Luận văn thạc sĩ: Giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Tài chính Marketing

Luận văn thạc sĩ: Giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Tài chính MarketingLuận văn thạc sĩ: Giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Tài chính MarketingLuận văn thạc sĩ: Giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Tài chính MarketingLuận văn thạc sĩ: Giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Tài chính MarketingLuận văn thạc sĩ: Giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Tài chính MarketingLuận văn thạc sĩ: Giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Tài chính MarketingLuận văn thạc sĩ: Giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Tài chính MarketingLuận văn thạc sĩ: Giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Tài chính MarketingLuận văn thạc sĩ: Giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Tài chính MarketingLuận văn thạc sĩ: Giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Tài chính MarketingLuận văn thạc sĩ: Giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Tài chính MarketingLuận văn thạc sĩ: Giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Tài chính MarketingLuận văn thạc sĩ: Giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Tài chính MarketingLuận văn thạc sĩ: Giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Tài chính Marketing

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH

LUẬN VĂN THẠC SĨ NGUYỄN NGỌC DIỆU

GIÁO DỤC ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CHO SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

NGÀNH: GIÁO DỤC HỌC – 601401

Hướng dẫn khoa học:

TS NGUYỄN VĂN Y

TP Hồ Chí Minh, tháng 7/2017

LỜI CAM ĐOAN

Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi

Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác

TP Hồ Chí Minh, ngày tháng 7 năm 2017

(Ký và ghi rõ họ tên)

Nguyễn Ngọc Diệu

LỜI CẢM ƠN

Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Văn Y đã tận tình giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy giáo, cô giáo và sinh viên khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Tài chính – Marketing, các bạn bè, đồng nghiệp

đã giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này

Tôi xin chân thành cảm ơn cơ sở đào tạo Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh và các cơ quan liên quan đã tạo điều kiện để tôi hoàn thành khóa học

Xin trân trọng cảm ơn!

TÓM TẮT

Giáo dục ĐĐKD được xem là một trong những giải pháp chủ yếu có tính bền vững được các chuyên gia đề xuất nhằm điều chỉnh hành vi của các chủ thể kinh doanh, xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh và phát triển bền vững cho nền kinh tế thị trường ở nước ta hiện nay Đặc biệt, điều này càng có ý nghĩa đối với SV ngành QTKD, những người trực tiếp tham gia vào hoạt động kinh doanh, là những chủ thể kinh doanh trong tương lai Trách nhiệm xây dựng một môi trường kinh doanh lành mạnh và phát triển bền vững cho đất nước trong tương lai không ai khác ngoài

họ Vì vậy, đề tài “Giáo dục đạo đức kinh doanh cho SV ngành quản trị kinh doanh Trường Đại học Tài chính – Marketing” được đặt ra với các nhiệm vụ: xây dựng cơ

sở lý luận về giáo dục đạo đức kinh doanh; đánh giá thực trạng nhận thức của SV về ĐĐKD và hoạt động giáo dục ĐĐKD cho SV ngành QTKD, trên cơ sở đó đề xuất những biện pháp GD góp phần nâng cao chất lượng giáo dục ĐĐKD cho SV ngành QTKD

Kết quả khảo sát thực trạng nhận thức của SV về ĐĐKD cho thấy, SV bước đầu nhận biết những chuẩn mực ĐĐKD và những phẩm chất, năng lực cần có đối với người kinh doanh, tuy nhiên khả năng vận dụng những chuẩn mực ĐĐKD vào thực

tế còn hạn chế

Về hoạt động giáo dục ĐĐKD: mục tiêu, nội dung chương trình và phương pháp giảng dạy chưa phát huy được hiệu quả tích cực đối với SV Sự kết hợp về mục tiêu, nội dung và phương pháp giữa các hình thức GD còn thiếu đồng bộ và thống nhất Tính tích cực của SV chưa được phát huy trong quá trình giảng dạy và GD

Trên cơ sở những hạn chế, đề tài đề xuất bốn biện pháp giáo dục theo hướng tiếp cận quá trình giáo dục: Giáo dục ý thức đạo đức kinh doanh thông qua hoạt động dạy học; Nâng cao ý thức tự giác, học tập và rèn luyện của sinh viên; Hình thành thái

độ, niềm tin thông qua phương pháp giáo dục nêu gương; Giáo dục hành vi thông qua phương pháp giáo dục luyện tập và giao việc Trong giới hạn thời gian thực hiện luận văn, đề tài chỉ dừng lại ở việc đưa ra đề xuất và khảo sát tính cần thiết và khả thi của các biện pháp Trong các đề tài tiếp sau, người nghiên cứu sẽ tiến hành thực nghiệm

để kiểm tra tính khả thi và phù hợp của các biện pháp

ABSTRACT

Business ethics education is considered one of the main sustainability solutions recommended by experts to regulate the behavior of businessman, build a healthy business environment and develop sustainably Firmly for market economy

in our country In particular, this is particularly significant for business administration students who are directly involved in the business, who are future business owners They are responsible for building a healthy business environment and sustainable development for the country in the future Therefore, the thesis of “Business ethics education for business administration students at the University of Finance and Marketing is set out with the tasks: building the basis of ethical business education, assess students’ perceptions of business ethics and ethical business education for business administration students On that basis, propose educational measures to improve the quality of business education for business administration students

The results of survey of students’ perception of business ethics show that students are initially aware of the business ethics and qualities that are required for a businessman However, the use of business ethics in practice is limited

For business ethics education: the objectives, curriculum content and teaching methods have not yet brought about positive effects for students The combination of objectives, content, methods and forms of education is lacking in consistency Student activeness is not promoted in the teaching and education process

Based on the above limitations, the thesis proposes four educational measures towards ad educational approach: educating business ethics through teaching; raising student self-awareness, learning and training; forming attitudes and beliefs through

an exemplary educational approach; educating behavior through the training method

of training and assignment Within the time limit for the dissertation, the thesis is limited to proposing and examining the necessity and feasibility of measures In the following thesis, the researcher will conduct experiments to test feasibility and appropriateness of the measures

MỤC LỤC

Quyết định giao đề tài

Biên bản kết luận của Hội đồng bảo vệ luận văn

Phiếu nhận xét luận văn của giảng viên phản biện 1

Phiếu nhận xét luận văn của giảng viên phản biện 2

LÝ LỊCH KHOA HỌC Error! Bookmark not defined.

LỜI CAM ĐOAN ii

LỜI CẢM ƠN iii

TÓM TẮT iv

MỤC LỤC vi

DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT ix

DANH SÁCH CÁC HÌNH x

DANH SÁCH CÁC BẢNG xi

PHẦN MỞ ĐẦU 1

-1 Lý do chọn đề tài 1

-2 Mục tiêu nghiên cứu 2

-3 Nhiệm vụ nghiên cứu 2

-4 Giả thuyết nghiên cứu 3

-5 Khách thể và đối tượng nghiên cứu 3

-6 Giới hạn của đề tài 3

-7 Phương pháp nghiên cứu 3

-8 Kết cấu của đề tài 4

PHẦN NỘI DUNG 5

-Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ GIÁO DỤC ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 5

-1.1 Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài 5

-1.1.1 Tình hình nghiên cứu trên thế giới 5

-1.1.2 Tình hình nghiên cứu trong nước 6

-1.2 Các khái niệm cơ bản của đề tài 9

-1.2.1 Giáo dục 9

-1.2.2 Đạo đức và đạo đức kinh doanh 10

-1.2.3 Khái niệm giáo dục đạo đức kinh doanh 13

-1.2.4 Ngành quản trị kinh doanh 16

-1.3 Cơ sở lý luận về đạo đức kinh doanh 16

-1.3.1 Lý luận về đạo đức kinh doanh 16

-1.3.2 Những nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức kinh doanh 18

-1.3.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến việc thực thi đạo đức kinh doanh 19

-1.3.4 Biểu hiện và tiêu chí đánh giá đạo đức kinh doanh của sinh viên 20

-1.4 Cơ sở lý luận về giáo dục đạo đức kinh doanh 23

-1.4.1 Mục tiêu giáo dục đạo đức kinh doanh 23

-1.4.2 Nội dung giáo dục đạo đức kinh doanh 24

-1.4.3 Phương pháp và các hình thức tổ chức giáo dục 26

-1.5 Các yếu tố tác động đến quá trình giáo dục đạo đức kinh doanh 32

-1.5.1 Khách quan 32

-1.5.2 Chủ quan 33

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 34

-Chương 2 THỰC TRẠNG VỀ GIÁO DỤC ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CHO SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING 35

-2.1 Khái quát về cơ sở thực tiễn 35

-2.1.1 Khái quát về ngành quản trị kinh doanh của Trường 35

-2.1.2 Khái quát về khảo sát thực trạng 35

-2.2 Kết quả nghiên cứu thực tiễn 37

-2.2.1 Thực trạng nhận thức của sinh viên về đạo đức kinh doanh 37

-2.2.2 Thực trạng hoạt động giáo dục đạo đức kinh doanh 47

-2.3 Đánh giá chung về kết quả nghiên cứu thực tiễn 54

-2.3.1 Những ưu điểm 54

-2.3.2 Những vấn đề cần khắc phục, hoàn thiện 55

-2.3.3 Nguyên nhân của thực trạng 59

KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 65

-Chương 3 ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP GIÁO DỤC ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 66 -3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 66

-3.1.1 Đảm bảo mục tiêu phát triển toàn diện nhân cách người học 66

-3.1.2 Đảm bảo nguyên tắc thống nhất giữa ý thức và hành vi đạo đức 66

-3.1.3 Đảm bảo các chuẩn mực ĐĐKD phù hợp và đáp ứng được yêu cầu, mong đợi của xã hội, phù hợp với xu thế phát triển của đất nước và thế giới 67

-3.2 Biện pháp giáo dục ĐĐKD cho sinh viên ngành quản trị kinh doanh 68

-3.2.1 Giáo dục ý thức ĐĐKD cho sinh viên thông qua hoạt động dạy học 68

-3.2.2 Nâng cao ý thức tự giác, học tập và rèn luyện của sinh viên 73

-3.2.3 Hình thành thái độ, niềm tin thông qua phương pháp GD nêu gương 74 -3.2.4 Hình thành hành vi, thói quen thông qua phương pháp luyện tập và giao việc 78 -3.3 Mối quan hệ giữa các biện pháp và đánh giá tính khả thi và cần thiết của biện pháp 80

-3.3.1 Mối quan hệ giữa các biện pháp 80

-3.3.2 Kiểm nghiệm tính cần thiết và khả thi của các biện pháp giáo dục 81

KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 86

KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 87

-1 Kết luận 87

-2 Khuyến nghị 88

-2.1 Đối với cơ quan quản lý nhà nước 88

-2.2 Đối với Trường Đại học Tài chính – Marketing 88

-2.3 Đối với sinh viên ngành quản trị kinh doanh 89

TÀI LIỆU THAM KHẢO 90

PHỤ LỤC 93

-Phụ lục 01 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN SINH VIÊN 93

-Phụ lục 02 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN GIẢNG VIÊN VỀ THỰC TRẠNG GIÁO DỤC ĐĐKD CHO SINH VIÊN NGÀNH QTKD 99

Phụ lục 03 KẾT QUẢ KIỂM NGHIỆM CRONBACH’S ALPHA 104

-Phụ lục 04 PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN GIẢNG VIÊN, CÁN BỘ QUẢN LÝ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH – MARKETING VỀ CÁC BIỆN PHÁP GIÁO DỤC ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 111

Phụ lục 05 ĐỀ CƯƠNG BÀI GIẢNG 114

DANH SÁCH CÁC HÌNH

Hình 2.1 Lý do chọn ngành của sinh viên 39

Hình 2.2 Các con đường hình thành kiến thức đạo đức kinh doanh 47

Hình 2.3 So sánh mức độ cần thiết của các nội dung giáo dục theo đ.ánh giá của giảng và sinh viên 49

Hình 2.4 Mức độ sử dụng các phương pháp giáo dục 51

Hình 2.5 Hiệu quả sử dụng các phương pháp giáo dục 51

Hình 2.6 Mức độ sử dụng các hình thức giáo dục 53

Hình 2.7 Mức độ đánh giá về những hạn chế còn tồn tại trong quá trình GD ĐĐKD 58

Hình 2.8 Những khó khăn còn tồn tại trong QTGD ĐĐKD 61

Hình 2.9 Những vấn đề cần quan tâm đổi mới để nâng cao chất lượng giáo dục đạo đức kinh doanh theo đánh giá của SV và GV 63

Hình 3.1 Tính cần thiết và khả thi của các biện pháp giáo dục được đề xuất 83

DANH SÁCH CÁC BẢNG

Bảng 2.1 Mức độ quan trọng của những chuẩn mực đạo đức kinh doanh 37

Bảng 2.2 Mức độ quan trọng của những phẩm chất và năng lực 38

Bảng 2.3 Vận dụng các chuẩn mực ĐĐKD vào tình huống thực tế 44

Bảng 2.4 Biểu hiện đạo đức kinh doanh đối với sinh viên 45

Bảng 2.5 Nhận định của sinh viên về nội dung giáo dục 48

Bảng 2.6 Nhận định của giảng viên về nội dung giáo dục 49

Bảng 2.7 Phương pháp giáo dục và giảng dạy đạo đức kinh doanh 50

Bảng 2.8 Những hạn chế trong công tác giáo dục đạo đức kinh doanh 57-58 Bảng 2.9 Những vấn đề cần quan tâm đổi mới để nâng cao chất lượng giáo dục đạo đức kinh doanh 62

Bảng 3.1 Đánh giá của giảng viên về tính cần thiết của các biện pháp giáo dục được đề xuất 82

Bảng 3.2 Đánh giá của giảng viên về tính khả thi của các biên pháp giáo dục được đề xuất 83

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trước thực trạng nền kinh tế thị trường của nước ta xuất hiện những mặt trái, những hiện tượng tiêu cực diễn ra đến mức báo động như tài nguyên thiên nhiên ngày càng cạn kiệt, môi trường ngày càng bị ô nhiễm nghiêm trọng, hay hiện tượng thực phẩm không an toàn xuất hiện tràn lan, không được kiểm soát… đã ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng nói riêng và chất lượng cuộc sống con người nói chung Có nhiều nguyên nhân dẫn đến thực trạng trên, một trong những nguyên nhân

đó là hoạt động kinh doanh bất chấp pháp luật và đạo đức, sự thiếu ý thức của người dân về hậu quả của hành động, hoặc vì tính vị kỷ, chạy theo lợi nhuận, chạy theo lợi ích trước mắt, đặt lợi ích của bản thân lên trên lợi ích của người khác và của cộng đồng xã hội… những hiện tượng tiêu cực này đã ảnh hưởng không nhỏ đến tâm lý chung của toàn xã hội, đặc biệt là lứa tuổi sinh viên khi lập trường tư tưởng đạo đức chưa hình thành vững chắc

Để xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, đúng bản chất của nó các chuyên gia cho rằng cần phải tiến hành đồng bộ nhiều giải pháp, trong đó giáo dục ĐĐKD là một trong những giải pháp chủ yếu được đề xuất ĐĐKD không những cần phải được giáo dục cho các doanh nghiệp mà cần được phổ biến rộng rãi đến tất cả mọi người, thuộc mọi thành phần kinh tế để họ thực hiện chức năng giám sát việc thực thi đạo đức nghề nghiệp của các doanh nghiệp Đặc biệt, đối với sinh viên ngành quản trị kinh doanh càng phải được giáo dục ĐĐKD, một mặt giúp họ nhận thức được rằng tuân thủ những chuẩn mực ĐĐKD là con đường tất yếu để phát triển sự nghiệp bền vững, mặt khác, trách nhiệm xây dựng môi trường kinh doanh phát triển bền vững, ổn định và trong sạch trong tương lai không ai khác ngoài họ - những nhà quản

lý, những người chủ doanh nghiệp tương lai vừa có tri thức, có đạo đức, được đào tạo bài bản

Tuy nhiên, quá trình GD ĐĐKD chịu tác động từ nhiều phía, trong đó sự tác động quan trọng và trực tiếp là từ môi trường xã hội Thực tế cho thấy, lối sống thực dụng của nền kinh tế thị trường đã ảnh hưởng không nhỏ đến một bộ phận sinh viên

dẫn đến những hành vi lệch chuẩn như: thiếu trung thực trong học tập, sử dụng văn bằng, chứng chỉ giả để đủ điều kiện công nhận tốt nghiệp theo chuẩn đầu ra của Trường, thậm chí có sinh viên còn giả mạo chữ ký của lãnh đạo Trường để được hưởng các chính sách ưu đãi ở địa phương… Điều này không những trái với những chuẩn mực đạo đức xã hội mà hoàn toàn đối lập với các giá trị chuẩn mực đạo đức kinh doanh

Nhà trường với tư cách là đơn vị tổ chức các hoạt động giáo dục có mục đích,

có kế hoạch cho nên nhà trường giữ vai trò chủ đạo trong quá trình phát triển nhân cách của người học Giáo dục nhà trường có tác dụng định hướng, điều chỉnh nhận thức, thái độ và hành vi sai lệch ở SV trước những tác động tiêu cực ngoài xã hội Nhằm phát huy vai trò GD nhà trường trong việc thực hiện mục tiêu phát triển toàn diện nhân cách người học, đề tài “Giáo dục ĐĐKD cho SV ngành quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Tài chính – Marketing” đã được tiến hành, nhằm tìm ra những hạn chế còn tồn tại trong quá trình GD đạo đức kinh nghề nghiệp cho sinh viên ngành quản trị kinh doanh, góp phần nâng cao chất lượng GD, phát triển toàn diện nhân cách người học và tham gia vào việc giải quyết những thách thức về mặt đạo đức mà nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Việt Nam đang đối mặt

2 Mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu mức độ hình thành các giá trị chuẩn mực ĐĐKD của sinh viên ngành quản trị kinh doanh Trên cơ sở đó, đề xuất các biện pháp giáo dục nhằm góp phần nâng cao chất lượng giáo dục đạo đức nghề nghiệp cho sinh viên ngành quản trị kinh doanh, Trường Đại học Tài chính – Marketing

3 Nhiệm vụ nghiên cứu

Hệ thống hóa các khái niệm liên quan đến đề tài

Tổng hợp cơ sở lý luận về ĐĐKD và giáo dục ĐĐKD

Khảo sát thực trạng nhận thức của SV về ĐĐKD và thực trạng giáo dục ĐĐKD

Phân tích thực trạng, tìm ra nguyên nhân, hạn chế còn tồn tại cũng như những điểm mạnh cần phát huy

Đề xuất biện pháp giải quyết những hạn chế còn tồn tại

4 Giả thuyết nghiên cứu

Quá trình GD đạo đức kinh doanh là sự thống nhất của ba khâu: GD ý thức đạo đức, thái độ - niềm tin và hành, thói quen đạo đức Nếu cả ba khâu này được chú trọng thực hiện đồng bộ và thống nhất trong quá trình giáo dục, được cụ thể hóa trong các phương pháp và biện pháp GD được đề xuất sẽ góp phần nâng cao chất lượng

GD đạo đức nghề nghiệp cho sinh viên ngành quản trị kinh doanh

5 Khách thể và đối tượng nghiên cứu

Khách thể nghiên cứu: quá trình GD đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành quản trị kinh doanh

Đối tượng nghiên cứu: các biện pháp giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành quản trị kinh doanh

6 Giới hạn của đề tài

Nghiên cứu sự hình thành các giá trị chuẩn mực đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành quản trị kinh doanh Trên cơ sở đó đề xuất các biện pháp giáo dục DĐKD cho SV ngành QTKD nhằm góp phần nâng cao chất lượng giáo dục đạo đức nghề nghiệp cho SV ngành QTKD

Đối tượng khảo sát là SV đang theo học ngành quản trị kinh doanh và giảng viên đang tham gia giảng dạy ngành quản trị kinh doanh tại trường

7 Phương pháp nghiên cứu

Các phương pháp nghiên cứu lý luận: Thu thập, tổng hợp các tài liệu có liên quan đến đề Sau đó tiến hành phân tích lý luận, hệ thống kiến thức, vận dụng quan điểm GD đạo đức nghề nghiệp cho SV để xây dựng cơ sở lý luận cho đề tài

Các phương pháp nghiên cứu thực tiễn:

Phương pháp quan sát: Nghiên cứu chương trình đào tạo, quan sát các hoạt

động dạy học, các hoạt động phong trào SV và ý thức tổ chức kỷ luật, thái độ của

SV… làm cơ sở ban đầu cho quá trình nghiên cứu

Phương pháp điều tra bằng phiếu hỏi: thiết lập hai mẫu phiếu điều tra (một

mẫu dành cho SV và một mẫu phiếu dành cho giảng viên đang giảng dạy) để khảo

sát nhằm tìm hiểu thực trạng nhận thức của SV về ĐĐKD và thực trạng giáo dục ĐĐKD Khảo sát tính cần thiết và khả thi của các biện pháp giáo dục ĐĐKD cho SV ngành quản trị kinh doanh

Phương pháp toán học: vận dụng phương pháp thống kê toán học nhằm tổng

hợp, phân tích, mô tả và trình bày kết quả nghiên cứu

8 Kết cấu của đề tài

Ngoài phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, nội dung đề tài được kết cấu thành ba chương

Chương 1 Cơ sở lý luận về đạo đức kinh doanh và giáo dục đạo đức kinh doanh

Chương 2 Cơ sở thực tiễn về đạo đức kinh doanh và giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh

Chương 3 Đề xuất biện pháp giáo dục đạo đức kinh doanh cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh

PHẦN NỘI DUNG Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ

GIÁO DỤC ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 1.1 Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài

1.1.1 Tình hình nghiên cứu trên thế giới

Đạo đức kinh doanh xuất hiện khi sản phẩm sản xuất ra trở thành hàng hoá,

do những yêu cầu và đòi hỏi của xã hội trong quan hệ kinh doanh, buôn bán Sang thế kỷ XX, khi nền kinh tế thị trường của chủ nghĩa tư bản phương Tây phát triển mạnh đã làm phát sinh nhiều vấn đề xã hội xuất phát từ nền kinh tế thị trường như hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp gây ô nhiễm môi trường, các chất độc hại và những vấn đề liên quan đến quyền lợi người tiêu dùng Thời gian này ở Mỹ đã

ra đời một số luật bảo vệ người tiêu dùng Đến năm 1970, ĐĐKD đã trở thành một lĩnh vực nghiên cứu Đến những năm 1980 ĐĐKD đã được các nhà nghiên cứu và các nhà kinh doanh thừa nhận là một lĩnh vực nghiên cứu cụ thể Đến những năm 1990: thể chế hoá ĐĐKD, chính quyền Clinton ủng hộ thương mại tự do, ủng hộ quan điểm cho rằng doanh nghiệp phải có trách nhiệm với việc làm vô đạo đức và thiệt hại

do mình gây ra Từ năm 2000 đến nay, ĐĐKD trở thành lĩnh vực nghiên cứu đang được phát triển

Verne E Henderson là một trong những nhà nghiên cứu về vấn đề này Qua tác phẩm được in thành sách mang tên đạo đức trong kinh doanh, tác giả đã giúp người đọc nhận thấy nguyên nhân ra đời của ĐĐKD, những tình huống nan giải của các nhà quản trị doanh nghiệp khi đứng trước các vấn đề liên quan đến ĐĐKD và những sai lầm đáng tiếc xảy ra Do thiếu hiểu biết về ĐĐKD mà không ít nhà quản trị doanh nghiệp đã phải trả giá rất đắt, đáng chú ý là một câu nói của Paul Thayer, cựu tổng giám đốc công ty LTV và cựu Phụ tá Bộ trưởng Bộ quốc phòng, sau khi bị kết án bốn năm tù về tội lừa đảo mua bán chứng khoán đã thừa nhận rằng: “Đa số chúng ta đều giống một đứa trẻ về mặt đạo đức nhưng lại có năng lực đại học về tài chính, tiếp thị và quản trị kinh doanh” [6, tr.346] Ngoài việc nêu lên vai trò của ĐĐKD và trách nhiệm của các thành viên công ty trong việc xây dựng ĐĐKD cho

doanh nghiệp, ông ủng hộ quan điểm cho rằng, ĐĐKD cần được dạy cho thế hệ trẻ, những người đang theo đuổi công việc kinh doanh, để họ có khả năng đưa ra những quyết định có tính đạo đức khi tham gia vào hoạt động kinh doanh

Gần đây nhất là đề tài nghiên cứu luận án tiến sĩ ngành quản trị kinh doanh:

“The Impact of Business Ethics Education on Student’s Attitudes towards Ethical Behavior” (tạm dịch là tác động của giáo dục ĐĐKD lên quan điểm của SV đối với hành vi đạo đức) của tác giả Ivy Kit Fan Ngan bảo vệ tại trường Đại học Newcastle Australia [16] Trong nghiên cứu của mình, ngoài việc nêu lên những mô hình lý thuyết về ĐĐKD, những quan điểm khác nhau của các nhà nghiên cứu về lập trường ủng hộ và phản đối việc giảng dạy ĐĐKD cho SV Những người không ủng hộ giảng dạy ĐĐKD cho rằng, đạo đức đã hình thành ở mỗi người ngay từ thời thơ bé, đến tuổi SV, quan điểm đạo đức đã hình thành và ổn định nên việc dạy đạo đức sẽ không mang lại tác dụng gì đối với người học Nhưng theo nhóm nghiên cứu ủng hộ được tác giả đồng tình, quan điểm đạo đức thay đổi qua từng lứa tuổi tùy theo trải nghiệm

và nhận thức của từng cá nhân Đáng chú ý là tác giả đã tổng hợp được quan điểm của các nhà nghiên cứu về mục tiêu của giáo dục ĐĐKD: giúp SV xác định những vấn đề đạo đức, tăng khả năng đưa ra các quyết định có tính đạo đức của người học

và giúp người học có khả năng giải quyết tình trạng khó xử về mặt đạo đức

John E Richardson khẳng định, “Chúng ta đã nhìn thấy kết quả của việc không dạy tốt đạo đức trong các trường kinh doanh Nếu chúng ta tiếp tục lơ là việc giảng dạy những nguyên tắc đạo đức tốt trên diện rộng, tất cả chúng ta lại thu về kết quả xấu” [18]

Tóm lại, nhiều nhà nghiên cứu đã đặt ra vấn đề cần phải giáo dục ĐĐKD cho

SV ngành quản trị kinh doanh Vấn đề còn lại là tổ chức giáo dục như thế nào để đạt được mục tiêu mong đợi, đó là vấn đề cần nghiên cứu thêm

1.1.2 Tình hình nghiên cứu trong nước

Khi nghiên cứu về nhân cách doanh nhân và văn hóa doanh nhân xuất bản năm

2010, tác giả Đỗ Minh Cương cho rằng xã hội còn tồn tại nhiều rào cản trong việc phát triển nhân cách doanh nhân Một trong những giải pháp được ông đề xuất là “cần

giáo dục, phát triển một cách toàn diện con người làm nghề kinh doanh, nhất là các nhà quản trị doanh nghiệp, bao gồm thái độ, kiến thức, kỹ năng, đạo đức và hành vi văn hóa [3, tr.219]

Tác phẩm nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh do tác giả Phùng Xuân Nhạ chủ biên (2011) là đề tài khoa học nghiên cứu về nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh Đề tài nghiên cứu đã xây dựng được mô hình nhân cách doanh nhân gồm bốn yếu tố Đức – Trí – Thể – Lợi và mô hình văn hóa kinh doanh được cấu thành

từ bốn thành tố: triết lý kinh doanh, ĐĐKD, văn hóa doanh nhân và văn hóa kinh doanh Kết quả nghiên cứu cho thấy, văn hóa kinh doanh nước ta đang được hình thành mặc dù còn nhiều rào cản bất lợi Nhóm tác giả cho rằng, GD là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến nhân cách doanh nhân Thế nhưng các trường đại học hiện chưa chú trọng đến vấn đề này Chính vì thế, một trong những giải pháp chủ yếu được nhóm tác giả đề xuất là “văn hóa kinh doanh và nhân cách doanh nhân phải được xây dựng thành môn học được giảng dạy cho các SV ngành quản trị kinh doanh Đối với SV ngành quản trị kinh doanh thì đây là môn học bắt buộc Điều này giúp

SV hình thành các chuẩn mực và công cụ quản trị mang chất lượng văn hóa kinh doanh khi nhóm đối tượng này ra trường” [9, tr.252]

Bài viết Tăng cường giáo dục đạo đức cho học sinh, SV đăng trên tạp chí tâm

lý học số 12 (93) tháng 12/2006, tác giả Trần Đình Tuấn đã nêu lên thực trạng suy thoái đạo đức trong xã hội hiện nay, đồng thời đề ra những nội dung đạo đức cần GD cho học sinh SV, đó là những chuẩn mực giá trị đạo đức mới, trong đó có những giá trị đạo đức nghề nghiệp cho SV Nhiệm vụ của GD đạo đức là phải hình thành cảm xúc, tình cảm đạo đức, niềm tin đạo đức, nhu cầu tự hoàn thiện đạo đức và thói quen hành vi đạo đức cho học sinh, SV Trong đó GD nhà trường giữ vai trò chủ yếu kết hợp với GD trong gia đình và GD từ môi trường xã hội Giáo dục xã hội là GD bằng

cơ chế chính sách quản lý xã hội, bằng kỷ cương pháp luật, bằng hoạt động của các

tổ chức xã hội Giáo dục luôn chịu sự tác động của xã hội Do đó, trách nhiệm của nhà GD là phải biết làm thế nào để định hướng sự tác động của xã hội phù hợp với chuẩn mực giá trị đạo đức của xã hội

Bài nghiên cứu về “Thực trạng nhận thức ĐĐKD của SV chuyên ngành kinh

tế tại khoa kinh tế & quản trị kinh doanh Trường Đại học Cần Thơ của tác giả Châu Thị Lệ Duyên, đăng trên tạp chí khoa học số 2012:21a 190-197 [19] Kết quả nghiên cứu cho thấy đa số SV (95%) đã từng nghe nói đến khái niệm ĐĐKD, tuy nhiên chưa

có nhận thức đầy đủ về những vấn đề của đạo đức trong kinh doanh mà nhận thức của họ chỉ dừng lại ở mức độ tuân thủ pháp luật Theo tác giả kết luận, có hơn 50%

SV chưa có nhận thức đúng mức đối với vấn đề đạo đức trong kinh doanh và chỉ có khoảng 20% SV có nhận thức rất đúng mực trong các phương diện về ĐĐKD

Bài viết “ĐĐKD ở Việt Nam: một số vấn đề lý luận và thực tiễn” của tác giả Nguyễn Hữu Đễ [20], đăng trên Tạp chí triết học, số 12 (271), tháng 12/2013 Ngoài việc nêu lên những vấn đề đang đặt ra đối với ĐĐKD cả trên phương diện lý luận và thực tiễn Tác giả cũng đề ra yêu cầu đối với GD là “phải làm thế nào để các doanh nghiệp tự ý thức được rằng, thực hiện ĐĐKD chính là đầu tư cho tương lai và cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp”, “cần có sự GD các doanh nghiệp và cho cả cộng đồng ý thức rõ về vai trò của ĐĐKD trong hoạt động kinh doanh” Hơn nữa,

“các chuẩn mực ĐĐKD không chỉ có các doanh nghiệp cần nắm được và tuân thủ,

mà còn phải GD cho cả cộng đồng hiểu được những chuẩn mực này để có dư luận kịp thời ngăn chặn những hoạt động kinh doanh nào vi phạm nó” [20]

Để các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động kinh doanh tuân thủ theo những chuẩn mực ĐĐKD thì trước mắt, các doanh nghiệp khi hoạt động kinh doanh phải đảm bảo những nguyên tắc như: mục tiêu kinh doanh phải thống nhất lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của cộng đồng, trung thực và giữ uy tín trong kinh doanh, kinh doanh tuân thủ pháp luật và các quy định của nhà nước…

Những nguyên tắc này phải được đảm bảo trong quá trình thực hiện những chuẩn mực ĐĐKD [23] Đó là những chuẩn mực: tính trung thực, tôn trọng con người, gắn lợi ích của doanh nghiệp với trách nhiệm xã hội: bảo vệ môi trường tự nhiên, môi trường xã hội, nhân đạo chiến lược, sự khiêm tốn và lòng dũng cảm, tôn trọng bí mật thương mại Những chuẩn mực này đã được nhiều tác giả công nhận và nội dung của

nó cũng được đề cập trong giáo trình giảng dạy ĐĐKD của Trường Đại học Tài chính – Marketing

Nhìn chung các đề tài nghiên cứu đã đề xuất và xây dựng được những chuẩn ĐĐKD được xã hội chấp nhận Tuy nhiên, những đề tài về GD ĐĐKD ở nước ta đến thời điểm này còn khiêm tốn Trong lĩnh vực GD, một số đề tài nghiên cứu về GD đạo đức mới cho học sinh, SV cũng có đặt ra yêu cầu về việc GD những chuẩn mực ĐĐKD cho học sinh, SV để góp phần hạn chế những mặt trái của nền kinh tế thị trường Các đề tài nghiên cứu chuyên sâu về giáo dục ĐĐKD, như là một lĩnh vực đạo đức nghề nghiệp cho SV ngành quản trị kinh doanh vẫn chưa được tìm thấy Trên

cơ sở tiếp thu có chọn lọc và kế thừa những thành tựu nghiên cứu của những tác giả

đi trước, đề tài tập trung nghiên cứu về hoạt động giáo dục ĐĐKD cho SV ngành quản trị kinh doanh, hay còn gọi là GD đạo đức nghề nghiệp cho SV ngành quản trị kinh doanh, những SV sẽ tham gia vào hoạt động kinh doanh như là một nghề nghiệp tương lai của mình

1.2 Các khái niệm cơ bản của đề tài

1.2.1 Giáo dục

Xét theo phạm vi, giáo dục được hiểu theo nghĩa rộng và nghĩa hẹp:

Giáo dục (theo nghĩa rộng) “là hoạt động GD tổng thể được tổ chức một cách

có mục đích, có kế hoạch nhằm hình thành và phát triển toàn diện nhân cách con người” [8, tr.35] Trong đó, cấu trúc của hoạt động GD tổng thể bao gồm các hoạt động GD bộ phận: GD trí tuệ, GD đạo đức, GD thẩm mỹ, GD thể chất và GD lao động

Giáo dục (theo nghĩa hẹp) là một bộ phận của hoạt động GD tổng thể nhằm tổ chức, hướng dẫn người học hình thành thế giới quan khoa học, tư tưởng chính trị, đạo đức, thẩm mỹ, lao động, phát triển thể lực, những hành vi và thói quen ứng xử đúng đắn của cá nhân trong các mối quan hệ xã hội [8, tr.36]

Như vậy, GD đạo đức được xem xét ở góc độ GD nghĩa hẹp, là một bộ phận của quá trình GD tổng thể được tổ chức có kế hoạch nhằm dẫn dắt người học hướng đến thực hiện có kết quả mục tiêu GD đề ra

1.2.2 Đạo đức và đạo đức kinh doanh

1.2.2.1 Đạo đức

Một cách tiếp cận khái quát nhất: “Đạo đức là một hình thái ý thức xã hội, là tổng hợp những quy tắc, nguyên tắc, chuẩn mực xã hội, nhờ nó con người tự giác điều chỉnh hành vi của mình sao cho phù hợp với lợi ích, hạnh phúc của con người

và tiến bộ xã hội trong quan hệ giữa con người với con người, giữa cá nhân và xã hội” [2, tr.4]

Ở phạm vi cụ thể hơn, “Đạo đức là hệ thống những quy tắc, chuẩn mực biểu hiện sự tự giác trong quan hệ giữa con người với con người, giữa con người với cộng

đồng xã hội, với tự nhiên và cả với bản thân mình” [2, tr.4]

Đạo đức là sự nghiên cứu về bản chất và nền tảng của đạo lý trong mối quan

hệ con người trong đó đạo lý được hiểu là sự công bằng, chuẩn mực và quy tắc ứng

xử [12, tr.16]

Từ góc độ tâm lý GD: “Đạo đức là sự phản ánh vào ý thức cá nhân một hệ thống những chuẩn mực, đủ sức chi phối và điều khiển hành vi cá nhân trong mối quan hệ giữa lợi ích của bản thân với lợi ích của người khác và của toàn xã hội” [13, tr.178]

Khái niệm về đạo đức được các nhà nghiên cứu khái quát từ nhiều góc độ và phạm vi khác nhau, một cách tổng quát, đó là tập hợp những quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh hành vi, định hướng cho con người tự do lựa chọn cách hành xử phù hợp để giải quyết những mâu thuẫn phát sinh trong cuộc sống, phù hợp với những yêu cầu và mong đợi của xã hội, nhằm đảm bảo lợi ích của các bên liên quan và mang lại trật tự, ổn định cho xã hội Chính vì vậy mà đạo đức bao giờ cũng được xem xét trên hai mặt, đó là những giá trị chuẩn mực được xã hội quy định và hành vi của mỗi

cá nhân trong việc đáp ứng những chuẩn mực ấy

1.2.2.2 Đạo đức kinh doanh

Trong thực tế xã hội, mỗi cá nhân thường sống trong các mối quan hệ vô cùng phong phú và phức tạp: kinh tế, văn hoá, chính trị, khoa học trong tất cả các mối quan hệ đó đều chứa đựng mối quan hệ đạo đức Với tư cách là một thành tố cấu

thành, đạo đức góp phần tăng thêm ý nghĩa, giá trị xã hội của các mối quan hệ, đồng thời chịu sự chi phối của các mối quan hệ đặc thù đó Chính vì vậy mà biểu hiện của đạo đức trong từng mối quan hệ khác nhau sẽ không giống nhau và được gọi là đạo đức nghề nghiệp

Đạo đức nghề nghiệp được cụ thể hoá trong hoạt động kinh doanh chính là ĐĐKD Đạo đức kinh doanh “nghiên cứu về bản chất tự nhiên của cái đúng – cái sai

và sự phân biệt khi lựa chọn giữa cái đúng – cái sai, triết lý về cái đúng – cái sai, quy tắc hay chuẩn mực chi phối hành vi của các thành viên của một nghề” [12, tr.16] Trong đó, những nguyên tắc, chuẩn mực ĐĐKD được xem là cơ sở để xác định cái đúng, cái sai Hay nói cách khác, ĐĐKD là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực

có tác dụng hướng dẫn, điều chỉnh, đánh giá, và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh ĐĐKD được cấu thành từ ba thành tố cơ bản là đạo đức cá nhân, đạo đức

xã hội và đạo đức nghề nghiệp

1.2.2.3 Những yếu tố cơ bản cấu thành đạo đức kinh doanh

 Những yêu cầu về đạo đức cá nhân của sinh viên

Đạo đức cá nhân là những giá trị mà bản thân mỗi cá nhân hướng tới, cố gắng tạo ra cho mình, thể hiện qua cách ứng xử, quan hệ với nhau trong đời sống xã hội, cộng đồng Những giá trị đạo đức cá nhân được hình thành ở mỗi cá nhân từ khi sinh

ra đến lúc trưởng thành Chịu sự ảnh hưởng từ gia đình và các mối quan hệ xã hội (bạn bè, họ hàng và cộng đồng xã hội…), đặc biệt là chịu ảnh hưởng từ quá trình GD

ở các trường phổ thông Kết quả GD đạo đức ở trường phổ thông là những cơ sở, nền tảng quan trọng để SV tiếp tục tiếp thu, điều chỉnh và hoàn thiện nhân cách trong quá trình đào tạo ở bậc đại học Những phẩm chất đạo đức cá nhân phù hợp với những chuẩn mực ĐĐKD, đó là tính trung thực, tôn trọng con người và môi trường sống, chân thành, khách quan, tin cậy - tạo được uy tín, tuân thủ pháp luật

 Những yêu cầu về đạo đức xã hội

Đạo đức xã hội bao gồm những giá trị, chuẩn mực được cộng đồng xã hội thừa nhận, giữ vai trò điều chỉnh hành vi của các cá nhân trong cộng đồng nhằm ổn định,

phát triển và hoàn thiện cộng đồng xã hội ấy Những yêu cầu về đạo đức xã hội đối với SV mà nước ta đang định hướng, GD cho thế hệ trẻ, đó là: [1, tr.66-67]

Một là, giáo dục lòng yêu nước, tinh thần tự hào dân tộc, lòng trung thành với

Tổ quốc và nhân dân;

Hai là, GD cho SV sống có lý tưởng cao đẹp, ước mơ và hoài bão lớn lao;

Ba là, giáo dục cho SV có tinh thần nhân ái, vị tha;

Bốn là, giáo dục cho SV tình bạn, tình đồng chí chân chính, tình yêu trong sáng, đúng mực;

Năm là, giáo dục cho SV tinh thần tự giác, phấn đấu vươn lên, có ý thức trách nhiệm trong học tập và lao động;

Sáu là, giáo dục tinh thần tập thể, chủ nghĩa tập thể và tinh thần phục vụ nhân dân cho SV

Đạo đức cá nhân được hình thành trên cơ sở tiếp thu những chuẩn mực đạo đức xã hội Hay nói cách khác, đạo đức xã hội được cá nhân lĩnh hội, trở thành quan điểm đạo đức cá nhân Trong quá trình lĩnh hội những chuẩn mực đạo đức xã hội ấy,

đã hàm chứa những giá trị chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp Tuy nhiên, ĐĐKD còn

bị chi phối bởi quy luật kinh tế đặc trưng như: quy luật cung cầu – giá cả, quy luật cạnh tranh, quy luật tăng lợi nhuận,… nên những chuẩn mực đạo đức xã hội được cá nhân lĩnh hội, khi mang vào trong lĩnh vực kinh doanh sẽ có sự khác biệt đáng kể, đòi hỏi SV ngành quản trị kinh doanh phải hiểu biết sâu sắc để vận dụng trong hoạt động nghề nghiệp

 Những yêu cầu về đạo đức nghề nghiệp

Đạo đức nghề nghiệp “là những quan điểm, quy tắc và chuẩn mực hành vi đạo đức xã hội đòi hỏi phải tuân theo trong hoạt động nghề nghiệp, có tính đặc trưng của nghề nghiệp” [24]

Trong kinh doanh, những nguyên tắc, chuẩn mực ĐĐKD giữ vai trò chủ đạo chi phối hành vi đạo đức của những thành viên tham gia vào hoạt động kinh doanh,

đó là:

 Trung thành và tuân thủ những yêu cầu của tổ chức, đơn vị công tác;

 Yêu nghề; trung thực, chân thành, khách quan; giữ chữ tín, làm việc hợp đạo lý, có hiệu quả, năng suất cao, có trách nhiệm với công việc, tôn trọng các đối tượng hữu quan và xã hội… là những chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp cần có ở người kinh doanh

 Sử dụng hiệu quả, hợp lý các nguồn lực nhằm mang lại lợi ích cao nhất cho tổ chức, cho xã hội Không lãng phí nguồn lực, không sử dụng nguồn lực của tổ chức vào mục đích cá nhân

 Đáp ứng nhu cầu đa dạng và phong phú của người tiêu dùng: Cung cấp dịch vụ và sản phẩm chất lượng, an toàn, giá cả cạnh tranh, hợp lý mang lại sự thỏa mãn, hài lòng cho khách hàng Góp phần nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho khách hàng và các đối tượng hữu quan

Những yếu tố này có mối quan hệ chặt chẽ, thống nhất với nhau và bổ sung cho nhau để hình thành nên những phẩm chất đạo đức người kinh doanh Trong mối quan hệ và điều kiện cụ thể, chủ thể đạo đức lựa chọn hành vi ứng xử phù hợp với những nguyên tắc và chuẩn mực đạo đức xác định, đảm bảo hài hòa lợi ích của cá nhân, tổ chức và các đối tượng hữu quan

1.2.3 Khái niệm giáo dục đạo đức kinh doanh

1.2.3.1 Giáo dục đạo đức

Theo từ điển Bách khoa Tâm lý học “Giáo dục đạo đức là quá trình biến hệ thống các chuẩn mực đạo đức, từ những đòi hỏi bên ngoài của xã hội đối với cá nhân thành niềm tin, nhu cầu, thói quen của người được GD” [5, tr.310]

Giáo dục đạo đức là quá trình chuyển những yêu cầu đạo đức của xã hội thành những phẩm chất đạo đức cá nhân, sự hiểu biết, ý chí, niềm tin, nhu cầu, động cơ, năng lực bên trong của mỗi cá nhân và sau đó là sự tự nguyện, tự giác hành động [13, tr.178]

Trên quan điểm GD: Giáo dục đạo đức là quá trình tác động có mục đích của chủ thể GD đến đối tượng GD để hình thành trong họ những yếu tố tình cảm, niềm tin, lý tưởng và tất cả được thể hiện ở những hành vi đạo đức [4, tr.45]

Dù được nhìn nhận ở các góc độ khác nhau, nhưng mục đích cuối cùng của

GD đạo đức là chuyển hoá tất cả những yêu cầu, chuẩn mực đạo đức của xã hội thành những yêu cầu chuẩn mực đạo đức của bản thân người được GD Đảm bảo những yêu cầu, chuẩn mực đạo đức xã hội được cá nhân thừa nhận và tự nguyện, tự giác chấp hành, thực hiện trong các mối quan hệ của đời sống xã hội

Giáo dục đạo đức được hiểu trong đề tài, là một bộ phận của quá trình GD tổng thể, là quá trình tác động có mục đích của chủ thể GD đến người được GD để hình thành ở SV ý thức, tình cảm, niềm tin, ý chí và hành vi đạo đức

1.2.3.2 Khái niệm giáo dục đạo đức kinh doanh

Từ những khái niệm về GD đạo đức và đạo đức nghề nghiệp, giáo dục ĐĐKD được sử dụng trong đề tài này với ý nghĩa là quá trình tác động có mục đích của chủ thể GD đến đối tượng được GD để hình thành ở người học nghĩa vụ ĐĐKD và lương tâm nghề nghiệp khi tham gia vào hoạt động kinh doanh

Nghĩa vụ đạo đức trong kinh doanh chính là trách nhiệm của chủ thể kinh doanh trước người khác và trước xã hội Giáo dục nghĩa vụ ĐĐKD là GD những nguyên tắc, chuẩn mực ĐĐKD Định hướng cho chủ thể kinh doanh thực hiện hoạt động kinh doanh theo yêu cầu, mong đợi của xã hội, phù hợp với tiến bộ xã hội

Lương tâm nghề nghiệp là ý thức trách nhiệm của chủ thể đối với hành vi của mình trong hoạt động nghề nghiệp, là thái độ và cách ứng xử của người làm nghề trước lợi ích của người khác, của xã hội [24] Lương tâm bao gồm tình cảm đạo đức

và ý thức đạo đức Trong đó tình cảm đạo đức bao gồm sự nhận thức, nhu cầu, động

cơ và ý chí đạo đức, giữ vai trò chuyển hoá tri thức đạo đức thành hành vi đạo đức

Ý thức đạo đức là những nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức được cá nhân thừa nhận và trở thành quan điểm đạo đức của bản thân Trong đó, ý thức về nghĩa vụ đạo đức giữ vai trò nền tảng, là cơ sở hình thành lương tâm nghề nghiệp của mỗi người Vì thế, lương tâm nghề nghiệp trở thành động lực bên trong, là sự tự phán xét, tự ý thức về trách nhiệm nghề nghiệp của bản thân mỗi người

1.2.3.3 Quá trình hình thành đạo đức kinh doanh

Quá trình hình thành đạo đức nói chung và ĐĐKD nói riêng bao gồm ba quá trình cụ thể có quan hệ mật thiết với nhau, đó là ý thức ĐĐKD, quan hệ ĐĐKD và hành vi ĐĐKD

 Ý thức đạo đức kinh doanh: là sự thể hiện thái độ nhận thức của SV

trước hành vi của mình trong sự đối chiếu với hệ thống chuẩn mực hành vi và những quy tắc ĐĐKD Nó giúp SV tự giác điều chỉnh hành vi và hoàn thành một cách tự nguyện, tự giác nghĩa vụ ĐĐKD Ý thức ĐĐKD được hình thành từ lúc sinh ra đến lúc trưởng thành, qua học tập tại nhà trường, thông qua quá trình GD của gia đình, các phương tiện thông tin và thực tiễn ngoài xã hội và quá trình tự GD

 Quan hệ đạo đức kinh doanh: Quan hệ đạo đức là hệ thống những quan

hệ xác định giữa con người với con người, giữa cá nhân và xã hội về mặt đạo đức Quan hệ ĐĐKD giữa con người với con người trong hoạt động kinh doanh chính là quan hệ lợi ích giữa người kinh doanh với đồng nghiệp, khách hàng, đối tác, cổ đông, đối thủ cạnh tranh; giữa cá nhân và xã hội chính là quan hệ đối với công việc, lao động, với môi trường tự nhiên, xã hội… Đối với SV, ĐĐKD được thể hiện qua các mối quan hệ với thầy cô, bạn bè… có liên quan đến lợi ích trong quá trình cùng hợp tác, học tập làm việc tại trường Trong các mối quan hệ với lao động, môi trường tự nhiên – xã hội… thông qua các hoạt động Đoàn – Hội, công tác xã hội, trong quá trình tham gia vào các hoạt động ngoại khóa do nhà trường tổ chức…

 Hành vi đạo đức kinh doanh: là một hành động tự giác, được thúc đẩy

bởi động cơ có ý nghĩa về mặt đạo đức Hành vi ĐĐKD được biểu hiện trong cách ứng xử, trong giao tiếp với các đối tượng hữu quan, trong lời ăn tiếng nói hàng ngày Trên cơ sở nhận thức, hiểu biết, niềm tin và ý chí về ĐĐKD, SV hình thành ý thức rèn luyện và điều chỉnh hành vi của mình phù hợp với những chuẩn mực đạo đức trong các mối quan hệ có liên quan đến đạo đức

Cấu trúc tâm lý của hành vi đạo đức bao gồm tri thức đạo đức và niềm tin đạo đức; tình cảm đạo đức và động cơ đạo đức; thiện chí, nghị lực và thói quen đạo đức Trong đó, tri thức đạo đức soi sáng con đường dẫn đến mục đích của hành vi đạo đức Tình cảm, thiện chí đạo đức là cái phát động mọi sức mạnh vật chất và tinh thần của

con người Thói quen đạo đức là cầu nối làm cho ý thức đạo đức được thể hiện trong hành vi đạo đức

1.2.4 Ngành quản trị kinh doanh

Kinh doanh là một hệ thống sản xuất hàng hóa hoặc dịch vụ để thoả mãn các nhu cầu của con người, của xã hội [27] Mục đích của kinh doanh là nhằm tối đa hóa lợi nhuận Do đó, quản trị kinh doanh là việc thực hiện các hành vi quản trị quá trình kinh doanh nhằm mang lại lợi ích cao nhất cho doanh nghiệp Đảm bảo các nguồn lực được sử dụng hiệu quả trong quá trình kinh doanh “Những công việc cụ thể của quản trị kinh doanh bao gồm việc cân nhắc, tạo ra hệ thống, quy trình và tối đa hóa

“hiệu suất” hoặc/và “quản lý hoạt động kinh doanh” bằng quá trình tư duy và ra quyết định của nhà quản lý để duy trì phát triển công việc kinh doanh của một hoặc một số doanh nghiệp trong một ngành nào đó” [27]

Như vậy, ngành quản trị kinh doanh là một ngành học, đào tạo những nhà quản trị doanh nghiệp tương lai, có kiến thức về quản trị và quản trị các lĩnh vực cụ thể trong kinh doanh Trang bị các nhóm kỹ năng về thu thập thông tin, phân tích, dự báo

và lập kế hoạch kinh doanh; tổ chức triển khai thực hiện, lãnh đạo và kiểm soát các

kế hoạch của quản trị và nhóm kỹ năng về phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

1.3 Cơ sở lý luận về đạo đức kinh doanh

1.3.1 Lý luận về đạo đức kinh doanh

Những chuẩn mực ĐĐKD không mâu thuẫn với những chuẩn mực đạo đức xã hội và được hình thành trên cơ sở những chuẩn mực đạo đức xã hội như: trung thực,

uy tín, công bằng, khách quan, tôn trọng con người và môi trường sống… đây là những phẩm chất đạo đức xã hội chung nhất cần có ở mỗi người thuộc mọi tầng lớp

xã hội Tuy nhiên, những phẩm chất này lại là những chuẩn mực đạo đức trong kinh doanh vì nó gắn liền với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và mang lại lợi ích cho những chủ thể kinh doanh tuân thủ nó Kinh doanh là một lĩnh vực đặc thù gắn liền với lợi ích, những chuẩn mực ĐĐKD nêu trên đáp ứng được yêu cầu tăng lợi ích cho chủ thể kinh doanh, cho cả cộng đồng và môi trường xã hội

Kinh nghiệm thực tế của các nước có nền kinh tế thị trường phát triển hoàn chỉnh và bí quyết kinh doanh của các doanh nghiệp thành công chính là tuân thủ những nguyên tắc, chuẩn mực ĐĐKD Những doanh nhân càng thành công càng nhận thức sâu sắc giá trị của những chuẩn mực ĐĐKD Chính những phẩm chất đạo đức

ấy đã giúp họ dẫn dắt doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng khó khăn khi nền kinh tế gặp nhiều biến động Một trong những trường hợp tiêu biểu là doanh nhân người Nhật Masushita, kinh doanh dựa vào chữ “nhân” để phát huy sức mạnh nội bộ, đoàn kết cao độ, tôn trọng nhân viên Ngay cả trong thời kỳ chiến tranh gian khổ, khắc nghiệt nhưng Masushita không hề sa thải một công nhân Vì theo ông “Mời người ta lúc khó khăn, rồi lại sa thải người ta lúc thịnh vượng là điều không thể chấp nhận được” [3, tr.63] Hay nhìn lại lịch sử của các doanh nghiệp nổi tiếng như General Electric, IBM… thành công của họ là nhờ tôn trọng chuẩn mực ĐĐKD như hết lòng vì nhân viên, gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích của người lao động… chính nhờ việc tuân thủ những chuẩn mực ĐĐKD, các nhà lãnh đạo đã dẫn dắt doanh nghiệp vượt qua những thời điểm khó khăn nhất, trở thành những tên tuổi được cả thế giới biết đến

ĐĐKD còn được xem là hệ giá trị văn hóa trong lĩnh vực kinh doanh Tuân thủ những quy tắc, tiêu chuẩn, chuẩn mực xã hội và sự trung thực, chữ “tín” của cá nhân hay tổ chức buôn bán kinh doanh trở thành hai nền tảng cơ bản trong hệ giá trị văn hóa kinh doanh.[9, tr.42] Trong giai đoạn buổi đầu của hoạt động buôn bán, những người kinh doanh tiến hành giao dịch với nhau hay với khách hàng đều đặt chữ “tín” lên hàng đầu, mà trong chừng mực nào đó chữ “tín” này đã được thiêng hóa [9, tr.41] Chính vì thế, trong mọi hoạt động kinh doanh chữ tín thường được đặt lên hàng đầu Hay nói cách khác, nét đặc thù trong lĩnh vực kinh doanh là xem trọng chữ

“tín”

Chữ tín trong kinh doanh là lòng tin giữa người này với người khác, là việc thực hiện những cam kết đã đưa ra trong mọi hoàn cảnh Trong những hoàn cảnh khó khăn nhất, những người (hoặc doanh nghiệp) giữ chữ tín luôn dùng các biện pháp tích cực nhất để hoàn thành các công việc được cam kết Từ đó, uy tín doanh nghiệp được nâng lên Uy tín của doanh nghiệp là một trong những chỉ số cạnh tranh của

doanh nghiệp Mức độ cạnh tranh là mức độ lợi nhuận của doanh nghiệp Hay nói cách khác, tính cạnh tranh là khả năng sinh lợi trong kinh doanh, dựa trên độ tin cậy của người tiêu thụ Khi một doanh nghiệp có uy tín, có thương hiệu thì giá trị của nó được nâng lên gấp nhiều lần so với giá trị tài sản thực hiện có

Theo nhà nghiên cứu Phùng Xuân Nhạ, cấu trúc nhân cách doanh nhân bao gồm bốn yếu tố hợp thành là Đức – Trí – Thể – Lợi [9, tr.21] Trong đó, lợi là mục tiêu là động lực thúc đẩy động cơ kinh doanh Thể là cơ sở, là tiền đề để doanh nhân phát huy các yếu tố đức, trí để đạt được lợi Trong mối quan hệ giữa đức và trí thì đức giữ vai trò nền tảng và trí là công cụ, phương tiện tạo nên thành công của doanh nhân Vì “bản chất của quản lý là nghệ thuật đạt được mục tiêu thông qua sự nỗ lực của những người khác” [9, tr.32] Do đó, doanh nhân phải “lấy đức để thu phục nhân tâm, thu hút nhân tài Thiếu đức, doanh nhân không thể phát huy năng lực quản lý; khi không phát triển được yếu tố con người trong tổ chức, doanh nhân sẽ bị quá tải, trì trệ, còn tổ chức thì đi xuống” [9, tr.32] Bản chất của kinh doanh là sử dụng các nguồn lực khan hiếm để tạo ra giá trị, “kinh doanh luôn đặt doanh nhân trong bối cảnh hạn chế về các nguồn lực tài chính, công nghệ, con người cũng như cơ hội kinh doanh”… thành công chỉ đến với một số ít người tài trí, có tầm nhìn xa trông rộng và quyết đoán hơn người, có khả năng dự đoán xu thế và biết nắm bắt cơ hội kịp thời

Bốn yếu tố cấu thành nhân cách doanh nhân có mối quan hệ chặt chẽ, bổ sung cho nhau, là tiền đề, là động lực của nhau Trong quá trình GD không nên xem nhẹ yếu tố nào nhằm phát triển toàn diện nhân cách nhà quản trị doanh nghiệp tương lai

1.3.2 Những nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức kinh doanh

Kinh doanh là một hệ thống sản xuất hàng hóa, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của con người, của xã hội Bản chất của kinh doanh là sử dụng hiệu quả các nguồn lực khan hiếm nhằm thỏa mãn các nhu cầu đa dạng và phong phú, phục vụ đời sống con người Bản chất này đã tạo nên sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các ngành kinh doanh nhằm tăng hiệu quả sử dụng nguồn lực khan hiếm Do đó, sự hợp tác, tính hợp lý, hiệu quả là điều kiện tất yếu và trở thành nguyên tắc trong kinh doanh Đồng thời, để đảm bảo lợi ích của các bên trong quá trình hợp tác thì nguyên tắc công bằng, khách

quan phải được chú trọng Những nguyên tắc này có tác dụng định hướng để những người tham gia vào lĩnh vực kinh doanh hành động, điều chỉnh hành vi phù hợp với các chuẩn mực trong hoạt động kinh doanh, đảm bảo lợi ích của các bên tham gia

Dù biểu hiện rất phong phú và đa dạng trong các mối quan hệ và tình huống kinh doanh nhưng ĐĐKD chịu sự chi phối bởi những chuẩn mực rất căn bản của đạo đức xã hội là tính trung thực và thái độ tôn trọng

 Tính trung thực: Đây là chuẩn mực ĐĐKD căn bản nhất, bao trùm nhất

và phải được tôn trọng hàng đầu trong mọi giao dịch kinh doanh Tính trung thực được thể hiện trước hết là trung thực với bản thân trong mọi quyết định và hành động, thống nhất giữa lời nói và việc làm, nghiêm chỉnh chấp hành pháp luật, không lách luật, lợi dụng thiếu sót của pháp luật để kinh doanh phi pháp, gian lận Trung thực trong giao tiếp và cung cấp thông tin cho khách hàng, cổ đông, đối tác và các đối tượng liên quan Không cung cấp thông tin sai lệch hoặc cố tình cung cấp những thông tin không rõ ràng gây hiểu lầm cho khách hàng hoặc đối tác, cổ đông Trung thực còn bao gồm cả sự khách quan, không thiên vị

Tính trung thực của người kinh doanh sẽ tạo được niềm tin và uy tín đối với các đối tượng hữu quan (nhân viên, khách hàng, đối tác, cổ đông, đối thủ cạnh tranh) Lợi ích mang lại là giúp cho công việc kinh doanh phát triển ổn định và bền vững

 Tôn trọng: có thể hiểu một cách đơn giản đó là sự trân trọng, biết ơn,

không phân biệt đối xử Thái độ tôn trọng đối với con người nói chung, đối với người lao động, khách hàng, cổ đông, đối tác, đối thủ cạnh tranh, đối với môi trường sống (bao gồm môi trường tự nhiên và môi trường xã hội) và tôn trọng bí mật thương mại

1.3.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến việc thực thi đạo đức kinh doanh

 Nhân tố bên trong: Động cơ, mục đích kinh doanh là một trong những

nhân tố cơ bản quyết định đến ĐĐKD Xác định động cơ, mục đích kinh doanh đúng đắn sẽ giúp các nhà kinh doanh có nhu cầu về sự thành đạt, say mê kinh doanh, khát vọng về cuộc sống giàu sang, sung túc, hoạt động kinh doanh vì mục đích làm giàu cho cá nhân, gia đình và toàn xã hội

Quan điểm ĐĐKD: Là hệ thống những tư tưởng, quan niệm về ĐĐKD, là hệ thống những nguyên tắc chỉ đạo hành vi đạo đức của nhà kinh doanh và là yếu tố tâm

lý ảnh hưởng, chi phối và điều chỉnh thái độ, hành vi của nhà kinh doanh

Hành vi ĐĐKD: được thể hiện ở chỗ, chủ thể kinh doanh hoạt động kinh doanh trong khuôn khổ của pháp luật, tuân thủ những nguyên tắc, chuẩn mực ĐĐKD

 Nhân tố bên ngoài: Môi trường chính trị, pháp luật Môi trường chính trị

ổn định là điều kiện thuận lợi để thúc đẩy kinh doanh Pháp luật càng chặt chẽ, được thực hiện nghiêm minh là cơ sở, là tiền đề để đảm bảo những chuẩn mực ĐĐKD hình thành và phát triển

Thể chế xã hội: hệ thống thể chế đồng bộ, hệ thống chính sách pháp luật ổn định, minh bạch là điều kiện quan trọng để một nền kinh tế phát triển bền vững Thế nhưng hiện nay, thể chế xã hội nước ta còn nhiều bất cập, bộ máy nhà nước còn quan liêu, thủ tục hành chính còn rườm rà, phức tạp cũng phần nào ảnh hưởng đến việc tạo

ra một môi trường kinh doanh lành mạnh Chính vì thế mà vấn đề tuân thủ pháp luật

 Trong mối quan hệ với bạn bè, thầy cô: Nhận thức được vai trò vị trí

của mình trong các mối quan hệ với thầy cô, bạn bè để có cách cư xử phù hợp Chào hỏi thầy cô, lễ phép khi trò chuyện, thể hiện thái độ tôn trọng thầy cô, bạn bè, trong giao tiếp, ứng xử

 Trong các hoạt động tập thể: Tích cực tham gia vào các hoạt động lành

mạnh trong và ngoài nhà trường để rèn luyện bản thân Tôn trọng và hợp tác tốt với bạn bè trong học tập và các hoạt động tập thể Có trách nhiệm với nhiệm vụ, công việc được phân công trong nhóm, trong lớp Không phân biệt đối xử với bạn bè, giúp

đỡ bạn có hoàn cảnh khó khăn

 Trong học tập và lao động: Xác định được mục tiêu, động cơ học tập phù

hợp và cố gắng nỗ lực thực hiện mục tiêu đã đề ra Không ngừng tìm tòi học hỏi, bổ sung thêm kiến thức và kỹ năng để hoàn thiện bản thân, đáp ứng yêu cầu nghề nghiệp Trung thực trong học tập, không gian lận trong học tập, thi cử

Tích cực học tập kiến thức chuyên môn và rèn luyện kỹ năng nghề nghiệp cũng như những phẩm chất đạo đức nghề nghiệp

 Trong việc thực hiện những nội quy, quy định của nhà trường:

Có hiểu biết và tôn trọng những nội quy, quy định của nhà trường và có trách nhiệm thực hiện nghiêm túc những quy định đó

1.3.4.2 Tiêu chí đánh giá đạo đức kinh doanh

Tiêu chí 1: Ý thức về nghĩa vụ đạo đức kinh doanh

Tôn trọng những chuẩn mực đạo đức kinh doanh: ý thức trước hết là sự

nhận thức, sự hiểu biết về đối tượng Ý thức về nghĩa vụ ĐĐKD trước hết là sự nhận thức, hiểu biết về những nguyên tắc, chuẩn mực ĐĐKD doanh, làm cơ sở cho thái độ

và hành vi đạo đức Biết cách cân bằng lợi ích của bản thân với lợi ích của các đối tượng liên quan

Ý thức được những phẩm chất và năng lực cần có của một người kinh doanh: Khi ý thức được những giá trị, chuẩn mực ĐĐKD, SV sẽ xác định cho mình

những phẩm chất và năng lực cần thiết để rèn luyện hành vi phù hợp với những chuẩn mực ấy

Ý thức về mục tiêu và động cơ kinh doanh đúng đắn: xác định được mục

tiêu kinh doanh đúng đắn, phù hợp với lợi ích chung và tiến bộ xã hội Trên cơ sở đó,

đề ra mục tiêu học tập nghiêm túc, nắm vững kiến thức chuyên môn, kỹ năng nghề

nghiệp và rèn luyện phẩm chất đạo đức cần thiết cho bản thân

Tinh thần trách nhiệm

Trong học tập, lao động: tích cực đóng góp xây dựng bài, nghiên cứu tài liệu trước khi đến lớp, hoàn thành tất cả các bài tập được thầy cô giao phó Tự học tập nghiên cứu kiến thức chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp… thông qua các hoạt động ngoài giờ lên lớp

Trong các mối quan hệ với bạn bè, thầy cô: luôn trung thực và tôn trọng thầy

cô, bạn bè Không lợi dụng bạn bè, luôn cố gắng cân bằng lợi ích với mọi người trong mọi việc

Trong việc thực hiện nội quy của nhà trường: Hiểu biết đầy đủ về những quy định của nhà trường liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của SV Thực hiện đúng những nội quy, quy định của nhà trường: đi học đúng giờ, nghiêm túc trong giờ học, không vi phạm quy chế thi và các quy định của nhà trường…

Tôn trọng pháp luật: Có ý thức chấp hành nội quy, quy định của nhà trường

và pháp luật Thực hiện đúng những nội quy, quy định của nhà trường và không vi phạm pháp luật như trộm cấp tài sản, không vi phạm luật giao thông, không sử dụng văn bằng chứng chỉ giả mạo, không nhờ người thi hộ…

Tiêu chí 2: Lương tâm đạo đức nghề nghiệp

Làm điều đúng, tự nguyện, tự giác tuân thủ, thực hiện những chuẩn mực ĐĐKD trong mọi hành động và việc làm Yêu nghề, say mê học tập để trở thành nhà kinh doanh chân chính Đó là những biểu hiện của lương tâm nghề nghiệp

Hình thành tình cảm đạo đức kinh doanh

Nhu cầu đạo đức: Mong muốn kinh doanh trong khuôn khổ của pháp luật, phù hợp với những chuẩn mực ĐĐKD

Động cơ đạo đức: Làm giàu cho bản thân và cho xã hội trong khuôn khổ của pháp luật, không trái với những chuẩn mực ĐĐKD

Niềm tin đạo đức: Tin tưởng vào những chuẩn mực ĐĐKD được thực hiện trong hoạt động kinh doanh

Ý chí đạo đức: Luôn cố gắng tuân thủ chuẩn mực ĐĐKD Khắc phục khó khăn, đóng góp hết sức mình và ủng hộ hành động kinh doanh có đạo đức

Hành vi và thói quen đạo đức

Hành vi, thói quen được hình thành trên cơ sở nhận thức và thái độ - niềm tin vào những chuẩn mực ĐĐKD Trên cơ sở nhận thức được tầm quan trọng của ĐĐKD, tình cảm ĐĐKD được hình thành, SV xác định cho mình mục tiêu, kế hoạch học tập, rèn luyện và tích cực hành động để đạt được mục tiêu đề ra, cụ thể là:

Tự xây dựng mô hình nhân cách bản thân và đặt ra mục tiêu, kế hoạch phấn đấu rèn luyện những phẩm chất đạo đức của người kinh doanh lý tưởng trên cơ sở những chuẩn mực ĐĐKD: tôn trọng các đối tượng hữu quan và môi trường sống; trung thực, chân thành; uy tín, tin cậy; công bằng, khách quan

Có ý thức rèn luyện, thực hành trong các mối quan hệ, trong hoạt động học tập, lao động và trong hoạt động tập thể Biểu hiện cụ thể như: tự đánh giá và điều chỉnh thái độ, hành vi của bản thân phù hợp với các chuẩn mực ĐĐKD trong từng tình huống cụ thể (trong quan hệ hợp tác với bạn bè, thầy cô, thực hiện đúng những quy định của nhà trường, nghiêm túc trong học tập, chấp hành giờ giấc của tập thể, nghiêm chỉnh chấp hành các nội quy của đơn vị thực tập…)

1.4 Cơ sở lý luận về giáo dục đạo đức kinh doanh

1.4.1 Mục tiêu giáo dục đạo đức kinh doanh

Hình thành ý thức nghĩa vụ ĐĐKD và lương tâm đạo đức nghề nghiệp của người kinh doanh, mà cụ thể là nhận thức, nhu cầu, động cơ, niềm tin, ý chí và hành

vi đạo đức nghề nghiệp ở SV, cụ thể:

Về nhận thức: Nhận thức bản chất những nguyên tắc, chuẩn mực ĐĐKD, những biểu hiện của các chuẩn mực này trong thực tế hoạt động kinh doanh Phân tích được những tình huống kinh doanh có chứa đựng quan hệ đạo đức Kỹ năng xác định lý do đạo đức Phân tích tình huống và ra quyết định giải quyết vấn đề đạo đức trong kinh doanh

Giáo dục thái độ tình cảm: Yêu nghề, có niềm tin vào những giá trị chuẩn mực ĐĐKD, có trách nhiệm với công việc và nghề nghiệp, có thái độ phê phán những hành động kinh doanh vi phạm đạo đức, có lý tưởng nghề nghiệp, có đủ ý chí và năng lực để thực hiện những nguyên tắc, chuẩn mực ĐĐKD trong thực tiễn kinh doanh

Giáo dục hành vi, thói quen: Chấp hành những quy định của pháp luật và nhà trường, của đơn vị Tự giác điều chỉnh thói quen, hành vi của bản thân phù hợp với những chuẩn mực ĐĐKD trong các mối quan hệ Hình thành thói quen liên hệ những kiến thức ĐĐKD đã học vào việc giải quyết các tình huống trong thực tiễn Rèn luyện các kỹ năng hợp tác trong quá trình làm việc Thói quen đảm bảo giờ giấc và hoàn thành công việc được giao đúng tiến độ…

1.4.2 Nội dung giáo dục đạo đức kinh doanh

Tương ứng với quá trình hình thành đạo đức, nội dung giáo dục ĐĐKD cũng tập trung vào ba nội dung quan trọng: GD dục ý thức đạo đức; GD quan hệ đạo đức

và GD hành vi, thói đạo đức

 Giáo dục ý thức đạo đức kinh doanh: là GD những nguyên tắc, chuẩn mực đạo

đức sao cho mỗi cá nhân SV thừa nhận và trở thành quan điểm đạo đức của bản thân

Ý thức đạo đức là một thành tố quan trọng trong cấu trúc hành vi, làm cơ sở cho hành

vi đạo đức Trong quá trình giáo dục ĐĐKD cần định hướng cho SV động cơ và mục đích kinh doanh đúng đắn Vì động cơ, mục đích kinh doanh là một trong những nhân

tố cơ bản quyết định và định hướng cho hoạt động kinh doanh có đạo đức

Luật pháp là nền tảng của đạo đức, nên trong quá trình GD đạo đức không thể thiếu nội dung GD ý thức pháp luật Pháp luật càng đầy đủ, chặt chẽ và được thực thi nghiêm chỉnh thì đạo đức càng được đề cao ĐĐKD bổ sung và kết hợp với pháp luật điều chỉnh hành vi kinh doanh theo khuôn khổ pháp luật và quỹ đạo của các chuẩn mực đạo đức xã hội Giáo dục ý thức pháp luật là GD SV ý thức thực hiện hoạt động kinh doanh trong khuôn khổ của pháp luật, không thực hiện các hành vi kinh doanh phi pháp như trốn thuế, kinh doanh hàng quốc cấm… Môn Pháp luật kinh tế sẽ định hướng cho SV những giới hạn về quyền lợi và nghĩa vụ của các cá nhân, tổ chức trong môi trường kinh doanh Từ đó, giúp SV định hướng hoạt động kinh doanh theo đúng những quy định của pháp luật, tránh những vấn đề đáng tiếc xảy ra do thiếu hiểu biết về pháp luật

 Giáo dục ý thức về các mối quan hệ đạo đức trong kinh doanh: bao gồm mối

quan hệ trong công việc và mối quan hệ với con người

 Trong mối quan hệ với công việc thì lòng yêu nghề và tinh thần trách nhiệm đối với công việc là hai yếu tố quan trọng hàng đầu của phẩm chất đạo đức nghề nghiệp Một người kinh doanh không thể làm hết trách nhiệm nếu không có sự say

mê công việc đang làm Nếu không có lòng yêu nghề, yêu công việc đang làm thì họ

sẽ không có động lực thể hiện hết năng lực, tính sáng tạo và tinh thần trách nhiệm trong công việc Do đó, GD lòng yêu nghề là một nội dung vô cùng quan trọng trong công tác GD đạo đức nghề nghiệp cho SV

Tinh thần trách nhiệm là tính tích cực, tự giác thực hiện nhiệm vụ được giao Trong bất kỳ việc gì dù to hay nhỏ, khó hay dễ người kinh doanh cũng phải mang hết tinh thần và sức lực làm việc đến nơi, đến chốn để đạt kết quả cao nhất Dù ở bất kỳ

vị trí nào, người kinh doanh nên biết được vai trò trách nhiệm của mình để hoàn thành tốt nhất công việc được giao Không nên có thái độ phân biệt hoặc lựa chọn công việc, vì mỗi một công việc đều có ý nghĩa và vị trí quan trọng riêng của nó Đối với

SV, có trách nhiệm với học tập, lao động, với bất kỳ công việc gì được giao cũng luôn hoàn thành tốt nhất… là tiền đề để hình thành những phẩm chất, năng lực của một nhà kinh doanh có đạo đức

 Trong mối quan hệ với con người, hợp tác là nguyên tắc quan trọng hàng đầu trong hoạt động kinh doanh Để hoạt động hợp tác mang lại lợi ích cao nhất cho các bên tham gia, chủ thể kinh doanh phải biết tôn trọng và cân bằng lợi ích của bản thân cũng như của các đối tượng hữu quan Có như vậy, mối quan hệ hợp tác mới bền vững và mang lại lợi ích lâu dài cho bản thân và doanh nghiệp Do đó, cần GD cho

SV ý thức hợp tác với bạn bè, đối tác… ngay từ khi ngồi trên ghế nhà trường để hình thành thói quen, hành vi thích hợp của một doanh nhân tương lai

Kỹ năng giao tiếp được xem là một trong những công cụ quan trọng để chuyển hóa ý thức thành hành động, đặc biệt được thể hiện trong mối quan hệ với con người Đây là kỹ năng đòi hỏi sự hoàn thiện cao nhất, quyết định sự thăng tiến của từng cá nhân và sự thành công của doanh nghiệp” [7, tr.7] Cho nên hoạt động giao tiếp trong kinh doanh được xem là một trong những hoạt động quan trọng hàng đầu đối với người kinh doanh Chính vì thế học phần “giao tiếp trong kinh doanh” là một trong

những học phần cốt lõi của chương trình đào tạo về quản trị kinh doanh cả ở bậc đại học và sau đại học trong các trường đại học Việt Nam và thế giới [7, tr.7] Kỹ năng giao tiếp là một trong những công cụ hữu hiệu, là cầu nối giữa ý thức và hành động Nếu chỉ có ý thức mà không có kỹ năng, năng lực hành động, cũng giống như người chỉ biết nói mà không biết làm Lý thuyết lúc này chỉ là lý thuyết suông, không có giá trị thực tiễn

Những nội dung GD nêu trên được lồng ghép vào tất cả các môn học chuyên ngành Tuy nhiên, kiến thức cơ bản nhất, hệ thống nhất và tập trung nhất nằm ở học phần Đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh là một môn học chuyên sâu, giúp SV

hệ thống kiến thức về ĐĐKD: khái niệm, những chuẩn mực đạo đức trong kinh doanh, cách thức xác định vấn đề đạo đức tiềm ẩn trong các tình huống kinh doanh

và phương pháp ra quyết định giải quyết những vấn đề đạo đức trong kinh doanh Học phần này cung cấp kiến thức hệ thống, nền tảng, làm cơ sở cho việc học những học phần khác có liên quan đến đạo đức nghề nghiệp, đồng thời định hướng cho SV

tự học tập, rèn luyện bản thân thông qua những hoạt động ngoại khoá trong thực tiễn

Tuy nhiên, hiện nay, học phần ĐĐKD vẫn là một học phần tự chọn

 Giáo dục hành vi đạo đức: Cấu trúc của hành vi đạo đức bao gồm: ý thức, nhu

cầu, động cơ, niềm tin và ý chí ĐĐKD Hành vi đạo đức chính là kết quả của quá trình nhận thức, hình thành niềm tin và thái độ đạo đức của SV Hành vi đạo đức được hình thành trong các hoạt động: học tập – giảng dạy, giao tiếp, hoạt động phong trào đoàn thể, hoạt động lao động… được tổ chức trong nhà trường và các mối quan hệ

xã hội của SV Để hình thành hành vi ĐĐKD ở SV, chương trình đào tạo cần có sự liên thông, kết nối giữa lý thuyết được giảng dạy trên lớp với các hoạt động học tập ngoại khóa

1.4.3 Phương pháp và các hình thức tổ chức giáo dục

Tương ứng với quá trình hình thành ĐĐKD, được thể hiện trên ba mặt ý thức đạo đức, quan hệ đạo đức và hành vi đạo đức thì logic của quá trình GD cũng bao gồm ba khâu quan trọng, đó là GD ý thức ĐĐKD, GD thái độ – niềm tin và GD hành

vi đạo đức Mỗi khâu có một vị trí xác định, có phương pháp đặc thù Cho nên,

phương pháp GD được phân loại theo ba nhóm: nhóm phương pháp GD ý thức, nhóm phương pháp GD điều chỉnh thái độ, tình cảm và nhóm phương pháp GD hành vi, thói quen

1.4.3.1 Nhóm phương pháp giáo dục ý thức

 Phương pháp khuyên bảo hay còn gọi là thuyết phục: Là phương pháp trò

chuyện nhằm giúp các đối tượng giáo dục nhận thức được chân lý, lẽ phải, hiểu được nội dung, ý nghĩa của các quy tắc, chuẩn mực ĐĐKD, biết được quyền lợi và nghĩa

vụ của cá nhân trong các mối quan hệ kinh doanh, từ đó tu dưỡng, rèn luyện để có thái độ và hành vi chuẩn mực

Phương pháp GD này thường được lồng ghép vào trong quá trình dạy học, thông quá các phương pháp dạy học cụ thể như: thuyết trình của giáo viên hay phương pháp đàm thoại

Thuyết trình ngoài chức năng truyền đạt những tri thức cơ bản, điển hình người học còn có thể học được cả phương pháp giải quyết vấn đề thông qua quá trình đặt vấn đề và dẫn dắt ý tưởng khi giải quyết vấn đề của người dạy trong quá trình thuyết trình Ưu điểm nổi trội của phương pháp thuyết trình là cung cấp kiến thức hệ thống trong một thời gian ngắn Hệ thống kiến thức này trở thành cơ sở nền tảng, tiền đề cho người học phát triển các năng lực và kỹ năng vận dụng kiến thức vào các tình huống trong thực tế để hình thành năng lực và phẩm chất cần thiết

 Phương pháp thảo luận: Là phương pháp tạo ra các cuộc đối thoại thẳng thắn

giữa các thành viên trong tập thể về các chủ đề ĐĐKD Chẳng hạn như những biểu hiện của ĐĐKD trong xã hội hiện nay thông qua một số hiện tượng vi phạm đạo đức của các doanh nghiệp Thông qua các tình huống thảo luận, SV có cơ hội vận dụng kiến thức đã học (phân tích, đối chiếu, so sánh, tổng hợp), bộc lộ quan điểm, thái độ, củng cố niềm tin và khắc sâu thêm nhận thức ĐĐKD Đồng thời điều chỉnh những nhận thức sai lầm trước đó

Phương pháp thảo luận được tổ chức thông qua các giờ học trên lớp, cụ thể hóa trong các phương pháp giảng dạy như phương pháp nghiên cứu trường hợp, dạy học theo nhóm hay phương pháp đóng vai… Trong quá trình dạy học, giảng viên có

thể sử dụng kết hợp nhiều phương pháp khác nhau để tạo hứng thú học tập cho SV Tuy nhiên, phương pháp dạy học nghiên cứu trường hợp nên được cân nhắc sử dụng như là một phương pháp dạy học chủ đạo

 Nghiên cứu trường hợp: là một phương pháp dạy học, trong đó người học

tự lực nghiên cứu một tình huống thực tiễn và giải quyết các vấn đề của tình huống đặt ra, hình thức làm việc chủ yếu là làm việc nhóm Nghiên cứu trường hợp là phương pháp điển hình của dạy học theo tình huống [10, tr.136]

Mục đích của phương pháp nghiên cứu trường hợp là vận dụng tri thức vào việc giải quyết vấn đề trong những tình huống cụ thể Cho nên, các tình huống được rút ra từ thực tiễn Người học được đặt trước tình huống cần quyết định, do đó, họ cần xây dựng phương án, đánh giá các phương án để quyết định một phương án giải quyết tốt nhất có thể

Các dạng nghiên cứu trường hợp cũng đa dạng và có trọng tâm khác nhau Trọng tâm có thể là phát hiện vấn đề, giải quyết vấn đề hay phê phán cách giải quyết vấn đề trong thực tiễn

 Phương pháp tạo dư luận: Tạo dư luận là phương pháp đưa vào tập thể luồng

ý kiến chính thống để đấu tranh, phê phán một hiện tượng sai lầm đang xảy ra trong tập thể, để người học suy ngẫm, tự xác định cho mình một quan điểm đúng [14, tr.277]

Phương pháp này chủ yếu được thực hiện thông qua vai trò của cố vấn học tập, người trực tiếp quản lý lớp, có mối quan hệ gần gũi, hiểu được tâm tư tình cảm, nguyện vọng của SV để hướng họ đến những nguồn thông tin chính thống, minh bạch, rõ ràng

Phương pháp GD phát triển ý thức đạo đức: tổ chức việc khai sáng ĐĐKD cho

SV được thực hiện chủ yếu thông qua hoạt động giảng dạy các học phần trên lớp Coi trọng việc giảng dạy tri thức về các chuẩn mực ĐĐKD cho SV, làm cho họ chấp nhận những chuẩn mực đó như những giá trị xã hội chân thực và tiến bộ, nhằm biến hệ thống chuẩn mực ĐĐKD thành hệ thống định hướng giá trị đạo đức nghề nghiệp cho

SV Hệ thống các chuẩn mực ĐĐKD được SV tiếp thu thông qua nội dung các học phần chuyên ngành, các yêu cầu của phương pháp giảng dạy, học tập

1.4.3.2 Nhóm phương pháp giáo dục hành vi, thói quen

 Phương pháp giao việc: Là phương pháp GD bằng cách phân công công việc

cho từng cá nhân, để lôi cuốn các SV vào các hoạt động một cách chủ động, tự giác

từ đó hình thành hành vi, thói quen có văn hóa [14, tr.278]

SV là lứa tuổi đã trưởng thành, tính tích cực hoạt động cao nên họ thường tích cực, chủ động tham gia vào những hoạt động thiết thực và phù hợp với nhu cầu, sở thích của bản thân Do đó, tình huống GD được thiết kế phải đáp ứng các yêu cầu này; công việc được phân công rõ ràng cho từng thành viên và đề ra mục tiêu phải đạt được; trên cơ sở đó, SV thực hiện nhiệm vụ được phân công để hoàn thành mục tiêu đã xác định

Phương pháp này được cụ thể hóa trong dạy học thông qua các phương pháp như: dạy học nhóm, dạy học theo dự án Hay trong các hoạt động phong trào Đoàn – Hội như Chiến dịch tình nguyện Mùa hè xanh, các câu lạc bộ đội nhóm: Câu lạc bộ Phóng viên trẻ, Câu lạc bộ khởi nghiệp…

 Phương pháp luyện tập: Luyện tập là phương pháp đưa người học vào các

hoạt động theo một kế hoạch chung, qua đó hình thành kỹ năng hoạt động [14, tr.280]

Đối với SV đại học, phương pháp này được sử dụng thông qua việc tổ chức các hoạt động thực hành, thực tập, các hoạt động phong trào do Đoàn – Hội của trường tổ chức Tuy nhiên, kết quả của quá trình GD là phải hình thành ở SV ý thức

tự GD, tự rèn luyện bản thân Cho nên bên cạnh việc tạo ra các tình huống, điều kiện, môi trường GD, nhà GD cần GD ý thức tự giác rèn luyện những phẩm chất ĐĐKD trên cơ sở hệ thống lý thuyết đã học, đảm bảo nguyên tắc học đi đôi với hành

 Hoạt động tự giáo giáo dục: Đây là hoạt động quan trọng nhất trong quá

trình GD, quyết định kết quả GD, vì nhân cách của SV tuy chịu sự chi phối của nhiều yếu tố như môi trường, GD… nhưng hoạt động cá nhân là con đường quyết định sự hình thành và phát triển nhân cách của mỗi người Do đó, giáo dục ĐĐKD phải thực hiện được nhiệm vụ biến quá trình GD đạo đức nghề nghiệp của nhà trường thành