Đẩy mạnh hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu petrolimex (pg bank

ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TÊ BỘ MÔN KINH TẾ QUỐC TẾ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Tên đề tài ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XĂNG DẦU PETROLI[.]

Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Anh Minh ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TÊ BỘ MÔN: KINH TẾ QUỐC TẾ - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Tên đề tài: ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XĂNG DẦU PETROLIMEX (PG BANK) Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Anh Minh Sinh viên thực : Nguyễn Thị Thanh Hương Mã sinh viên : CQ514490 Chuyên ngành : Kinh tế quốc tế Lớp : Kinh tế quốc tế E Hệ : Chính quy Thời gian thực tập : Đợt I năm 2013 HÀ NỘI, 05/ 2013 Nguyễn Thị Thanh Hương Lớp: Kinh tế quốc tế E Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Anh Minh LỜI CẢM ƠN Trong thời gian làm chuyên đề thực tập đề tài “ Đẩy mạnh hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex (PG Bank)” em nhận bảo tận tình TS Nguyễn Anh Minh tập thể cán nhân viên Phòng Tài trợ thương mại Thanh toán quốc tế thuộc Ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex (PG Bank) Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Viện Thương mại Kinh tế quốc tế, đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành, sâu sắc đến TS Nguyễn Anh Minh hướng dẫn tận tình bổ sung cho em kiến thức kiếm khuyết để em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập thời gian nhanh đạt hiệu cao Em xin gửi lời cảm ơn tới tập thể cán nhân viên Phịng Tài trợ thương mại Thanh tốn quốc tế thuộc Ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex (PG Bank) tạo điều kiện giúp em thực tập thu thập số liệu phục vụ cho việc viết chuyên đề thực tập cuối khóa Do kiến thức em nhiều hạn chế nên chuyên đề thực tập khơng tránh khỏi thiếu sót Do đó, em mong nhận góp ý thầy để chuyên đề hoàn thiện Sau em xin gửi lời kính chúc q thầy đặc biệt TS Nguyễn Anh Minh dồi sức khỏe, ngày gặt hái nhiều thành công công việc sống Em xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày 16 tháng năm 2013 Sinh viên thực Nguyễn Thị Thanh Hương Nguyễn Thị Thanh Hương Lớp: Kinh tế quốc tế E Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Anh Minh LỜI CAM ĐOAN Chuyên đề thực tập đề tài: “ Đẩy mạnh hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex (PG Bank)” em hồn thành hướng dẫn nhiệt tình TS Nguyễn Anh Minh Em xin cam đoan, chuyên đề thực tập hoàn toàn kết trình nghiên cứu, thu thập tổng hợp số liệu cách nghiêm túc Đề tài không trùng với đề tài khoa học Nếu có sai, em xin cam đoan hoàn toàn chịu trách nhiệm Hà Nôi, ngày 16 tháng năm 2013 Sinh viên thực Nguyễn Thị Thanh Hương Nguyễn Thị Thanh Hương Lớp: Kinh tế quốc tế E Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Anh Minh MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu chuyên đề CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XĂNG DẦU PETROLIMEX (PG BANK) VÀ PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG.4 1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex (PG Bank) 1.1.1.Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng 1.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Ngân hàng 1.1.3 Các lĩnh vực hoạt động Ngân hàng 1.1.3.1 Hoạt động huy động vốn .9 1.1.3.2 Hoạt động tín dụng 10 1.1.3.3 Hoạt động cân đối kinh doanh ngoại tệ 11 1.1.3.4 Hoạt động toán tài trợ thương mại 12 1.1.3.5 Hoạt động kinh doanh thẻ 12 1.1.3.6 Các hoạt động khác .13 1.2 Đặc điểm Ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex (PG Bank) ảnh hưởng đến hoạt động toán quốc tế Ngân hàng 14 1.2.1 Nguồn lực tài PG Bank 14 1.2.2 Cơ sở vật chất – kỹ thuật – công nghệ PG Bank .21 1.2.3 Nguồn nhân lực PG Bank 22 1.2.4 Năng lực tổ chức, quản lý PG Bank 23 Nguyễn Thị Thanh Hương Lớp: Kinh tế quốc tế E Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Anh Minh 1.3 Các nhân tố bên ảnh hưởng đến hoạt động toán quốc tế Ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex (PG Bank) .24 1.3.1 Mơi trường trị, kinh tế, xã hội nước .24 1.3.2 Chính sách Nhà nước 25 1.3.3 Mức độ cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XĂNG DẦU PETROLIMEX (PG BANK) GIAI ĐOẠN 2009 – 2012 .27 2.1 Kết toán quốc tế Ngân hàng giai đoạn 2009 – 2012 .27 2.1.1 Kết toán quốc tế Ngân hàng theo phương thức nhờ thu 27 2.1.2 .Kết toán quốc tế Ngân hàng theo phương thức tín dụng chứng từ 30 2.2 Những biện pháp mà Ngân hàng áp dụng để đẩy mạnh hoạt động toán quốc tế giai đoạn 2009 – 2012 .34 2.2.1 Biện pháp phát triển theo chiều rộng 34 2.2.1.1 Công tác Marketing 34 2.2.1.2 Thực nhiều hình thức hỗ trợ khách hàng 34 2.2.1.3 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ TTQT .34 2.2.2 Biện pháp phát triển theo chiều sâu 35 2.2.2.1 Nâng cao trình độ cán Phịng TTQT phịng liên quan .35 2.2.2.2 Hồn thiện công tác đánh giá, thẩm định giao dịch 36 2.2.2.3 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin 36 2.2.2.4 Phát triển mạng lưới ngân hàng đại lý .37 2.3 Đánh giá chung hoạt động toán quốc tế Ngân hàng giai đoạn 2009 - 2012 38 2.3.1 Những điểm mạnh hoạt động toán quốc tế Ngân hàng giai đọan 2009 – 2012 38 2.3.2 Những mặt hạn chế hoạt động toán quốc tế Ngân hàng giai đoạn 2009 - 2012 40 Nguyễn Thị Thanh Hương Lớp: Kinh tế quốc tế E Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Anh Minh 2.3.3 Nguyên nhân mặt hạn chế hoạt động toán quốc tế Ngân hàng giai đoạn 2009 -2012 44 2.3.3.1 Nguyên nhân chủ quan 44 2.3.3.2 Nguyên nhân khách quan 47 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XĂNG DẦU PETROLIMEX (PG BANK) ĐẾN NĂM 2017 51 3.1 Định hướng đẩy mạnh hoạt động toán quốc tế Ngân hàng đến năm 2017 .51 3.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động toán quốc tế Ngân hàng đến năm 2017…………………………………………………………………………52 3.2.1 Nhóm giải pháp cơng nghệ .52 3.2.2 Nhóm giải pháp nghiệp vụ TTQT 53 3.2.2.1 Cải tiến quy trình TTQT 53 3.2.2.2 Tăng cường hợp tác quốc tế hoạt động TTQT .53 3.2.3 Nhóm giải pháp nhân 53 3.2.3.1 Nâng cao chất lượng cán TTQT 53 3.2.3.2 Chú trọng công tác tuyển dụng, đãi ngộ nhân tài .54 3.2.4 Nhóm giải pháp Marketing hoạt động ngân hàng 55 3.2.4.1 Chính sách khách hàng 55 3.2.4.2 Chính sách giá .57 3.3 Kiến nghị với Nhà nước tổ chức hữu quan 57 3.3.1 Đối với Chính phủ ngành .57 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 59 3.3.3 Kiến nghị doanh nghiệp xuất nhập 61 KẾT LUẬN 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Nguyễn Thị Thanh Hương Lớp: Kinh tế quốc tế E Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Anh Minh DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Tên bảng Trang 2.1 Kết toán quốc tế theo phương thức nhờ thu giai đoạn năm 2009 – 2012 29 2.2 Kết tốn quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ giai đoạn năm 2009 – 2012 33 DANH MỤC HÌNH VẼ STT Hình Tên hình 1.1 Cơ cấu tổ chức máy PG Bank 1.2 Vốn điều lệ PG Bank (2007 – 2011) 15 1.3 Lợi nhuận trước thuế PG Bank (2007 – 2011) 16 1.4 Chỉ số ROE PG Bank (2007 – 2011) 17 1.5 Chỉ số ROA PG Bank (2007 – 2011) 18 1.6 Tổng tài sản PG Bank (2007 – 2011) 19 1.7 Tổng dư nợ PG Bank (2007 – 2011) 20 1.8 Tổng huy động PG Bank (2007 – 2011) 21 1.9 Trình độ cán công nhân viên PG Bank 23 10 2.1 Quy trình nghiệp vụ theo phương thức nhờ thu 27 11 2.2 Quy trình nghiệp vụ theo phương thức tín dụng chứng từ 31 Nguyễn Thị Thanh Hương Trang Lớp: Kinh tế quốc tế E Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Anh Minh DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BIDV Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam Nguyễn Thị Thanh Hương Lớp: Kinh tế quốc tế E Chuyên đề thực tập CBCNV Cán công nhân viên D/P Thanh toán đổi lấy chứng từ D/A Chấp nhận toán đổi lấy chứng từ GDV Giao dịch viên HĐQT Hội đồng quản trị ICC Phòng Thương mại quốc tế L/C Thư tín dụng chứng từ MB Ngân hàng quân đội NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng Nhà nước PG Bank QĐ Ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex Quyết định ROA Tỷ suất lợi nhuận tài sản ROE Lợi nhuận vốn chủ sở hữu TMCP Thương mại cổ phần TTQT Thanh toán quốc tế TTTM Tài trợ thương mại UCP GVHD: TS Nguyễn Anh Minh Các quy tắc thực hành thống tín dụng chứng từ Nguyễn Thị Thanh Hương Lớp: Kinh tế quốc tế E Chuyên đề thực tập USD Đô la Mỹ VND Việt Nam đồng Nguyễn Thị Thanh Hương GVHD: TS Nguyễn Anh Minh Lớp: Kinh tế quốc tế E ... GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XĂNG DẦU PETROLIMEX (PG BANK) ĐẾN NĂM 2017 51 3.1 Định hướng đẩy mạnh hoạt động toán quốc tế Ngân hàng đến năm... thiệu Ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex (PG Bank) phân tích nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Chương 2: Thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng thương mại cổ. .. từ Ngân hàng Nhà nước chấp thuận chuyển đổi mơ hình từ ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn sang ngân hàng thương mại cổ phần đô thị, Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng dầu Petrolimex (PG Bank)