LỜI CẢM ƠN LỜI CẢM ƠN Xuất phát từ nhu cầu, mong muốn của thị trường ngày càng tốt hơn thì việc hoàn thiện chiến lược Marketing đã trở thành nhu cầu cấp bách đối với mỗi doanh nghiệp Trong thời gian k[.]
LỜI CẢM ƠN Xuất phát từ nhu cầu, mong muốn thị trường ngày tốt việc hồn thiện chiến lược Marketing trở thành nhu cầu cấp bách doanh nghiệp Trong thời gian khảo sát, sở luận khoa học thực trạng hồn thiện chiến lược Marketing Cơng ty cổ phần gia dụng Goldsun kết hợp với định hướng phát triển kinh tế đất nước định hướng phát triển ngành hàng, tác giả cố gắng phân tích, đánh giá đề xuất số biện pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing công ty thời gian tới Đồng thời tác giả đưa số kiến nghị với Nhà nước, Tổng cục hải quan, Phịng thương mại cơng nghiệp Việt Nam số đề xuất nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing Tuy nhiên, thời gian khảo sát trình độ có hạn, nên chun đề cịn nhiều hạn chế thiếu sót Vì vậy, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo, giáo để tác giả hồn thiện nội dung đề tài tốt Để hoàn thành luận văn này, tác giả xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy giáo PGS.TS – Nguyễn Tiến Dũng trình nghiên cứu Đồng thời tác giả xin cảm ơn hợp tác nhà quản trị Công ty cổ phần gia dụng Goldsun tạo điều kiện giúp đỡ để tác giả hồn thành luận văn Học viên Phạm Thị Phương Chi Luan van LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Mọi trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày ……tháng…….nắm 2014 Tác giả Luan van LỜI CẢM ƠN Error: Reference source not found LỜI CAM ĐOAN Error: Reference source not found DANH MỤC VIẾT TẮT Error: Reference source not found DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU Error: Reference source not found Error: Reference source not found Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Error: Reference source not found Tổng quan tình hình nghiên cứu Error: Reference source not found 2.1 Tình hình nghiên cứu ở Việt Nam: Error: Reference source not found 2.2 Tình hình nghiên cứu ở thế giới: Error: Reference source not found Mục tiêu nghiên cứu Error: Reference source not found Đối tượng phạm vi nghiên cứu Error: Reference source not found Phương pháp nghiên cứu Error: Reference source not found Ý nghĩa khoa học Error: Reference source not found Kết cấu luận văn Error: Reference source not found CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY KINH DOANH Error: Reference source not found 1.1 Khái quát về chiến lược Marketing của công ty kinh doanh Error: Reference source not found 1.1.1 Khái niệm về chiến lược: Error: Reference source not found 1.1.2 Khái niệm về chiến lược Marketing: Error: Reference source not found 1.1.3 Bản chất về chiến lược Marketing: Error: Reference source not found 1.1.4 Vai trò của chiến lược Marketing: Error: Reference source not found 1.2 Một số lý thuyết sở của chiến lược Marketing : Error: Reference source not found 1.2.1 Lý thuyết về hành vi mua người tiêu dùng: Error: Reference source not found 1.2.2 Lý thuyết mô hình tam giác chiến lược: 1.2.3 Lý thuyết lợi cạnh tranh: Error: Reference source not found Error: Reference source not found 1.3 Phân định nội dung bản của chiến lược marketing ở công ty kinh doanh: Luan van Error: Reference source not found 1.3.1 Phân tích thời định hướng chiến lược MKT Công ty kinh doanh Error: Reference source not found 1.3.2 Phát triển chiến lược lựa chọn định vị thị trường mục tiêu Error: Reference source not found 1.3.3 Phát triển chiến lược cung ứng giá trị: Error: Reference source not found 1.3.4 Nâng cao các ng̀n lực triển khai kiểm sốt chiến lược marketing của công ty kinh doanh Error: Reference source not found 1.4 Các nhân tố ảnh hướng đến chiến lược marketing của công ty kinh doanh Error: Reference source not found 1.4.1 Môi trường bên công ty: 1.4.2 Môi trường bên ngoài: Error: Reference source not found Error: Reference source not found CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CÁC MẶT HÀNG INOX GIA DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIA DỤNG GOLDSUN TẠI ĐỊA BÀN HÀ NỘI Error: Reference source not found 2.1 Khái quát chung về thị trường hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần gia dụng Goldsun: Error: Reference source not found 2.1.1 Khái quát về thị trường hàng Inox gia dụng địa bàn Hà Nội: Error: Reference source not found 2.1.2 Khái quát hoạt động kinh doanh của công ty Error: Reference source not found 2.2 Nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược marketing mặt hàng inox gia dụng công ty Goldsun: Error: Reference source not found 2.2.1 Môi trường bên công ty: Error: Reference source not found 2.2.2 Mơi trường bên ngồi cơng ty: Error: Reference source not found 2.3 Phân tích thực trạng về chiến lược marketing mặt hàng inox gia dụng công ty cổ phần gia dụng Goldsun: 2.3.1 Phương pháp nghiên cứu: Error: Reference source not found Error: Reference source not found 2.3.2 Thực trạng chiến lược Marketing mặt hàng inox gia dụng của công ty cổ phần gia dụng Goldsun: Error: Reference source not found Luan van 2.4 Đánh giá chung về chiến lược marketing của công ty Error: Reference source not found 2.4.1 Đánh giá chung: Error: Reference source not found 2.4.2 Nguyên nhân thực trạng: Error: Reference source not found CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CÁC MẶT HÀNG INOX GIA DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIA DỤNG GOLDSUN TẠI ĐỊA BÀN HÀ NỘI Error: Reference source not found 3.1 Dự báo thay đổi thị trường và môi trường kinh doanh của công ty cổ phần gia dụng Goldsun năm 2015, tầm nhìn 2020 Error: Reference source not found 3.1.1 Xu hướng thay đổi thị trường ngành hàng inox gia dụng công ty cổ phần gia dụng Goldsun địa bàn Hà Nội Error: Reference source not found 3.1.2 Một số dự báo thị trường ngành hàng inox gia dụng công ty cổ phần gia dụng Goldsun địa bàn Hà Nội năm 2015, tầm nhìn 2020: Error: Reference source not found 3.2 Mục tiêu định hướng phát triển kinh doanh của công ty cổ phần gia dụng Goldsun đến năm 2015, tầm nhìn 2020 Error: Reference source not found 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược MKT mặt hàng inox gia dụng Công ty cổ phần gia dụng Goldsun Error: Reference source not found 3.3.1 Giải pháp nâng cao nguồn lực triển khai kiểm soát chiến lược MKT công ty Goldsun Hà Nội Error: Reference source not found 3.3.2 Phân tích thời định hướng chiến lược Công ty cổ phần gia dụng Goldsun: Error: Reference source not found 3.3.3 Giải pháp hoàn thiện chiến lược lựa chọn định vị mặt hàng inox gia dụng công ty cổ phần gia dụng Goldsun thị trường mục tiêu Error: Reference source not found 3.3.4 Giải pháp hoàn thiện chiến lược cung ứng giá trị mặt hàng inox gia dụng công ty cổ phần gia dụng Goldsun 3.4 Một số nghị vĩ mô: Error: Reference source not found Error: Reference source not found 3.4.1 Kiến nghị đối với Nhà nước Error: Reference source not found Luan van 3.4.2 Kiến nghị đối với quan chức khác: Error: Reference source not found KẾT LUẬN Error: Reference source not found DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Hình 1.1: Mơ hình hành vi ứng xử khách hàng Error: Reference source not found Hình 1.2: Mơ hình chi tiết nhân tố ảnh hưởng đến thái độ khách hàng Error: Reference source not found Hình 1.3: Tam giác chiến lược công ty Error: Reference source not found Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty cổ dụng phần gia dụng Goldsun Error: Reference source not found Bảng 1.1: Các định hướng chiến lược MKT phân tích chiến lược TOWS Error: Reference source not found Bảng 1.2 : Các định hướng chiến lược MKT chủ yếu công ty kinh doanh Error: Reference source not found Bảng 1.3: Quy trình phân đoạn và định vị thị trường mục tiêu của doanh nghiệpError: Reference source not found Bảng 1.4: Các quyết định hoàn thiện thương hiệu Error: Reference source not found Bảng 2.1 Tình hình SX-KD công ty Goldsun giai đoạn 2010 - 2013 Error: Reference source not found Bảng2.2: Tỷ lệ doanh thu mặt hàng inox gia dụng năm Error: Reference source not found Bảng 2.3: Bảng tổng hợp đánh giá điểm tiêu chất lượng sản phẩm inox gia dụng Công ty Goldsun ( Nguồn: Phiếu điều tra khách hàng ) Error: Reference source not found Bảng 2.4: Giá số mặt hàng xoong nồi inox Công ty Goldsun năm 2010- Luan van 2013 Error: Reference source not found Bảng 2.5: Doanh số hàng kinh doanh inox gia dụng năm địa bàn Hà Nội ( Nguồn: Báo cáo kinh doanh phòng Tài chính- Kế tốn) Error: Reference source not found Bảng 2.6: Dự trù chi phí cho hoạt động Marketing Công ty Goldsun địa bàn Hà Nội năm 2013 Error: Reference source not found Biểu đồ 2.1: Tầm quan trọng nguồn lực đến việc hoàn thiện chiến lược Error: Reference source not found Marketing sản phẩm Error: Reference source not found PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Hiện nay, sống ngày phát triển đời sống người ngày nâng cao, nhu cầu sản phẩm thiết yếu sử dụng đời sống hàng ngày người quan tâm trọng Chính mà nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm inox gia dụng thị trường đòi hỏi cao chất lượng, mẫu mã, giá cả,… để đảm bảo an toàn sử dụng sản phẩm Cụ thể sản phẩm bán siêu thị ngày người tiêu dùng lựa chọn nhiều Ví sản phẩm inox gia dụng xoong, nồi, kệ, ,đều sản phẩm thiết yếu sử dụng gia đình Cho nên người tiêu dùng ngày muốn sử dụng mặt hàng tốt hơn, chất lượng an toàn Do vậy, sản phẩm inox gia dụng chất lượng thị trường nước nói chung, thị trường Hà Nội nói riêng có nhiều tiềm phát triển sâu rộng Đây hội để doanh nghiệp nước tham gia sản xuất kinh doanh mặt hàng Tuy nhiên, thách thức địi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt, am hiểu tâm lý, sở thích khách hàng đưa sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Hiện nay, với phụ thuộc nguồn cung nguyên liệu lên tới 70% khiến chi việc Luan van sản xuất ngành gặp nhiều khó khăn nguyên vật liệu tăng giá mạnh Điều ảnh hưởng lớn đền hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, khiến cho khơng doanh nghiệp lao đao để tồn Khi Việt Nam gia nhập WTO với kinh tế dần mở cửa, doanh nghiệp nước ngồi có hội đầu tư, phát triển kinh doanh mặt hàng inox gia dụng với nhiều loại sản phẩm đa dạng phong phú mẫu mã, chủng loại, giá vào thị trường Việt Nam Điều mang đến nhiều khó khăn, thử thách cho doanh nghiệp nước đòi hỏi doanh nghiệp phải cạnh tranh khốc liệt để tồn phát triển với chiến lược riêng Chính thế, để làm sản phẩm doanh nghiệp người tiêu dùng biết đến lựa chọn sử dụng? doanh nghiệp phải thực chiến lược, tìm hiểu nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng nào? để cạnh tranh với doanh nghiệp khác Xuất phát từ vấn đề với mong muốn tìm hội cho doanh nghiệp Ngay từ thành lập, công ty cổ phần gia dụng Goldsun xác định tầm nhìn doanh nghiệp là: “Trở thành ba doanh nghiệp xuất hàng đầu Việt Nam trở thành thương hiệu số sản phẩm gia dụng tầm trung thị trường nội địa” Do đó, thị trường nước thị trường chiến lược dài hạn mà công ty hướng tới Tuy nhiên, công ty GoldSun, hoạt động kinh doanh chủ yếu xuất (chiếm 70% tổng doanh thu) GoldSun hoàn thiện chiến lược maketing sản phẩm inox gia dụng mang thương hiệu GoldSun phục vụ cho thị trường nước nói chung, cho thị trường Hà Nội nói riêng để thực mục tiêu cơng ty Xuất phát từ vấn đề với hi vọng tìm hội kinh doanh có tính chiến lược lâu dài cho Công ty cổ phần gia dụng Goldsun sản phẩm inox gia dụng nội địa nói chung thị trường Hà Nội nói riêng, tơi chọn đề tài: “Hồn thiện chiến lược maketing mặt hàng inox gia dụng công ty cổ phần gia dụng GoldSun “ làm luận văn thạc sĩ Tởng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Tình hình nghiên cứu ở Việt Nam: Chiến lược Marketing là một hình thức marketing không quá mới thế giới Luan van còn xa lạ với các doanh nghiệp Việt Nam Việc nghiên cứu, ứng dụng marketing vào triển khai các mô hình vào các doanh nghiệp chưa đạt hiệu qua mong muốn Tuy nhiên, hiện có khá nhiều công trình nghiên cứu ,khá sâu sắc về chiến lược Marketing để xuất bản thành sách, báo, có thể kể tên một số tài liệu sau: - Giáo trình Marketing thương mại, GS.TS Nguyễn Bách Khoa TS.Cao Tuấn Khanh, 2011: Tài liệu giới thiệu các kiến thức, phương pháp, kinh nghiệm và nghệ thuật lĩnh vực marketing ở công ty thương mại - Phát triển chiến lược marketing xuất khẩu hàng may vào thị trường Mỹ của các DN thuộc Vinatex, Nguyễn Đức Thuận, Luận án tiến sĩ, 2010 : Luận án xác lấp rõ một số vấn đề lý luận bản về phát triển chiến lược marketing nói chung và chiến lược marketing xuất khẩu nói riêng của DN may thuộc Vinatex, thông qua đó luận án đã nhận dạng và làm rõ các luận cứ thực tiễn cho phát triển chiến lược marketing xuất khẩu ở các DN may thuộc Vinatex vào thị trường Mỹ - Luận văn thạc sĩ: “ Phát triển chiến lược Marketing sản phẩm phần mềm chống virut của các DN phần mềm Việt Nam- Tác giả Tống Thiện Khiêm- 2011 2.2 Tình hình nghiên cứu ở thế giới: Luan van 10 Hiện có rất nhiều tài liệu, giáo trình, bài báo đề cập đến vấn đề marketing Quản trị marketing, chiến lược marketing, marketing mục tiêu, những nghiên cứu này đều mang lại lợi ích to lớn cho sự phát triển kinh tế toàn cầu Và có một số đề tài đã nghiên cứu về chiến lược marketing : - Khác biệt hóa sản phẩm và phân khúc thị trường những chiến lược marketing thay thế - tác giả Wendell- 1956: Phân biệt công ty đưa đa dạng sản phẩm (sự khác biệt hóa sản phẩm) với công ty làm sản phẩm cho phân đoạn thị trường cụ thể (sự phân đoạn thị trường) - Hoạch định chiến lược Marketing hiệu quả- tác giả John WestWood- 2008: Tác giả muốn cung cấp kỹ để hoạch định chiến lược Marketing chuyên nghiệp phù hợp với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Qua việc tóm tắt nội dung tài liệu trên, khẳng định rằng, đề tài nghiên cứu tác giả độc lập cần thiết khơng trùng lặp với cơng trình khác Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung: Tìm giải pháp có luận cứ, lý luận thực tiễn để hoàn thiện chiến lược marketing - Mục tiêu cụ thể: + Hệ thống hóa số lý luận + Phân tích thực trạng chiến lược marketing mặt hàng inox gia dụng Công ty cổ phần gia dụng GoldSun + Đưa quan điểm nhằm hoàn thiện chiến lược marketing mặt hàng inox gia dụng Công ty cổ phần gia dụng GoldSun Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận thực tiễn chiến lược marketing -Phạm vi nghiên cứu: + Các mặt hàng inox gia dụng coi đơn vị kinh doanh chiến lược, tuyến sản phẩm Goldsun đối tượng chiến lược marketing + Không gian nghiên cứu: Tại địa bàn Hà Nội Luan van ... Marketing công ty kinh doanh Chương II: Thực trạng chiến lược maketing mặt hàng inox gia dụng công ty cổ phần gia dụng GoldSun địa bàn Hà Nội Chương III: Các giải pháp hoàn thiện chiến lược maketing mặt. .. của công ty cổ phần gia dụng Goldsun đến năm 2015, tầm nhìn 2020 Error: Reference source not found 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược MKT mặt hàng inox gia dụng Công ty cổ phần gia dụng. .. lược marketing mặt hàng inox gia dụng Công ty cổ phần gia dụng GoldSun + Đưa quan điểm nhằm hoàn thiện chiến lược marketing mặt hàng inox gia dụng Công ty cổ phần gia dụng GoldSun Đối