Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CẢM ƠN Trong quá trình hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam” em đã nhận được nhiều sự giúp đỡ nhiệt tình của[.]
LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam” em nhận nhiều giúp đỡ nhiệt tình q thầy trường Đại học Thương Mại Ban lãnh đạo, cán nhân viên công ty Cổ phần Dược Phẩm Quốc tế CTT Việt Nam, động viên khích lệ gia đình bạn bè Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới cô Nguyễn Thị Thanh Nhàn - người tận tâm, nhiệt tình bảo, hướng dẫn cho em suốt thời gian thực hồn thành khóa luận tốt nghiệp Nhân đây, em xin gửi lời cảm ơn đến tất thầy, cô trường Đại học Thương Mại, người tham gia giảng dạy cho lớp K51K1 tạo điều kiện, hướng dẫn em kiến thức, tài liệu để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo, cô chú, anh chị cán nhân viên công ty Cổ phần Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam giúp đỡ nhiệt tình, tạo hội điều kiện thuận lợi để em có trải nghiệm thực tế nhằm hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin bày tỏ lòng biết ơn tới tất người thân gia đình bạn bè tạo điều kiện, động viên, khích lệ suốt q trình học đại học thời gian em thực khóa luận tốt nghiệp Mặc dù em nỗ lực, cố gắng tốt giúp đỡ nhiệt tình thầy cơ, khóa luận tốt nghiệp khơng thể tránh khỏi thiếu sót Do vậy, em mong nhận góp ý chân thành thầy cơ, bạn bè để hồn thiện nhằm để tạo điều kiện thuận lợi cho việc công tác hay tiếp tục nghiên cứu tương lai Hà Nội ngày 22 tháng 04 năm 2019 Sinh viên thực i Luan van MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH SÁCH BẢNG BIỂU iv PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận .1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số định nghĩa, khái niệm .7 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp .7 1.2 Nội dung nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.1 Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.2 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 11 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 13 1.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 13 1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 15 1.3.3 Các nhân tốt thuộc môi trường nội doanh nghiệp 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM QUỐC TẾ CTT VIỆT NAM 18 2.1 Giới thiệu khái quát công ty CP Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam tổng quan ngành dược phẩm lực cạnh tranh ngành dược phẩm Việt Nam 18 2.1.1 Giới thiệu công ty 18 2.1.2 Tổng quan ngành dược phẩm lực cạnh tranh ngành dược phẩm Việt Nam 21 ii Luan van 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh công ty CP Dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam 22 2.2.1 Thực trạng công cụ cạnh tranh công ty CP Dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam 22 2.2.2 Thực trạng lực cạnh tranh công ty qua tiêu đánh giá 25 2.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty CP Dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam 27 2.3.1 Nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 27 2.3.2 Nhân tố thuộc môi trường bên 30 2.4 Đánh giá chung lực cạnh tranh công ty CP Dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam .33 2.4.1 Điểm mạnh nguyên nhân .33 2.4.2 Điểm yếu nguyên nhân 34 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY CP DƯỢC PHẨM QUỐC TẾ CTT VIỆT NAM 36 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty cổ phần Dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam .36 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty cổ phần Dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam 36 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty cổ phần Dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam 36 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần Dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam 37 3.2.1 Giải pháp khả cạnh tranh sản phẩm .37 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .38 3.2.3 Giải pháp hoạt động xúc tiến 39 3.2.4 Một số giải pháp khác Nhà nước 39 KẾT LUẬN 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 PHỤ LỤC 43 iii Luan van DANH SÁCH BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1: Cơ cấu máy tổ chức công ty CP Dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam (2016 - 2018) Bảng 2.2 Danh mục sản phẩm công ty CP Dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam 19 20 23 Bảng 2.2a So sánh kết hoạt động kinh doanh tăng thêm Công Ty CP Dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam năm 2016 so với năm 2017 2017 so với 25 2018 Bảng 2.2b So sánh tỷ suất lợi nhuận của Công ty CP Dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam giai đoạn 2016-2018 Bảng 2.2c Bảng cấu nguồn nhân lực công ty CP Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam giai đoạn 2016-2018 26 27 Bảng 2.3a Cơ cấu vốn kinh doanh 31 Bảng 2.3b Cơ cấu lao động 32 iv Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Sau 30 năm đổi mới, Việt Nam tích cực hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng nhiều cấp độ, đa dạng hình thức, theo nguyên tắc chuẩn mực thị trường tồn cầu, có quan hệ ngoại giao với 185 nước, quan hệ kinh tế thương mại với 230 quốc gia vùng lãnh thổ, thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với 14 nước, đối tác toàn diện với 10 nước Cho đến có 59 quốc gia cơng nhận kinh tế Việt Nam kinh tế thị trường, có đối tác thương mại lớn Việt nam Trong điều kiện đó, để tổn đứng vững thị trường doanh nghiệp cần phải cạnh tranh gay gắt với không doanh nghiệp nước mà cịn phải cạnh tranh với cơng ty tập đồn xuyên quốc gia Hiện giới, số lực cạnh tranh toàn cầu (GCI) Diễn đàn Kinh tế Thế giới công nhận rộng rãi số phổ biến dùng để đánh giá lực cạnh tranh kinh tế tương quan so sánh toàn toàn cầu Theo báo cáo Năng lực cạnh tranh toàn cầu GCI, năm 2018 Việt Nam nhảy lên hạng 55 138 kinh tế, tăng bậc so với năm 2017 20 bậc so với năm 2015 Việt Nam đánh giá có cải thiện đáng ý mức độ sẵn sàng cơng nghệ, tính hiệu thị trường lao động Ngành dược Việt Nam ngành có tiềm tăng trưởng phát triển cao năm gần Theo số liệu báo cáo Business Monitor International – BMI, thị trường dược phẩm Việt Nam đà tăng trưởng lạc quan, với doanh thu năm 2017 thị trường dược nước đạt 5,2 tỷ USD tăng 10% so với năm trước dự đốn tăng đến hai số vịng năm tới Điều mở vơ vàn hội to lớn cho doanh nghiệp dược công ty phân phối dược phẩm Thêm vào tham gia vào chuỗi bán lẻ, phân phối thuốc công ty : Công ty CP Traphaco, Cơng ty Dược phẩm Tâm Bình, cơng ty TNHH Dược phẩm Ích Nhân, Cơng ty dược phẩm Nhất Nhất hàng loạt siêu thị thuốc hình thành với dịch vụ phân phối, bán hàng đại, tiện lợi gây sức ép cạnh tranh vô gay gắt khó khăn, thách thức to lớn công ty chuyên phân phối kinh doanh dược phẩm Công ty CP Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam Công ty CP Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam Sở kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp giấy phép kinh doanh số GPKD/MST:0104020917 cấp ngày 26/06/2009, công ty uy tín hàng đầu lĩnh vực phân phối dược phẩm, thuốc cho thị Luan van trường phía Bắc Trong thời gian gần đây, công ty CP Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam gặp vấn đề nghiêm trọng việc nâng cao lực cạnh tranh Nguồn lực, đội ngũ chi phí đầu tư cho marketing cịn hạn chế, quy mơ hệ thống cần phát triển mạnh mẽ Do đó, lực cạnh tranh cơng ty cịn yếu Xuất phát từ vấn đề trên, việc nâng cao lực cạnh tranh công ty CP Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam vô cần thiết Tổng quan công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vấn đề quan tâm hàng đầu Trong thời gian qua có nhiều cơng trình nghiên cứu đề tài nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, phải kể đến số cơng trình nghiên cứu tiêu biểu liên quan đến đề tài như: - Đỗ Thị Thu Trang (2013), “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Carbon Việt Nam”, Khóa luận tốt nghiệp khoa Quản trị doanh nghiệp – Đại học Thương mại Khóa luận nêu cách đầy đủ chi tiết lý luận lực cạnh tranh như: khái niệm cạnh tranh, phân loại cạnh tranh, cơng cụ cạnh tranh, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Tác giả đưa giải pháp cách cụ thể nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Cổ phần Carbon - Nguyễn Lan Hương (2015), “Nâng cao lực cạnh tranh tổng công ty hàng hải Việt Nam điều kiện hội nhập quốc tế”, Khóa luận tốt nghiệp khoa Kinh tế kinh doanh quốc tế - Đại học Ngoại thương Khóa luận đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh tổng công ty hàng hải Việt Nam điều kiện hội nhập quốc tế Khóa luận thu thập đầy đủ số liệu tiến hành phân tích nhằm làm rõ lực cạnh tranh tổng công ty hàng hải Việt Nam thị trường ngồi nước để từ đưa thành công tồn trình nâng cao lực cạnh tranh cơng ty - Vương Đình Huệ (2016), “Nâng cao lực cạnh tranh quốc gia bối cảnh hội nhập quốc tế”, Bài viết đăng trang Tổng thông tin điện tử Chính phủ ngày 11/04/2016 Bài viết dựa sở phân tích nguyên nhân khách quan, chủ quan nhóm nhân tố chủ yếu tác động đến lực cạnh tranh quốc gia, Ban Kinh tế Trung Luan van ương kiến nghị sớm xây dựng, ban hành tổ chức thực tốt đề án tổng thể cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh quốc gia Việt Nam đưa quan điểm, định hướng năm nhóm giải pháp cụ thể - Lê Diệu Linh (2018), “Nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần doanh nghiệp quốc doanh VP Bank hội nhập kinh tế quốc tế”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Ngoại thương Khóa luận tập trung nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần doanh nghiệp quốc doanh VP Bank Tuy nhiên, khóa luận đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp ngành dược mà chưa có đề xuất giải pháp hay kiến nghị với Cấp, Bộ, hay Nhà nước Mục tiêu nghiên cứu * Mục tiêu mặt lý luận: Khóa luận khái quát vấn đề cạnh tranh, lực cạnh tranh, nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh, loại hình cạnh tranh tiêu đánh giá lực cạnh tranh * Mục tiêu mặt thực tiễn: - Đánh giá lực cạnh tranh công ty CP Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam giai đoạn 2016- 2018 - Đề giải pháp thiết thực nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty CP Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam thời gian 2020- 2022 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khóa luận là: lực cạnh tranh công ty CP Dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam 4.2 Phạm vi nghiên cứu * Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu lực cạnh tranh thị trường dược phẩm Hà Nội công ty CP Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam dựa công cụ cạnh tranh tiêu đánh giá lực cạnh tranh * Phạm vi thời gian: Do điều kiện thời gian khn khổ khóa luận, đề tài lựa chọn phân tích số liệu từ năm 2016- 2018 cơng ty CP Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh áp dụng cho công ty giai đoạn đến 2021 Luan van * Phạm vi không gian: Đề tài tập trung chủ yếu nghiên cứu thị trường Dược phẩm Hà Nội Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu - Dữ liệu sơ cấp: liệu chưa có sẵn, thu thập lần đầu, người nghiên cứu thu thập Trong thực tế, khi dữ liệu thứ cấp không đáp ứng u cầu nghiên cứu, khơng tìm được dữ liệu thứ cấp phù hợp nhà nghiên cứu phải tiến hành thu thập liệu sơ cấp Tác giả sử dụng phương pháp quan sát để khái quát hành vi sơ phịng ban cơng ty để có nhìn đánh giá khái qt khách quan trình hoạt động lao động nhân viên, quản lý cấp lãnh đạo, giao tiếp với khách hàng, hoạt động xúc tiến đẩy mạnh hình ảnh đến người tiêu dùng Qua việc vấn câu hỏi chuyên môn số nhân vật lãnh đạo công ty hay nhân viên làm việc công ty CP dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam câu hỏi chuyên môn vấn đề: đối thủ cạnh tranh, thị trường, tiêu đánh giá lực cạnh tranh,… Phỏng vấn dựa câu hỏi ( phần phụ lục ) Bảng 1.1 Các đối tượng đươc vấn STT Họ tên Chức vụ Phạm Thế Hưng Tổng giám đốc Đoàn Mạnh Tuyên Giám đốc Marketing Nguyễn Thị Kim Oanh Kế tốn trưởng Phịng hành Lê Thanh Tịnh Giám đốc Logistic Nguyễn Tiến Quân Giám đốc kinh doanh Điều đáp ứng yêu cầu nghiên cứu thu thập đủ liệu, từ có phân tích đắn cho đề tài Phương pháp giúp đánh giá xác lực cạnh tranh công ty CP Dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam - Dữ liệu thứ cấp: thu thập liệu thứ cấp chủ yếu từ nguồn bên công ty thu thập qua báo cáo tài chính, qua kết hoạt động kinh doanh cơng ty năm gần năm 2016, 2017 năm 2018, cấu sử dụng lao động công ty, giá loại sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng, … Ngồi cịn sử dụng số Luan van liệu, thơng tin từ bên ngồi cơng ty : giảng, giáo trình trường đại học, tài liệu tham khảo, số liệu báo cáo tài từ trang điện tử, số liệu từ cục thống kê,… Trong trình nghiên cứu thực khóa luận, tác giả thu thập liệu thứ cấp từ nguồn sau: Nguồn bên doanh nghiệp: - Các tài liệu lưu hành nội công ty CP Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam - Các số liệu báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh công ty báo cáo tài cơng ty CP Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam Nguồn bên doanh nghiệp: - Bài giảng, giáo trình, luận văn, khóa luận trường Đại học Thương Mại, tài liệu tham khảo - Các liệu thu thập từ tài liệu công bố, tạp chí, báo, viết đăng trang Tổng thơng tin điện tử Chính phủ, số liệu thống kê từ niêm giám thông kê - Các tài liệu lưu trữ, hồ sơ, văn kiện, văn pháp lý, sách,… quan quản lý Nhà nước, tổ chức trị xã hội, chứng nhận, khen thưởng từ cấp, ngành, … - Các thông tin truyền hình, internet, phát Ngồi số liệu khác thu thập từ thuyết minh báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm công ty, số tác giả tổng hợp từ trang web cơng ty: http://cttpharma.vn/ 5.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu : Qua số liệu, liệu từ nguồn bên công ty hồ sơ, tài liệu, số liệu từ phịng Kế tốn Hành chính, báo cáo tài qua năm từ năm 2013 đến năm 2017 sử dụng phần mềm tính tốn Ms Excel, Ms Word để xử lý số liệu theo tiêu đo lường phản ánh Ngồi ra, thơng qua liệu thu thập từ nguồn thơng tin bên ngồi sách, báo chí, khóa luận, giáo trình để từ có sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Mục đích: Thu thập liệu sẵn có liên quan đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp để từ có nhìn đắn việc đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiêp Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi phần: Tóm tắt, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục từ Luan van viết tắt, tài liệu tham khảo, phụ lục, khóa luận có kết cấu chương sau: Chương 1: Một số vấn đề lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty CP Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam giai đoạn 2016- 2018 Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty CP Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam Luan van ... quốc tế CTT Việt Nam 36 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty cổ phần Dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam 36 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần Dược phẩm quốc tế CTT Việt. .. chức công ty CP Dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP Dược phẩm Quốc tế CTT Việt Nam (2016 - 2018) Bảng 2.2 Danh mục sản phẩm công ty CP Dược phẩm quốc tế CTT. .. CÔNG TY CP DƯỢC PHẨM QUỐC TẾ CTT VIỆT NAM 36 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty cổ phần Dược phẩm quốc tế CTT Việt Nam .36 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty cổ phần Dược phẩm