Đang tải... (xem toàn văn)
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯ ONG LUẬN VÃN THẠC sĩ GIÁI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG TÍN ĐỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIÉN THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH CN QUẢNG NINH Ngành Quản lý kinh tế 2022[.]
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯ ONG LUẬN VÃN THẠC sĩ GIÁI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG TÍN ĐỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIÉN THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH - CN QUẢNG NINH Ngành: Quản lý kinh tế 2022 I PDF I 95 Pages buihuuhanh@gmail.com VÕ BẢO LONG Hà Nội-2022 Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC sĩ GIÁI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIÉN THÀNH PHĨ HƠ CHÍ MINH - CN QUẢNG NINH Ngành: Quân lý kinh te Mà số: 8310110 Họ tên học viên: VÔ BẢO LONG Người hướng dẫn: TS NGUYỄN Till BÌNH Hà Nội - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Toàn nội dung dê tài nghiên cứu khoa học ban thân tự nghiên cứu từ trình làm việc Ngân hàng Thương mại cỗ phan Phát triền Thành phố Hồ Chi Minh Chi nhánh Quang Ninh kêt hợp với tài liệu tham khao theo hưởng dần Giàng viên -TS Nguyền Thị Binh theo quy định Tác gia xin cam doan rang toàn so liệu kết qua nghiên cứu dề tài trung thực, kết qua nghiên cứu tác gia đề tài tham gia thực hiện, tài liệu tham kháo đà dược trích dần dầy đủ Tác giá LỜI CÁM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu, tòi đà nhận giúp đờ từ rât nhiêu cá nhân, tô chức Đâu tiên, xin dược cám ơn Trường Dại học Ngoại Thương, Khoa Sau dại học Viện KT&KDỌT toàn thê giang viên đà tạo điều kiện đê tơi hồn thành việc học tập thực luận văn Tôi củng xin chân thành gứi lời cam ơn sâu sắc tới TS Nguyền Thị Bình - người dà trực tiếp hướng dần tơi suốt trình thực luận vân Xin trân ưọng cam ơn lành đạo doanh nghiệp, chuyên gia đà cung cấp thông tin quỷ báu de tác giá hồn thành cơng trình nghiên cứu cùa riêng Xin gưi lời cam ơn tới bạn bè, gia đình, người thân đà ln động viên, tiếp thêm sức mạnh cho suốt thời gian qua Mặc dù đà cố gắng het sức trình nghiên cứu thực luận văn không thê Ưánh khoi nhừng thiếu sót Rất mong thây bạn có thê góp ý đê luận văn hoàn thiện Tác giã MỤC LỤC LỜI CAM DOAN .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIÉT TẢT V DANH MỤC hình, bảng vi TÓM TÁT KÉT QUẢ NGHIÊN cứu LUẬN VĂN .vii LỜI MÒ ĐÀU CHƯƠNG l.TÓNG QUAN VÈ CHÁT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG 1.1 Khái quát tín dụng ngân hàng .8 1.1.1 Khái niệm, đặc điêm cùa tín dụng ngân hàng 1.1.2 Các nguyên tăc tín dụng ngân hàng 1.1.3 Các hình thức tín dụng ngân hàng 10 1.1.4 Vai trị cũa tín dụng ngân hàng .12 1.2 Chất lưọng tín dụng ngân hàng thương mại 15 1.2.1 Các khái niệm .15 1.2.2 Các chi tiêu đánh giá chất lượng tín dụng ngân hàng 16 1.2.3 Các nhân to ánh hường den chat lượng tín dụng 21 CHƯƠNG 2.TIIỤC TRẠNG CHÁT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG IIDBANK QUẢNG NINH .26 2.1 Khái quát chung tổ chức hoạt động ngân hàng HDBank Quãng Ninh 26 2.1.1 Lịch sứ hình thành phát triển 26 2.1.2 Mơ hình tồ chức cũa ngân hàng I IĐBank Quang Ninh .27 2.2 Thực trạng hoạt dộng tín dụng ngân hàng HDBank Quảng Ninh giai doạn 2019-2021 35 2.3 Dánh giá thực trạng chất lượng tín dụng ngân hàng llDBank Quáng Ninh giai doạn 2019 - 2021 38 2.3.1 Đánh giá chất lượng tín dụng thơng qua chi tiêu định tính 38 2.3.2 Đánh giá chât lượng tín dụng thơng qua chi ticu định lượng 48 2.4 Dánh giá chung chất lưọng tín dụng ngân hàng IIDBank Quãng Ninh 55 2.4.1 Một số giai pháp triển khai HDBank Quang Ninh .55 2.4.2 Nhừng kết quà đạt .56 2.4.3 Nhừng mặt tồn 57 2.4.4 Nguyên nhân cùa nhừng tồn 58 CHƯƠNG 3.GIÁI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG IIDBANK QƯẢNG NINH 61 3.1 Dịnh hướng nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng HDBank Quáng Ninh giai doạn dến nâm 2025 .61 3.2 Dồ xuất số giãi pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng IIDBank Quàng Ninh 65 3.2.1 Tảng cường biện pháp phòng ngừa hạn chế rui ro cung cấp hoạt động tín dụng 65 3.2.2 Kiên quyct xứ lý nợ tơn đọng, nợ xâu xng mức thâp nhât có thê 67 3.2.3 Thành lập phận quân lý rủi ro xữ lý nợ xấu .68 3.2.4 Nâng cao chât lượng hoạt động kiêm tra, giám sát, thâm định tín dụng 69 3.2.5 Tăng cường hoạt động marketing 70 3.2.6 Hồn thiện hệ thổng thơng tin tín dụng 71 3.2.7 Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiêm sốt nội 72 3.2.8 Nâng cao chat lượng cán tín dụng 73 3.3 Một số kiến nghị 74 3.3.1 Đoi với Ngân hàng nhà nước 74 3.3.2 Đối với HDBank 74 KÉT LƯẬN .77 DANH MỰC TÀI LIỆƯ THAM KHÁO 78 PHỤ LỤC 79 DANH MỤC VIẾT TÁT Ký hiệu viết tắt HDBANK NHNN DN DNNVV Tên đầy đủ Ngân hàng TMCP Phát triên Tp Hồ Chí Minh Ngân hàng nhà nước Doanh nghiệp Doanh nghiệp nho vừa NHTM Ngân hàng thương mại TCTD Tơ chức tín dụng TNHI1 Trách nhiệm hừu hạn vi DANH MỤC HÌNH, BẢNG Hình 2.1: Sơ đả máy tơ chức cùa HDBank Chi Nhánh Quảng Ninh 28 Hình 2.2 Sơ đồ quy trình tín dụng HDĐank Qng Ninh 39 Hình 2.3 Kết qua phiếu khao sát online tác gia thực chẩt lượng tín dụng cũa HDBank Quãng Ninh 42 Hình 2.4 Kết qua phiếu khao sát online tác gia thực chất lượng tín dụng cũa HDBank Quảng Ninh 47 Bang 2.1: Nguồn vốn cùa HDBank Quang Ninh (2019- 2021) .30 Bang 2.2: Dư nợ tín dụng cua HDBank Quảng Ninh .32 Bang 2.3: Kêt qua hoạt động kinh doanh IIDBank Quang Ninh .34 Bang 2.4 Quy mơ tín dụng theo thời hạn cho vay HDĐank Quang Ninh giai đoạn 2019-2021 36 Bang 2.5: Kết qua khao sát khách hàng chất lượng quy trình tin dụng HDBank Quang Ninh 41 Bang 2.6: Khách hàng tín dụng giai đoạn 2019 - 2021 44 Bang 2.7: số lượng khách hàng quay trớ lại sư dụng dịch vụ tín dụng cùa HDBank Quáng Ninh năm 2020 45 Báng 2.8 Ket quà kháo sát khách hàng VC chắt lượng dịch vụ tín dụng HDBank Quãng Ninh 46 Bang 2.9: Doanh số cho vay dư nợ, doanh số thu nợ tín dụng, tơng dư nợ dư nợ cho vay HDBank Quãng Ninh 48 Bang 2.10: Hiệu suất sư dụng von vay HDBank Quang Ninh 49 Bang 2.11: Vông quay vốn tin dụng IIDBank Quãng Ninh 50 Bang 2.12: Tình hình nợ hạn HDBank Quang Ninh 51 Bang 2.13: Tý lệ tập trung vốn tín dụng HDBank Quang Ninh 52 Bang 2.14 Thu nhập từ hoạt động cho vay .54 TÓM TÁT KÉT QUẢ NGHIÊN cứu LUẬN VÃN Tên (lề tài: “Giải pháp nân