Đang tải... (xem toàn văn)
n g ha e Vi C X e F w D r P NOW! e buy to Click w m w w o c k d o c cu tra n hag e Vi C X e F w D r P NOW! e buy to Click w m w w o c k d o c cu tra Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói KB Zalo/Tele 0973[.]
ha ng C F Vi e X - n hag C e w F e D r - P e w e P NOW! to w Vi e X D buy to w Click w m w o d NOW! k c buy w Click w m o c d o cu-tra Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149 Thương mại điện tử gỡ? Trước phát triển vũ bóo thương mại điện tử (TMĐT), việc đưa khái niệm xác thống TMĐT thật không dễ dàng Xuất phát từ quan điểm nhỡn nhận khỏc số tờn gọi hay nhắc đến nhiều như: thương mại trực tuyến (Online Trade), thương mại điều khiển học (Cyber Trade), thương mại không giấy tờ (Paperless Commerce) (Paperless Trade)…đặc biệt bật thương mại điện tử (Electronic Commerce), kinh doanh điện tử (Electronic Bussiness), thương mại di động (Mobile Commerce) Gần tên gọi “Thương mại điện tử” (“Electronic Commerce” hay “E-commerce”) sử dụng nhiều trở thành quy ước chung, đưa vào văn pháp luật quốc tế , hiểu sau: Thương mại điện tử (TMĐT) việc sử dụng phương pháp điện tử để tiến hành quỏ trỡnh làm thương mại; hay xác hơn, TMĐT việc trao đổi thơng tin thương mại thông qua phương tiện công nghệ điện tử, mà không cần phải in giấy cơng đoạn tồn q trỡnh giao dịch.Bất thời điểm cung cấp cho người sử dụng internet thông tin đầy đủ, cập nhật Những phương tiện kỹ thuật thương mại điện tử a.Điện thoại Trong xu hướng mới, việc tích hợp cơng nghệ tin học, viễn thơng cho đời máy điện thoại di động có khả duyệt Web, thực giao dịch TMĐT khơng dây mua bán chứng khốn, dịch vụ ngân hàng, đặt vé xem phim, mua vé tàu…Tuy nhiên quan điểm kinh doanh, công cụ điện thoại có mặt hạn chế truyền tải âm thanh, Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149 k c o cu-tra c r ng C F Vi e X - n hag C e w F e D r - P e w e P NOW! to w Vi e X D buy to w Click w m w o d NOW! k c buy w Click w m o c d o cu-tra giao dịch cuối phải kết thúc giấy tờ, nữa, chi phí giao dịch điện thoại, cước điện thoại đường dài điện thoại nước cũn mức khỏ cao b Thiết bị kỹ thuật toán điện tử Với vai trũ khõu vụ cựng quan trọng TMĐT, toán điện tử (TTĐT) nhằm thực cân cho việc trao đổi giá trị Thanh toán điện tử (Electronic Payment) việc tốn thơng qua thông điệp điện tử (Electronic Message) thay vỡ cho việc giao tay tiền mặt Việc trả lương cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng thẻ mua hàng, thẻ tín dụng…đó quen thuộc từ lõu thực chất dạng TTĐT TTĐT sử dụng máy rút tiền tự động (ATM: Automatic Teller Machine) thẻ tín dụng mua hàng (Purchasing Card), thẻ thơng minh (Smart Card) loại thẻ có gắn chip điện tử (Electronic Purse), tiền mặt Cyber (Cyber Card), chứng từ điện tử (ví dụ hối phiếu, giấy nhận nợ điện tử)…Việc xây dựng hệ thống tốn tài tự động (Hệ thống thiết bị tự động chuyển từ tài khoản sang tài khoản khác hệ thống liên ngân hàng) điều kiện tiên để thực thành công TMĐT tiến tới kinh tế số hoá Sử dụng hệ thống TTĐT tạo điều kiện cho việc đa dạng hoá phương thức sử dụng tiền tệ lưu chuyển dễ dàng phạm vi đa quốc gia Tiền sử dụng tiền điện tử khơng chi phí in ấn, kiểm đếm, giao nhận Tốc độ lưu chuyển tiền tệ qua ngân hàng nhanh kiểm soát quy trỡnh rủi ro toỏn Về phớa người sản xuất thỡ thu tiền nhanh chúng, rỳt ngắn chu trỡnh tỏi sản xuất trỏnh đọng vốn, tăng tốc độ lưu thông hàng hố tiền tệ Người tiêu dùng có khả lựa chọn dễ dàng hàng hoá cách tức thời theo ý mỡnh Tuy việc sử dụng hệ thống toỏn tiền tự động cũn rủi ro vấn đề bảo mật, tính riêng tư việc chữ ký điện tử bị rũ mật mó, cỏc mó số thụng tin cỏ nhõn (pin) thụng tin thẻ tớn dụng bị rũ rỉ cú thể bị liờn hệ đến vụ toán tự động, nờn việc xõy dựng hệ thống Luận văn tốt nghiệp k c o cu-tra c r ng C F Vi e X - n hag C e w F e D r - P e w e P NOW! to w Vi e X D buy to w Click w m w o d NOW! k c buy w Click w m o c d o cu-tra bảo mật khắc phục cỏc mặt tồn đú với công nghệ tiên tiến đại giúp TMĐT phát triển c Mạng nội mạng ngoại Mạng nội (Intranet) toàn mạng thông tin công ty quan liên lạc kiểu liên lạc di động Theo nghĩa hẹp, đú mạng kết nối nhiều mỏy tớnh gần (gọi mạng cục bộ: Local- Area Network LAN); nối kết khu vực rộng lớn (Gọi mạng diện rộng: Wide Area Netword hay WAN) Mạng ngoại hay liên mạng nội (Extranet) hai hay nhiều mạng nối kết với tạo cộng đồng điện tử liên công ty (Enterprise Electronic Community) Các mạng nội ngoại xây dựng tảng công nghệ giao thức chung TCP/IP, Vỡ chỳng cú thể kết nối với Internet Xây dựng mạng nội công ty, điện tử hoá trỡnh kinh doanh, xõy dựng hệ thống quản trị thực cụng việc cỏch hiệu d Internet Web Internet mạng cho mạng máy tính Một máy tính có địa internet trước tiên nối vào mạng LAN, đến mạng WAN (Với vai trũ SUBNET) vào Backbone (trung tâm đường nối kết phần cứng nối kết dùng để truyền liệu với tốc độ cao) máy tính đó giao tiếp với Internet Thụng qua Internet, thụng tin trao đổi với máy tính mạng với Các nối kết xây dựng sở giao chuẩn TCP/IP (Transmission Control Protocol/ Internet Protocol): TCP giữ vai trũ đảm bảo việc truyền gửi xác liệu từ người sử dụng tới máy chủ (Serve) nút mạng IP đảm nhận việc chuyển gói liệu (Packet of Data) từ nút nối mạng sang nút nối mạng khác theo địa Internet (IP number: Địa byte đăng ký nối máy vào Internet cú dạng xx.xx.xx.xx thập phõn thỡ cũn số dóy số từ đến 255); Cụng nghệ Web (World Wide Web hay cũn ký hiệu WWW) cụng nghệ sử dụng cỏc liờn kết siờu văn (Hyperlink, Hypertext) tạo văn chứa Luận văn tốt nghiệp k c o cu-tra c r ng C F Vi e X - n hag C e w F e D r - P e w e P NOW! to w Vi e X D buy to w Click w m w o d NOW! k c buy w Click w m o c d o cu-tra nhiều tham chiếu tới văn khác, cho phép người sử dụng chuyển từ sở liệu sang sở liệu khác, cách mà truy nhập vào thông tin thuộc chủ đề khác nhiều hỡnh thức khỏc như: văn bản, đồ hoạ, âm thanh, phim…Như Web hiểu cơng cụ hay nói dịch vụ thơng tin tồn cầu Internet nhằm cung cấp liệu thông tin viết ngôn ngữ HTML (Hyperlink Markup Language: Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản) ngôn ngữ khác kết hợp với HTML truyền đến nơi sở giao thức chuẩn quốc tế như: HTTP (Hypertext Tranfer