Đang tải... (xem toàn văn)
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THỜI TRANG KOS Giảng viên hướng dẫn Sinh viên t[.]
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THỜI TRANG KOS Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực TP HỒ CHÍ MINH – 2019 HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THỜI TRANG KOS Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực TP HỒ CHÍ MINH – 2019 i LỜI CẢM ƠN ¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾ Em xin cảm ơn giáo viên hướng dẫn – Thạc sĩ Nguyễn Thị Vĩnh Hằng suốt tháng qua giúp em hoàn thành tốt báo cáo thực tập Em xin cảm ơn thầy cô khoa vận tải truyền đạt kiến thức chuyên ngành năm qua, để em có tảng bản, dễ dàng tiếp xúc thực tế mà em thực tập tháng qua Em xin cảm ơn ban quản lí tồn thể nhân viên cơng ty TNHH thời trang KOS giúp em cọ sát thực tế, tích lũy thêm kinh nghiệm công việc giúp cho em không bỡ ngỡ làm việc thực tế Do kiến thức lẫn kinh nghiệm em hạn chế, nên báo cáo chắn sai sót Em mong nhận góp ý phê bình thẳng thắng từ giáo viên hướng dẫn để nhận thấy hạn chế báo cáo thực tập em Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Sinh viên thực ii LỜI CAM ĐOAN ¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾ Tôi cam đoan báo cáo thực tập tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích báo cáo trung thực liệu lấy từ nguồn khác trích dẫn nguồn đầy đủ TP Hồ Chí Minh, ngày tháng … năm 2019 Sinh viên thực iii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾ ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Thủ trưởng đơn vị (ký tên đóng dấu) iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾ TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN v MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ .viii DANH MỤC CÁC HÌNH viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THỜI TRANG KOS .3 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 1.2 Nhiệm vụ kinh doanh 1.3 Cơ cấu tổ chức .4 1.4 Các nguồn lực chủ yếu 1.5 Kết hoạt động giai đoạn năm: 2016 2017 2018 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THỜI TRANG KOS 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH thời trang KOS 2.1.1 Giới thiệu sản phẩm công ty TNHH thời trang KOS 2.1.2 Tình hình kinh doanh công ty giai đoạn 2016 2017 2018 .7 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động bán hàng cơng ty 12 2.2.1 Các hình thức quy trình bán hàng cơng ty 12 2.2.2 Giá bán phương thức toán 14 2.2.3 Các sách khuyến cơng ty 15 2.2.4 Thực trạng tổ chức lực lượng bán hàng công ty .15 2.2.5 Tuyển dụng lực lượng bán hàng 16 2.3 Đánh giá hiệu bán hàng công ty qua số tiêu doanh thu, chi phí, lợi nhuận .18 2.4 Đánh giá hiệu hoạt động thông qua doanh số bán hàng hình thức bán hàng .20 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THỜI TRANG KOS 25 3.1 Định hướng phát triển công ty giai đoạn từ năm 2019-2023 .25 3.1.1 Định hướng phát triển công ty 25 3.1.2 Mục tiêu hoạt động công ty giai đoạn 2019-2023 25 vi 3.2 Sự cần thiết việc nâng cao hiệu bán hàng công ty giai đoạn 2019-2023 26 3.3 Phân tích SWOT 26 3.4 giải pháp nâng cao hiệu bán hàng công ty TNHH thời trang KOS 29 3.4.1 Giải pháp 1: Cải thiện trình độ chuyên môn nghiệp vụ lực lượng bán hàng 30 3.4.2 Giải pháp 2: Giải pháp tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng 32 3.4.3 Giải pháp 3: Cải thiện phương thức dịch vụ sau bán hàng 34 PHỤ LỤC BẢNG 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO .39 vii DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng 1-1: Tổng doanh thu lợi nhuận công ty 2016-2018 .5 Bảng 2-1: Tình hình tài sải, nguồn vốn cơng ty giai đoạn 2016-2018 .8 Bảng 2-2: Cơ cấu lao động theo chuyên môn Bảng 2-3: Tỉ suất lợi nhuận qua năm 2016 2017 2018 18 Bảng 2-4: Doanh thu bán hàng hình thức từ năm 2016-2018 20 Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh 2016 36 Bảng 2: Kết hoạt động kinh doanh năm 2017 37 Bảng 3: kết hoạt động kinh doanh năm 2018 38 Sơ đồ 1-1: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH thời trang KOS .4 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2-1: RICARDO BEVERLY HILLS .11 Hình 2-2: RONCATO 11 Hình 2-3: Cửa hàng KOS 13 viii ix ... Chương 1: Giới thiệu công ty TNHH thời trang KOS Chương 2: Thực trạng bán hàng công ty TNHH thời trang KOS Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu bán hàng công ty TNHH thời trang KOS Báo... HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THỜI TRANG KOS 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH thời trang KOS 2.1.1 Giới thiệu sản phẩm công ty TNHH thời trang KOS Công ty TNHH thời trang KOS... 2.4 Đánh giá hiệu hoạt động thông qua doanh số bán hàng hình thức bán hàng .20 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THỜI TRANG KOS