Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần tư vấn xây dựng 1

TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN LƯƠNG Vũ HIệU NÂNG CAO NĂNG LựC CạNH TRANH CủA CÔNG TY Cổ PHầN TƯ VấN XÂY DựNG Chuyên ngành: QUảN TRị KINH DOANH Ngời hớng dẫn khoa học: PGS.TS TRƯƠNG §OµN THĨ Hµ Néi - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Lương Vũ Hiệu LỜI CÁM ƠN Tác giả xin bày tỏ lời cám ơn chân thành tới thầy cô giáo thuộc Khoa Quản trị Kinh doanh, Viện đào tạo sau đại học Đại học Kinh tế quốc dân đặc biệt tới PGS.TS Trương Đoàn Thể hướng dẫn, hỗ trợ, đóng góp ý kiến quý báu để tác giả hoàn thành luận văn Đồng thời tác giả xin gửi lời cám ơn chân thành tới lãnh đạo, anh chị em đồng nghiệp Công ty Cổ Phần tư vấn xây dựng điện hỗ trợ tác giả việc thu thập liệu, công việc thời gian tác giả thực luận văn Ngoài tác giả muốn bày tỏ lời cám ơn chân thành tới gia đình bạn bè người ln cổ vũ khuyến khích, động viên tác giả để tác giả hồn thành mục tiêu đề trình thực luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Người thực luận văn Lương Vũ Hiệu MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ, BẢNG PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH .8 1.1 Cạnh tranh năng lực cạnh tranh .8 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp .12 1.1.3.Lợi cạnh tranh 14 1.1.4.Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.2 Các yếu tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 16 1.2.1 Các yếu tố vĩ mô .16 1.2.2 Các yếu tố thuộc môi trường ngành 17 1.2.3 Các yếu tố thuộc nội doanh nghiệp 20 1.3 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh 24 1.3.1 Chất lượng sản phẩm dịch vụ 24 1.3.2 Giá thành sản phẩm 25 1.3.3 Mức tăng doanh thu, lợi nhuận 25 1.3.4 Thị phần mức tăng thị phần 27 1.4 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh số doanh nghiệp 28 1.4.1 Công ty điện tử Samsung (Samsung Electronics Co., Ltd.) .28 1.4.2 Tập đồn viễn thơng qn đội Viettel 32 1.4.3 Bài học kinh nghiệm rút .35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG ĐIỆN .37 2.1 Tổng quan công ty cổ phần tư vấn xây dựng điện 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 40 2.1.2 Sứ mạng nhiệm vụ .41 2.1.3 Mơ hình tổ chức quản lý 41 2.1.4 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2010-2014 45 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện 46 2.2.1 Tình hình cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng điệntrên thị trường Việt nam 46 2.2.2 Phân tích tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện .48 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty 57 2.3.1 Nguồn nhân lực 57 2.3.2 Năng lực tài .59 2.3.3 Năng lực trang thiết bị công nghệ .63 2.3.4 Năng lực quản trị, điều hành máy quản trị 67 2.4 Đánh giá chung lực cạnh tranh Công ty cổ phần tư vấn xây dựng điện 69 2.4.1 Những điểm mạnh 69 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 70 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG ĐIỆN 73 3.1 Định hướng phát triển công ty cổ phần tư vấn xây dựng điên 73 3.1.1 Các quan điểm phát triển 73 3.1.2 Tầm nhìn mục tiêu phát triển .73 3.2 Các giải pháp nhằm cao lực cạnh tranh công ty cổ phần tư vấn xây dựng điện 74 3.2.1 Giải pháp chất lượng nguồn nhân lực 74 3.2.2 Giải pháp chất lượng sản phẩm dịch vụ .77 3.2.3 Giải pháp giá thành dịch vụ 78 3.2.4 Giải pháp trang thiết bị công nghệ .79 3.2.5 Giải pháp tài .80 3.2.6 Các giải pháp khác 81 3.3 Một số kiến nghị với nhà nước, Tập đoàn điện lực Việt Nam (EVN) .84 KẾT LUẬN .86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 KÝ HIỆU VÀ CÁC CHỮ VIẾT TẮT PECC1 Các Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện PECC2 Các Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện PECC3 Các Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện PECC4 Các Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện EVN Tập đoàn điện lực Việt Nam PVN Tập đồn dầu khí Việt Nam GTVT Giao thơng vận tải EPC Thiết kế, mua sắm, xây dựng NXB Nhà xuất WTO Tổ chức thương mại giới OECD Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế WEF Diễn đàn kinh tế giới ISO Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế CEO Tổng giám đốc điều hành MBA Thạc sỹ quản trị kinh doanh CDMA Công nghệ đa truy nhập phân chia theo mã GSM Hệ thống thơng tin di động tồn cầu DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ, BẢNG HÌNH: Hình 1.1 Các khối tạo lợi cạnh tranh .15 Hình 1.2 Mơ hình lực lượng cạnh tranh M Porter 18 Hình 2.1: Hình tổ chức công ty cổ phần tư vấn xây dựng điện .42 BIỂU ĐỒ: Biểu đồ 1.1: Thị Phần điện thoại thơng minh tồn cầu năm 2009 29 Biểu đồ 1.2: Biểu đồ thị phần điện thoại thơng minh tồn cầu năm 2013 .29 Biểu đồ 1.3: Doanh thu Viettel qua năm 2000- 2012 .33 Biểu đồ 1.4: Tỷ lệ thị phần theo thuê bao dịch vụ di động năm 2011 34 Biểu đồ 1.5: Thị phần thuê bao dịch vụ di động năm 2013 34 Biểu đồ 2.1: Doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ – lợi nhuận trước thuế PECC1 giai đoạn 2010-2014 53 Biểu đồ 2.2: Doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ công ty tư vấn xây dựng điện 53 Biểu đồ 2.3: Thị phần theo doanh thu công ty tư vấn xây dựng điện năm 2010 55 Biểu đồ 2.4: Thị phần theo doanh thu công ty tư vấn xây dựng điện năm 2014 56 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu lao động PECC1 năm 2014 57 BẢNG: Bảng 2.1: Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2010- 2014 45 Bảng 2.2: So sánh quản lý chất lượng PECC1 PECC2 50 Bảng 2.3: Kết kinh doanh công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện 52 Bảng 2.4: So sánh mức tăng doanh thu công ty tư vấn xây dựng điện .54 Bảng 2.5: Cơ cấu công nhân viên chức theo đơn vị quản lý năm 2014 58 Bảng 2.6: Tổng nguồn vốn PECC1 qua năm 2010- 2014 60 Bảng 2.7: Tình trạng tài PECC1 giai đoạn 2010- 2014 61 PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh đặc trưng quy luật khách quan, doanh nghiệp buộc phải chấp nhận cạnh tranh, ganh đua với nhau, không ngừng tiến để giành lấy lợi cạnh tranh trước đối thủ, kết cạnh tranh giúp loại bỏ doanh nghiệp yếu làm doanh nghiệp làm ăn có hiệu Cạnh tranh làm tăng hiệu sử dụng nguồn lực kinh tế xã hội Tại Việt Nam, lĩnh vực cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng điện, Công ty cổ phần tư vấn xây dựng điện (PECC1) cịn có nhiều cơng ty cơng ty nước cung cấp dịch vụ cho đơn vị khơng trực thuộc Tập đồn điện lực Việt Nam mà thuộc nhiều đơn vị khác như: Tập đồn dầu khí Việt Nam, Tập đồn than – khống sản Việt Nam, Tổng cơng ty lắp máy Việt Nam, Tổng công ty giấy Việt Nam, Tổng cơng ty mía đường Việt Nam cơng ty, tổ chức nước thực dự án điện Việt Nam Trong bối cảnh công ty cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng điện thuộc EVN chuyển thành công ty cổ phần hạch toán độc lập, xuất thêm công ty cung ứng dịch vụ tương tự khơng thuộc EVN, cơng ty nước ngồi làm cho cạnh tranh ngày khốc liệt So sánh với đối thủ cạnh tranh (cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng điện – PECC2) tốc độ tăng trưởng doanh thu cung cấp dịch vụ trung bình năm từ 2010 đến 2014 PECC1 2,6%, thấp so với 9,5% PECC2, thị phần cung cấp dịch vụ PECC1 bị suy giảm từ 42% năm 2010 xuống 40% năm 2014 thị phần PECC2 tăng từ 29% lên 35% năm tương ứng Để tồn phát triển bền vững, doanh nghiệp cần phải tạo lập cho lợi cạnh tranh bền vững đồng thời không ngừng nâng cao lực cạnh tranh ... TẮT PECC1 Các Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện PECC2 Các Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện PECC3 Các Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện PECC4 Các Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện... Chương 1: Lý luận chung lực cạnh tranh Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện Chương 3: Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện... ĐỒ, BẢNG PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH .8 1. 1 Cạnh tranh năng lực cạnh tranh .8 1. 1 .1 Khái niệm cạnh tranh 1. 1.2 Năng lực cạnh tranh doanh