Untitled GIỚI THIỆU CÁC CƠ QUAN TT TV 36 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU 1/2019 TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN HỌC VIỆN NGÂN HÀNG GÓC NHÌN ĐỔI MỚI GIÁO DỤC VÀ HỘI NHẬP KINH TẾ GIAI ĐOẠN 2018 2025 ThS Nguyễn Thị Ng[.]
GIỚI THIỆU CÁC CƠ QUAN TT-TV TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN HỌC VIỆN NGÂN HÀNG: GĨC NHÌN ĐỔI MỚI GIÁO DỤC VÀ HỘI NHẬP KINH TẾ GIAI ĐOẠN 2018-2025 ThS Nguyễn Thị Ngọc, ThS Trần Thị Tươi Trung tâm Thông tin - Thư viện, Học viện Ngân hàng Học viện Ngân hàng (HVNH) - trường đại học đào tạo nghiên cứu khoa học lĩnh vực kinh tế ứng dụng với trọng tâm lĩnh vực tài - ngân hàng, hướng tới trở thành trường đại học đa ngành, định hướng nghề nghiệp - ứng dụng Trung tâm TT-TV HVNH đơn vị thuộc cấu tổ chức Học viện, có chức tham mưu, giúp Giám đốc Học viện xây dựng quy hoạch, kế hoạch hoạt động dài hạn ngắn hạn hệ thống thư viện Học viện nhằm tổ chức, quản lý nguồn lực thông tin đáp ứng hoạt động giảng dạy, học tập, đào tạo nghiên cứu khoa học Học viện Gắn liền với lịch sử gần 60 năm Học viện, Trung tâm TT-TV trải qua giai đoạn phát triển để trở thành trung tâm TT-TV đại, đáp ứng tốt nhu cầu thông tin đa dạng hàng chục nghìn người dùng tin (NDT) thuộc nhiều nhóm đối tượng khác ngồi HVNH Vài nét Trung tâm Thơng tin-Thư viện, Học viện Ngân hàng 1.1 Về sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin Trụ sở Trung tâm bố trí tịa nhà 07 tầng với diện tích sử dụng 2.000m2, gồm phịng làm việc, hệ thống kho, phịng đọc mở có khả phục vụ 1.000 lượt NDT hàng ngày Trung tâm có hệ thống sở vật chất đại, lắp đặt hệ thống giám sát an ninh camera, hệ thống cổng an ninh RFID có chức chống trộm để đảm bảo khơng thất tài liệu, hệ thống phòng đọc tự chọn đủ tiêu chuẩn ánh sáng, khơng khí, nhiệt độ, độ ẩm, thân thiện với môi trường, … Hạ tầng công nghệ thông tin Trung tâm trang bị hệ thống máy chủ, máy trạm thiết bị ngoại vi (máy in, scan,…) Trung tâm sử dụng phần mềm thư viện điện tử tích hợp Ilib version 3.6, phần mềm mã nguồn mở D-Space Cổng thông tin điện tử 36 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2019 tất mảng nghiệp vụ Trung tâm; kết nối liệu tất thư viện thuộc Hệ thống TT-TV HVNH để tạo thành công cụ tra cứu online tập trung NDT thông qua mạng internet 1.2 Đặc điểm người dùng tin Người dùng tin Trung tâm đa dạng trình độ nhiều cấp khác nhau, nhu cầu tin họ đa dạng Đối tượng dùng tin Trung tâm chủ yếu giảng viên, nghiên cứu viên sinh viên hệ đào tạo đại học quy chương trình đào tạo khác Học viện, như: hệ Cao đẳng, liên thông, văn hai; sau đại học Ngoài ra, NDT Trung tâm nhà khoa học, nhà lãnh đạo, quản lý từ quan, tổ chức khác Bảng Thống kê số lượng NDT Nhóm người Số lượng Tỷ lệ (%) dùng tin Cán lãnh đạo 139 0,78 quản lý Giảng viên cán 721 4,03 nghiên cứu Nghiên cứu sinh, 1.184 6,63 học viên cao học Sinh viên 15.824 88,56 Tổng 17.868 100 Đặc điểm nhu cầu tin đối tượng là: Nhóm cán lãnh đạo quản lý cần thông tin nhất, mang tính thời sự, nhiên, hạn chế thời gian nên họ thường sử dụng tài liệu nước ngồi xử lý thơng tin số liệu, bảng biểu, tổng quan, tổng luận, tin chọn lọc…; Nhóm giảng viên cán nghiên cứu cần thơng tin chun sâu có tính thời khoa học công nghệ thuộc lĩnh vực HVNH đào tạo; Nhóm nghiên cứu sinh, học viên cao học cần tài liệu mang tính chất chuyên ngành sâu phù GIỚI THIỆU CÁC CƠ QUAN TT-TV Có thể thấy, tài liệu chuyên ngành có tỷ lệ khác nhau, tỷ lệ tài liệu đáp ứng mơn học Khoa khác Nguyên nhân chủ yếu ý thức việc đề xuất tài liệu Khoa Tỷ lệ tài liệu đáp ứng Danh mục tài liệu theo môn học 76.3%, không đáp ứng 23.7% Đây tỷ lệ cao so với thư viện đại học 1.4 Về sản phẩm dịch vụ Các sản phẩm gồm: Các ấn phẩm truyền thông hoạt động TT-TV, ấn phẩm giới thiệu hướng dẫn sử dụng tài liệu thư viện; Tin về/có liên quan đến hoạt động TT-TV đăng tải Cổng thông tin thư viện điện tử fanpage Trung tâm; Thư mục giới thiệu thông báo tài liệu mới; Thư mục giới thiệu sách Cổng thông tin thư viện điện tử facebook Thư mục thông báo tài liệu theo yêu cầu cho bạn đọc cán giảng viên, nghiên cứu viên; Mục lục tra cứu trực tuyến; Các sưu tập số tài liệu nội sinh sở liệu số toàn văn tài liệu tiếng Anh ngành kinh tế hợp với chương trình đào tạo đề tài, đề án, sách tham khảo, tạp chí chuyên ngành, luận án, luận văn,…; Nhóm sinh viên cần sách triết học, tư tưởng Hồ Chí Minh, phương pháp học tập nghiên cứu khoa học, tài liệu chuyên sâu chuyên ngành đào tạo 1.3 Về nguồn lực thơng tin Học viện Ngân hàng có nhiệm vụ đào tạo nghiên cứu khoa học ứng dụng khối ngành kinh tế, tài - ngân hàng, vậy, nội dung nguồn lực thơng tin Trung tâm TT-TV mang tính đặc thù theo chuyên ngành đào tạo Học viện; dạng tài liệu khác như: văn học, lịch sử, địa lý,… chiếm lượng nhỏ thu thập nhờ nguồn biếu tặng, chia sẻ tài liệu từ quan khác Căn vào loại hình vật mang tin mục đích sử dụng, nguồn lực thông tin Trung tâm chia thành nhóm gồm tài liệu truyền thống, tài liệu điện tử tài liệu giáo trình, tài liệu tham khảo, báo, tạp chi, sở liệu Cơ cấu phân bổ tài liệu theo chuyên ngành đào tạo tổng hợp thông qua Biểu đồ 14590 Tên tài liệu Bản tài liệu 11751 6490 1462 5127 670 1462 Tài Kế tốn - Quản trị ngân hàng kiểm toán kinh doanh 2079 211 Kinh doanh quốc tế Biểu đồ Cơ cấu tài 1598 217 688 5590 7258 1851 797 Hệ thống Luật kinh thông tin Tiếng anh tế Kinh tế quản lý tài ngân hàng liệu phân theo chuyên ngành đào Các dịch vụ gồm: Dịch vụ tham khảo, dịch vụ tư vấn thông tin, dịch vụ cung cấp thông tin chọn lọc, dịch vụ mượn liên thư viện (Thư viện ĐH Kinh tế quốc dân, Thư viện ĐH Ngoại thương, Trung tâm Thông tin dự báo kinh tế-xã hội quốc gia, Ngân hàng Thế giới, Viện Chiến lược - tạo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam,…), dịch vụ cung cấp tài liệu Ngoài ra,Trung tâm thường tổ chức kiện hoạt động định hướng NDT gồm: Lớp tập huấn NDT mới; Các lớp tập huấn kỹ thông tin; Triển lãm tài liệu; Hội chợ sách (tổ chức vào đầu năm học mới, THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2019 37 GIỚI THIỆU CÁC CƠ QUAN TT-TV quy tụ nhà xuất bản, nhà cung cấp có uy tín văn hóa phẩm dịch vụ đào tạo, tạo điều kiện cho cán bộ, sinh viên, giảng viên tiếp xúc với nguồn tài liệu mới, khuyến khích phát triển văn hóa đọc sinh viên) Tháng văn hóa đọc tổ chức vào tháng tư hàng năm với nhiều hoạt động phong phú như: không gian đọc sách thân thiện, xây dựng tủ sách từ thiện, tọa đàm sách văn hóa đọc, thi viết cảm nhận sách, xếp sách nghệ thuật, tái chế giấy báo cũ, 1.5 Về trình độ nguồn nhân lực Trung tâm có đội ngũ cán bộ, nhân viên làm công tác TT-TV chuyên nghiệp, đảm bảo đủ số lượng có trình độ cao, đáp ứng u cầu mơi trường cơng nghệ Cơ cấu trình độ NNL Cơ cấu chuyên ngành đào tạo NNL 14,29 28,57 7,14 thông tin đại Họ cán trẻ, tâm huyết, động, sáng tạo, có tầm nhìn khoa học, đốn đồn kết nhau, nâng cao chất lượng chuyên môn, xây dựng phát triển Trung tâm trở thành quan TT-TV đại, đáp ứng tốt cầu tin cán bộ, giảng viên người học Dự định, năm 2019 Học viện áp dụng quy chế trả lương theo vị trí cơng việc (KPI), vậy, cán chun mơn giỏi, có cấp hưởng mức lương phụ cấp xứng đáng hơn, khuyến khích tinh thần tích cực lao động Số người có trình độ chun mơn TT-TV chiếm đa số (85.71%) tổng số nguồn nhân lực (14.29% số người làm nhiệm vụ bảo vệ bán sách) Đây kết 14,29 Cử nhân Chuyên ngành TT-TV Thạc sỹ Nghiên cứu sinh 50,00 Trung cấp 85,71 Chuyên ngành khác Biểu đồ Cơ cấu nhân lực Trung tâm TT-TV HVNH sách tuyển dụng HVNH, tuyển ứng viên đào tạo trình độ từ đại học trở lên có chuyên ngành TT-TV thay cho số người đào tạo chuyên ngành khác hưu điều chuyển khỏi Trung tâm Tỷ lệ tuyệt đối trình độ chuyên môn TT-TV thuận lợi lớn Trung tâm, góp phần quan trọng phát triển Trung tâm tất mảng công tác, tạo nên chuyên nghiệp hoạt động thư viện Thêm vào đó, nguồn nhân lực trình độ cao Trung tâm tiêu chí giúp Trung tâm xếp thứ hạng cao đánh giá, xếp hạng quan thư viện, sở giáo dục 38 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2019 Đánh giá hoạt động đáp ứng nhu cầu thông tin/tài liệu đào tạo nghiên cứu khoa học Học viện Ngân hàng Với kỳ vọng tạo dịch vụ thông tin chất lượng, người dùng tin phục vụ khách hàng, Trung tâm hoạt động chuyên nghiệp doanh nghiệp uy tín nguồn lực thơng tin khổng lồ Và để có đánh giá khách quan, tìm giải pháp khả thi cho việc tổ chức khai thác nguồn tài liệu hoạt động nghiệp vụ Trung tâm, nhóm tác giả sử dụng mơ hình phân tích SWOT (Strengths - Weaknesses - Opportunities - Threats) GIỚI THIỆU CÁC CƠ QUAN TT-TV Mơ hình SWOT có nguồn gốc từ Mỹ vào năm 1960-1970 nhóm nhà khoa học Thụy Sỹ phát triển, đầu năm 2004, SWOT hoàn thiện cho thấy khả hữu hiệu việc đưa thống mục tiêu, chiến lược tổ chức mà không cần phụ thuộc vào tư vấn hay nguồn lực tốn Từ thực trạng chung hoạt động Trung tâm, thông qua công cụ đánh giá mơ hình SWOT, thu kết sau: Bảng Đánh giá