Giải pháp phát triển thị trường xe máy của công ty HONDA việt nam (tt)

TĨM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thị trường xe máy Việt Nam sôi động giàu tiềm với chiến giành thị phần hãng Tuy nhiên, theo dự báo chuyên gia vài năm tới thị trường xe máy bắt đầu bước vào giai đoạn bão hịa Để trì, tiếp tục phát triển nâng cao hiệu kinh doanh sức cạnh tranh công ty Honda Việt nam xu hội nhập vấn đề cấp bách tổ chức, phương pháp quản lý kinh doanh đặt cần phải nghiên cứu giải Chính đề tài: “Giải pháp phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam” chọn làm đề tài luận văn cao học Mục đích nghiên cứu đề tài Về mặt lý luận: Hệ thống hoá làm rõ lý luận phát triển thị trường xe máy Việt Nam Về mặt thực tế: Phân tích thực trạng thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam, đưa điểm mạnh, điểm yếu thị trường công ty Đề xuất giải pháp đồng phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam để công ty đạt mục tiêu luôn dẫn đầu thị trường xe máy, công ty xã hội mong đợi Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu vấn đề phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam Phạm vi nghiên cứu nghiên cứu thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam thông qua số liệu tình hình thực tế cơng ty khảo sát từ năm 2002 đến hết năm 2008 Phương pháp nghiên cứu Ngoài phương pháp luận vật biện chứng vật lịch sử, phương pháp cụ thể sử dụng gồm: Phương pháp hệ thống hoá, phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh… nhằm khái quát lý luận, tổng kết thực tiễn đối chiếu với lý luận kinh nghiệm để từ đề xuất giải pháp Đóng góp đề tài Hệ thống hóa vấn đề lý luận thị trường vấn đề phát triển thị trường doanh nghiệp Khái quát thị trường xe máy Việt Nam, thực trạng thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam, ưu điểm, nhược điểm tình hình phát triển thị trường xe máy cơng ty Honda Việt Nam Đưa giải pháp, hoạt động để phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam thời gian tới CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.1 Thị trường Có nhiều quan điểm thị trường, quy tụ lại có hai quan điểm chính: quan điểm cổ điển quan điểm đại Quan điểm cổ điển: thị trường coi chợ, nơi diễn hoạt động mua bán hàng hóa mà ba đối tượng người bán, người mua hàng hóa Quan điểm đại: thị trường coi tổng hòa mối quan hệ người mua người bán, tổng hợp số cung cầu loại hàng hóa Nó biểu bên ngồi hành vi mua bán hàng hóa thơng qua giá phương thức toán nhằm giải mâu thuẫn mặt lợi ích thành viên tham gia thị trường Các yếu tố thị trường gồm: cầu, cung, giá cạnh tranh thị trường Tổng hợp nhu cầu khách hàng (người mua) tạo nên cầu hàng hóa Sự tương tác cung cầu, tương tác người mua người bán, người mua với người bán với hình thành nên giá thị trường Tùy thuộc vào tiêu thức để phân loại, thị trường phân loại theo nhiều cách khác nhau.Việc phân loại thị trường vào cơng dụng hàng hóa; xuất xứ hàng hóa; tính chất cạnh tranh; mục đích doanh nghiệp 1.1.2 Thị trường doanh nghiệp thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Thị trường doanh nghiệp bao gồm hai loại thị trường: thị trường đầu vào thị trường đầu Thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp bao gồm nhóm khách hàng tiêu thụ sản phẩm dịch vụ đầu doanh nghiệp nhóm nhà cung ứng với sản phẩm dịch vụ họ mà doanh nghiệp cần cho hoạt động sản xuất (nguyên phụ liệu nhiên liệu máy móc thiết bị) hoạt động kinh doanh (các sản phẩm dịch vụ mua vào để bán) 1.1.3 Vai trò thị trường tiêu thụ sản phẩm công tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Vai trò thị trường tiêu thụ sản phẩm: Giúp cho doanh nghiệp thực mặt giá trị (được thị trường tiêu thụ thừa nhận) loại sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất cung ứng thị trường Mặt khác, nơi thu thập thông tin kinh tế, giúp cho doanh nghiệp thấy ảnh hưởng yếu tố thuộc môi trường kinh doanh Vai trò phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm: Phát triển thị trường làm cho doanh nghiệp thực mục tiêu vạch Giúp cho doanh nghiệp củng cố nâng cao vị 1.2 Nội dung số biện pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thường áp dụng 1.2.1 Nội dung Với quan niệm "Phát triển thị trường tổng hợp cách thức, biện pháp doanh nghiệp nhằm đưa khối lượng sản phẩm tiêu thụ thị trường doanh nghiệp đạt mức tối đa, từ nâng cao lợi nhuận, mở rộng thị phần, tăng quy mô sản xuất kinh doanh, nâng cao uy tín doanh nghiệp mác nhãn sản phẩm hàng hóa dịch vụ mình", phát triển thị trường mặt nội dung nhìn nhận theo hai góc độ sau đây: Theo góc độ hình thức phát triển thị trường, phát triển thị trường chia làm hai hướng là: Phát triển thị trường theo chiều rộng phát triển thị trường theo chiều sâu Theo góc độ lấy tiêu thức yếu tố thị trường, phát triển thị trường phân chia làm hướng: phát triển sản phẩm; phát triển khách hàng; phát triển thị trường; phát triển đa dạng hóa 1.2.2 Một số biện pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thường áp dụng Doanh nghiệp áp dụng biện pháp như: Nghiên cứu dự báo thị trường; xây dựng sách sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường; xây dựng sách giá bán sản phẩm phù hợ; tổ chức hợp lý mạng lưới tiêu thụ sản phẩm; xây dựng sách hỗ trợ bán hàng 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tiêu đánh giá công tác phát triển thị trường doanh nghiệp 1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác phát triển thị trường doanh nghiệp Các nhân tố khách quan bao gồm: Môi trường kinh tế; mơi trường trị phát luật; môi trường khoa học công nghệ kỹ thuật; môi trường văn hố xã hội; mơi trường cạnh tranh Các nhân tố chủ quan bao gồm: Nguồn nhân lực; nguồn lực sở vật chất kỹ thuật; khả tài doanh nghiệp; trình độ quản lý kinh doanh trình độ tay nghề cơng nhân doanh nghiệp 1.3.2 Một số tiêu đánh giá tình hình phát triển thị trường doanh nghiệp Chỉ tiêu định tính: Các tiêu định tính thường cho ta thấy mặt "cảm quan", nhiên tiêu dùng để khẳng định trả lời câu hỏi "có hay khơng", "tốt hay xấu" v.v mà không cho biết cụ thể mức độ đến đâu Một số tiêu định tính dùng để đánh giá tình hình phát triển thị trường doanh nghiệp thường là: thỏa dụng khách hàng sản phẩm doanh nghiệp, uy tín vị doanh nghiệp với sản phẩm thị trường v.v… Chỉ tiêu định lượng, doanh nghiệp thường dung tiêu sau: Tỷ lệ tăng doanh số bán hàng năm doanh nghiệp; tỷ lệ thị phần hàng năm doanh nghiệp; tỉ lệ tăng trưởng số lượng khách hàng hàng năm doanh nghiệp; phạm vi địa lý; danh mục mặt hàng… CHƯƠNG THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG XE MÁY CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 2.1 Khái quát trình phát triển công ty Honda Việt Nam 2.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển cơng ty Honda Việt Nam - Bên Việt Nam góp 9.360.000 USD quyền sử dụng 20 đất 40 năm xã Phúc Thắng, chiếm 30% - Honda Motor góp 13.104.000 USD, chiếm 42% - Asian Honda góp 8.736.000 USD chiếm 28% 2.1.1 Cơ cấu tổ chức nhân công ty Honda Việt Nam Mơ hình tổ chức Cơng ty chia thành ba khối: khối văn phòng, khối kinh doanh khối sản xuất Số cán quản lý phòng ban 158 người tổng số cán công nhân viên 5600 người Quan điểm kinh doanh Cơng ty tất thỏa mãn khách hàng Các cửa hàng Bán xe Dịch vụ Honda ủy nhiệm phải đạt tiêu chuẩn 4S 4S sách Honda Việt Nam  Bán hàng (Sales): Hoạt động theo phương thức đơn giản, tất thỏa mãn khách hàng  Dịch vụ (Service): Hoạt động thỏa mãn khách hàng, an toàn, thuận tiện  Phụ tùng (Sparepart): Sửa chữa, dịch vụ thay phụ tùng nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng  Lái xe an tồn (Safety Driving): Honda Việt Nam mong muốn góp phần xây dựng xã hội giao thơng an tồn, phấn đấu trở thành công ty xã hội mong đợi 2.2 Phân tích thực trạng thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam 2.2.1 Thực trạng thị trường xe máy Việt Nam Cung thị trường xe máy Việt Nam: Theo số liệu Hiệp hội Xe đạp- xe máy Việt Nam, tính đến tồn ngành có tổng cộng 52 doanh nghiệp sản xuất – lắp ráp xe máy, có doanh nghiệp sản suất xe máy có vốn đầu tư nước ngồi Năng lực toàn ngành đạt 4.2 triệu chiếc, liên doanh sản xuất 2,72 triệu năm Mức tiêu thụ thị trường xe máy ổn định mức từ 2,2 đến 2,5 triệu năm Năm 2009 mức tiêu thụ ước tình khoảng 2,7 triệu Theo số chuyên gia thị trường xe máy Việt Nam nằm nửa cuối giai đoạn tăng trưởng, giai đoạn xuất hiện tượng tái cấu trúc toàn ngành Cầu thị trường xe máy Việt Nam: Nói chung, mức độ tiêu thụ thị trường xe máy Việt Nam có tính tăng trưởng ổn định, vào khoảng 10% năm Đây hội lớn cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh xe máy Việt Nam 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh xe máy Honda Việt Nam Nhãn hiệu xe máy nhập bao gồm: Xe tay ga Piaggio, xe tay ga Honda, xe máy nhập số hãng khác Nhãn hiệu xe máy liên doanh bao gồm: Các nhãn hiệu xe Yamaha Việt Nam, nhãn hiệu xe máy Suzuki Việt Nam, nhãn hiệu xe máy SYM Các nhãn hiệu xe máy liên doanh nước: Theo hiệp hội xe đạp -xe máy Việt Nam, 45 doanh nghiệp sản xuất xe máy nước sở hữu 200 nhãn hiệu xe máy loại Tuy nhiên nhãn hiệu thường nhái lại hoàn toàn gần giống với nhãn hiệu xe Nhật Bản 2.2.3 Thực trạng thị trường xe máy Honda Việt Nam Qua 13 hoạt động kinh doanh Việt Nam, Honda cung cấp thị trường triệu sản phẩm Sản lượng sản xuất liên tục tăng qua năm nhiều năm dẫn đầu thị phần xe máy Việt Nam Bảng 2.3: Sản lượng sản xuất Honda Việt Nam nhà sản xuất xe máy từ năm 2002-2008 Đơn vị: Chiếc Nhãn hiệu/Năm Honda Việt Nam Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 393,893 417,338 515,750 615,374 804,474 1,122,938 1,114,459 Yamaha Việt Nam 66,531 112,860 195,047 219,390 314,827 430,625 381,571 Suzuki Việt Nam 43,794 50,326 76,657 69,897 68,231 54,390 50,100 153,808 178,199 213,434 113,540 150,363 168,929 139,064 1,280,642 436,793 344,705 517,354 991,174 1,038,642 772,092 Khác 131,843 95,507 95,022 115,568 42,330 91,196 89,165 Tổng 2,070,511 1,291,023 1,440,615 1,651,123 2,371,399 2,906,720 2,546,451 SYM Trung Quốc Nguồn: Công ty Honda Việt Nam 2009 Nếu tính theo thị phần nhà sản xuất ta có bảng số liệu sau: Bảng 2.4: Thị phần Honda Việt Nam nhà sản xuất xe máy từ năm 2002-2008 Đơn vị: % Nhãn hiệu/Năm Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Honda Viet Nam 19 32 36 37 34 39 44 Yamaha Viet Nam 14 13 13 15 15 Suzuki Viet Nam 2 SYM 14 15 6 Trung Quoc 62 34 24 31 42 36 30 Khác 7 Nguồn: Công ty Honda Việt Nam 2009 2.2.4 Một số biện pháp phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam áp dụng Điều tra nghiên cứu dự báo thị trường Thứ là: Nghiên cứu thị trường xe máy Việt Nam để đưa dòng sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Thứ hai là: Nghiên cứu sản phẩm có mặt thị trường, bao gồm sản phẩm Honda Việt Nam, sản phẩm đối thủ cạnh tranh Thứ ba là: dự báo thị trường - Dự báo tình hình kinh tế giới: tốc độ tăng trưởng kinh tế, tình hình lạm phát, số chứng khoán, tỉ lệ thất nghiệp, giá dầu thơ… - Dự báo tình hình kinh tế nước: ảnh hưởng biến động kinh tế giới tới Việt Nam, tốc độ phát triển kinh tế nước, lạm phát, thu nhập bình quân theo đầu người, tỉ lệ thất nghiệp, kim ngạch xuất nhập khẩu, số chứng khốn, sách vĩ mô liên quan đến vùng miền nước… Chính sách sản phẩm: Qua 13 năm hoạt động, Honda Việt Nam cho đời 28 mẫu xe, có 12 mẫu sản xuất cung cấp thị trường, 16 dòng xe dừng sản xuất Chính sách phân phối: Các sản phẩm xe máy Honda Việt Nam phân phối đến tay người tiêu dùng chủ yếu thông qua hệ thống Cửa hàng xe máy Honda ủy nhiệm HEAD (Honda Exclusive Authorized Dealer) Với 415 HEAD, hệ thống phân phối Honda Việt Nam bao phủ hết toàn tỉnh nước Chính sách giá cả: Với sách phục vụ nhiều nhóm đối tượng khách hàng khác nhau, giá loại sản phẩm Honda Việt Nam sản xuất phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng khác nhau, từ nhóm khách hàng có thu nhập thấp đến nhóm khách hàng có thu nhập cao Các sản phẩm Honda Việt Nam có mức giá từ 13,39 triệu đồng đến 32,99 triệu đồng Chính sách xúc tiến hỗ trợ bán hàng: Một mạnh Honda Việt Nam khuyếch trương sản phẩm để người tiêu dùng biết đến Các hoạt động phối hợp chặt chẽ phòng Marketing, phòng Bán hàng phòng Quan hệ xã hội Năm 2008 Honda Việt Nam đánh giá thương hiệu số người tiêu dùng biết đến Để có kết Honda Việt Nam áp dụng biện pháp như: Hoạt động quảng cáo, khuyến mại, chương trình quan hệ cơng chúng 2.3 Đánh giá tình hình phát triển thị trường xe máy cơng ty Honda Việt Nam 2.3.1 Ưu điểm Thứ là: Hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường Honda Việt Nam chuyên nghiệp, doanh nghiệp Việt Nam bao gồm doanh nghiệp nước lẫn doanh nghiệp nước đạt mức độ chuyên nghiệp hoạt động nghiên cứu dự báo Công ty Honda Việt Nam Thứ hai là: Các sản phẩm Honda Việt Nam đa dạng phong phú chủng loại, kiểu dáng, màu sắc, nhãn mác xe, mức giá, đáp ứng phần lớn nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam Thứ ba là: Honda Việt Nam có hệ thống phân phối rộng khắp nước với 415 Cửa hàng Bán xe Dịch vụ Honda ủy nhiệm Điều tạo thuận lợi cho người tiêu dùng việc lựa chọn sản phẩm dịch vụ Honda Việt Nam Thứ tư là: Các hoạt động xúc tiến bán hàng để người tiêu dùng biết đến sản phẩm Honda Việt Nam tiến hành cách bản, chi tiết, đánh giá hiệu gây tiếng vang lớn, góp cơng lớn việc xây dựng thương hiệu Honda Việt Nam Thứ năm là: Nguồn lực Honda Việt Nam dồi dào, Honda xây dựng đội ngũ cán quản lý tài năng, giàu kinh nghiệm với đội ngũ cơng nhân lao động có tay nghề cao, lấy người yếu tố trung tâm, tiền đề sáng tạo đưa công ty vượt qua lúc khó khăn, mở rộng quy mơ phát triển kinh doanh góp phần vào tăng trưởng Honda 2.3.2 Những hạn chế chủ yếu Thứ là: Hoạt động nghiên cứu thị trường công tác dự báo thị trường nhiều hạn chế Hoạt động nghiên cứu thị trường để đưa sản phẩm nhiều chưa thực bắt kịp nhu cầu thị trường Cụ thể loại xe tay ga Honda Việt Nam tung thị trường chậm nhiều so với nhà sản xuất xe máy khác Thứ hai là: Một số sản phẩm Honda Việt Nam chưa thực đáp ứng mong đợi khách hàng Các sản phẩm trước đưa thị trường người tiêu dùng Công ty mong đợi kỳ vọng Nhưng sau thời gian ngắn đưa thị trường, sản phẩm phải dừng sản xuất sức tiêu thu chậm Ngoài ra, tất sản phẩm Honda Việt Nam chưa có dịng sản phẩm định vị dòng xe cao cấp Thứ ba là: Giá vấn đề xúc Honda Việt Nam thời gian vừa qua Thực tế phần tác giả đề cập vấn đề Honda Việt Nam khơng có quyền can thiệp vào giá bán cho người tiêu dùng HEAD, hợp đồng Honda Việt Nam HEAD hợp đồng “mua đứt, bán đoạn” Thứ tư là: Mức độ phân bố HEAD nhiều nơi cịn chưa đều, có nơi mật độ nhiều, có nơi mật độ thưa nằm vị trí bất hợp lý Điều dẫn đến mức độ bao phủ thị trường chưa tốt kẽ hở để đối thủ cạnh tranh công thị trường Thứ năm là: Hoạt động quảng cáo HEAD nhiều khu vực chưa thực tốt Điều thể hình thức nhiều HEAD xấu, chưa tiêu chuẩn Honda Việt Nam Ngoài hạn chế trên, thời gian tới Honda Việt Nam nên giải vấn đề khác như: hoạt động dịch vụ sau bán hàng; nghiên cứu thị trường nước để đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu; xếp lại dây chuyền sản xuất để tận dụng hết công suất nhà máy; tiến hành hoạt động đổi xe cũ lấy xe HEAD; phối hợp tốt với nhà cung ứng để dảm bảo nguồn linh kiện hoàn thiện sách nhân sự… 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế Các loại xe ga Honda tung thị trường muộn cơng suất có hạn nhà máy, loại xe số cung cấp chưa đủ cho thị trường chưa thể sản xuất xe ga Mặt khác Honda Việt Nam muốn rút kinh nghiệm từ đối thủ cạnh tranh nhãn hiệu xe ga Các sản phẩm không mong đợi khách hàng: Do công tác đánh giá thị trường nghiên cứu cho đời sản phẩm chưa tốt Giá thực tế bán cho khách hàng cao giá đề xuất: sản phẩm không đáp ứng kịp nhu cầu thị trường, mặt khác công tác dự báo thị trường chưa tốt Mức độ phân bố HEAD nhiều nơi chưa dẫn đến khả bao phủ thị trường chưa tốt số khu vực đánh giá sai thị trường khu vực CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XE MÁY CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 3.1 Phương hướng phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam - Tiếp tục dẫn đầu thị trường xe máy nước, đặc biệt coi trọng thị trường trọng yếu Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phịng, Nghệ An…Bên cạnh đó, phải mở rộng nâng cao thị phần thị trường thứ yếu thị trường ngách - Tăng cường xuất khẩu: Tìm kiếm thị trường tiếp tục mở rộng thị trường xuất hướng chiến lược mà HVN theo đuổi 3.2 Giải pháp phát triển thị trường công ty Honda Việt nam năm tới 3.2.1 Hoàn thiện công tác điều tra nghiên cứu dự báo thị trường - Phối hợp tốt với Công ty nghiên cứu phát triển Đơng Nam Á việc tìm hiểu nhận biết xác nhu cầu thị trường sản phẩm tương lai, sản phẩm phải phù hợp với hình dáng, sở thích người Việt Mặt khác cần rút ngắn thời gian chuẩn bị sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường - Cho phép nhà cung cấp tự ý thay đổi vật tư có tiêu chuẩn kỹ thuật tương đương đặt giám sát nghiêm ngặt Honda Việt Nam Việc giúp nhà cung cấp rút ngắn thời gian chuẩn bị linh kiện cho Honda Việt Nam đảm bảo chất lượng sản phẩm 3.2.2 Hồn thiện sách sản phẩm Tăng chủng loại sản phẩm nhãn hiệu giải pháp đạt hiệu kinh tế, chi phí khơng lớn khơng phải trang bị từ đầu mà dựa trang thiết bị có Cơng ty cần khai thác sản phẩm xe máy thị trường ưa chuộng dòng xe Wave S, LEAD, AirBlade, sản phẩm người tiêu dùng quan tâm mua với số lượng lớn Về thời gian thực sách sản phẩm cần phải rút ngắn đến mức tối thiểu, thời để tận dụng chiếm lĩnh thị trường có sản phẩm xuất xưởng Màu sắc sản phẩm cần đa dạng đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị hiếu khách hàng Honda Việt Nam cần phải sớm đưa vào triển khai sản xuất số dòng xe cao cấp thị trường Việt Nam Cụ thể nhãn hiệu SH PS 3.2.3 Hồn thiện sách giá Honda Việt Nam cần phải tăng sản lượng sản xuất dòng xe sốt thị trường Như từ lúc lập kế hoạch sản xuất tổng sản lượng sản xuất cho tháng phải đáp ứng vừa đủ nhu cầu thị trường Muốn cơng tác dự báo thị trường phải thật xác với nhu cầu thực tế dòng xe 3.2.4 Hồn thiện sách phân phối Thứ là: Đối với HEAD nằm vị trí chưa tốt, khơng có khả bao phủ hết thị trường khu vực, bắt buộc phải chuyển tới vị trí tốt vị trí đơng dân cư tuyến phố có địa thuận lợi việc kinh doanh xe máy Thứ hai là: HEAD phải đảm bảo kho bãi gần cửa hàng, đủ rộng để chứa hàng hóa giai đoạn thị trường khó khăn Thứ ba là: Tăng cường khóa đào tạo cho nhân viên HEAD hoạt động: bán hàng, dịch vụ, phụ tùng lái xe an tồn Thứ tư là: Để khắc phục tình trạng bán buôn khu vực HEAD với nhau, Honda Việt Nam cần phải thực hai việc sau: - Phân bổ hàng hóa hợp lý, phù hợp với khu vực thị trường - Đối với HEAD bán buôn, Honda Việt Nam cần phải có biện pháp cảnh cáo mạnh như: cắt giảm lượng phân bổ loại xe HEAD bán buôn cho khu vực khác, chí dừng giao hàng chấm dứt hợp đồng HEAD tái phạm nhiều lần Thứ năm là: Hiện số khu vực thị phần xe máy Honda Việt Nam thấp thị phần nhãn hiệu xe Trung Quốc, có nơi thị phần ngang thị phần Yamaha - Phối hợp tốt với quan chức như: Bảo vệ thị trường, cảnh sát kinh tế để ngăn chặn tình trạng xe nhái, xe vi phạm kiểu dáng công nghiệp, nhãn mác loại xe Honda Việt Nam sản xuất - Nghiên cứu kỹ nhu cầu hành vi mua sắm người tiêu dùng thuộc khu vực thị trường để từ có sách cho phù hợp với khu vực thị trường - Honda Việt Nam cần phải phát triển thêm HEAD khu vực 3.2.5 Hồn thiện sách xúc tiến hỗn hợp - Thứ là: Các hoạt động marketing HEAD cần phải cải thiện nhiều + Cách trưng bày xe cửa hàng phải hấp dẫn để thu hút khách hàng + Các trang thiết bị nội, ngoại thất: bục trưng bày, nhà, tường, hệ thống ánh sáng, khu vực khách chờ, ti vi, điều hịa… phải ln đảm bảo sẽ, đầy đủ theo tiêu chuấn Honda Việt Nam + Thái độ phục vụ nhân viên HEAD cần phải thay đổi cách ứng xử với khách hàng - Thứ hai là: Hàng năm Honda Việt Nam phải tổ chức kiểm tra đánh giá hoạt động HEAD theo tiêu chí: bán hàng, dịch vụ, phụ tùng lái xe an toàn 3.2.6 Các giải pháp khác Thời gian tới Honda Việt Nam cần phải tập trung vào hoạt động như: Hoàn thiện hoạt động dịch vụ sau bán hàng, nghiên cứu thị trường nước để đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu, xếp lại chuyền sản xuất để tận dụng hết công suất nhà máy, đẩy mạnh hoạt động trao đổi xe cũ Honda Việt Nam sản xuất lấy xe HEAD, phối hợp tốt với nhà cung ứng để đảm bảo nguồn linh kiện ổn định, hồn thiện sách nhân sách đãi ngộ 3.3 Một số khuyến nghị với quan chức Các đơn vị quan Honda Việt Nam nên có đề xuất là: Tổng công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp Việt Nam, đối tác liên doanh nước ngồi, Bộ Cơng Thương Chính Phủ KẾT LUẬN Trong năm gần đây, ngành công nghiệp xe máy Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ Các doanh nghiệp kinh doanh xe máy có thành cơng có bước đắn chiến lược mình, số Honda Việt Nam đánh giá công ty thành công thị trường Việt Nam Sau q trình nghiên cứu thấy số đóng góp chủ yếu luận văn: Hệ thống hóa, cập nhập kiến thức lý luận phát triển thị trường Phân tích đánh giá thực trạng thị trường xe máy nay, đưa dự báo thị trường xe máy thời gian tới Đặc biệt đưa thực trạng hoạt động nhằm phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam, qua có đánh giá biện pháp phát triển thị trường mà Honda Việt Nam áp dụng Đề xuất biện pháp, khuyến nghị để đưa giải pháp phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam Kết luận văn rõ việc đưa chiến lược phát triển thị trường phù hợp giải pháp trì phát triển ổn định, hướng có hiệu Công ty Honda Việt Nam Với kiến thức hạn chế tác giả, cố gắng trình bày tổng hợp vấn đề lý luận việc ứng dụng vấn đề quản trị kinh doanh vào hoạt động phát triển thị trường Công ty Honda Việt Nam, không tránh hạn chế, sai sót Đồng thời cịn vấn đề chưa đề cập đề cập chưa sâu Tác giả mong muốn tiếp tục nhận đóng góp, bảo thày cô giáo, bạn đồng nghiệp Công ty Honda Việt Nam người quan tâm tới lĩnh vực để luận văn tiếp tục bổ sung, hồn thiện tầm nghiên cứu cao ... phát triển thị trường doanh nghiệp Khái quát thị trường xe máy Việt Nam, thực trạng thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam, ưu điểm, nhược điểm tình hình phát triển thị trường xe máy cơng ty. .. phủ thị trường chưa tốt số khu vực đánh giá sai thị trường khu vực CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XE MÁY CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 3.1 Phương hướng phát triển thị trường xe máy công ty. .. cơng ty Honda Việt Nam, qua có đánh giá biện pháp phát triển thị trường mà Honda Việt Nam áp dụng Đề xuất biện pháp, khuyến nghị để đưa giải pháp phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam