Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn các anh chị, cô chú công tác tại công ty TNHH Thương mại và Tiếp vận toàn cầu Đông Tài đã tận tình chỉ bảo, giúp em phần nào hiểu được thực tế của quy trình giao hà[.]
LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn anh chị, cô công tác công ty TNHH Thương mại Tiếp vận tồn cầu Đơng Tài tận tình bảo, giúp em phần hiểu thực tế quy trình giao hàng lẻ xuất đường biển Đây sở giúp em hoàn thiện, phát triển kiến thức thu ngồi ghế nhà trưởng Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc thầy giáo hướng dẫn Th.s Vũ Anh Tuấn, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên, hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tiễn giới hạn thời gian, viết em chắn khơng tránh khỏi thiếu xót nội dung lẫn hình thức Em mong nhận bảo, góp ý q báu thầy bạn để giúp em trình nghiên cứu công tác sau Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Hoàng Quốc Việt i Luan van MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục tiêu đề tài 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 1.5 Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU THEO PHƯƠNG THỨC LCL/LCL TẠI DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN 2.1 Khái quát dịch vụ giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL 2.1.1 Dịch vụ giao nhận 2.1.2 Container phương thức gửi hàng container 2.1.3 Nguyên tắc giao nhận hàng hóa theo phương thức LCL/LCL .9 2.2 Quy trình giao nhận hàng xuất theo phương thức LCL/LCL doanh nghiệp 10 2.2.1 Tiếp nhận yêu cầu khách hàng 11 2.2.2 Vận chuyển hàng hóa đến kho ngoại quan 11 2.2.3 Chuẩn bị container, lựa chọn hãng tàu đặt chỗ 11 2.2.4 Chuẩn bị giấy tờ cần thiết làm thủ tục hải quan 11 2.2.5 Thực giao hàng cho tàu 12 2.2.6 Hoàn thiện chứng từ .12 2.3 Các chứng từ cần giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL 12 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới quy trình giao nhận giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL doanh nghiệp 14 2.4.1 Mơi trường bên ngồi 14 2.4.2 Các yếu tố bên 15 ii Luan van CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU THEO PHƯƠNG THỨC LCL/LCL TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN TỒN CẦU ĐƠNG TÀI 16 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động công ty TNHH Thương mại tiếp vận tồn cầu Đơng Tài 16 3.1.1 Giới thiệu tổng quan công ty TNHH Thương mại tiếp vận tồn cầu Đơng Tài 16 3.1.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm vừa qua 16 3.2 Thực trạng quy trình giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL cơng ty TNHH Thương mại tiếp vận tồn cầu Đông Tài 19 3.2.1 Đặc thù hoạt động giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL công ty 19 3.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giao hàng lẻ công ty Đông Tài Global 24 3.2.3 Thực trạng thực quy trình giao hàng xuất khẩu theo phương thức LCL/LCL công ty .28 3.3 Đánh giá thực trạng quy trình giao hàng xuất khẩu theo phương thức LCL/LCL công ty TNHH Thương mại tiếp vận tồn cầu Đơng Tài 31 3.3.1 Thành cơng đạt 31 3.3.2 Những hạn chế 32 3.3.3 Nguyên nhân 33 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU THEO PHƯƠNG THỨC LCL/LCL TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN TỒN CẦU ĐƠNG TÀI .35 4.1 Định hướng phát triển hoạt động giao hàng xuất khẩu theo phương thức LCL/LCL công ty TNHH Thương mại tiếp vận tồn cầu Đơng Tài 35 4.1.1 Dự báo nhu cầu phát triển .35 4.1.2 Phương hướng phát triển Đông Tài Global 36 iii Luan van 4.2 Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL công ty TNHH Thương mại tiếp vận tồn cầu Đơng Tài 37 4.2.1 Một số giải pháp trực tiếp nhằm hồn thiện quy trình giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL công ty thời gian tới 37 4.2.2 Một số giải pháp hỗ trợ hoàn thiện quy trình giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL công ty .39 4.3 Một số kiến nghị với quan nhà nước nhằm phát triển ngành giao nhận vận tải phục vụ cho hoạt động vận tải hàng hóa xuất .41 4.3.1 Đối với Nhà nước 41 4.3.2 Kiến nghị với Bộ giao thông vận tải 42 4.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam 43 4.3.3 Đối với Tổng cục Hải Quan 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 iv Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng biểu Trang Bảng 2.1: Quy trình giao nhận hàng xuất phương 10 thức LCL/LCL Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2012-2015 Bảng 3.2 Khối lượng vận chuyển hàng hóa cơng ty giai 17 18 đoạn 2012-2015 Sơ đồ 3.1: Quy trình giao nhận hàng xuất theo phương 20 thức LCL/LCL công ty Bảng 3.3 Khối lượng vận chuyển hàng xuất theo phương 30 thức LCL/LCL công ty giai đoạn 2012-2015 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt CFS Container Freight Station Trạm giao nhận hàng lẻ CRM Customer relationship Quản trị quan hệ khách hàng management DNNN Doanh nghiệp nhà nước ĐH Đại học EU European Union Liên minh châu Âu HBL House Bill of lading Vận đơn thứ cấp HCM Hồ Chí Minh LC Letter of Credit Tín dụng chứng từ LCL Less Container Loading Hàng container lẻ POD Port of Discharge Cảng dỡ hàng POL Port of Loading Cảng bốc hàng TNHH Trách nhiệm hữu hạn v Luan van TPP Trans-Pacific Economic Strategic Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Partnership Thái Bình Dương Agreement VNĐ WTO Việt Nam Đồng World Trade Organization XNK Tổ chức kinh tế giới Xuất nhập vi Luan van CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh hội nhập kinh tế nước ta nay, nhu cầu xuất nhập ngày tăng, nhu cầu ngày nhiều, công ty giao nhận ngày phát triển quy mô chất lượng, cung cấp ngày nhiều dịch vụ đa dạng phong phú Trong hình thức giao nhận giao nhận vận chuyển đường biển coi phát triển đóng vai trị chủ chốt Có nhiều lý đưa đến lựa chọn đa số doanh nghiệp xuất nhật loại hình vận chuyển Việt Nam có lợi chiều dài đường biển lớn, hệ thống cảng biển đa dạng, vận chuyển khối lượng hàng hóa lớn, cồng kềnh, giá cước vận chuyển không cao quãng đường vận chuyển dài Hình thức giao nhận vận chuyển đường biển, đặc biệt giao nhận hàng lẻ LCL tác động không nhỏ tới cấu hàng hóa cấu thị trường giao nhận buôn bán quốc tế Tuy nhiên ngành mẻ doanh nghiệp Việt Nam, với nhiều bất cập mà trội chất lượng hoạt động cung cấp dịch vụ giao nhận Đông Tài Global số công ty tham gia vào lĩnh vực với nhiều loại hình dịch vụ đa dạng, giao nhận đường biển trọng Qua q trình thực tập cơng ty, nhận thấy chất lượng quy trình giao hàng xuất đường biển theo phương thức LCL/LCL vấn đề cần quan tâm xem xét Đây vấn đề cấp thiết không công ty TNHH Thương mại tiếp vận tồn cầu Đơng Tài mà cịn hầu hết cơng ty giao nhận nói chung đứng trước bối cảnh hội nhập với gia tăng nhu cầu xuất cạnh tranh thị trường Nhận thức tầm quan trọng thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa nói chung quy trình giao hàng xuất đường biển nói riêng cơng ty TNHH Thương mại tiếp vận tồn cầu Đơng Tài, em tới việc nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện quy trình giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL Cơng ty TNHH Thương mại Tiếp vận Tồn Cầu Đông Tài” Luan van 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Tại thị trường nước ta nay, hoạt động logistics nói chung hoạt động giao nhận nói riêng - cịn lĩnh vực mẻ cần khai thác, nâng cao, phát triển Cho đến nay, có nhiều đề tài, cơng trình nghiên cứu sinh viên, giảng viên từ trường đại học, cán từ viện nghiên cứu liên quan đến vấn đề nâng cao, đổi mới, phát triển hoạt động giao nhận, đặc biệt phương thức vận tải đường biển như: - “Hoàn thiện quy trình giao hàng xuất container vận tải đường biển công ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải Quốc Tế” tác giả Vũ Thị Khánh Hà, Đại học Thương Mại, 2011 - “Biện pháp đẩy mạnh hoạt động giao hàng lẻ container công ty Sotran” tác giả Nguyễn Văn Vinh, Đại học Kinh tế Quốc dân, 2013 Sau trình tham khảo nghiên cứu, em nhận thấy đề tài không cịn phù hợp với tình hình phát triển việc đề tài phương thức giao nhận hàng lẻ LCL/LCL chưa sâu vào khai thác Vì vậy, từ việc nghiên cứu tài liệu với q trình thực tập cơng ty TNHH Thương mại tiếp vận tồn cầu Đơng Tài, em nhận thấy đề tài “Hồn thiện quy trình giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL Công ty TNHH Thương mại Tiếp vận Tồn Cầu Đơng Tài” đề tài mang tính lạ, tập trung sâu vào nghiên cứu quy trình giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL Đề tài chưa ứng dụng dừng lại việc nghiên cứu lý thuyết vấn đề sau: - Khái niệm, quy trình yếu tố ảnh hưởng đến giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL - Tìm hiểu thực trạng quy trình giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL công ty TNHH Thương mại tiếp vận tồn cầu Đơng Tài - Đánh giá thực trạng đưa số giải pháp giúp công ty Đông Tài Global nâng cao khả giao nhận hàng xuất theo phương thức LCL/LCL 1.3 Mục tiêu đề tài Đề tài nhằm mục đích nghiên cứu vấn đề sau: Luan van - Hệ thống hóa lý thuyết hoạt động giao nhận, quy trình hoạt động giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL - Đánh giá thực trạng quy trình giao hàng xuất vận chuyển theo phương thức LCL/LCL cơng ty TNHH Thương mại Tiếp vận tồn Cầu Đơng Tài Phân tích thực trạng nhằm đánh giá mặt đạt tồn yếu quy trình giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL cơng ty - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL công ty 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài: Quy trình giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL - Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Đề tài sâu nghiên cứu nghiệp vụ giao hàng xuất công ty TNHH Thương mại tiếp vận tồn cầu Đơng Tài, với cảng giao nhận cảng Hải Phịng Trong nghiên cứu cơng ty TNHH Thương mại tiếp vận tồn cầu Đơng Tài với vai trị người mơi giới hải quan, đại lý người gom hàng Về thời gian: đề tài nghiên cứu nghiệp vụ giao hàng đường biển cơng ty TNHH Thương mại tiếp vận tồn cầu Đông Tài lấy số liệu năm, từ 2012-2015 Giải pháp cho đề tài định hướng áp dụng năm, từ 20162020 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp thu thập liệu 1.5.1.1 Thu thập liệu thứ cấp - Dữ liệu thư viện trường đại học Thương Mại: gồm luận văn chuyên đề đề tài giao nhận vận tải đường biển năm trước - Các liệu Internet: Từ trang web công ty www.dongtaiglobal.com, trang web hải quan Việt Nam www.custom.gov.vn - Các báo cáo kết hoạt động kinh doanh số tài liệu liên quan đến hoạt động công ty Luan van 1.5.1.2 Thu thập liệu sơ cấp - Quan sát: phương pháp giúp em thấy rõ quy trình hoạt động cơng ty, quan sát tiến hành trình thực tập công ty - Phỏng vấn trực tiếp: Áp dụng phương pháp em thấy rõ thực trạng thực quy trình giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL công ty Đây liệu quan trọng trình thực đề tài Các câu hỏi vấn trực tiếp nhằm tìm hiểu sâu hoạt động giao hàng xuất đường biển Câu hỏi vấn đưa dành cho nhân viên cơng ty có liên quan đến quy trình giao hàng xuất bao gồm nhân viên kinh doanh phụ trách khách hàng, nhân viên chứng từ, nhân viên trường trưởng chi nhánh điều hành hoạt động công ty 1.5.2 Phương pháp xử lý liệu phân tích liệu - Phân loại thông tin số liệu - Đánh giá liệu thu - So sánh liệu thu với năm trước - Tổng hợp lại đánh giá thực trạng qua đưa giải pháp cụ thể 1.6 Kết cấu khóa luận Bài khóa luận bao gồm chương sau: Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý luận quy trình giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL doanh nghiệp giao nhận Chương 3: Thực trạng quy trình giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL công ty TNHH Thương mại Tiếp vận Tồn Cầu Đơng Tài Chương 4: Định hướng phát triển đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL công ty TNHH Thương mại Tiếp vận Tồn Cầu Đơng Tài Luan van ... quy trình giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL Công ty TNHH Thương mại Tiếp vận Tồn Cầu Đơng Tài? ?? đề tài mang tính lạ, tập trung sâu vào nghiên cứu quy trình giao hàng xuất theo phương thức. .. ty TNHH Thương mại Tiếp vận Tồn Cầu Đông Tài Chương 4: Định hướng phát triển đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình giao hàng xuất theo phương thức LCL/LCL công ty TNHH Thương mại Tiếp vận Tồn Cầu. .. trạng quy trình giao hàng xuất vận chuyển theo phương thức LCL/LCL công ty TNHH Thương mại Tiếp vận tồn Cầu Đơng Tài Phân tích thực trạng nhằm đánh giá mặt đạt tồn yếu quy trình giao hàng xuất theo