Báo cáo thực tập khoa hệ thống thông tin thương mại điện tử tại Công ty tnhh đầu tư và phát triển công nghệ minh tân

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MINH TÂN Giáo viên hướng dẫn: TS Vũ Thị Hải Lý Nguyễn Thị Hà Sinh viên thực hiện: 19D140223 Mã sinh viên: K55I4 Lớp: Hà Nội, 09/2022 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU iii DANH MỤC HÌNH VẼ iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v A MỞ ĐẦU .vi B NỘI DUNG CHÍNH 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MINH TÂN 1.1 Giới thiệu tổng quan 1.2 Q trình thành lập phát triển Cơng ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân .1 1.3 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân .2 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MINH TÂN 2.1 Cơ cấu tổ chức 2.2 Nhân công ty .5 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂM 2020 – 2025, TẦM NHÌN NĂM 2025 CỦA CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MINH TÂN 3.1 Sản phẩm dịch vụ 3.2 Nguồn lực vốn tài .9 3.3 Kết hoạt động kinh doanh năm 2019 - 2021 3.4 Định hướng phát triển cơng ty năm 2020 – 2025, tầm nhìn 2025 .10 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG/ỨNG DỤNG CNTT VÀ TMĐT TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MINH TÂN 12 4.1 Năng lực công nghệ 12 4.2 Giới thiệu website geysereco.com Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân 12 i 4.3 Các hoạt động thương mại điện tử Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân 14 4.4 Đánh giá hoạt động TMĐT Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân 16 C ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO ii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Tên bảng Trang Bảng 2.1 Số lượng nhân Công ty chia theo phịng ban giới tính Bảng 2.2 Số lượng nhân công ty chia theo trình độ học vấn Bảng 3.1 Danh sách sản phẩm Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn vốn Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân Bảng 3.3 Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2019 đến năm 2021 Bảng 4.1 Ma trận TOWS đánh giá hoạt động TMĐT doanh 16 nghiệp iii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình vẽ Tên hình vẽ Trang Sơ đồ 1.2 Sơ đồ lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân Hình 2.1 Biểu đồ cấu theo trình độ học vấn nhân viên Hình 4.1 Giao diện website geysereco.com cơng ty 13 Hình 4.2 Logo Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ 13 Minh Tân iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải nghĩa TMĐT Thương mại điện tử CSKH Chăm sóc khách hàng CP Cổ phần CNTT Công nghệ thông tin HCNS Hành nhân TNHH Trách nhiệm hữu hạn v A MỞ ĐẦU “Thương mại điện tử” khái niệm khơng cịn xa lạ giới kinh doanh Việt Nam Thị trường TMĐT ngày rộng mở phát triển mạnh mẽ phần thiếu hoạt động doanh nghiệp Đặc biệt, vừa trải qua bối cảnh dịch bệnh COVID-19, thị trường TMĐT trở nên sôi động việc ứng dụng công nghệ số, xây dựng kênh phân phối trở thành phương án hữu hiệu cho doanh nghiệp Việt vượt qua khó khăn mang đến hội cho doanh nghiệp Là sinh viên theo học chuyên ngành TMĐT - Khoa Hệ thống Thông tin Kinh tế Thương mại Điện tử trường Đại học Thương Mại, em thấy rõ tầm quan trọng lợi ích to lớn mà TMĐT mang lại Sau năm ngồi ghế nhà trường, em không nhận giảng dạy nhiệt tình từ thầy với nhiều kiến thức chun ngành bổ ích mà học hỏi rèn luyện thêm nhiều kỹ thông qua hội thảo, ngày hội việc làm buổi học khoa tổ chức Điều mang lại cho em hành trang bước đầu lập nghiệp với mục tiêu trở thành nhà quản trị TMĐT tương lai Tuy nhiên, để nắm rõ kiến thức chuyên ngành biến thành kiến thức riêng cần trình trải nghiệm vận dụng vào thực tiễn Vì vậy, trình thực tập tốt nghiệp nghiên cứu đề tài khóa luận việc cần thiết sinh viên, giúp chúng em tiếp cận, làm quen với cơng việc thực tế hịa nhập với mơi trường doanh nghiệp Được giúp đỡ tạo điều kiện Khoa Hệ thống Thông tin Kinh tế Thương mại Điện tử - Trường Đại học Thương Mại em có hội đến thực tập Cơng ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân, cơng ty có ứng dụng Thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh Trong trình thực tập, em học hỏi tích lũy kinh nghiệm quý báu cho thân Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình chị Đinh Thị Hiến – trưởng phịng Marketing anh chị phòng ban, ban lãnh đạo cơng ty tạo điều kiện tận tình giúp đỡ em trình thực tập Em xin gửi lời cảm ơn đến cô Vũ Thị Hải Lý hướng dẫn tận tình để em hồn thiện báo cáo thực tập tốt Lần đầu thực báo cáo chắn không tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý lời nhận xét quý báu thầy cô Em xin chân thành cảm ơn! vi B NỘI DUNG CHÍNH GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MINH TÂN 1.1 Giới thiệu tổng quan - Tên đầy đủ: Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân - Tên tiếng anh: Minh Tan Technology Development and Investment Co., Ltd - Tên viết tắt: Minh Tan Co., Ltd - Người đại diện: Trần Văn Huynh - Mã số thuế: 0801100006 - Ngày cấp giấy phép: 25/11/2014 - Trụ sở chính: Đường Triệu Quang Phục, Khu 6, Phường Cẩm Thượng, Thành phố Hải Dương, Tỉnh Hải Dương SĐT: 0932399920 - Chi nhánh Hà Nội: Số 39, Ngõ 634, Đường Kim Giang, Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội SĐT: (024)66 862 911 - Email: nanogeyser29@gmail.com - Website: https://geysereco.com - Slogan: “Luôn tận tâm - Ln hẹn” 1.2 Q trình thành lập phát triển Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân Sơ đồ 1.2: Sơ đồ lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân thành lập vào năm 2014 Hoạt động lĩnh vực lọc nước, chuyên cung cấp sản phẩm, dịch vụ máy lọc nước Tới Minh Tân trở thành đối tác đáng tin cậy, cung cấp nhiều sản phẩm, dịch vụ cho nhiều dự án trường học, tập đồn, cơng ty lớn trải dài khắp nước Tháng 04/2016, công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân mở thêm chi nhánh số 39, Ngõ 634, Đường Kim Giang, Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội Cơng ty tiến hành xây dựng & phát triển thương hiệu dịch vụ máy lọc nước Sóc Bay Tháng 09/2018, cơng ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân tiếp tục xây dựng & phát triển thương hiệu máy lọc nước Nano Geyser Từ năm 2018 đến nay, công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân hoạt động tích cực, khơng ngừng xây dựng, phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ lọc nước Với việc áp dụng TMĐT, công ty liên tục có thêm nhiều đối tác lớn: Vina Vacxin, Cen Group, Nutri Home, Dược phẩm Eco, BigFunction… Tháng 02/2022, công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân mở thêm chi nhánh Tòa BT C3 Cụm Dân Cư Số Cầu Bươu, Tả Thanh Oai, Hà Nội Trải qua năm hoạt động, công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân cung cấp sản phẩm dịch vụ tới tay hàng nghìn khách hàng lớn nhỏ ngồi nước Với phương châm “Lấy khách hàng làm trung tâm - Ln tận tâm khách hàng”, cơng ty không ngừng mở rộng phát triển để đáp ứng đa dạng nhu cầu khách hàng 1.3 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh doanh nghiệp số 0801100006 đăng ký lần đầu ngày 25/11/2014 Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Hải Dương, công ty hoạt động 03 lĩnh vực sau: - Thương hiệu máy lọc nước Nano Geyser: Mang sứ mệnh đem đến cho người tiêu dùng Việt sản