BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HỒ QUANG HẢI PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU NAM TÂY NGUYÊN Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60 34 05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HỒ QUANG HẢI PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU NAM TÂY NGUYÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng, Năm 2014 Công trình hồn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS VÕ XUÂN TIẾN Phản biện 1: TS ĐOÀN GIA DŨNG Phản biện 2: PGS.TS TRẦN ĐÌNH THAO Luận văn bảo vệ Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại Học Đà Nẵng vào ngày tháng năm 2014 * Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại Học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Phát triển nguồn nhân lực việc làm cần thiết nhằm nâng cao chất lượng lao động phát triển tài nguyên nhân lực, đảm bảo khả cạnh tranh lâu dài bền vững cho doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp có đội ngũ nguồn nhân lực tài năng, có sức sáng tạo khả liên kết để tạo sức mạnh to lớn cho doanh nghiệp Nhận thức vấn đề nêu trên, Công ty ăng dầu Nam Tây Nguyên đ quan tâm đến việc phát triển nguồn nhân lực, c ng với việc tập trung nguồn lực cho phát triển kinh doanh, nhiên năm qua nguồn nhân lực Công ty đ tăng nhanh số lượng để đáp ứng yêu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh mình, mà chưa coi trọng đến phát triển trình độ đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Do việc phát triển nguồn nhân lực cách toàn diện từ công tác xây dựng kế hoạch, tuyển dụng, sử dụng, đ i ngộ đào tạo nhằm phát triển nguồn nhân lực nhiều bất cập Để vượt qua khó khăn, thách thức, đáp ứng yêu cầu phát triển vấn đề lâu dài cần phải tập trung phát triển nguồn nhân lực Cơng ty cách tồn diện Xuất phát từ vấn đề trên, tác giả định chọn đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực Công ty xăng dầu Nam Tây Nguyên” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến phát triển NNL - Phân t ch thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty ăng dầu Nam Tây Nguyên thời gian qua - Đề uất giải pháp phát triển NNL công ty thời gian tới 2 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu Luận văn vấn đề l luận thực tiễn liên quan đến phát triển NNL Cty ăng dầu Nam Tây Nguyên Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: Luận văn nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực Công ty ăng dầu Nam Tây Nguyên - Về không gian: Nội dung nghiên cứu tiến hành nghiên cứu Công ty ăng dầu Nam Tây Nguyên - Về thời gian: Các giải pháp đề uất luận văn có ý nghĩa thời gian đến năm 2020 Phƣơng pháp nghiên cứu - Phương pháp phân t ch thực chứng, phương pháp chuẩn tắc; - Phương pháp điều tra, phương pháp chuyên gia; - Phương pháp phân t ch, tổng hợp, so sánh; - Các phương pháp khác… Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn kết cấu thành chương sau: Chương 1: Một số vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty ăng dầu Nam Tây Nguyên thời gian qua Chương 3: Một số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực Công ty ăng dầu Nam Tây Nguyên thời gian tới Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƢƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Một số khái niệm a Nhân lực Nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực, tr lực nhân cách b Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tổng thể tiềm người (trước hết tiềm lao động) Bao gồm: thể lực, tr lực, nhân cách người nhằm đáp ứng yêu cầu tổ chức doanh nghiệp định c Phát triển nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực tổng thể hình thức, phương pháp, sách biện pháp hồn thiện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (trí tuệ, thể chất phẩm chất tâm lý xã hội), nhằm đáp ứng đòi hỏi nguồn nhân lực tổ chức cá nhân người lao động 1.1.2 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực - Trực tiếp giúp nhân viên làm việc tốt hơn; - Giải vấn đề tổ chức; - Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới; - Nâng cao t nh ổn định động doanh nghiệp; - Nâng cao suất lao động, hiệu thực công việc; - Giảm bớt giám sát; - Tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư mới… 1.2 NỘI DUNG CỦA PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Xác định cấu nguồn nhân lực - Cơ cấu nguồn nhân lực thành phần, tỷ lệ mối quan hệ tương tác phận nguồn nhân lực tổng thể - Cơ cấu nguồn nhân lực hợp lý giúp DN đạt hiệu quả, mục tiêu kinh doanh, sử dụng có hiệu thành viên DN k ch th ch t nh t ch cực lao động thành viên DN - Để xác định cấu NNL phải vào: Các nhiệm vụ, mục tiêu tổ chức Nói cách khác, cấu nguồn nhân lực ác định theo yêu cầu chiến lược phát triển mà doanh nghiệp đ ây dựng Khi chiến lược, mục tiêu, điều kiện kinh doanh doanh nghiệp thay đổi cấu nguồn nhân lực phải thay đổi tương ứng - Tiêu chí để phản ánh cấu NNL: + Cơ cấu NNL theo tổ chức (Hay cấu NNL theo phận): Tức thành phần tỷ lệ loại nhân lực theo đơn vị tổ chức tổng số + Cơ cấu NNL theo ngành nghề: Tức thành phần tỷ lệ loại nhân lực theo nghề nghiệp tổng số 1.2.2 Nâng cao lực nguồn nhân lực Năng lực NNL ch nh tổng hợp yếu tố kiến thức, kỹ năng, hành vi thái độ góp phần tạo t nh hiệu công việc người Để nâng cao lực nguồn nhân lực, DN cần tiến hành nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ; kỹ nhận thức NLĐ a Nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ NNL - Trình độ chun mơn, nghiệp vụ người lao động kiến thức tổng hợp, kiến thức chuyên môn nghiệp vụ kỹ thuật, kiến thức đặc th cần thiết để đảm đương chức vụ quản lý, kinh doanh hoạt động khác 5 - Nguồn nhân lực có trình độ chun mơn, nghiệp vụ cao giúp DN nâng cao suất lao động có vai trị làm nịng cốt, có khả khởi ướng dẫn dắt đổi công nghệ, quy trình quản lý sản uất - Để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ nguồn nhân lực, DN cần: + Tiến hành đào tạo cho đội ngũ nhân viên + Phân bổ nhân viên hợp lý, làm việc chuyên ngành + Tạo điều kiện cho nhân viên sử dụng phát huy kiến thức thân,… b Nâng cao kỹ - Kỹ người lao động thành thạo, tinh thông thao tác, động tác, nghiệp vụ trình hình thành cơng việc cụ thể - Những kỹ giúp cho người lao động hồn thành tốt cơng việc mình, quy định tính hiệu cơng việc,… NNL cần có số kỹ nhằm hỗ trợ thực công việc hiệu Cần lưu ý vị tr đảm nhiệm khác cần nhóm kỹ khác - DN cải thiện kỹ NNL cách: + Đào tạo: Cử khuyến kh ch người lao động học, tham gia seminar hiệp hội kinh doanh, nhà kinh doanh nước ngoài; tổ chức lớp học ngắn hạn đào tạo kỹ chuyên gia có kinh nghiệm nước đảm nhiệm… + Tự đào tạo: Tạo điều kiện môi trường cho người lao động ứng dụng kỹ năng, t ch lũy kinh nghiệm thực tiễn… Bên cạnh nỗ lực DN thân người lao động cần phải chủ động, t ch cực ln có tinh thần học hỏi để nâng cao kỹ thân 6 c Nâng cao nhận thức - Trình độ nhận thức người lao động trình độ phản ánh mức độ hiểu biết trị, xã hội, tính tự giác, t nh kỷ luật, thái độ, tác phong lao động, tinh thần trách nhiệm, t nh th ch ứng… hoạt động sản uất kinh doanh Nhận thức người lao động coi tiêu chí đánh giá trình độ phát triển nguồn nhân lực - Nâng cao nhận thức người lao động giúp DN: Nâng cao suất hiệu lao động - Tiêu chí phản ánh nhận thức người lao động: Hành vi thái độ - Để nâng cao nhận thức DN cần phải: + Tiến hành đào tạo, + Sử dụng ch nh sách k ch th ch t nh tự giác, t nh kỷ luật, tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc… người lao động, Bên cạnh đó, thân người lao động cần phải ln không ngừng rèn luyện học hỏi để nâng cao nhận thức 1.2.3 Nâng cao động lực thúc đẩy Nâng cao động lực thúc đẩy hiểu tổng thể ch nh sách, biện pháp, công cụ tác động lên người lao động làm cho họ có nhiều phấn khởi, hăng say, tự nguyện công việc để thực mục tiêu tổ chức Các DN sử dụng nhiều biện pháp khác để nâng cao động lực thúc đẩy cho người lao động, cụ thể sau: - Công tác tiền lương - Các yếu tố tinh thần - Cải thiện điều kiện làm việc - Tao điều kiện để người lao động đào tạo 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.3.1 Nhóm nhân tố bên ngồi - Tình hình thị trường lao động cạnh tranh; - Tình hình phát triển kinh tế đất nước; - Các ch nh sách kinh tế - hội Nhà nước; - Các quy định luật pháp Nhà nước lĩnh vực LĐ; - Sự phát triển cơng nghệ kỹ thuật 1.3.2 Nhóm nhân tố bên - Chiến lược phát triển kế hoạch kinh doanh DN; - Nhân tố quản lý; - Hiện trạng nguồn nhân lực; - Văn hóa doanh nghiệp; - Khả tài ch nh; - Đặc điểm quy mơ hoạt động CHƢƠNG THỰC TRẠNG CƠNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU NAM TÂY NGUYÊN THỜI GIAN QUA 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CÔNG TY ẢNH HƢỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 2.1.1 Đặc điểm công tác tổ chức a Q trình hình thành phát triển Cơng ty ăng dầu Nam Tây Nguyên thành lập ngày 14/02/1976 đóng địa bàn tỉnh ĐắkLắk b Chức năng, nhiệm vụ - Kinh doanh ăng dầu sản phẩm hóa dầu - Bảo tồn phát triển vốn nhà nước - Đáp ứng tốt nhu cầu ăng dầu sản phẩm hóa dầu địa bàn Nam Tây Nguyên c Bộ máy quản lý Công ty ăng dầu Nam Tây Ngun có mơ hình quản lý trực tuyến chức Đây mơ hình quản lý kết hợp huy trực tiếp cấp l nh đạo công ty đạo nghiệp vụ nhân viên chức cấp 2.1.2 Đặc điểm nguồn lực a Nguồn nhân lực Điểm bật NNL công ty đội ngũ nhân lực trẻ Số lao động trẻ chiếm 75% tổng số lao động có u hướng tăng Và lao động nam chiếm 73% tổng số lao động b Nguồn lực tài Những năm qua, nguồn lực tài ch nh công ty vững mạnh, đời sống vật chất tinh thần cho người lao động cải thiện nhiều, nguồn tài ch nh chi hỗ trợ cho học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ gia tăng đáng kể c Nguồn lực sở vật chất Cơ sở vật chất Công ty đại rộng khắp địa bàn tỉnh ĐắkLắk ĐắkNông đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh 2.1.3 Tình hình hoạt động Cơng ty thời gian qua Doanh thu năm 2010 2.086 tỷ đồng, lợi nhuận công ty đạt 40 tỷ đồng, doanh thu năm 2011 2.989 tỷ đồng, lợi nhuận công ty đạt 23,8 tỷ đồng, doanh thu năm 2012 3.448 tỷ đồng, lợi nhuận công ty đạt 31 tỷ đồng Có thể thấy, tình hình kinh doanh Cơng ty thời gian qua tốt Doanh thu lợi nhuận liên tục tăng trưởng qua năm, mặc d kinh tế cịn nhiều khó khăn