Đang tải... (xem toàn văn)
I)vai trß cña chÊt lîng hµng ho¸ trong kinh doanh thng m¹i trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng lêi nãi ®Çu Mét trong nh÷ng xu thÕ lín cña thêi ®¹i ®ang cã ¶nh hëng m¹nh mÏ tíi tÊt c¶ c¸c nÒn kinh tÕ trªn[.]
lời nói đầu Một xu lớn thời đại có ảnh hởng mạnh mẽ tới tất kinh tế giới, đặc biệt lĩnh vực kinh tếThơng mại, xu toàn cầu hoá Trong bối cảnh chung đó, Việt Nam đà cam kết hội nhập kinh tế quốc tế thông qua hiệp định song phơng (nh hiệp định thơng mại Việt Nam -Hoa kỳ), khu vực( nh khu vực thơng mại tự ASEAN, AIA, chơng trình công nghiệp ASEAN, AICO v.v) tích cực đàm phán để hội nhập đa phơng, gia nhập tổ chức thơng mại giới( WTO) Đây hội to lớn để mở rộng thị trờng, song thách thức lớn toàn kinh tế, đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam Đó lý khiến doanh nghiệp cần phải xây dựng cho chiến lợc cạnh tranh thích hợp để tồn phát triển Hoạt động sản xuất kinh doanh đà trở thành lĩnh vực diễn gay gắt doanh nghiệp Do đó, chất lợng hàng hoá yếu tố quan tâm hàng đầu để doanh nghiệp tồn phát triển, củng cố vị trí thị trờng nội địa vơn tới mở rộng thị trờng khu vực giới Xuất phát từ thực tế thời gian học tập với đợc giảng dạy tiếp thu nhà trờng với lợng kiến thức hạn hẹp mình, em đà lựa chọn đề tài tiểu luận : Cạnh tranh nâng cao chất lợng hàng hoá doanh nghiệp Việt Nam—Xu thÕ tÊt u nỊn kinh tÕ thÞ trêng vµ héi nhËp nỊn kinh tÕ thÕ giíi” Néi dung mà em muốn đề cập đến : Vai trò chất lợng hàng hoá kinh doanh thơng mại kinh tế thị trờng, Nguyên nhân tồn cạnh tranh chất lợng hàng hoá doanh nghiệp Việt Nam kinh tế thị trờng Từ rút số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh - bắt kịp thị trờng khu vực giới doanh nghiệp Việt Nam I)vai trò chất lợng hàng hoá kinh doanh thơng mại kinh tế thị trờng Trớc vấn đề chất lợng hàng hoá đợc đề ra, chí đợc nhấn mạnh văn nhng thực tế vai trò mờ nhạt Ngày nay, chuyển sang kinh tế thị trờng, vấn đề chất lợng hàng hoá ngày đợc quan tâm doanh nghiệp Phải xuất phát từ thực tế ta thấy rõ vai trò chất lợng hàng hoá kinh doanh thơng mại kinh tế thị trờng 1) Đối với phát triển nỊn kinh tÕ : §èi víi nỊn kinh tÕ qc dân, vấn đề đảm bảo nâng cao chất lợng hàng hoá tạo vị nâng cao khả cạnh tranh đất nớc Mà khả cạnh tranh quốc gia phụ thuộc vào khả cạnh tranh doanh nghiệp quốc gia Cạnh tranh điều kiện yếu tố kích thích kinh doanh, môi trờng động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, tăng suất lao động, tạo đà cho phát triển xà hội nói chung Sản xuất phát triển, hàng hoá bán nhiều, số lợng cung ứng tăng cạnh tranh cang gay gắt Kết cạnh tranh loại bỏ doanh nghiệp làm ăn hiệu tồn phát triển cuả doanh nghiệp làm ăn tốt Đó quy luật phát triển, sở, tiền đề cho thành công quốc gia vấn đề thúc đẩy tăng trởng kinh tế Nh vấn đề mang tính cấp bách cần thiết đặt doanh nghiệp Việt Nam nâng cao chất lợng hàng hoá để theo kịp có khả cạnh tranh doanh nghiệp nớc khác khu vực giới Nâng cao chất lợng hàng hoá giải pháp quan trọng tăng khả tiêu thụ, tăng doanh thu lợi nhuận Trên sở đó, đảm bảo kết hợp thống loại lợi ích doanh nghiệp xà hội, tạo động lực cho mở rộng phát triển cho doanh nghiệp Nhờ đảm bảo trì nâng cao chất lợng hàng hoá mà doanh nghiệp, chủ sở hữu, ngời tiêu dùng, ngời lao động, xà hội thu đợc lợi ích thiết thực Doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh thị trờng mở rộng đợc quy mô sản xuất, có nguồn thu tăng lên, ngời lao động có việc làm, tăng thu nhập, ổn định sống cuối giải đợc vấn đề xà hội, tăng thu ngân sách nhà nớc, tiết kiệm đợc lao động xà hội, sức lao động, công cụ lao động ổn định kinh doanh 2)Đối với ngời tiêu dùng : Chất lợng hàng hoá tạo sức hấp dẫn thu hút ngời tiêu dùng Ngày nay, đời sống ngời dân đợc nâng cao sức mua họ đợc nâng cao với tiến khoa học kỹ thuật công nghệ đợc tăng cờng Nh đà biết, chất lợng hàng hoá tổng thể tiêu, đặc trng kinh tế thể thoả mÃn nhu cầu điều kiện tiêu dùng xác định, phù hợp với công dụng mà ngời tiêu dùng mong muốn, sau giúp ngời tiêu dùng tiết kiệm đợc thời gian góp phần nâng cao chất lợng sống Ngời tiêu dùng định lựa chọn hàng hoá có thuộc tính phù hợp với nhu cầu, sở thích khả điều kiện sử dụng họ Họ so sánh hàng hoá loại lựa chọn hàng hóa có thuộc tính kinh tế kỹ thuật thoả mÃn mong đợi họ mức cao Bởi vậy, hàng hoá có thuộc tính chất lợng cao quan trọng cho định mua hàng ngời tiêu dùng Khi hàng hoá có chất lợng cao, ổn định đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng tạo đợc biểu tợng tốt, tạo niềm tin cho khách hàng vào nhÃn mác hàng hoá ủng hộ ngời tiêu dùng ngời sản xuất góp phần ®Èy nhanh tèc ®é s¶n xuÊt kinh doanh Nhê ®ã mà uy tín danh tiếng doanh nghiệp đợc nâng cao, có tác động trở lại định lựa chọn ngời tiêu dùng Hàng hoá có chất lợng cao, có khả cạnh tranh bán đợc, doanh nghiệp có lợi nhuận mở rộng đợc quy mô sản xuất Vị doanh nghiệp đợc nâng cao thị trờng, sở cho khả trì mở rộng thị trờng, tạo phát triển lâu dài cho doanh nghiệp Bởi vậy, chất lợng hàng hoá đà yếu tố quan trọng doanh nghiệp ngời tiêu dùng 3) Đối với kinh tế khu vực giới : Quá trình hội nhập vừa hội, vừa thách thức lớn quốc gia đặc biệt Việt Nam—Mét níc cã nỊn kinh tÕ nhá míi tho¸t khái chế kế hoạch hoá tập trung, hội tiếp cận thành tựu giới để phát huy lợi riêng lớn, nhng thách thức nhỏ Trong môi trờng phát triển kinh tế hội nhập ngày nay, cạnh tranhnâng cao chất lợng hàng hoá trở thành yếu tố hàng đầu, đóng vai trò định đến tồn phát triển doanh nghiệp Xu toàn cầu hoá mở thị trờng rộng lớn nhng làm tăng thêm lợng cung thị trờng.Yêu cầu chất lợng hàng hoá nớc lớn, chất lợng hàng hoá cao, chi phí sản xuất hợp lý Trớc tình hình đó, đặt thách thức to lín cho c¸c doanh nghiƯp ViƯt Nam viƯc mở rộng tham gia vào thị trờng quốc tế Chất lợng hàng hoá yếu tố quan trọng cho gia nhập hàng hoá Việt Nam vào thị trờng quốc tế nâng cao khả cạnh tranh cđa c¸c doanh nghiƯp ViƯt Nam Héi nhËp kinh tế khu vực giới tạo sân chơi rộng lớn cho doanh nghiệp Việt Nam Việt Nam hiệp hội kinh tế ASEAN với chơng trình thiết lập mậu dịch tự (APTA) vào năm 2003 Theo chơng trình APTA, thuế xuất hầu hết mặt hàng giảm xuống 0% 5%, xoá bỏ biện pháp hạn định số lợng, hàng rào phi thuế quan Tham gia APTA hàng hoá Việt Nam có nhiều hội thâm nhập vào thị trờng nớc ASEAN khác ngợc lại cánh cửa thị trờng Việt Nam đợc mở rộng để đón nhận hàng hoá từ nớc ASEAN tràn vào Hơn nữa, việc mở rộng thị trờng cho doanh nghiệp Việt Nam vào thị trờng EU, thị trờng Mỹ thị trờng khó tính khác, vấn đề cần quan tâm tới xu hớng hội nhập kinh tế quốc tế Đây thị trờng lớn đòi hỏi chất lợng, mẫu mà cao Nhng doanh nghiệp Việt Nam có điều kiện thuận lợi khả tiếp cận với công nghệ, kỹ thuật đại giới, có điều kiện tiếp cận với thị trờng nguyên liệu đầu vào phong phú với giá rẻ chất lợng Điều không đem lại lợi ích cho doanh nghiệp mà cho ngời tiêu dùng Mặt khác, bối cảnh kinh tế có tăng trởng mức tơng đối cao so với nớc khu vực 10 năm qua, đặc biệt giai đoạn lặp lại chu kỳ tăng trởng với ổn định trịxà hội hội tốt để thu hút dòng vốn đầu t lớn nớc ngoàiĐây thực hội để doanh nghiệp Việt Nam nâng cao hiệu khả canh tranh, khẳng định đợc sân chơi toàn cầu hoá Tuy nhiên, để thâm nhập giữ đợc thị trờng mình, điều trớc tiên hàng hoá Việt Nam phải có sức cạnh tranh lớn giá cả, chất lợng, mẫu mà cao Nh vậy, chất lợng hàng hoá đà trở thành vấn đề sống doanh nghiệp Việt Nam, có đờng tốt tập trung nguồn lực nâng cao chất lợng hàng hoá để đáp ứng tốt nhu cầu thị trờng nớc đẩy mạnh xuất khẩu, nh đứng vững cạnh tranh gay gắt nh Nâng cao chất lợng hàng hoá chìa khoá đảm bảo cho phát triển lâu dài bền vững doanh nghiệp II) Nguyên nhân tồn cạnh tranh chất lợng hàng hoá doanh nghiệp Việt Nam kinh tế thị trờng Nhìn cách tổng thể, sức cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế nớc ta so với nớc khu vực Phần lớn sản phẩm doanh nghiệp nớc ta cha cạnh tranh đợc với sản phẩm nớc Có nhiều nguyên nhân dẫn đến sức cạnh tranh doanh nghiệp kinh tÕ ViƯt Nam song tríc hÕt vÉn lµ sù u chất lợng Thứ : Chi phí sản xuất ngành, sản phẩm toàn kinh tế cao Trong nông nghiệp, chi phí sản xuất chiếm 40% giá trị sản xuất Các phơng thức canh tác lạc hậu, giống trồng, vật nuôi có chất lợng suất thấp, thiết bị chế biến lạc hậu, làm cho chi phí sản xuất cao Khi giảm thuế nhập dở bỏ rào cản phi thuế quan hạn chế lớn khả cạnh tranh so với hàng nhập Chắc chắn có doanh nghiệp, ngành sản xuất nông nghiệp bị thu hẹp quy mô, chí không tồn nh từ không nâng cao lực cạnh tranh Trong công nghiệp, thị trờng quốc tế chất lợng sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam thua so với nớc khác khu vực giới, chi phí sản xuất nhiều sản phẩm cao, chiếm bình quân vào khoảng 70% giá trị sản xuất Giá thành số sản phẩm nh : xi măng, thép, vải, giấy, phân bón, hoá chất bản, đờng, may mặc, giầy dađều cao giá thành sản phẩm loại nớc khu vực từ 2030% Chất lợng hàng hoá doanh nghiệp công nghiệp nớc ta yếu khả cạnh tranh cha cao, nh thấy nhiều yếu tố tạo nên Nhng nguyên nhân trình độ khoa học kỹ thuật công nghệ dùng cho trình sản xuất hàng hoá doanh nghiệp nớc ta lạc hậu Các thiết bị công nghệ lạc hậu trung bình chiếm 6070%, lạc hậu nớc khu vực 23 hệ Điều này, gây tình trạng hiệu quả, chí không hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh nh gạch Tuynen, dâu tơ tằm, khí, công nghiệp đóng tàuDo chất lợng hàng hoá đem lại từ chất lợng công nghệ không cao, khả cạnh tranh thấp Thứ hai : Chất lợng lao động, suất lao động thấp Trong nông nghiệp khu vực nông thôn, suất lao động thấp Hiện nay, kinh tế nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam dựa gần 12 triệu hộ nông dân đảm nhận, quy mô nhỏ bé, phơng tiện canh tác lạc hậu, suất chất lợn hiệu thấp, sức cạnh tranh hàng hoá nông sản thị trờng Lực lợng lao động nông thôn dồi dào, nhng đội ngũ lao động có tri thức mỏng, trở ngại lớn trình công nghiệp hoá -Hiện đại hoá nông nghiệp Trong công nghiệp, chất lợng nguồn nhân lực nhiều hạn chế, lực lợng lao động trực tiếp tham gia sản xuất hàng hoá có tay nghề, trình độ qua đào tạo doanh nghiệp thiếu hơt ( chØ cã kho¶ng 15,5% so víi 50% c¶ nớc ) Lao động doanh nghiệp chủ yếu lao động phổ thông, không thích ứng đợc với yêu cầu đổi kỹ thuật công nghệ Trình độ tay nghề công nhân thấp, suất lao động thấp nhiều so với nớc tiên tiến ( ngành thép thấp 1015 lần, ngành dệt sợi từ 23 lần ) Trình độ lao động, trình độ tay nghề cha thể đáp ứng đợc yêu cầu, đòi hỏi trình phát triển nguyên nhân quan trọng hạn chế khả đổi công nghệ, đổi trình sản xuất quản lý doanh nghiệp Hiện có khoảng 73% lực lợng lao động công nghiệp trình độ chuyên môn kỹ thuật Tỷ lệ đại học \ trung cấp \ công nhân kỹ thuật Việt Nam lµ \ 1,5 \ 2,5 cđa giới \ 2,5 \ 3,5 Cách đào tạo tay nghề cha đợc quan tâm mức, thiếu quy hoạch dài hạn cộng với việc sử dụng, đÃi ngộ công nhân cha thoả đáng Do đó, chất lợng hàng hoá đầu doanh nghiệp thấp Thứ ba : Chi phí dịch vụ cao Theo điều tra tổ chức quốc tế phản ánh doanh nghiệp, nhiều chi phí đầu vào Việt Nam đợc đánh giá cao nhiều so với nớc khu vực nh cớc điện thoại, viễn thông, phí giao thông vận tải, cảng biển, giá sản phẩm độc quyền nh : xi măng, điện, nớcCụ thể cớc viễn thông quốc tế cao từ 3050%, giá điện cao Myanma, Thái Lan, Singapore, Inđonexia, Lào khoảng 45%, chi phí vận tảiđờng biển, container cao từ 4045% Các mức phí lệ phí hàng hải cảng Sài Gòn cao vài lần so với cảng biển Bangkok, Manila, Jakata Điều ảnh hởng lớn đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam vấn đề chất lợng hàng hoá doanh nghiệp Thứ t : Bộ máy quản lý hiệu doanh nghiệp, máy quản lý cồng kềnh, thêng chiÕm tõ 6—9% tỉng sè lao ®éng cđa doanh nghiệp, nớc khu vực khoảng 34%Chi phí quản lý doanh nghiệp nhiều ngành chiếm 58% giá thành cao Các doanh nghiệp cha quan tâm tìm giải pháp giảm thấp chi phí sản xuất, nâng cao chất lợng sản phẩm, hạ giá thành sản xuất để tham gia hội nhập có hiệu quả, có t tởng trông chờ vào nhà nớc cấp vốn, hạ lÃi suất, bù lỗ, miễn giảm thuếMặc dù năm 2003 đà đến thời hạn cắt giảm thuế theo hiệp định APTA.làm cho suất hiệu thấp Thứ Năm : Khả tiếp cận thông tin thị trờng, thông tin hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp hạn chế Tình trạng phổ biến doanh nghiệp thiếu thông tin thị trờng, công nghệ, kỹ thuật khả cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất mặt hàng hoá loại khu vực giới Việc đầu t nghiên cứu phát triển thơng hiệu, kiểu dáng công nghiệp ( cha chiếm đến 1% doanh thu công tác xúc tiến thị trờng, tiếp thị lúng túng, đợc đầu t nhìn nhận vai trò Vì vậy, doanh nghiệp khó khăn việc so sánh đánh giá đối thủ cạnh tranh để xác định lựa chọn chiến lợc cạnh tranh cho phù hợp Thứ sáu : Về nguyên liệu phục vụ cho sản xuất hàng hoá cha có đợc chất lợng cao, đáp ứng nhu cầu trình sản xuất Chi phí nguyên liệu đầu vào nhìn chung cao chủ yếu nhập khẩu, chất lợng nguyên liệu sản xuất nớc kém, không ổn định, cộng với chi phí dịch vụ sản xuất kinh doanh cao, lực cạnh tranh hàng hoá thị trờng không cao Mặt khác, trình sản xuất, nguyên liệu đợc sử dụng lÃng phí, sản phẩm h hỏng nhiều, doanh nghiệp phải chịu chi phí cao cho nguyên liệu đầu vào III) biện pháp nâng cao chất lợng hàng hoá để nâng cao lực cạnh tranh bắt kịp thị trờng khu vực giới Công nghiệp ngành chủ chốt để đánh giá tốc độ phát triển quốc gia Hàng hoá doanh nghiệp công nghiệp sở để thúc đẩy ngành khác kinh tế phát triển theo Do vậy, chất lợng hàng hoá doanh nghiệp yếu tố then chốt để thúc đẩy nâng cao khả cạnh tranh chất lợng hàng hoá ngành khác kinh tế quốc dân Tuy nhiên, hàng công nghiệp nớc ta chất lợng hạn chế nhng đà phần đáp ứng đợc nhu cầu cần thiết tối thiểu thị trờng nớc, số sản phẩm đà đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng nớc phục vụ cho xuất số khiêm tốn Do vậy, khả cạnh tranh mặt hàng công nghiệp nớc ta thấp, cần phải có biện pháp tích cực, đồng để tăng cờng cho doanh nghiệp công nghiệp nớc ta phát triển mạnh, nâng cao chất lợng sản phẩm, nâng cao khả cạnh tranh thị trờng Câu hỏi đặt nhà doanh nghiệp : Làm để nâng cao chất lợng hàng hoá doanh nghiệp ? 1)Về phía nhà nớc cần có sách vĩ mô hợp lý môi trờng đầu t, môi trờng kinh doanh, sách thuế khoáđể thúc đẩy ngành công nghiệp chủ chốt phát triển Ngời làm công tác lÃnh đạo phải có cam kết tham gia thực có trách nhiệm với chất lợng : Không nên uỷ quyền cho cấp dới, phải gơng phong trào chất lợng, chịu trách nhiệm cao chiến lợc, hoạch định chiến lợc 2)Đổi mới, thay kỹ thuật công nghệ : Tình trạng máy móc, thiết bị công nghệ yếu tố có ảnh hởng sâu sắc khả cạnh tranh doanh nghiệp Nó yếu tố vật chất quan trọng bậc thể lực sản xuất doanh nghiệp tác động trực tiếp đến chất lợng hàng hoá, đến giá thành giá bán sản phẩm Không có doanh nghiệp nói có khả cạnh tranh cao mà tay họ hệ thống máy móc thiết bị cũ kỹ với công nghệ sản xuất lạc hậu Do đó, để nâng cao chất lợng hàng hoá doanh nghiệp cần phải đầu t hớng cho công việc thay thế, đầu t công nghệ cần thiết, nâng cao trình độ công nghệ sản xuất, đổi máy móc thiết bị để tạo nên bớc đột phá chất lợng hàng hoá giá hàng hoá, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp đồng thời phù hợp với trình hội nhập kinh tế quốc tế Hơn nữa, điều kiện nay, tiến nhanh chãng kh«ng ngõng cđa khoa häc c«ng nghƯ cïng víi phát triển ngày cao nhu cầu thị trờng làm cho vòng đời sản phẩm bị rút ngắn, doanh nghiệp càn nhiều chủng loại hàng hoá để hỗ trợ lẫn nhau, thay lẫn Vì vậy, việc đổi dây chuyền công nghệ không đảm bảo chất lợng mà tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trờng đa dạng, phong phú phức tạp 3)Hoàn thiện cấu lao động nâng cao trình độ tay nghề ngời lao động Cùng với việc đổi mới, thay nâng cao chất lợng máy móc, thiết bị kỹ thuật công nghệ, cần phải đào tạo, bồi dỡng tuyển dụng đội ngũ lao động có trình độ kỹ cao phù hợp với trang bị công nghệ Từ phù hợp tạo sản phẩm có chất lợng cao đáp ứng chiếm lĩnh thị trờng tiêu dùng.Trớc tiên doanh nghiệp Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế nh nay, cần phải trang bị cho đội ngũ cán quản lý kiến thức sâu rộng có hệ thống kinh tế thị trờng, tận tâm, nhiệt tình, giỏi ngoại ngữ kỹ thuật đàm phán, phải giỏi kỹ thuật chuyên môn, am hiểu pháp luật nớc ta nh thông lệ quốc tế, khắc phục tình trạng thừa thầy thiếu thợ mà chất lợng thầy cha cao Đây yếu tố kiên tạo nên lực cạnh tranh dài hạn kinh tế sau Sau đó, cần phải đào tạo, bồi dỡng đội ngũ công nhân lao động có chuyên môn cao để đáp ứng, vận hành đợc quy trình, tốc độ phát triển cuả kỹ thuật công nghệ nh có hiệu quả, tạo đợc sản phẩm có chất lợng cao Trình độ lực lợng lao động có phù hợp với chất lợng công nghệ tạo đợc hàng hoá phù hợp với chất lợng cao hàng hoá có chỗ đứng vững vàng thị trờng với xu thÕ c¹nh tranh khèc liƯt nh hiƯn 4) Xây dựng củng cố hệ thống thông tin : Doanh nghiệp phải có đầu t hớng cho công tác xây dựng hệ thống thông tin kịp thời Khi hệ thống thông tin xác đầy đủ doanh nghiệp xác định đợc chiến lợc cạnh tranh, sách giá cả, tiêu chuẩn chất lợng cụ thể cho sản phẩm từ không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm 5)Nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất phải đợc quản lý chặt chẽ, đảm bảo chất lợng Đối với doanh nghiệp sản xuất nguyên vật liệu yếu tố quan trọng cấu thành nên sản phẩm Nếu nguyên vật liệu thiếu làm gián đoạn trình sản xuất đặc biệt chất lợng nguyên vật liệu không đảm bảo tạo chất lợng sản phẩm thấp, khó tiêu thụ đợc, làm ngày giảm hiệu kinh doanh Vì quản lý chất lợng nguyên vật liệu khâu cần thiết thiếu đợc nội doanh nghiệp trình sản xuất sản phẩm với chất lợng không ngừng nâng cao để tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp 6) Nâng cao chất lợng hàng hoá giải pháp kinh tế đòn bẩy kinh tế kết hợp kích thích lợi ích vật chất ràng buộc trách nhiệm vật chất với ngời lao động Dùng tiền lơng, tiền thởng kích thích vật chất ngời sản xuất hàng hoá có chất lợng cao đồng thời ràng buộc trách nhiệm ngời sản xuất hàng hoá không đạt yêu cầu chất lợng cách giảm tiền lơng, tiền thởng họĐối vơi doanh nghiệp bố trí theo dây chuyền, bớc công việc, công đoạn áp dụng đến biện pháp khoán sản phẩm, xây dựng giá tiền lơng cho công đoạn cách hợp lý, tính tính ®đ mäi chi phÝ s¶n xt, vËn ®éng mäi ngêi tiết kiệm khâu, cần phải công khai, dân chủ , công Có nh đảm bảo hàng hoá sản xuất với chất lợng cao 7) Ngoài Các doanh nghiệp phải đẩy mạnh phát triển áp dụng hệ thống đảm bảo chất lợng TQM vào doanh nghiệp để hoàn thiện công tác quản trị chất lợng hàng hoá, từ chất lợng hàng hoá doanh nghiệp đợc nâng cao hơn, tăng khả cạnh tranh thị trờng với sản phẩm loại đối thủ kết luận Hội nhập kinh tế quốc tế đợc đẩy nhanh, thách thức cạnh tranh gay gắt gõ cửa doanh nghiệp Con đờng lúc phải nâng cao khả cạnh tranh hàng hoá dịch vụ, sẵn sàng vào Thành công không đến với doanh nghiệp có yếu chất lợng hàng hoá Xu hớng toàn cầu hoá với tham gia hội nhập doanh nghiƯp vµo nỊn kinh tÕ thÕ giíi cđa mäi qc gia : đẩy mạnh tự thơng mại quốc tế Nâng cao chất lợng hàng hoá Việt Nam để cạnh tranh, hội nhập có hiệu quả, khai thác triệt để hội giảm thiểu thách thức đờng tất yếu mà doanh nghiệp phải vợt qua Việc xây dựng lộ trình đắn với bớc hợp lý, vững chắc, thực tốt giải pháp Nâng cao chất lợng hàng hoá để nâng cao khả cạnh tranhbắt kịp thị trờng khu vực giới chìa khoá thành công trình hội nhập, gia nhập WTO giải tốt Qua thời gian học tập với đợc giảng dạy tiếp thu nhà trờng với lợng kiến thức hạn hẹp mình, nguồn thông tin tài liệu cha đợc đầy đủ, đặc biệt kinh nghiệm thực tế khiêm tốn nên viết không tránh khỏi thiếu sót Em mong giúp đỡ đóng góp ý kiến thầy cô để viết đạt kết Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS.TS phan đức thắng đà tận tình hớng dẫn giúp đỡ em trình thực tiểu luận thơng mại Hà Nội, Ngày tháng 12 năm 2003 Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Huyền Phụ lục Lời nói đầu I)Vai trò chất lợng hàng hoá kinh doanh thơng mại kinh tế thị trờng 1)Đối với phát triển kinh tế 2)Đối với ngời tiêu dùng 3)Đối với kinh tế khu vực giới II) Nguyên nhân tồn cạnh tranh chất lợng hàng hoá doanh nghiệp Việt Nam kinh tế thị trờng 1)Chi phí sản xuất ngành, sản phẩm nội kinh tế cao 2)Chất lợng lao động, suất lao động thấp 3)Chi phí dịch vụ cao 4)Bộ máy quản lý hiệu 5)Khả tiếp cận thông tin thị trờng, thông tin hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp hạn chế 6)Nguyên liệu phục vụ cho sản xuất hàng hoá cha có đợc chất lợng cao, đáp ứng nhu cầu trình sản xuất III)Những biện pháp nâng cao chất lợng hàng hoá để nâng cao lực cạnh tranh bắt kịp thị trờng khu vực giới 1)Về phía nhà nớc cần có sách hợp lý 2)Đổi mới, thay kỹ thuật công nghệ 3)Hoàn thiện cấu lao động nâng cao trình độ tay nghề ngời lao động 4)Xây dựng củng cố hệ thống thông tin 5)Nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất phải đợc quản lý chặt chẽ, chất lợng 6)Nâng cao chất lợng hàng hoá biện pháp kinh tế đòn bẩy kinh tế kết hợp kích thích lợi ích vật chất ràng buộc trách nhiệm vật chất với ngời lao động kết luận .. .hàng hoá kinh doanh thơng mại kinh tế thị trờng, Nguyên nhân tồn cạnh tranh chất lợng hàng hoá doanh nghiệp Việt Nam kinh tế thị trờng Từ rút số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh - bắt kịp thị. .. lợng hàng hoá yếu tố quan trọng cho gia nhập hàng hoá Việt Nam vào thị trờng quốc tế nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam Héi nhËp kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi tạo sân chơi rộng lớn cho doanh. .. triĨn nỊn kinh tÕ : §èi víi kinh tế quốc dân, vấn đề đảm bảo nâng cao chất lợng hàng hoá tạo vị nâng cao khả cạnh tranh đất nớc Mà khả cạnh tranh quốc gia phụ thuộc vào khả cạnh tranh doanh nghiệp