phẩm chất lượng với chi phí tiết kiệm phù hợp hơn, Nano Geyser không ngừng nâng cao mẫu mã, thiết kế tinh tế, nhỏ gọn Ra đời từ năm 2018 đến nay, Nano Geyser nhiều khách hàng tồn quốc tin tưởng đón nhận Thương hiệu máy lọc nước Nano 2 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MINH TÂN 2.1 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Cơng nghệ Minh Tân Nguồn: Phịng Hành Nhân Chức phận: - Giám đốc: Ông Trần Văn Huynh Giám đốc công ty, chịu trách nhiệm quản lý phịng ban cơng ty người xây dựng, lập kế hoạch, điều hành chiến lược, mục tiêu phát triển, xây dựng sách phát triển cơng ty - Phịng Marketing: Nghiên cứu, thu thập phân tích thơng tin thị trường để xác định nhu cầu thị trường, dự báo nhu cầu sản phẩm hàng hóa Ngồi cịn có trách nhiệm việc tham gia quản lý, mở rộng kênh phân phối hoạt động xúc tiến thương mại - Phòng Kho vận: Quản lý sản phẩm, thực hoạt động xuất nhập hàng hố, đóng gói giao hàng cho đơn vị vận chuyển - Phòng Kinh doanh: thúc đẩy, quảng bá phân phối sản phẩm, dịch vụ công ty đến tay người tiêu dùng qua nhiều kênh phân phối khác Đồng thời tham mưu, hỗ trợ cho Giám đốc xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm gia tăng doanh số, lợi nhuận, giúp công ty tăng trưởng.  - Phịng Kế tốn: Thực cơng tác kế tốn tài với hoạt động kinh doanh kế tốn văn phịng cơng ty, giúp Giám đốc phân phối tổ chức luân chuyển vốn, tổ chức kiểm tra cơng tác kế tốn, kiểm tra tốn, kiểm tra việc sử dụng vốn tài sản công ty - Phòng CSKH: Bao gồm thực hoạt động chăm sóc khách hàng, trực tiếp làm việc với khách hàng đối tác, cầu nối khách hàng với công ty, truyền tải mong muốn khách hàng tới cơng ty - Phịng Telesale: : Tìm hiểu nắm bắt tất thông tin liên quan đến sản phẩm mà công ty kinh doanh Đồng thời gọi điện thoại cho khách hàng để tìm hiểu nhu cầu khách hàng, giới thiệu sản phẩm, thuyết phục họ mua hàng, chốt đơn - Phòng Kỹ thuật: Chịu trách nhiệm công việc liên quan đến lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng máy theo yêu cầu khách hàng Hỗ trợ khách hàng phòng ban khác vấn đề kỹ thuật chun mơn - Phịng HCNS: Quản lý, đào tạo nhân sự, xây dựng quy chế thực công tác văn thư, lưu trữ, quản lý hồ sơ pháp lý công ty 2.2 Nhân công ty - Công ty sáng lập điều hành Ông Trần Văn Huynh - Đội ngũ lãnh đạo: ▪ Trưởng phòng Marketing: Đinh Thị Hiến ▪ Trưởng phòng Kho vận: Nguyễn Văn Quyết ▪ Trưởng phòng Kinh doanh: Nguyễn Đức Mạnh ▪ Trưởng phòng Kế tốn: Lê Thị Tình ▪ Trưởng phịng CSKH: Trần Thị Hương ▪ Trưởng phòng Telesale: Nguyễn Hồng Sơn ▪ Trưởng phòng Kỹ thuật: Đỗ Trung Tiến ▪ Trưởng phòng HCNS: Trần Ngọc Hân - Tính đến tháng 09/2022, tổng số nhân công ty 50 người, nhiều trình độ khác Số nhân trình độ phận cụ thể trình bày bảng đây: Bảng 2.1: Số lượng nhân cơng ty chia theo phịng ban giới tính Đơn vị: người Phịng Kế tốn Phịng Marketing Phịng Phòng Phòng Phòng Phòng Nhân Đào Kỹ tạo Thuật CSKH doanh Kinh Tổng Nam 3 15 30 Nữ 4 20 Tổng 15 11 50 Nguồn: Phịng Hành Nhân Bảng 2.2: Số lượng nhân cơng ty chia theo trình độ học vấn Đơn vị: người Phịng Phịng Kế Marketing tốn THPT Cao đẳng Đại học Sau Đại học Tổng Phòng Phòng Phòng Nhân Đào tạo Phòng Phòng Kỹ CSKH thuật Kinh Tổng doanh 0 0 2 16 4 24 2 0 15 11 50 Nguồn: Phịng Hành Nhân Hình 2.1: Biểu đồ cấu theo trình độ học vấn nhân viên - Tổng số nhân sử dụng cho hoạt động TMĐT công ty nhân viên, cụ thể bao gồm: ▪ Bộ phận kinh doanh: người; ▪ Bộ phận marketing: người; ▪ Bộ phận chăm sóc khách hàng: người; ▪ Bộ phận kho vận: người TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂM 2020 – 2025, TẦM NHÌN NĂM 2025 CỦA CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MINH