Phát triển nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên hanel

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÃN - gosoOcsca - NGUYỄN MINH TRANG CHUYÊN NGÀNH: LỊCH sử KINH TÊ LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS P] IT THONG TÍN THŨ VIỆN PHÒNG LUẬN ẤN-TƯLIỆU HÀ NỘI - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn “Phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH thành viên Hand” cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân cá nhân Các số liệu luận văn đuợc sử dụng trung thực, kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố cơng trình khác Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Nguyễn Minh Trang LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng kính gửi biết ơn lời cảm ơn chân thành tới TS.Phạm Huy Vinh - người tận tình bảo, hướng dẫn tơi hồn thành đề tài luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy, Cô Khoa kinh tế học, Viện Đào tạo Sau Đại học trường Đại học kinh tế Quốc dân truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm cho q trình học tập, để tơi có kiến thức hoàn thành luận văn vận dụng vào cơng việc nhằm nâng cao trình độ lực thân Cuối cùng, xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo, anh chị em phịng ban cơng ty TNHH thành viên Hanel giúp đỡ để tơi hồn thành đề tài luận văn Hà Nội, ngày thảng năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Minh Trang BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SỸ Tên đê tài: Phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH thành viên Hanel Của học viên: Nguyễn Minh Trang Chuyên ngành: Lịch sử kinh tế Mã số Người nhận xét: PGS TS Phạm Thái Quốc Nơi cơng tác: Viện Kinh tế trị giới Chức trách Hội đồng chấm luận văn: Phản biện Sau đọc xong luận văn tóm tắt luận văn đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH thành viên Hanel ” học viên Nguyễn Minh Trang tơi có số nhận xét sau: tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Phát triển NNL nhiệm vụ quan trọng giúp đất nước thực nhiệm vụ CNH, HĐH đẩy nhanh hội nhập quốc tế Ở Việt Nam có 20% lực lượng lao động qua đào tạo Phát triển NNL cơng ty lại cần thiết Chính vị vậy, việc lựa chọn NC đề tài học viện Nguyễn Minh Trang cần thiết có ý nghĩa Sự không trùng lặp đề tài nghiên cứu: Tên đề tài luận văn, số liệu sử dụng, kết nghiên cứu, kết luận nêu luận văn không trùng lặp với nội dung tương tự luận án cơng trình nghiên cứu công bố trước mà biết Tên đề tài phù hợp với nội dung đề tài phù hợp với mã số chuyên ngành Ưu điểm nhược điểm nội dung, kết cấu hình thức luận văn a/ Ưu điểm: - Đã phân tích làm rõ sở lý luận NNL phát triển NNL doanh nghiệp - Đã trình bày thực trạng NNL, cơng tác phát triển NNL công ty TNHH MTV Hanel giai đoạn 2013-2015, có sơ đánh giá kết hạn chế công tác công ty - ưu điểm phương pháp nghiên cứu: có điều tra khảo sát - Đã đề xuất nhiều giải pháp nhằm tiếp tục phát triển NNL công ty Hanel năm tới b/ Một số góp ý: - Trong phần: Mục đích NC (tr2) chưa có câu hỏi NC -Phạmvi NC: 2013-2015 (tr 3) Khơng nói rõ lại chọn mốc từ 2013 Trong Công ty thành lập từ 1984 (trơ 8), sau cơng ty chuyển sang mơ hình cơng ty mẹ - năm 2004, chuyển thành công ty TNHH thành viên từ 2010 (trô 9) - Ý nghĩa luận văn (tr 4): viết Đề xuất phương hướng Phần phương hướng có phải tác giả đề xuất viết dựa vào phương hướng công ty đề xuất? Thiết nghĩ, phần Kế hoạch phát triển cơng ty (tr 81) (Có phải tác giả định hướng phát triển cho công ty?) -Chương 1: Có nhan đề sở lý luận Tuy nhiên, mục 1.3 (các nhân tố ảnh hường), thiết nghĩ sỏ thực tiễn Tiểu mục 1.3.1: Các nhân tố khách quan (đề cập: Khung cảnh kinh tế, dân số - lực lượng lao động; văn hóa xã hội) Đây khơng thuộc sở lý luận Tương tự, tiểu mục 1.3.2 - Lĩnh vực hoạt động Công ty TNHH MTV Hanel Điện tử: Điện tủ công nghệ cao; Điện tử gia dụng; Điện tử cơng nghiệp Chính mà phầr sở thực tiễn có lẽ nên làm rõ nét riêng Phát triển NNL cơng ty thuộc ngành điện tử, cần lao động, cần lao động có trìrử độ Tên chương hay là: Cơ sở ỉý luận sở thực tiễn phá triển NNL ngành điện tử Mục 2.3 Đánh giá (tr 81): không nên theo công thức: 1/ Kết đạt Hạn chế nguyên nhân Mà cần rõ Những vấn đề đặt phá triển NNL cơiig ty đề cập (thì giải pháp chương có ý nghĩa Chương 3, mục 3.2 hay có tên là: Giải pháp tiếp tục phát triển NN1 công ty TNHH MTV Haneỉ năm tới Chứ là: Giả pháp phát triển NNL công ty TNHH MTV Hanel -Trong luận văn có nhiều số liệu công ty Hanel, không dẫn nguồn Kết luận tổng thể, luận văn đáp ứng yêu cầu, đem bảo vệ Hội đồng chấm luận văn Tác giả luận văn xứng đáng nhận học vị thạc sỹ Hà nội ngày tháng năm 2016 Người nhận xét PGS TS Phạm Thái Quốc CỘNG HÒA XÂ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc BAN NHẠN XÉT PHAN BIỆN LUÂN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ \ ú lòn người nhộn xét: TS, Hồ Đình Bảo • I lọ • Cơ quan cõng lác: Khoa Kinh tế -học - Đại học Kinh tế Quốc Dân Hà Nội • I gn dề tái: Phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hand • Họ tên học viên: Nguyễn Minh Trang • Chuyên ngành: Lịch sử Kinh tế • Cơ sớ đào tạo: Trng Đại học Kinh tế quốc dân NỘI DUNG NHẠN XÉT vồ sự' phù họp vói chuyên ngành đào tạo: i nặn vãn dặt van dè dành giá thực trạng nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực cua Cõng lỵ TNHH MTV Hand sở rút rg học kinh nghiệm từ thực tiền hoạt động nhàm đề xuất giải pháp khắc phục điểm yếu phát triên nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển Công ty giai đoạn săp tới phù họp với chuyên ngành đào tạo lịch sử kinh tế Tuy nhiên, tác giả cần cân nhấc bổ sung số nội dung luận văn điều chỉnh kết cấu cách viết cho phù hợp với mục tiêu đào tạo chuyên ngành tính cấp thiết đề tài: Nhân lực dâu-và bao a.iò' yếu tố định thành công hoạt dộna san xuất kinh doanh cùa doanh nghiệp Đặc biệt bối cảnh môi trường cạnh tranh naay cànu trở nên khốc liệt Vai trò đội ngũ nhân lực doanh nahigp trona diều kiện naay trở nên quan trọng mà công nghệ, kỹ người lao động sána tạo đòi hõi thiết Trên co sở đó, đề tài '“Phát triển nguồn nhãn lực Công ty TNHH MTV Hand” thực nhằm mục tiêu đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công tác phát triên nuuôn nhàn lực Cơng ty giai đoạn 2013-2015, từ hạn chê, \cu kcm can khãc phục Irons, phát triến nguồn nhân lực khâu như: xây dựng chiến lược, cõng lác luyến dụng, còng tác đào tạo, đánh giá kết thực công việc \ \ \á de xuất giái pháp phát triển nhân lực giai đoạn tới Theo ý kiến cá nhàn, lòi cho rang đề tài có ý nghĩa khơng Cơng ty TNHH MTV Hand mà tất doanh nghiệp khác bối cảnh mà hiệp định thưcmg mại hệ đời gây nhiều sức ép đổi ■ hình thức luận văn: Luân văn trình bày 95 trang A4 (loại trừ phụ lục, danh mục tài liệu tham kháo ) với kết cấu có logic phù hợp với luận văn thạc sỹ kinh tế theo hướng thực nghiệm bao gồm phần mở đầu kết luận chương: (i) Cơ sở lý luận nguồn nhãn lực \à phát trie'll nsuồn nhàn lực trons doanh nghiệp (37 trang); (ii) Thực trạng phát niên nguồn nhân lực Còng ty TNHH MTV Hanel (32 trang); (iii) Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Hand giai đoạn 2016-2020 (16 trang) Những kết đạt mặt nội dung luận văn: + Luận văn khái quát vấn đề lý luận bản- nguồn nhân lực phát triền nguồn nhân lực doanh nghiệp Chỉ rõ nội dung công tác phát triển nguôn nhân lực yếu tố ảnh hường đến + Luận văn giới thiệu cách khái quát Công ty TNHH MTV Hanel, dặc diêm bán cùa cône ty lĩnh vực hoạt động, cấu tổ chức, kết hoạt dộng san xuãi kinh doanh ánh hưởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực cơng ty + Luận vãn dà phân tích cách rõ nét thực trạng nguồn nhân lực cơng ty nhiều khía cạnh khác Mặc dù số liệu sử dụng phong phú túy mơ tả thay sâu vào phân tích + Thực trạng cơng tác phát triển nguồn nhân lực cơng ty trình bày chi tiết hệ thống, bao gồm nhiều nội dung như: công tác hoạch định nhu cầu, tuyến dụng, đào tạo đãi ngộ Tuy nhiên dài dòng, lại khơng làm bật dược vấn đề trone phát triển nguồn nhân lực * Luận vãn dã bước dầu đưa hệ thống đồng giải pháp nhằm phái Iriên ngn nhàn lực 'cua cơng ty giai đoạn săp tới 2016-2020, bao gồm: xây dụng chiên lược dai hạn xác định vai trò câp quán lý phát triển nguồn nhàn lực da dạng hóa hình thức, tăng cường đầu tư, hồn thiện công tác đánh giá kết thực hiên công việc v.v Nhiều giải pháp có ý nghĩa thực tiễn cao Một số góp ý với tác giả luận văn: + Làm rỗ tính cấp thiết cùa đề tài nghiên cứu luận văn Mặc dù tác giả có đê cập dến điếm yếu cùa Công ty, nên bổ sung thêm số số liệu minh chứng cãn bán phần đe thuyết phục ' Hô sung phần: tống quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài luận vãn; lông kết kinh nghiệm cùa doanh nghiệp khác nước phát iriẽn nguỡn nhàn lực + Tác giá cằn lưu ý cách tiếp cận cùa luận văn cho với chuyên ngành lịch sư kinh tế lệch sang hướng chuyên ngành quản trị kinh doanh, quản trị nhân lực + Cân mơ tả phân tích kỹ số liệu điều tra mà tác giả thực Cơng ty + Chỉnh sửa lỗi tả, lồi trình bày luận văn ' Viẽt gon phần 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trị phát irièn ngũn nhàn lực • Thu gọn phẩn 2.1 giới thiệu tống quan Công ty TNHH MTV Hanel Chỉ nêu I cách khái quát đặc điểm tác động đến công tác phát triển nguồn nhân lực lại DN + Cuối chương 2, luận văn cần bổ sung thêm nội dung học kinh nghiệm từ thực tiền hoạt động năm qua (2013-2015) Công ty TNHH MTV Hanel + Rút gọn khối lượng luận văn Kèt luận l.uận văn cịng trình nghiên cứu khoa học độc lập tài liệu tham khảo lòi cho còng ly việc hoạch định chiến lược ban hành định phát triển nguôn nhân lực l ôi cho tác già xứng đáng nhận học vị thạc sỹ bảo vệ thành công luận văn trước hội đồng Câu hỏi: I lại lác gi cho rang cơng ty khơng có chiến lược đào tạo phát triển nggòn nhàn lục dài hạn uẩn với mục tiêg cụ cùa cơng việc? Hiện cơng tác đánh gia kịt qga thục cịng việc cùa cơng ty thực nào? Ihco lác gia dế nàng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty bên cạnh giai pháp tập trgng vào đào tạo nâng cao trình độ người lao động cần có giải pháp khác? Hà Nội, ngày 02 tháng 06 năm 2016 NGƯỜI NHẬN XÉT Hồ Đình Bảo 86 - Phổ biến thơng tin chương trình, nội dung, thời gian, địa điểm, hình thức đào tạo cho nhân viên; - Theo sát kiểm tra tình hình diễn tiến công việc nhân viên cấp xử lý tình phát sinh trình trước, sau đào tạo để đảm bảo công tác đào tạo tiến độ; - Tham gia đánh giá kiểm tra nhân viên sau đào tạo, tổng hợp kết đánh giá, nhận xét trình lên Tổng Giám đốc để làm thông tin phục vụ cho buổi họp tổng kết khố đào tạo Vai trị trưởng phòng ban, phận: - Cung cấp cho Văn phịng cơng ty tổng hợp thơng tin thực trạng đội ngũ nhân lực cụ thể phòng ban, phận; - Cung cấp cho Văn phòng công ty tổng họp thông tin nhân viên cần đào tạo để hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo năm; - Trực tiếp tham gia làm giảng viên đào tạo người hướng dẫn cho nhân viên; - Hướng dẫn cụ thể giải đáp câu hỏi, thắc mắc nhân viên; - Giám sát, kiếm tra nhân viên sau đào tạo, báo cáo Văn phịng cơng ty kết sau đào tạo nhân viên Vai trò Tổng Giám đốc: - Trực tiếp đề mục tiêu kế hoạch kinh doanh công ty, với kế hoạch đào tạo Văn phịng tổng hợp trình lên, từ cân nhắc đưa định nhu cầu đào tạo năm công ty; - Đưa mục tiêu định hướng cho công tác phát triển nguồn nhân lực cụ thể với mục tiêu sản xuất kinh doanh mà công ty đề ra; - Tiến hành phân chia nhiệm vụ cho cấp để thực công việc liên quan đến công tác đào tạo, bao gồm: tổng hợp, lựa chọn lên danh sách thức đổi tượng đào tạo, lựa chọn liên hệ với