Giải pháp phát triển thị trường xe máy của công ty honda việt nam

1 MỞ ĐẦU I- Tính cấp thiết đề tài Kể từ Chính phủ Việt Nam ban hành Luật Đầu tư nước ngồi, đồng thời thực sách mở cửa kinh tế khuyến khích nhà đầu tư nước ngồi đầu tư vốn, cơng nghệ, thiết bị vào Việt Nam, dự án đầu tư nước ngồi hình thành vào hoạt động Việt Nam Trong số đó, lượng đáng kể nhà đầu tư nước ngồi có tên tuổi lĩnh vực sản xuất thương mại dịch vụ xe máy cấp phép đầu tư vào hoạt động dạng liên doanh như: Honda Việt nam, Yamaha, SYM, Suzuki, Piagio với tổng số vốn đầu tư lên tới hàng trăm triệu đô la Một vấn đề mà liên doanh tập trung giải làm để mở rộng trì thị phần thị trường xe máy Việt nam Vấn đề không phụ thuộc vào nỗ lực liên doanh mà phụ thuộc nhiều yếu tố khách quan tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam, thu nhập quốc dân/đầu người, mức độ phát triển hệ thống giao thông đường Việt Nam, sách chế độ phủ Việt Nam việc khuyến khích hay hạn chế tiêu dùng loại mặt hàng xe máy, sách nội địa hố sản phẩm, giảm giá thành, sách xuất nhập Nhà nước, việc phát triển xuất sản phẩm thị trường nước Xe máy là phương tiện lại động và thuận tiện nhất đối với hệ thống giao thông của Việt Nam Honda là một thương hiệu xe máy có lịch sử phát triển lâu dài, vững chắc và tạo lập được uy tín thị trường Nó quen thuộc đến nỗi cứ nhắc tới xe máy là người ta lại nghĩ tới Honda Honda cũng là công ty đầu tiên có mặt tại Việt Nam và đã nhanh chóng chiếm lĩnh dẫn đầu thị trường xe máy, đạt được những thành công đáng kể với các sản phẩm đa dạng hướng tới nhiều đối tượng có các mức thu nhập khác Bên cạnh đó, Honda Việt Nam còn đưa đến cho người dân Việt Nam cái nhìn hiểu biết về an toàn giao thông, bảo vệ môi trường thông qua các chương trình tuyên truyền thời gian dài Qua đó, Honda Việt Nam đã gửi gắm thông điệp của mình “Tôi yêu Việt Nam” tạo nên cái nhìn thiện cảm đối với người dân Việt Nam Thị trường xe máy Việt Nam sôi động và giàu tiềm với cuộc chiến giành thị phần của các hãng Tuy nhiên, theo dự báo chuyên gia vài năm tới thị trường xe máy bắt đầu bước vào giai đoạn bão hòa Để trì, tiếp tục phát triển nâng cao hiệu kinh doanh sức cạnh tranh công ty Honda Việt nam xu hội nhập vấn đề cấp bách tổ chức, phương pháp quản lý kinh doanh đặt cần phải nghiên cứu giải Chính đề tài: “Giải pháp phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam” chọn làm đề tài luận văn cao học II- Mục đích nghiên cứu đề tài - Về mặt lý luận: Hệ thống hoá làm rõ lý luận phát triển thị trường xe máy Việt Nam - Về mặt thực tế: Phân tích thực trạng thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam, đưa điểm mạnh, điểm yếu thị trường công ty Đề xuất giải pháp đồng phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam để công ty đạt mục tiêu luôn dẫn đầu thị trường xe máy, công ty xã hội mong đợi III- Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu vấn đề phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: nghiên cứu thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam - Về thời gian: số liệu tình hình thực tế công ty khảo sát từ năm 2002 đến hết năm 2008 IV- Phương pháp nghiên cứu Ngoài phương pháp luận vật biện chứng vật lịch sử, phương pháp cụ thể sử dụng gồm: Phương pháp hệ thống hoá, phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh… nhằm khái quát lý luận, tổng kết thực tiễn đối chiếu với lý luận kinh nghiệm để từ đề xuất giải pháp V- Đóng góp đề tài - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thị trường vấn đề phát triển thị trường doanh nghiệp - Khái quát thị trường xe máy Việt Nam, thực trạng thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam, ưu điểm, nhược điểm tình hình phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam - Đưa giải pháp, hoạt động để phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam thời gian tới VI- Kết cấu Luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, Luận văn chia làm chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận phát triển thị trường doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam Chương 3: Giải pháp phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.1 Thị trường 1.1.1.1 Khái niệm Thị trường phạm trù kinh tế gắn liền với kinh tế hàng hóa, khâu trình tái sản xuất, mở rộng với mở rộng sản xuất lưu thông hàng hoá Theo K Mác: Hàng hoá sản phẩm nhà sản xuất làm thân họ tiêu dùng mà để bán Hàng hố bán khơng gian thời gian định thị trường.Vì khái niệm thị trường ln gắn liền với phân công lao động xã hội, phát triển thị trường hoàn toàn phụ thuộc vào mức độ phát triển phân công lao động xã hội, phân công lao động xã hội ngày tinh vi, phức tạp kéo theo phát triển thị trường ngày rộng lớn đa dạng Có nhiều quan điểm thị trường, quy tụ lại có hai quan điểm chính: quan điểm cổ điển quan điểm đại + Quan điểm cổ điển: thị trường coi chợ, nơi diễn hoạt động mua bán hàng hóa mà ba đối tượng người bán, người mua hàng hóa Có quan niệm cho rằng: thị trường nơi gặp gỡ cung cầu, người mua người bán để xác định giá số lượng hàng hóa mua bán + Quan điểm đại: thị trường coi tổng hòa mối quan hệ người mua người bán, tổng hợp số cung cầu loại hàng hóa Nó biểu bên hành vi mua bán hàng hóa thơng qua giá phương thức toán nhằm giải mâu thuẫn mặt lợi ích thành viên tham gia thị trường Như điều kiện để thị trường tồn tại, điều kiện cần đủ để có thị trường cần phải hội đủ yếu tố sau: + Một là, phải có khách hàng (người mua hàng), khơng thiết phải gắn với địa điểm xác định + Hai là, khách hàng phải có nhu cầu chưa thỏa mãn Đây sở thúc đẩy khách hàng mua hàng hóa dịch vụ + Ba là, khách hàng phải có khả tốn, tức khách hàng phải có khả trả tiền để mua hàng Việc nghiên cứu thị trường nói chung nghiên cứu thị trường đặc thù cho nhóm loại hàng hố có ý nghĩa quan trọng việc hoạch định sách, chiến lược hiệu kinh doanh doanh nghiệp Qua nghiên cứu thị trường với quy luật tác động nó, doanh nghiệp cần phải coi trọng quan điểm sau nghiên cứu đưa sách, chiến lược hoạt động công ty 1.1.1.2 Các yếu tố thị trường - Các yếu tố thị trường gồm: cầu, cung, giá cạnh tranh thị trường + Tổng hợp nhu cầu khách hàng (người mua) tạo nên cầu hàng hóa + Sự tương tác cung cầu, tương tác người mua người bán, người mua với người bán với hình thành nên giá thị trường Ở quy mơ kinh tế quốc gia yếu tố thị trường gọi là: tổng cung, tổng cầu giá thị trường nước 1.1.1.3 Phân loại thị trường Tùy thuộc vào tiêu thức để phân loại, thị trường phân loại theo nhiều cách khác - Căn vào công dụng hàng hóa, thị trường phân chia thành: + Thị trường hàng tư liệu sản xuất: đối tượng mua bán gồm nguyên vật liệu, nhiên liệu, thiết bị máy móc, hàng hóa sức lao động v.v sử dụng cho hoạt động sản xuất kinh doanh, việc thỏa mãn nhu cầu người sản xuất + Thị trường hàng tư liệu tiêu dùng: Đối tượng mua bán sản phẩm tiêu dùng cá nhân như: lương thực, quần áo, giầy dép, thuốc chữa bệnh v.v dùng cho cá nhân người tiêu dùng Các sản phẩm hàng tư liệu tiêu dùng ngày có nhu cầu đa dạng phong phú giá trị sử dụng lẫn kiểu dáng, mẫu mã, hình thức - Căn vào xuất xứ hàng hóa, thị trường phân thành: + Thị trường hàng hóa sản xuất nước: Hàng hóa sản xuất nước doanh nghiệp nước sản xuất Thị trường hàng hóa sản xuất nước phát triển chứng tỏ trình độ phát triển lực lượng sản xuất nước, trình độ phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh việc thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng + Thị trường háng hóa ngoại nhập: thị trường hàng hóa sản xuất nước ngồi nhập để thoã mãn nhu cầu nước - Căn vào tính chất cạnh tranh (mức độ cạnh tranh) thị trường phân thành: + Thị trường cạnh tranh hồn hảo: Có nhiều người mua, người bán loại sản phẩm hàng hóa, giá hàng hóa thị trường định: Doanh nghiệp muốn tồn phải chấp nhận giá không phép đặt giá Thực tế không tồn thị trường + Thị trường cạnh tranh độc quyền: thị trường gồm nhiều người mua người bán giá thị trường không đồng có khác biệt chất lượng, mác nhãn sản xuất, dịch vụ kèm theo v.v thị trường doanh nghiệp có quyền định giá khác tùy theo khác biệt sản phẩm dịch vụ so với thị trường + Thị trường độc quyền: Thị trường có người bán loại sản phẩm hàng hóa Giá thị trường nhà độc quyền định hoạt - Căn vào mục đích doanh nghiệp (hàng hóa tiêu dùng cho sản xuất hay để bán) thị trường phân thành: + Thị trường đầu vào: Là thị trường mua bán loại hàng hóa tiêu dùng cho hoạt động sản xuất doanh nghiệp + Thị trường đầu ra: Là thị trường mua bán loại sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp sản xuất sản phẩm doanh nghiệp mua vào để bán kiếm lời Theo tiêu thức này, gianh giới thị trường đầu vào thị trường đầu mang tính chất tương đối thị trường đầu vào doanh nghiệp thị trường đầu doanh nghiệp ngược lại Thị trường đầu doanh nghiệp thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.2 Thị trường doanh nghiệp thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Những khái niệm đặc điểm thị trường cần có cách nhìn tổng qt, từ giúp doanh nghiệp nghiên cứu phân tích yếu tố môi trường kinh doanh, dự báo xu hướng biến động với tác động theo hướng tích cực hay tiêu cực lên hoạt động kinh doanh doanh nghiệp (với hội hay nguy đe dọa) Tuy nhiên vấn đề quan trọng, thiết thực trực tiếp ảnh hưởng đến tồn phát triển doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trường doanh nghiệp mà định lại thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp * Thị trường doanh nghiệp: bao gồm hay nhiều nhóm khách hàng với nhu cầu tương tự (khá đồng nhất) nhà cung cấp cụ thể đó, mà doanh nghiệp, với tiềm mua vào loại sản phẩm dịch vụ định để sản xuất bán loại sản phẩm dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu nhóm khách hàng Như vậy, thị trường doanh nghiệp bao gồm hai loại thị trường: thị trường đầu vào thị trường đầu - Thị trường đầu vào: Liên quan đến khả yếu tố ảnh hưởng đến nguồn cung cấp yếu tố đầu vào phục vụ cho sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Thị trường đầu doanh nghiệp: Người ta cịn gọi thị trường với tên khác thị trường tiêu thụ sản phẩm Đây thị trường mà sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp sản xuất mua vào để phục vụ mục đích bán (tiêu thụ) để thu lợi nhuận * Thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Thị trường mô tả phận thị trường doanh nghiệp Thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp bao gồm hay nhiều nhóm khách hàng, với nhu cầu tương tự (giống nhau) cụ thể loại sản phẩm hàng hóa dịch vụ, mà doanh nghiệp có khả sản xuất mua vào để đáp ứng nhu cầu khách hàng Như vậy, thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp bao gồm nhóm khách hàng tiêu thụ sản phẩm dịch vụ đầu doanh nghiệp khơng có nhóm nhà cung ứng với sản phẩm dịch vụ họ mà doanh nghiệp cần cho hoạt động sản xuất (nguyên phụ liệu nhiên liệu máy móc thiết bị) hoạt động kinh doanh (các sản phẩm dịch vụ mua vào để bán) Các đặc điểm tính chất thị trường tiêu thụ sản phẩm sở thông tin để doanh nghiệp hoạch định tổ chức thực chiến lược, sách lược, công cụ điều khiển hoạt động tiêu thụ sản phẩm Để mô tả thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, sử dụng riêng biệt kết hợp với ba tiêu thức sản phẩm, địa lý khách hàng + Thị trường tiêu thụ sản phẩm theo tiêu thức sản phẩm: Các sản phẩm đầu doanh nghiệp sản xuất thương mại tư liệu sản xuất tư liệu tiêu dùng Theo tiêu thức sản phẩm, doanh nghiệp thường xác định thị trường tiêu thụ sản phẩm theo ngành hàng (dạng sản phẩm, hay nhóm hàng mà họ sản xuất kinh doanh tiêu thụ thị trường) Tùy theo mức độ nghiên cứu mà người ta mô tả mức độ khái quát cao hay cụ thể + Thị trường tiêu thụ sản phẩm theo tiêu thức địa lý: Theo tiêu thức doanh nghiệp thường xác định thị trường theo phạm vi khu vực địa lý mà họ vươn tới để kinh doanh + Thi trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp theo tiêu thức "khách hàng/ nhu cầu họ" Theo tiêu thức này, doanh nghiệp mơ tả thị trường theo nhóm khách hàng mà họ hướng tới để thỏa mãn bao gồm: khách hàng khách hàng tiềm Trong thực tế nhu cầu khách hàng đa dạng (họ cần đến sản phẩm khác để thỏa mãn nhu cầu), doanh nghiệp khả có hạn lực (nguồn lực, khả sản xuất kinh doanh) đưa thỏa mãn họ sản phẩm Điều dẫn đến thực tế hình thành nên thị trường gồm nhóm khách hàng mà doanh nghiệp có khả chinh phục Chính theo quan điểm thị trường doanh nghiệp theo tiêu thức "khách hàng với nhu cầu họ" mà McCarthy cho rằng: "thị trường 10 hiểu nhóm khách hàng tiềm với nhu cầu tương tự (giống nhau) người bán đưa sản phẩm khác với cách thức khác để thỏa mãn nhu cầu đó" Xác định thị trường nói chung thị trường tiêu thụ sản phẩm nói riêng doanh nghiệp theo tiêu thức "khách hàng với nhu cầu họ", có nhiều lợi so với hai tiêu thức (tiêu thức sản phẩm, tiêu thức địa lý) với lý sau: Ưu điểm: (1) Cho phép doanh nghiệp xác định cụ thể đối tượng cần tác động (khách hàng) tiếp cận tốt hơn, hiểu biết đầy đủ nhu cầu thực thị trường (2) Đưa định sản phẩm, giá cả, xúc tiến phân phối hơn, phù hợp với nhu cầu, đặc biệt nhu cầu mang tính cá biệt đối tượng tác động Nhược điểm: Xác định thị trường theo tiêu thức thường khó khăn, thời gian so với hai tiêu thức - Mục tiêu công tác xác định thị trường doanh nghiệp nói chung thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nói riêng nên xác định tìm kiếm, lựa chọn thị trường trọng điểm (thị trường mục tiêu) Thị trường trọng điểm nên lấy khách hàng với nhu cầu họ làm tiêu thức chính: "thị trường trọng điểm hiểu nhóm khách tiềm mà doanh nghiệp muốn chinh phục" Cách thức tốt thường sử dụng để xác định thị trường trọng điểm doanh nghiệp kết hợp cách đồng ba tiêu thức là: khách hàng - sản phẩm - địa lý Trong đó: + Tiêu thức khách hàng/nhu cầu họ tiêu thức chủ đạo 111 tốn khơng nên gộp vào lần mà phải chia cho ba lần kiểm tra Như vậy, HEAD có trách nhiệm cao khách hàng đến kiểm tra định kỳ quyền lợi khách hàng thực đảm bảo - Đối với dịch vụ cung cấp phụ tùng: Ngoài lỗi kỹ thuật phải thay phụ tùng dịch vụ bảo hành, công ty cần đảm bảo cho phụ tùng thay có phương án tính tốn số lượng phụ tùng tồn kho, sẵn sàng phục vụ nhu cầu khách hàng Honda cần có thêm hoạt động bán phụ tùng cho cửa hàng Honda ủy nhiệm Như vậy, mặt Honda Việt Nam có thêm lợi nhuận từ hoạt động này, đồng thời mở rộng thị trường phụ tùng Honda, nâng cao uy tín phụ tùng Honda thị trường - Honda Việt Nam nên tăng cường hoạt động Wing Service – hoạt động sửa chữa di động thay dầu miễn phí cho khách hàng, đặc biệt đối vùng thị trường thứ yếu thị trường ngách nhằm quảng bá thương hiệu Honda khu vực Mặt khác, HEAD cần phải phát triển hoạt động sửa chữa nhẹ nhà cho khách hàng, đặc biệt HEAD tình trạng tải dịch vụ hàng 3.2.6.2 Nghiên cứu thị trường nước để đẩy mạnh hoạt động xuất Hiện hoạt động xuất Honda Việt Nam sang nước chưa thực khai thác hết Nguyên nhân thị trường nước giai đoạn phát triển, sản phẩm sản xuất đáp ứng đủ nhu cầu nội địa, chí nhiều sản phẩm sản xuất không đáp ứng kịp nhu cầu thị trường nước Thị trường xuất Honda Việt Nam thị trường nhỏ Lào, Campuchia số nước châu Phi Sản phẩm xuất chủ yếu nhãn hiệu xe số Dream, Wave S Nói 112 chung, doanh số xuất chưa phải lớn sản phẩm xuất cịn chủng loại Trong năm tới, thị trường xe máy nước bước vào giai đoạn bão hịa xuất sang nước việc phải coi trọng Muốn vậy, từ Honda Việt Nam phải có bước chuẩn bị, đặc biệt phải nghiên cứu kỹ thị trường nước sách vĩ mơ nước sản phẩm xe máy Các sản phẩm hướng xuất phải đa dạng chủng loại, đặc biệt sản phẩm xe cao cấp xe phân phối lớn Honda cần phải tính tốn kỹ để xếp nhập dây chuyền sản xuất chủng loại xe cho phù hợp với sản phẩm xuất 3.2.6.3 Sắp xếp lại chuyền sản xuất để tận dụng hết công suất nhà máy Hiện Honda Việt Nam có hai nhà máy sản xuất Nhà máy thứ chuyên sản xuất loại xe số Nhà máy thư hai chuyên sản xuất loại xe tay ga loại xe số nhãn hiệu Future Để thời gian tới nhãn hiệu xe ga cao cấp SH PS vào sản xuất để cạnh tranh với dòng xe cao cấp khác, đặc biệt cạnh tranh với xe Vespa LX 125 Vespa LX 150 Piaggo Việt Nam phần tác giả đề xuất Honda Việt Nam phải nhanh chóng xếp lại số dây chuyền sản xuất Cụ thể là, đưa dây chuyền sản xuất xe Future Nhà máy thứ lắp đặt dây chuyền để sản xuất xe SH PS Nhà máy thứ hai Việc xếp lại dây chuyền làm cho tính chuyên nghiệp sản xuất cao Mặt khác thuận lợi việc đưa linh kiện loại xe xuống phân xưởng, thuận lợi việc ghép lô loại xe để giao cho HEAD giảm chi phí đáng kể sản xuất lẫn vận chuyển hàng hóa tới HEAD 113 3.2.6.4 Đẩy mạnh hoạt động trao đổi xe cũ Honda Việt Nam sản xuất lấy xe HEAD Nhu cầu đổi xe dùng khách hàng phát sinh nhiều từ năm thứ tính tư ngày mua Hiện số lượng xe Honda Việt Nam sản xuất lưu hành năm lớn thời gian tới nhu cầu đổi xe cũ để mua xe người sử dụng cao Do vậy, để đáp ứng nhu cầu này, Honda Việt Nam cần phải tính tốn để đưa giải pháp với HEAD để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Muốn vậy, từ cần phải đưa khung tiêu chuẩn tính khấu hao cho loại xe cũ Dựa vào tiêu chuẩn HEAD tính tốn mức giá xe cũ số tiền khách hàng phải trả thêm họ mua xe Việc phải tính tốn chi tiết khấu hao xe để đưa mức giá phù hợp hai bên cảm thấy hài lòng Việc trao đổi Honda Việt Nam đóng vai trị hướng dẫn, hoạt động để xúc tiến dịch vụ HEAD phải tự triển khai đặt giám sát Honda Việt Nam Những loại xe cũ HEAD tự sửa chữa thay phụ tùng hiệu Honda Honda Việt Nam kiểm tra chất lượng xe sau tu bổ trước HEAD bán cho khách hàng có nhu cầu loại xe 3.2.6.5 Phối hợp tốt với nhà cung ứng để đảm bảo nguồn linh kiện ổn định Honda Việt Nam có khoảng 30 nhà cung cấp phụ tùng, nguyên, nhiên vật liệu Ngồi cịn có hàng chục cơng ty cung ứng phụ khác Các công ty cung ứng phụ tùng gọi Maker Honda Việt Nam Các Marker nằm chủ yếu khu công nghiệp Thăng Long khu công nghiệp Phú Thụy – Gia Lâm – Hà Nội Hoạt động sản xuất kinh doanh họ sản xuất phụ tùng xe máy để cung cấp cho Honda Việt Nam 114 công ty: Vietnam Autoparts Company, Ghoshi Thang long AutoParts Co ,Ltd, Machino, Stanley electric, Daiwa Plastic, Vietnam Steel Products, Mitsuba, Sumihanel… Honda Việt Nam Maker phải dựa vào để tồn tại, hệ thống tách rời Ngồi cần có sách hỗ trợ Maker đào tạo nhân lực tư vấn trang thiết bị công nghệ để ngày họ cung cấp phụ tùng chất lượng tốt Honda Việt Nam nên có sách với Maker dự trữ tồn kho họ, để có đơn hàng khẩn cấp từ Honda Việt Nam Maker đáp ứng kịp thời 3.2.6.6 Hồn thiện sách nhân sách đãi ngộ Hiện Honda Việt Nam có 5600 nhân viên, khối xe máy 5220 người tơ 380 người Lực lượng công nhân làm việc nhà máy 5100 người, lại 500 nhân viên làm việc văn phòng: Văn phòng nhà máy Vĩnh Phúc, Văn phòng đại diện thành phố Hồ Chí Minh Văn phịng đại diện Hà Nội Như lực lượng lao động bên khối xe máy chiếm phần lớn tổng số lực lượng lao động công ty Với số lượng lao động lớn vậy, việc quản lý nhân tương đối phức tạp phải địi hỏi tính chun nghiệp cao việc xếp, bố trí quản lý nhân Trong thời gian tới Honda Việt Nam cần phải giải vấn đề sau nhân sự: + Phối hợp tốt với trung tâm việc làm, trường dạy nghề để đảm bảo nguồn cung ứng nhân lực ổn định cho công ty Với lực lượng 5000 công nhân làm việc liên tục ca sản xuất nay, phải đòi hỏi nguồn cung nhân lực phải ổn định đáp ứng thêm vào thời điểm tăng sản lượng sản xuất Đây lực lương lao động quan trọng Honda Việt Nam, lực lượng lao động ổn định Honda Việt Nam sản xuất ổn định sản phẩm để cung cấp mở rộng thị trường 115 Thực tế cho thấy có thời điểm Honda Việt Nam thiếu trầm trọng lực lượng lao động làm việc trực tiếp nhà máy Bộ phận nhân phải liên hệ với hầu hết tỉnh phía bắc, trí đến tận Thanh Hóa, Nghệ An để tuyển công nhân cho nhà máy Nguyên nhân tượng thiếu nhân phần thị trường lao động Việt Nam thiếu đội ngũ lao động trực tiếp, phần cơng nhân nghỉ việc + Để có đội ngũ lao động lành nghề, đáp ứng yêu cầu ngày cao sản xuất, Honda Việt Nam nên tăng cường khóa đào tạo kỹ thuật, khóa đào tạo nội quy, an tồn sản xuất Tăng cường tổ chức thi tay nghề giỏi, phong trào thi đua sản xuất, khuyến khích ý tưởng mang tính sáng tạo, đề xuất cải tiến để đem lại hiệu công việc Mặt khác, sách đãi ngộ nhân phải làm cho người lao động cảm thấy hài lịng với mơi trường làm việc Honda Việt Nam phải đảm bảo thu nhập ổn định cho người công nhân + Với sách lương bổng Honda Việt Nam dành cho người lao động chưa thực hợp lý Một cơng nhân có mức lương khởi điểm 1,33 triệu đồng/tháng sau tháng thử việc, năm tăng lương lần từ 10-20% tùy theo tình hình lạm phát năm Ngồi năm người cơng nhân bình chọn đánh giá kết làm việc, mức thưởng từ 1,5 đến 2,5 triệu đồng/một lần đánh giá, thưởng tháng lương thứ 13 theo quy định pháp luật, thưởng đặc biệt cơng ty hồn thành tốt doanh số vào cuối năm Như mức thu nhập bình qn cơng nhân khoảng 24 triệu đồng/năm thấp so với yêu cầu công việc so với công ty liên doanh Việt Nam Với mức thu nhập nguyên nhân dẫn đến tình trạng công nhân nghỉ việc nhà máy Theo ý kiến tác giả, Honda Việt Nam cần xem xét 116 lại sách lương bổng để đảm bảo thu nhập cho người lao động tốt Như giữ người lao động để đảm bảo ổn định sản xuất 3.3 Một số khuyến nghị với quan chức 3.3.1 Khuyến nghị đối với Tổng công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp Việt Nam - Tổng công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp Việt Nam Tổng cơng ty lớn hàng đầu Việt Nam có uy tín ngành Với tư cách liên doanh chiếm 30% vốn góp, Tổng cơng ty cần hỗ trợ thêm cho Honda Việt Nam vấn đề đối ngoại liên quan đến sách nội địa hóa, sách nhập Nhà nước, vấn đề giấy chứng nhận chất lượng Cục Đăng kiểm Việt Nam cấp xe máy xuất xưởng lưu hành thị trường - Tổng công ty cần hỗ trợ Honda Việt Nam lo thủ tục hành việc mở thêm HEAD tỉnh, thành nước Giúp Honda Việt Nam hoạt động giới thiệu sản phẩm, quảng bá thương hiệu xe máy Honda Việt Nam thông qua hoạt động xã hội tài trợ, từ thiện… 3.3.2 Khuyến nghị với đối tác liên doanh nước Bên liên doanh nước Honda Việt Nam gồm Công ty Honda Motor Nhật Bản Công ty Asian Honda motor Thái Lan - Bên liên doanh nước cần hỗ trợ Honda Việt Nam đào tạo nguồn nhân lực cao, bao gồm kỹ sư người quản lý Tạo điều kiện cho nhân viên Honda Việt Nam sang học tập kinh nghiệm để áp dụng Việt Nam - Tìm kiếm mở rộng thị trường xuất xe máy: Honda Việt Nam Chính phủ có sách khuyến khích xuất xe máy Mặt khác thời gian tới thị trường xe máy nước bước vào giai đoạn bão 117 hịa Vì đối tác liên doanh nước ngồi thơng qua kinh nghiệm cần tích cực tìm kiếm, mở rộng thị trường xuất cho Honda Việt Nam - Nghiên cứu hỗ trợ việc nhập linh kiện xe máy tạo nguồn cung ứng phị tùng cách ổn định, đầy đủ đảm bảo nguồn cung ứng không bị gián đoạn kể có biến động kinh tế, trị nước xuất phụ tùng cho Honda Việt Nam dự đoán biến động nguồn cung ảnh hưởng tương lai - Giúp Honda Việt Nam việc nghiên cứu, đưa thị trường sản phẩm với mẫu mã đa dạng, phù hợp với vóc dáng người Việt Nam cần rút ngắn thời gian giai đoạn nghiên cứu để đưa sản phẩm cách phù hợp với tình hình thị trường Việt Nam 3.3.3 Khuyến nghị đối với Bộ Công Thương - Phát triển các ngành công nghiệp phụ trợ: Một các ngành công nghiệp phụ trợ phát triển sẽ dẫn đến sự phát triển mạnh mẽ của ngành xe máy Từ đó nâng cao lực công nghiệp của ngành xe máy Việt Nam hướng tới xuất khẩu tại các thị trường thế giới Muốn Bộ Công Thương cần phải có biện pháp phát triển ngành công nghiệp phụ trợ nước như: Tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn, thu hút FDI nguồn vốn viện trợ đầu tư phát triển hệ thống công nghiệp phụ trợ cho ngành Cụ thể ưu đãi đặc biệt cho dự án đầu tư nước ngồi có chuyển giao cơng nghệ cao, cơng nghệ như: Chế tạo khn mẫu, đúc xác, nhiệt luyện, gia cơng khí xác, xử lý bề mặt… Những ưu đãi thực qua ưu đãi thuế thu nhập, thuê mặt bằng, tinh giản thủ tục đầu tư hay cam kết liên kết, hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực Tiếp tục loại bỏ trở ngại hành luật pháp việc chuyển giao công nghệ từ nước vào Việt Nam, thu hút cán nghiên cứu khoa học, kỹ thuật, quản lý…có trình độ cao 118 Sử dụng vốn ODA số quốc gia để hỗ trợ đào tạo lao động, xây dựng thể chế pháp lý chương trình phát triển công nghiệp phụ trợ, công nghiệp vừa nhỏ… - Tiến hành quy hoạch tổng kết phát triển ngành xe máy, ô tô thời gian tới để Honda Việt Nam có định hướng phát triển tương lai cho phù hợp 3.3.4 Khún nghị đới với Chính Phủ - Chính Phủ cần có quy định, sách thống lĩnh vực kinh doanh xe máy như: khung pháp lý để tiến hành thành lập doanh nghiệp, tránh tình trạng nan tràn năm trước - Chính Phủ cần có sách liệt vấn đề buôn lậu xe máy vào Việt Nam qua cửa biên giới Việt – Trung, Việt – Lào, làm ảnh hưởng đến doanh nghiệp xe máy Việt Nam - Cần có văn quy định rõ ràng sách thuế sản phẩm xuất sách việc nhập linh kiện, phụ tùng lắp ráp xe máy dành cho xuất - Nạn vi phạm quyền nhãn hiệu, vi phạm kiểu dáng công nghiệp sản phẩm xe máy, làm giả, làm nhái phụ tùng Honda Việt Nam nhiều Vì vậy, Chính Phủ cần có chế tài cụ thể luật quyền, phải có biện pháp mạnh tay kẻ làm giả, làm nhái…để tạo môi trường cạnh tranh công bằng, lành mạnh cho doanh nghiệp - Tiến hành quy hoạch tổng thể đô thị, nâng cấp sở hạ tầng bằng cách xây dựng: cầu vượt, đường hầm…, hay mở thêm các đường mới để có lối thoát cho các phương tiện lại nhằm giải tận gốc nạn ùn tác giao thông Mặt khác, thành phố lớn Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Chính Phủ cần có biện pháp giãn dân vùng 119 ngoại ô, quy hoạch lại nhà máy, trường học khỏi nội thành nhằm giảm mật độ người tham gia giao thông - Xây dựng trung tâm dạy nghề có quy mơ lớn, chất lượng cao, nhằm đào tạo nguồn nhân lực có trình độ, chun môn nghiệp vụ để cung cấp nguồn nhân lực cho khu cơng nghiệp doanh nghiệp Tóm lại, số giải pháp khuyến nghị mà tác giả đưa với mong muốn tiếp tục trì mở rộng thị trường Honda Việt Nam thời gian tới Hy vọng với tư tưởng Honda Việt Nam có nhìn tồn diện hoạt động kinh doanh để có chiến lược cụ thể, định hướng công ty phát triển sản phẩm Honda Việt Nam lựa chọn số người tiêu dùng có nhu cầu xe máy 120 KẾT LUẬN Trong năm gần đây, ngành công nghiệp xe máy Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ Các doanh nghiệp kinh doanh xe máy có thành cơng có bước đắn chiến lược mình, số Honda Việt Nam đánh giá công ty thành công thị trường Việt Nam Sau q trình nghiên cứu thấy số đóng góp chủ yếu luận văn: Hệ thống hóa, cập nhập kiến thức lý luận phát triển thị trường Phân tích đánh giá thực trạng thị trường xe máy nay, đưa dự báo thị trường xe máy thời gian tới Đặc biệt đưa thực trạng hoạt động nhằm phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam, qua có đánh giá biện pháp phát triển thị trường mà Honda Việt Nam áp dụng Đề xuất biện pháp, khuyến nghị để đưa giải pháp phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam Kết luận văn rõ việc đưa chiến lược phát triển thị trường phù hợp giải pháp trì phát triển ổn định, hướng có hiệu Cơng ty Honda Việt Nam Với kiến thức hạn chế tác giả, cố gắng trình bày tổng hợp vấn đề lý luận việc ứng dụng vấn đề quản trị kinh doanh vào hoạt động phát triển thị trường Công ty Honda Việt Nam, khơng tránh hạn chế, sai sót Đồng thời vấn đề chưa đề cập đề cập chưa sâu Tác giả mong muốn tiếp tục nhận đóng góp, bảo thày cô giáo, bạn đồng nghiệp Công ty Honda Việt Nam người quan tâm tới lĩnh vực để luận văn tiếp tục bổ sung, hoàn thiện tầm nghiên cứu cao 121 MỤC LỤC Trang DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH, BẢNG, BIỂU ĐỒ TĨM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP .4 1.1 Các vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp4 1.1.1 Thị trường .4 1.1.2 Thị trường doanh nghiệp thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò thị trường tiêu thụ sản phẩm công tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm .11 1.2 Nội dung số biện pháp phát triển thị trường doanh nghiệp thường áp dụng 12 1.2.1 Nội dung 12 1.2.2 Một số biện pháp phát triển thị trường doanh nghiệp thường áp dụng .18 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tiêu đánh giá công tác phát triển thị trường doanh nghiệp 23 1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác phát triển thị trường doanh nghiệp 23 1.3.2 Một số tiêu đánh giá tình hình phát triển thị trường doanh nghiệp 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG XE MÁY CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 35 2.1 Khái qt q trình phát triển cơng ty Honda Việt Nam 35 2.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển công ty Honda Việt Nam35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân công ty Honda Việt Nam 37 2.2 Phân tích thực trạng thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam 42 122 2.2.1.Thực trạng thị trường xe máy Việt Nam 42 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh xe máy Honda Việt Nam 45 2.2.3 Thực trạng thị trường xe máy Honda Việt Nam 52 2.2.4 Một số biện pháp phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam áp dụng 57 2.3 Đánh giá tình hình phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam .83 2.3.1.Ưu điểm 83 2.3.2 Những hạn chế chủ yếu 84 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 92 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XE MÁY CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM .95 3.1 Phương hướng phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt nam 95 3.2 Giải pháp phát triển thị trường công ty Honda Việt nam năm tới 96 3.2.1 Hồn thiện cơng tác điều tra nghiên cứu dự báo thị trường .96 3.2.2 Hồn thiện sách sản phẩm 99 3.2.3 Hồn thiện sách giá .102 3.2.4 Hồn thiện sách phân phối 103 3.2.5 Hồn thiện sách xúc tiến hỗn hợp .107 3.2.6 Các giải pháp khác 109 3.3 Một số khuyến nghị với quan chức .115 3.3.1 Khuyến nghị đối với Tổng công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp Việt Nam 115 3.3.2 Khuyến nghị với đối tác liên doanh nước 115 3.3.3 Khuyến nghị đối với Bộ Công Thương 116 3.3.4 Khún nghị đới với Chính Phủ 117 KẾT LUẬN 119 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 123 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH, BẢNG, BIỂU ĐỒ I SƠ ĐỒ: Sơ đồ 1.1: Mơ hình lực lượng Michael Porter .27 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy công ty Honda Việt Nam 38 II BẢNG: Bảng 1.1: Dự báo tăng trưởng dân số Việt nam đến năm 2020 26 Bảng 2.2: Bảng giá loại xe Yamaha Việt Nam 49 Bảng 2.3: Sản lượng sản xuất Honda Việt Nam nhà sản xuất xe máy từ năm 2002-2008 53 Bảng 2.4: Thị phần Honda Việt Nam nhà sản xuất xe máy từ năm 2002-2008 .53 Bảng 2.5: Dự báo kinh tể giới kinh tế Việt Nam năm 2009 .68 Bảng 2.6: Đặc điểm loại xe Honda Việt Nam 70 Bảng 2.7: Bảng giá loại xe máy bán Honda Việt Nam 75 Bảng 2.8: 10 thương hiệu tiếng Việt Nam năm 2008 .78 Bảng 2.9: Các tỉnh thị phần xe máy Trung Quốc cao Honda Việt Nam 89 Bảng 2.10: Các tỉnh thị phần xe máy Yamaha xấp xỉ thị phần Honda Việt Nam .90 III HÌNH Hình: 2.1: Cửa hàng bán xe nhái Nhãn hiệu Honda 135 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội (Chụp ngày 14.05.2009) .52 Hình 2.2: Ảnh xe AirBlade 59 Hình 2.3: Mơ hình xe Taurus Yamaha 66 Hình 2.4: Các loại xe sản xuất 70 Hình 2.5: Cửa hàng xe máy Bán hàng Dịch vụ Honda ủy nhiệm 79 Hình 2.6: Băng rơn q tặng chương trình khuyến mại kỷ niệm triệu xe Honda Việt Nam 81 Hình 2.7: Lễ bốc thăm lễ trao giải đặc biệt chương trình khuyến mại triệu xe 81 Hình: 2.8: Một số báo phản ánh giá xe Honda Việt Nam cao 88 124 IV.BIỂU ĐỒ: Biểu đồ 2.1: Biểu đồ chi tiết số lượng sản xuất, thị phần Honda Việt Nam nhà sản xuất xe máy từ năm 2002-2008 54 Biểu đồ: 2.2 Biểu đồ lượng bán cộng dồn 12 tháng Thị phần từ 2002 2008 54 Biểu đồ: 2.3 Kim ngạch xuất Công ty Honda Việt Nam 57 Biểu đồ: 2.4: Biểu đồ theo giới tính tuổi người sử dụng Click Click Play 60 Biểu đồ: 2.5: Biểu đồ phân tích theo nghề nghiệp người sử dụng Click Click Play 61 Biểu đồ: 2.6: Biểu đồ phân tích theo thu nhập người sử dụng Click Click Play 61 Biểu đồ: 2.7: Biểu đồ phân tích theo nhãn hiệu xe máy người 62 Biểu đồ: 2.8: Biểu đồ phân tích theo lý mua hàng người sử dụng Click Click Play 62 Biểu đồ: 2.9: Biểu đồ phân tích theo mục đích sử dụng sản phẩm người sử dụng Click Click Play 63 Biểu đồ: 2.10: Biểu đồ phân tích so sánh nhãn hiệu người sử dụng Click Click Play 64 Biểu đồ: 2.11: Biểu đồ phân tích theo màu sắc người sử dụng 64 Biểu đồ: 2.12: Biểu đồ phân tích sản phẩm người sử dụng Click Click Play 65 Biểu đồ: 2.13 Biểu đồ định vị số nhãn hiệu xe máy thị trường .71 125 ... công ty Honda Việt Nam, ưu điểm, nhược điểm tình hình phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam - Đưa giải pháp, hoạt động để phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam thời gian... vấn đề lý luận phát triển thị trường doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam Chương 3: Giải pháp phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam CHƯƠNG NHỮNG... phát triển thị trường xe máy Việt Nam - Về mặt thực tế: Phân tích thực trạng thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam, đưa điểm mạnh, điểm yếu thị trường công ty Đề xuất giải pháp đồng phát triển