TÂN 3.1 Sản phẩm dịch vụ Bảng 3.1: Danh sách sản phẩm Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân STT Mảng Phân loại Sản phẩm sản phẩm Máy lọc nước NANO Máy lọc nước NANO ECO 8, NANO ECO 6… Máy lọc Máy lọc nước RO Máy lọc nước RO ECO 8, RO ECO 6… nước Máy lọc nước UF Máy lọc nước SLIM 8, SLIM 6… Nano Máy lọc nước nóng Geyser Máy lọc nước G22, G20… lạnh Máy lọc nước Ion Máy lọc nước I6, I8… kiềm Phụ kiện Phụ kiện nhỏ máy lọc Phụ kiện lớn Vịi nước, bình áp, khóa… Vỏ tủ cường lực, lõi lọc nước… nước Dịch vụ máy lọc nước Thay lõi lọc nước Thay lõi lọc nước định kì nhà/ doanh nghiệp Thuê máy lọc nước Cho doanh nghiệp/ cá nhân thuê máy lọc nước Nguồn: https://geysereco.com/ Trong 08 năm hình thành phát triển, Minh Tân ln lấy lợi ích khách hàng làm kim nam cho hoạt động Do đó, việc lắng nghe tiếp thu yêu cầu, góp ý khách hàng phát triển để đưa thị trường sản phẩm, dịch vụ tốt cơng ty trọng 3.2 Nguồn lực vốn tài Bảng 3.2: Cơ cấu nguồn vốn Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân (Đơn vị: tỷ đồng) Năm 2020 Chỉ tiêu Tổng số vốn Vốn vay ngân hàng Vốn chủ sở hữu Năm 2021 Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) 3.94 100 4.1 100 0.32 8.1 0.5 10.4 3.62 91.9 3.65 89.6 Nguồn: Phòng Tài Kế tốn Tổng số vốn cơng ty năm 2021 đạt tỷ đồng, tăng lên 160 triệu đồng so với năm 2020 Điều cho thấy rằng, quy mô lực công ty bước mở rộng Sự mở rộng không rõ nét ảnh hưởng đại dịch Covid - 19 khiến hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty bị ảnh hưởng Nguồn vốn chủ yếu đến từ chủ sở hữu công ty Tổng Giám đốc Trần Văn Huynh phần vay từ ngân hàng không nhận nguồn vốn từ quỹ đầu tư 3.3 Kết hoạt động kinh doanh năm 2019 - 2021 Bảng 3.3: Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2019 đến năm 2021 (Đơn vị: triệu đồng) Năm Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 2,560 750 980 Chi phí hoạt động marketing 213 63 73 Chi phí quản lý doanh nghiệp 256 75 98 Chi phí khác 460.8 135 176.4 Lợi nhuận trước thuế 537.6 127.5 200.9 Lợi nhuận sau thuế 462.34 109.65 172.77 Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng Nguồn: Phòng Tài Kế tốn Dựa vào bảng trên, ta có nhận xét kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân giai đoạn 2019 - 2021: Năm 2020, doanh thu giảm 1810 triệu đồng, tức giảm 70,7% so với năm 2019 Năm 2021, doanh thu tăng 230 triệu đồng, tăng 30,6% so với năm 2020 Có thể thấy, kết hoạt động kinh doanh cơng ty có biến động lớn qua năm Từ năm 2019 đến năm 2020, ảnh hưởng dịch Covid-19 tốc độ tăng trưởng doanh thu công ty bị giảm sút nhiều đến giai đoạn 2020 - 2021, người dân dần thích nghi với dịch bệnh có xu hướng mua sắm sàn TMĐT nhiều doanh thu bán hàng cơng ty có tăng trưởng, số lượng khơng q nhiều rõ rệt Nắm bắt hội thị trường TMĐT Việt Nam đà phát triển, thấy, công ty đẩy mạnh hoạt động marketing Bằng chứng chi phí cơng ty sử dụng cho hoạt động marketing cao Về lợi nhuận sau thuế, năm 2020 lợi nhuận giảm 352.69 triệu đồng, tức giảm 76,28% so với năm 2019 Năm 2021, lợi nhuận sau thuế thay đổi tăng lên 57,56% so với năm 2020 So với năm 2019, lợi nhuận sau thuế năm 2020 bị giảm sút nhiều ảnh hưởng dịch Covid-19 Nhờ sách hợp lý, đắn Ban lãnh đạo công ty, đặc biệt áp dụng CNTT TMĐT vào kinh doanh với nỗ lực khơng ngừng nghỉ tồn thể nhân viên công ty, Minh Tân ngày khẳng định vị lĩnh vực nước giải pháp công nghệ phục vụ cho nhu cầu sống 3.4 Định hướng phát triển công ty năm 2020 – 2025, tầm nhìn 2025 3.4.1 Chiến lược phát triển Với mục tiêu định hướng đề trở thành đơn vị đầu lĩnh vực nước giải pháp công nghệ, công ty có đề chiến lược rõ ràng: - Về sản phẩm: Nâng