giảng viên, chuẩn bị sở vật chất, địa điểm tổ chức đào tạo ; 87 - Quyết định kinh phí dành cho công tác phát triển nguồn nhân lực; - Đàm phán, thương thuyết, ký kết hợp đồng đào tạo với sở, trung tâm, trường, lớp đào tạo bên ngồi cơng ty; - Tham gia cơng tác đánh giá sau đào tạo 3.2.3 Đa dạng hoá phương pháp hình thức phát triển nguồn nhân lực Trong công tác phát triển nguồn nhân lực công ty cịn thiếu hình thức phương pháp đào tạo mẻ, đại, chưa làm cho nhân viên cảm thấy hứng thú với chương trình học, công tác phát triển nguồn nhân lực chưa phát huy hết hiệu Các hình thức đào tạo khác mà cơng ty áp dụng bao gồm: - Đào tạo trực tuyến từ xa: Hình thức đào tạo mang tính tiện lợi thoải mái mặt thời gian không gian Thông qua phương tiện truyền thông, giảng viên không cần trực tiếp đến công ty, học viên không cần trực tiếp đến sở đào tạo mà đảm bảo lượng kiến thức truyền nhận; - Đào tạo qua website, Internet: cách lập website nội chuyên đăng tải chương trình, nội dung đào tạo tài liệu liên quan, nhân viên chủ động tải kiến thức họ cần Hình thức đào tạo khuyến khích chủ động tìm tịi, học hỏi nhân viên, công ty không tốn mặt thời gian kinh phí tổ chức đào tạo; Các phương pháp có khả truyền cảm hứng tham gia học tập cho nhân viên mà cơng ty áp dụng bao gồm: - Phương pháp nhập vai: Là phương pháp người ấn định vai trị cụ thể tình u cầu thể vai trò, ảnh hưởng tương tác với người khác Người thực yêu cầu đóng vai, thể vai trị tình Người đóng vai cung cấp thơng tin tảng Một mơ tả chính, ngắn gọn cung cấp cho 88 người tham gia Có thể thu băng để tái phân tích phần tình phát sinh Đây phương pháp học tập sinh động thực tế, chi phí khơng cao mà lại hữu ích việc phát triển kỹ thục kỹ thuật, quy trình Phương pháp sử dụng thường xuyên mà gây nhàm chán; - Phương pháp hội thảo: Nhân viên cán quản lý tham gia hội thảo theo nhóm, lắng nghe ý kiến phản hồi lẫn Các buổi hội thảo phải mang tính chất nhẹ nhàng, gần gũi, thân thiện, cởi mở vui vẻ Mục đích buổi hội thảo để chia sẻ kinh nghiệm, kỹ nhằm nâng cao khả đội ngũ nhân viên lẫn cán quản lý, tạo hội cho nhân viên có hội bình đẳng chia sẻ, đóng góp ý kiến cá nhân Ngoài làm tăng kỹ làm việc nhóm, giao tiếp truyền thơng khả ảnh hưởng đến người khác; - Phương pháp luân phiên công việc: Đây phương pháp luân chuyển nhân viên cấp quản trị từ công tác sang công tác khác nhằm mục đích cung cấp cho họ kiến thức kinh nghiệm rộng hơn, giúp cho người đào tạo có kiến thức kinh nghiệm lĩnh vực khác Những kinh nghiệm kiến thức thu trình đào tạo giúp cho họ có khả thực công việc cao tương lai Luân chuyển cơng việc cịn giúp học viên hiểu cách thức phối hợp thực công việc phận khác nhau, làm gia tăng hiểu biết xây dựng văn hóa tổ chức Khơng vậy, ln chuyển cơng việc cịn cách thức tốt giúp nhằm tránh nhàm chán, đơn điệu công việc trở thành người đa năng, đa dụng để đối phó với tình thay đổi sau này; - Phương pháp tham quan thực tế: Công ty tổ chức cho nhân viên tham quan thực tế công ty khác kinh doanh ngành, giao lưu 89 học hỏi kinh nghiệm, có điều kiện với cơng ty phổi hợp tổ chức thi đội ngũ nhân viên Đây cách tiếp cận đào tạo mẻ có hiệu 3.2.4 Tăng cường đầu tư sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực vừa tài sản, vừa nguồn vốn công ty, có ảnh hưởng trực tiếp đến lợi cạnh tranh công ty thị trường, việc đầu tư vào nguồn nhân lực không thừa Để giúp cho đội ngũ nhân viên có điều kiện tham gia đào tạo tốt hơn, công ty nên trọng đầu tư vào sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác này, giúp cho nhân viên cảm thấy thoải mái, dễ dàng tiếp thu kiến thức hơn, giúp cho giảng viên dễ dàng hon việc truyền tải thông tin đến người học Cụ thể, trang thiết bị sở vật chất mà công ty nên đầu tư bao gồm: - Phịng học: Cơng ty có phịng tổ chức kiện công ty, nhiên sở vật chất khơng hẳn phù hợp với mục đích học tập nên công ty cần đầu tư xây riêng từ đến hai phòng học trang bị đầy đủ hệ thống máy chiếu, micro, bàn ghế, bảng, bút dành riêng cho công tác phát triển nguồn nhân lực; - Tài liệu phục vụ học tập Bao gồm loại giáo trình, sách, báo khoa học - kỹ thuật, chế tạo máy, hệ thống điện, phát riêng cho học viên số đặt giá sách phịng học để tiện cho mục đích tra cứu, học tập 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việc nhân viên sau phát triển nguồn nhân lực Sau đào tạo, công ty đánh giá kết học tập nhân viên qua kiểm tra trình độ lấy chứng (do giảng viên phụ trách) đánh giá dựa vào nhận xét cán quản lý cấp cao Cách đánh giá mang tính chủ 90 quan, phiến diện khơng đánh giá hết mức độ áp dụng kiến thức học vào công việc thực tế nhân viên Đ.ể khắc phục tình trạng này, cơng ty nên lập hệ thống bảng mô tả công việc bảng đánh giá thực công việc Việc lập hệ thống bảng mô tả công việc bảng đánh giá thực cơng việc khơng giúp chuẩn hố chất lượng sản phẩm dịch vụ cơng ty mà cịn giúp cho người đánh giá thuận tiện dễ dàng việc theo dõi điểm đạt yêu cầu chưa đạt yêu cầu, điểm có tiến chưa tiến nhân viên sau đào tạo Các thông tin bảng mô tả công việc bao gồm: - Tên công việc; - Thời gian diễn công việc; - Thời gian thực cơng việc cho phép; - Điều kiện cần có để thực cơng việc; - Quy trình bước thực công việc; - Yêu cầu kết công việc Đối với phận quản lý doanh nghiệp việc đánh giá hiệu đào tạo khó lượng hố nên ta sử dụng số tiêu đánh giá: - Kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ: Người quản lý hiểu sâu sắc kiến thức lý luận, thực tiễn lĩnh vực chun mơn chưa; - Trình độ giao tiếp: Những giao tiếp thơng thường nước ngồi nước gồm hiểu biết tâm lý xã hội người lao động doanh nghiệp mình, yếu tổ tâm lý quản lý có vai trị quan trọng kinh doanh; - Trình độ lực lãnh đạo tổ chức quản lý: Biết tổ chức máy quản lý phù hợp với chế quản lý, biết sử dụng, phát người có lực, có trình độ Biết khen thưởng mức người lao động, giúp họ làm việc hiệu quả, suất cao Biết giải cơng việc có hiệu quả, nhanh nhạy 91 bén có khả tự định phù hợp mục tiêu, kinh doanh doanh nghiệp Biết phân tích tình kinh doanh thực tế phát sinh doanh nghiệp đua biện phát hiệu Đánh giá hiệu đào tạo phát trỉên nguồn nhân lực thơng qua việc so sánh lợi ích thu chi phí bỏ Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hàng ngày hàng gắn với chi phí Lượng chi phí nhiều hay phụ thuộc vào quy mô, khối lượng công việc Một chi phí chi phí cho cơng tác đào tạo phát triên cán nhân viên doanh nghiệp Doanh nghiệp xác định chi phí đào tạo qua bảng tổng kết chi phí có sẵn Trên sở doanh nghiệp đem so sánh với lợi ích mà doanh nghiệp thu sau trình kinh doanh trình đào tạo phát triên nguồn nhân lực doanh nghiệp Lợi ích doanh nghiệp bao gồm _ f A r Á* - u tơ: - Những lợi ích thu từ phía cá nhân người đào tạo như: Kỹ thực công việc tốt hơn, tăng thoả mãn hài lịng cơng việc tạo động lực làm việc, trình độ quản lý phận quản lý đạt hiệu rõ rệt thông qua việc định kinh doanh đắn đặt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp, phát triên thái độ họp tác sản xuất kinh doanh Mặt khác tránh cho người lao động doanh nghiệp lấy lại lòng tin tiến thực công việc - Doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh mà họ đề thê qua tiêu lợi nhuận, doanh thu, tiêu lợi nhuận tính : LN=DT-CP Nếu doanh thu doanh nghiệp đạt có thê bù đắp chi phí kinh doanh chi phí đào tạo bỏ tức doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có lãi kết phát triên nguồn nhân lực phát huy hiệu Cịn ngược lại tức doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, kết phát triên 92 ứng dụng vào sản xuất kinh doanh chưa phát huy hiệu lực doanh nghiệp sử dụng thêm tiêu sau để đánh giá Chi phỉ đào tìo hàng mm HC = — -ỳ— - - — Số người đào tạo mm Trong đó: HC chi