TÓM LƯỢC Trong điều kiện kinh tế thị trường và hội nhập thì cạnh tranh trên thị trường sẽ ngày càng quyết liệt, không chỉ có sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nước mà còn có sự cạnh tranh giữa[.]
TÓM LƯỢC Trong điều kiện kinh tế thị trường hội nhập cạnh tranh thị trường ngày liệt, khơng có cạnh tranh doanh nghiệp nước mà cịn có cạnh tranh doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước thị trường nội địa, đặc biệt ngành Logistics, ngành mà đánh giá lực cạnh tranh yếu Do vậy, nâng cao sức cạnh tranh hoạt động quan trọng doanh nghiệp đặc biệt quan tâm Thực tốt hoạt động giúp doanh nghiệp đảm bảo hoạt động kinh doanh phát triển cách bền vững Với khn khổ khóa luận này, đề tài sâu nghiên cứu nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Cổ phần vận tải Traco thị trường nội địa Tác giả trình bày lý luận cạnh tranh, lợi cạnh tranh, lực cạnh tranh yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Khóa luận thu thập đầy đủ số liệu tiến hành phân tích nhằm làm rõ lực cạnh tranh công ty Cổ phần vận tải Traco thị trường nội địa để từ đưa thành cơng tồn trình nâng cao lực cạnh tranh công ty Tác giả đưa giải pháp thực tế nhằm giải vấn đề tồn việc phát triển dịch vụ, nâng cao sức cạnh tranh cơng ty đồng thời có đề xuất, kiến nghị Nhà nước ngành Logistics tạo mơi trường thuận lợi để cơng ty mở rộng thị trường, nâng cao sức cạnh tranh thân Luan van LỜI CẢM ƠN Trong thời gian qua, đồng ý Nhà trường, Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Vận tải Traco, sau thời gian thực tập nhận bảo tận tình TS Thân Danh Phúc giúp đỡ hướng dẫn cô chú, anh chị phịng kinh doanh, em có hội quan sát, học hỏi nghiên cứu tài liệu cần thiết để hồn thành khóa luận tốt nghiệp “Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần vận tải Traco thị trường nội địa” Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường, TS Thân Danh Phúc thầy cô giáo khoa Kinh tế - Luật, trường Đại học Thương Mại, Ban lãnh đạo cán nhân viên phịng kinh doanh Cơng ty Cổ phần vận tải Traco tận tình giúp đỡ em q trình thực tập hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên, kiến thức kinh nghiệm cịn hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận góp ý, bổ sung thầy cô bạn để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thị Diệu Hoa Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN XÁC LẬP TÊN ĐỀ TÀI VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG, MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số định nghĩa, khái niệm 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh .8 1.1.2 Khái niệm lợi cạnh tranh 1.1.3 Khái niệm lực cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2 Một số lý thuyết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.2.1 Những yếu tố tác động tới lực cạnh tranh doanh nghiệp .10 1.2.2 Các tiêu chí để đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.2.3 Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 21 1.3 Các hình thức cạnh tranh 21 1.4 Các công cụ nâng cao lực cạnh tranh 24 1.4.1Cạnh tranh chất lượng dịch vụ 24 1.4.2 Cạnh tranh giá .25 1.4.3 Cạnh tranh dịch vụ kèm 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI TRACO GIAI ĐOẠN 2013 – 2015 27 2.1 Tổng quan ngành Logistic lực cạnh tranh ngành Logistic Việt Nam 27 2.1.1 Tổng quan ngành Logistic Việt Nam 27 2.1.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Logistic Việt Nam 28 2.1.3 Tổng quan công ty Cổ phần vận tải Traco 28 Luan van 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh công ty Cổ phần vận tải Traco giai đoạn 2013 – 2015 35 2.2.1 Một số tiêu đánh giá lực cạnh tranh công ty Cổ phần vận tải Traco giai đoạn 2013 – 2015 35 2.2.2 Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới lực cạnh tranh công ty Cổ phần vận tải Traco 38 2.3 Đánh giá hoạt động nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần vận tải 1Traco thời gian vừa qua 41 2.3.1 Ưu điểm 41 2.3.2 Hạn chế 43 2.3.3 Nguyên nhân 43 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI TRACO 46 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty Cổ phần vận tải Traco giai đoạn 2016 -2020 .46 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty Cổ phần vận tải Traco giai đoạn 2016 -2020 46 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty Cổ phần vận tải Traco giai đoạn 2016 – 2020 47 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần vận tải Traco thị trường nội địa 48 3.2.1 Giải pháp mặt quản lý đào tạo nguồn nhân lực 48 3.2.2 Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh dịch vụ công ty Cổ phần vận tải Traco 49 3.2.3 Giái pháp phát triển thị trường 52 3.3 Một số kiến nghị để nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Cổ phần vận tải Traco 52 3.3.1 Một số kiến nghị Chính phủ 52 3.3.2 Một số kiến nghị Hiệp hội Logistics quốc gia 53 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 54 KẾT LUẬN 55 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU STT TÊN BẢNG Trang Bảng 2.1 Kết hoạt động thương mại công ty cổ phần vận tải traco từ năm 2013 -2015 32 Bảng 2.2 Doanh thu nội địa công ty giai đoạn 2013 -2015 33 Bảng 2.2 So sánh doanh thu lợi nhuận traco hai đối thủ cạnh tranh lớn giai đoạn 2013 – 2015 35 Bảng 2.3 Thị phần công ty cổ phần vận tải traco 35 Bảng 2.4 Doanh lợi tiêu thụ sản phẩm 36 Bảng 2.5 So sánh nguồn vốn chủ sở hữu công ty cổ phần vận tải traco hai đối thủ cạnh tranh lớn 36 Bảng 2.6 Nguồn nhân lực công ty cổ phần vận tải traco năm 2015 38 Bảng 2.7 So sánh giá cước số loại dịch vụ công ty cổ phần vận tải traco với công ty cổ phần logistics đại cồ việt năm 2015 39 BẢNG 2.8 SO SÁNH GIÁ CƯỚC MỘT SỐ LOẠI DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI TRACO VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS ĐẠI CỒ VIỆT NĂM 2015 42 10 Bảng 3.1 Thiết bị mua công ty cổ phần vận tải traco năm 2015 51 Bảng 3.2: Hệ thống chi nhánh công ty cổ phần vận tải traco 52 Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ DVVT 3PL Cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba hay logistics theo hợp đồng 4PL Cung cấp dịch vụ logistics thứ tư hay logistics chuỗi phân phối, hay nhà cung cấp logistics chủ đạo JIT Just in time, Đúng sản phẩm - với số lượng - nơi - vào thời điểm cần thiết VN Việt Nam DN Doanh nghiệp Dịch vụ vận tải Luan van LỜI MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Trong điều kiện hội nhập kinh tế với khu vực giới , để tồn đứng vững thị trường doanh nghiệp cần phải cạnh tranh gay gắt với không với doanh nghiệp nước mà cịn phải cạnh tranh với Cơng ty tập đồn xuyên quốc gia Đối với doanh nghiệp, cạnh tranh ln dao hai lưỡi Q trình cạnh tranh đào thải doanh nghiệp không đủ lực cạnh tranh để đứng vững thị trường Mặt khác cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải không ngừng cố gắng hoạt động tổ chức sản xuất kinh doanh để tồn phát triển Đặc biệt giai đoạn nay, Việt Nam hội nhập sâu rộng vào sân chơi khu vực toàn giới, Việt Nam thành viên hầu hết tổ chức quốc tế tham gia kí kết nhiều hiệp định thương mại, cạnh tranh trở thành toán khó cho nhiều doanh nghiệp Theo Báo cáo Năng lực cạnh tranh toàn cầu 2015 - 2016 Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) xếp Việt Nam vị trí thứ 56 tổng số 140 quốc gia, tăng 12 bậc so với báo cáo hồi năm ngoái Tuy nhiên lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam lại không đánh giá cao, cụ thể trình độ cơng nghệ xếp thứ 92/140 độ tinh vi tổ chức doanh nghiệp xếp thứ 99/140 Công ty Cổ phần vận tải Traco công ty kinh doanh lĩnh vực vận tải mà chủ yếu dịch vụ Logistic Theo Bộ Công Thương, sau năm gia nhập WTO, trung bình năm, ngành logistics đóng góp khoảng 20% GDP cho kinh tế đất nước Tuy nhiên, so với tiềm mạnh, phát triển lực cạnh tranh ngành nhiều hạn chế Cả nước ta có 1200 doanh nghiệp kinh doanh logistic chiếm 20% thị phần, 80% thị phần lại rơi vào tay 25 doanh nghiệp nước ngồi Trong q trình thực tập công ty, tác giả nhận thấy rằng, có nỗ lực khơng ngừng nhằm nâng cao sức cạnh tranh thị trường nội địa, công ty Cổ phần vận tải Traco chưa khẳng định chỗ đứng khai thác hết tiềm thị trường Với tất lý trên, việc thực đề tài: “Nâng cao sức cạnh tranh công ty Cổ phần vận tải Traco thị trường nội địa” thực cần thiết cho Traco nói riêng doanh nghiệp Việt Nam nói chung TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN Cho đến nay, góc độ khía cạnh khác nhau, có nhiều đề tài nghiên cứu việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp như: Luan van 2.1 Luận văn thạc sỹ kinh tế “Nâng cao lực cạnh tranh công ty VINATRANS bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu” năm 2007 tác giả Nguyễn Bách Khoa – Trường Đại học Kinh tế quốc dân Luận văn đề giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Giao nhận Kho vận ngoại thương VINATRANS sau phân tích điểm mạnh, điểm yếu công ty VINATRANS nhận định hội, đe dọa môi trường ngành giao nhận Việt Nam tương lai Luận văn sử dụng phương pháp thống kê, chuyên gia, tổng hợp hệ thống, so sánh, phân tích, suy luận logic dự báo tảng lý thuyết cạnh tranh Số liệu sử dụng chủ yếu số liệu thứ cấp lấy từ báo cáo thống kê ngành có liên quan Cùng loại hình cơng ty giao nhận vận tải, Traco học hỏi số biện pháp từ VINATRANS để nâng cao lực cạnh tranh thân 2.2 Khóa luận “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Carbon Việt Nam” sinh viên Đỗ Thị Thu Trang – Khoa Quản trị doanh nghiệp trường Đại học Thương mại Bài viết nêu cách đầy đủ chi tiết lí luận lực cạnh tranh, như: khái niệm cạnh tranh, loại hình cạnh tranh, cơng cụ cạnh tranh, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Tuy nhiên phần thực trạng phần lí luận tác giả chưa có thống nhất, lí luận chưa soi đường cho thực trạng thực trạng chưa làm sáng tỏ lí luận Một điểm đáng ghi nhận đề tài từ tình trạng thực tế công ty, tác giả đưa giải pháp cách cụ thể nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty bao gồm giải pháp marketing giải pháp phi marketing 2.3 Nghiên cứu khoa học với đề tài “Những giải pháp nâng cao lực cạnh tranh chi nhánh công ty TNHH cà phê Trung Nguyên Hà Nội” nhóm sinh viên Đinh Thị Kim Tuyến Lê Thanh Tuấn khoa Marketing trường Đại học Thương mại Đề tài tập trung phân tích cách chi tiết chiến lược nhằm nâng cao lực cạnh tranh bao gồm chiến lược tổng quát M.Porter chiến lược thích nghi Miles and Snow Tuy nhiên, phân tích tiêu phản ánh lực cạnh tranh chi nhánh cơng ty, tác giả phân tích chủ yếu tiêu định tính mà khơng đưa vào tiêu định lượng để làm rõ Nhìn chung, đề tài có kết cấu khoa học, rõ ràng, đồng thời đưa nhiều giải pháp thực tế giúp nâng cao lực cạnh tranh chi nhánh công ty TNHH cà phê Trung Nguyên Luan van 2.4 Bài viết “Bàn phương pháp xác định lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam” tác giả Nguyễn Viết Lâm – Tạp chí Kinh tế phát triển – Số 206 Tháng 8/2014 – Trang 47-53 Bài viết bắt đầu việc làm rõ chất lực cạnh tranh cấp độ doanh nghiệp, tiếp đến phần trình bày quan điểm mơ hình tổng qt sử dụng để xác định lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam, cuối viết tập trung nghiên cứu đề xuất hệ thống tiêu, yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam với phương pháp xác định/ đo lường giá trị tầm quan trọng tiêu Kết viết xuất phát điểm quan trọng để từ doanh nghiệp có giải pháp nâng cao lực cạnh tranh thiết thực hiệu Có thể thấy nghiên cứu liên quan đến lực cạnh tranh doanh nghiệp, giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Tuy nhiên đề tài lại có hướng nghiên cứu khác có hạn chế định Đặc biệt, doanh nghiệp khác nhau, có giải pháp khác để nâng cao lực cạnh tranh; phương pháp hiệu với doanh nghiệp chưa tốt cho doanh nghiệp khác Chính việc nghiên cứu đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Cổ phần vận tải Traco thị trường nội địa” thực cần thiết XÁC LẬP TÊN ĐỀ TÀI VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU Tuy đề tài vấn đề nâng cao lực cạnh tranh với nghiên cứu “Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần vận tải Traco thị trường nội địa” đến nay, theo em biết chưa có đề tài nghiên cứu Vậy đề tài em mặt nội dung Với việc sâu tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh, tiêu đánh giá lực cạnh tranh giải pháp nâng cao lực cạnh tranh, cụ thể công ty Cổ phần vận tải Traco Em tin đề tài em đảm bảo tính khoa học, tính thực tiễn hỗ trợ phần việc nâng cao lực cạnh tranh thị trường nội địa cho công ty Cổ phần vận tải Traco Với tính cấp thiết đề tài, kế thừa sở lí luận cạnh tranh đề tài có liên quan, kết hợp q trình thực tập nghiên cứu cơng ty Cổ phần vận tải Traco, tác giả nhận thấy ý nghĩa vai trò to lớn việc nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Chính tác giả chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần vận tải Traco thị trường nội địa” đề tài nghiên cứu Trên sở lí luận tác giả sử dụng phương pháp thu thập số liệu, tiến hành xử lý số liệu, đối chiếu so sánh đưa đánh giá lực cạnh tranh công ty Cổ phần Luan van vận tải Traco giai đoạn 2013 – 2015, từ đề giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty thị trường nội địa thời gian tới Nhiệm vụ cần nghiên cứu: - Nghiên cứu sở lý luận thực tiễn lực cạnh tranh doanh nghiệp mà cụ thể công ty Cổ phần vận tải Traco - Làm rõ lựa chọn tiêu chí để phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty Cổ phần vận tải Traco thị trường nội địa giai đoạn 2013 -2015 theo tiêu chí lựa chọn - Làm rõ nguyên nhân khiến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần vận tải Traco nhiều hạn chế - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Cổ phần vận tải Traco thời gian tới ĐỐI TƯỢNG, MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khóa luận là: lực cạnh tranh doanh nghiệp mà cụ thể khóa luận tập trung vào phân tích lực cạnh tranh cơng ty Cổ phần vận tải Traco thị trường nội địa 4.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu mặt lý luận: Khóa luận khái quát vấn đề cạnh tranh, lực cạnh tranh, nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh, loại hình cạnh tranh tiêu đánh giá lực cạnh tranh Mục tiêu mặt thực tiễn: - Đánh giá lực cạnh tranh công ty Cổ phần vận tải Traco thị trường nội địa thời gian vừa qua - Đề giải pháp thiết thực nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần vận tải Traco thời gian tới 4.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu nâng cao lực cạnh tranh thị trường nội địa cho công ty Cổ phần Vận tải Traco dựa tiêu chí cạnh tranh đầu vào cạnh tranh đầu ra, tập trung vào số tiêu thị phần, doanh thu, lợi nhuận, tỷ suất sinh lợi Bên cạnh đề tài nêu rõ nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm: nguồn vốn, nguồn nhân lực, trình độ cơng nghệ, dịch vụ tổ chức quản trị công ty Luan van ... 27 2 .1. 2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Logistic Việt Nam 28 2 .1. 3 Tổng quan công ty Cổ phần vận tải Traco 28 Luan van 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh công ty Cổ phần vận tải Traco giai... NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI TRACO 46 3 .1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty Cổ phần vận tải Traco giai đoạn 2 016 -2020 .46 3 .1. 1 Mục tiêu... công ty Cổ phần vận tải Traco, tác giả nhận thấy ý nghĩa vai trò to lớn việc nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Chính tác giả chọn đề tài: ? ?Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần vận tải Traco