cao chất lượng, cải tiến dòng máy lọc nước theo tiêu chuẩn quốc gia QCVN 6-1: 2010/BYT, phù hợp với thực tế Luôn cập nhật kiến thức đáp ứng nhu cầu khách hàng xã hội - Về sở hạ tầng: Tập trung tối ưu hệ thống website APP, đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin đại giúp q trình mua bán chăm sóc khách hàng qua phương thức online trở nên linh hoạt dễ dàng - Về tài chính: Quản lý chặt chẽ chi phí, đảm bảo sử dụng nguồn vốn có hiệu quả, nâng cao lực tài chính, đảm bảo phát triển liên tục, ổn định, vững 10 - Về nhân lực: Đào tạo, nâng cao nguồn nhân lực công ty để tạo sản phẩm, dịch vụ chất lượng, chun nghiệp có chun mơn cao 3.4.2 Dự án phát triển lĩnh vực TMĐT Định hướng phát triển lĩnh vực TMĐT thời gian tới, công ty triển khai tối ưu hóa trải nghiệm website TMĐT nanogeysereco.com Hiện tại, tổng quan website thiết kế, nhiên giao diện website chưa đem đến cho người dùng trải nghiệm tốt nhất, tỉ lệ trang cịn mức cao … Ngồi ra, Minh Tân cịn có dự định tối ưu hóa tất sản phẩm, dịch vụ sàn TMĐT nhằm giúp trình trước, sau bán hàng trở nên đồng Mục tiêu hướng đến cơng ty nâng cao trải nghiệm, hài lòng khách hàng mua sắm sàn TMĐT, nhận dịch vụ chăm sóc khách hàng trước sau bán tận tình khơng có khác biệt so với mua hàng truyền thống Đẩy mạnh đào tạo đội ngũ kỹ thuật, đội ngũ nhân viên marketing, CSKH, hướng tới chinh phục thị trường TMĐT nước Kế hoạch phát triển kinh doanh giai đoạn từ 2020-2025 chuẩn bị kỹ lưỡng, nêu rõ việc đầu tư khai thác thị trường TMĐT nâng cấp sở hạ tầng 11 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG/ỨNG DỤNG CNTT VÀ TMĐT TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MINH TÂN 4.1 Năng lực công nghệ - Trang thiết bị phần cứng Hiện nay, cơng ty trang bị hệ thống máy tính bàn, máy tính xách tay với cấu hình cao giúp xử lý liệu nhanh chóng kết nối với mạng VNPT với đường truyền cao để đảm bảo nhân viên làm việc thuận tiện Mỗi nhân viên phòng ban trang bị điện thoại di động để liên lạc với khách hàng dễ dàng Đặc biệt, phận CSKH trang bị thêm tai nghe hỗ trợ giao tiếp với khách hàng Cùng với thiết bị số máy in, máy ảnh, máy quay phim, trang bị để đảm bảo công việc tiến hành hiệu Ngồi cơng ty trang bị thiết bị camera an ninh giúp cho việc quản lý kiểm sốt xuất nhập hàng hóa, hoạt động vào nhân viên phòng ban dễ dàng - Các phần mềm ứng dụng ▪ Phần mềm kế toán: Fast Accounting ▪ Phần mềm kinh doanh: Phần mềm SEO, phần mềm Marketing… ▪ Phần mềm quản trị mối quan hệ khách hàng CRM ▪ Phần mềm quản lý nhân ▪ Phần mềm chat hỗ trợ Web, inbox-comment Facebook, Zalo ▪ Phần mềm Photoshop, Canva Adobe Premiere việc chỉnh sửa hình ảnh tạo dựng video phục vụ cho việc quảng cáo sản phẩm ▪ Sự hỗ trợ ứng dụng Gmail, Google Drive Google công tác quản lý công việc báo cáo, tiêu ▪ Ngồi cịn có phần mềm ứng dụng văn phòng như: Skype, Unikey, Microsoft Office, Chrome, 4.2 Giới thiệu website geysereco.com Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân 4.2.1 Giới thiệu tổng quan website geysereco.com - Tên website: https://geysereco.com/ - Website đời vào năm 2016 12 ... lập phát triển Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân Sơ đồ 1.2: Sơ đồ lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công. .. kiện Khoa Hệ thống Thông tin Kinh tế Thương mại Điện tử - Trường Đại học Thương Mại em có hội đến thực tập Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân, cơng ty có ứng dụng Thương mại điện tử. .. website geysereco.com Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân 12 i 4.3 Các hoạt động thương mại điện tử Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ Minh Tân 14 4.4 Đánh