I Một số lý luận về phân tích SWOT 1 1 Định nghĩa 1 1 1 Khái niệm chung về phân tích SWOT SWOT là tập hợp viết tắt những chữ cái đầu tiên của các từ tiếng Anh Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm y. I. Một số lý luận về phân tích SWOT1.1. Định nghĩa1.1.1. Khái niệm chung về phân tích SWOTSWOT là tập hợp viết tắt những chữ cái đầu tiên của các từ tiếng Anh: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức) – là một mô hình nổi tiếng trong phân tích kinh doanh của doanh nghiệp.Phân tích SWOT (SWOT) là yếu tố quan trọng để tạo dựng chiến lược sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Thông qua phân tích SWOT, doanh nghiệp sẽ nhìn rõ mục tiêu của mình cũng như các yếu tố trong và ngoài tổ chức có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực tới mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra. Trong quá trình xây dựng kế hoạch, phân tích SWOT đóng vai trò là một công cụ căn bản nhất, hiệu quả cao giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể, không chỉ về chính doanh nghiệp mà còn những yếu tố luôn ảnh hưởng và quyết định tới sự thành công của doanh nghiệp. 1.1.2. Ưu, nhược điểm của phân tích SWOTƯu ĐiểmKhông tốn chi phí: SWOT là phương pháp phân tích tình hình kinh doanh hoặc bất kỳ dự án nào do doanh nghiệp thực hiện. Phương pháp hiệu quả và tiết kiệm chi phí, đây là 2 lợi thế lớn nhất của phân tích SWOT.Kết quả quan trọng: SWOT sẽ đánh giá được 4 phương diện điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức để doanh nghiệp rút ra được kết quả chính xác giúp hoàn thiện dự án, vượt qua rủi ro.Ý tưởng mới: Mô hình SWOT có thể cung cấp các ý tưởng mới cho doanh nghiệp bằng các phân tích trong 4 mục cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu của SWOT. Mô hình không chỉ cho bạn biết lợi thế, bất lợi mà cả những mối đe dọa để giúp bạn đối phó hiệu quả hơn trong tương lai, có những kế hoạch tránh các rủi ro tốt nhất.Nhược điểmKết quả chưa chuyên sâu: Chính vì việc phân tích SWOT khá đơn giản, nên kết quả nhận về chưa thực sự phản ánh đúng các khía cạnh. Kết quả không đưa ra phản biện, chỉ tập trung vào việc chuẩn bị dự án, điều đó không đủ để hoàn thiện đánh giá và đưa ra định hướng, mục tiêu.Cần thực hiện nhiều nghiên cứu hơn: Để thực sự đạt kết quả tốt thì việc phân tích SWOT cơ bản là không đủ, vì kỹ thuật SWOT chỉ tập trung nghiên cứu và phân tích bức tranh toàn cảnh.Phân tích chủ quan:Một phân tích đầy đủ là phân tích đánh giá được ảnh hưởng đến hiệu suất của công ty, dữ liệu đáng tin cậy, có liên quan và có thể so sánh được, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh.1.2. Các thành phần trong ma trận SWOT1.2.1. Strengths – Điểm mạnhĐiểm mạnh chính là lợi thế của riêng của doanh nghiệp, dự án, sản phẩm… Đây phải là những đặc điểm nổi trội, độc đáo mà doanh nghiệp đang nắm giữ khi so sánh với đối thủ cạnh tranh.Điểm mạnh (duy trì, xây dựng và làm đòn bẩy), là những tố chất nổi trội xác thực và rõ ràng. Bao gồm:•Trình độ chuyên môn•Các kỹ năng có liên quan, kinh nghiệm công tác•Có nền tảng giáo dục tốt•Có mối quan hệ rộng và vững chắc•Có trách nhiệm, sự tận tâm và niềm đam mê công việc•Có khả năng phản ứng nhạy bén nhanh đối với công việc1.2.2. Weaknesses – Điểm yếuĐiểm yếu chính là các yếu tố bất lợi mà doanh nghiệp đang có. Doanh nghiệp cần phải tự khắc phục những điểm yếu này, nếu như muốn cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường. Bao gồm:•Những tính cách không phù hợp với công việc, những thói quen làm việc tiêu cực.•Thiếu kinh nghiệm công tác hoặc kinh nghiệm không thích hợp.•Thiếu sự đào tạo chính quy, bài bản.•Hạn chế về các mối quan hệ.•Thiếu sự định hướng hay chưa có mục tiêu rõ ràng.•Kỹ năng nghề nghiệp chưa cao1.2.3. Opportunities – Cơ hội
I Một số lý luận phân tích SWOT 1.1 Định nghĩa 1.1.1 Khái niệm chung phân tích SWOT SWOT tập hợp viết tắt chữ từ tiếng Anh: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) Threats (Thách thức) – mơ hình tiếng phân tích kinh doanh doanh nghiệp Phân tích SWOT (SWOT) yếu tố quan trọng để tạo dựng chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thơng qua phân tích SWOT, doanh nghiệp nhìn rõ mục tiêu yếu tố ngồi tổ chức ảnh hưởng tích cực tiêu cực tới mục tiêu mà doanh nghiệp đề Trong trình xây dựng kế hoạch, phân tích SWOT đóng vai trị công cụ nhất, hiệu cao giúp doanh nghiệp có nhìn tổng thể, khơng doanh nghiệp mà cịn yếu tố ln ảnh hưởng định tới thành công doanh nghiệp 1.1.2 Ưu, nhược điểm phân tích SWOT Ưu Điểm Khơng tốn chi phí: SWOT phương pháp phân tích tình hình kinh doanh dự án doanh nghiệp thực Phương pháp hiệu tiết kiệm chi phí, lợi lớn phân tích SWOT Kết quan trọng: SWOT đánh giá phương diện điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức để doanh nghiệp rút kết xác giúp hồn thiện dự án, vượt qua rủi ro Ý tưởng mới: Mô hình SWOT cung cấp ý tưởng cho doanh nghiệp phân tích mục hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu SWOT Mơ hình khơng cho bạn biết lợi thế, bất lợi mà mối đe dọa để giúp bạn đối phó hiệu tương lai, có kế hoạch tránh rủi ro tốt Nhược điểm Kết chưa chun sâu: Chính việc phân tích SWOT đơn giản, nên kết nhận chưa thực phản ánh khía cạnh Kết không đưa phản biện, tập trung vào việc chuẩn bị dự án, điều khơng đủ để hồn thiện đánh giá đưa định hướng, mục tiêu Cần thực nhiều nghiên cứu hơn: Để thực đạt kết tốt việc phân tích SWOT khơng đủ, kỹ thuật SWOT tập trung nghiên cứu phân tích tranh tồn cảnh Phân tích chủ quan:Một phân tích đầy đủ phân tích đánh giá ảnh hưởng đến hiệu suất cơng ty, liệu đáng tin cậy, có liên quan so sánh được, từ đưa định kinh doanh 1.2 Các thành phần ma trận SWOT 1.2.1 Strengths – Điểm mạnh Điểm mạnh lợi riêng doanh nghiệp, dự án, sản phẩm… Đây phải đặc điểm trội, độc đáo mà doanh nghiệp nắm giữ so sánh với đối thủ cạnh tranh Điểm mạnh (duy trì, xây dựng làm địn bẩy), tố chất trội xác thực rõ ràng Bao gồm: Trình độ chuyên mơn Các kỹ có liên quan, kinh nghiệm cơng tác Có tảng giáo dục tốt Có mối quan hệ rộng vững Có trách nhiệm, tận tâm niềm đam mê cơng việc Có khả phản ứng nhạy bén nhanh công việc 1.2.2 Weaknesses – Điểm yếu Điểm yếu yếu tố bất lợi mà doanh nghiệp có Doanh nghiệp cần phải tự khắc phục điểm yếu này, muốn cạnh tranh với đối thủ thị trường Bao gồm: Những tính cách khơng phù hợp với cơng việc, thói quen làm việc tiêu cực Thiếu kinh nghiệm công tác kinh nghiệm không thích hợp Thiếu đào tạo quy, Hạn chế mối quan hệ Thiếu định hướng hay chưa có mục tiêu rõ ràng Kỹ nghề nghiệp chưa cao 1.2.3 Opportunities – Cơ hội Những tác động từ môi trường bên hỗ trợ việc kinh doanh doanh nghiệp thuận lợi hơn? Tác nhân là: Sự phát triển, nở rộ thị trường Đối thủ tỏ chậm chạp, yếu kém, tiếng xấu Xu hướng công nghệ thay đổi Xu hướng toàn cầu Hợp đồng, đối tác, chủ đầu tư Mùa, thời tiết Chính sách, luật 1.2.4 Threats – Nguy Yếu tố bên gây khó khăn cho doanh nghiệp đường đến thành cơng nguy (hay thách thức) Danh sách vấn đề sau giúp doanh nghiệp tìm nguy gặp phải tương lai: Sự cấu tổ chức lại ngành nghề Những áp lực thị trường biến động Một số kỹ trở nên lỗi thời Bạn không sẵn sàng với phát triển công nghệ Sự cạnh tranh gay gắt, với công ty với cá nhân cần nâng cao hiệu cơng ty II Ví dụ phân tích SWOT 2.1 Giới thiệu ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (tên giao dịch tiếng Anh Asia Commercial Joint Stock Bank), gọi tắt ngân hàng Á Châu viết tắt ACB.Ngân hàng ACB thành lập từ 4/6/1993, sau 17 năm hoạt động phát triển đến 31/12/2010 vốn điều lệ ngân hàng Á Châu đạt đến 9,376,965,060.000 đồng 2.2 Phân tích SWOT ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu 2.2.1 Strengths Tỷ suất lợi nhuận cao - Trong ngân hàng khác bị giảm tỷ suất lợi nhuận, ACB đạt tỷ suất lợi nhuận cao so với đối thủ cạnh tranh Sự diện phạm vi rộng - Tập đồn Ngân hàng ACB có mạng lưới đại lý liên kết rộng khắp, hỗ trợ cung cấp dịch vụ hiệu cho khách hàng quản lý thách thức cạnh tranh ngành Ngân hàng Khu vực Sự chấp nhận xã hội - ACB có chiến lược tiếp thị kỹ thuật số thống trị tảng truyền thông xã hội khác nhau, giúp xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng Các dịch vụ sẵn có đa dạng - ACB có danh mục sản phẩm đa dạng giúp giảm thiểu rủi ro liên quan đến hoạt động ngân hàng ACB phù hợp để triển khai trực tuyến 2.2.2 Weaknesses Thị phần sụt giảm - Do tốc độ tăng trưởng doanh thu công ty chậm hơn, Tập đoàn Ngân hàng ACB phải phân tích kỹ lưỡng xu hướng khác lĩnh vực Tài xác định cần làm để thúc đẩy tăng trưởng tương lai Đầu tư không đầy đủ vào dịch vụ hướng tới khách hàng - Điều dẫn đến việc đối thủ cạnh tranh giành lợi thời gian ngắn Quá trình định chậm, dẫn đến trình chuyển đổi mở rộng sang mơ hình trực tuyến Miễn cưỡng chuyển đổi - Mặc dù tùy chọn 'Mở rộng nghề nghiệp' ACB cho phép người lao động lớn tuổi tiếp tục làm việc, họ dự chuyển sang mô hình trực tuyến sau làm theo phương pháp ngân hàng truyền thống 2.2.3 Oppotunities Đầu tư công nghệ đáng kể - Tiến công nghệ buộc ACB phải thích ứng nâng cao hiệu quả, hiệu lực hoạt động kinh doanh Cơ hội Không gian Trực tuyến - Khi khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ trực tuyến hơn, Tập đoàn Ngân hàng ACB cung cấp dịch vụ cho khách hàng ngành Tài Khu vực 3 Tăng sở khách hàng - Chuyển sang mơ hình trực tuyến dẫn đến việc thu hút nhiều khách hàng Mở rộng thị trường tài - Khả mở rộng thị trường tài đến địa điểm xa xôi thông qua sở liệu trực tuyến 2.2.4 Threats Sự thiếu hụt nhân viên có tay nghề - Cơng ty sớm đối mặt với thách thức nguồn nhân lực đào tạo thay đổi nhân viên cao phụ thuộc ngày nhiều vào giải pháp sáng tạo Sự phát triển sản phẩm đối thủ cạnh tranh - Do tiến cơng nghệ, có cạnh tranh gay gắt bốn ngân hàng hàng đầu lĩnh vực ngân hàng trực tuyến Nguy vi phạm liệu cao - Mức độ đe dọa mạng cao, có khả dẫn đến liệu cá nhân khách hàng Các vấn đề pháp lý - Tỷ lệ hoạt động tiền tệ bất hợp pháp ngày tăng phạm vi bao phủ rộng rãi 2.3 Chiến lược dựa vào phân tích SWOT nhằm nâng cao hiệu kinh doanh ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu 2.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đổi công nghệ Để có nguồn nhân lực dồi chất lượng cao nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, hành vi liên quan đến hoạt động nghề nghiệp, ACB cần phải xây dựng quy tắc chuẩn chức danh công việc ngân hàng, tiêu chuẩn nghề nghiệp ngân hàng tương đương với tiêu chuẩn quốc gia tiên tiến khu vực toàn cầu Về lâu dài, nên bước xây dựng tiêu chuẩn nghề nghiệp ứng với chức danh, vị trí công việc, làm sở cho việc hướng đến tiêu chuẩn hóa cán theo cấp độ đào tạo khác 2.3.2 Tăng cường công tác quản trị, quản lý doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp yếu tố sống tổ chức, cốt lõi thành công thất bại, nên xem giải pháp yếu mà tác giả muốn đề cập đến, quản trị doanh nghiệp gồm vấn đề sau: *Tăng cường quản trị chiến lược: nhà quản trị phải có chiến lược, phương pháp quản trị đại phù hợp với tình hình thực tiễn xã hội thân doanh nghiệp, theo kế hoạch định hướng tổ chức vạch *Xây dựng hệ thống quản trị rủi ro cách hoàn chỉnh, xây dựng chiến lược đối nội, đối ngoại, chiến lược nhân lực, công nghệ chiến lược dự phòng, chiến lược quản trị thay đổi,… 2.3.3 Nâng cao lực hoạt động thân doanh nghiệp Đây nhóm giải pháp mang tính nội chi nhánh ACB, vấn đề huy động vốn vay, khả sử dụng vốn vay, nâng cao chất lượng tài sản có, đẩy mạnh xử lý nợ tồn đọng, giảm thiểu chi phí hoạt động, lựa chọn phân khúc khách hàng rủi ro,… TÀI LIỆU THAM KHẢO Dương Hữu Hạnh (2010) Nghiệp vụ ngân hàng Trung ương Nxb Lao động, Hà Nội Lê Dân (2004) Vận dụng số phương pháp thống kê để phân tích hiệu hoạt động NHTM Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Minh Kiều (2011) Giáo trình nghiệp vụ NHTM Nxb Lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Văn Tiến (2015) Giáo trình Quản trị NHTM Nxb Thống kê, Hà Nội Nguyễn Việt Hùng (2008) Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động NHTM Việt Nam Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Trường Đại học Luật Hà Nội (2018) Giáo trình Luật Ngân hàng Việt Nam Nxb Cơng an nhân dân Trương Minh Du (2014) Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh NHTM, Trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội ... II Ví dụ phân tích SWOT 2.1 Giới thiệu ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (tên giao dịch tiếng Anh Asia Commercial Joint Stock Bank), gọi tắt ngân hàng Á Châu... viết tắt ACB .Ngân hàng ACB thành lập từ 4/6/1993, sau 17 năm hoạt động phát triển đến 31/12/2010 vốn điều lệ ngân hàng Á Châu đạt đến 9,376,965,060.000 đồng 2.2 Phân tích SWOT ngân hàng thương... nghệ, có cạnh tranh gay gắt bốn ngân hàng hàng đầu lĩnh vực ngân hàng trực tuyến Nguy vi phạm liệu cao - Mức độ đe dọa mạng cao, có khả dẫn đến liệu cá nhân khách hàng Các vấn đề pháp lý - Tỷ lệ