i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP QUANG NAM ĐẶNG THỊ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP QUANG NAM ĐẶNG THỊ HẢI YẾN Chuyên ngành: QUẢN T Mã ngành: 60 0Hà Nội - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP QUANG NAM ĐẶNG THỊ HẢI YẾN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN CẢNH HOAN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn “Hồn thiện sách tạo động lực cho người lao động công ty TNHH công nghiệp Quang Nam” trung thực không trùng lặp với đề tài khác Các thông tin kết nghiên cứu luận văn tác giả tự tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế Tác giả Đặng Thị Hải Yến LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành luận văn, tác giả nhận bảo, giúp đỡ nhiệt tình tạo điều kiện thầy khoa Viện Đại Học Mở Hà Nội Ban giám đốc anh chị công ty TNHH công nghiệp Quang Nam Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Cảnh Hoan hướng dẫn nhiệt tình ý kiến đóng góp để luận văn bước hồn thiện Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới văn phòng khoa sau đại học – Viện Đại Học Mở Hà Nội việc tạo điều kiện thuận lợi trình học làm luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giáo sư, phó giáo sư, tiến sĩ, thầy cô giáo, cán khoa sau đại học giảng dạy giúp đỡ tác giả suốt khóa học Xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, tập thể cán bộ, nhân viên công ty TNHH công nghiệp Quang Nam giành thời gian trả lời bảng câu hỏi tạo điều kiện cung cấp số liệu để tác giả có thơng tin cần thiết phục vụ việc nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Đặng Thị Hải Yến MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH, SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Một số khái niệm .6 1.1.1 Nguồn lao động động lao động .6 1.1.2 Tạo động lực lao động 1.2 Các học thuyết tạo động lực 1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu (Abraham Maslow) 1.2.2 Học thuyết kì vọng (Victor Vroom) .9 1.2.3 Học thuyết tăng cường tích cực (B.F Skinner) 11 1.2.4 Học thuyết công (J.Stacy Adams) 12 1.2.5 Học thuyết hai yếu tố (F.Herberg) 12 1.3 Nội dung sách tạo động lực cho người lao động .13 1.3.1 Các sách kích thích tài 13 1.3.2 Các sách tạo động lực tinh thần 16 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến sách tạo động lực cho người lao động 22 1.4.1 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động 22 1.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên 23 1.4.3 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 25 1.5 Sự cần thiết phải hoàn thiện sách tạo động lực cho người lao động .27 KẾT LUẬN CHƯƠNG 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP QUANG NAM 32 2.1 Khái quát Công ty TNHH Công nghiệp Quang Nam 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Quang Nam 32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản trị công ty 37 2.1.3 Những đặc điểm kinh tế - kỹ thuật ảnh hưởng đến sách tạo động lực cho người lao động công ty TNHH công nghiệp Quang Nam 42 2.2 Thực trạng sách tạo động lực cho người lao động công ty TNHH công nghiệp Quang Nam .56 2.2.1 Công tác xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc công nhân viên 56 2.2.2 Công tác tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 58 2.2.3 Tạo động lực cho người lao động biện pháp vật chất 60 2.2.4 Tạo động lực cho người lao động biện pháp tinh thần 69 2.3 Đánh giá thực trạng 78 2.3.1 Kết đạt 78 2.3.2 Tồn 80 2.3.3 Nguyên nhân 81 KẾT LUẬN CHƯƠNG 83 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP QUANG NAM 84 3.1 Định hướng phát triển 84 3.2 Giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Công Nghiệp Quang Nam .85 3.2.1 Quan điểm tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Công Nghiệp Quang Nam 85 3.2 Một số giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động 86 3.2.1 Hồn thiện sách tạo động lực cho người lao động biện pháp vật chất 86 3.2.2 Hồn thiện sách tạo động lực cho người lao động biện pháp tinh thần 91 3.3 Một số kiến nghị 97 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước 97 3.3.2 Kiến nghị quan quản lý tỉnh Hưng Yên .98 3.3.3 Kiến nghị công ty TNHH công nghiệp Quang Nam 99 KẾT LUẬN CHƯƠNG 100 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Viết đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp ĐVT Đơn vị tính GTGT Giá trị gia tăng KPCĐ Kinh phí cơng đồn TLBQ Tiền lương bình qn BCTC Báo cáo tài QC Quality Control: Kiểm tra kiểm sốt chất lượng sản phẩm QLCL, SX, SP Quản lý chất lượng, sản xuất, sản phẩm KCS Kiểm tra chất lượng sản phẩm DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH BẢNG Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh 35 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Cơng ty Quang Nam chia theo giới tính 43 Bảng 2.3 Quy mô nguồn nhân lực Công ty .45 Bảng 2.4 Quy mơ nguồn nhân lực theo trình độ - lao động gián tiếp 47 Bảng 2.5 Quy mô nguồn nhân lực theo trình độ - cơng nhân trực tiếp 48 Bảng 2.6 Kết khảo sát điều kiện làm việc 59 Bảng 2.7 Kết khảo sát mức hài lòng tiền lương 63 Bảng 2.8 Kết khảo sát mức hài lịng cơng tác đánh giá làm xét thưởng 65 Bảng 2.9 Kết khảo sát mức độ hài lòng phúc lợi 73 Bảng 2.10 Kết khảo sát mức độ hài lịng mơi trường làm việc 75 Bảng 2.11 Kết khảo sát mức độ hài lòng hội đào tạo thăng tiến .77 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Tăng trưởng doanh thu giai đoạn 2011 – 2014 35 Biểu đồ 2.2 Quy mơ doanh nghiệp theo giới tính 44 Biểu đồ 2.3 Quy mơ chung nhân viên tồn cơng ty 45 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu nhân viên theo trình độ - khối lao động gián tiếp 47 Biểu đồ 2.5 Cơ cấu nhân viên theo trình độ - lao động trực tiếp 49 HÌNH Hình 1.1 Tháp nhu cầu Abraham Maslow SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Các bước trình tạo động lực cho người lao động Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản trị công ty 37 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng .51 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ở Việt Nam, kinh tế thị trường định hướng Xã hội chủ nghĩa có quản lý nhà nước, thành viên WTO, doanh nghiệp giao quyền tự chủ sản xuất kinh doanh, hạch toán độc lập nghĩa lấy thu bù chi có hiệu để tăng tích luỹ tái sản xuất mở rộng Để đạt hiệu cao địi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp quản lý phù hợp với thay đổi thị trường thay đổi doanh nghiệp Đảm bảo lợi ích cho người lao động động lực trực tiếp khuyến khích người đem hết khả nỗ lực phấn đấu sáng tạo sản xuất Điều địi hỏi người làm cơng tác quản trị phải trọng đến vấn đề tạo động lực nhằm sử dụng có hiệu thu hút nguồn nhân lực, nâng cao suất lao động, cải thiện đời sống vật chất văn hoá cho người lao động Con người – yếu tố định thành bại tổ chức Làm để người lao động phát huy phẩm chất mình, từ làm cho tổ chức lớn mạnh điều dễ dàng Đây coi vấn đề phức tạp trừu tượng Trước hết liên quan đến tâm lý người, mà tâm lý cá nhân khác có tâm lý khác Để thống cá nhân tập thể, hướng mục đích chung tổ chức, địi hỏi phải có phương pháp cách thức thật khéo léo, tác động vào nhu cầu mà thân gia đình họ đặt Vì đơn vị biết tác động vào nhu cầu thành cơng việc kích thích họ làm việc cống hiến cho tổ chức Có thể nói mục đích cuối quan trọng tất doanh nghiệp muốn tồn phát triển ... đến sách tạo động lực cho người lao động công ty TNHH công nghiệp Quang Nam 42 2.2 Thực trạng sách tạo động lực cho người lao động công ty TNHH công nghiệp Quang Nam .56 2.2.1 Công. .. luận tạo động lực cho người lao động Chương 2: Thực trạng sách tạo động lực cho người lao động công ty TNHH công nghiệp Quang Nam Chương 3: Giải pháp nhằm hồn thiện sách tạo động lực cho người lao. .. tượng: sách tạo động lực cho người lao động công ty TNHH công nghiệp Quang Nam Không gian thời gian: Luận văn nghiên cứu biện pháp tạo động lực cho người lao động công ty TNHH công nghiệp Quang Nam