Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Thương mại quốc tế LỜI CẢM ƠN Trước tiên em xin chân thành cảm ơn toàn thể thầy cô đã giảng dạy và hướng dẫn em trong suốt trong quá trình em học tập tại trường Và đặc biệt l[.]
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế LỜI CẢM ƠN Trước tiên em xin chân thành cảm ơn tồn thể thầy giảng dạy hướng dẫn em suốt trình em học tập trường Và đặc biệt thầy cô khoa trang bị cho em kiến thức chuyên môn ngành Kinh doanh quốc tế Trong thời gian thực tập tốt nghiệp, giúp đỡ công ty VNT logistics đồng ý Khoa Thương Mại Quốc Tế - Trường Đại Học Thương Mại, em thực đề tài “ Nâng cao lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương” Để hồn thành khóa luận này, em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ giáo viên hướng dẫn công ty thực tập Em xin cảm ơn sâu sắc tới cô giáo TS: Lê Thị Việt Nga – Khoa Thương Mại Quốc Tế, toàn thể cô chú, anh chị công tác công ty VNT logistics bảo, giúp đỡ, tạo điều kiện cho em để hoàn thành tập tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng để thực đề tài cách hoàn chỉnh Song hạn chế kinh nghiệm lực nên khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy để khóa luận hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! GVHD: TS Lê Thị Việt Nga i Luan van SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ 1.1: Khái quát lực cạnh tranh 1.1.1: Khái niệm lực cạnh tranh 1.1.2: Yếu tố cấu thành nên lực cạnh tranh 1.2: Lý luận chung dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế 1.2.1: Khái niệm chung hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế 1.2.2: Nội dung hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế 1.3: Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh kinh doanh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế 1.3.1: Chỉ tiêu định lượng 1.3.2: Chỉ tiêu định tính .12 1.4: Những yếu tố tác động tới lực cạnh tranh hoạt động doanh nghiệp 13 1.4.1: Mơi trường bên ngồi 13 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường ngành 14 1.4.3: Các yếu tố bên doanh nghiệp 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HĨA QUỐC TẾ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI NGOẠI THƯƠNG 18 2.1: Giới thiệu công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương .18 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga ii Luan van SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế 2.1.1: Giới thiệu trình hình thành phát triển cơng ty VNT logistics 18 2.1.2: Tổ chức máy công ty .19 2.1.3: Các lĩnh vực hoạt động chủ yếu 20 2.2: Thực trạng lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa cơng ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương ( VNT logistics) 21 2.2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2013- 2015 21 2.2.2: Chỉ tiêu định lượng 22 2.2.3: Chỉ tiêu định tính .27 2.3: Đánh giá lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế VNT logistics 30 2.3.1: Thành công việc nâng cao sức cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty VNT logistics 30 2.3.2: Những tồn việc nâng cao lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương 31 2.4: Nguyên nhân tồn dẫn tới làm giảm lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế doanh nghiệp 32 2.4.1: Nguyên nhân chủ quan 32 2.4.2: Nguyên nhân khách quan 33 CHƯƠNG 3: XU HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI NGOẠI THƯƠNG .36 3.1: Xu hướng phát triển hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế Việt Nam thời gian tới 36 3.2: Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế cơng ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương 38 3.2.1: Giải pháp từ phía cơng ty 38 3.2.2: Giải pháp từ phía Nhà nước 40 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 44 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga iii Luan van SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế DANH MỤC BẢNG BIỂU H.1.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý .19 Bảng 2.1: Khối lượng hàng hóa giao nhận số công ty cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế địa bàn thành phố Hà Nội tỉnh lân cận năm 2014 23 Bảng 2.2: Thị phần giao nhận hàng hóa quốc tế số công ty địa bàn Hà Nội tỉnh lân cận giai đoạn 2013 – 2015 24 Bảng 2.3: Doanh thu từ dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế công ty so với đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2013- 2015 .25 Bảng 2.4: Lợi nhuận từ hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế VNT logistics đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2013-2015 26 Bảng 2.5: Mức giá giao nhận hàng hóa cơng ty VNT logistics công ty Dragon logistics giai đoạn 2012 -2015 27 Bảng 2.6: Tỷ lệ giao hàng chậm số doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế năm 2013- 2015 28 Bảng 2.7: Mức giá giao nhận hàng hóa quốc tế cơng ty VNT logistics Dragon logistics giai đoạn 2012- 2015 .32 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga iv Luan van SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐHCĐ: Đại Hội Cổ Đông VNĐ : Việt Nam Đồng MST : Mã số thuế CNH- HĐH: cơng nghiệp hóa – đại hóa GVHD: TS Lê Thị Việt Nga v Luan van SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế tồn cầu hóa việc giao lưu kinh tế quốc gia khơng cịn vấn đề xa lạ mà trở thành hoạt động diễn với mức độ ngày nhiều, liên tục quốc gia Chính mà hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế ngày phát triển trở thành hoạt động thiếu để kết nối kinh tế nước Việt Nam đất nước có kinh tế phát triển, việc giao lưu kinh tế, lưu chuyển hàng hóa ngày nhiều đặc biệt trở thành thành viên tổ chức quốc tế WTO với hệ thống điều kiện thuận lợi cho hoạt động giao nhận ngày phát triển Điều khiến cho doahnh nghiệp hoạt động lĩnh vực giao nhận ngày nhiều, khơng doanh nghiệp nước mà doanh nghiệp liên doanh, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước hoạt động cạnh tranh lĩnh vực giao nhận hàng hóa Chính vậy, để cạnh tranh với công ty không nước mà cơng ty nước ngồi lấn sân vào thị trường Việt Nam doanh nghiệp lĩnh vực giao nhận Việt Nam cần phải đầu tư, nâng cấp nhằm nâng cao sức cạnh tranh Trong thời gian thực tập em có hội làm việc thấu hiểu hoạt động công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương nhận thấy doanh nghiệp có kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế cơng doanh nghiệp liên doanh nước ngồi vào thị trường Việt việc nâng cao khả cạnh tranh cần thiết để tồn phát triển mạnh mẽ Vậy nên việc nghiên cứu đề tài “ Nâng cao lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế cơng ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương” vô cần thiết để qua thấy lực cơng ty có giải pháp khách quan nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty bối cảnh cạnh tranh gay gắt Tổng quan tình hình nghiên cứu Dưới số cơng trình nghiên cứu tương tự năm trước đề tài nâng cao lực cạnh tranh như: GVHD: TS Lê Thị Việt Nga Luan van SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế Đề tài 1:”Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần may 10 thị trường Mỹ ” – Luận văn tốt nghiệp 2007 – Khoa Thương mại quốc tếĐại học Thương mại Đề tài 2:”Giải pháp nâng cao nâng cao lực cạnh tranh cung ứng dịch vụ giao nhận công ty cổ phần giao nhận Phương đông” – Luận văn tốt nghiệp 2013, Khoa Thương mại quốc tế - Đại học thương mại Đề tài 3:”Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cung ứng dịch vụ giao nhận đường không công ty TNHH thương mại đầu tư Kim Han Nam” - Luận văn tốt nghiệp 2013 - Khoa Thương mại quốc tế - Đại học thương mại Nhìn chung, cơng trình nghiên cứu năm trước đánh giá tổng quát lực cạnh tranh cơng ty mình,các tiêu chí đánh giá nhân tố tạo nên lực cạnh tranh cơng ty.Từ việc nghiên cứu thực trạng, cơng trình nghiên cứu thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế, sở đưa giải pháp tầm vĩ mô, vi mơ áp dụng vào cho doanh nghiệp Ngồi điểm hạn chế chung đề tài nhiều thiếu sót nội dung nghiên cứu, cần làm bật nội dung lực cạnh tranh, yếu tố tạo nên lực cạnh tranh Từ đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp gặp khó khăn làm để giải khó khăn, thử thách Với đề tài mình, em sâu nghiên cứu tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh nhân tố tạo nên lực cạnh tranh hoạt động cơng ty Tìm hiểu phân tích so sánh tình hình kinh doanh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế cơng ty so với đối thủ cạnh tranh năm gần tìm điểm mạnh, điểm yếu Cơng ty, hạn chế mà Cơng ty gặp phải, tìm ngun nhân hạn chế từ đề xuất giải pháp nhằm khắc phục vấn đề tồn doanh nghiệp góp phần nâng cao khả cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế doanh nghiệp thị trường cạnh tranh GVHD: TS Lê Thị Việt Nga Luan van SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế Mục đích nghiên cứu Hệ thống hóa lý luận kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế làm rõ lý luận lực canh tranh dịch vụ Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh, khả cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương thời gian tới nói riêng công ty giao nhận vận tải khác Việt Nam nói chung Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương Phạm vi nghiên cứu Phạm vi thời gian: từ năm 2013 – 2015 Phạm vi không gian: Hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế cơng ty số đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế Phương pháp nghiên cứu Để giải nhiệm vụ đặt ra, chuyên đề phải sử dụng phương pháp nghiên cứu phổ biến phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp thống kê, phương pháp so sánh đối chiếu… Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận chuyên đề chia làm ba chương: Chương I: Cơ sở lý luận lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế Chương II: Thực trạng lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương Chương III: Xu hướng giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế cơng ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ GVHD: TS Lê Thị Việt Nga Luan van SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế 1.1: Khái quát lực cạnh tranh 1.1.1: Khái niệm lực cạnh tranh Trong ngành nghề phải cạnh tranh để tồn phát triển kinh tế thị trường Cạnh tranh quy luật tất yếu khách quan sản xuất hàng hóa chế vận động thị trường Sản xuất hàng hóa phát triền, hàng hóa bán nhiều, số lượng người cung ứng đơng cạnh tranh gay gắt, kết cạnh tranh loại bỏ doanh nghiệp làm ăn hiệu ngày lớn mạnh doanh nghiệp biết tận dúng quy luật cạnh tranh thị trường Vậy phải nâng cao lực cạnh tranh thị trường, lực cạnh tranh gì? Năng lực cạnh tranh thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc thoả mãn tốt đòi hỏi khách hàng để thu lợi nhuận ngày cao, việc khai thác, sử dụng thực lực lợi bên trong, bên nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn người tiêu dùng để tồn phát triển, thu lợi nhuận ngày cao cải tiến vị trí so với đối thủ cạnh tranh thị trường Khi nói đến lực cạnh tranh, nhà nghiên cứu thường xem xét cấp độ sau: lực canh trạnh quốc gia, lực cạnh tranh doanh nghiệp, lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Giữa cấp độ có mối quan hệ hai chiều tác động lẫn mật thiết, tạo điều kiện cho nhau, phụ thuộc lẫn Năng lực cạnh tranh quốc gia mở đường cho doanh nghiệp khai thác điểm mạnh mình, nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp Ngược lại lực cạnh tranh doanh nghiệp nâng cao góp phần quan trọng vào việc đảm bảo tính bền vững lực cạnh tranh quốc gia Một kinh tế có lực cạnh tranh quốc gia cao địi hỏi phải có nhiều doanh nghiệp có lực cạnh tranh cao Tương tự, quan hệ lực cạnh tranh sản phẩm lực cạnh tranh doanh nghiệp vậy, lực cạnh tranh doanh nghiệp thể thông qua lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh Trong phạm vi nghiên cứu luận văn tập trung nghiên cứu vào lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế doanh GVHD: TS Lê Thị Việt Nga Luan van SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế nghiệp từ làm nên lực khả cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế so với đối thủ cạnh tranh Trong kinh tế hội nhập cạnh tranh cơng ty nước mà cịn có cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp nước ngồi Vì việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp định tới tồn phát triển doanh nghiệp Do doanh nghiệp cần phải quan tâm củng cố nâng cao lực cạnh tranh đề nâng tầm doanh nghiệp phát triển thị trường Để hiểu rõ có giải pháp phải biết đâu yếu tố cấu thành nên lực cạnh tranh 1.1.2: Yếu tố cấu thành nên lực cạnh tranh Có nhiều yếu tố cấu thành nên lực cạnh tranh, bao gồm yếu tố yếu tố phụ nhỏ cấu thành nên ta tập trung nghiên cứu yếu tố tác động cấu thành nên lực cạnh tranh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việc hiểu rõ yếu tố cấu thành nên lực cạnh tranh khâu việc thực nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho hoạt động kinh doanh phát triển sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Từ tập trung nghiên cứu đầu tư yếu tố cần thiết cho hoạt động cách phù hợp đạt hiệu Vậy yếu tố cấu thành nên lực cạnh tranh gì? Thứ trình độ tổ chức quản lý thể qua việc có cấu tổ chức bố trí hợp lý, rành mạch rõ ràng, phân công cụ thể phù hợp với vị trí lực cá nhân, tập thể phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Một doanh nghiệp có máy trình độ tổ chức hợp lý điều kiện cho công việc hoạt động cách trơn tru hiệu Thứ hai yếu tố nguồn lực bao gồm như: nguồn nhân lực, nguồn vốn, công nghệ Nhân lực nguồn lực quan trọng đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Trình độ nguồn nhân lực thể trình độ quản lý cấp lãnh đạo, trình độ chun mơn cán cơng nhân viên, trình độ tư tưởng văn hóa thành viên doanh nghiệp Trình độ nguồn nhân lực cao tạo sản phẩm có hàm lượng chất xám cao, thể kết cấu kĩ thuật sản phẩm , GVHD: TS Lê Thị Việt Nga Luan van SVTH: Nguyễn Thu Hường ... quốc tế công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương Chương III: Xu hướng giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế cơng ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại. .. việc nâng cao lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế cơng ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương 31 2.4: Nguyên nhân tồn dẫn tới làm giảm lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa. .. giao nhận hàng hóa quốc tế làm rõ lý luận lực canh tranh dịch vụ Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh, khả cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty cổ phần giao nhận vận tải