Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH NGUYỄN THỊ TRÀ GIANG LỚP CQ56/08 01 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NA[.]
BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH NGUYỄN THỊ TRÀ GIANG LỚP: CQ56/08.01 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – CHI NHÁNH NGUYỄN DU CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH QUỐC TẾ MÃ SỐ : 08 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : ThS Phạm Thị Kim Len HÀ NỘI - 2022 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Sinh viên Nguyễn Thị Trà Giang SV: Nguyễn Thị Trà Giang i Lớp: CQ56/08.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ vi DANH MỤC CÁC HÌNH vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU viii CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .1 1.1 1.1.1 Khái quát ngân hàng thương mại Khái niệm ngân hàng thương mại 1.1.2 Các hoạt động ngân hàng thương mại 1.2 Dịch vụ ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng thương mại 1.2.2 Phân loại dịch vụ ngân hàng thương mại 1.3 Hoạt động toán quốc tế cuả ngân hàng thương mại .6 1.3.1 Khái niệm toán quốc tế 1.3.2 Đặc điểm toán quốc tế .6 1.3.3 Vai trị tốn quốc tế 1.3.4 Các phương thức toán quốc tế .9 1.3.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoat động toán quốc tế 17 1.3.6 Các tiêu định lượng, định tính tốn quốc tế 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – CHI NHÁNH NGUYỄN DU .24 SV: Nguyễn Thị Trà Giang ii Lớp: CQ56/08.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 2.1 Giới thiệu sơ lược Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Nguyễn Du 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Nguyễn Du 24 2.1.2 Kết kinh doanh Ngân hàng - chi nhánh Nguyễn Du 28 2.2 Thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du 31 2.2.1 Quy trình tổ chức hoạt động tốn quốc tế 31 2.2.2 Thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du giai đoạn 2019-2021 .36 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Nguyễn Du 46 2.3.1 Kết đạt 46 2.3.2 Những tồn nguyên nhân tồn hạn chế 48 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - CHI NHÁNH NGUYỄN DU 52 3.1 Định hướng đẩy mạnh hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du 52 3.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh giai đoạn 2021- 2025 Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - chi nhánh Nguyễn Du 52 3.1.2 Cơ hội 53 3.1.3 Thách thức 54 3.2 Một số giải pháp phát triển hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du .56 3.2.1 Hoàn thiện cấu tổ chức 56 3.2.2 Đa dạng hóa cải tiến chất lượng dịch vụ toán quốc tế 57 SV: Nguyễn Thị Trà Giang iii Lớp: CQ56/08.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 3.2.3 Thực sách khách hàng hợp lý .58 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động Marketing 60 3.2.5 Tăng cường kiểm tra, kiểm sốt, phịng ngừa rủi ro hoạt động toán quốc tế 61 3.2.6 Nâng cao lực trình độ đội ngũ cán nhân viên Thanh toán quốc tế 61 3.2.7 Xây dựng văn hoá kinh doanh phong cách phục vụ văn minh lịch 63 3.3 Một số kiến nghị với quan có liên quan .63 3.3.1 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước .63 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (Hội sở) 64 KẾT LUẬN 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 SV: Nguyễn Thị Trà Giang iv Lớp: CQ56/08.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Số dư nguồn vốn huy động Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du từ năm 2019 đến năm 2021 32 Bảng 2.2: Kết kinh doanh Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du từ năm 2019 đến năm 2021 33 Bảng 2.3: Doanh số hoạt động TTQT Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du từ năm 2019 đến năm 2021 39 Bảng 2.4: Các phương thức TTQT Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du từ năm 2019 đến năm 2021 40 Bảng 2.5: Cơ cấu TTQT theo phương thức nhờ thu tiền Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du .42 Bảng 2.6: Cơ cấu TTQT theo phương thức chuyển tiền Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du .44 Bảng 2.7: Cơ cấu TTQT phương thức tín dụng chứng từ Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du .46 SV: Nguyễn Thị Trà Giang v Lớp: CQ56/08.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Nguyễn Du 28 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Tỷ trọng doanh số phương thức TTQT 41 Hình 2.2 Trị giá xuất nhập theo phương thức nhờ thu 43 Hình 2.3 Trị giá chuyển tiền đến chuyển tiền theo phương thức toán chuyển tiền 44 Hình 2.4 Trị giá xuất nhập theo phương thức tín dụng chứng từ 46 SV: Nguyễn Thị Trà Giang vi Lớp: CQ56/08.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT WB Ngân hàng Thế giới WTO Tổ chức Thương mại giới SWIFT Hiếp hội Viễn thơng tài liên ngân hàng toàn cầu NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại TMCP Thương mại cổ phần XNK Xuất nhập XK Xuất NK Nhập L/C Thư tín dụng D/P Nhờ thu trả D/A Nhờ thu trả chậm SV: Nguyễn Thị Trà Giang vii Lớp: CQ56/08.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh Việt Nam tích cực hội nhập tồn diện vào q trình tồn cầu hố kinh tế giới với thành tựu bật, tiếp tục nâng cao vị uy tín đất nước trường quốc tế Trong nghiệp phát triển đất nước, từ Việt Nam thức gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO), kinh tế Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng với khu vực giới góp phần trì tốc độ tăng trưởng hàng năm kinh tế Việt Nam Trong xu hướng mở cửa hội nhập vào kinh tế giới, lĩnh vực kinh tế đối ngoại xem lĩnh vực vô quan trọng cốt lõi việc thúc đẩy phát triển kinh tế Trước xu mạnh mẽ đó, hoạt động TTQT xem cầu nối kinh tế nước với giới bên Bên cạnh đó, thời kì cơng nghệ 4.0, q trình giao dịch trao đổi mua bán quốc gia ngày nhiều, hệ thống TTQT theo lẽ mà yêu cầu khắt khe chặt chẽ Vì vậy, việc phát triển hệ thống TTQT ngày bền vững lớn mạnh việc cấp thiết ngân hàng Sau thời gian thực tập phòng kinh doanh ngoại hối Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du, với kiến thức em tích lũy trường, em chọn đề tài: “Phát triển hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu thực trạng hoạt động TTQT Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du giai đoạn 2019-2021 từ đề biện pháp phát triển hoạt động TTQT chi nhánh Nguyễn Du SV: Nguyễn Thị Trà Giang viii Lớp: CQ56/08.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài nói riêng ngân hàng nói chung Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du - Phạm vi nghiên cứu không gian: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - chi nhánh Nguyễn Du - Phạm vi nghiên cứu thời gian: Từ năm 2019 đến năm 2021 Phương pháp nghiên cứu Để tài sử dụng kết hợp phương pháp thu thập tài liệu, số liệu, phương pháp thực nghiệm thông qua quan sát, vấn, phương pháp thống kê, so sánh đối chiếu; phương pháp phân tích - tổng hợp Cách thức thu nhập số liệu: Thu thập tài liệu từ thống kê, báo cáo có liên quan đồng thời vấn cán liên quan đến nghiệp vụ đơn vị Cách thức phân tích số liệu: Xác định thường dùng phân tích thực trạng, tiêu chất lượng, tiêu số lượng, tiêu tương đối, tiêu tuyệt đối, tiêu bình quân… Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động TTQT đơn vị: nhân tố chủ quan, khách quan; nhân tố điều kiện hoạt động, nhân tố kết hoạt động; nhân tố tích cực; nhân tố tiêu cực… Xác định phương pháp phân tích báo cáo tài chính, phương pháp tỷ lệ, phương pháp chi tiết, phương pháp so sánh, phương pháp loại trừ, phương pháp liên hệ… Kết cấu luận văn Ngoài lời cam đoan, mục lục, danh mục bảng biếu, danh mục chữ viết tắt, lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, kết cấu luận văn gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại SV: Nguyễn Thị Trà Giang ix Lớp: CQ56/08.01 ... trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du giai đoạn 2019-2021 .36 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng –. .. doanh Ngân hàng? ? - chi nhánh Nguyễn Du 28 2.2 Thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du 31 2.2.1 Quy trình tổ chức hoạt động toán quốc tế. .. THỊNH VƯỢNG - CHI NHÁNH NGUYỄN DU 52 3.1 Định hướng đẩy mạnh hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Nguyễn Du 52 3.1.1 Định hướng phát triển hoạt động