Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thày cô giáo trong trường Đại học Thương Mại, đặc biệt là sự hướng dẫn và chỉ bảo tận tình[.]
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thày cô giáo trường Đại học Thương Mại, đặc biệt hướng dẫn bảo tận tình giáo Nguyễn Thị Thanh Nhàn giúp em hồn thành khóa luận Trong thời gian thực tập, tiếp cận với môi trường làm việc thực tế rút nhiều kinh nghiệm cho thân Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tồn thể cơng ty Cổ phần Tổng bách hóa giúp đỡ tạo điều kiện cho em thời gian thực tập công ty Cuối em xin gửi lời cảm ơn đến bạn nhóm giúp đỡ hồn thành khóa luận Dù có nhiều cố gắng để hồn thành tốt khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận giúp đỡ góp ý giáo bạn để khóa luận em hoàn thiện Em xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội ngày 05/05/2014 Sinh viên thực Vũ Thanh Huyền SVTH: Vũ Thanh Huyền Lớp: K8CQ2A Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 1.1 1.1.1 Các khái niệm có liên quan .6 Khái niệm lãnh đạo 1.1.2 Tầm quan trọng lãnh đạo 1.2 Các nội dung lý luận chức lãnh đạo 1.2.1 Các nguyên tắc lãnh đạo 1.2.1 Lựa chọn phong cách lãnh đạo .9 1.2.2 Các kỹ lãnh đạo 10 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác lãnh đạo nhà lãnh đạo doanh nghiệp 15 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 15 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC LÃNH ĐẠO CỦA CƠNG TY CP TỔNG BÁCH HĨA 19 2.1 Khái quát công ty 19 2.1.1 Tên địa công ty 19 SVTH: Vũ Thanh Huyền Lớp: K8CQ2A Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 19 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 20 2.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức 20 2.1.5 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 21 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2011 đến 2013 22 2.2 Thực trạng công tác lãnh đạo công ty CP Tổng bách hóa 23 2.2.1 Phân tích đánh giá việc thực nguyên tắc lãnh đạo nhà quản trị công ty CP Tổng bách hóa .23 2.2.2 Phân tích đánh giá phong cách lãnh đạo nhà quản trị cấp công ty Cổ phần Tổng bách hóa .25 2.2.3 Kỹ lãnh đạo nhà quản trị cấp công ty Cổ phần Tổng bách hóa 29 2.2.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác lãnh đạo cơng ty CP Tổng bách hóa 33 2.3 Kết luận thực trạng công tác lãnh đạo cơng ty Cổ phần Tổng bách hóa 36 2.3.1 Ưu điểm 36 2.3.2 Nhược điểm 37 2.3.3 Nguyên nhân 37 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LÃNH ĐẠO TRONG CÔNG TY CP TỔNG BÁCH HÓA 39 3.1 Phương hướng hoạt động cơng ty CP Tổng bách hóa thời gian tới 39 3.1.1 Các mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh công ty .39 3.1.2 Các phương hướng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh công ty39 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác lãnh đạo cơng ty CP Tổng bách hóa 41 3.2.1 Thay đổi cách nhìn nhận cấp để có nhìn đắn lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp 41 3.2.2 Nâng cao trình độ quản lý, công tác lãnh đạo cấp quản trị 42 3.2.3 Xây dựng cơng tác kiểm sốt nhân viên cách khoa học hợp lý 43 3.2.4 Việc thực hồn thiện cơng tác lãnh đạo gắn liền với tồn nhân viên cơng ty 43 SVTH: Vũ Thanh Huyền Lớp: K8CQ2A Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn 3.3 Giải pháp, kiến nghị để hồn thiện cơng tác lãnh đạo cơng ty CP Tổng bách hóa 44 3.3.1 Đề xuất giải pháp với cơng ty CP Tổng bách hóa 44 3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước 46 KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHỤ LỤC SVTH: Vũ Thanh Huyền Lớp: K8CQ2A Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh cơng ty CP Tổng Bách hóa từ năm 2011 đến năm 2013 Bảng 2.2.2 Bảng đánh giá phong cách lãnh đạo nhà quản trị cấp Bảng 2.2.3 Đánh giá kỹ nhà quản trị cấp DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty CP Tổng bách hóa SVTH: Vũ Thanh Huyền Lớp: K8CQ2A Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Giải