BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢN Đề tài XỬ LÍ KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG & MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY AB[.]
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÀI TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢN Đề tài: XỬ LÍ KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THƠNG & MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CƠNG TY ABBOTT Lớp: 420300127510 – Nhóm thành viên Giáo viên hướng dẫn: Th.S Mai Thị Bích Ngọc Thành Phố Hồ Chí Minh, ngày tháng 10 năm 2022 Nhận xét giảng viên TP HCM, ngày….tháng ….năm …… Giảng viên Mai Thị Bích Ngọc Bảng phân cơng làm việc nhóm STT MSV Họ tên Nội dung Đánh giá Ghi LỜI CẢM ƠN Đầu tiên chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn – Cơ Mai Thị Bích Ngọc Trong suốt q trình học mơn Marketing chúng em tiếp thu nhiều điều mẻ, học nhiều điều hay từ lúc bắt đầu thực đề tài tiểu luận này, cô bảo tụi em hết sức, đưa nhận xét mang tính chuyên môn cao,… Những công sức, thành hiên phần lớn dạy cô, tụi em cảm ơn cô nhiều Do lần đầu tụi em thực đề tài tiểu luận nên cịn nhiều thiếu xót, chưa có đầy đủ kinh nghiệm thực tiễn, mong nhận dẫn góp ý q thầy nhằm hồn thiện tiểu luận Chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến cơ, chúc có nhiều sức khỏe TP.HCM, ngày … tháng… năm…… Nhóm trưởng Nguyễn Nhựt Thúy Vy MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .3 MỤC LỤC KHÁI QUÁT VỀ ĐỀ TÀI Nguyên nhân lựa chọn đề tài Mức độ cần thiết CHƯƠNG 1: THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG .8 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ABBOTT .11 2.1 Giới thiệu Abbott 11 2.2 Sứ mệnh công ty Abbot .11 2.3 Abbott, tập đồn chăm sóc sức khỏe đứng đầu giới 11 2.4 Abbott giá trị riêng .12 2.5 Đối tượng chăm sóc Abbott 12 CHƯƠNG 3: MƠ HÌNH CHIẾN LƯỢC 14 3.1 Mơ hình Swot cho sản phẩm “Ensure Gold” cơng ty Abbott .14 3.2 Mơ hình AIDA công ty Abbott 16 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING 19 4.1 Mục tiêu .19 4.2 Promotion 19 4.2.1 Giá thị trường sữa Ensure cho người già 23 4.2.2 Truyền thông 24 4.2.3 Phân bổ ngân sách 27 4.2.4 Công ty kết hợp 28 4.3 Product .29 4.4 Price 30 4.5 Place 31 TỔNG KẾT .33 KHÁI QUÁT VỀ ĐỀ TÀI Xã hội đại, kinh tế thị trường ngày phát triển, việc nắm bắt xu hướng, phát huy mạnh, nâng cao thương hiệu điều cần thiết doanh nghiệp Có thể nói sữa loại thức uống cần thiết, có thị trường vơ rộng lớn sữa thị trường quốc tế có chuyển biến tích cực tiếp cận thị trường Việt Nam Nhu cầu đòi hỏi mẫu mã, chất lượng, màu sắc khách hàng Việt Nam ngày tăng cao Trước thay đổi môi trường cạnh tranh ngày nay, doanh nghiệp tồn phát triển dựa vào sản phẩm có Vì vậy, cần phải quan tâm đến phát triển, chiến lược marketing muốn tồn phát triển uy tín ngày tăng, trì, thay đổi vị phát triển thương hiệu đến với tầm cao Đặc biệt, tất chiến lược marketing mix 4P, chiến lược Promotion chiến lược quan trọng cần thiết dành cho doanh nghiệp yếu tố tiên đánh giá trình hoạt động lợi nhuận doanh nghiệp thu Chiêu thị khơng thơng báo, thuyết phục, khuyến khích thị trường tiêu thụ sản phẩm mà nhằm quảng bá, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với tất người bảo vệ thị phần Chiêu thị kết hợp yếu tố nhằm thiết lập kênh truyền thơng khuyến khích khách hàng để bán sản phẩm, dịch vụ hay cổ động cho ý tưởng Trên thực tế, Sữa loại thức uống phổ biến, đa dạng nhiều người biết đến Và không nhắc đến tên hãng sữa mà nhà nhà dùng “ENSURE GOLD” Đây hãng sữa đời từ lâu gia nhập vào thị trường Việt Nam năm 1995, thật có giá trị mặt dinh dưỡng người cao tuổi người bệnh hỗ trợ trì sức khỏe Vì vậy, nhóm chúng em định lựa chọn sữa “ENSURE GOLD” để làm chiến lược marketing mix Nguyên nhân lựa chọn đề tài Ensure Gold - sản phẩm sữa kiểm chứng sản phẩm chất lượng bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm toàn giới Mặc dù gia nhập vào Việt Nam năm 1995 việc đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh có tảng vững Vinamilk, Nutifood, Dutch Lady,… trở ngại lớn doanh nghiệp việc đưa sản phẩm sữa đến người tiêu dùng tin dùng sản phẩm phổ biến tồn nước Ensure Gold ln ln có chất lượng vơ tốt, giá thành hợp lý, điểm độc đáo màu sắc, kiểu dáng điểm cộng lớn hãng sữa Thông điệp Ensure Gold là: “ Hãy đừng để lời hứa nằm “Chế độ chờ”! Ensure Gold số dòng sữa cho người lớn tuổi được tin cậy giới Với 30 nghiên cứu lâm sàng suốt 45 năm, Ensure Gold là dinh dưỡng đầy đủ cân đối, chứng minh giúp đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng cho người lớn tuổi Xuất phát từ lí trên, nhóm chúng em lựa chọn đề tài “ xây dựng chiến lược Promotion cho nhãn sữa Ensure Gold” để truyền thơng, góp phần nâng cao giá trị sản phẩm thơng qua hình ảnh lịng tin cơng chúng với sản phẩm mang thương hiệu Hãy bắt đầu hành trình chăm sóc sức khỏe cha mẹ thực lời hứa dù nhỏ nhất, bánh xe thời gian chẳng chờ đợi ! Mức độ cần thiết Ensure Gold nguồn dinh dưỡng đầy đủ cân đối, giúp đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng cho người lớn tuổi, hỗ trợ tăng cường sức khỏe, thể chất chất lượng sống - HMB (β-hydroxy-β-methylbutyrat) protein chất lượng cao, hỗ trợ xây dựng phát triển khối 28 vitamin khoáng chất thiết yếu giúp thể khỏe mạnh Giàu Canxi, Phospho Vitamin D giúp xương khỏe - Chất xơ FOS nuôi dưỡng vi sinh vật có lợi giúp hệ tiêu hóa khỏe mạnh - Các chất chống oxi – hóa (beta caroten, vitamin C, E, kẽm selen) giúp bảo vệ thể - Hỗn hợp chất béo thực vật giàu acid béo Omega 3-6-9 tốt cho tim mạch Hàm lượng acid béo no cholesterol thấp có lợi cho chế độ ăn lành mạnh - Sữa Ensure giàu chất dinh dưỡng cần thiết cho thể như: đạm, vitamin khoáng chất Thành phần dinh dưỡng tính tốn cân hợp lý nhằm hỗ trợ tiêu hóa, tăng cường khả hấp thu - Sản phẩm bổ sung thêm hợp chất có lợi như: hợp chất béo giàu PUFA, MUFA tốt cho tim mạch, acid béo thiết yếu (linoleic linolenic), hàm lượng acid béo no cholesterol thấp có lợi cho chế độ ăn lành mạnh, giúp kiểm soát bệnh tim mạch hiệu Đặc biệt, chất xơ kép giúp hệ tiêu hóa hoạt động tốt hơn, chống táo bón, tăng cường trao đổi chất Có lẽ bạn băn khoăn nên lựa chọn loại sữa vào ngày với lứa tuổi ơng bà hay ba mẹ mình, tốt cho sức khỏe có cần thiết khơng câu trả lời dành cho bạn CHƯƠNG 1: THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG Xã hội ngày phát triển, sống ngày sung túc thoải mái hơn, bên cạnh ngày xuất bệnh tưởng chừng gặp phải giới trẻ Có thể kể đến như: đau nhức vai gáy, đau xương khớp, thoát vị đĩa đệm,…v.v.v Vậy đâu nguyên nhân gây ra? Dư thừa chất, kết hợp thực phẩm không hiệu quả, lười vận động hay thiếu canxi? Người Việt có thói quen cho em uống sữa nhỏ hay độ tuổi trưởng thành nhằm mục đích giúp cao lớn, đủ canxi trình phát triển lại quên tất độ tuổi cần lượng canxi định cung cấp cho thể Vì không cung cấp đủ lượng chất thể cần cộng với vận động dễ gây bệnh xương khớp không mong muốn giới trẻ, người trung niên người già chịu ảnh hưởng nghiêm trọng Vì việc bổ sung canxi vơ cần thiết, đặc biệt sau trải qua đại dịch Covid19, thể bị tàn phá mạnh mẽ, sức đề kháng bị hao hụt chóng mặt việc quan trọng phục hồi thể, sản sinh sức để kháng để tiếp tục hành trình phía trước Một việc tưởng chừng đơn giản uống ngày lít nước hay cốc sữa nóng lại khơng phải dễ thực Có thể bận rộn quay cuồng với công việc, dành thời gian cho nhu cầu cá nhân hay lo lắng mưu toan cho cơm, áo, gạo, tiền vơ tình lãng qn đến thân cụ thể sức khỏe Có thể, không thấy rõ hậu lúc đến chậm khơng phải khơng đến Bạn thử tưởng tượng xem, vòng 10 năm – 20 năm đến, bạn khơng có sức khỏe bạn đối mặt với tình trạng gì? Công sức làm làm lụng vất vả để trả tiền viện phí ơng bà ta có câu “phịng bệnh chữa bệnh” hay “chiếc giường đắt giường bệnh” Do đầu tư vào sức khỏe đầu tư đắn Một hành động nhỏ ăn uống hợp lí, ngủ đủ giấc, tập thể dục ngày hay đơn giản uống ly sữa ngày làm sức khỏe bạn tốt ngày Càng lớn tuổi, xương khớp suy yếu, chất nhầy khơng cịn đủ cho hoạt động nữa, dễ gây nên bệnh xương khớp, thơng thường q trình thối hóa bắt đầu độ tuổi 30-35, trình hủy hoại nhanh trình tái tạo Khi mắc bệnh tiêm chất nhầy vào khớp hành động cứu nguy thời không đồng nghĩa với sử dụng mãi Về lâu dài, bác sĩ khuyên bệnh nhân phải uống sữa ngày để tạo chất nhầy đủ cho xương khớp hoạt động Đây việc cần thiết cho người đồng thời vang lên hồi chuông cảnh báo người tầm quan trọng việc uống sữa Trên thị trường có nhiều loại sữa đa dạng mùi vị, bao bì Vậy để lựa chọn loại sữa phù hợp với nhu cầu thân cần tìm hiểu kỹ thành phần, công ty hãng sữa Xu hướng thị trường: Theo Quy hoạch phát triển ngành công nghiệp chế biến sữa Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025, sản lượng sữa tươi sản xuất nước dự kiến đạt 1,4 tỷ lít, đáp ứng 40% nhu cầu năm 2025 Xu hướng người dùng khu vực thành thị tương lai ngày ưa chuộng sản phẩm trung cao cấp (sữa hữu cơ) Theo Euromonitor, báo cáo ngành sữa thị trường sữa Việt Nam ước tính đạt 135 nghìn tỷ đồng 2022 (+8,3% so với kỳ), nhờ tốc độ tăng trưởng nhanh ngành hàng sữa chua sữa uống tăng Các ngành hàng tăng trưởng cao bao gồm sữa uống (+10%), sữa chua (+12%), phô mai (+11%) sản phẩm từ sữa khác (+8%) nhà máy sản xuất sữa bột sữa bột tăng 4% giá trị, theo ước tính Euromonitor Thói quen uống sữa người Việt Thị phần: Theo số liệu Nielsel IQ tháng đầu năm 2022 thị phần nhà sản xuất sữa bột Việt Nam (theo kênh phân phối truyền thống), Abbott dẫn đầu với 20,4%, Vinamilk tụt xuống vị trí thứ hai với 19,6% VitaDairy chiếm thị phần 10,1% - đứng thứ ba bảng xếp hạng Tốc độ tăng trưởng: Tương tự sản phẩm tiêu dùng nhanh khác, sữa bột phân khúc có mức tăng trưởng cao thời gian gần Theo tính tốn CTCP Nghiên cứu ngành tư vấn Việt Nam (VIRAC), doanh số dịng sản phẩm tăng từ 7-9% năm Đối thủ cạnh tranh: thị trường sữa bột, vị top đầu cạnh tranh với Vinamilk Abbott 10 ... KHÁI QUÁT VỀ ĐỀ TÀI Nguyên nhân lựa chọn đề tài Mức độ cần thiết CHƯƠNG 1: THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG .8 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ABBOTT .11 2.1... ĐỀ TÀI Xã hội đại, kinh tế thị trường ngày phát triển, việc nắm bắt xu hướng, phát huy mạnh, nâng cao thương hiệu điều cần thiết doanh nghiệp Có thể nói sữa loại thức uống cần thiết, có thị trường. .. trường vô rộng lớn sữa thị trường quốc tế có chuyển biến tích cực tiếp cận thị trường Việt Nam Nhu cầu đòi hỏi mẫu mã, chất lượng, màu sắc khách hàng Việt Nam ngày tăng cao Trước thay đổi môi trường