phí đào tạo bình quân nhân viên hàng năm Từ biện pháp ta có tìm kết sau đào tạo từ tìm mặt cịn hạn chế, ưu điểm nhược điểm công tác đào tạo tìm nguyên nhân tìm biện pháp thay đổi 3.2.6 Một số biện pháp khác Công tác phân tích đảnh giá nguồn nhân lực: Từ trước đến nay, chưa có chương trình cụ thể cơng ty Hanel sâu vào phân tích, nghiên cứu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực mà thực sơ sài thông qua báo cáo tống hợp theo yêu cầu báo cáo tổng kết cuối năm đại hội công nhân viên chức Vì để muốn đạt nguồn nhân lực thật có chất lượng, cơng ty cần phải có quy trình đánh giá để từ dựa vào kết quả, đề xuất lãnh đạo cơng ty có phương án giải tiêu chí cho phù hợp, đồng thời làm cho việc xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực cơng ty Quy trình đánh giá theo nội dung cụ thể sau: + Bộ phận chịu trách nhiệm thực hiện: Văn phịng cơng ty + Chu kỳ đánh giá: Tiến hành phân tích, đánh giá nguồn nhân lực năm lần + Các tiêu chí đánh giá: Bao gồm số lượng, chất lượng, cấu lao động hiệu sử dụng lao động (theo giới tính, độ tuổi, chức nhiệm vụ, hiệu làm việc nhóm; Trình độ chun mơn, thâm niên cơng tác, sức khỏe lao động; Năng suất lao động, hiệu suất tiền lương) 93 Tiếp tục đổi công tác khen thưởng, lương, phúc lợi Công tác đánh giá công ty Hanel chưa thực tốt công ty cần nhận rõ việc đánh giá khen thưởng không nhằm trả cơng mà cịn sở cho công tác quy hoạch, tuyển dụng sử dụng nhân lực cơng ty Việc hồn thiện chế độ lương thưởng công ty bước xây dựng cho phù họp chưa thực mang tính khoa học nhiều mang tính chủ quan, phần lớn mang tính định tính Như để cơng tác lương thưởng thực họp lý công bằng, công ty Hanel nên đưa nhiều tiêu định lượng Ví dụ nhân viên kinh doanh: tiêu doanh thu, tiêu thu hồi cơng nợ Ngồi ra, cơng ty nên ý tới mức lương phận, phòng ban cho hài hịa để người cảm thấy bình đẳng, khơng thiên vị Có phát huy hết khả người lao động phục vụ cho mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Quan tăm đào tạo phát triển đội ngũ cán làm công tác đào tạo Quan tâm bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn cho cán làm công tác đào tạo, huấn luyện từ cấp sở trở lên, mở lóp bồi dưỡng đào tạo ngắn hạn nước ngồi quản lý cơng tác đào tạo, quản lý phân tích dự án đào tạo, tạo điều kiện cho cán làm công tác đào tạo tham gia cơng trình nghiên cứu dự báo chiến lược quản lý khoa học trường đại học, trung tâm khoa học tự nhiên công nghệ quốc gia viện nghiên cứu Thành lập nhóm kiểm tra lĩnh vực đào tạo - huấn luyện kiếm tra từ giảng viên, nội dung, chương trình đào tạo - huấn luyện việc sử dụng kinh phí đào tạo - huấn luyện việc tuân thủ, chấp hành quy chế đào tạo công ty 94 Nâng cao chất lượng tuyển dụng Đe nâng cao hiệu cơng tác đào tạo khâu đầu tiên, phải tuyến chọn vào công ty người có đủ lực, trình độ chun môn vào làm việc công ty Những người phải có đủ tiêu chuẩn đáp ứng yêu cầu đặt công việc Căn vào chiến lược phát triển kinh doanh, vào chi phí đào tạo để lựa chọn phương án đào tạo lại đội ngũ công nhân viên chức tuyển dụng Áp dụngphần mềm quản trị nhân vào công tắc đào tạo phát triển Ngày công nghệ thông tin trở thành phần thiếu doanh nghiêp, nhờ công nghệ thông tin mà công việc diễn dễ dàng Hiện giới nhiều doanh nghiệp áp dụng tiến khoa học công nghệ vào quản trị nhân có cơng tác đào tạo phát triến nhân Các doanh nghiệp Việt nam dè dặt việc áp dụng Nhưng phần mềm quản trị nhân xuất Việt nam nhiều doanh nghiệp nước làm việc Việt Nam áp dụng, mang lại hiệu cao Việc áp dụng thống phần mềm quản trị nhân đại, giúp việc quản lý tìm kiếm thơng tin nguồn nhân lực cách dễ dàng nhanh chóng để từ tính toán lên kế hoạch cho hoạt động đào tạo, tạo điều kiện thuận lợi việc kiểm tra, giám sát đánh giá thực công tác đào tạo phát triển Hiện phần mềm quản trị nhân bán nhiều thị trường không tốn q nhiều chi phí 95 KÉT LUẬN • Một doanh nghiệp muốn thành cơng vấn đề mà nhà quản trị quan tâm đội ngũ nguồn nhân lực, đặc biệt chất lượng nguồn nhân lực Để có đội ngũ nguồn nhân lực có chất lượng cần phải trọng đến cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhận thức vai trị, tầm quan trọng cơng tác này, công ty TNHH MTV Hanel quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm tạo đội ngũ nhân lực lành nghề, có đủ lực trình độ chun mơn đáp ứng với yêu cầu phát triển doanh nghiệp Luận vãn sâu tìm hiểu cơng tác đào tạo nguồn nhân lực mà đối tượng đội ngũ nhân lực công ty TNHH MTV Hanel đạt số kết sau: - Hệ thống hóa sở lý luận công tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nói chung đế làm sở cho nghiên cứu thực tiễn phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Hanel; - Phân tích làm rõ thực trạng cơng tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Hanel, kết đào tạo, mặt hạn chế tồn nguyên nhân hạn chế; - Luận văn đưa số giải pháp nhằm giải tồn nêu trên, góp phần giúp công ty không ngừng phát triển vững mạnh tương lai Tác giả xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn thầy có đóng góp quý báu thiết thực để tác giả hoàn thành luận văn Mặc dù cổ gắng nỗ lực, nhiên với hạn chế kiến thức lý luận, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu, kết nghiên cứu tác giả luận văn không tránh khỏi hạn chế Tác giả mong nhận nhận xét quý báu Thầy giáo, Cô giáo để nghiên cứu hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn ! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hoài Bảo (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ thành phố cần Thơ đến năm 2020, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh Tố thành phố Hồ Chí Minh Đỗ Đức Bình Nguyễn Thường Lạng (2008), Giáo trình kinh tế quốc tế, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Xuân cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kỉnh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Mai Quốc Chánh, Trần Xuân cầu (2000), Giảo trĩnh kinh tế lao động, NXB lao động xã hội Phan Thủy Chi (2008), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực trường đại học khối kỉnh tế Việt Nam thông qua chương trình họp tác đào tạo quổc tế Luận án tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Đăng Vũ Chư - Ngô Văn Quế (2002), Phát huy nguồn nhân lực - yếu tố người sản xuất kinh doanh, NXB Giáo dục, Hà Nội Đỗ Minh Cương, Mạc Văn Tiến (2004), Phát ưiển lao động kỹ thuật Việt Nam: Lý luận thực tiễn, NXB lao động-xã hội Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2004), Phương pháp kỹ quản lý nhãn sự, NXB Lao động- xã hội Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê 10 Nguyễn Vân Điềm - Nguyễn Ngọc Quân (2011), Giáo Trình Quản trị Nhân Lực, NXB Đại Học Kinh Te Quốc Dân; 11 Trần Khánh Đức, Giáo dục kỹ thuật nghề nghiệp phát triển nguồn nhân lực: Tuyến tập cơng trình nghiên cứu bảo khoa học giao đoạn 1990-2002, NXB Giáo dục, 2002 12 George T.Milkovich & John w.Boudreau, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê 13 Phạm Minh Hạc (1996), vấn đề người nghiệp công nghiệp hóa- đại hóa, NXB Chính trị Qụốc gia, Hà Nội 14 Bùi văn Nhon (2006), Quản ỉỷ phát triển nhân lực xã hội, NXB Tư Pháp 15 Nghị Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI Đảng Cộng Sản Việt Nam, Phát triển, nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo, chất lượng nguồn nhân lực; phát triển khoa học, công nghệ kinh tể trí thức Tại họp từ ngày 12/1-19/1/2011, Thủ đô Hà Nội 16 Nguyễn Văn Son (2007), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức, Tạp chí Tiếng Việt, Viện Triết học 17 Lê Văn Tâm, Ngô Kim Thanh (2008), Quản Trị Doanh Nghiệp, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân 18 Nguyễn Thanh (2005), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Chính trị quốc gia Hà Nội 19 Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hưong (2013), Giảo trĩnh Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh té quốc dân, Hà Nội 20 Ngọc Trung (2008), Làm để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Báo Quảng Nam số 2/2008 21 Viện Nghiên cứu Quản lý kinh tế Trung ưong (2004), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam, sổ vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 22 Tài liệu có từ Công ty TNHH MTV Hanel năm 2013-2015 Bảo cảo tài 2013; 2014; 2015, kiểm tốn cơng ty TNHH Kiểm tốn Vaco Phịng Kể tốn tài vụ; Báo cảo tổng kết tình hình SXKD (2013-2015), Phòng Ke hoạch đầu tư; Thống kê nguồn nhân lực (2013-2015), Văn phịng cơng ty PHỤ LỤC Phụ lục 1: PHIẾU ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN Kính chào anh (chị) đồng nghiệp! Tôi là: Nguyễn Minh Trang - Hiện cơng tác Ban kiểm sốt thuộc Cơng ty TNHH MTV Hand ■ Tôi học viên Cao học Khóa 23 Trường đại học Kỉnh tế Quốc Dân, Tôi cần thông tin anh (chị) để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Hand ”, Kỉnh mong anh (chị) dành thời gian để trả lời câu hỏi sau Xin lưu ỷ thơng tin giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài Xin chân thành cảm cm hợp tảc anh (chị) Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức đồng ý bạn câu hỏi (bằng cách khoanh trịn): Rất khơng 2.Khơng Khơng có ý kiến Đúng Rất Đánh giá số lượng, chất lượng nhân lực hiệu đào tạo nhân lực Công ty l.số lượng lao động đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc phận nơi bạn làm việc: Bạn có thường xuyên phải làm thêm khối lượng cơng việc nhiều Bạn bố trí cơng việc phù họp với chun mơn đào tạo Việc phân công công việc cho phép bạn phát huy tốt lực cá nhân Bạn đủ trình độ đê đáp ứng tơt cơng việc Bạn có khả nâng cao suât làm việc Cơng việc bạn ổn định bị thuyên chuyển Bạn đủ sức khỏe để hồn thành lượng cơng việc giao Bạn thường xuyên tham gia đào tạo nâng cao nghiệp vụ 10 Nội dung đào tạo phù hợp với công việc bạn 11 Hiệu công việc sau đào tạo nâng lên rõ rệt 5 ’ Xin cho biết đôi nét thân bạn: Giới tính ( Đánh dấu X bên phải) Nam: Nữ: Trình độ chun mơn (Đánh dấu X bên phải) Trình độ khác: Cao đẳng trung cấp: Đại học: Trên đại học: Tuổi đời Bạn thuộc nhóm ( Đánh dấu X bên dưới) Dưới 30 Từ 30 đến 40 Từ 41 đến 50 Trên 50 Xin chân thành cảm ơn Anh(Chị) nhiệt tình giúp đỡ cung cấp thông tin ! Phụ lục 2: KẾT QUẢ THU THẬP TỪ 60 CBNV CỦA CÔNG TY TNHH MTV HANEL Câu hỏi điều tra Số lượng lao động đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc phận nơi bạn làm việc Bạn có thường xun phải làm thêm khối lượng cơng việc nhiều Bạn bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn đào tạo Việc phân công công việc cho phép bạn phát huy tốt lực cá nhân Bạn đủ trình độ để đáp ứng tốt cơng việc Bạn có khả nâng cao suất làm việc Cơng việc bạn ốn định bị thuyên chuyển Bạn đủ sức khỏe đế hồn thành khối lượng cơng việc giao Bạn thường xuyên tham gia đào tạo nâng cao nghiệp vụ Nội dung đào tạo phù họp với công việc bạn Hiệu công việc sau đào tạo nâng lên rõ rệt Rất Khơng Khơng khơng có' ý kiến Đúng Rất 22 16 15 15 10 28 10 35 49 14 18 22 12 30 10 20 10 0 45 37 40 42 ... niệm vai trò nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Nguồn nhân lực nguồn lực người, nói đến nguồn nhân lực đề cập đến số lượng nhân lực, chất lượng nhân lực cấu nhân lực Với vai... nguồn nhân lực công tác phát triển công ty Ba là, đánh giá thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực cơng ty Trên sở đó, luận vãn kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế Một là: Công ty Hanel. .. sở lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp ChưoTig 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Hanel Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Hanel 5