TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN NGUYÊN THÃI LĂM TÚNG NÂNG CAO NĂNG LỤC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÂN PIIÓI TÓP A LUẬN VÀN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SÓ 8 34 01 01 NGUỜ1 HƯỚNG DÃN KHOA H[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN NGUN THÃI LĂM TÚNG NÂNG CAO NĂNG LỤC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÂN PIIÓI TÓP A LUẬN VÀN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SÓ: 34 01 01 NGUỜ1 HƯỚNG DÃN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ANH TUÁN 2021 I PDF I 102 Pages buihuuhanh@gmail.com HÀ NỘI NĂM 2021 LỜ1 CAM DOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Nâng C(I(Ỉ nàng lực cạnh tranh tợi Công ty Trách nhiệm Hừu hụn Phân phổi TổpA”, công trinh nghiên cứu độc lập tác giã thực hướng dần cùa TS Nguyễn Anh Tuấn Luận vãn chưa cơng bố bât cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguỏn gốc rõ ràng, hợp lệ đàm bào tuân thủ quy định bão vệ quyền sở hừu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung cúa luận vãn thạc Tác giã luận văn Nguyễn Thái Lâm Tùng .MỤC LỤC Lời cam đoan Mục lục Danh mục chừ viết tắt Danh mục báng, sơ đồ MỠ ĐÀU .1 Tính càp thiết cùa đê tài Tình hình nghiên cứu liên quan đôn đê tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu đề tài Những đóng góp khoa học cùa đê tài Kêt câu cùa luận văn .6 Chương sở LÍ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG Lực CẠNII TRANH CỬA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Năng lực 1.1.2 Cạnh tranh 1.1.3 Lợi cạnh tranh 1.1.4 Năng lực cạnh tranh .11 1.1.5 Nàng cao lực cạnh tranh 12 1.2 ('ác chi ticu dánh giá lực cạnh tranh cúa doanh nghiệp 13 1.2.1 Các chi tiêu định tinh 13 1.2.2 Các chi ticu định lượng .16 1.3 Nội dung nâng cao nãng lực cạnh tranh cứa doanh nghiệp 17 1.3.1 Nàng cao lực cạnh tranh tài cùa doanh nghiệp 17 1.3.2 Nâng cao lực quán trị chât lượng nguôn nhân lực cùa doanh nghiệp 26 1.3.3 Nâng cao lực cạnh tranh cũa sản phàm 29 1.3.4 Nâng cao lực cạnh tranh thị phần .31 1.4 Các nhân tố ánh hưóng dến lực cạnh tranh cúa doanh nghiệp 31 1.4.1 Nhóm nhản tố thuộc mịi trường bên ngồi doanh nghiệp 32 1.4.2 Nhóm nhân tị thuộc mỏi trường ben doanh nghiệp 34 1.5 Một sổ kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh hài học rút cho Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phân phối TopA 38 1.5.1 Một sô kinh nghiệm .38 1.5.2 Bài học rút cho Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phân phôi TopA .39 Tiêu kết chương 40 Chưoiig THỤC TRẠNG NÂNG CAO NÂNG Lực CẠNH TRANH 41 2.1 Q trình hình thành phát triển cua cơng ty Trách nhiộm hữu hạn Phân phối Top A 41 2.2 Các dặc điếm có ảnh hướng đến nâng cao nâng lực cạnh tranh công ty Trách nhiệm hữu hạn Phân phối Top A 43 2.2.1 Đặc diêm cấu tô chức máy quàn lí .43 2.2.2 Đặc diêm nguồn nhân lực 45 2.2.3 Đặc diêm kết qua sàn xuất kinh doanh giai doạn 2017-2019 47 2.3 Phân tích thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phân phối Top A 48 2.3.1 Thực trạng nâng cao nănglực tài chinh 48 2.3.2 Thực trạng nâng cao nănglực quan trị chat lượng nguồn nhàn lực 61 2.3.3 Thực trạng nâng cao nãnglực cạnh tranh sàn phâm .63 2.3.4 Thực trạng nâng cao nãnglực cạnh tranh thị phân 65 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao lực cạnh tranh công ty Trách nhiệm hữu hạn Phân phối Top A 66 2.4.1 Ưu diem 66 2.4.2 Nhừng hạn chê nguycn nhân .67 Tiểu kết chưoiig 68 Chương GIẢI PHẤP NÂNG CAO NÃNG Lực CẠN1Ỉ TRANH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM IlCru HẠN PHÂN PHỐI TOP A 69 3.1 Mục tiêu, phương hưóng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phân phối Top A 69 3.1.1 Mục tiêu 69 3.1.2 Phương hướng 70 3.2 Một số giãi pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phân phối Top A 71 3.2.1 Quán lí sữdụng hiệu nguồn vốn tài san cùa doanh nghiệp 71 3.2.2 Hoàn thiện quy định, quy chế làm việc, thi đua khen thường, đào tạo nâng cao chất lượng nguôn nhân lực Công ty 72 3.2.3 Làm tốt công tác nghiên cứu thị trường mục tiêu, nàng cao chất lượng chăm sóc khách hàng khách hàng mục tiêu 75 3.2.4 Xây dựng vãn hỏa doanh nghiệp, văn hóa kinh doanh 76 3.2.5 Hoàn thiện quân lý chat lượng sàn phâm .86 Tiểu kết chương .89 KẾT LUẬN .90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHÁO 92 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TÂT DN: NSLĐ: Doanh nghiệp Nâng suât lao động LĐ: Lao động SXK.D: Sản xuất kinh doanh TSDH: TSNH: Tài sản dài hạn Tài sàn ngắn hạn TSCĐ: Tài sàn cố định TNHH: Trách nhiệm hữu hạn VCSH: Von chù sờ hừu DANH -MỤC BÀNG sơ DỊ Bảng Báng 2.1 Sơ lượng lao động Công ty Trách nhiệm hừu hạn phàn phôi Top A từ năm 2017-2019 45 Báng 2.2 Cơ cấu nhân lực theo vị trí cơng việc cua Cơng ty .46 Bảng 2.3 Trình độ chun mơn cũa lao động 47 Bâng 2.5: Ọuy mô vốn Công ty qua năm 48 Bâng 2.6: Cơ cấu nguồn vốn Công ty Trách Nhiệm Hừu hạn Phân phối TOPA 49 Bâng 2.7: Tỳ số nợ số cơng ty lình vực Phân phối 51 Bảng 2.8: Cơ cấu tài sản cùa Công ty 54 Bàng 2.9: Các hệ số khà toán cùa Công ty .55 Bàng 2.10: Hiệu suất sử dụng tài sân cổ định tổng tài sân .58 Bàng 2.11: Hiệu suất sữ dụng tổng tài sàn cùa số công ty 58 Bâng 2.12: Các tỳ số khâ nâng sinh lời .60 Sơ dồ Sơ đồ 2.1 Sơ cấu tị chức máy cơng ty Trách nhiệm hừu hạn Phàn phối Top A 43 I MỜ ĐÀU Tính cấp thiết cúa dề tài Nen kinh tc the giới bước vào thời kì phát tricn mạnh mè, giới trớ nên “phăng” khiên ranh giới giừa qc gia bị xóa bo, doanh nghiệp có hội xích lại gần đê củng cạnh tranh phát trien Thực tế mang lại cho doanh nghiệp nhừng hội thách thức, hội đe tim kiếm khách hàng tiềm đặt doanh nghiệp vào môi trường cạnh tranh gay gắt, buộc nhà quan trị phai có giai pháp đê tăng cường lực cạnh tranh cho doanh nghiệp mình, từ tơn phát triển Việt Nam thành viên cùa rât nhiêu tô chức kinh tê, việc tham gia hội nhập kinh tê quôc tế giúp doanh nghiệp nước mở rộng ngành nghê, sân phâm xuât khâu, mỡ rộng thị trường xuât khâu Tuy nhiên mang lại nhiều thách thức bới có gia nhập cùa doanh nghiệp nước vào thị trường nội dịa Các doanh nghiệp nước thường chiếm ưu the vốn, cơng nghệ, tính ki luật lao dộng, văn hóa kinh doanh bên cạnh doanh nghiệp Việt Nam hầu het doanh nghiệp vừa nhỏ, ln lình trạng thiếu von, cơng nghệ cịn hạn che, ki luật lao động chưa cao chưa hình thành dược nét văn hóa kinh doanh dặc thù Nhừng diêm yếu tiềm tàng nhiều rúi ro cho doanh nghiệp Việt Nam Neu doanh nghiệp Việt khơng có nhừng chiến lược dài hạn khơn ngoan hợp li cho san phẩm, dịch vụ doanh nghiệp sè nhanh chóng bị đào thài khói thị trường Giái pháp cấp thiết doanh nghiệp nước nâng cao cạnh tranh đê tạo lợi thê cạnh tranh đổi với doanh nghiệp nước ngồi Chính the, hoạt động nàng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp nhiệm vụ hàng đầu đổi với doanh nghiệp lình vực, khu vực đe tăng cường cạnh tranh, giúp doanh nghiệp Việt tồn phát tricn vừng bền thị trường đầy biến động Công ty Trách nhiệm Hừu hạn Phân phổi Top A công ty chuyên phân phối san phẩm nước nhập với quy mò nhỏ Với đặc trưng I I cua công ty ngành nghê quy mô thi Công ty có hạn chc vê vỏn cơng nghệ, đặc biệt, đội ngũ nhàn nhiêu hạn chê vê mặt kì chăm sóc khách hàng, có vài sàn phâm nhừng sán phẩm nhập khấu nên không chu động lên xuống giá ca tý giá thị trường Dặc biệt, điều kiện nay, với xuất hàng loạt doanh nghiệp phân phổi, với phát triển vù bào cũa khoa học công nghệ, giới bước vào thời kì cách mạng cơng nghiệp 4.0 thi nâng cao lực cạnh tranh cho công ty vơ can thiết đè có thê tồn phát trièn mạnh mè không bị lân át bời đồi thù cạnh tranh nươc nước ngồi - nhùng đối thú có sức cạnh tranh mạnh nguỏn vốn, nhân lực công nghệ Từ thực trạng ây, tác giã lựa chọn đê tài “Nâng cao nAng lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phân phối TopA” làm đề tài luận văn thạc sĩ cùa đé có thê đưa nhừng đánh giá khái quát thực trạng lực cạnh tranh, từ dó đề xuất giãi pháp để có thê nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Tình hình nghiên cứu liên quan đến dề tài Hiện đà cỏ nhiều cịng trình, báo nàng cao lực cạnh tranh tò chức, doanh nghiệp như: - TS Trần Ngọc Hưng