hoạt động Trung tâm TT-TV HVNH thơng qua mơ hình SWOT Nội dung Mơi trường bên Về sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin Về NDT Về nguồn lực thông tin Thuận lợi Khó khăn Cơ hội Thách thức Tận dụng tiến công nghệ thông tin giới, thành tựu kinh nghiệm giới lĩnh vực TT-TV Không phải tiến công nghệ dễ dàng tiếp cận sử dụng Thu hẹp dần khoảng cách trình độ cơng nghệ thư viện quan thông tin giúp cho Trung tâm bước đầu hình thành thư viện số Lựa chọn công nghệ phù hợp với điều kiện kinh phí, nguồn nhân lực Trung tâm khơng phải vấn đề dễ lựa chọn Thiết bị, công cụ dụng cụ, phần mềm TV đại trang cấp thành lập Trung tâm (năm 2004), nâng cấp, thay đổi Thiếu phần mềm quản lý TV số mua quyền sử dụng Nhiều thiết bị trở nên lạc hậu chưa thay kịp thời Giám đốc Học viện phê duyệt kế hoạch sửa chữa cải tạo nhà làm việc Trung tâm, cấp đổi thiết bị lạc hậu, mua sắm phần mềm công cụ triển khai TVS Nhu cầu NDT ngày cao tiện dụng TV Môi trường cảnh quan khang trang, đáp ứng nhu cầu CBTV NDT NDT có kiến thức, trình độ chun ngành cơng tác; có nhu cầu thói quen sử dụng thông tin/tài liệu giảng dạy nghiên cứu khoa học Nhiều nhóm NDT chưa thực có thói quen kỹ sử dụng thư viện Nguồn lực thông tin phong phú đa dạng Thư viện có bề dày truyền thống Tỷ lệ tài liệu theo đề cương môn học chiếm tỷ lệ không cao (khoảng 60% tài liệu đáp ứng môn học) Hàng năm Khoa/ môn đề xuất tài liệu phục vụ mục đích học tập nghiên cứu Một số tài liệu đề xuất cũ khơng cịn lưu hành thị trường Nhu cầu thông tin/tài liệu NDT ngày phong phú, đa dạng, độ rộng độ sâu ngày tăng Bổ sung nguồn tài liệu đầy đủ đáp ứng nhu cầu học tập nghiên cứu người dùng tin Thông qua mạng Internet, nhiều sở liệu kết nối, việc chia sẻ trao đổi liệu thư viện khối ngành trở nên dễ dàng Bổ sung đầy đủ tài liệu theo nội dung môn học đề cương mơn học cần có kế hoạch cụ thể, đòi hỏi hợp tác chặt chẽ TV Khoa/bộ mơn THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2019 39 GIỚI THIỆU CÁC CƠ QUAN TT-TV Sản phẩm dịch vụ TT-TV Về nguồn nhân lực Sản phẩm dịch vụ đáp ứng NCT cán giảng viên Học viện Sản phẩm dịch vụ chưa phong phú, đa dạng, cịn hạn chế loại hình Chất lượng sản phẩm dịch vụ nâng lên, cọ sát hoạt cung cấp thông tin hội để Thư viện nâng cao lực đáp ứng Sự cạnh tranh lẫn sản phẩm dịch vụ thông tin quan TT-TV Nguồn nhân lực đủ lực vận hành quan TTTV đại Nhận thức vài CBTV trách nhiệm cá nhân gắn liền với sứ mệnh, chiến lược HVNH HVNH nghiên cứu áp dụng triển khai công cụ KPI đánh giá hiệu lao động Kiến thức nghề nghiệp không ngừng đổi Cơ chế đãi ngộ lương, thưởng HVNH tạo động lực thúc đẩy làm việc, nghiên cứu sáng tạo Mức chi cho mua sắm tài liệu thư viện ổn định theo năm tài Về kinh phí Sự tài trợ tài liệu, công cụ tiền từ đơn vị đối tác cho hoạt động kiện TT-TV không nhiều ổn định, thường xuyên Sức ì thân CBTV cập nhật kiến thức, kỹ Mức chi chưa tương xứng với nhu cầu bổ sung tài liệu theo nhiều loại hình Mức chi cho hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa đáp ứng nhu cầu thực tế hàng năm Định hướng phát triển Trung tâm Thông tin-Thư viện Học viện Ngân hàng đến năm 2025 Xu đổi hội nhập góp phần quan trọng việc mở rộng thị trường dịch vụ TT-TV Trung tâm TT-TV HVNH, đem lại cho Trung tâm khả giải số vấn đề nghiệp vụ hệ thống mà từ trước tới chưa có điều kiện để thống khổ mẫu trao đổi, quy tắc 40 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2019 Khuyến nghị từ hoạt động kiểm định chương trình đào tạo HVNH địi hỏi đầu tư nâng cao lực tính chuyên nghiệp cho CBTV Định dạng nhu cầu tần suất sử dụng thông tin/ tài liệu thư viện NDT ngày tăng lên qua năm động lực thúc đẩy nguồn nhân lực làm việc phát triển Cơ chế tự chủ tài cho phép HVNH chủ động định mức chi cho hoạt động TT-TV Kế hoạch liên kết hoạt động mua sắm tài liệu điện tử trường đại học chuyên ngành kinh tế quản trị kinh doanh giúp giảm áp lực tài bổ sung nguồn tài liệu điện tử Nhu cầu NDT ngày sâu rộng sản phẩm dịch vụ TT-TV điều kiện mơi trường cảnh quan mơi trường văn hóa Áp lực tài cân đối khoản thu chi HVNH tình hình cạnh tranh gay gắt trường đại học khối ngành đào tạo, ảnh hưởng đến định cấp kinh phí cho hoạt động TTTV chi liên quan đến chế độ lương, thưởng CBTV mô tả, khung phân loại,… Bên cạnh hội, tiềm ẩn khơng rủi ro thách thức, địi hỏi Trung tâm khơng ngừng đổi mới, sáng tạo, nâng cao lực quản trị, để khẳng định vị trí khu vực quốc tế Việc xác định tận dụng tốt hội ứng phó hiệu thách thức điều kiện then chốt tạo móng cho phát triển bền vững Trung tâm Chiến lược phát triển Trung tâm, đến năm 2025, sau: GIỚI THIỆU CÁC CƠ QUAN TT-TV - Là nơi cung cấp nguồn thông tin quan trọng NDT: Đảm bảo cung cấp nguồn thơng tin sàng lọc, có sở pháp lý sở khoa học, tích luỹ lâu dài kiểm nghiệm qua thực tiễn; phù hợp với nhu cầu thói quen sử dụng sinh viên - Là môi trường phát huy lực độc lập nghiên cứu sáng tạo sinh viên: Việc tiếp cận, sở hữu tri thức có hiệu tính tự giác, tìm tịi, khám phá sinh viên Sinh viên tự tìm tài liệu liên quan đến vấn đề cần nghiên cứu, thảo luận Thư viện có đầy đủ sách báo, tài liệu điện tử, lĩnh vực tri thức chương trình đào tạo Học viện Những điều sinh viên tìm tịi khắc sâu vào tâm trí, qua đó, sinh viên tự rèn luyện cho phương pháp học tập, nghiên cứu vấn đề khoa học - Là đơn vị đáp ứng cao tiêu chí kiểm định thư viện trường đại học theo tiêu chuẩn nước quốc tế Các tiêu chí tiêu chuẩn đánh giá năm lần, theo mức từ không đạt yêu cầu đến thực xuất sắc, đạt mức sở giáo dục Trung tâm đặt mục tiêu đạt mức “Đáp ứng cao yêu cầu tiêu chí” lần kiểm định tới Thông qua đánh giá đợt kiểm định, Trung tâm rà sốt kiện tồn chất lượng hoạt động, tìm vấn đề cần cải thiện, phát huy điểm mạnh, khắc phục hạn chế, bước nâng cao hiệu phục vụ thông tin Trung tâm, từ xây dựng trung tâm TT-TV đại đáp ứng yêu cầu người dạy, người học, thư viện khơng có tài liệu in giấy mà cịn có xuất phẩm điện tử phục vụ NDT từ xa Để đáp ứng tối đa nhu cầu tin cán giảng viên, sinh viên NDT Học viện, Trung tâm bước tiến hành xây dựng sưu tập số tiến tới thư viện số, xu hướng tất yếu, mong muốn thành viên Trung tâm Tuy nhiên, để có thư viện số hoạt động hiệu quả, phát huy mạnh “thông tin kinh tế đặc thù”, Trung tâm cần có kế hoạch khả thi, lựa chọn công nghệ, xây dựng kế hoạch, chiến lược phù hợp Trong xây dựng phát triển thư viện số, việc tạo lập kho tư liệu số hoá nhiệm vụ hàng đầu Để giải nhiệm vụ này, Trung tâm có kế hoạch thu thập, số hố tài liệu từ năm 2009 bước tạo lập CSDL cách đầy đủ, kịp thời, đặc biệt CSDL toàn văn với nguồn tài liệu nội sinh có giá trị phạm vi thu thập Trung tâm Trong công đổi toàn diện phương thức giáo dục HVNH, Trung tâm TT-TV HVNH ngày khẳng định vị trí, vai trị quan trọng xứng đáng “giảng đường thứ hai” hỗ trợ đắc lực công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học Học viện Trải qua gần 60 năm trưởng thành phát triển, Trung tâm xây dựng nguồn lực thông tin ngày lớn mạnh, sở vật chất khang trang, đội ngũ cán trình độ cao, sáng tạo, động việc đổi công tác hoạt động Trung tâm, cần hoàn thiện mặt để đáp ứng tốt nhu cầu tin sinh viên, giảng viên Học viện Xây dựng sưu tập số phục vụ thông tin không gian, thời gian tới NDT, giúp Trung tâm thực trở thành nơi tham khảo tài liệu tin cậy thường xuyên, tạo điều kiện cho người đọc phát triển toàn diện, đặc biệt tư sáng tạo, góp phần giúp Học viện hoàn thành nghiệp đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, bồi dưỡng nhân tài cho đất nước TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Hùng (2005) Thông tin : Từ lý luận đến thực tiễn = Information from theory to practice, Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội Trần Mạnh Tuấn (2007) Nghiên cứu đề xuất biện pháp quản lý kết hoạt động khoa học Viện thông tin KHXH Việt Nam, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Viện, Viện Thông tin KHXH, Hà Nội Trần Thị Quý (2014) “Nghiên cứu xây dựng tiêu chí đánh giá chất lượng thư viện đại học Việt Nam Vấn đề quan trọng góp phần đổi tồn diện giáo dục”, Hội thảo Hoạt động thông tin - thư viện với vấn đề đổi toàn diện giáo dục đại học Việt Nam Báo cáo tổng kết năm học 2012 - 2017, Trung tâm Thông tin-Thư viện, Học viện Ngân hàng THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2019 41 ... vụ mượn liên thư viện (Thư viện ĐH Kinh tế quốc dân, Thư viện ĐH Ngoại thư? ?ng, Trung tâm Thông tin dự báo kinh tế- xã hội quốc gia, Ngân hàng Thế giới, Viện Chiến lược - tạo Ngân hàng Nhà nước... phần đổi toàn diện giáo dục? ??, Hội thảo Hoạt động thông tin - thư viện với vấn đề đổi toàn diện giáo dục đại học Việt Nam Báo cáo tổng kết năm học 2012 - 2017, Trung tâm Thông tin- Thư viện, Học viện. .. cầu thực tế hàng năm Định hướng phát triển Trung tâm Thông tin- Thư viện Học viện Ngân hàng đến năm 2025 Xu đổi hội nhập góp phần quan trọng việc mở rộng thị trường dịch vụ TT-TV Trung tâm TT-TV