LỜI MỞ ĐẦU Cùng với sự phát triển của các ngành công nghiệp khác thì ô tô luôn là ngành công nghiệp chiếm vai trò quan trọng trong nền công nghiệp thế giới. Trong những năm gần đây dưới sự ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế thì ngành công nghiệp ô tô cũng đã có những thiệt hại đáng kể, tuy nhiên thì nhìn chung ngành công nghiệp ô tô vẫn đang phát triển và cho ra đời nhiều mẫu xe mới mang nhiều tính năng đột phá. Tại Việt nam thì ngành công nghiệp ô tô luôn là mục tiêu hàng đầu của nhà nước ta, là ngành công nghiệp mũi nhọn trọng điểm của đất nước. Số lượng xe tiêu thụ, các dự án đầu tư vào ngành ô tô vẫn chiếm một số lượng lớn, chính vì vậy mà việc ô tô được sử dụng ngày càng nhiều nên các dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày càng trở nên cần thiết. Tuy nhiên số lượng kỹ sư, công nhân thành thạo trong ngành này vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của xã hội hiện nay. Vì vậy việc đào tạo các kỹ sư, công nhân am hiểu về ô tô là điều cần thiết trong giai đoạn như hiện nay, do đó việc tiếp xúc và va chạm với thực tế là vô cùng quan trọng nên nhà trường đã tạo điều kiện cho các sinh viên chúng em có thời gian để tiếp xúc với công việc thực tế là như thế nào. Và Công Ty Cổ Phần EasyCar là nơi để chúng em có thể hoàn thiện và học tập được nhiều kiến thức kinh nghiệm hơn, Bài báo cáo thực tập doanh nghiệp được làm dựa trên quá trình chúng em thực tập tại công ty cùng với thông tin giới thiệu chung mà công ty cung cấp. Ngoài phần mở đầu, danh mục bảng biểu bài báo được chia làm 3 chương: Chương1: Tổng quan về Công Ty Cổ Phần Easy Car Chương 2: Quá trình thực tập tại Công Ty Cổ Phần Easy Car Chương 3: Kết luận.
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT CAO THẮNG KHOA CƠ KHÍ ĐỘNG LỰC – BỘ MÔN Ô TÔ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Công Ty : Công Ty Cổ Phần Easy Car GVHD: Lê Quốc Trạng SVTH : Nguyễn Trung Chánh LỚP : CĐN ÔTÔ 20A Thành phố Hồ Chí Minh – 2022 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên cho phép chúng em bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc chân thành đến với tất Quý Thầy cô Trường Cao Đẳng Kĩ Thuật Cao Thắng tạo điều kiện hỗ trợ giúp đỡ em suốt trình học tập Thời gian qua em đào tạo trường, học hỏi trau dồi nhiều kiến thức hữu ích Chúng em xin gửi lời cảm ơn đến Quý Công ty Cổ Phần EASY CAR cho phép tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em có mơi trường thực tế để tham gia thực tập, rèn luyện thân Để hoàn thành báo cáo lần này, chúng em xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo anh chị công ty hướng dẫn, giúp đỡ cho chúng em trình thực tập chia sẻ cho chúng em kiến thức kinh nghiệm để giúp chúng em trau dồi thêm nhiều kiến thức chuyên môn Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Huỳnh Quang Thiện thầy Lê Quốc Trạng – giảng viên Khoa Cơ Khí Động Lực, trường Cao đẳng Kĩ Thuật Cao Thắng giảng viên hướng dẫn học phần thực tập Trong thời gian làm báo cáo, chúng em thầy hỗ trợ, hướng dẫn giải đáp thắc mắc tạo điều kiện để chúng em hoàn thành báo cáo thực tập doanh nghiệp Chúng em xin chân thành cảm ơn! LỜI MỞ ĐẦU Cùng với phát triển ngành cơng nghiệp khác tơ ln ngành cơng nghiệp chiếm vai trị quan trọng công nghiệp giới Trong năm gần ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế ngành cơng nghiệp tơ có thiệt hại đáng kể, nhiên nhìn chung ngành cơng nghiệp ô tô phát triển cho đời nhiều mẫu xe mang nhiều tính đột phá Tại Việt nam ngành cơng nghiệp tơ mục tiêu hàng đầu nhà nước ta, ngành công nghiệp mũi nhọn trọng điểm đất nước Số lượng xe tiêu thụ, dự án đầu tư vào ngành ô tô chiếm số lượng lớn, mà việc tơ sử dụng ngày nhiều nên dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày trở nên cần thiết Tuy nhiên số lượng kỹ sư, công nhân thành thạo ngành chưa đáp ứng nhu cầu xã hội Vì việc đào tạo kỹ sư, công nhân am hiểu ô tô điều cần thiết giai đoạn nay, việc tiếp xúc va chạm với thực tế vô quan trọng nên nhà trường tạo điều kiện cho sinh viên chúng em có thời gian để tiếp xúc với công việc thực tế Và Công Ty Cổ Phần EasyCar nơi để chúng em hồn thiện học tập nhiều kiến thức kinh nghiệm hơn, Bài báo cáo thực tập doanh nghiệp làm dựa trình chúng em thực tập công ty với thông tin giới thiệu chung mà cơng ty cung cấp Ngồi phần mở đầu, danh mục bảng biểu báo chia làm chương: Chương1: Tổng quan Công Ty Cổ Phần Easy Car Chương 2: Quá trình thực tập Công Ty Cổ Phần Easy Car Chương 3: Kết luận Mục lục CHƯƠNG 1: Giới thiệu sơ nét Công Ty Easy Car 1.1 Giờ làm việc 1.2 Hệ thống bố trí nhân lực xưởng 1.3 Các dụng cụ xưởng CHƯƠNG 2: Các công việc tham gia thực tập xưởng 2.1 Nâng hạ, cầu xe 2.2 Cân bánh xe 2.3 Tháo lắp vỏ xe, siết lực bánh xe 2.4 Thay nhớt động 2.5 Thay lọc nhớt 2.6 Kích bình xe, test bình 2.7 Thay, vệ sinh lọc động 2.8 Châm nước làm mát 2.9 Thay dầu phanh, xả gió dầu phanh 2.10 Châm nước rửa kính 2.11 Mở nắp capo xe oto 2.12 Vệ sinh dàn lạnh 2.13 Tháo, lắp lốc lạnh 2.14 Tăng chỉnh dây curoa 2.15 Vệ sinh phanh guốc, phanh đĩa 2.16 Thay má phanh 2.17 Tháo heo thắng 2.18 Làm đồng vết móp 2.19 Rửa xe 2.20 Dọn dẹp vệ sinh sau làm CHƯƠNG Nhận xét kết luận CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN EASY CAR 1.1 Khái quát công ty Cổ Phần EASYCAR 1.1.1 Tổ chức doanh nghiệp Loại hình kinh doanh: Kinh doanh dịch vụ sửa chữa xe qua sử dụng Tên cơng ty: Cơng Ty Cổ Phần EASYCAR Hình 1 Logo Cổ Phần EASYCAR Trụ sở chính: 218 Quốc Lộ 13 - Phường Hiệp Bình Chánh - Quận Thủ Đức - TP Hồ Chí Minh Email: info@cityford.com.vn Tel : 028-37262626 Fax : 028-37263626 Website: http://www.cityford.com.vn/ Ngồi ra, Cơng Ty cịn số chi nhánh khác: Easy Car Phổ Quang Easy Car Thủ Đức Easy Car Bình Triệu Easy Car Vũng Tàu Easy Car Tiền Giang Easy Car Vinh Easy Car Phạm Hùng Easy Car Đồng Nai Easy Car Dĩ An Easy Car Phú Yên Easy Car Luxury Central Easy Car Bình Phước Easy Car Bình Thuận Easy Car Nha Trang Easy Car Đắk Lắk Easy Car An Lạc Easy Car Phổ Quang Vị trí cơng ty đồ 1.1.2 Kết cấu cơng ty Hình 1.3 Sơ đồ kết cấu công ty EasyCar Group hoạt động chủ yếu tập trung vào lĩnh vực: Trao đổi mua bán ký gửi dòng xe qua sử dụng hoạt động hệ thống xưởng dịch vụ sửa chữa uy tín chất lượng Ngồi cịn có dịch vụ kèm theo như: Hỗ trợ thủ tục mua xe qua ngân hàng, tư vấn kỹ thuật, thẩm định định giá xe, lái thử trải nghiệm xe, cho thuê xe, dịch vụ chăm sóc làm đẹp CarCare cải tạo loại xe chuyên dụng Công ty Cổ Phần Easy Car hệ thống kinh doanh dịch vụ sữa chữa xe qua sử dụng có bề dày kinh nghiệm 26 năm hoạt động kinh doanh xe ô tô với loại xe tiếng thị trường kèm với hệ thống Đại lí 3S & Showroom khắp toàn quốc, trọng đầu tư trang thiết bị đạt chuẩn quốc tế cho xưởng dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng theo tiêu chí nhà phân phối sản xuất ô tô Việt Nam 1.1.3 Xưởng dịch vụ Bán bồi thường bảo hiểm loại xe hàng : Easy Car liên kết với đối tác công ty bảo hiểm lớn có uy tín nhằm đảm bảo quyền lợi cho quý khách Sửa chữa đồng sơn tất loại xe: Phục hồi thân vỏ xe màu sơn hiệu quả, đảm bảo tính thẩm mỹ, độ phẳng thân xe, vỏ xe giúp xe lấy lại ngoại ban đầu Bảo dưỡng định kì tất dịng xe: Bảo dưỡng định kì giúp xe vận hành qui định an tồn mơi trường, tránh cho xe bị hư hỏng nặng, tiết kiệm chi phi đảm bảo an toàn cho xe tơ, Chăm sóc làm đẹp xe: Easy Car- trung tâm chăm xóc làm đẹp xe cung cấp gói combo dịch vụ cao cấp đa dạng phục hồi ghế da, sơn phủ màu nội thất, phủ ceramic, cách âm, dán phim cách nhiệt cho xe… Dịch vụ cứu hộ: Hỗ trợ dịch vụ tốt 24/7 1.1.4 Giờ làm việc công ty Máy chấm công cho nhân viên công ty Bắt đầu làm việc: 8h sáng, giải lao ca 12h đến 13h Kết thúc công việc: 17h ( tăng ca) Được nghỉ ngày chủ nhật ngày lễ ( 30/4 1/5, tết dương tết âm lịch) 1.1.4 Sơ đồ kết cấu công ty 10 Tháo heo thắng heo thắng hỏng Thay heo thắng 2.18 Làm đồng vết móp xe Tình trạng xe tơ bị móp phổ biến dạng hư hỏng thân vỏ xe tơ Các vết móp xe tơ có nhiều kiểu khác nhau, tùy vào vị trí bị móp mà có phương án sửa vết móp khác Có vết móp xử lý đơn giản có vết móp phải sửa phức tạp nhiều công sức để thân vỏ xe tơ đưa hình dạng ban đầu xe 57 Các vết trầy xước thường gặp 58 khu vực đồng sơn xưởng Đánh bóng bề mặt xe 59 Một số hình ảnh đồng sơn xưởng 60 Nhận xét: Đây công việc cần tính thẩm mỹ cao, địi hỏi người thợ phải tỉ mỹ công đoạn kết thúc ngoại thất xe nên cần cẩn thận thẩm mỹ Lưu ý: Cần cẩn thận khâu sữa chữa đồ nghề Đồng số đồ nghề có tính gây sát thương cao máy mài không lắp chiều bị văng bay vào người mình, máy sấy nhựa máy hàn nhự cần để xa người tránh trường hợp ta quơ trúng dẫn tới bỏng nặng 2.19 Rửa xe oto Làm xe ô tô cách Để tiện cho việc rửa xe ô tô nên chuẩn bị chỗ đậu xe rộng rãi thoáng mát, trang bị đầy đủ dụng cụ cần thiết cho việc rửa xe Những dụng cụ cần thiết: 61 Cần vịi phun nước, khăn bơng hay bọt biển, khăn rửa gầm bánh xe, bàn chải chất rửa xe chuyên dụng, nước rửa kính Quan trọng máy rửa xe mini, chuyên dụng Các quy trình rửa xe cách: Xịt nước làm ướt xe, nhớ trước xịt nước phải đóng tất kính xe tơ tránh cho nước vào bên xe Sau dùng vịi phun nước với áp lực vừa phải, để làm bay lớp bụi bẩn trước tới bước làm Cần phun nước với góc nghiêng 45 độ cách bề mặt xe 45cm, không nên đứng gần Khi xịt nước nên cần để ý, xịt mạnh từ phần Lazang - vỏ xe - hốc bánh bệ bước có Khi xịt thân xe trước xịt đến bánh xe, mâm vỏ vết bẩn bắn lại lên thân xe làm xe dơ lại cơng Sau sử dụng bàn chải, cọ mềm chuẩn bị sảnh từ trước để vệ sinh xung quanh Lazang cốp Phải nhớ rửa thật bệ bước ngách cửa, chi tiết hay bị bỏ sót Khi vệ sinh xong phần lốp xe, lazang bệ bước, dùng với nước có áp lực cao, phun nước từ xe xuống vết bẩn bùn đất bám thân xe trôi Với vết bẩn lâu ngày, cứng đầu làm mềm từ trước, nên lúc bạn xịt nước với lực mạnh dễ dàng đánh bay vết bẩn Nếu đem xe rửa xe tiệm, cần lưu ý, không nên để thợ rửa xe xịt nước áp lực mạnh từ bước đầu tiên, dịng nước với áp mạnh khơng làm văng bụi tức khắc khỏi bề mặt xe, mà đẩy bụi chạy thêm đoạn dài trước văng khỏi xe Vì vết xước nhỏ, nên để ý, tình trạng lặp lại nhiều lần, làm lộ rõ vết xước, ảnh hưởng tới thẩm mỹ xe Khi rửa bánh xe 62 Thường bánh xe nơi chứa nhiều vết bẩn, nên cần rửa trước để đất, bụi, cát khỏi bắn lên phận khác rửa Chi tiết này, nên dùng bàn chải chuyên dụng để cọ rửa rãnh bánh xe, mâm xe Nếu bánh xe sạch, dùng miếng bọt biển để rửa bánh xe giống rửa thân xe sau xịt đất cát Rửa thân xe Để làm thân xe nên dùng khăn lau miếng bọt biển để lau thân xe, nên nhúng khăn lau vào xô chứa nước, giặt trước nhúng vào xô chứa dung dịch tẩy rửa để tiếp tục lau Cách làm loại bỏ hạt cát bám khăn miếng bọt biển giúp xe không bị trầy xước sau lần lau Giặt khăn lau thường xuyên xô nước thay nước thấy nước dơ có sạn, cát Dùng vòi xịt rửa thân xe lau xà bông, sau lau xà khu vực thân xe bạn dùng vòi xịt cho thật đến hết xà tránh để lại xà dính lên xe làm xe bị ố sơn Rửa gầm xe Gầm xe phần khó rửa nên bạn cần dùng nước xịt gầm xe cho trơi hết vết bẩn dính xe, xịt từ nhiều góc khác nhau.Sau đó, người dùng tiếp tục dùng bàn chải, cọ mềm chuyên dùng để rửa phận sau cọ rửa xong dung dịch chuyên dụng người dùng tiếp tục vận hành máy bơm rửa xe để phun rửa, điều chỉnh áp lực nước thấp, làm trôi dung dịch tẩy rửa nước bẩn, ngăn chúng khô lại bám vào xe Làm nội thất xe Trước làm nội thất bạn cần hút bụi xe để loại bỏ vết bẩn dính ghế hay khe bên gầm ghế 63 Vệ sinh trần xe khơng q khó khăn, cần bạn xịt chất làm vào khăn vào lau trần Vì phần bên nên dễ dàng làm Vệ sinh taplo, tay lái, bảng điều khiển, phận hay bị chịu tác động nên dễ dính bẩn Bạn cần làm vô lăng, bảng điều khiển, hộc chứa đồ Vệ sinh ghế ngồi, làm ghế ngồi bạn nên chọn dung dịch chuyên dùng để lau cho chất liệu (da hay nỉ) bạn cần bàn chải đánh vết bẩn dính ghế Vệ sinh cửa xe tất ốp cửa làm nhựa taplo bạn cần làm giống lau taplo, tay lái… Vệ sinh sàn xe khu vực dơ xe, nhiên bạn dễ dàng vệ sinh cách hút bụi, xịt hóa chất làm Cịn lót sàn nỉ bạn cần hút bụi sau dùng hóa chất làm đơn giản Còn việc vệ sinh cốp xe khu vực dơ để chứa đồ, nên bạn cần dùng khăn lau sơ lại xe đẹp 64 Khu vực rửa xe oto xưởng 2.20 Vệ sinh, dọn dẹp đồ nghề Sau kết thúc trình, bảo dưỡng sửa chữa xe Cần phải vệ sinh dụng cụ, máy móc làm việc vào tủ nơi quy định để tránh mát nhầm lẫn Lau chùi vệ sinh cầu nâng, xưởng, vứt bỏ rác thải cũ sau thay (lọc nhớt, can, lọ, lọc gió, …) vào thùng rác để đem xử lí theo quy định Kết thúc công việc cần vệ sinh nơi làm việc để chuẩn bị cho xe Quy tắc 5s sau làm việc: - Sàng lọc: Sau làm việc xong cần loại bỏ không cần thiết khu vực làm việc 65 - Sắp xếp: Sắp xếp thứ ngăn nắp vị trí cho thuận lợi 20 cần sử dụng đến - Sạch sẽ: Luôn làm vệ sinh nơi làm việc - Săn sóc: Duy trì vệ sinh mức độ cao để khơng lãnh phí nổ lực bỏ - Sẵn sàng: Thực cơng việc mà khơng phải đợi nhắc nhở hay lệnh Những lợi ích tuân thủ quy tắc 5s: - Xây dựng môi trường ngăn nắp - Mọi người tổ chức dễ đánh giá kết làm việc - Tăng cường phát huy sáng kiến - Nâng cao ý thức quan, công ty - Chổ làm việc trở nên gọn gàng an toàn - Cán bộ, nhân viên cảm thấy thoải mái, tăng hứng thú làm việc - Xây dựng hình ảnh cơng ty gọn gàng ngăn nắp, tạo cảm tình cho khách hàng… 66 67 Cất dọn đồ nghề sau sử dụng Dọn dẹp cầu nâng sau giao xe 68 Một số hình khu vực chăm sóc làm đẹp xe showroom Showroom bán xe Khu vực chăm sóc làm đẹp xe 69 Các dịng xe trưng bày công ty: Honda HRV Ford Ranger KIA K3 Premium CHƯƠNG 3: Mazda NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN Nhận xét: Sau ba tháng thực hành thực tế Cơng ty Cổ phần EasyCar, ngồi việc áp dụng kiến thức học vào thực tế, em học thêm nhiều kiến thức mà ghế nhà trường em chưa học hướng dẫn, để tạo tảng kinh nghiệm thân sau hành trang quan trọng để trở thành kĩ thuật viên tốt Trong trình thực tập em anh chị cô Công ty Cổ phần EasyCar, tạo điều kiện thuận lợi cho em tham gia vào công việc sửa chữa xe ô tơ Ngồi sinh viên nên kinh nghiệm làm việc chưa có nên có nhiều khó khăn lúc làm việc, thời gian thực tập có giới hạn nên lượng kiến thức công việc chưa phong phú 70 Kết luận: Sau tham gia q trình thực hành Cơng ty Cổ phần EasyCar cho em biết lực kiến thức cơng việc cịn hạn hẹp Nên sau em cố gắng học hỏi, trao dồi kiến thức kinh nghiệm để trở thành người thợ giỏi Qua em xin cảm ơn quý anh chị cô công ty thời gian qua giúp đỡ nhiệt tình hướng dẫn cơng việc cho em thời gian thực tập vừa qua Ngoài em xin trân thành cảm ơn quý thầy Trường Cao Đẳng Kĩ Thuật Cao Thắng nói chung thầy Lê Quốc Trạng nói riêng, tận hướng dẫn trình thực tập việc viết báo cáo HẾT 71 ... ô tô ngành công nghiệp chiếm vai trò quan trọng công nghiệp giới Trong năm gần ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế ngành cơng nghiệp tơ có thiệt hại đáng kể, nhiên nhìn chung ngành công nghiệp ô tô. .. ngành cơng nghiệp ô tô mục tiêu hàng đầu nhà nước ta, ngành công nghiệp mũi nhọn trọng điểm đất nước Số lượng xe tiêu thụ, dự án đầu tư vào ngành ô tô chiếm số lượng lớn, mà việc tô sử dụng ngày... số lượng kỹ sư, công nhân thành thạo ngành chưa đáp ứng nhu cầu xã hội Vì việc đào tạo kỹ sư, công nhân am hiểu ô tô điều cần thiết giai đoạn nay, việc tiếp xúc va chạm với thực tế vô quan trọng