Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 2 Giáo viên hướng dẫn Th s Nguyễn Thị Thanh Tâm 3 Sinh[.]
Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp TĨM LƯỢC Tên đề tài: Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam Giáo viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Thị Thanh Tâm Sinh viên thực tập: Phan Thị Hường Mã SV: 12D240021 Lớp : K48K1 Email : Huongpt.tma@gmail.com Thời gian thực tập: Từ 14/02/2016 đến 25/04/2016 5 Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa kiến thức công tác xây dựng kế hoạch mua hàng như: khái niệm mua hàng, quản trị mua hàng; khái niệm kế hoạch, nhu cầu mục tiêu, phương án, ngân sách mua hàng; nội dung kế hoạch mua hàng, nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng, doanh nghiệp thương mại Tổng kết phân tích đánh giá thực trạng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng cơng ty tơ Toyota Việt Nam qua thành công hạn chế công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty Qua thực trạng phát khó khăn mà cơng ty gặp phải, tìm hiểu ngun nhân từ đó đối chiếu so sánh lý luận thực tiễn để đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao, hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam Nội dung Chương 1: Một số lý luận công tác xây dựng kế hoạch mua hàng trong doanh nghiệp thương mại Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô TOYOTA Việt Nam Chương 3: Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô TOYOTA Việt Nam Kết đạt được: Báo cáo thức khóa luận Khái quát vấn đề lý luận công tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp thương mại đưa giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam Phan Thị Hường_K48K1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập công ty ô tô Toyota Việt Nam em nhận giúp đỡ nhiệt tình anh chị phịng mua hàng công ty với giúp đỡ nhiệt tình Ths Nguyễn Thị Thanh Tâm em chọn đề tài ““Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam ” Qua đề tài này, em bổ sung kiến thức để có tảng nghiên cứu hoạt động tác nghiệp công ty tiếp cận cơng việc thực tế để hồn thiện kiến thức thân bổ sung thêm kinh nghiệm Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn ThS Nguyễn Thị Thanh Tâm - giảng viên môn Quản trị doanh nghiệp tận tình hướng dẫn, chỉnh sửa giúp khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện Đồng cảm ơn các thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Thương Mại anh chị nhân viên công ty ô tô Toyota Việt Nam nhiệt tình giúp em tìm hiểu, nghiên cứu tình hình kinh doanh thực tế cơng ty qua áp dụng kiến thức học giảng đường vào thực tiễn hoạt động công ty Mặc dù cố gắng hết sức, nhiên, lần tiếp xúc với việc tìm hiểu cơng việc thực tế hạn chế thời gian cũng nhận thức em nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót trình tìm hiểu, trình bày đánh giá cơng ty tơ Toyota Việt Nam Vì vậy, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 29 tháng 04 năm 2016 Sinh viên thực Phan Thị Hường Phan Thị Hường_K48K1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng 4.2 Phạm vi Phương pháp nghiên cứu .3 5.1 Các phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 5.2 Phương pháp phân tích liệu Kết cấu đề tài PHẦN 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MUA HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 1.1 Các khái niệm có liên quan đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp thương mại 1.1.1 Khái niệm mua hàng quản trị mua hàng 1.1.2 Khái niệm kế hoạch mua hàng 1.1.3 Khái niệm nhu cầu mua hàng 1.1.4 Khái niệm mục tiêu mua hàng 1.1.5 Khái niệm phương án mua hàng .8 1.1.6 Khái niệm ngân sách mua hàng 1.2 Một số nội dung lí luận có liên quan đến cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp thương mại 1.2.1 Nội dung kế hoạch mua hàng 1.2.2 Căn xác định kế hoạch mua hàng 11 Phan Thị Hường_K48K1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 1.2.3 Xác định nhu cầu mua hàng 13 1.2.3.1 Quy trình xác định nhu cầu mua hàng 13 1.2.3.2 Nội dung xác định nhu cầu mua hàng 14 1.2.4 Xác định mục tiêu mua hàng 15 1.2.5 Xác định phương án mua hàng .15 1.2.6 Xác định ngân sách mua hàng .16 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp thương mại 16 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 16 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 18 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MUA HÀNG CỦA CÔNG TY Ô TÔ TOYOTA VIỆT NAM 19 2.1 Khái quát công ty ô tô Toyota Việt Nam .19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty ô tô Toyota Việt Nam 19 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty ô tô Toyota Việt Nam 20 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty ô tô Toyota Việt Nam .21 2.1.4 Nghành nghề kinh doanh công ty ô tô Toyota Việt Nam .22 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty ô tô Toyota Việt Nam qua năm 2013, 2014, 2015 22 2.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam .23 2.1.6.1 Nhân tố bên ngồi cơng ty tơ Toyota Việt Nam 23 2.1.6.2 Nhân tố bên công ty ô tô Toyota Việt Nam 25 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 26 2.2.1 Thực trạng nội dung xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 26 2.2.1.1 Nội dung kế hoạch mua hàng TMV 26 2.2.1.2 Thực trạng kế hoạch thực kế hoạch mua hàng số mặt hàng phục vụ sản xuất TMV 30 2.2.2 Thực trạng công tác xác định xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam .31 Phan Thị Hường_K48K1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 2.2.3 Thực trạng công tác xác định nhu cầu mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 33 2.2.3.1 Quy trình xác định nhu cầu mua hàng TMV 33 2.2.3.2 Nội dung xác định nhu cầu mua hàng TMV 34 2.2.4 Thực trạng công tác xác định mục tiêu mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 36 2.2.5 Thực trạng công tác xác định phương án mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 37 2.2.6 Thực trạng công tác xác định ngân sách mua hàng ô tô Toyota Việt Nam .38 2.3 Kết luận thực trạng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 39 2.3.1 Thành công nguyên nhân 39 2.3.1.1 Thành công 39 2.3.1.2 Nguyên nhân 40 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .41 2.3.2.1 Hạn chế 41 2.3.2.2 Nguyên nhân 41 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MUA HÀNG CỦA CÔNG TY Ô TÔ TOYOTA VIỆT NAM 42 3.1 Mục tiêu phương hướng hoạt động công ty ô tô Toyota Việt Nam thời gian tới 42 3.1.1 Mục tiêu 42 3.1.2 Phương hướng .42 3.2 Quan điểm giải vấn đề hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 43 3.2.1 Quan điểm công ty 43 3.2.2 Quan điểm cá nhân tác giả 44 3.3 Các đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 44 3.3.1 Các đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 44 3.3.1.1 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch mua hàng 44 Phan Thị Hường_K48K1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 3.3.1.2 Nâng cao tinh thần trách nhiệm nhiệt tình đội ngũ nhân chịu chịu trách nhiệm công tác xây dựng kế mua hàng .46 3.3.1.3 Hồn thiện cơng tác xây dựng ngân sách mua hàng 47 3.3.1.4 Hồn thiện cơng tác xây dựng phương án mua hàng .48 3.3.2 Các kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 49 3.3.2.1 Các kiến nghị nhà nước: 49 3.3.2.2 Các kiến nghị doanh nghiệp .51 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC PHỤ LỤC Phan Thị Hường_K48K1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng biểu Trang Bảng 2.1 Kết hoạt động TMV giai đoạn 2013-2015 22 Bảng 2.2 Danh sách giá cụ thể cho mặt hàng sơn thép phục 27 vụ sản xuất tháng 3/2016 công ty ô tô Toyota Việt Nam Bảng 2.3 Một số nhà cung cấp truyền thống TMV 29 Bảng 2.4 Kế hoạch thực mua số mặt hàng phục vụ sản 30 xuất TMV số nhà cung cấp thánh đầu năm 2016 Bảng 2.5 Khối lượng mặt hàng phục vụ sản xuất 35 TMV giai đoạn 2013-2015 Bảng 2.6 Mục tiêu mua hàng TMV 36 Bảng 2.7 Quy cách tiêu chuẩn số lượng mặt hàng thép 270 37 270DX Bảng 2.8 Ngân sách mua hàng TMV giai đoạn 2013-2015 38 DANH MỤC HÌNH VẼ Tên hình vẽ Trang Hình 1.1 Quy trình quản trị mua hàng Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức TMV 21 Hình 2.2 Quy trình xác định giá mua dự tính TMV 28 Hình 2.3 Mức độ quan trọng xây dựng kế hoạch 31 mua hàng TMV Hình 2.4 Quy trình xác định nhu cầu mua hàng TMV 34 Hình 3.1 Khái quát sơ đồ nghiên cứu thị trường theo hai cấp độ 45 Hình 3.2 Quy trình đào tạo nhân viên mua hàng 47 Hình 3.3 Quy trình xác định ngân sách mua hàng 48 Hình 3.4 Quy trình xây dựng phương án mua hàng 49 Phan Thị Hường_K48K1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á (Association of Southeast Asian Nations) KCN NXB TK PA PGS.TS Khu công nghiệp Nhà xuất thống kê Tổng giá trị hàng mua (Purchase Amount) Phó giáo sư tiến sĩ PR Đề nghị mua hàng (Purchase Request) Th.s Thạc sĩ TMC Tập đoàn Toyota Nhật Bản ( Toyota Motor Corporation) TMV Công ty ô tô Toyota Việt Nam (Toyota Motor Vietnam) TNHH Trách nhiệm hữu hạn TPHCM TPP Thành phố Hồ Chí Minh Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (Trans-Pacific Partnership Agreement) VAMA Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (Vietnam Automobile Manufacturers Association) VEAM WTO Tổng công ty Máy Động Lực Máy Nông Nghiệp Tổ chức thương mại giới (World Trade Organization) Phan Thị Hường_K48K1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Với việc gia nhập WTO gần TPP, Việt Nam có hội đàm phán với thị trường phát triển, mở cửa trị trường cho hàng hóa Việt Nam tạo bước chuyển mạnh mẽ cơng tác xuất nhập khẩu, mua - bán hàng hóa Hầu hết doanh nghiệp thương mại hoạt động hướng đến mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận tối thiểu hóa chi phí Để đạt mục tiêu doanh nghiệp thương mại cần thực có hiệu công tác mua hàng Mà xây dựng kế hoạch mua hàng khâu đầu tiên, tiền đề thúc đẩy hoạt động khâu mua hàng Khi kế hoạch mua hàng , sẵn có lịch trình việc thực mục tiêu cách thức đề ra, tập trung cho phép hạn chế rủi ro, sai xót kế hoạch mua hàng xác định mục tiêu biện pháp mua hàng Nhờ vậy, hoạt dộng mua hàng thuận tiện hiệu hơn, thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu cao Hiện nay, phần lớn doanh nghiệp Việt Nam phần quan tâm đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng mức Công tác xây dựng kế hoạch mua hàngđóng vai trị quan trọng phản ánh kết hoạt động kinh doanh cũng như thể trình độ tổ chức, tỏ rõ lực doanh nghiệp thương mại thị trường tâm trí khách hàng Tuy nhiên,tại số doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động mua hàng sơ sài, chưa có kế hoạch mua hàng cụ thể,thống giai đoạn phát triển Công tác xây dựng kế hoạch mua hàng cịn mang tính thức thời, không ổ định Các kế hoạch chưa thực sát công tác nghiên cứu khách hàng, thị trường Điều cho thấy chủ quan công tác quản trị mua hàng doanh nghiệp. Trong thời gian thực tập công ty ô tô Toyota Việt Nam em nhận thấy công ty trọng tới hoạt động mua hàng cụ thể công tác xây dựng kế hoạch mua hàng đạt thành công định, giúp cho công ty nâng cao được lợi khác biệt trước đối thủ cạnh tranh thị trường, đồng thời giúp công ty chủ động được nguồn đầu vào, từ đó doanh nghiệp kiểm sốt tốt hoạt động kinh doanh, nâng cao lịng tin khách hàng Tuy nhiên, trong tình hình sách pháp lý thay đổi mạnh cho phù hợp với hội nhập, cơng ty gặp khơng khó khăn cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng Do đó, vấn đề hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng vấn đề cấp bách công ty. Phan Thị Hường_K48K1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Trong trình nghiên cứu thực tập em tìm hiểu tiếp cận lý luận thực tiễn công tác xây dựng kế hoạch mua hàng, khóa luận, cơng trình nghiên cứu có đề tài liên quan trọng nghiên cứu đề tài như: Đề tài: “Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch mua hàng công ty cổ phần VIX” Đỗ Thị Dung (2012) , Khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại Đề tài: “Hoàn thiện công tác lập kế hoạch mua hàng công ty TNHH công nghệ COMOS” Trần Thị Vượng (2013), Khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại Đề tài: “Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch mua hàng công ty cổ phần quốc tế Sơn Hà” Đào Thị Kim Oanh (2014), Khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại Nhìn chung, đề tài giải lý luận công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công tác có liên quan đến đề tài vận dụng lý luận sâu phân tích, nghiên cứu thực tế đơn vị thực tập chưa nghiên cứu sâu thực trạng Căn vào trình nghiên cứu tài liệu thực tập công ty em nhận thấy việc nghiên cứu công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam phù hợp với điều kiện khả tìm hiểu cơng ty năm gần chưa có cơng trình nghiên cứu cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam Đây cơng trình nghiên cứu độc lập khơng bị trùng lặp với cơng trình nghiên cứu trướng nên em định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam” Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Thông qua việc nghiên cứu lý luận công tác xây dựng kế hoạch mua hàng và việc khảo sát tình hình thực tế hoạt động mua hàng cơng ty, đề tài: “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam” nhằm làm rõ mục tiêu sau: Hệ thống hóa kiến thức công tác xây dựng kế hoạch mua hàng như: khái niệm mua hàng, quản trị mua hàng; khái niệm kế hoạch, nhu cầu mục tiêu, phương án, ngân sách mua hàng; nội dung kế hoạch mua hàng, nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng, doanh nghiệp thương mại Phan Thị Hường_K48K1 Luan van ... nhằm hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 44 3.3.1 Các đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam ... đánh giá thực trạng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 26 2.2.1 Thực trạng nội dung xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam ... hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng Đối tượng nghiên cứu công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota