khoa học - cơng nghệ tiên tiến - Chủ động tìm kiếm thêm đối tác mở rộng thị trường để tiêu thụ sản phẩm chủ động đối phó với biến động thị trường xảy - Kết hợp phát triển công ty với phát triển vùng lãnh thổ để tranh thủ giúp đỡ địa phương - Nghiêm chỉnh việc lựa chọn đối tượng đào tạo: Đây khâu quan trọng công tác đào tạo Việc lựa chọn đối tượng đào tạo cần trọng để thu hút lựa chọn người thực có nhu cầu cần thiết đào tạo nâng cao tay nghề kỹ - Đặc biệt quan tâm tới việc trọng dụng nhân tài: Nhân tài nguồn chất xám công ty nên cần phải biết tận dụng nhân lực cách hiệu khơng để lãng phí cơng ty cần có chế độ đãi ngộ thưởng xứng đáng với người thực giỏi có cơng với cơng ty 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thƣơng mại du lịch hỗ trợ nhân đạo - Tổ chức sử dụng vốn tiết kiệm hiệu góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trên sở sứ mệnh tầm nhìn chiến lược kinh doanh doanh nghiệp cần thực hoạt động kinh doanh đầu tư để cụ thể hóa chiến lược hoạch định Việc tổ chức huy động vốn kịp thời đầy đủ giúp cho doanh nghiệp chớp hội kinh doanh tăng doanh thu lợi nhuận Việc lựa chọn hình thức phương pháp huy động vốn thích hợp đảm bảo cấu vốn tối ưu giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí sử dụng vốn góp phần tăng tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu Mặt khác việc huy động tối đa số vốn có vào hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp tránh thiệt hại ứ đọng vốn tăng vịng quay tài sản góp phần tăng lợi nhuận doanh nghiệp - Kiểm tra giám sát cách toàn diện mặt hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 68 Luan van - Xét mặt khái niệm kiểm sốt tài việc đặt tiêu chuẩn chuẩn mực tài đối chiếu q trình thực hoạt động tài thực tế với chuẩn mực đặt từ phát sai lệch thực điều chỉnh cần thiết nhằm đảm bảo hoạt động tài phù hợp với chuẩn mực điều chỉnh tiêu chuẩn chuẩn mực cho phù hợp với tình hình Như kiểm sốt tài bao gồm hoạt động chủ yếu sau: Thứ xây dựng tiêu chuẩn chuẩn mực tài cho doanh nghiệp: Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng văn quy định hoạt động tài bao gồm: Điều lệ quy chế tài quy chế chi tiêu nội quy chế tiền lương tiền thưởng quy chế khác Thứ hai thực việc đánh giá hoạt động tài thực tế so với chuẩn mực đề phát chênh lệch sai biệt so với chuẩn mực Thứ ba thực điều chỉnh cần thiết bao gồm việc điều chỉnh lại hoạt động tài thực tế cho phù hợp với chuẩn mực sửa đổi quy định chuẩn mực tài cho phù hợp với điều kiện hoạt động Quá trình kinh doanh doanh nghiệp trình vận động chuyển hóa hình thái vốn tiền tệ Vì thơng qua việc xem xét tình hình thu chi tiền tệ hàng ngày thơng qua việc phân tích tình hình tài doanh nghiệp việc thực tiêu tài nhà quản trị tài kiểm sốt kịp thời tồn diện mặt hoạt động doanh nghiệp từ rút tồn tiềm chưa khai thác để đưa định thích hợp điều chỉnh hoạt động nhằm đạt mục tiêu đề doanh nghiệp 3.3 Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Thƣơng mại du lịch hỗ trợ nhân đạo Nhằm để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty TNHH Thương mại du lịch hỗ trợ nhân đạo thời gian tới với cải tiến sách đề hoạt động doanh nghiệp em 69 Luan van xin đưa số biện pháp thân dựa hiểu biết thu thập thời gian qua công ty vận dụng kiến thức học trường với mong muốn góp phần tạo chuyển biến hoạt đông kinh doanh công ty TNHH thương mại du lịch hỗ trợ nhân đạo 3.3.1 Biện pháp doanh thu bán hàng Doanh thu = Số lượng x Đơn giá Vì muốn tăng doanh thu có hai cách tăng sản lượng tiêu thụ tăng giá bán đồng thời kết hợp tăng sản lượng giá bán Tuy nhiên, điều kiện môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt liệt kinh tế đặc biệt ngành kinh doanh vật liệu xây dựng Hà Nội ảnh hưởng dịch covid 19 khả tăng giá bán vấn đề vơ khó khăn không riêng với công ty mà tất doanh nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng nói chung Mặt khác vật liệu xây dựng thị trường nhạy cảm với giá lúc người mua vật liệu xây dựng mua với số lượng lớn Do để tăng doanh thu tương lai cơng ty phải có biện pháp thích hợp để gia tăng phần sản lượng tiêu thụ cách đa dạng hóa sản phẩm đầu vào tìm kiếm sản phẩm chất lượng cao kết hợp với việc mở rộng thị trường tìm thêm khách hàng Mặt khác cơng ty nên sử dụng sách hoa hồng khuyến chiêu thị để khuyến khích khách hàng đồng thời thu hút ý khách hàng sản phẩm mặt hàng cơng ty Chính điều tạo nên nhiều điều kiện thuận lợi để công ty tăng sản lượng tiêu thụ thị trường Ngoài tăng doanh thu dẫn đến tăng lợi nhuận nâng cao uy tín cơng ty trình hoạt động sản xuất kinh doanh 3.3.2 Biện pháp chi phí Trong q trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải tiêu tốn loại chi phí sau: Chi phí sản xuất có chi phí ngun vật liệu chi phí nhân cơng trực tiếp chi phí sản xuất chung chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp Vì doanh nghiệp muốn trích giảm chi phí phải giảm tất chi phí Nhưng riêng đối doanh nghiệp kinh doanh vật liệu 70 Luan van xây dựng Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại du lịch hỗ trợ nhân đạo cơng việc trích giảm chi phí nên cần giảm chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp hai loại chi phí chiểm tỷ trọng cao tổng chi phí Việc trích giảm chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp vấn đề mà công ty cần xem xét thật kỹ Mặc dù với quy mô kinh doanh công ty ngày gia tăng tốc độ tăng chi phí quản lý chi phí bán hàng tăng nhanh tương đương với tốc độ tăng doanh thu làm giảm hiệu hoạt động kinh doanh công ty Nhưng trích giảm q nhiều chi phí dẫn đến tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực hay trích giảm chi phí quản lý mức dẫn hiệu kinh doanh sụt giảm đặc biệt đơn vị kinh doanh thương mại công ty Để làm điều cơng ty cần lựa chọn nhân viên phải có trình độ lực thực tốt cơng việc giao Trong q trình hoạt động chi phí khơng hợp lý cần phải giảm bớt như: chi phí điện nước Nếu giảm phần chi phí làm tăng doanh thu cho công ty 3.3.3 Một số biện pháp khác - Qua phân tích ma trận S.W.O.T ta có lựa chọn sau + Phát triển thị trường mang tính chiều sâu Quyết tâm đẩy mạnh sản lượng tiệu thụ thị trường Cơng ty Ở tập trung vào hai nhóm khách hàng cơng trình đại lý + Thiết lập lại chăm sóc tốt hệ thống đại lý thị trƣờng Đánh giá lại hệ thống đại lý có đồng thời thiết lập thêm đại lý vùng mỏng chưa có đại lý + Xây dựng sách bán hàng phân khúc thị trường nhóm khách hàng Xây dựng sách bán hàng nhóm khách hàng cơng trình đại lý dân dụng đồng thời theo khúc thị trường cụ thể + Theo dõi tốt tình hình khách hàng để hạn chế nợ hạn đồng thời theo dõi lớn mạnh đại lý 71 Luan van Tăng cường công tác chăm sóc quản lý hồ sơ khách hàng nhằm đánh giá khách hàng Chú ý đến khả tài khách hàng nhằm hạn chế rủi ro công nợ - Công ty cần định kỳ xem xét lại yếu tố lợi nhuận sản phẩm dịch vụ khác Khơng thể bỏ qua việc đánh giá xem nơi tăng giá nguyên vật liệu nhằm trì nâng cao doanh số lợi nhuận Khi mà chi phí giá tăng thị trường có thay đổi giá cần đảm bảo để ổn định tình hình tài doanh nghiệp - Nêu cơng ty có tài sản khơng sử dụng cho mục đích sinh lời phục vụ hoạt động kinh doanh nói chung dường lưu kho doanh nghiệp nên lý bớt để thu hồi vốn nhằm phục vụ cho mục đích sinh lời 72 Luan van KẾT LUẬN Hiệu hoạt động kinh doanh chiếm vị trí quan trọng doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp ngành Xây dựng nói riêng Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp tự đánh giá xem xét việc thực tiêu kinh tế mục tiêu kinh tế thực đến đâu từ tìm biện pháp để tận dụng cách triệt để mạnh doanh nghiệp Nhận thức điều Cơng ty TNHH Thương mại du lịch Hỗ trợ nhân đạo có nhiều hội để trì mức phát triển nhanh đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế xã hội đất nước hội nhập quốc tế Công ty trọng đến nâng cao hiệu hoat động kinh doanh cơng ty nhằm có quan trọng để doanh nghiệp hoạch định chiến lược phát triển phương án kinh doanh có hiệu nhằm hạn chế rủi ro bất định kinh doanh Qua thời gian thực tập tìm hiểu thực trạng Công ty TNHH Thương mại du lịch Hỗ trợ nhân đạo em nhận thấy hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty có nhiều tiến như: tổng tài sản có xu hướng tăng hiệu dụng tiêu tài tương đối ổn định chất lượng đội ngũ CBCNV nâng lên bước chương trình đào tạo thiết thực… Tuy nhiên số hạn chế sử dụng tài sản cơng ty Với việc phân tích thực trạng đưa số giải pháp kiến nghị em mong tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại du lịch Hỗ trợ nhân đạo ngày phát triển mạnh số lượng chất lượng đáp ứng yêu cầu cơng việc Do cịn hạn chế thời gian nghiên cứu kinh nghiệm thân nên khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo thầy giáo cô giáo góp ý bạn để khóa luận em hoàn chỉnh Một lần em xin chân thành cảm ơn! 73 Luan van DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH Thương mại du lịch Hỗ trợ nhân đạo báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2018 Công ty TNHH Thương mại du lịch Hỗ trợ nhân đạo báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2019 Công ty TNHH Thương mại du lịch Hỗ trợ nhân đạo báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2020 Công ty TNHH Thương mại du lịch Hỗ trợ nhân đạo Chiến lược kinh doanh giai đoạn 2018-2022 Công ty TNHH Thương mại du lịch Hỗ trợ nhân đạo báo cáo phòng nhân qua năm 2018-2020 P.Samuelson Giáo trình Kinh tế học NXB Thơng kê Hà Nội 2002 Giáo trình Quản trị kinh doanh NXB Đại học kinh tế quốc Th.s Đặng Thúy Phượng Giáo trình Tài doanh nghiệp NXB Tài chính, 2010 GS.TS Đinh Văn Sơn Giáo trình Tài doanh nghiệp thương mại NXB Giáo dục 1999 10 TS Lê Phú Hào ThS Phạm Cao Khanh ThS Nguyễn Thị Hải Hằng Giáo trình tài doanh nghiệp thương mại NXB Thanh niên năm 2009 11 Giáo trình Quản trị học Khoa học quản lý NXB Đại học kinh tế quốc dân 74 Luan van ... nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại du lịch Hỗ trợ nhân đạo * Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi nội dung : hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại du lịch Hỗ trợ nhân. .. pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thƣơng mại du lịch hỗ trợ nhân đạo 68 3.3 Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Thƣơng mại du lịch hỗ trợ nhân đạo ... hạn chế công ty TNHH Thương mại du lịch hỗ trợ nhân đạo 66 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DU LỊCH VÀ HỖ TRỢ NHÂN ĐẠO