(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty tnhh cơ điện lạnh thương mại hòa bình

Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến Thầy Phan Đình Quyết đã tận tình giúp đỡ, chỉ dẫn và đưa ra các ý kiến đóng gó[.]

Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp i LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Thầy Phan Đình Quyết tận tình giúp đỡ, dẫn đưa ý kiến đóng góp để em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Thương mại nói chung giáo viên thuộc mơn quản trị chiến lược nói riêng truyền đạt cho em kiến thức quý báu năm học qua để em có trang bị kiến thức cần thiết để trường làm việc Qua em muốn gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc anh chị nhân viên công ty TNHH Cơ Điện Lạnh- Thương Mại Hịa Bình giúp đỡ em tận tình thời gian thực tập để em hồn thành tốt khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, 28 tháng năm 2016 Sinh viên thực Nguyễn Thị Hồng Phương SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết Luan van Trường Đại học Thương Mại ii Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU .iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Xác lập câu hỏi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm, lý thuyết có liên quan đến hoạch định chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Chiến lược kinh doanh .8 1.1.3 Hoạch định chiến lược kinh doanh 1.2 Phân định nội dung nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 10 1.2.1 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 10 1.2.2 Nội dung nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh .10 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 21 2.1 Khái quát doanh nghiệp 21 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển doanh nghiệp 21 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 21 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 22 SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết Luan van Trường Đại học Thương Mại iii Khóa luận tốt nghiệp 2.2 Đánh giá tổng quan nhân tố môi trường ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh công ty Alaska 22 2.2.1 Ảnh hưởng từ phía nhân tố mơi trường bên ngồi cơng ty 22 2.2.2 Ảnh hưởng từ nhân tố môi trường bên công ty .26 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Alaska 28 2.3.1 Đánh giá khái quát công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 28 2.3.2 Thực trạng mục tiêu chiến lược kinh doanh 30 2.3.3 Thực trạng phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty Alaska 31 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY ALASKA 38 3.1 Các kết luận công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Alaska 38 3.1.1 Những thành công đạt 38 3.1.2 Những hạn chế tồn .39 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 39 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển doanh nghiệp 40 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 40 3.2.2 Định hướng phát triển doanh nghiệp thời gian tới .41 3.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Alaska 41 3.3.1 Giải pháp hồn thiện phân tích mơi trường bên ngồi 41 3.3.2 Giải pháp hồn thiện phân tích môi trường bên 43 3.3.3 Giải pháp hồn thiện phân tích tình chiến lược kinh doanh 45 3.3.4 Giải pháp hoàn thiện lựa chọn định chiến lược kinh doanh 47 3.3.5 Đề xuất nội dung sách hoạch định chiến lược thâm nhập sâu vào thị trường Hà Nội .49 KẾT LUẬN 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết Luan van Trường Đại học Thương Mại iv Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Mô thức TOWS 19 Bảng 1.2 Ma trận QSPM 20 Bảng 2.1 Báo cáo kết kinh doanh năm 2013, 2014 năm 2015 công ty Alaska 22 Bảng 2.2 Tổng mức cấu nguồn vốn công ty TNHH Cơ Điện Lạnh – Thương Mại Hịa Bình 26 Bảng 2.3: Biến động số lượng chất lượng lao động Công ty TNHH Cơ Điện Lạnh – Thương Mại Hịa Bình 26 Bảng 2.4 Một số địa điểm phân phối sản phẩm công ty thị trường Hà Nội 28 Bảng 2.5 Danh mục mục tiêu chiến lược kinh doanh cơng ty Alaska giai đoạn 2015- 2020, tầm nhìn 2025 .30 Bảng 3.1: Ma trận đánh giá tổng hợp yếu tố bên ngồi (EFAS) cơng ty Alaska 42 Bảng 3.2: Ma trận đánh giá tổng hợp yếu tố bên (IFAS) công ty Alaska 44 Bảng 3.3: Mô thức TOWS công ty Alaska 46 Bảng 3.4 Mô thức QSPM để lựa chọn chiến lược công ty Alaska 48 Bảng 3.5: Nguồn lực nhân sự, tài cho q trình triển khai chiến lược 50 SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết Luan van Trường Đại học Thương Mại v Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp .10 Hình 1.2 Mô hình cấu trúc môi trường vĩ mô 13 Hình 1.3 Mơ hình lực lượng điều tiết cạnh tranh ngành Michael E.Porter 14 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty Alaska 27 Hình 2.2 Biểu đồ thể mức độ đánh giá tầm quan trọng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Alaska 29 Hình 2.3 Mức độ thường xun phân tích mơi trường kinh doanh cơng ty Alaska 29 Hình 2.4 Khả sử dụng công cụ hỗ trợ phân tích mơi trường IFAS VÀ EFAS 29 Hình 2.5 Đánh giá đối tượng điều tra tác nhân mơi trường bên ngồi cơng ty Alaska 31 Hình 2.6 Biểu đồ đánh giá đối tượng điều tra yếu tố môi trường bên công ty Alaska 33 Hình 2.7 Biểu đồ đánh giá lợi cạnh tranh cơng ty Alaska 35 Hình 2.8 Biểu đồ đánh giá khả sử dụng mô thức TOWS cơng ty Alaska 36 Hình 2.9 Đánh giá hiệu triển khai hoạt động kinh doanh công ty Alaska 37 SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết Luan van Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT WTO Tổ chức thương mại giới TNHH Trách nhiệm hữu hạn SBU Đơn vị kinh doanh chiến lược XNK Xuất nhập SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết Luan van Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thị trường Việt Nam ngày mở cửa cho cơng ty nước ngồi tham gia, đặc biệt việc gia nhập WTO Điều vừa tạo hội kinh doanh đồng thời chứa đựng nguy tiềm tàng đe dọa phát triển doanh nghiệp Trong điều kiện thị trường có nhiều biến động, bỏ qua yếu tố ngẫu nhiên vấn đề định ảnh hưởng đến thành công doanh nghiệp lựa chọn hướng đúng, xác định chiến lược kinh doanh cho hợp lý kịp thời Chiến lược kinh doanh hiểu kế hoạch tồn diện thống doanh nghiệp Nó đưa xu hướng phát triển thời gian dài, khẳng định mục tiêu chủ yếu doanh nghiệp, phác họa nguồn lực doanh nghiệp, gợi ý cách thức đối phó với rủi ro thường dễ gặp doanh nghiệp môi trường cạnh tranh Vì vậy, chiến lược kế hoạch bản, tảng có nhiệm vụ định vị nguồn lực, tạo thống nguồn lực, tập trung vào mục tiêu, sử dụng lực tổ chức để thực mục tiêu Mơi trường kinh doanh ngày biến đổi, công tác hoạch định chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp tận dụng hội đồng thời tránh nguy rủi ro xảy Doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ Tuy có thành cơng lớn bước khẳng định vai trò quan trọng kinh tế hàng năm có hàng ngàn doanh nghiệp loại rơi vào tình trạng phá sản Một nguyên nhân quan trọng dẫn tới điều công ty thiếu tư quản trị chiến lược, bắt đầu việc thiếu khả hoạch định chiến lược kinh doanh cho phép thu hút, tìm kiếm khách hàng kết thúc thất bại việc phát triển chiến lược kinh doanh Trong vài năm trở lại với phát triển kinh tế môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt, công tác hoạch định nói chung hoạch định chiến lược kinh doanh nói riêng bước nhiều doanh nghiệp đầu tư, quan tâm cách có định hướng Ngành điện lạnh gia dụng và công nghiệp ngành khơng có sức hấp dẫn lớn nhiều nhà đầu tư nước Với mức lợi nhuận mà điện lạnh gia dụng đem lại dẫn tới tăng trưởng nhanh số lượng doanh nghiệp cung cấp sản phẩm điện lạnh gia dụng thời gian qua tạo nên sức ép lớn ngành, cung tăng nhanh cầu dẫn tới cạnh tranh gay gắt doanh SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết Luan van Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp nghiệp với Được thành lập gần 20 năm cơng ty TNHH Cơ Điện Lạnh- Thương Mại Hịa Bình(Alaska) khẳng định vai trị ngành điện lạnh gia dụng Công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty trọng, nhờ công ty đạt số thành cơng hoạt động kinh doanh Tuy nhiên bên cạnh thành cơng đạt cơng ty phải đối mặt với nhiều thách thức: môi trường kinh doanh thay đổi, lĩnh vực kinh doanh chịu ảnh hưởng nhiều từ yếu tố bên ngồi… Alaska chưa có chiến lược rõ ràng cụ thể cơng việc cần làm để ứng phó với vấn đề chưa hoạch định chiến lược kinh doanh cách bản, khoa học nên kết kinh doanh chưa công ty mong đợi Xuất phát từ thực trạng Alaska quan trọng thiếu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, tác giả định chọn đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Cơ Điện Lạnh- Thương Mại Hịa Bình” nhằm phân tích cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty đề xuất giải pháp nhằm giúp công ty hoạt động hiệu năm tới Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Tình hình nghiên cứu giới Michael E Porter (1998) với tác phẩm “Chiến lược cạnh tranh xuất năm 1980” bày tỏ chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp thể ró nét bảng giá trị tiêu biểu cung cấp cho khách hàng triển khai cụ thể để đạt đến giá trị Cũng tác giả Michael E Porter với tác phẩm “Lợi cạnh tranh xuất năm 1985” giới thiệu cách thức hồn tồn việc tìm hiểu xem cơng ty làm “Lợi cạnh tranh” sách mang đến công cụ để phân đoạn chiến lược, ngành kinh doanh đánh giá cách sâu sắc logic cạnh tranh khác biệt hóa “Triển khai chiến lược kinh doanh” David Aaker Đào Cơng Bình - Minh Đức (2003 ) biên dịch nghiên cứu cụ thể, chi tiết triển khai chiến lược kinh doanh Cuốn sách với nội dung bốn phần: Cuốn sách cung cấp cho tác giả hình thành rõ nét công việc phải làm triển khai chiến lược kinh doanh nói chung triển khai chiến lược phát triển thị trường nói riêng mà tác giả nghiên cứu Cuốn sách áp dụng trường hợp nhà quản trị chưa có kinh nghiệm SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết Luan van Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp việc hệ thống hóa chiến lược kinh doanh cất nhắc lên tầm tổng giám đốc dự định nâng cấp kinh doanh từ doanh nghiệp nhỏ lên, cụ thể chiến lược phát triển thị trường giúp doanh nghiệp sâu rộng vào thị trường “Khái luận quản trị chiến lược” Fred.R.David NXB Thống kê 2003 với chương nghiên cứu triển khai chiến lược kinh doanh chủ yếu nói sách triển khai chiến lược kinh doanh Khi lập chiến lược phát triển thị trường cách máy móc dựa kết hoạt động kinh doanh năm trước mục tiêu tài năm sau khơng thích hợp chí cịn làm thui chột khả đổi khả thích ứng với mơi trường ln biến động Địi hỏi phải nhìn bên ngồi để cảm nhận ứng phó với thay đổi, chiều hướng kinh doanh mới, đe dọa nảy sinh Quyển sách giúp cho tác giả có phương pháp phân tích ngoại cảnh để chọn lựa sách phù hợp cho phát triển doanh nghiệp “Chiến lược đại dương xanh” W.Chan Kim & R Mauborgne NXB Tri thức 2005 cung cấp cách thức tiếp cận xây dựng chiến lược cách hệ thống nhằm vơ hiệu hố cạnh tranh Khác với suy nghĩ truyến thống chiến lược, sách với tư tưởng đột phá mở đường tới chiến thắng tương lai 2.2 Tình hình nghiên cứu nước Nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh có nhiều học giả nước quan tâm nghiên cứu Riêng trường Đại học Thương mại có nhiều anh chị khóa trước lựa chọn đề tài hoạch định chiến lược kinh doanh làm khóa luận tốt nghiệp như:  Sách, báo tạp chí Lê Thế Giới: “Quản trị chiến lược” (2007 - NXB Thống Kê): Nội dung chính mà tác giả đề cập cuốn này là: khái quát về quản trị chiến lược tuyên bố sứ mệnh, mục tiêu; phân tích mơi trường bên ngồi, bên trong; đưa được các chiến lược cấp kinh doanh cho doanh nghiệp Nguyễn Bách Khoa: “Chiến lược kinh doanh quốc tế” (2004 – NXB Thống Kê): Tác giả cũng đưa được khái niệm về lực cạnh tranh, xây dựng và phát triển lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp đưa số kỹ thuật phân SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết Luan van Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp tích yếu tố mơi trường bên ngồi môi trường bên  Tài liệu tham khảo Slide giảng Quản trị chiến lược Bộ môn Quản trị chiến lược, ĐH Thương mại Sách tập Quản trị chiến lược Bộ môn Quản trị chiến lược, ĐH Thương mại  Luận văn tốt nghiệp đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên Vũ Thị Thơ – lớp 46A3 ĐH Thương mại, Luận văn tốt nghiệp “ Hoạch định triển khai chiến lược kinh doanh công tyTNHH VITECHCO đến năm 2020” Nội dung nghiên cứu vấn đề lý luận hoạch định triển khai chiến lược ngành in ấn, đại diện công ty TNHH VITECHCO “Tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần phát triển thương mại Trường Thịnh” Của sinh viên Nguyễn Thị Diệu Thúy học khóa K43A4 Tiến sĩ Nguyễn Hoàng Việt hướng dẫn Với đề tài nghiên cứu cho tác giả thấy điều công tác triển khai chiến lược thâm nhập thị trường trình triển khai thực hiện, hoạt động đánh giá, kiểm soát đưa biện pháp giải có chất lượng quan điểm marketing Tuy nghiên cứu chưa thực trạng vị công ty thị trường thị phần hiệu suất thị trường Bên cạnh chưa có nghiên cứu đề cập đến vấn đề phi Marketing sản xuất, tài …trong chiến lược phát triển thị trường “Tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược kinh doanh chăn ga gối đệm công ty Canada Home Deco” sinh viên Phạm Thị Thùy Linh K43A4 nghiên cứu với hướng dẫn Tiến sĩ Nguyễn Hoàng Việt tập trung nghiên cứu vấn đề triển khai hoạt động, sách cần thiết để nâng cao hiệu triển khai, cụ thể sách Marketing, sách nhân chưa tập trung nghiên cứu xác định vị công ty thị trường cạnh tranh sản phẩm chiến lược công ty thời gian tới Luận văn “ Hoàn thiện chiến lược kinh doanh mặt hàng thép Tổng công ty thương mại xây dựng.” tác giả Hà Thu Huyền, khoa Kinh doanh thương mại năm 2005 Đề tài sâu vào thực trạng công tác hoạch định triển khai chiến lược phát triển thị trường cơng ty, từ đưa hạn chế đề xuất giải pháp để chiến lược hoàn thiện SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết Luan van ... học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp nghiệp với Được thành lập gần 20 năm công ty TNHH Cơ Điện Lạnh- Thương Mại Hịa Bình( Alaska) khẳng định vai trị ngành điện lạnh gia dụng Công tác hoạch định chiến. .. kết kinh doanh chưa công ty mong đợi Xuất phát từ thực trạng Alaska quan trọng thiếu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, tác giả định chọn đề tài ? ?Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Cơ. .. kinh doanh XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC KINH DOANH - Xác định tầm nhìn, hoạch định sứ mạng, mục tiêu chiến lược kinh doanh (Nhận dạng SBU chiến lược kinh doanh với doanh nghiệp có chiến lược)