Protocol: Giao thức chuẩn truyền tệp), POP (Giao thức truyền thư tín), SMTP (Simple Massage Tranfer Protocol: Giao thức truyền thông điệp đơn giản, NNTP (Net News Tranfer Protocol: giao thức truyền tin qua mạng, cho phép người sử dụng mạng thảo luận xung quanh nhiều vấn đề quan tâm) Tuy đời Web lại phát triển cách mạnh mẽ nhất, nhanh nhất, tạo nên tiềm lớn việc phổ biến thông tin toàn cầu Cỏc hỡnh thức hoạt động thương mại điện tử Thư điện tử (Electronic Mail: Email) Thông tin sử dụng thông tin “phi cấu trúc” (Unstructured Form), nghĩa thông tin tuân thủ cấu trúc thoả thuận định sẵn Email thường sử dụng phương tiện trao đổi thông tin cá nhân, công ty, tổ chức…với thời gian ngắn nhất, chi phí rẻ nhất, sử dụng lúc, đến nơi giới Thanh toán điện tử (Electronic Payment) Như núi trờn, TTĐT trỡnh toỏn dựa trờn quỏ trỡnh tốn tài tự động mà diễn trao đổi thông điệp điện tử với chức tiền tệ, thể giá trị giao dịch Thể số hỡnh thức sau: Luận văn tốt nghiệp k c o cu-tra c r ng C F Vi e X - n hag C e w F e D r - P e w e P NOW! to w Vi e X D buy to w Click w m w o d NOW! k c buy w Click w m o c d o cu-tra *Trao đổi liệu điện tử tài (Financial Electronic Data Interchange, gọi tắt FEDI) Chuyên phục vụ cho TTĐT công ty giao dịch với điện tử *Tiền mặt Internet (Internet Carh) Tiền mặt mua từ nơi phát hành (ngân hàng tổ chức tín dụng) sau chuyển tự sang đồng tiền khác thông qua Internet, sử dụng phạm vi toàn giới tất thực kỹ thuật số hoá Hơn nữa, dùng để tốn hàng nhỏ, chi phí giao dịch mua hàng chi phí chuyển tiền thấp, khơng đũi hỏi quy chế thoả thuận từ trước, tiến hành hai người, hai công ty tốn vơ danh Thẻ thụng minh (Smart Card) loại thẻ giống thẻ tín dụng, nhiên mặt sau thẻ loại chíp máy tính điện tử có nhớ nhỏ để lưu trữ tiền số hoá, tiền chi trả người sử dụng thông điệp xác định Giao dịch ngõn hàng số hoỏ (Digital Banking), giao dịch chứng khoỏn số hoỏ (Digital Securities Trading) Hệ thống TTĐT ngân hàng đại hệ thống, gồm nhiều tiểu hệ thống: -Thanh toán ngân hàng với khách hàng (Qua điện thoại, điểm bán lẻ, kiot, giao dịch cá nhân nhà giao dịch trụ sở khách hàng, giao dịch qua Internet, chuyển tiền điện tử, thẻ tín dụng, vấn tin…) -Thanh toỏn ngân hàng với đại lý toỏn( nhà hàng, siờu thị) -Thanh toỏn nội hệ thống ngõn hàng -Thanh toỏn hệ thống ngõn hàng với hệ thống ngõn hàng khỏc (thanh toỏn liờn ngõn hàng) Trao đổi liệu điện tử (Electronic Data Interchange: EDI) Trao đổi liêu điện tử dạng “Có cấu trúc” (Structured Form) từ máy tính điện tử sang máy tính điện tử khác, cơng ty hay tổ chức thoả thuận buụn bỏn với theo cỏch cỏch tự động mà không cần có can thiệp người (Gọi liệu cú cấu trỳc, vỡ cỏc bờn đối tác Luận văn tốt nghiệp k c o cu-tra c r ng C F Vi e X - n hag C e w F e D r - P e w e P NOW! to w Vi e X D buy to w Click w m w o d NOW! k c buy w Click w m o c d o cu-tra phải thoả thuận từ trước khuôn dạng cấu trúc thông tin) EDI sử dụng từ trước có Internet, trước tiên người ta dùng mạng giá trị giá tăng (Value Added Network: VAN) để liên kết đối tác EDI với nhau: Cốt lừi VAN hệ thống thư tín điện tử cho phép máy tính điện tử liên lạc với hoạt động phương tiện lưu trữ tỡm gọi: Khi kết nối vào VAN doanh nghiệp cú thể liờn lạc với nhiều máy tính điện tử nằm nơi giới Ngày nay, VAN xây dựng chủ yếu Internet Giao gửi số hoỏ cỏc dung liệu (Digital Content Delivery) Dung liệu (Content) hàng hố mà người ta cần nói đến nội dung (hay nói cách khác nội dung hàng hố mà khơng phải thân vật mang nội dung đó) Ví dụ: Tin tức sách báo, nhạc, phim ảnh, chương trỡnh truyền hỡnh, phỏt thanh, phần mềm, cỏc dịch vụ tư vấn, vé máy bay, hợp đồng bảo hiểm…Xuất điện tử (Electronic Publishing) hay (Web Publishing) việc đưa tờ báo, tư liệu công ty, Catalog thông tin sản phẩm hay hỡnh thức khỏc tương tự lên mạng Internet Trước kia, dung liệu giao dạng vật (Physical Form) cách ghi vào đĩa từ, băng, in thành sách báo, văn đóng gói bao bỡ sau chuyển đến địa điểm phân phối, đến tay người sử dụng…Ngày nay, dung liệu số hoá truyền gửi qua mạng, gọi giao gửi số hoá Bỏn lẻ hàng hoỏ hữu hỡnh (E-retail) Bỏn lẻ hàng hoỏ hữu hỡnh trờn mạng Internet việc bán tất sản phẩm mà cơng ty thơng qua mạng Internet Để làm việc này, cần phải xây dựng mạng cửa hàng ảo (Virtual Shop) nhằm mục đích tạo kênh bán hàng trực tuyến để đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tối ưu Bên cạnh cơng ty cần phải xây dựng cho mỡnh hạ tầng sở đủ mạnh hệ thống toán điện tử, hệ thống đặt hàng trực tuyến, hệ thống hỗ trợ khách hàng trực tuyến, hệ thống bảo mật…hàng hoá Internet phải số hoá, nghĩa hàng hoỏ hữu hỡnh phải Luận văn tốt nghiệp k c o cu-tra c r ng C F Vi e X - n hag C e w F e D r - P e w e P NOW! to w Vi e X D buy to w Click w m w o d NOW! k c buy w Click w m o c d o cu-tra mô tả cung cấp đầy đủ thơng tin chi tiết hàng hố, giúp cho người mua xác nhận kiểm tra tính hữu hàng hoá, chất lượng, số lượng…cửa hàng điện tử (Store-Front, Store- Building) phần mềm ứng dụng việc xây dựng trang Web công ty mạng có tính cửa hàng mạng Những cửa hàng vậy, giao tiếp trực tuyến thoải mái với cửa hàng hàng hố người mua tự lựa chọn hàng hoá vào siêu thị bỡnh thường, với trợ giúp phần mềm: “Xe mua hàng” (Shopping Card, Shopping Trolley) hay giỏ mua hàng (Shopping Basket, Shopping Bag)…Tất công việc mua sắm cũn vấn đề ấn nút điền thơng số thẻ tín dụng Sau giao dịch tiến hành xong, giao gửi hàng hoá tiến hành việc giao gửi vật, giống hỡnh thức phõn phối hàng hoỏ truyền thống Mụ hỡnh hoạt động TMĐT Giao dịch TMĐT (E-Commerce Transaction), với chữ thương mại hiểu với nội dung đầy đủ ghi đạo luật mẫu TMĐT liên hiệp quốc, bao gồm hỡnh thức: người với người, người với máy tính điện tử, máy tính điện tử với máy tính điện tử, máy tính điện tử với người Mơ hỡnh giao dịch thương mại điện tử diễn bên ba chủ thể tham gia chủ yếu: doanh nghiệp, người tiêu dùng, phủ (Ở đây, phủ vừa đóng vai trũ thực cỏc hoạt động kinh tế, vừa thực chức quản lý) Các giao dịch tiến hành nhiều cấp độ khác nhau: Giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp( Bussiness To Bussiness hay B2B) TMĐT B2B tập trung vào trao đổi liệu, tích hợp hệ thống phân phối, marketing trực tiếp Web điểm bán hàng Internet TMĐT B2B Internet đơn giản trang Website nhà sản xuất cho phép nhà phân phối đặt hàng cách an tồn số sản phẩm; Nó phức tạp nhà phân phối giới thiệu tới hàng nghỡn khỏch hàng cụng ty nhiều loại sản phẩm với cấu hỡnh sản phẩm giỏ riờng khỏch hàng, cho phộp họ cú khả kiểm tra hàng tồn kho giai đoạn dây Luận văn tốt nghiệp 10 k c o cu-tra c r ng C F Vi e X - n hag C e w F e D r - P e w e P NOW! to w Vi e X D buy to w Click w m w o d NOW! k c buy w Click w m o c d o cu-tra truyền sản xuất TMĐT B2B internet giúp cho công ty tiếp cận với khách hàng nhà cung cấp nhỏ hơn, đặc biệt cá biệt hoá đến mặt hàng, khách hàng Giữa doanh nghiệp người tiêu dựng (Bussiness To Custommer hay B2C) Hoạt động TMĐT diễn doanh nghiệp với người tiêu dùng việc tập trung vào lĩnh vực bán lẻ, dịch vụ văn phũng, du lịch, chăm sóc sức khoẻ, tư vấn pháp luật hay giải trí…Một số Site bật là, WWW.Amazon.com,WWW.IBM.com,WWW.Compag.com, Người tiêu dùng mua hàng trực tiếp (mua hàng nhà-home shopping) mà đến cửa hàng Giữa người tiêu dùng người tiêu dùng (Custommer To Custommer hay C2C) C2C khu vực tăng trưởng nhanh thứ kinh tế trực tuyến, sau hỡnh thức trờn Ở mụ hỡnh này, TMĐT C2C công ty xây dựng Website để thu nhận, lưu trữ, cung cấp, trao đổi thơng tin hàng hố, cơng ty, thị trường…Và qua Website đó, người bán người mua gặp tiến hành giao dịch đấu giá, đấu thầu Giữa doanh nghiệp với quan phủ: Với mục đích mua sắm phủ trực tuyến (Online Government Procuremenr), hệ thống quản lý thuế, hải quan, thông tin văn pháp luật… Giữa người tiêu dùng với quan phủ: trao đổi vấn đề thuế, hải quan, phũng dịch, bảo vệ người tiêu dùng, thông tin… Giữa quan nhà nước, quan phủ với nhau: trao đổi thông tin, quản lý hệ thống hành chớnh… 5.Hoạt động bán hàng hỡnh thức thương mại điện tử Hoạt động bán hàng hỡnh thức thương mại điện tử thương mại truyền thống bao gồm: -Nghiên cứu thị trường -Vấn đề trung gian hoạt động phân phối Luận văn tốt nghiệp 11 k c o cu-tra c r ng C F Vi e X - n hag C e w F e D r - P e w e P NOW! to w Vi e X D buy to w Click w m w o d NOW! k c m o c o cu-tra buy w Click w d -Vấn đề quảng cáo xúc tiến bán hàng -Tổ chức nghiệp vụ bỏn hàng -Đánh giá kết Tuy nhiên, TMĐT chứa đặc thù so với thương mại truyền thống: khả tạo cửa hàng ảo (Virtual store) trờn Internet ngày giống thật, với thời gian thật Nó hoạt động 24/24 ngày, 7/7 ngày tuần, 365/365 ngày năm, khơng có ngày nghỉ (Death of Time) Có khả đến nơi, khoảng cách địa lý khụng bị ràng buộc thương mại điện tử (Death of Distance) Không cần phải tiến hành giao dịch qua trung gian (Death of Intermediary), khách hàng nhà cung cấp giao dịch trực tiếp Tạo kênh marketing trực tuyến (Online Marketing), đồng thời thực thống kê trực tuyến TMĐT đặc biệt thích hợp với việc cung cấp hàng trực tuyến số dung liệu (Hàng hoá đặc biệt), hay dịch vụ phim ảnh, âm nhạc, sách điện tử, phần mềm, tư vấn…Yếu tố định thành công kinh tế mạng không thuộc công ty lớn, giàu mạnh tiềm lực kinh tế mà lại phụ thuộc cơng ty Dot.com có khả thay đổi cách linh hoạt thích ứng với biến đổi kinh tế ảo (Cơng ty phải đạt tính nhạy cảm cao) Vai trũ cỏc tổ chức quốc tế, cỏc hiệp hội xuyờn quốc gia, cỏc cụng ty xuyờn quốc gia ngày cú vai trũ quan trọng kinh tế Tất nhiên, TMĐT không tuý đem lại lợi ích cho hoạt động bán hàng doanh nghiệp Trong quỏ trỡnh nghiờn cứu chỳng ta bất lợi lưu ý cần thiết doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp 12 k c o cu-tra c r ng C F Vi e X - n hag C e w F e D r - P e w e P NOW! to w Vi e X D buy to w Click w m w o d NOW! k c buy w Click w m o c d o cu-tra II.Xu phát triển TMĐT khu vực giới Bức tranh chung thương mại điện tử Internet trở thành phần quan trọng đời sống chúng ta, tất bắt đầu Theo đánh giá tổ chức chuyên nghiên cứu thị trường Forrester Research Mỹ cho biết khoản tiền người tiêu dùng Mỹ tiêu dùng qua mạng tháng 1/2000 2,8 tỷ USD Con số cao số tiêu dùng người Mỹ năm 1997 2,4 tỷ USD theo công ty Forrester, năm 1998, doanh số bán qua mạng tỷ USD tăng lên 20,2 tỷ năm 1999 Nói cách khác, mức tăng trưởng tưởng tượng Với mức tăng này, chi tiêu cho thương mại điện tử đạt số 1,3 tỷ USD vào năm Nhỡn chung, người ta ỏp dụng cỏc hỡnh thức cụng nghệ với tộc độ nhanh mạng Internet lịch sử, thu hút hàng triệu khách hàng vài năm Tổ chức thơng tin kinh tế EIU (với tạp chí Economist nhiều ấn phẩm tiếng khác) công ty nghiên cứu thị trường cơng nghệ thơng tin Pyramid Research cựng đưa “bảng đánh giá mức độ sẵn sàng ứng dụng thương mại điện tử” Dựa phạm vi hoạt động rộng lớn, chuyên gia hàng đầu phương thức nghiên cứu EIU thực nghiờn cứu 60 quốc gia có ứng dụng TMĐT hàng đầu giới Mỹ nước dẫn đầu đua, tiếp sau Australia, thứ Anh thứ Canada Các nước Bắc Âu giành vị trí nhờ vào hạ tầng sở viễn thông đại, mức độ ứng dụng điện thoại di động cao với quen thuộc người dân thiết bị máy móc Châu Á có chỗ đứng mỡnh với Singapore vị trí thứ 7, vượt nước Châu âu cũn lại Một số kết luận chớnh thu từ bảng đánh giá: Vấn đề sách :Internet phỏt triển thành cụng nhờ thoỏt khỏi kiểm soỏt cỏc chớnh phủ cú thể tự mỡnh điều tiết Tuy nhiên, sách chủ động phủ đóng vai trũ quan trọng định hướng TMĐT Luận văn tốt nghiệp 13 k c o cu-tra c r ng C F Vi e X - n hag C e w F e D r - P e w e P NOW! to w Vi e X D buy to w Click w m w o d NOW! k c buy w Click w m o c d o cu-tra Nhân tố người định quy mô :Một số quốc gia lớn giới dù có đội ngũ đơng đảo lập trỡnh viờn quốc tế, nguồn nhu cầu phát triển mạnh mẽ tốc độ phát triển Internet nhanh giới ảnh hưởng nghèo đói, mù chữ dẫn đến kộm phỏt triển sở hạ tầng chung Sự thịnh vượng :Một chiến lược phù hợp tiếp cận ngành công nghệ cao ứng dụng truy cập Internet băng thông diện rộng giỳp Đài loan vượt qua Nhật Hàn Quốc vượt lên đứng Italia Khụng cú Mỹ Chõu Âu, khó đánh giá mức độ đua tranh ứng dụng thương mại điện tử khu vực địa lý Khu vực Bắc Mỹ Tõy Âu luụn quốc gia đứng vị trí hàng đầu Châu Á thể thực đầy tương phản với điển hỡnh vượt trội Singapore, Hồng Kông, Đài Loan đối lập với nước phát triển chậm chạp Pakistan Việt Nam Tại khu vực đồng tồn khoảng cách mức độ phát triển Bản đánh giá tính đến thành tố hạ tầng sở Internet TMĐT Sau lĩnh vực đánh giá: -Mức độ kết nối( chiếm 30% đánh giá củaEIU/Pyramid-Tổ chức thụng tin kinh tế Cụng ty nghiờn cứu thị trường cụng nghệ thụng tin Pyramid Reseach) Mức độ kết nối tính đến số lượng kết nối Internet cá nhân doanh nghiệp thông qua đường điện thoại cố định hay không dây qua kết nối băng thông hẹp hay rộng Chất lượng số lượng dịch vụ nhân tố quan trọng đánh giá mức độ kết nối -Môi trường kinh doanh(20%) Khi đánh giá mơi trường kinh doanh tính đến toàn điều kiện sức mạnh kinh tế, ổn định trị, mơi trường pháp lý, thuế thụng thoỏng mụi trường kinh doanh đầu tư -Khách hàng chấp nhận kinh doanh TMĐT(20%) Hệ thống toán hỗ trợ TMĐT đóng vai trũ chủ đạo đánh giá EIU/Pyramid Reseach đánh giá số lượng sử dụng thẻ tín dụng, chế toán hiệu quả, tin cậy Luận văn tốt nghiệp 14 k c o cu-tra c r ng C F Vi e X - n hag C e w F e D r - P e w e P NOW! to w Vi e X D buy to w Click w m w o d NOW! k c buy w Click w m o c d o cu-tra bảo đảm, khả đảm bảo giao hàng thời hạn việc xây dựng trang Web TMĐT cỏc cụng ty quốc gia -Môi trường pháp lý(15%): Khung pháp lý điều khiển hoạt động TMĐT nhân tố vô quan trọng định việc phát triển hay hạn chế phát triển giao dịch thương mại qua mạng -Cỏc dịnh vụ hỗ trợ trực tuyến( 10%): Các doanh nghiệp hoạt động hiệu thiếu nhà môi giới dịch vụ kèm công ty môi giới trực tuyến, công ty cung cấp dịch vụ, nhà phát triển trang web nhà tư vấn kinh doanh trực tuyến -Cơ sở hạ tầng văn hố xó hội( 5%): Giáo dục tỷ lệ biết chữ tiền đề quan trọng định khả người dân quốc gia lĩnh vực sử dụng Internet định xu hướng phát triển Internet nội địa Bản đánh giá tính đến xu hướng đổi kinh doanh khả tiếp thu thông tin từ mạng internet quốc gia 2.Giới thiệu số công ty thực thành công thương mại điện tử giới Theo đánh giá tờ Asiaweek, hầu hết công ty hàng đầu giới số công ty Châu sôi động việc mở cỏc quầy hàng trờn Internet, ba địa sau nhắc đến sở kinh doanh sôi động có hiệu Đó trước hết Amazon books có địa chỉ: WWW.Amazon.Com quảng cáo là: “hiệu sách lớn giới” với doanh thu triệu USD/ngày Với 50% thị phần sách ảo Amazon khai trương vào năm 1995, đến năm 1996 họ bỏn lượng sách trị giá 15,7 triệu USD Doanh thu tiếp tục tăng lên đến 600 triệu USD năm 1998 Hiệu sách ảo có catalog trực tuyến liệt kê 2,5 triệu tựa đề sách video, đủ loại mới, qua sử dụng khụng cũn in Ấn tượng Website công cụ tỡm kiếm sỏch hiệu dễ sử dụng Trong kho sỏch ,chỉ cần với cụm từ khoỏ cần tỡm, bạn gần tức thời nhận danh sách tựa Luận văn tốt nghiệp 15 k c o cu-tra c r ... chớnh… 5 .Hoạt động bán hàng hỡnh thức thương mại điện tử Hoạt động bán hàng hỡnh thức thương mại điện tử thương mại truyền thống bao gồm: -Nghiên cứu thị trường -Vấn đề trung gian hoạt động phân... tính điện tử, máy tính điện tử với máy tính điện tử, máy tính điện tử với người Mơ hỡnh giao dịch thương mại điện tử diễn bên ba chủ thể tham gia chủ yếu: doanh nghiệp, người tiêu dùng, phủ (Ở đây,... công ty thực thành công thương mại điện tử giới Theo đánh giá tờ Asiaweek, hầu hết công ty hàng đầu giới số công ty Châu sôi động việc mở cỏc quầy hàng trờn Internet, ba địa sau nhắc đến sở kinh