thích XNK Xuất nhập CP Cổ phần STT Số thứ tự NXB Nhà xuất TBH Tổng bách hóa GĐ Giám đốc TS Tiến sĩ PGS.TS Phó giáo sư, tiến sĩ SVTH: Vũ Thanh Huyền Lớp: K8CQ2A Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Chúng ta sống giới mà thay đổi diễn cách nhanh chóng phương diện: Quản trị làm thay đổi cách thức nhiều tổ chức tiến hành hoạt động kinh doanh; phát triển công nghệ thông tin làm thay đổi khái niệm truyền thống tổ chức không gian làm việc; gia tăng tổ chức dịch vụ làm thay đổi cấu trúc kinh tế Những thay đổi khiến cho điều mà thời gian ngắn trước coi nguyên lý hay khuôn mẫu cho thành cơng, khơng cịn thích hợp với quản trị đại Để thành công, nhà quản trị hôm tương lai cần phải có lực quản trị cần thiết để thích ứng với yêu cầu thời đại Trong đó, lực lãnh đạo yếu tố quan trọng định đến thành công nhà quản trị Khả lãnh đạo hiệu chìa khóa quan trọng để trở thành quản trị viên giỏi Những nhà lãnh đạo - quản lý giỏi phải người có nhìn thực tế giá trị họ tổ chức mà họ quản lý Họ phải có phong cách quản lý mới, hợp lý Phong cách lãnh đạo hợp lý phong cách mà người lãnh đạo vừa đáp ứng nhu cầu khác người lao động, vừa phát huy sức mạnh cá nhân tập thể người lao động hoạt động sản xuất, kinh doanh Có thể khẳng định rằng, phong cách lãnh đạo yếu tố quan trọng yếu tố làm nên thành công làm ăn doanh nghiệp Công ty Cổ phần Tổng bách hóa doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập khẩu, bán buôn, bán lẻ mặt hàng chủ lực như: đường, sắt thép, nhựa đường, nông sản lương thực, giấy… Trong năm trước công ty Tổng bách hóa đạt thành cơng định, tạo dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài với đối tác lớn, có thị trường ổn định Tuy nhiên năm gần công ty dần tuột dốc, mà nguyên nhân cần giải để thay đổi tình xây dựng hồn thiện cơng tác lãnh đạo SVTH: Vũ Thanh Huyền Lớp: K8CQ2A Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn Qua trình tìm hiểu tiếp xúc thực tế tình hình quản lý lãnh đạo cơng ty Cổ phần Tổng bách hóa, tơi nhận thấy vấn đề tổ chức lãnh đạo cơng ty cịn nhiều hạn chế, cần phải hoàn thiện Nhận thức tầm quan trọng công tác lãnh đạo đồng thời mong muốn góp phần hồn thiện chức lãnh đạo cách hiệu tối ưu công ty, chọn đề tài: “ Hồn thiện cơng tác lãnh đạo cơng ty Cổ phần Tổng bách hóa” làm khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Nền kinh tế Việt Nam mở cửa, với cạnh tranh mạnh mẽ từ doanh nghiệp nước ngoài, bắt buộc doanh nghiệp Việt Nam phải cải tiến, bắt kịp để có đủ lực đứng thị trường Một vấn đề quan trọng cơng tác lãnh đạo, ngày cần xem trọng đánh giá cao Qua đề tài nghiên cứu, luận văn nước mà em tìm hiểu có vấn đề chung mà nhà lãnh đạo doanh nghiệp Việt nam nói chung cịn cần phải học hỏi trau dồi thêm kỹ mềm, khả tạo cảm hứng, tạo động lực cho nhân viên Với kỹ này, họ tạo không gian làm việc tâm lý làm việc nhân viên thoải mái, thúc đẩy tiến độ công việc, tạo lợi nhuận lớn kinh doanh Theo Đức Phật thuyết Tiểu kinh, kinh Bổn sanh có 10 quan điểm nhà lãnh đạo Những quan điểm TS Đại Đức Thiện Minh giảng khóa tu An Lạc lần thứ 23 chùa Tường Vân thuộc huyện Bình Chánh – TP.HCM vào ngày 19 tháng năm 2013 Với 10 pháp mà nhà lãnh đạo cần có là: Một là: Lãnh đạo phải có tâm rộng lớn, tâm rộng lớn ám giúp đỡ, bao dung, bố thí Hai là: Lãnh đạo phải có đạo đức Ba là: Lãnh đạo phải có tâm khống đạt, tâm hào phóng, tâm vị tha, tâm bao dung Bốn là: Lãnh đạo phải có tính trung thực Năm là: Lãnh đạo phải có pháp hịa nhã Sáu là: Lãnh đạo phải trừ bỏ nhục dục Bảy là: Lãnh đạo phải có pháp vơ sân Tám là: Lãnh đạo phải có tâm vơ hại Chín là: Lãnh đạo phải có tâm nhịn nhục, nhẫn nại Mười là: Lãnh đạo không đối lập SVTH: Vũ Thanh Huyền Lớp: K8CQ2A Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn Còn theo Chủ tịch Hồ Chí Minh có quan điểm (do PGS.TS Nguyễn Thế Thắng nghiên cứu biên soạn trang cá nhân ông vào ngày 25 tháng năm 2012) sau: Kết hợp tính nguyên