LỜI CẢM ƠN trêng §¹i häc Kinh tÕ Quèc d©n PHẠM NGỌC HẢI QUẢN TRỊ CÔNG BỐ THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP ĐƯỜNG ỐNG BỂ CHỨA DẦU KHÍ Chuyªn ngµnh QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Người hướng dẫn[.]
trờng Đại học Kinh tế Quốc dân PHẠM NGỌC HẢI QUẢN TRỊ CÔNG BỐ THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP NG NG B CHA DU KH Chuyên ngành: QUN TR KINH DOANH TỔNG HỢP Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS H S HNG hà nội, năm 2013 LI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi, có hỗ trợ từ PGS.TS Hồ Sỹ Hùng – Bộ Kế hoạch Đầu tư người cảm ơn Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố cơng trình Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Hà Nội, tháng 12 năm 2013 Tác giả luận văn Phạm Ngọc Hải LỜI CẢM ƠN Trước tiên xin cám ơn PGS.TS Hồ Sỹ Hùng – Bộ Kế hoạch Đầu tư, thầy tận tình hướng dẫn, bảo tơi suốt q trình thực luận văn Ngồi ra, thầy thường xun quan tâm, nhắc nhở khích lệ tơi thực luận văn theo tiến độ Hơn tơi gặp khó khăn kiến thức kĩ trình bày luận văn, thường thầy bảo giúp đỡ qua điện thoại thư điện tử Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế Quốc dân giảng viên tạo điều kiện cho tơi có hội tiếp xúc học tập kiến thức vơ có giá trị quản trị Xin chân thành cảm ơn cán bộ, nhân viên Công ty Cổ phần Xây lắp Đường ống Bể chứa Dầu khí tạo điều kiện thời gian, tài liệu giúp tơi nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng cơng ty có ý kiến đóng góp chân thành cho trinh thực luận văn Mặc dù nỗ lực cố gắng để hồn thành luận văn, nhiên khơng thể tránh khỏi hạn chế sai sót định luận văn Kính mong q thầy (cơ) người quan tâm đóng góp ý kiến để tơi làm tốt nghiên cứu lĩnh vực quản trị kinh doanh thời gian tới Hà Nội, tháng 12 năm 2013 Tác giả luận văn Phạm Ngọc Hải MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ TĨM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN 1.1 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.2.1 Đối tượng nghiên cứu .2 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu 1.3 Phương pháp nghiên cứu 1.4 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan 1.5 Kết cấu Luận văn .2 CHƯƠNG 2: LÝ THUYẾT VỀ THÔNG TIN VÀ QUẢN TRỊ CÔNG BỐ THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Khái niệm đặc trưng thông tin .2 2.1.1 Khái niệm liệu thông tin 2.1.2 Đặc trưng thông tin 2.2 Hệ thống thông tin 2.2.1 Khái niệm hệ thống thông tin 2.2.2 Vai trò hệ thống thông tin 2.2.3 Phân loại hệ thống thông tin .2 2.2.4 Lợi ích kinh tế hệ thống thơng tin .2 2.3 Công bố thông tin quản trị công bố thông tin 2.3.1 Công bố thông tin quản trị công bố thông tin 2.3.2 Phương tiện hình thức cơng bố thông tin 2.4 Nội dung yêu cầu thông tin cung cấp theo quy định pháp luật 2.4.1 Công bố thông tin thị trường sơ cấp 2.4.2 Công bố thông tin thị trường thứ cấp CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CÔNG BỐ THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP ĐƯỜNG ỐNG BỂ CHỨA DẦU KHÍ 3.1 Một vài nét Công ty Cổ phần Xây lắp Đường ống Bể chứa Dầu khí 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .2 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 3.1.3 Mục tiêu chủ yếu Công ty 3.1.4 Chiến lược phát triển trung dài hạn Công ty 3.2 Thực trạng quản công bố thông tin Công ty Cổ phần Xây lắp Đường ống Bể chứa Dầu khí 3.2.1 Thực trạng quản trị cơng bố hệ thống thơng tin tài 3.3.2 Thực trạng quản trị công bố hệ thống thông tin Marketing .2 3.2.3 Thực trạng quản trị công bố hệ thống thông tin sản xuất kinh doanh 3.2.4 Thực trạng quản trị công bố hệ thống thông tin nhân 3.2.5 Phương tiện hình thức cơng bố thông tin 3.2.6 Tiếp nhận, phản hồi thông tin cung cấp .2 3.3 Đánh giá kết hạn chế 3.3.1 Những kết đạt 3.3.2 Những hạn chế chủ yếu CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CÔNG BỐ THÔNG TIN DOANH NGHIỆP .2 4.1 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng bố hệ thống thơng tin tài 4.1.1 Thực cơng bố thơng tin phân hệ phân tích tài 4.1.2 Xây dựng phân hệ thơng tin phân tích đánh giá rủi ro kinh doanh 4.1.3 Thiết lập hệ thống dự báo tài dài hạn .2 4.1.4 Áp dụng thông tin chuẩn mực khác công bố thông tin tài 4.2 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng bố hệ thống thơng tin Marketing .2 4.2.1 Thiết lập phân hệ thông tin xúc tiến bán hàng 4.2.2 Thiết lập phân hệ thơng tin tính giá thành 4.3 Nhóm giải pháp hồn thiện công bố hệ thống thông tin sản xuất kinh doanh 4.3.1 Chú trọng tới phân hệ thông tin mua hàng, nhận hàng, kiểm tra chất lượng nguyên liệu .2 4.3.2 Xây dựng phân hệ thông tin hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu 4.4 Nhóm giải pháp hồn thiện quản trị cơng bố hệ thống thơng tin nhân 4.5 Nhóm giải pháp chung khác .2 4.5.1 Xây dựng đội ngũ quản trị thực có lực, phù hợp có trách nhiệm thông tin doanh nghiệp .2 4.5.2 Xây dựng kênh cung cấp thông tin tiếp nhận phản hồi đa dạng 4.5.3 Chú trọng đến yêu cầu Pháp luật việc công bố thông tin KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Nhu cầu thông tin tài nhóm đối tượng .2 Bảng 3.2: Cơ sở liệu tài từ bên thu thập từ năm 2009 đến 2013 Bảng 3.3: So sánh lợi nhuận dự báo lợi nhuận thực tế từ 2009 đến 2012 Bảng 3.4: Báo cáo đánh giá dự án Hoàng Long – Tê Giác Trắng Bảng 3.5: Báo cáo qut tốn thu nhập chi phí năm 2011 Bảng 3.6: Tổng hợp thơng tin tài cơng bố từ năm 2009 đến 2013 Bảng 3.7: Đánh giá khả đạt dự án xây lắp cơng trình Topsite .2 Bảng 3.8: Đánh giá hài lòng chất lượng thông tin Công ty DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 3.1: Tổ chức Cơng ty Cổ phần Xây lắp đường Ống Bể chứa Dầu khí 32 i TĨM TẮT LUẬN VĂN Thơng tin doanh nghiệp yếu tố sống còn, định đến tồn phát triển doanh nghiệp thị trường, bối cảnh mà thị trường tài nói chung thị trường doanh nghiệp xây lắp, bất động sản nói riêng gặp nhiều khó khăn Tình trạng cạnh tranh găy gắt với yêu cầu cao thông tin thị trường đặt cho nhà quản trị doanh nghiệp thách thức không nhỏ liên quan đến việc quản trị hệ thống thông tin doanh nghiệp để thơng tin cơng bố bên ngồi vừa đảm bảo quy định luật pháp, vừa đảm bảo chiến lược kinh doanh công ty hạn chế sức mạnh đối thủ cạnh tranh nâng cao vị uy tín doanh nghiệp khách hàng, cổ đông nhà đầu tư Thách thức đặt Công ty Cổ phần Xây lắp Đường Ống Bể chứa Dầu khí, doanh nghiệp chuyên lĩnh vực xây lắp cơng trình dân dụng Dầu khí Tuy nhiên, lại chưa có nghiên cứu sâu vào vấn đề Vì vậy, tác giả chọn đề tài “Quản trị công bố thông tin Công ty Cổ phần Xây lắp Đường ống Bể chứa Dầu khí” Mục tiêu nghiên cứu tổng quát đề tài áp dụng sở lý luận hệ thống thông tin doanh nghiệp quản trị hệ thống thông tin doanh nghiệp để áp nghiên cứu thực trạng thực tế quản trị công bố thông tin doanh nghiệp để từ có giải pháp đứng đắn giúp nhà quản trị doanh nghiệp nâng cao công tác quản trị hệ thống thông tin cho mục đích cơng bố Đối tượng nghiên cứu xác định hoạt động quản trị hệ thống thông tin cho mục đích cơng bố Cơng ty Cổ phần Xây lắp Đường ống Bể chứa Dầu khí Hoạt động quản trị xem xét phương diện gia lợi ích cho doanh nghiệp nói riêng cho thị trường tài nói chung ii Phạm vi nghiên cứu giới hạn chủ yếu hoạt động quản trị công bố thông tin Công ty Cổ phần Xây lắp đường ống bể chứa Dầu khí thời gian năm trở lại Để thực triệt để mục tiêu nghiên cứu đề tài nêu trên, phương pháp nghiên cứu tác giả lựa chọn vận dụng kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu, từ khái quát đến chi tiết từ chi tiết tổng hợp nên vấn đề mấu chốt trình nghiên cứu Để thực mục tiêu nghiên cứu nêu trên, tác giả sâu vào ba vấn đề luận văn mình: Phần thứ nhất: tác giả tập trung vào sở lý thuyết để vận dụng cho đánh giá thực tế Công ty Cổ phần Xây lắp Đường ống Bể chứa Dầu khí Cơ sở lý thuyết vận dụng bao gồm lý thuyết chung thông tin, hệ thống thông tin quản trị hệ thống thông tin Lý thuyết chung tác giả nghiên cứu tổng hợp từ tài liệu bao gồm: giáo trình, đề tài nghiên cứu thơng tin phương tiện thông tin đại chúng Bên cạnh đó, tác giả cịn tổng hợp lý thuyết công bố thông tin yêu cầu Pháp lý việc công bố thông tin theo Luật định (công bố thông tin định kỳ, công bố thông tin bất thường) Các quy định việc công bố thông tin theo luật định tác giá tổng hợp chủ yếu từ Luật chứng Khoán, Quyết định UBCK Nhà nước Sở giao dịch Chứng khốn Thơng tin thuật ngữ sử dụng phổ biến ngày Người ta có nhu cầu đọc báo, xem truyền hình, giao tiếp với người khác để có thơng tin Thơng tin tất mang lại hiểu biết cho người Thông tin tập hợp liệu xếp tổ chức theo cách có ý nghĩa Thơng tin có đặc trưng bao gồm: Tính xác; tính đầy đủ; tính kinh tế; tính mềm dẻo; tính tin cậy; tính phù hợp; tính đơn giản; tính kịp thời; tính kiểm tra được; tính dễ khai thác; tính an tồn iii Hệ thống thơng tin hệ thống bao gồm yếu tố có quan hệ với làm nhiệm vụ thu thập, xử lý, lưu trữ phân phối liệu thông tin cung cấp chế phản hồi để đạt mục tiêu định trước Chu trình hệ thống thông tin bao gồm liệu đầu vào, q trình xử lý liệu, thơng tin đầu thơng tin phản hồi Hệ thống thơng tin có vai trị quan trọng, mang tính chất sống cịn tổ chức Hai vai trò chủ đạo hệ thống thông tin tổ chức bao gồm: - Vai trị gia tăng giá trị hệ thống thơng tin; - Vai trị chiến lược hệ thống thơng tin môi trường cạnh tranh Hệ thống thông tin phân loại theo nhiều cách khác nhau, cách phân loại lại chứa đựng nhiều loại thông tin khác Cụ thể: - Phân loại hệ thống thông tin theo phạm vi hoạt động, hệ thống thông tin bao gồm (i) Nhóm hệ thống thơng tin hỗ trợ hoạt động nội tổ chức; (ii) Nhóm hệ thống thông tin phối hợp hoạt động tổ chức - Phân loại hệ thống thông tin theo lĩnh vực hoạt động, hệ thống thông tin bao gồm (i) Nhóm hệ thống thơng tin hỗ trợ hoạt động tác nghiệp; (ii) Nhóm hệ thống thông tin hỗ trợ quản lý - Phân loại hệ thống thơng tin theo mục đích đối tượng phục vụ, hệ thống thông tin bao gồm (i) Hệ thống chuyên gia; (ii) Hệ thống quản trị tri thức; (iii) Hệ thống thông tin chiến lược; (iv) Hệ thống thông tin nghiệp vụ; (v) Hệ thống thơng tin tích hợp - Phân loại hệ thống thông tin theo lĩnh vực chức năng, hệ thống thông tin bao gồm (i) Hệ thống thông tin bán hàng marketing; (ii) Hệ thống thơng tin tài – kế tốn; (iii) Hệ thống thông tin kinh doanh tác nghiệp; (iv) Hệ thống thông tin quản trị nhân lực ... ty Cổ phần Xây lắp Đường ống Bể chứa Dầu khí – đơn vị thành viên Tổng Công ty xây lắp Dầu khí Việt Nam theo lĩnh vực chức thơng tin Thực trạng quản trị công bố thông tin Công ty Cổ phần Xây lắp. .. định hoạt động quản trị công bố thông tin Công ty Cổ phần Xây lắp Đường ống Bể chứa Dầu khí – doanh nghiệp chuyên xây lắp cơng trình dân dụng dầu khí Hoạt động quản trị công bố thông tin xem xét... trình quản trị công bố thông tin công ty Cổ phần Xây lắp Đường ống Bể chứa Dầu khí sở lý thuyết, lý luận hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp tầm quan trọng việc quản trị hệ thống thông tin