Lêi më ®Çu B¸o c¸o qu¶n lý Khoa Kinh tÕ Ph¸p chÕ Môc Lôc Lêi Më ®Çu 3 PhÇn I §Æc ®iÓm C«ng ty Th¬ng M¹i XNK Hµ Néi 5 I Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty 5 1 Giai ®äan 1 5 2 Giai ®o¹n 2 5[.]
Báo cáo quản lý Khoa Kinh tế Pháp chế Mục Lục Lời Mở đầu Phần I : Đặc điểm Công ty Thơng Mại XNK - Hà Nội: .5 I Quá trình hình thành phát triển công ty Giai đọan Giai ®o¹n Giai đoạn II Chức năng, vị trí, nhiƯm vơ cđa C«ng ty nỊn kinh tÕ Chức VÞ trÝ NhiƯm vơ 10 III : Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 11 Mô hình quản lý tổ chức Công ty .11 Chức nhiệm vụ phòng ban 13 Tổ chức máy, kế toán Công ty .14 Đặc ®iĨm vỊ lao ®éng cđa C«ng ty .16 IV Một số đặc điểm kinh doanh Công ty 19 Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh mặt hàng kinh doanh 19 Đặc điểm nguồn vốn 20 Các tiêu tình hình tài số kết sản xuất kinh doanh đạt đợc Công ty 21 Phần II : Thực trạng công tác Quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Công ty 22 I Mét số vấn đề lý luận chung tiêu thụ sản phẩm hàng hoá 22 Quan niƯm vỊ tiªu thơ 22 Vai trß công tác tiêu thụ sản phẩm hang hoá .22 Các hoạt động chủ yếu công tác tiêu thụ .23 Phơng thc tiêu thụ sản phẩm .23 II Ph©n tÝch thùc trạng công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm c«ng ty 23 thị trờng tiêu thụ 23 Ph©n tích công tác nghiên cứu xác định thị trơng mơc tiªu 25 2.1 Công tác nghiên cứu thị trơng 25 Ngun ThÞ Hång - K45E Báo cáo quản lý Khoa Kinh tế Pháp chế 2.2 Xác định thị trờng mục tiêu phân đoạn thị trờng 26 Phân tích công tác xây dựng chiến lợc kê hoạch tiêu thụ sản phẩm 27 3.1 Công tác xây dựng chiến lợc .27 3.2 Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm .28 Phân tích tổ chức mạng líi tiªu thơ 28 4.1.Lùa chän kªnh ph©n phèi 28 4.2 Lùa chọn phần tử kênh phân phối .30 4.3 Các hoạt động xúc tiến bán hàng .30 4.4 Quan hệ quần chúng khuyếch trơng khác 31 5.Tổ chức tiêu thụ sản phẩm 31 5.1 Tỉ chøc m¹ng líi bán hàng .31 5.2 Tổ chc lựa chọn nhân viên .32 III Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm 32 Phân tích khối lơng tiêu thụ sản phẩm qua năm 32 Phân tích tiêu doanh thu tiêu thụ lợi nhuận 34 Phần III : Một số kiến nghị giải pháp chủ yếu để đẩy Mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Công ty Thơng Mại XNK Hµ Néi 37 I Đánh giá chung công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty 37 Thn lỵi .37 Khã khăn thử thách 38 II Định hớng phát triển 39 Mơc tiªu 39 Ph¬ng hớng hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá C«ng ty 39 Kế hoạch, mục tiêu phấn đấu năm 2003 .40 III Một số giải pháp đẩy mạnh tốc độ hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng Công ty 40 1.Tổ chức áp dụng chiến lợc Marketing hoạt động nghiên cứu thị trờng 40 Phát triển mạng lới tiêu thụ sản phẩm hợp lý 41 3.Tổ chức đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ cán công nhân viên, phổ biến kiến thức liên quan đến tiêu thụ sản phẩm hàng hoá 42 Hoàn thiện chiến lợc kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 42 IV Một số ý kiến nhằm thực hoàn thành công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Công ty 43 Nguyễn Thị Hồng - K45E Báo cáo quản lý Khoa Kinh tế Pháp chế NhËn xÐt chung 43 Một số ý kiến nhằm hoàn thành công tác tiêu thụ sản phẩm hàng hoá 44 2.1 VỊ phÝa Nhµ níc 44 2.2 VỊ phÝa C«ng ty 44 KÕt luËn 46 Nguyễn Thị Hồng - K45E Báo cáo quản lý Khoa Kinh tế Pháp chế Lời Mở Đầu Trong giai đoạn nay, với xu vận động giới, hội nhập hợp tác liên minh lĩnh vc: đời sống, kinh tế, xà hội để phát triển, kinh tế Việt Nam bớc thay da đổi thịt dần hoà nhập vào cộng đồng kinh tế giới, khắc phơc nguy c¬ tơt hËu xa h¬n nỊn kinh tÕ so với nớc xung quanh Đặc biệt với đờng lối sách Đảng Nhà nớc ta, trì chế thị trờng, nhằm thúc đẩy tận dụng tối đa nguồn lực nuớc nớc để đảm bảo nhu cầu tiêu dùng, đời sống nhân dân tích luỹ nớc xuất tăng thu nhập quốc dân kích thích phát triển kinh tế xà hội Ngay từ luật doanh nghiệp vào hoạt động có hiệu lực (tháng 1/2002) đà khẳng định bớc đổi hệ thống pháp lý tạo môi trờng thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động, nhằm phát huy sức mạnh kinh tế Từ thực tế cho ta thấy, số lợng doanh nghiệp đăng ký kinh doanh ngày tăng, bên cạnh việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá vấn đề định tồn phát triển doanh nghiệp Bởi vậy, để tồn phát triển doanh nghiệp có nhiệm vụ thu mua gia công chế biến, sản xuất sản phẩm mà phải tổ chức tốt khâu tiêu thụ hàng hoá Mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp theo đuổi lợi nhuận Vấn đề đặt làm để doanh nghiệp theo đuổi hoạt động kinh doanh thành công làm ăn có hiệu môi trờng cạnh tranh gay gắt, tài nguyên khan nh Điều phụ thuộc hoàn toàn vào hoạt động quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Nguyễn Thị Hồng - K45E Báo cáo quản lý Khoa Kinh tế Pháp chế doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm hàng hoá đảm bảo yêu cầu trình sản xuất kinh doanh diễn liên tục, gơng phản chiếu hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nếu nh doanh nghiệp có chiến lợc tiêu thụ hàng hoá hợp lý, hàng hoá đợc tiêu thụ nhiều thị trờng doanh nghiệp có điều kiện để tồn phát triển Ngợc lại, chiến lợc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá không đắn, doanh nghiệp khả thu hồi vốn, lâm vào tình trạng khó khăn từ dẫn đến phá sản Nhận thức đợc tầm quan trọng hoạt động quản lý tiêu thụ Công ty Trong trình thực tập nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Thơng Mại XNK Hà Nội em nhận thấy vấn đề quản lý tiêu thụ vấn đề xúc đợc toàn thể công ty quan tâm đến Vì em đà chọn đề tài báo cáo : Tổ chức công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Công ty Thơng Mại XNK Hà Nội Với mục đích khảo sát thực trạng công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Công ty Trên sở phân tích thực trạng , em rút tồn khó khăn Công ty để từ đa số kiến nghị vỊ phÝa doanh nghiƯp vµ vỊ phÝa Nhµ níc nh»m đẩy mạnh công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Công ty , góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Nội dung phần báo cáo phần mở đầu phần kết luận đợc chia thành phần sau: Phần I : Khái quát chung Công ty Thơng Mại XNK - Hà Nội Nguyễn Thị Hồng - K45E Báo cáo quản lý Khoa Kinh tế Pháp chế Phần II : Thực trạng công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Công ty Thơng Mại XNK - Hà Nội Phần III : Một số kiến nghị công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Công ty Thơng Mại XNK - Hà Nội Trong trình thực chuyên đề quản lý em đà cố gắng, chuyên đề tránh khỏi khiếm khuyết định Vì em mong đợc thầy cô giáo cán nơi Công ty em thực tập đóng góp ý kiến để viết em hoàn thiện Cuối em xin chân thành cảm ơn thầy giáo phụ trách: Trần Hoàng Long, cô giáo chủ nhiệm: Phùng Thị Lan Hơng Thầy cô giáo khoa, cô chú, anh chị cán Công ty Thơng Mại XNK - Hà Nội, nơi em thực tập đà giúp đỡ bảo em suốt trình thực chuyên đề quản lý Nguyễn Thị Hồng - K45E Báo cáo quản lý Khoa Kinh tế Pháp chế PHần I : đặc điểm chung công ty thơng mại xuất nhập hà nội I Quá trình hình thành phát triển Công ty : Vào năm 80, kinh tế quan liêu bao cấp đòi hỏi phải đợc phát triển mở rộng để đáp ứng, thoả mản nhu cầu thiết yếu gia tăng ngời dân Trớc tình hình nh vậy, với đời nhiều công ty dịch vụ khác Công ty dịch vụ Hai Bà Trng đà đợc thành lập dựa định số 316/QĐ - UB ngày 19 05 1983 Nhà nớc đến ngày 01/05/1985, Công ty dịch vụ Hai Bà Trng thức vào hoạt động, trụ sở đợc đặt 53 Lạc Trung - Hà nội, kinh doanh mặt hàng nh : đồ dùng gia đình , nông sản thực phẩm điện tử điện lạnh Quá trình hoạt động Công ty đợc chia làm giai đoạn: Sau 15 năm hoạt động để phù hợp với tính chất nhiệm vụ kinh doanh, Công ty xuất nhập Hai Bà Trng đợc đổi thành Công ty Thơng Mại XNK - Hà Nội Công ty có tên giao dịch quốc tế là: HANOI COMMER CICAL AND IMPORT EXPORT COMPATY Tên viết tắt: HACIMEX Điện thoại : 04 9434753 – 04 9434746 fax : 04 9434754 Trô sở giao dịch 142 Phố Huế Hai Bà Trng Hà Nội Tài khoản : 001000673- 1/ Giai đoạn thứ nhất( từ 1985 1987) : Công ty hoạt động dựa cung ứng hàng hoá, vốn Nhà nớc Qúa trình hoạt động kinh doanh dựa Nguyễn Thị Hồng - K45E Báo cáo quản lý Khoa Kinh tế Pháp chế tiêu, pháp lệnh Nhà nớc Việc hạch toán kinh doanh xa vời cha đợc thực 2/ Giai đoạn thø hai (tõ 1987 1993) : NÒn kinh tÕ quan liêu bao cấp bế quan toả cảng đà bộc lộ mặt trái nó, đình trệ pháp triển đòi hỏi thay đổi kinh tế thị trờng có quản lý Nhà nớc để phù hợp với xu thời đại Việc hoạt động dựa bao tiêu toàn đầu vào nhà nớc không đợc thực Công ty phải tự chủ hoạt đông kinh doanh dựa nguồn vốn ban đầu đợc cấp Hoạt động Công ty thời gian mua hàng sản xuất nớc bán nớc bán thị trờng sản phẩm: điện tử, điện lạnh, đồ dùng gia đình Sự chuyển đổi hoạt động nh khiến Công ty gặp nhiều khó khăn, Công ty phải tìm nguồn hàng, thị trờng phù hợp mà phải cạnh tranh với tổ chức kinh tế khác có loại hình hoạt ®éng 3/ Giai ®o¹n thø 3(tõ 1993 ®Õn ): Xu thÕ héi nhËp , giao lu ®Ĩ ®ãn nhận tinh hoa, công nghê đại giới thiệu nhng sản phẩm bên hội để đất nớc phát triển, tạo sức sống cho kinh tế, tắt , đón đầu bắt kịp với giới Cùng với chuyển kinh tế đợc tín nhiệm Nhà nớc năm 1993 theo định cuả Nhà nớc, Công ty dịch vụ Hai Bà Trng (tên giao dịch HABAMEX CO ) Nhng phải đến năm 2001 theo quyêt định số 812/QĐ - UB Công ty Nguyễn Thị Hồng - K45E Báo cáo quản lý Khoa Kinh tế Pháp chế đợc mang tên thức Công ty Thơng Mại XNK - Hà Nội ( HACIMEX) Sự đời công ty đà góp phần đáp ứng nhu cầu vê hàng hoá tiêu dùng, nguyên liệu máy móc cho sản xuất nớc, khai thác tiềm sẵn có , mặt mạnh quốc gia, vơn thị trờng quốc tế, góp phần cho công công nghiệp hoá đại hoá đất nớc Trong hoạt động kinh doanh Công ty chủ động tạo vốn t nguồn vốn bổ xung vay ngân hàng.Để nâng cao hiệu kinh doanh, Công ty đà cho phép cửa hàng chủ động tìm kiếm thị trờng tự ký hợp đồng đại lý với bạn hàng Ngoài Công ty chủ động ký hợp ®ång xt nhËp khÈu víi níc ngoµi, thùc hiƯn ký kết hợp đồng kinh tế bạn hàng uỷ thác, tích cực đầu t với bên liên doanh khác Với đội ngũ cán công nhân viên gồm 106 ngời có trình độ lực phù hợp với nhiệm vụ mình, nhiệt tình công tác với chiến lợc kinh doanh có hiệu Công ty đà thực hoàn thành mục tiêu kế hoạch đề đà trở thành đơn vị kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cã doanh thu vµ cã kim ngạch lớn Hà Nội Điều thấy thông qua tiêu trích từ báo kết kinh doanh năm gần nh sau II Chức năng, vị trí, nhiệm vụ công ty kinh tế: Chức : Nguyễn Thị Hồng - K45E Báo cáo quản lý Khoa Kinh tế Pháp chế - Chức mặt quản lý: với đội ngũ cán công nhân viên có trình độ ý thức tự giác công việc nên công tác quản lý công ty thơng mại xuất nhập Hà Nội tơng đối chặt chẽ Chức quản lý công ty tập hợp hoạt động có vai trò điều hành công ty nh việc xác định mục tiêu mà công ty đạt tới phơng hớng, biện pháp, hành động cụ thể nhằm đa hoạt động sản xuât kinh doanh công ty vào nề nếp Điều tác động lớn đến kết hoạt động kinh doanh Công ty nhằm đa lợi nhuận Công ty ngày tăng lên - Chức kế toán lu chuyển hàng nhập khẩu: Hoạt động lu chuyển hàng hoá nhập thơng gồm giai đoạn : mua hàng nhập từ nớc bán hàng nhập nơc Do công tác kế toán lu chuyển hàng nhập có chức : ghi chép, phản ánh, kiểm tra thờng xuyên việc thực hợp đồng mua bán hàng hoá, biến động loại vấn đề thúc đẩy tốc độ lu chuyển hàng hoá , giảm chi phí lu thông , phát ngăn ngừa sai phạm việc thực sách nhà nớc - Chức máy Công ty : Với chức lu trữ , xử lý cung cấp thông tin kịp thời cho Ban giám đốc Công ty tình hình công tác kế toán nói chung tình hình lu chuyển hàng hoá nhập nói riêng đà thực khác tốt đợc nhiệm vụ mình, công tác kế toán đợc thực (tiến hành) tiến độ xác Đây yếu tố quan trọng việc nâng cao hiệu Nguyễn ThÞ Hång - K45E ... góp đáng kể vào nhng thành công Công ty tơng lai - Chức bảo quản sản phẩm hàng hoá nhập khẩu: Khi Công ty nhập sản phẩm hàng hoá, sản phẩm hàng hoá Công ty đợc bảo quản hợp lý trờng hợp bị hỏng... phẩm hàng hoá Công ty Thơng Mại XNK - Hà Nội Phần III : Một số kiến nghị công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Công ty Thơng Mại XNK - Hà Nội Trong trình thực chuyên đề quản lý em đà cố... tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Công ty Thơng Mại XNK Hà Nội Với mục đích khảo sát thực trạng công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Công ty Trên sở phân tích thực trạng , em rút tồn khó khăn Công