tắc cứng rắn với biện pháp thực linh hoạt, mềm dẻo; Kết hợp tính cách mạng với tính khoa học; Kết hợp tập thể lãnh đạo với cá nhân phụ trách đoán; Thống lý luận với thực tiến, nói với làm; Phong cách làm việc quần chúng; Cần kiệm liêm chính, chí cơng vơ tư Quan điểm Napoleon tác giả Nguyệt Ánh sưu tầm biên soạn vào ngày 26 tháng 10 năm 2006 trọng nhiều đến cảm xúc nhà lãnh đạo, truyền cảm hứng tạo sức ảnh hưởng nhiều hơn, quan điểm là: Gắn kết mặt cảm xúc; Kiểm soát cảm xúc bạn; Nói thật; Nói thơng qua ánh mắt; Sự tơn trọng Một số quan điểm lãnh đạo đại hiểu sau: Nguyên Phó Thủ tướng Vũ Khoan chia sẻ với báo Tiền Phong suy nghĩ kỹ lãnh đạo quản lý lớp trẻ nhân ngày mùng tháng năm 2013 Ơng nói: “Kỹ quản lý lãnh đạo cịn Kiến thức giới trẻ rộng hơn, họ tự tin mạnh dạn ngày xưa, mặt yếu kỹ sống, kỹ làm việc cịn kém, kiến thức có lung túng việc biến kiến thức thành hành động Các trường dạy kỹ năng, chủ yếu nhồi nhét kiến thức, cách học thụ động Cịn kỹ sống, ý giáo dục điều giản dị mà thiên khái niệm trừu tượng, xa vời với sống thường nhật Những kỹ khoa học quản lý, lãnh đạo cần thiết tiếc trước ta trọng, chí chẳng có sách dạy kỹ lãnh đạo, quản ý Các sách dịch từ nước ngoài, nhiều điều họ dạy chưa phù hợp với dân ta, không thể chế mà văn hóa, tâm lý người.” Đề tài thực trạng công tác quản trị lãnh đạo tập đoàn Vinashin thực sinh viên Đinh Tiến Hoàng vào tháng năm 2013 – khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Trong viết nói cơng tác lãnh đạo ảnh hưởng đến hoạt động công ty sau: “Lãnh đạo yếu tố quan trọng góp phần làm nên thành công doanh nghiệp Người lãnh đạo “thuyền trưởng” chèo lái cho doanh nghiệp Một SVTH: Vũ Thanh Huyền Lớp: K8CQ2A Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn người lãnh đạo giỏi người biết nắm bắt hội để mở hướng cho doanh nghiệp quan trọng biết đặt lợi ích doanh nghiệp lên hàng đầu Tập đồn kinh tế Vinashin thí điểm bốn năm sớm rơi vào khủng hoảng Sự đổ vỡ hệ tất yếu từ việc mở rộng quy mơ phát triển q nhanh, q nóng hết lực quản lý yếu kém, buông lỏng lãnh đạo tập đoàn, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến ngành cơng nghiệp đóng tàu nói riêng kinh tế xã hội nói chung.” Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu cách hệ thống số vấn đề lý luận lãnh đạo quản trị doanh nghiệp công tác lãnh đạo công ty CP Tổng Bách hóa Từ đề tài hướng tới mục tiêu đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác lãnh đạo cơng ty Cổ phần Tổng bách hóa Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác lãnh đạo nhà quản trị công ty CP Tổng bách hóa Phạm vi nghiên cứu: Đề tài thực sở nghiên cứu, khảo sát thực trạng công tác lãnh đạo công ty CP Tổng bách hóa giai đoạn 2011 - 2013 Giới hạn nhà lãnh đạo cấp văn phịng cơng ty thời gian thực tập doanh nghiệp Nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu nguyên tắc, kỹ phong cách lãnh đạo nhà quản trị cấp cơng ty CP Tổng bách hóa Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Nguồn bên cơng ty: Báo cáo tài năm 2011, 2012 năm 2013 Số liệu từ phịng hành chính, phịng tành kế tốn Nguồn bên ngồi cơng ty: Các tài liệu quản trị lãnh đạo tập giảng Trường Thương mại, giáo trình quản trị học Trường Đại học Thương Mại số tài liệu từ báo chí, Website SVTH: Vũ Thanh Huyền Lớp: K8CQ2A Luan van ... lãnh đạo nhà quản trị cấp công ty Cổ phần Tổng bách hóa .25 2.2.3 Kỹ lãnh đạo nhà quản trị cấp công ty Cổ phần Tổng bách hóa 29 2.2.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác lãnh. .. đạo quản trị doanh nghiệp công tác lãnh đạo công ty CP Tổng Bách hóa Từ đề tài hướng tới mục tiêu đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác lãnh đạo cơng ty Cổ phần Tổng bách hóa Đối tượng phạm... muốn góp phần hồn thiện chức lãnh đạo cách hiệu tối ưu công ty, chọn đề tài: “ Hồn thiện cơng tác lãnh đạo cơng ty Cổ phần Tổng bách hóa? ?? làm khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu