Bản thảo luận văn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠ[.]
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÁC DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM VIỆT NAM 1.1 Khái quát kinh doanh bảo hiểm xe giới doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam 1.1.1 Khái niêm phân loại bảo hiểm xe giới doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam 1.1.2 Đặc điểm kinh doanh bảo hiểm xe giới doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam 19 1.1.3 Sự cần thiết khách quan phải phát triển kinh doanh bảo hiểm xe giới Việt Nam 23 1.2 Nội dung phát triển kinh doanh bảo hiểm xe giới Doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam 25 1.2.1 Mở rộng thị trường kinh doanh 25 1.2.2 Phát triển khách hàng mua bảo hiểm xe giới 25 1.2.3 Phát triển sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm xe giới 26 1.2.4 Tăng doanh thu, lợi nhuận 32 1.2.5 Phát triển mạng lưới kinh doanh bảo hiểm xe giới 32 1.2.6 Hệ thống tiêu đánh giá phát triển kinh doanh bảo hiểm xe giới doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 36 2.1 Đặc điểm kinh doanh Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 36 2.1.1.Khái quát vể Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam .36 2.1.2 Hoạt động kinh doanh Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 42 2.2 Phân tích thực trạng phát triển kinh doanh bảo hiểm xe giới Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 49 2.2.1 Mở rộng thị trường kinh doanh 49 2.2.2 Phát triển khách hàng mua bảo hiểm xe giới 51 2.2.3 Phát triển sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm xe giới 52 2.2.4 Tăng doanh thu, lợi nhuận 56 2.2.5 Phát triển mạng lưới kinh doanh bảo hiểm xe giới 61 2.3 Đánh giá chung thực trạng phát triển kinh doanh bảo hiểm xe giới Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam .66 2.3.1 Kết đạt 66 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .68 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 73 3.1 Phương hướng phát triển Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam đến 2020 73 3.2 Giải pháp chủ yếu phát triển kinh doanh bảo hiểm xe giới Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 74 3.2.1 Nhóm giải pháp mở rộng thị trường kinh doanh 74 3.2.2 Nhóm giải pháp phát triển khách hàng mua bảo hiểm xe giới 75 3.2.3 Nhóm giải pháp phát triển sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm xe giới.76 3.2.4 Nhóm giải pháp tăng doanh thu, lợi nhuân 80 3.2.5 Nhóm giải pháp phát triển mạng lưới kinh doanh bảo hiểm xe giới 81 3.3 Một số kiến nghị 83 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn Phạm Việt Tùng LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Phan Tố Un, tận tình hướng dẫn, bảo em thời gian qua để em hồn thành Luận văn Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy cô Viện Thương mại Kinh tế quốc tế thầy cô, cán Trường đại học Kinh tế quốc dân tạo điều kiện giúp em hoàn thành đề tài DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Chữ viết tắt Diễn giải BHTNDS Bảo hiểm trách nhiệm dân BHXCG Bảo hiểm xe giới BIC Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam CPI Công ty Liên doanh bảo hiểm Campuchia – Việt Nam KQKD Kết kinh doanh PHH Phi Hằng Hải LVI Công ty Liên doanh bảo hiểm Lào - Việt DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH Bảng 1.1 : Doanh thu phí bảo hiểm xe giới Việt Nam năm gần 20 Bảng 1.2 : Tỷ lệ bồi thường bảo hiểm xe giới năm gần 22 Bảng 2.1 : Doanh thu phí bảo hiểm gốc BIC qua năm (2008-2012) 43 Bảng 2.2: Doanh thu phí bảo hiểm gốc nghiệp vụ BIC .44 Bảng 2.3: Chi phí bồi thường bảo hiểm gốc nghiệp vụ BIC giai đoạn 20082012 45 Bảng 2.4 : Chi bồi thường tỷ lệ chi bồi thường bảo hiểm gốc BIC giai đoạn 2008 – 2012 46 Bảng 2.5 : Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm BIC giai đoạn 2008 – 2012 .47 Bảng 2.6: Quy mô BIC giai đoạn 2006-2012 48 Bảng 2.7 : Doanh thu phí từ hoạt động tài BIC qua năm (2008-2012) 48 Bảng 2.8 : Lợi nhuận trước thuế BIC giai đoạn 2008 – 2012 49 Bảng 2.9: Doanh thu bảo hiểm xe giới chi tiết 53 Bảng 2.10: Tình hình doanh thu phí bảo hiểm xe giới BIC 57 Bảng 2.11: Chi phí bồi thường bảo hiểm gốc nghiệp vụ bảo hiểm xe giới BIC giai đoạn 2008-2012 (tham khảo thêm bảng 2.3) 58 Bảng 2.12: Doanh thu nghiệp vụ phi hải 59 Bảng 2.13: Kết kinh doanh bảo hiểm xe giới 2008-2012 60 Bảng 2.14: Doanh thu bảo hiểm xe máy 61 Bảng 2.15: Quy mô BIC giai đoạn 2006-2012 65 Bảng 2.16: Doanh thu bảo hiểm xe giới theo chi nhánh 66 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức BIC 42 Hình 2.2: Biểu đồ tăng trưởng nghiệp vụ PHH qua thời kỳ 2008-2012 59 TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong năm vừa qua chứng kiến gia tăng chóng mặt loại xe giới Tuy nhiên, sở hạ tầng giao thông Việt Nam yếu nên chưa thể tương xứng với quy mô xe giới thời điểm Hệ tất yếu vấn đề tăng lên cách nhanh chóng vụ tai nạn giao thông Những vụ tai nạn nghiêm trọng xảy gây thiệt hại vô lớn người cho bên Để khắc phục tận gốc vấn đề việc nâng cấp sở hạ tầng giao thông nâng cao ý thức tham gia giao thông người dân mục tiêu quan trọng Tuy nhiên hai biện pháp lại chưa thể đem lại hiệu phải thực khoảng thời gian dài Song song với đó, giải pháp khác mang tính tức nhằm khắc phục phần toàn hậu tai nạn giao thơng gây tham gia bảo hiểm xe giới Đây dịch vụ mẻ Việt Nam doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ tập trung khai thác vài năm trở lại Công ty bảo hiểm đứng thay mặt khách hàng chi trả khoản chi phí phát sinh tai nạn giao thông gây phạm vi số tiền bảo hiểm mà khách hàng tham gia đáp ứng quy tắc bảo hiểm Do tiềm thị trường bảo hiểm xe giới Việt Nam lớn Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIC) thành viên Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) Với 13 năm hoạt động thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam, BIC doanh nghiệp có thị phần đứng thứ thị trường Nghiệp vụ bảo hiểm xe giới nghiệp vụ chiếm tỷ trọng lớn cấu doanh thu phí bảo hiểm cơng ty bảo hiểm phi nhân thọ nói chung với BIC nói riêng Thị trường cho dịch vụ rộng lớn đầy tiềm Đồng thời dịch vụ dễ khai thác đem lại doanh thu tăng trưởng hàng năm cao Tuy nhiên với tiềm phát triển to lớn dịch vụ cạnh tranh vô khốc liệt công ty bảo hiểm phi nhân thọ thị trường tồn nhiều kẽ hở luật kinh doanh bảo hiểm Việt Nam Hiện thị phần bảo hiểm xe giới BIC cịn nhỏ Vì phát triển kinh doanh bảo hiểm xe giới ưu tiên hàng đầu BIC thời điểm Để nắm bắt kịp xu hướng thị trường bối cảnh cạnh tranh ngày cảng khốc liệt BIC cần phải có biện pháp kịp thời hiệu Chính em chọn đề tài : “Phát triển kinh doanh bảo hiểm xe giới Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam đến năm 2020” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn với mong muốn đưa giải pháp phát triển loại dịch vụ bảo hiểm này, góp phần vào phát triển chung Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Ngoài lời mở đầu kết luận, đề tài chia thành ba nội dung tuơng ứng với ba chương cụ thể sau: Chương : Những vấn đề phát triển kinh doanh bảo hiểm xe giới doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam Chương : Thực trạng phát triển kinh doanh bảo hiểm xe giới Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Chương 3: Phương hướng giải pháp phát triển kinh doanh bảo hiểm xe giới Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÁC DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM VIỆT NAM 1.1 Khái quát kinh doanh bảo hiểm xe giới doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam 1.1.1 Khái niệm phân loại bảo hiểm xe giới doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam Theo doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nói chung BIC nói riêng bảo hiểm xe giới chia làm loại hình bảo hiểm xếp vào nhóm: nhóm bảo hiểm bắt buộc bảo hiểm tự nguyện, cụ thể: - Nhóm bảo hiểm bắt buộc: có loại hình Bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân chủ xe giới - Nhóm bảo hiểm tự nguyện: có loại hình là: Bảo hiểm vật chất xe; Bảo hiểm tai nạn lái xe, phụ xe người ngồi xe; Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe hàng hóa vận chuyển; Bảo hiểm tự nguyện trách nhiệm dân chủ xe giới (mức trách nhiệm cao) Trong loại hình bảo hiểm xe giới cụ thể định nghĩa sau: - Bảo hiểm vật chất xe giới: bảo hiểm cho chủ xe tham gia bảo hiểm thiệt hại vật chất xe xảy tai nạn bất ngờ, ngồi kiểm sốt chủ xe, lái xe - Bảo hiểm TNDS bên thứ ba: bồi thường thiệt hại xe giới gây người và/hoặc tài sản bên thứ - Bảo hiểm tai nạn lái, phụ xe người ngồi xe: bồi thường thiệt hại thân thể lái xe người khác chở xe, người bị tai nạn xe, lên xướng xe q trình xe tham gia giao thơng - Bảo hiểm TNDS chủ xe hàng hóa vận chuyển: cơng ty bảo hiểm thay chủ xe bồi thường cho chủ hàng tổn thất hàng hóa vận chuyển xe 1.1.2 Đặc điểm kinh doanh bảo hiểm xe giới doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam - Bảo hiểm xe giới ln nghiệp vụ có doanh thu cao nhì tổng doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ tồn thị trường ln chiếm tỷ trọng lớn cấu phí bảo hiểm phi nhân thọ doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam - Bảo hiểm xe giới xếp vào nhóm dịch vụ bán lẻ, phí thu thấp, để kinh doanh bảo hiểm xe giới địi hỏi doanh nghiệp bảo hiểm phải có hệ thống mạng lưới rộng tuyệt đối trung thực - Rủi ro loại hình tương đối nhiều nhóm nghiệp vụ có tỷ lệ bồi thường cao 1.1.3 Sự cần thiết khách quan phải phát triển kinh doanh bảo hiểm xe giới Việt Nam a) Sự cần thiết Bảo hiểm xe giới xã hội Bảo hiểm xe giới góp phần khơng nhỏ việc khắc phục hậu mà tai nạn giao thông gây ra, giải cho xã hội số lượng lớn công ăn việc làm tạo quỹ phục vụ công tác tuyên truyền, hạn chế tai nạn giao thông b) Sự cần thiết Bảo hiểm xe giới doanh nghiệp ... DOANH BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 2.1 Đặc điểm kinh doanh Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 2.1.1... vể Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIC) thành viên Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát. .. VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 73 3.1 Phương hướng phát triển Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân