MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU 1 Chƣơng 1 CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA NÔNG NGHIỆP 7 1 1 Động lực[.]
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA NÔNG NGHIỆP 1.1 Động lực tạo động lực 1.1.1 Động lực 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Vai trò động lực 1.1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực 1.1.2 Tạo động lực 12 1.1.2.1 Khái niệm tạo động lực 12 1.1.2.2 Nội dung ý nghĩa học thuyết tạo động lực 13 1.2 Nội dung tạo động lực làm việc cho viên chức 21 1.3 Tầm quan trọng việc tạo động lực làm việc cho viên chức 28 1.4 Kinh nghiệm tạo động lực cho ngƣời lao động số quốc gia học cho Việt Nam 29 1.4.1 Kinh nghiệm từ số quốc gia 29 1.4.1.1 Kinh nghiệm từ Singapore 29 1.4.1.2 Kinh nghiệm từ Trung Quốc 33 1.4.1.3 Kinh nghiệm từ Nhật Bản 34 1.4.2 Bài học cho Việt Nam 34 TIỂU KẾT CHƢƠNG 36 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA NÔNG NGHIỆP 37 2.1 Khái quát chung Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp 37 2.1.1 Khái quát chung 37 2.1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Bệnh viện 37 2.1.1.2 Cơ cấu tổ chức Bệnh viện 40 2.1.2 Vài nét đội ngũ viên chức Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp 41 2.2 Những thuận lợi khó khăn việc tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp 42 2.2.1 Thuận lợi 42 2.2.2 Khó khăn 43 2.3 Thực trạng tạo động lực sách tạo động lực làm việc Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp 43 2.3.1 Thực trạng tạo động lực làm việc công cụ tiền lương 43 2.3.1.1 Thực trạng tạo động lực làm việc công cụ tiền lương Bệnh viện 43 2.3.1.2 Thực trạng tạo động lực thúc đẩy làm việc công cụ tiền thưởng 47 2.3.1.3 Thực trạng tạo động lực thúc đẩy làm việc phúc lợi 48 2.3.1.4 Kết khảo sát đánh giá viên chức chế độ lương, thưởng phúc lợi chế độ nghỉ ngơi Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp 51 2.3.2 Thực trạng tạo động lực làm việc hệ thống cơng cụ đánh giá thành tích 52 2.3.3 Thực trạng tạo động lực làm việc sách đào tạo, bồi dưỡng 55 2.3.4 Thực trạng tạo động lực làm việc yếu tố môi trường điều kiện làm việc 58 2.4 Nhận xét chung động lực làm việc viên chức sách tạo động lực Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp 60 2.4.1 Động lực làm việc viên chức 60 2.4.2 Các sách tạo động lực 62 2.4.2.1 Chính sách tạo động lực lương, thưởng, phúc lợi 62 2.4.2.2 Chính sách tạo động lực hệ thống cơng cụ đánh giá thành tích 64 2.4.2.3 Tạo động lực sách đào tạo, bồi dưỡng hội thăng tiến nghề nghiệp 64 2.4.2.4 Tạo động lực yếu tố môi trường điều kiện làm việc bệnh viện 65 TIỂU KẾT CHƢƠNG 67 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA NÔNG NGHIỆP 68 3.1 Căn cho việc đề xuất 68 3.1.1 Chủ trương, đường lối Đảng sách Nhà nước 68 3.1.2 Từ thực tiễn động lực làm việc viên chức Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp 70 3.2 Giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp 71 3.2.1 Giải pháp sách tiền lương 71 3.2.2 Giải pháp công việc 72 3.2.3 Giải pháp đào tạo, bồi dưỡng 74 3.2.4 Giải pháp môi trường làm việc 77 3.3.Một số kiến nghị 77 3.3.1 Kiến nghị với Bộ Y Tế 77 3.3.2 Kiến nghị với Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn 78 KẾT LUẬN 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC 83 PHỤ LỤC 88 DANH MỤC VIẾT TẮT STT NGHĨA ĐẦY ĐỦ KÝ HIỆU BVĐKNN Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp BS Bác sĩ ĐD Điều dưỡng NCKH Nghiên cứu khoa học QLNN Quản lý nhà nước DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ: Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp 41 Bảng biểu; Bảng 1.1 Hệ thống nhu cầu Maslow 14 Bảng 1.2 Ảnh hưởng yếu tố trì động viên 20 Bảng 2.1 Bảng chấm điểm xếp loại lao động 45 Bảng 2.2 Mức chi loại hình khen thưởng Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp 47 Bảng 2.3 Đánh giá viên chức lương Bệnh viện 51 Bảng 2.4 Đánh giá công chức, viên chức, người lao động việc đánh giá khen thưởng bệnh viện 54 Bảng 2.5 Số lượng điều dưỡng, bác sĩ bồi dưỡng chuyên môn Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp từ 2015 – 2019 56 Bảng 2.6 Đánh giá công chức, viên chức, người lao động sách đào tạo bồi dưỡng Bệnh viện 57 Bảng 2.7 Đánh giá công chức, viên chức, người lao động mơi trường khơng khí làm việc Bệnh viện 59 Bảng 2.8 Đánh giá công chức, viên chức, người lao động động làm việc Bệnh viện 61 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong q trình tồn cầu hóa nay, để đáp ứng yêu cầu cạnh tranh ngày khốc liệt, khơng doanh nghiệp ngồi nước, tổ chức FDI, mà quan hành chính, đơn vị nghiệp cơng lập Nhà nước không ngừng nâng cao lực cạnh tranh Một yếu tố cạnh tranh bên tổ chức đặc biệt quan trọng nguồn nhân lực Đây yếu tố then chốt định đến tồn phát triển tổ chức Những năm qua Ngành Y tế nước ta có bước tiến vượt bậc nhiều lĩnh vực đặc biệt hoạt động khám chữa bệnh nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân Đóng góp khơng nhỏ vào thành tựu hoạt động hệ thống Bệnh viện nước Bệnh viện công lập Nhà nước đơn vị nghiệp Đảng, Nhà nước xây dựng hệ thống từ trung ương đến địa phương nhằm đảm bảo cho người dân tiếp cận dịch vụ y tế dễ dàng, thuận lợi Cùng với q trình tồn cầu hóa, phát triển không ngừng khoa học công nghệ ảnh hưởng tác động tích cực đến Ngành Y tế nói chung Y tế bệnh viện nói riêng Đó đa dạng dịch vụ chăm sóc sức khỏe, nhiều loại hình dịch vụ y tế khám chữa bệnh hơn, chuyên nghiệp công tác khám chữa bệnh Bên cạnh mặt thuận lợi khó khăn thách thức đặt Bệnh viện công lập nâng cao chất lượng y tế để đáp ứng với nhu cầu khám chữa bệnh người dân, yêu cầu khám chữa bệnh kĩ thuật cao, quan tâm khám chữa bệnh cho người dân nghèo, dân tộc thiểu số, vùng khó khăn… Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp đơn vị nghiệp trực thuộc Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn, với quy mơ 520 giường bệnh; Có phịng chức năng, 20 khoa lâm sàng, 06 khoa cận lâm sàng 02 trung tâm với đội ngũ cán y tế đủ lực công tác lĩnh vực chuyên môn Hiện nay, số lượng người dân đến khám Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp lớn Một lí sở vật chất, trang thiết bị y tế, dịch vụ y tế đáp ứng yêu cầu, đặc biệt trình độ đội ngũ nhân viên y tế, thái độ phục vụ người bệnh nhân viên y tế bệnh viện bước cải thiện Để bước với Ngành Y tế phát triển thời gian tới Bệnh viện Đa khoa Nơng nghiệp cần bước nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho người dân cán công tác ngành Nông nghiệp Để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh Bệnh viện Đa khoa Nơng nghiệp yếu tố nguồn nhân lực y tế yếu tố then chốt, định Xuất phát từ lý tác giả lựa chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp, Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn” để làm đề tài nghiên cứu Tình hình nghiên cứu đề tài Để phục vụ cho đề tài nghiên cứu luận văn, tác giả tiến hành tham khảo số tài liệu liên quan đến đề tài Nội dung vấn đề động lực tạo động lực làm việc cho người lao động nói chung đề cập đến số giáo trình sách tham khảo chuyên ngành quản trị nhân sự, quản trị kinh doanh, cụ thể sau: Các giáo trình liên quan đến vấn đề tạo động lực cho người lao động: Giáo trình Động lực làm việc tổ chức hành nhà nước, Chủ biên TS Nguyễn Thị Hồng Hải, NXB lao động, 2013 Giáo trình Quản lý học, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, Ts Đỗ Thị Hải Hà đồng chủ biên, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2013 Giáo trình Quản trị kinh doanh, GS.TS Nguyễn Thành Độ, GS.TS Nguyễn Ngọc Huyền đồng chủ biên, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2009 Sách tham khảo, Các biện pháp tâm lý nâng cao tính tích cực lao động cán bộ, cơng chức quan hành nhà nước nay, Ths Trần Thanh Hương chủ biên, NXB Chính trị quốc gia, 2010 Các cơng trình nghiên cứu cá nhân nước: Luận án tiến sĩ “Tạo động lực làm việc cho người lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2010” Vũ Thị Duyên, Đại học Kinh tế quốc dân – 2006 Luận văn Thạc sỹ “Giải pháp tạo động lực làm việc cho cán giảng viên trường Cao đẳng Phương Đông Đà Nẵng” Trần Thị Hồng Vân, Đại học Đà Nẵng – 2012 Luận văn Thạc sỹ “Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy cán bộ, giáo viên Trường Cao đẳng Thương mại Đà Nẵng” Nguyễn Tiến Đà, Đại học Đà Nẵng – 2011 Luận văn thạc sỹ “Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy cán bộ, công nhân viên chức trường Đại học Quy Nhơn” Phạm Nguyễn Thị Hoàng Hoa, Đại học Đà Nẵng – 2012 Về vấn đề động lực tạo động lực cho người lao động nói chung đội ngũ viên chức nói riêng nhiều tác giả tiến hành nghiên cứu hình thành nên khung lý thuyết tương đối đầy đủ Tuy nhiên, vấn đề nghiên cứu tạo động lực làm việc cho viên chức y tế chưa quan tâm mức triển khai thiếu tính khoa học Do đó, khoảng trống cần tiếp tục nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu để xây dựng sở lý luận thực tiễn cho giải pháp nâng cao động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp giai đoạn 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Để đạt mục tiêu trên, luận văn tập trung vào số nhiệm vụ sau: Một là, hệ thống hoá, tạo sở lý luận cần thiết cho việc tiếp cận nghiên cứu tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Đa khoa Nơng nghiệp Hai là, phân tích thực trạng việc tạo động lực cho viên chức Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp Làm rõ vấn đề đặt thực tế tạo động lực làm việc Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp Ba là, đề xuất phương hướng giải pháp hiệu tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài 4.1 Đối tượng nghiên cứu Những vấn đề lý luận thực tiễn có liên quan đến nội dung, phương thức, kết tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Nghiên cứu đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp - Phạm vi thời gian: Giai đoạn nghiên cứu từ 2015-2020 áp dụng giải pháp từ 2021 – 2025 Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận: Các phương pháp tư duy, phân tích khoa học: quan niệm vật lịch sử, phân tích tổng hợp, so sánh… 5.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể: - Phương pháp điều tra xã hội học Luận văn sử dụng phương pháp điều tra chọn mẫu thông qua bảng câu hỏi khảo sát Phỏng vấn trực tiếp số viên chức công tác vị trí khác bệnh viện Mục đích bảng hỏi nhằm thu thập thông tin đánh giá, nguyện vọng viên chức sách tạo động lực làm việc bệnh viện - Phương pháp thu thập thông tin, phân tích, kế thừa tài liệu thứ cấp Tác giả tiến hành thu thập thơng tin phịng ban, khoa, trung tâm bệnh viện.Từ đó, tác giả tìm hiểu thực trạng động lực sách tạo động lực cho viên chức Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 6.1 Về mặt lý luận Luận văn góp phần bổ sung, phát triển khái niệm động lực cán bộ, viên chức y tế Các quan niệm trước cho động lực với yếu tố bên (nhu cầu vật chất, nhu cầu tinh thần) hay bên (như tiền lương, tiền thưởng, địa vị, …) thúc đẩy người lao động hoạt động Luận văn quan niệm động lực tác động tổng hợp yếu tố (vật chất tinh thần) có tác dụng thúc đẩy, kích thích hăng say, nỗ lực hoạt động, làm việc người nhằm đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu tổ chức Động lực có liên quan mật thiết với kết quả, thành tích cơng tác cán bộ,viên chức y tế Khi người cán bộ, viên chức y tế có động lực tốt họ có tâm, tự giác, hăng say, nỗ lực để thực nhiệm vụ giao cho đạt kết cao Luận văn rằng, yếu tố làm hạn chế động lực viên chức y tế mơi trường làm việc thiếu cơng bằng, hội phát triển thấp, vị trí chỗ đứng xã hội thu nhập để tồn với nghề nghiệp Là minh chứng sống động, cụ thể cho nội dung lý thuyết quản lý cơng, quản lý nhân nói chung tạo động lực làm việc cho người lao động nói riêng ... pháp tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp Chƣơng CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA NÔNG NGHIỆP 1.1 Động lực tạo động lực 1.1.1 Động lực. .. Đa khoa Nông nghiệp Làm rõ vấn đề đặt thực tế tạo động lực làm việc Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp Ba là, đề xuất phương hướng giải pháp hiệu tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Đa khoa. .. tham khảo, luận văn chia thành chương: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận động lực tạo động lực làm việc cho viên chức Chƣơng 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp