Lựa chọn sản phẩm và hình thành ý tưởng bán hàng online tên sản phẩm scrunchies (dây buộc tóc)

Cao đẳng Thực hành FPT Polytechnic Hà Nội NHÓM - LỚP PB15331 GVHD: NGUYỄN DUYANH THÀNH VIÊN Hoàng Thị Khánh Huyền PH10176 Ngô Thị Ngọc PH10889 Nguyễn Hải Ánh PH10802 Tạ Khánh Vy PH10411 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN SẢN PHẨM VÀ HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG BÁN HÀNG ONLINE Lựa chọn sản phẩm bán hàng online 2 Phân khúc thị trường 3 Nguồn lực CHƯƠNG 2: THIẾT LẬP CÔNG CỤ BÁN HÀNG Lựa chọn công cụ bán hàng Mơ tả Fanpage nhóm Mô tả Landing Page Mô tả Instagram: 11 Cách kết hợp công cụ bán hàng 12 Chiến lược thu hút 200 like tuần 15 CHƯƠNG 3: CÁC HOẠT ĐỘNG TIẾP CẬN VÀ THU HÚT KHÁCH HÀNG 17 Xây dựng kế hoạch phát triển sản phẩm: 17 Xây dựng triển khai hoạt động thu hút khách hàng: 17 CHƯƠNG 4: LẬP BÁO CÁO KẾT QUẢ BÁN HÀNG 35 Báo cáo doanh thu lợi nhuận ……………………………….…………… 35 Báo cáo bán hàng …………………………………………… …………… 36 Bài học rút đề xuất dự định tương lai …………………… …… 38 NHÓM 5-KỸỸ NĂNG BÁN HÀNG CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN SẢN PHẨM VÀ HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG BÁN HÀNG ONLINE Lựa chọn sản phẩm bán hàng online: Tên sản phẩm: Scrunchies (Dây buộc tóc) Lý lựa chọn sản phẩm: - Scrunchies “hot trend”, sử dụng vô rộng rãi - Là mặt hàng thông dụng, thiếu “tủ đồ” bạn nữ - Vốn nhập hàng không q cao - Có thể trì sản phẩm lâu dài khơng có hạn sử dụng Đặc điểm sản phẩm: - Scrunchies dây buộc tóc đàn hồi vải sử dụng để buộc tóc, đeo tay - Kiểu dáng lớn, cơng phu hình thức nhỏ gọn, đơn giản có nhiều màu sắc - Được may nhiều chất liệu vải kiểu dáng khác - Buộc tóc srunchies phồng tướng, sặc sỡ, cô gái trông không màu mè, sến sẩm mà ngược lại thời thượng, đáng yêu - Xuất xứ: Đồ handmade NHÓM 5-KỸỸ NĂNG BÁN HÀNG Giá trị sản phẩm: Giá trị cốt lõi Đáp ứng nhu cầu “trang điểm” mái tóc khách hàng Sản phẩm phổ thơng Sản phẩm có nhiều kiểu dáng, kích cỡ màu sắc khác Sản phẩm kỳ vọng Sản phẩm có chất lượng tốt (Vải dày dặn, không bị dãn ,…) Sản phẩm gia tăng giá thành hợp lý - Giảm giá mua số lượng lớn: Khi combo 10 giá giảm cịn 100.000 đồng/combo - Freeship cho đơn hàng từ 150.000 đồng Sự khác biệt sản phẩm: - Chất lượng: Vải dày dặn, sản phẩm lớp, không bị dãn - Giá: Thấp so với thị trường, hỗ trợ mua theo combo lẻ - Hỗ trợ tìm mẫu hàng theo yêu cầu Phân khúc thị trường: Đối tượng khách hàng nhắm tới: - Độ tuổi: Phù hợp với bạn trẻ từ 10-20 tuổi số đối tượng từ 20-30 tuổi - Giới tính: Chủ yếu bạn nữ - Thu nhập: Không quan trọng thu nhập sản phẩm có mức giá bình dân - Phong cách: Thích sử dụng phụ kiện làm đẹp, trẻ trung, dễ thương - Địa điểm: Toàn quốc Phân khúc giá bán: Sản phẩm dây buộc tóc Scrunchies có phân khúc bình dân với giá từ 10.000-15.000 đồng/sản phẩm Nguồn lực: Nguồn lực tài chính: NHĨM 5-KỸỸ NĂNG BÁN HÀNG - Ngân sách: 400.000 đồng - Đóng góp: 100.000 đồng/người Nguồn lực thời gian: Công việc Chọn lựa sản phẩm lên kế hoạch bán hàng Tìm kiếm nguồn hàng nhập hàng Lập page hoàn thành công việc mô tả page Thảo luận giá bán, chiến lược bán sản phẩm, … Thực công cụ bán hàng: Đăng bài, tư vấn, chốt đơn, … Nguồn nhân lực: Công việc Người thực Đăng theo mơ hình AIDA Thời gian ngày ngày 10-12 tiếng/ngày Hoàng Thị Khánh Huyền - Tạ Khánh Vy KPI Mỗi người đăng bài/tuần - Ngô Thị Ngọc Trực page, trả lời bình luận - Nguyễn Hải Ánh - Hồng Thị Khánh Huyền - Sáng tin nhắn - Tạ Khánh Vy - Trưa - Ngô Thị Ngọc - Chiều - Nguyễn Hải Ánh - Hoàng Thị Khánh Huyền - Lên ý tưởng, tổ chức chương trình khuyến mại, - Tối Mỗi người lên ý Tạ Khánh Vy tưởng livetream, minigame - Ngô Thị Ngọc Tạo Landing Page, tổng hợp - Nguyễn Hải Ánh Hoàng Thị Khánh Huyền bài, làm Assignment Quản lý đơn hàng giữ Tạ Khánh Vy quỹ CHƯƠNG 2: THIẾT LẬP CÔNG CỤ BÁN HÀNG Lựa chọn cơng cụ bán hàng: NHĨM 5-KỸỸ NĂNG BÁN HÀNG 1.1 Công cụ bán hàng: - Fanpage Facebook - Landing Page - Instagram 1.2 Lý lựa chọn: Fanpage Facebook: - Facebook ngày phổ biến trở thành phần thiếu người dùng Tại Việt Nam mạng xã hội nhận lượng người dùng đông đảo số lượng ngày tăng lên Người dùng facebook không bị giới hạn đối tượng mà đa dạng người dùng tạo điều kiện cho nhiều mục đích phát triển khác - Một fanpage có nhiều fan nhận lượng tiếp cận cao - Nhiều người quản trị Fanpage, chia việc để làm - Tự động inbox cho khách họ comment vào viết Cơng cụ chatbot chăm sóc khách hàng tự động - Có thể chạy quảng cáo Facebook để tiếp cận khách hàng tiềm Landing Page: - Là tảng website phổ biến giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với khách hàng, giao diện dễ dàng sử dụng - Nếu bạn biết làm, tối ưu tận dụng landing page, số lượng khách hàng bạn tăng gấp 2, gấp chuyện bình thường Instagram: NHĨM 5-KỸỸ NĂNG BÁN HÀNG - Đây kênh bán hàng phù hợp với người trẻ tuổi, có tới 90% người dùng 35 tuổi, khoảng từ 16- 25 tuổi chiếm đa số - Có tới 50% người dùng Instagram có nhu cầu mua sắm - Người dùng Instagram hầu hết có thu nhập gu thẩm mỹ tốt - So với Facebook người dùng Instagram có tương tác tốt Mơ tả Fanpage nhóm: - Tên page: My Scrunchies - Avatar/ Logo page: NHÓM 5-KỸỸ NĂNG BÁN HÀNG - Giới thiệu page: NHÓM 5-KỸỸ NĂNG BÁN HÀNG Mô tả Landing Page: - Tên thương hiệu: My Scrunchies - Câu chuyện thương hiệu: NHÓM 5-KỸỸ NĂNG BÁN HÀNG - Danh mục sản phẩm: - C h n g trình khuyến mãi: NHĨM 5-KỸỸ NĂNG BÁN HÀNG ...MỤC LỤC CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN SẢN PHẨM VÀ HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG BÁN HÀNG ONLINE Lựa chọn sản phẩm bán hàng online 2 Phân khúc thị trường ... cáo bán hàng …………………………………………… …………… 36 Bài học rút đề xuất dự định tương lai …………………… …… 38 NHÓM 5-KỸỸ NĂNG BÁN HÀNG CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN SẢN PHẨM VÀ HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG BÁN HÀNG ONLINE Lựa chọn sản. .. sản phẩm bán hàng online: Tên sản phẩm: Scrunchies (Dây buộc tóc) Lý lựa chọn sản phẩm: - Scrunchies “hot trend”, sử dụng vô rộng rãi - Là mặt hàng thông dụng, thiếu “tủ đồ” bạn nữ - Vốn nhập hàng