Môc lôc Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc Dân MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI KHÁNH LINH 3 1 1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần đầ[.]
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc Dân MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI KHÁNH LINH .3 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần đầu tư thương mại Khánh Linh 1.1.1 Sơ lược Công ty cổ phần đầu tư thương mại Khánh Linh 1.1.2 Đặc điểm cấu tổ chức và chứ năng, nhiệm vụ của các phòng ban Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Khánh Linh 1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư thương mại Khánh Linh 1.2.1 Đặc điểm về sản phẩm hàng hóa 1.2.2 Quy trình nhập khẩu và cung cấp sản phẩm hàng hóa cho thị trường 1.2.3 Đặc điểm của khách hàng 1.2.4 Những đặc điểm về các đối thủ cạnh tranh 1.2.5 Các đặc điểm về thị trường tiêu thụ sản phẩm .10 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI KHÁNH LINH 14 2.1 Thực trạng kinh doanh Công ty CP Đầu tư Thương mại Khánh Linh năm gần .14 2.1.1 Doanh thu bán hàng Công ty CP Đầu tư Thương mại Khánh Linh thời gian vừa qua 14 2.1.2 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 17 2.1.3 Tình hinh thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nước 18 2.2 Thực trạng công tác nhập công ty CP Đầu tư Thương mại Khánh Linh 19 2.2.1 Phương thức kinh doanh nhập cơng ty Khánh Linh .19 2.2.2 Quy trình nhập hàng hóa Cơng ty CP Đầu tư Thương mại Khánh 22 2.2.3 Đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty CP Đầu tư Thương mại Khánh Linh 33 Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc Dân CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỒN THIÊN HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI KHÁNH LINH .38 3.1 Phương hướng kinh doanh công ty CP đầu tư Thương mại Khánh Linh thời gian tới 38 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập Công ty CP Đầu tư Thương mại Khánh Linh .40 3.2.1 Một số giải pháp kỹ thuật nghiệp vụ: 40 3.2.2 Một số giải pháp khác 47 3.3 Một số kiến nghị Nhà nước Bộ chủ quản 50 3.3.1 Một số kiến nghị với nhà nước .50 3.3.2 Một số kiến nghị Bộ Xây Dựng: .51 KẾT LUẬN 52 Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc Dân LỜI MỞ ĐẦU Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI đánh dấu bước ngoặt lớn chế quản lý kinh tế nước ta từ chế tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang chế thị trường có quản lý Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Trong bối cảnh mới, Đảng Nhà nước ta chủ trương mở rộng quan hệ ngoại thương Kinh doanh xuất nhập đóng vai trị quan trọng cơng phát triển kinh tế đất nước Xuất nguồn tăng thu ngoại tệ, nâng cao khả phát triển kinh tế Song nhập lại điều kiện cần thiết để thực tái sản xuất mở rộng, thực cơng nghiệp hố - đại hố đất nước Nhập cho phép tận dụng tiềm khoa học kỹ thuật tiên tiến nước giới Trong trình đổi xây dựng đất nước nhu cầu máy móc thiết bị, vật liệu vật tư không ngừng tăng lên Cùng với tiến trình phát triển đất nước, cơng ty CP Đàu Tư Thương mại Khánh Linh không ngừng vươn lên tự hồn thiện Hoạt động kinh doanh XNK nói chung kinh doanh nhập đồ nội thất nói riêng đạt kết bước đầu tương đối khả quan Tuy nhiên đội ngũ cán công nhân viên công ty không thoả mãn với việc làm mà trăn trở để thực tốt chức năng, nhiệm vụ mà Bộ xây dựng giao phó Trong điều kiện bối cảnh kinh tế - trị giới có nhiều thay đổi theo chiều hướng xấu, kinh tế giưới suy giảm phục hồi châm chạp ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh nước khu vực Bên cạnh sách quản lý nhập Nhà nước nhiều tồn biểu thuế nhập chưa khoa học, thủ tục hành cịn nhiều phiền phức Trước nhiều khó khăn làm để hoạt động nhập công ty đạt hiệu cao? làm để phát huy mạnh Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc Dân cơng ty, có uy tín ngồi nước? câu hỏi đặt từ thực trạng hoạt động nhập công ty CP Đầu Tư Thương mại Khánh Linh Trong thời gian thực tập tốt nghiệp công ty em tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh nhập công ty chọn đề tài: "hồn thiện cơng tác nhập hàng hóa Cơng ty CP Đầu tư Thương mại Khánh Linh" làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội dung chuyên đề tốt nghiệp chia làm chương: Chương 1: Tổng quan Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Khánh Linh Chương 2: Thực trạng cơng tác nhập hàng hóa Cơng ty CP Đầu tư Thương mại Khánh Linh Chương 3: Một số biện pháp hồn thiện hoạt động nhập Cơng ty CP Đầu tư Thương mại Khánh Linh Do tính phức tạp vấn đề, hạn hẹp thời gian nên viết em nhiều điểm chưa hồn chỉnh, khơng thể tránh khỏi sai sót, em mong góp ý kiến thầy giáo khoa Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo hướng dẫn Đặng Thị Thúy Hồng tập thể cán phòng kinh doanh giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc Dân CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI KHÁNH LINH 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Khánh Linh 1.1.1Sơ lược Công ty cổ phần đầu tư thương mại Khánh Linh Tên công ty : Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Khánh Linh Địa : Số 40, phố Hàng Cót, Phường Hàng Mã, Quận Hồn Kiếm, Thành Phố Hà Nội Điện thoại : 043 9275153 Mã số thuế : 0102292908 Vốn điều lệ : 1.000.000.000đ (Một tỷ đồng VN) Website : klassy.vn Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Khánh Linh thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103017934 ngày 14 tháng 06 năm 2007 Sở Kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp Người đại diện theo pháp luật Công ty: Tổng Giám đốc Lê Thị Thanh Hải Tuy thành lập vào thời điểm có nhiều tiềm thu hút đông đảo khách hàng, song thành lập chịu cạnh tranh công ty khách lĩnh vực Công ty gặp nhiều khó khăn việc điều hành đặc biệt việc tạo dựng hệ thống khách hàng, xây dựng niềm tin uy tín thị trường Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc Dân Quy mô hoạt động công ty vào nề nếp có phân cơng rõ lao động phòng ban, từ tháng năm 2007 sáng tao nổ lực không ngừng công ty bước giải khó khăn ngày phát triển Tiếp nối thành công chuỗi siêu thị nội thất Klassy, ngày 13/12/2012 siêu thị nội thất Klassy thứ khai trương vị trí đắc địa thủ đô Hà Nội - TTTM Hapro, Hapro Building, 11B Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội, khu phố mua sắm lớn nội thất vật liệu xây dựng, thức nâng tổng số diện tích trưng bày kinh doanh Klassy lên số 20,000m2 KLASSY chuỗi siêu thị nội thất lớn Hà Nội TP Hồ Chí Minh 1.1.2 Đặc điểm cấu tổ chức và chứ năng, nhiệm vụ của các phòng ban Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Khánh Linh Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Khánh Linh thành lập có đầy đủ tư cách pháp nhân, có dấu riêng, hoạt động kinh doanh theo pháp luật Việt Nam Căn vào loại hình kinh doanh, đặc điểm hàng hố tiêu thụ, trình độ lãnh đạo, trình độ chun mơn đội ngũ công nhân viên, Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Khánh Linh tổ chức máy quản lý gồm phịng ban hạch tốn độc lập, hoạt động quản lý chung Tổng Giám đốc công ty Tổng giám đốc: người đại diện hợp pháp Công ty trước pháp luật, chịu trách nhiệm chung mặt hoạt động Công ty, đặc biệt sản xuất kinh doanh Cơng ty Có trách nhiệm chung phát triển Công ty; đảm bảo công ăn việc làm, đời sống người lao động Công ty; ký, định việc điều hành Công ty, ký kết hợp đồng thương mại, nhân … Giám Đốc Điều Hành: Là người trực tiếp điều hành công việc công Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc Dân ty Xử lý công việc công ty Tổng Giám Đốc giao Bộ phận Hành – Tổng hợp: có chức tham mưu, giúp việc cho Giám đốc công tác tổ chức văn thư, quản lý nhân công ty, giải chế độ sách thủ tục chế độ trả lương, khen thưởng, kỷ luật; đồng thời tuyển chọn lao động, … Bộ phận kế toán - Tài vụ: tổ chức chuyên môn nghiệp vụ cấu tổ chức máy Công ty việc quản lý, sử dụng vốn tiền, tài sản, vật thực chế độ, sách tài kế toán theo quy định Bộ phận bán hàng: phận có nhiệm vụ, chức tiêu thụ hàng hóa đơn vị kinh doanh báo sổ, trực thuộc quản lý điều hành công ty, cơng ty giao cho tồn tài sản, hàng hóa, lao động thuộc cửa hàng quản lý, tổ chức kinh doanh theo chuyên ngành phân công Bộ phận kinh doanh - thị trường: có chức phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, đưa chiến lược, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đem lại lợi nhuận cao cho Công ty Kho: bộ phận lưu trữ và bảo quản hàng hóa, quản lý việc nhập và xuất hàng Bộ phận kỹ thuật lắp đặt và vận chuyển: là bộ phận trực tiếp giao hàng đến tận tay người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng 1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư thương mại Khánh Linh 1.2.1 Đặc điểm về sản phẩm hàng hóa Là một doanh nghiệp thương mại, hoạt động kĩnh vực kinh doanh các sản phẩm nội thất cao cấp phục vụ cho đối tượng khách hàng gia đình và văn phòng Sản phẩm là các mặt hàng dành cho phòng khách, phòng ăn, phòng ngủ, phòng làm việc… Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc Dân Những sản phẩm công ty đầu tư và cung cấp cho thị trường được nhập khẩu từ các nước thế giới mang tới cho thị trường tên tuổi lớn ngành nội thất uy tín với những thương hiệu nổi tiếng như: Ovas, Dickson, Crafit, Kuka, Steelland, Foursea chất lượng tiêu chuẩn châu Âu, mẫu mã phong phú, đa dạng từ cổ điển sang trọng tới đại, tinh tế 1.2.2 Quy trình nhập khẩu và cung cấp sản phẩm hàng hóa cho thị trường - Lựa chọn mặt hàng và nhà cung cấp Hàng hoá đối tượng kinh doanh Doanh nghiệp thương mại việc lựa chọn đắn mặt hàng kinh doanh có ý nghĩa to lớn thành công hay thất bại Doanh nghiệp người ta nói chọn địa điểm kinh doanh chọn hàng hoá kinh doanh nhà kinh doanh coi thành công nửa Mặt hàng kinh doanh lời giải đáp cho doanh nghiệp nhu cầu lượng hố thơng qua nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng thị trường Cần phải nhận thức rằng, mục tiêu Doanh nghiệp đạt hàng hoá mà họ lựa chọn bán Hàng hoá trước hết phải thoả mãn nhu cầu thị trường, người tiêu dùng đáp ứng tính thoả dụng hợp với túi tiền tác động tích cực đến tâm lý người mua tiếp xúc với hàng hố đóng vai trị quan trọng bán hàng Mặt hàng kinh doanh mang đặc trưng vật chất (được chế tạo vật liệu, sử dụng công nghệ định…) đặc trưng chức (tính năng, tác dụng) đặc trưng tâm lý tiêu dùng ( xấu, tốt, đẹp, đắt, rẻ) phù hợp với túi tiền khả tính tốn Mỗi sản phẩm có nhãn hiệu khơng dấu hiệu vật chất mà để phân biệt với sản phảm khác hay sản phẩm tương tự đối thủ cạnh tranh báo vệ uy tín sản phẩm Xác định nhãn hiệu tốt giống trao cho sản phẩm thuộc tính Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc Dân tâm lý gợi cảm, hướng dẫn người mua tác động trực tiếp có hiệu tới hành vi mua Cơng thức đơn giản sau gợi ý cho nhà kinh doanh lựa chọn mặt hàng kinh doanh qua định lựa chọn hàng mua người tiêu dùng - Sự lựa chọn = Nhu cầu + Khả mua + Thái độ người mua sản phẩm - Việc vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp sẽ một đối tác là Công ty cổ phần thương mại Đài Loan có trụ sở tại Hải Phòng đảm nhiệm, phần lớn lượng hàng sẽ lưu trữ tại kho của Công ty này, đối tác này cũng sẽ vận chuyển hàng hóa từ Hải Phòng về kho của công ty tại Hà Nộị Việc lựa chọn và mua hàng đích thân Tổng giám đốc phụ trách, trực tiếp gặp gỡ đối tác là nhà cung cấp, sau đã tìm hiểu nhu cầu thị trường nước Sau nghiên cứu thị trường lúc Công ty kinh doanh mặt hàng mà thị trường cần mà Doanh nghiệp có Do vậy, sau phịng kế hoạch thị trường ban giám đốc xác định xong thị trường Cơng ty tiến hành lọc chọn mặt hàng kinh doanh cho hợp lý Lúc Tổng giám đốc sẽ ký kết hợp đồng với nhà cung cấp nước Đối với mặt hàng có tiềm kinh doanh dài hạn thời gian tới Công ty thường ký gửi với nhà cung cấp để không bị gián đoạn hàng hố kinh doanh đồng thời Cơng ty tạo mối quan hệ với nhiều nhà cung cấp để hàng đặt theo yêu cầu Phần còn lại, hàng hóa đến tay người tiêu dùng sẽ bộ phận vận chủn của cơng ty thực hiện tránh tình trạng rủi ro nhà cung cấp gặp khó khăn - Quá trình bán hàng cơng ty Là cơng ty thương mại mà chức chủ yếu tiêu thụ hàng hoá nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, nên trình bán hàng cơng ty tiến hành theo hình thức bán lẻ hệ thống chuỗi siêu Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc Dân thị Klassy Công ty người trực tiếp cung cấp hàng hoá cho người tiêu dùng cuối thông qua mạng lưới siêu thị công ty, khách hàng đồng ý mua sẽ phải đặt trước một khoản tiền cọc, sau hàng hố giao cơng ty nhận tiền toán còn lại khách hàng 1.2.3 Đặc điểm của khách hàng Người mua hàng lựa chọn hàng mua với lý giá cả, tin cậy mặt hàng lựa chọn, ích lợi tiêu dùng Bên cạnh cịn có lý khác mang tính chất cảm tính như: Cảm giác hài lịng, thoả mẵn, tự hào hay tính quần chúng, ganh đua hay sợ hãi…mỗi người thường thiên lý định tình mua sắm Biết nhằm thiên hướng giúp Doanh nghiệp lựa chọn mặt hàng phù hợp với đối tượng khách hàng qua thúc đẩy tiêu thụ Những mặt hàng kinh doanh thường chia thành số loại: Những mặt hàng tiêu dùng hàng ngày mặt hàng phải mua thường xuyên lựa chọn suy nghĩ cân nhắc nhiều người mua thường mua theo thói quen, theo mặt hàng có nhẵn hiệu quen thuộc Những hàng đắt tiền hàng mua phải suy tính đắn đo nhiều thường mặt hàng có giá trị cao tiêu dùng dài ngày cho cá nhân hoạc tập thể gia đình Người mua thường phải tham khảo ý kiến rộng rãi người thân gia đình hay bạn bè thường thu thập thơng tin để so sánh phân tích Những mặt hàng đặc biệt: Là mặt hàng người tiêu dùng lựa chọn sẵn, khơng có mặt hàng thay mặt hàng người mua muốn có kể phải cơng tìm kiếm hay giá cao Những mặt hàng thường chinh phục người mua hàng đặc tính riêng Khách hàng người mua hàng công ty Doanh nghiệp Thương mại, khách hàng yếu tố quan trọng định Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41 ... Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Khánh Linh Chương 2: Thực trạng công tác nhập hàng hóa Cơng ty CP Đầu tư Thương mại Khánh Linh Chương 3: Một số biện pháp hoàn thiện hoạt động nhập Công ty CP. .. thương mại Khánh Linh 1.1.1Sơ lược Công ty cổ phần đầu tư thương mại Khánh Linh Tên công ty : Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Khánh Linh Địa : Số 40, phố Hàng Cót, Phường Hàng Mã, Quận Hoàn Kiếm,... CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI KHÁNH LINH 2.1 Thực trạng kinh doanh Công ty CP Đầu tư Thương mại Khánh Linh năm gần 2.1.1 Doanh thu bán hàng Công ty CP Đầu tư Thương mại Khánh Linh