Đề tài xử lí khủng hoảng truyền thông mở rộng thị trường của công ty abbott

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÀI TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢN Đề tài: XỬ LÍ KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THƠNG & MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CƠNG TY ABBOTT Lớp: 420300127510 – Nhóm thành viên Giáo viên hướng dẫn: Th.S Mai Thị Bích Ngọc Thành Phố Hồ Chí Minh, ngày tháng 10 năm 2022 Nhận xét giảng viên TP HCM, ngày….tháng ….năm …… Giảng viên Mai Thị Bích Ngọc Bảng phân cơng làm việc nhóm STT MSV Họ tên Nội dung Đánh giá Ghi LỜI CẢM ƠN Đầu tiên chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn – Cơ Mai Thị Bích Ngọc Trong suốt q trình học mơn Marketing chúng em tiếp thu nhiều điều mẻ, học nhiều điều hay từ lúc bắt đầu thực đề tài tiểu luận này, cô bảo tụi em hết sức, đưa nhận xét mang tính chuyên môn cao,… Những công sức, thành hiên phần lớn dạy cô, tụi em cảm ơn cô nhiều Do lần đầu tụi em thực đề tài tiểu luận nên cịn nhiều thiếu xót, chưa có đầy đủ kinh nghiệm thực tiễn, mong nhận dẫn góp ý q thầy nhằm hồn thiện tiểu luận Chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến cơ, chúc có nhiều sức khỏe TP.HCM, ngày … tháng… năm…… Nhóm trưởng Nguyễn Nhựt Thúy Vy MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .3 MỤC LỤC KHÁI QUÁT VỀ ĐỀ TÀI Nguyên nhân lựa chọn đề tài Mức độ cần thiết CHƯƠNG 1: THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG .8 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ABBOTT .11 2.1 Giới thiệu Abbott 11 2.2 Sứ mệnh công ty Abbot .11 2.3 Abbott, tập đồn chăm sóc sức khỏe đứng đầu giới 11 2.4 Abbott giá trị riêng .12 2.5 Đối tượng chăm sóc Abbott 12 CHƯƠNG 3: MƠ HÌNH CHIẾN LƯỢC 14 3.1 Mơ hình Swot cho sản phẩm “Ensure Gold” cơng ty Abbott .14 3.2 Mơ hình AIDA công ty Abbott 16 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING 19 4.1 Mục tiêu .19 4.2 Promotion 19 4.2.1 Giá thị trường sữa Ensure cho người già 23 4.2.2 Truyền thông 24 4.2.3 Phân bổ ngân sách 27 4.2.4 Công ty kết hợp 28 4.3 Product .29 4.4 Price 30 4.5 Place 31 TỔNG KẾT .33 KHÁI QUÁT VỀ ĐỀ TÀI Xã hội đại, kinh tế thị trường ngày phát triển, việc nắm bắt xu hướng, phát huy mạnh, nâng cao thương hiệu điều cần thiết doanh nghiệp Có thể nói sữa loại thức uống cần thiết, có thị trường vơ rộng lớn sữa thị trường quốc tế có chuyển biến tích cực tiếp cận thị trường Việt Nam Nhu cầu đòi hỏi mẫu mã, chất lượng, màu sắc khách hàng Việt Nam ngày tăng cao Trước thay đổi môi trường cạnh tranh ngày nay, doanh nghiệp tồn phát triển dựa vào sản phẩm có Vì vậy, cần phải quan tâm đến phát triển, chiến lược marketing muốn tồn phát triển uy tín ngày tăng, trì, thay đổi vị phát triển thương hiệu đến với tầm cao Đặc biệt, tất chiến lược marketing mix 4P, chiến lược Promotion chiến lược quan trọng cần thiết dành cho doanh nghiệp yếu tố tiên đánh giá trình hoạt động lợi nhuận doanh nghiệp thu Chiêu thị khơng thơng báo, thuyết phục, khuyến khích thị trường tiêu thụ sản phẩm mà nhằm quảng bá, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với tất người bảo vệ thị phần Chiêu thị kết hợp yếu tố nhằm thiết lập kênh truyền thơng khuyến khích khách hàng để bán sản phẩm, dịch vụ hay cổ động cho ý tưởng Trên thực tế, Sữa loại thức uống phổ biến, đa dạng nhiều người biết đến Và không nhắc đến tên hãng sữa mà nhà nhà dùng “ENSURE GOLD” Đây hãng sữa đời từ lâu gia nhập vào thị trường Việt Nam năm 1995, thật có giá trị mặt dinh dưỡng người cao tuổi người bệnh hỗ trợ trì sức khỏe Vì vậy, nhóm chúng em định lựa chọn sữa “ENSURE GOLD” để làm chiến lược marketing mix Nguyên nhân lựa chọn đề tài Ensure Gold - sản phẩm sữa kiểm chứng sản phẩm chất lượng bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm toàn giới Mặc dù gia nhập vào Việt Nam năm 1995 việc đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh có tảng vững Vinamilk, Nutifood, Dutch Lady,… trở ngại lớn doanh nghiệp việc đưa sản phẩm sữa đến người tiêu dùng tin dùng sản phẩm phổ biến tồn nước Ensure Gold ln ln có chất lượng vơ tốt, giá thành hợp lý, điểm độc đáo màu sắc, kiểu dáng điểm cộng lớn hãng sữa Thông điệp Ensure Gold là: “ Hãy đừng để lời hứa nằm “Chế độ chờ”! Ensure Gold số dòng sữa cho người lớn tuổi được tin cậy giới Với 30 nghiên cứu lâm sàng suốt 45 năm, Ensure Gold là dinh dưỡng đầy đủ cân đối, chứng minh giúp đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng cho người lớn tuổi Xuất phát từ lí trên, nhóm chúng em lựa chọn đề tài “ xây dựng chiến lược Promotion cho nhãn sữa Ensure Gold” để truyền thơng, góp phần nâng cao giá trị sản phẩm thơng qua hình ảnh lịng tin cơng chúng với sản phẩm mang thương hiệu Hãy bắt đầu hành trình chăm sóc sức khỏe cha mẹ thực lời hứa dù nhỏ nhất, bánh xe thời gian chẳng chờ đợi ! Mức độ cần thiết Ensure Gold nguồn dinh dưỡng đầy đủ cân đối, giúp đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng cho người lớn tuổi, hỗ trợ tăng cường sức khỏe, thể chất chất lượng sống - HMB (β-hydroxy-β-methylbutyrat) protein chất lượng cao, hỗ trợ xây dựng phát triển khối 28 vitamin khoáng chất thiết yếu giúp thể khỏe mạnh Giàu Canxi, Phospho Vitamin D giúp xương khỏe - Chất xơ FOS nuôi dưỡng vi sinh vật có lợi giúp hệ tiêu hóa khỏe mạnh - Các chất chống oxi – hóa (beta caroten, vitamin C, E, kẽm selen) giúp bảo vệ thể - Hỗn hợp chất béo thực vật giàu acid béo Omega 3-6-9 tốt cho tim mạch Hàm lượng acid béo no cholesterol thấp có lợi cho chế độ ăn lành mạnh - Sữa Ensure giàu chất dinh dưỡng cần thiết cho thể như: đạm, vitamin khoáng chất Thành phần dinh dưỡng tính tốn cân hợp lý nhằm hỗ trợ tiêu hóa, tăng cường khả hấp thu - Sản phẩm bổ sung thêm hợp chất có lợi như: hợp chất béo giàu PUFA, MUFA tốt cho tim mạch, acid béo thiết yếu (linoleic linolenic), hàm lượng acid béo no cholesterol thấp có lợi cho chế độ ăn lành mạnh, giúp kiểm soát bệnh tim mạch hiệu Đặc biệt, chất xơ kép giúp hệ tiêu hóa hoạt động tốt hơn, chống táo bón, tăng cường trao đổi chất Có lẽ bạn băn khoăn nên lựa chọn loại sữa vào ngày với lứa tuổi ơng bà hay ba mẹ mình, tốt cho sức khỏe có cần thiết khơng câu trả lời dành cho bạn CHƯƠNG 1: THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG Xã hội ngày phát triển, sống ngày sung túc thoải mái hơn, bên cạnh ngày xuất bệnh tưởng chừng gặp phải giới trẻ Có thể kể đến như: đau nhức vai gáy, đau xương khớp, thoát vị đĩa đệm,…v.v.v Vậy đâu nguyên nhân gây ra? Dư thừa chất, kết hợp thực phẩm không hiệu quả, lười vận động hay thiếu canxi? Người Việt có thói quen cho em uống sữa nhỏ hay độ tuổi trưởng thành nhằm mục đích giúp cao lớn, đủ canxi trình phát triển lại quên tất độ tuổi cần lượng canxi định cung cấp cho thể Vì không cung cấp đủ lượng chất thể cần cộng với vận động dễ gây bệnh xương khớp không mong muốn giới trẻ, người trung niên người già chịu ảnh hưởng nghiêm trọng Vì việc bổ sung canxi vơ cần thiết, đặc biệt sau trải qua đại dịch Covid19, thể bị tàn phá mạnh mẽ, sức đề kháng bị hao hụt chóng mặt việc quan trọng phục hồi thể, sản sinh sức để kháng để tiếp tục hành trình phía trước Một việc tưởng chừng đơn giản uống ngày lít nước hay cốc sữa nóng lại khơng phải dễ thực Có thể bận rộn quay cuồng với công việc, dành thời gian cho nhu cầu cá nhân hay lo lắng mưu toan cho cơm, áo, gạo, tiền vơ tình lãng qn đến thân cụ thể sức khỏe Có thể, không thấy rõ hậu lúc đến chậm khơng phải khơng đến Bạn thử tưởng tượng xem, vòng 10 năm – 20 năm đến, bạn khơng có sức khỏe bạn đối mặt với tình trạng gì? Công sức làm làm lụng vất vả để trả tiền viện phí ơng bà ta có câu “phịng bệnh chữa bệnh” hay “chiếc giường đắt giường bệnh” Do đầu tư vào sức khỏe đầu tư đắn Một hành động nhỏ ăn uống hợp lí, ngủ đủ giấc, tập thể dục ngày hay đơn giản uống ly sữa ngày làm sức khỏe bạn tốt ngày Càng lớn tuổi, xương khớp suy yếu, chất nhầy khơng cịn đủ cho hoạt động nữa, dễ gây nên bệnh xương khớp, thơng thường q trình thối hóa bắt đầu độ tuổi 30-35, trình hủy hoại nhanh trình tái tạo Khi mắc bệnh tiêm chất nhầy vào khớp hành động cứu nguy thời không đồng nghĩa với sử dụng mãi Về lâu dài, bác sĩ khuyên bệnh nhân phải uống sữa ngày để tạo chất nhầy đủ cho xương khớp hoạt động Đây việc cần thiết cho người đồng thời vang lên hồi chuông cảnh báo người tầm quan trọng việc uống sữa Trên thị trường có nhiều loại sữa đa dạng mùi vị, bao bì Vậy để lựa chọn loại sữa phù hợp với nhu cầu thân cần tìm hiểu kỹ thành phần, công ty hãng sữa Xu hướng thị trường: Theo Quy hoạch phát triển ngành công nghiệp chế biến sữa Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025, sản lượng sữa tươi sản xuất nước dự kiến đạt 1,4 tỷ lít, đáp ứng 40% nhu cầu năm 2025 Xu hướng người dùng khu vực thành thị tương lai ngày ưa chuộng sản phẩm trung cao cấp (sữa hữu cơ) Theo Euromonitor, báo cáo ngành sữa thị trường sữa Việt Nam ước tính đạt 135 nghìn tỷ đồng 2022 (+8,3% so với kỳ), nhờ tốc độ tăng trưởng nhanh ngành hàng sữa chua sữa uống tăng Các ngành hàng tăng trưởng cao bao gồm sữa uống (+10%), sữa chua (+12%), phô mai (+11%) sản phẩm từ sữa khác (+8%) nhà máy sản xuất sữa bột sữa bột tăng 4% giá trị, theo ước tính Euromonitor Thói quen uống sữa người Việt Thị phần: Theo số liệu Nielsel IQ tháng đầu năm 2022 thị phần nhà sản xuất sữa bột Việt Nam (theo kênh phân phối truyền thống), Abbott dẫn đầu với 20,4%, Vinamilk tụt xuống vị trí thứ hai với 19,6% VitaDairy chiếm thị phần 10,1% - đứng thứ ba bảng xếp hạng Tốc độ tăng trưởng: Tương tự sản phẩm tiêu dùng nhanh khác, sữa bột phân khúc có mức tăng trưởng cao thời gian gần Theo tính tốn CTCP Nghiên cứu ngành tư vấn Việt Nam (VIRAC), doanh số dịng sản phẩm tăng từ 7-9% năm Đối thủ cạnh tranh: thị trường sữa bột, vị top đầu cạnh tranh với Vinamilk Abbott 10 nghĩa quan tâm chăm sóc người già neo đơn viện dưỡng lão, dự án triển khai khắp đại lý Ensure toàn quốc lại tiếp tục vào ngày 10/9 để chuẩn bị cho ngày 1/10 đến kết thúc vào ngày 31/10 theo dự kiến Kế hoạch thực phổ biến sau:  10/9: Phát động chiến dịch “tháng 10 yêu thương- tuổi già vui khỏe” chai sữa Ensure bán trích phần trăm vào quỹ thiện nguyện, làm bảng poster chuỗi cửa hàng bán lẻ  12/9: Kêu gọi nhãn hàng khác muốn tài trợ liên hệ cách chuyển khoảng ủng hộ, gửi phần quà thiết thực đến viện dưỡng lão tổ chức (đại lý địa phương chủ động tổng kết xác nhận) Các tiểu thương muốn tham gia vào đại lý nhận giá chiết khấu thực cơng tác thiện nguyện  15/9: Mở link đăng kí tình nguyện viên cho chiến dịch: người tham gia, phối hợp với đại lý địa phương trao quà cho viện dưỡng lão Sau chiến dịch tình nguyện viên nhận quà  20/9: Cập nhật tình hình chuẩn bị, số tiền kêu gọi ủng hộ Chiến lược kéo, chiến lược đẩy: Khuyến cho viện dưỡng lão đăng kí bắt đầu mua sữa Ensure hàng tháng nhận giá ưu đãi, thời gian đăng kí từ ngày 1/10 đến 31/12 năm 20xx  25/9: Nêu cao văn hóa nguồn cội, ý nghĩa, đầu tư vào chiến dịch công ty Abbott  1/10: Thực chiến dịch “Tháng 10 yêu thương- Vì tuổi già vui khỏe” 4.2.1 Giá thị trường sữa Ensure cho người già Sữa bột Ensure Gold hương cà phê lon 850g 740.000 Sữa bột Ensure Gold Green Health lon 850g 780.000 Giá chiết khấu cho viện dưỡng lão: - 15% thùng 24 lon sữa bột 850g 22 - Hoa hồng 3% cho đại lý bán thùng 24 lon sữa bột 850g cho viện dưỡng lão Mỗi viện có từ 20- 30 người cao tuổi; Theo thống kê tháng 12/2020, nước ta có khoảng 80 trung tâm dưỡng lão ngồi cơng lập 32/63 tỉnh thành có sở chuyên biệt dành cho người cao tuổi Dự đốn trung bình tỉnh thành có 3-5 viện dưỡng lão theo hình thức: viện dưỡng lão tư nhân, viện dưỡng lão từ thiện chùa, giáo hội lập viện dưỡng lão nhà nước lập muỗng sữa gạt ngang (mỗi muỗng tương đương 10,1g) pha với 185ml nước ấm sẽ cho bạn ly sữa 230ml thơm ngon Và với hộp 850g bột bạn pha 14 ly sữa  Nếu ngày dùng ly người cao tuổi phải mua lon sữa bột cho tháng khuyến Cứ người già bán thùng  Dự đốn viện dưỡng lão có 24 cá nhân đăng kí, trung bình viện dưỡng lão đăng kí mua mua đến thùng; giảm giá cho viện dưỡng lão 15%/ thùng  Mỗi tỉnh trung bình viện, nước có: 63 tỉnh x viện x thùng x 24 lon sữa bột 850g = 27.216 lon sữa bột bán toàn quốc  Cho doanh thu loại sữa 50-50  Sữa bột hương cà phê:  Bán 27.216/2/24 =567 (thùng 24 lon)  Giá thùng = 24 lon x 740.000 = 17.760.000 (17 triệu trăm 60) g Doanh thu= 567 thùng x 17.760.000 (giá thùng) = 10.069.920.000 (10 tỷ trăm 69 triệu 920 ngàn) g Doanh thu thuần: 10.069.920.000 x (100%-18%) = 8.257.334.400 (8 tỷ 257 triệu 334 ngàn 400 đồng)  Sữa bột Green Health:  Bán 50% tổng hàng hóa= 567 thùng (24 lon)  Giá thùng: 24 lon x 780.000đ = 18.720.000 (18 triệu 720 ngàn) 23 g Doanh thu= 567 thùng x 18.720.000 = 10.614.240.000 (10 tỷ 614 triệu 240 ngàn) g Doanh thu thuần: 10.614.240.000 x 82% = 8.703.676.800 (8 tỷ 703 triệu 676 ngàn)  Tổng doanh thu từ hoạt động bán hàng tháng Ensure cho người già: 16.961.011.200 (16 tỷ 961 triệu 011 ngàn 200 đồng) 4.2.2 - Truyền thông Với drama đề cập chi phí truyền thơng thống kê sau:  770 triệu cho 22 phút thời sự, cho 11 lần đưa tin tức, lần phút:  lần ông H nhập viện có cáo buộc,  lần trai ơng H địi kiện,  lần bên có kết kết luận hiểu lầm,  lần kết phục hồi bệnh nhân bắt đầu chiến dịch  lần ý nghĩa nhân đạo kêu gọi tài trợ  lần kế hoạch tài trợ huy động được, kêu gọi cộng tác viên  lần công tác chuẩn bị trước chiến dịch ngày cuối  lần bắt đầu chiến dịch ngày đầu  lần đưa tin thành có sau 10 ngày số viện đăng kí, kêu gọi thêm tài trợ, tình nguyện viên gia nhập  lần 10 sau tháng chiến dịch  Lần 11 kết thúc chiến dịch - Với chi phí chạy quảng cáo trang mạng: 8.09 tỷ  tháng facebook, youtube, tiktok : 20 triệu, tháng 60 triệu, tảng nên thành 180 triệu  Hiệu ứng đám đông cho tương tác: cần 15 người tiêu cực, 35 người ủng hộ, 50 trung lập Mỗi bình luận vào viết 200.000đ suốt q 24 trình diễn chiến dịch Chi phí = 200.000đ x 100 người x 305 = tỷ  Dự đoán 15 trang báo đưa tin, 17 ngày drama trang đăng ngày tổng cộng có 15 báo x 17 ngày = 255 báo, từ ngày 13 đến ngày 30/8  Sau drama cách ngày trang đến chiến dịch 10 ngày dừng tổng 10 ngày: x 15 trang báo = 30 Đăng xen kẽ xoay vòng - Với thêm 20 kết thúc chiến dịch g 305 báo cho dự án, tương tác 10.000 10 triệu, 10.000 triệu Dự đốn có 150 10.000 tương tác = 150 x 10 triệu = 1.5 tỷ; g 155 cịn lại chi phí= triệu x 155 = 310 triệu Bài báo bắt đầu có drama 25 Bảng tin drama đến hồi có kết luận Bài viết bắt đầu chiến dịch Doanh thu truyền thông: 26  Với việc xử lý truyền thông Ensure, đánh (gián tiếp thông qua nhà đài) vào chi phí gắn linh quảng cáo nhãn hàng hàng bảng tin, báo đưa tin Ensure Doanh thu từ nhãn hàng chia 7-3 với nhà đài, chủ tờ báo VD: với báo, 2-5 nhãn hàng gắn link vào cuối link 10 triệu đồng/ Với 305 báo suốt chiến dịch, dự đoán thu nhập khoảng từ 3,5 tỷ đến 17,5 tỷ từ truyền thơng  Tổng chi phí truyền thơng: 770 triêu + 8,09 tỷ = 8,860 tỷ 4.2.3 Phân bổ ngân sách Các hoạt động Chi phí Mục đích Quay video, thuê phóng viên Quảng cáo, thuê bác sĩ đại diện công ty pr sản 120 triệu phẩm đưa tin,… để viết review Thuê người uy tín đại diện thương hiệu nhằm kích thích từ hứng thú khách hàng nhìn thấy sản phẩm Dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng Phục vụ khách hàng, giải đáp 30 triệu thắc mắc khách hàng sản phẩm,tư vấn hỏi thăm khách hàng thường xun Thiết kế chai, lon, bao bì đóng gói Tổ chức minigame Tạo chai sữa với mẫu mã 50 triệu màu sắc phù hợp với người tiêu dùng Đóng gói sản phẩm chắn 50 triệu Nhằm tiếp cận đến người, tăng lượt theo dõi facebook làm cho người có hứng thú với Ensure gold Tài trợ chương trình “tháng 10 yêu thương- 100 triệu Nhằm tiếp cận với người già họ khách hàng mục tiêu khách 27 tuổi già vui khỏe” Chi phí truyền thơng hàng tiềm Ensure gold 8,860 tỷ đồng 360 triệu Nhân viên rộng khu vực phân phối sản phẩm Người làm nên chai sữa chất lượng, ngon- bổ- khỏe đến khách hàng Chi phí khác 110 triệu Tổng chi phí 9,860 tỷ đồng 4.2.4 Tăng độ nhận diện, đẩy mạnh mở Công ty kết hợp TOSHIKO Giới thiệu chung Toshiko Việt Nam đơn vị chuyên cung cấp thiết bị tập luyện thể thao hỗ trợ chăm sóc sức khỏe: ghế massage tồn thân, máy chạy bộ,…Toàn sản phẩm Toshiko đảm bảo chất lượng, nhập ngun chất Và nhóm chúng tơi lựa chọn hợp tác với Toshiko với sản phẩm ghế massage Lợi ích ghế massage Toshiko − Tăng tuần hoàn máu − Cải thiện chất lượng giấc ngủ − Làm giảm triệu chứng đau đầu, đau nhức xương khớp − Hỗ trợ điều trị chăm sóc sức khỏe Khách hàng sử dụng ensure gold để cung cấp chất dinh dưỡng cần thiết cho thể ghế massage Toshiko cung cấp lợi ích để điều trị sức khỏe Với mà Abboot Toshiko mang lại tác hai thương hiệu kết hợp hoàn hảo cho hai , đem lại lợi ích tốt cho khách hàng YOUNG RICE DRAP 28 Drap Cotton Young Rice Drap Quận 10 top 10 thương hiệu đầu cung cấp sản phẩm drap cotton chất liệu nhập từ Hàn Quốc đem lại êm ái, phụng cho giấc ngủ Về chất liệu: Chất liệu vải 100% Cotton nhập từ Hàn Quốc, tuyệt đối nói khơng với Polyeste nhằm đảo bảo sức khỏe cho anh chị sử dụng, giấc ngủ Về giá: Nếu xét giá, với chất liệu sản phẩm chăn drap cotton thiết kế cao cấp, so với đối thủ cạnh tranh, chúng tơi tự tin có mức giá tốt Đối với người bị đau mỏi, nhức xương khớp cần sở hữu gối êm, nệm êm để đem lại giấc ngủ thoải mái Và kết hợp Abbott, Toshiko Drap Cotton hoàn mỹ 4.2 Product Ngoài chất lượng sản phẩm bao bì, mẫu mã nhiều người tiêu dùng quan tâm đến Vì để chiến dịch “Tháng 10 yêu thương – tuổi già vui khỏe” lan tỏa rộng rãi Abbott VN khơng ngần ngại đầu tư lớn vào bao bì sản phẩm Ensure Gold Trên sản phẩm Ensure Gold có in thêm tên chiến dịch từ sản phẩm bán lan tỏa niềm yêu thương góp phần làm tăng độ nhận diện thương hiệu cho Abbott VN Sau chương trình hỗ trợ diễn viện dưỡng lão có q dành tặng cho tình ngun viên tham gia hỗ trợ chương trình Phần quà gồm hộp sữa Ensure Original ly thủy tinh cao cấp – ly có in logo thương hiệu sữa Ensure, vật sử dụng ngày kỷ niệm cho khoảnh khắc đáng nhớ tuổi trẻ Những hộp sữa tràn ngập yêu thương phần quà ý nghĩa để bạn tặng cho người thân yêu gia đình mình, thay cho lời chúc sức khỏe để tận hưởng sống trọn vẹn 29 Khi bạn tình nguyện viên nhận q ý nghĩa từ chương trình trao tặng lại cho người thân u gia đình cách mà Abbott muốn tiếp cận đến khách hàng tiềm Có thể trước thành viên gia đình chưa sử dụng qua sản phẩm cách để khách hàng tiềm dùng thử sau tin dùng sản phẩm 4.3 Price Một yếu tố quan trọng nhằm thúc đẩy trình tiêu thụ sản phẩm thị trường giá thị trường.Để mang đến cho Abbott chiến lược Marketing hiệu cần đưa chiến lược định giá hợp lí Nhà phân phối độc quyền Việt Nam Abbott nên việc định giá sản phẩm phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp Mỹ Trong vấn đề này, doanh nghiệp tiến hành thương lượng với nhà cung cấp để định giá làm hài lòng hai bên, đáp ứng mức giá tốt cho người tiêu dùng Việt Nam.Ngày nhiều công ty định giá dựa giá trị cảm nhận sản phẩm.Họ xem cảm nhận giá trị người mua khơng phải mang đến phí tổn người bán Giá đề để đạt cảm nhận 30 Dùng phương pháp định giá “giá trị khách hàng” nhận biết tầm quan trọng sản phẩm sức khỏe Chiến lược điều chỉnh giá: Abbot VN thực chiết khấu thương mại chi nhánh giảm giá sản phẩm viện dưỡng lão tỉnh thành mua sản phẩm sữa Ensure Gold đại lý, thời gian chương trình diễn Các chủ chi nhánh đại diện Abbott trao quà cho cụ viện dưỡng lão khu vực Nếu viện dưỡng lão có đăng kí mua sản phẩm sữa Ensure Gold 850g hàng tháng chiến dịch “Tháng 10 yêu thương – tuổi già vui khỏe” tặng quà sức khỏe gối cao su non – giúp giấc ngủ họ ngon hơn, phòng ngừa chứng ngủ, khó ngủ người cao tuổi 4.4 - Place Thương hiệu Abbott có mặt nhiều thị trường nước bao gồm 160 quốc gia giới Trong năm qua Abbott mở rộng thị trường Việt Nam, nhiên, sữa Ensure phân phối chủ yếu tỉnh, thành phố lớn - Vì thơng qua hoạt động cơng ty Abbott nhắm đến thị trường rộng lớn hơn, màu mỡ đến tỉnh thành lẻ, vùng phía cao Cao Bằng, Lạng Sơn,… thông qua kênh báo chí, truyền thơng, hoạt động thiện nguyện đến vùng sâu vùng xa,… 31 - Công ty Abbott hướng dần đến mục tiêu định vị thương hiệu lịng khách hàng Việt, khơng tập trung vào đối tượng người cao tuổi, Abbott hướng đến mục tiêu độ tuổi từ 30 – 45 tuổi, độ tuổi cần trọng vào sức khỏe bệnh xảy xương khớp, thoát vị đĩa đệm… - Mở rộng thị trường tiêu dung thông qua người tiêu dùng điểm bán lẻ:  Truyền thống: Nhà phân phối người tiêu dùng  Hiện đại: Các chuỗi cửa hàng siêu thị  Các viện dưỡng lão 32 TỔNG KẾT Dù liên tục thua lỗ việc mạnh tay cho chi phí bán hàng khơng phải khơng có đối thủ Abbott thị trường sữa liên tục đốt tiền cho quảng cáo nhằm gia tăng thị phần Vì chiến dịch lần đánh vào yếu tố lòng tin phát triển kênh phân phối nhằm mở rộng thị phần, doanh thu chi phí số chênh lệch với chiến dịch quảng cáo đề cao sức khỏe, quan tâm người Cao tuổi, theo văn hóa lối sống Việt Nam hồn tồn hợp lí thành cơng Với việc drama ảnh hưởng sức khỏe với nhanh quên dễ bỏ qua yếu tố nhầm lẫn văn hóa cộng đồng mạng Việt Nam việc xử lý khung hoảng thông tin diễn sng sẻ Với lời khẳng định từ chuyên gia Việt Nam chứng nhận nước ngoài, người dùng mạng xã hội miễn có quan tâm đến drama tự khắc tìm đọc kết luận chuyên gia, chiến lược educate người dùng tiếp xúc trực quang hiệu Khi thông tin báo lặp lặp lại thường xuyên liên tục người dùng dễ ghi nhớ dễ đưa lựa chọn Ensure mua sản phẩm chăm sóc sức khỏe người già người bệnh Kết truyền thơng cịn mang lại ý sản phẩm vào phân khúc khác Ensure Abbott (khi kiểm duyệt lưu hành Mỹ thị trường an toàn vệ sinh thực phẩm nghiêm ngặt khẳng định chất lượng khách hàng) 33 Chiến lược marketing Abbott thành công vang dội thị trường nước quốc tế Luôn vận dụng công nghệ khoa học kỹ thuật đại vào sản phẩm mang đến cho người tiêu dùng thông điệp nhân văn lan tỏa khắp giới Chính uy tín chất lượng mang đến cho thương hiệu Abbott thành công mỹ mãn hôm 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://vneconomy.vn/nha-duong-lao-o-viet-nam-han-che-ve-nguon-cung-lan-chatluong-chua-tuong-xung-voi-nhu-cau.htm#:~:text=T%C6%AF%C6%A0NG%20LAI %20C%E1%BB%A6A%20D%E1%BB%8ACH%20V%E1%BB%A4%20D%C6%AF %E1%BB%A0NG%20L%C3%83O&text=Theo%20th%E1%BB%91ng%20k %C3%AA%20th%C3%A1ng%2012,d%C3%A0nh%20cho%20ng%C6%B0%E1%BB %9Di%20cao%20tu%E1%BB%95i 35 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ ST T Thành viên MSSV Nguyễn Nhựt Thúy Vy 19492521 Nguyễn Quốc Bảo 21005141 Đặng Thị Kim Thoa 21019041 Huỳnh Thị Như Quỳnh 21026361 Kiều Thị Kim Duyên 21079631 Trần Thị Mỹ Ngọc 21094181 Nhiệm vụ Phân chia công việc + thông tin thị trường + chỉnh sửa word Thông tin thị trường + product Mơ hình chiến lược + price Giới thiệu công ty + place Giới thiệu chung + kết luận Promotion Nhận xét nhóm Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt 36 ... VỀ ĐỀ TÀI Nguyên nhân lựa chọn đề tài Mức độ cần thiết CHƯƠNG 1: THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG .8 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ABBOTT .11 2.1 Giới thiệu Abbott. .. tranh: thị trường sữa bột, vị top đầu cạnh tranh với Vinamilk Abbott 10 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ABBOTT 2.1 - Giới thiệu Abbott Vào năm 1888, Abbott Hoa Kỳ bắt đầu thành lập Sau đó, cơng ty. .. Ngọc 21094181 Nhiệm vụ Phân chia công việc + thông tin thị trường + chỉnh sửa word Thông tin thị trường + product Mơ hình chiến lược + price Giới thiệu công ty + place Giới thiệu chung + kết