(Đồ án hcmute) thực trạng áp dụng công cụ 7s tại nhà máy 1 của công ty cổ phần đầu tư thái bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÔNG CỤ 7S TẠI NHÀ MÁY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH GVHD: HÀ NGUYỄN MINH QUÂN SVTH : ÐỖ PHÙNG TUẤN ÐẠT MSSV: 14124195 SKL 0 Tp Hồ Chí Minh, tháng 07/2018 an TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KH ĐÀ TẠ KHÓ CH T Ư NG C UẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÔNG CỤ 7S TẠI NHÀ MÁY CỦ CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH SVTH: MSSV: Khoá : N : ĐỖ PHÙNG TU N ĐẠT 14124195 2014 - 2018 QUẢN Ý CÔNG NGHIỆP Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2018 an CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ GHĨA VIỆT NAM Độc l p – T – Hạnh phúc *** Tp Hồ Chí Minh, ngày 01, tháng 07, năm 2018 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Ngành: Giảng viên hướng dẫn: g nh n ề tài: MSSV: Lớp: ĐT: Ngày nộp ề tài: Tên ề tài: Các số liệu, tài liệu ban ầu: Nội ung th ề t i: Sản phẩm: TRƯỞNG NGÀNH GIẢ G VIÊ HƯỚNG DẪN i an LỜI CẢM ƠN Để ho n th nh khóa lu n n , em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắ ến thầ H gu ễn Minh Quân, ã t n tình hướng ẫn suốt trình viết Báo áo tốt nghiệp Em hân th nh ảm ơn quý thầ , ô khoa Đ o Tạo Chất Lượng Cao, Trường Đại Họ Sư Phạm Kỹ Thu t ã t n tình tru ền ạt kiến thứ năm em họ t p Với vốn kiến thứ ượ tiếp thu q trình họ khơng hỉ l tảng ho q trình nghiên ứu khóa lu n m ịn l h nh trang q báu ể em bướ v o ời h vững hắ v t tin Em hân th nh ảm ơn Ban giám ố Cơng t ổ phần ầu tư Thái Bình, ặ biệt l ô Quá h Thủ Tu ền ã ho phép v tạo iều kiện thu n lợi ể em th t p ông t Cuối ùng em kính hú q thầ , ồi o sứ khỏe v th nh ông s nghiệp ao quý Đồng kính hú ơ, hú, anh, hị Cơng t ổ phần ầu tư Thái Bình ln ồi o sứ khỏe, ạt ượ nhiều th nh ông tốt ẹp ông việ ii an MỤC LỤC NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP i ỜI CẢM ƠN .ii MỤC ỤC iii D NH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v D NH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC HÌNH ẢNH vii ỜI MỞ ĐẦU I ý c ọ đề t i II Mục tiêu III Đối tượ IV P ươ V Cấu trúc đề t i v p ạm vi t ực iệ p áp t ực iệ CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1 Tổ 1 cô ty TBS roup ịc sử ì 1 Tầm 1 ĩ t v p át triể ì v sứ mệ vực ki doa , iá trị cốt lõi 1 Cơ cấu tổ c ức 11 1 T ị trườ v đối t ủ cạ tra 12 1 Tình hình kinh doanh: 13 Tổ qua máy 14 Cơ cấu tổ c ức 14 2 Quy trì Đị sả xuất 15 ướ sả xuất 16 CHƯƠNG II: TỔNG QU N VỀ 7S 18 7S 18 2 Mục tiêu, p ạm vi v đối tượ Các bước áp dụ t ực iệ 7S 18 7S: 20 Các yếu tố bả để t ực iệ t ợi c ệ t ố cô trì t ực 7S: 23 lý 7S 23 Tổ c ức/doa iệp Nội du lý 7S doa ệt ố c ươ o có t ể áp dụ t ực 7S? 25 iệp 25 iii an CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG 7S TẠI NHÀ MÁY CỦ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH 31 Kế oạc triể k Quy trì ty cổ p ầ đầu tư T Bì t ực iệ 7S Cô : 31 ty cổ p ầ đầu từ T Bì 31 3 T ực trạ t ực iệ 3S K u vực k ối vă p ò : 35 T ực trạ t ực iệ 3S K u vực sả xuất 36 Về p ầ c u tro t ực iệ 7S bao ồm t ực iệ Să sóc v Sẵ s K u vực p ò ba v K u vực sả xuất sau: 38 Một số ì ả lