Assignment tổng quan thương mại điên tử trang sức phong thủy 365

ASSIGNMENT Tổng quan thương mại điên tử TRANG SỨC PHONG THỦY 365 _ By Nhóm Giảng viên: Nguyễn Trung Kiên Thành viên: Đỗ Đức Lương - PH09568 Trần Thị Tùng Lâm - PH12373 Lê Đình Thái – PH12089 Lê Văn An – PH10806 Vũ Minh Việt – PH10150 Trần Bá Quân – Ph09750 FPT POLYTECHNIC Tieu luan MỤC LỤC GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Giới thiệu thương hiệu .1 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động 1.2 Khách hàng mục tiêu 1.3 Mơ hình SWOT 1.4 Đối thủ cạnh tranh .3 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH WEBSITE CỦA ĐỐI THỦ Phân tích Website “hondaviet.vn” Phân tích Website “mixi.vn” .8 CHƯƠNG III: DEMO WESITE 14 Xây dựng trang web 14 Phân tích website 14 2.1 Giao diện 14 2.2 Layout 19 2.3 Cấu trúc website 25 2.4 Cấu trúc URL .25 2.5 UX – UI 25 CHƯƠNG IV: MARKETING ĐIỆN TỬ 32 Mơ hình 5W1H thương hiệu .32 Mơ hình marketing mix thương hiệu 32 Mơ hình kinh doanh 33 FPT POLYTECHNIC Tieu luan FPT POLYTECHNIC GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Giới thiệu thương hiệu 1.1.1 Lịch sử hình thành Tên thương hiệu: “Trang sức phong thủy 365” Ngày thành lập: 1/1/2021 Trang sức phong thuỷ 365- Đẳng cấp quý phái Đây tên thương hiệu sinh viên nhóm sáng lập Trang sức phong thủy 365 thương hiệu bán đồ trang sức mặt hàng như: lắc chân, nhẫn, tai, ngọc bội, mặt dây chuyền, vịng tay tượng phong thủy Những trang sức đem lại may mắn cho chủ sở hữu tôn lên vẻ đẹp Xu hướng Trang sức phong thủy 365 mang đến cho khách hàng sản phẩm hợp với phong cách đa dạng mẫu mã 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động Trang sức phong thủy 365 chủ yếu kinh doanh sản phẩm trang sức Sản phẩm chủ yếu: Dòng sản phẩm Vòng tay phong thủy Nhẫn Phong thủy Lắc chân Phonng thuỷ Sản phẩm Vòng đeo tay đá mắt hổ tỳ hưu nâu vàng Vòng tay phong thủy thạch anh super seven… Nhẫn bạc nữ phong thủy vng đính đá xanh Nhẫn nam đá phong thủy cao cấp NN03… Lắc chân bạc nữ Lắc chân phong thuỷ đá cẩm thạch trắn NHÓM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC Bông tai phong thủy Ngọc bội phong thủy Bông tai đá thiên nhiên – Đen Ngọc Bội Kim Ngưu Bình An Ngọc Bội Phật Tựa Lá Sen Phong Thủy Mặt dây chuyền phong thủy Tượng phong thủy Dây chuyền bạc nam mặt Sư Tử Phong Thủy Mặt dây chuyền phong thủy đá thạch anh mắt hổ Ngọc ý – Bách Tài Như Ý Phong Thủy Tượng Mèo Vẫy Tay may mắn- tài lộc Dòng sản phẩm Trang sức phong thuỷ 365 1.2 Khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu Trang sức phong thuỷ 365 NHÓM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC 1.3 Mơ hình SWOT Mơ hình SWOT Trang sức phong thuỷ 365 1.4 Đối thủ cạnh tranh Hồn đá việt – Trang Sức Trang sức ANCARAT – Phong Thủy trang sức đá Phong đá quý trang sức An Nhiên quý phong Thủy & thiên nhiên vàng thuỷ Đá Quý ngọc gems phong thuỷ MIXI Websit Hondaviet.vn Mixi.vn Ngocgems.c Ancarat.com Phongthuyan e om nhien.com Page Hồn đá việt Trangsucmi Ngocgems61 Ancarat Phongthuyan xi Jewelry nhien Địa Chỉ 131 Thái Hà – Nguyễn Đống Đa, Hà Hồng, Mỹ Nội Đình, HN 61 Quốc Tử Giám, Đống Đa, Hà Nội 369 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội - 169 Xã Đàn- Đống Đa, Hà Nội NHÓM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC Đa dạng Sản phẩm Sản phẩm bạc Đa dạng nhiều sản trang sức, Thái phong nhiều sản phẩm:Đá vật phẩm thủy cao cấp, phẩm: Đá thạch anh, phong thuỷ chất lượng, thạch anh, Ngọc bích vàng bạc sản Mặt Hổ, nephrite,… đá quý phẩm tinh Ngọc Bích, xảo, đẹp - độc Cẩm thạch… Giá 150.000 390.000 300.000 350.000 300.000 Thành 181.289.000 15.000.000 18.000.000 12.000.000V 20.000.000 VNĐ VNĐ VNĐ NĐ VNĐ Nổi Đa dạng Đa dạng Đa dạng Đa dạng Đa dạng trội loại trang sức loại loại trang loại trang sức loại trang trang sức sức sức Bảng phân tích đối thủ cạnh tranh Trang Sức Phong Thuỷ 365 Sản Phẩm Sản phẩm trang sức phong thuỷ CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH WEBSITE CỦA ĐỐI THỦ Phân tích Website “hondaviet.vn” ❖ Trang chủ: Ưu điểm ❖ Giao diện dễ nhìn, bố cục sản phẩm đồng đều, Banner phù hợp với sản phẩm phong thủy ❖ Đa dạng sản phẩm phong thủy, đá ngọc bích, đá theo mệnh NHÓM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC ❖ Đa dang sản phẩm có thơng tin toán giao hàng địa doanh nghiệp tạo tin tưởng khách hàng ❖ Mục chat liên lạc hiển thị trang giúp khách hàng dễ dàng trao đổi thơng tin với cửa hàng Nhược điểm ❖ Tốc độ load trang chậm ❖ Trang chủ khơng có thiết kế banner thơng tin trương trình khuyến mại, tri ân khách hàng ❖ Nhiều sản phẩm chưa có giá xác, điều gây hiểu nhầm khơng giữ chân khách hàng lâu NHÓM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC ❖ Tìm kiếm sản phẩm: Ưu điểm ❖ Các danh mục sản phẩm xếp gọn cụ thể giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mà họ cần ❖ Các sản phẩm đa dạng ❖ Chất liệu sản phẩm đá quý, phù hợp với người có thu mức B+ (7,5 triệu – 15 triệu), người yêu thích phong thủy, đá quý Nhược điểm - Thanh tìm kiếm sản phẩm chưa tối ưu Khách hàng tìm kiếm sản phẩm “nhẫn đá bích ngọc” không sản phẩm điều kiến khách hàng đánh giá webside khơng chun nghiệp dừng lại bước tìm kiếm mà khơng tìm hiểu thêm sản phẩm - Icon tìm kiếm bé để bên cạnh góc bên phải trang web NHÓM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC ❖ Trang giỏ hàng: Ưu điểm - Giỏ hàng để bên phải website, có nút tăng giảm số lượng, có phần phiếu ưu đãi cho khách hàng - Có nút tiếp tục xem cập nhật vào giỏ hàng trước tốn - Có nút mua hàng trang giỏ hàng ( tính tổng tiền, tăng giảm số lượng) NHÓM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC Nhược điểm - Phần đầu trang che 1/3 trang giỏ hàng, điều gây khó chịu che tầm nhìn khách hàng ❖ Trang tốn Ưu điểm - Chính sách giao hàng miễn phí giúp dễ dàng bán hàng khách hàng quay lại vào lần - Số tiền phải trả rõ ràng, khơng phát sinh thêm phí Nhược điểm - Có q thơng tin cần điền, ngồi có thêm email thơng tin bắt buộc Email khách hàng khơng có điều ảnh hưởng đến q trình tốn khách hàng - Phần đầu trang che lấp phần trang tốn Phân tích Website “mixi.vn” ❖ Trang chủ Ưu điểm - Giao diện đơn giản, dễ nhìn, màu sắc phù hợp với sản phẩm phong thủy - Tốc độ load trang nhanh từ 2-3s - Menu tối ưu tốt NHÓM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC 2.2 Layout 2.2.1 Trang chủ Layout trang chủ website SECTION CHÚ THÍCH I 2/12(1) Khoảng trắng 1/12(1) Logo 3/12 Menu 2/12(1) Thanh tìm kiếm 1/12(2) Tài khoản 1/12(3) Giỏ hàng 2/12(3) Khoảng trắng 10/12 Khoảng trắng 2/12 Icon liên hệ, số điện thoại II 12/12 Banner III 2/12 Khoảng trắng 8/12 Sản phẩm 8/12(1) Text: Sản phẩm 8/12(2) Text: Sản phẩm sale 8/12(3) Text: Sản phẩm hot IV 2/12 Khoảng trắng 8/12(1) Text: viết gần 8/12 Bài viết V 2/12 Khoảng trắng 8/12 Cam kết trang VI 4/12(1) Logo, slogan 4/12(2) Danh mục sản phẩm 19 NHÓM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC 4/12(3) 12/12 Thông tin( Liên hệ, Giới thiệu, Chính sách bảo mật) Copyright 2.2.2 Trang cửa hàng website Layout trang cửa hàng website SECTION I 2/12(1) 1/12(1) 3/12 2/12(1) 1/12(2) 1/12(3) 2/12(3) 10/12 2/12 II III 2/12 2/12(1) 2/12(2) 2/12(3) 2/12(4) 6/12 4/12 4/12(1) 4/12(1) 4/12(2) 4/12(3) 12/12 CHÚ THÍCH Khoảng trắng Logo Menu Thanh tìm kiếm Tài khoản Giỏ hàng Khoảng trắng Khoảng trắng Icon liên hệ, số điện thoại Khoảng trắng Backlinks Bộ lọc theo giá sản phẩm Danh mục sản phẩm Hiển thị sản phẩm theo thứ tự Sản phẩm Khoảng trắng Danh sách trang sau Logo, slogan Danh mục sản phẩm Thông tin( Liên hệ, Giới thiệu, Chính sách bảo mật) Copyright 20 NHÓM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC 2.2.3 Trang Blog Layout trang Blog website SECTION I 2/12(1) 1/12(1) 3/12 2/12(1) 1/12(2) 1/12(3) 2/12(3) 10/12 2/12 II 2/12(1) 2/12(2) 2/12(3) 2/12(4) 6/12 III 4/12(1) 4/12(2) 4/12(3) 12/12 2.2.4 Trang liên hệ CHÚ THÍCH Khoảng trắng Logo Menu Thanh tìm kiếm Tài khoản Giỏ hàng Khoảng trắng Khoảng trắng Icon liên hệ, số điện thoại Khoảng trắng Thanh tìm kiếm vài viết Phản hồi gần 10 viết gần Logo, slogan Danh mục sản phẩm Thông tin( Liên hệ, Giới thiệu, Chính sách bảo mật) Copyright Layout trang liên hệ website SECTION CHÚ THÍCH 21 NHĨM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC I 2/12(1) Khoảng trắng 1/12(1) Logo 3/12 Menu 2/12(1) Thanh tìm kiếm 1/12(2) Tài khoản 1/12(3) Giỏ hàng 2/12(3) Khoảng trắng 10/12 Khoảng trắng 2/12 Icon liên hệ, số điện thoại II 2/12 Khoảng trắng 8/12 Form liên hệ & thông tin liên hệ III 4/12(1) Logo, slogan 4/12(2) Danh mục sản phẩm 4/12(3) Thơng tin( Liên hệ, Giới thiệu, Chính sách bảo mật) 12/12 Copyright 2.2.5 Trang giới thiệu doanh nghiệp Layout trang giới thiệu doanh nghiệp SECTION I 2/12(1) 1/12(1) 3/12 2/12(1) 1/12(2) 1/12(3) 2/12(3) 10/12 2/12 II 8/12 III 4/12(1) 4/12(2) 4/12(3) CHÚ THÍCH Khoảng trắng Logo Menu Thanh tìm kiếm Tài khoản Giỏ hàng Khoảng trắng Khoảng trắng Icon liên hệ, số điện thoại Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp Logo, slogan Danh mục sản phẩm Thơng tin( Liên hệ, Giới thiệu, Chính sách bảo mật) 22 NHÓM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC 12/12 Copyright 2.2.6 Trang sách bảo mật Layout trang sách bảo mật website SECTION I 2/12(1) 1/12(1) 3/12 2/12(1) 1/12(2) 1/12(3) 2/12(3) 10/12 2/12 II 8/12 III 4/12(1) 4/12(2) 4/12(3) 12/12 2.2.7 Trang giỏ hàng CHÚ THÍCH Khoảng trắng Logo Menu Thanh tìm kiếm Tài khoản Giỏ hàng Khoảng trắng Khoảng trắng Icon liên hệ, số điện thoại Chính sách bảo mật Trang sức phong thuỷ 365 Logo, slogan Danh mục sản phẩm Thông tin( Liên hệ, Giới thiệu, Chính sách bảo mật) Copyright Layout trang giỏ hàng website SECTION I 2/12(1) 1/12(1) 3/12 2/12(1) CHÚ THÍCH Khoảng trắng Logo Menu Thanh tìm kiếm 23 NHĨM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC 1/12(2) Tài khoản 1/12(3) Giỏ hàng 2/12(3) Khoảng trắng 10/12 Khoảng trắng 2/12 Icon liên hệ, số điện thoại II 2/12(1) Khoảng trắng 4/12(1) Sản phẩm chọn 4/12(2) Cộng giỏ hàng 4/12(3) Box: Nhập mã ưu đãi 8/12 Hướng dẫn mua hàng III 4/12(1) Logo, slogan 4/12(2) Danh mục sản phẩm 4/12(3) Thơng tin( Liên hệ, Giới thiệu, Chính sách bảo mật) 12/12 Copyright 2.2.8 Trang toán Layout trang toán website SECTION I 2/12(1) 1/12(1) 3/12 2/12(1) 1/12(2) 1/12(3) 2/12(3) 10/12 2/12 II 2/12 4/12(1) 4/12(2) CHÚ THÍCH Khoảng trắng Logo Menu Thanh tìm kiếm Tài khoản Giỏ hàng Khoảng trắng Khoảng trắng Icon liên hệ, số điện thoại Khoảng trắng Form: Thơng tin tốn khách hàng Box: Đặt hàng, tiến hành tốn 24 NHĨM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC III 8/12 4/12(1) 4/12(2) 4/12(3) 12/12 Cam kết toán, Các phương thức tốn Logo, slogan Danh mục sản phẩm Thơng tin( Liên hệ, Giới thiệu, Chính sách bảo mật) Copyright 2.3 Cấu trúc website 2.4 Cấu trúc URL Trang chủ Giới thiệu http://trangsucphongthuy365.com/ https://trangsucphongthuy365.com/ve-trang-suc-phongthuy-365/ Sản Phẩm https://trangsucphongthuy365.com/shop/ Tin tức https://trangsucphongthuy365.com/lua-chon-meo-thantai-phu-hop/ Liên hệ https://trangsucphongthuy365.com/lien-he/ Bảng cấu trúc URL website Trang sức phong thuỷ 365 2.5 UX – UI 2.5.1 UX website (User experience) Trải nghiệm người dùng thuật ngữ để cách người dùng tương tác & sử dụng website - Các khoảng trắng trang Khoảng trống không gian cố tình tạo mơ hình thiết kế nhằm làm rộng mở website nhấn mạnh yếu tố 25 NHĨM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC Khoảng trắng website Trang sức phong thuỷ 365 - Tốc độ tải trang Bước 1: Kiểm tra tốc độ load trang pagespeed insights light house - Tốc độ load trang phải nhanh người dùng khơng cảm thấy khó chịu vào website Tốc độ tải trang website Trangsucphongthuy365.com 26 NHÓM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC Tốc độ tải trang website Trangsucphongthuy365.com Bước 2: Thay đổi kích thước hình ảnh phù hợp với website Khích thước hình ảnh website Bước 3: Giảm dung lượng hình ảnh cài plugin shortpixel image optimizer - Dùng CTA thu hút Sử dụng CTA thu hút khách hàng 27 NHÓM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC - Tạo hyperlink bật - Dùng link internal external khách hàng truy cập vào website dễ hiểu tiện lợi - Liệt kê thơng tin quan trọng gạch đầu dịng: - Lựa chọn hình ảnh thơng minh: - Sử dụng hình ảnh có thay đổi edit qua photoshop 28 NHÓM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC - Viết, thiết kế headline (tiêu đề) hút Heading content hướng đến mà khách hàng mục tiêu tìm kiếm - Tạo thống trang Thống trang về: kích cỡ tiêu đề, kiểu chữ, màu sắc, loại nút CTA, khoảng cách phần, chữ, pallet màu, … Để cung cấp cho người dùng trải nghiệm tuyệt vời họ dạo quanh website bạn biết - Khắc phục lỗi 404 Bằng cách tải plugin WP broken link status checker - Tạo web tương thích với giao diện điện thoại di động có độ phản hồi cao 29 NHĨM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC Kiểm tra trang thân thiện với thiết bị di động 2.5.2 UI (User Interface) – Giao diện người dùng: - Giao diện chủ yếu sử dụng tone màu trắng màu nâu đất - Màu chữ chủ yếu dùng màu nâu vàng màu đen có hover màu đỏ tươi 30 NHÓM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC - Độ tương phản màu website không làm cho người dùng bị mỏi mắt vào trang web doanh nghiệp - Ảnh trang tối ưu áp dụng độ phân giải cao - Chữ ảnh lề cách rõ ràng rành mạch Có khoảng cách tiêu đề dòng Layout với thiết kế đơn giản bắt mắt nên làm cho người dùng dễ hiểu 31 NHÓM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC CHƯƠNG IV: MARKETING ĐIỆN TỬ Mơ hình 5W1H thương hiệu Mơ hình 5W1H Trang sức phong thuỷ 365 Mơ hình marketing mix thương hiệu Mơ hình 4p mix doanh nghiệp Trang sức phong thuỷ 365 32 NHÓM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan FPT POLYTECHNIC Mơ hình kinh doanh ĐỐI TÁC CHÍNH -Cơng ty cung cấp đá thạch anh miền bắc -Và cung cấp đá trang sức miền -Dịch vụ giao hàng giao hàng nhanh -Cộng tác viên HOẠT ĐỘNG CHÍNH - Tổ chức chương trình khuyến vào ngày lễ - Xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 - Thường xuyên đưa thị trường sản phẩm NGUỒN SINH LỰC - Sản phẩm phong thủy: vòng tay, dây chuyền, khuyên tai, nhẫn, - Thương hiệu - Nhân viên hệ thống bán trang sức phong thủy 365 CƠ CẦU CHI PHI - Chi phí trì website - Chi phí nhập sản phẩm - Chi phí nhân viên - Chi phí vận chuyển sản phẩm - Chi phí quảng cáo GIÁ TRỊ MỤC TIÊU - Mang đến trang sức đẹp - Áp dụng công nghệ cao để mang đến sản phẩm bắt mắt đem lại giá trị may mắn phong thủy - Thể quan tâm đến khách hàng có nhu cầu trang sức QUAN HỆ KHÁCH HÀNG - Duy trì mối quan hệ với khách hàng khách hàng tìm - Bảo hành lỗi sản xuất hư hỏng khách hàng - Gửi Email marketing KÊNH - Website - Facebook - Thương mại điện tử PHÂN KHHÚC KHÁCH HÀNG - Độ tuổi 18-45 tuổi - Giới tính: nam, nữ - Hành vi: thường xuyên sử dụng mạng xã hội - Quan tâm đến sản phẩm trang sức phong thủy - Mua hàng trực tuyến DỊNG DOANH THU - Bán sản phẩm Mơ hình kinh doanh Trang sức phong thuỷ 365 33 NHĨM NO HOPE- PB16123-DIG Tieu luan ... Đa dạng trội loại trang sức loại loại trang loại trang sức loại trang trang sức sức sức Bảng phân tích đối thủ cạnh tranh Trang Sức Phong Thuỷ 365 Sản Phẩm Sản phẩm trang sức phong thuỷ CHƯƠNG... thuỷ 365 1.4 Đối thủ cạnh tranh Hồn đá việt – Trang Sức Trang sức ANCARAT – Phong Thủy trang sức đá Phong đá quý trang sức An Nhiên quý phong Thủy & thiên nhiên vàng thuỷ Đá Quý ngọc gems phong. .. URL Trang chủ Giới thiệu http://trangsucphongthuy365.com/ https://trangsucphongthuy365.com/ve -trang- suc-phongthuy -365/ Sản Phẩm https://trangsucphongthuy365.com/shop/ Tin tức https://trangsucphongthuy365.com/lua-chon-meo-thantai-phu-hop/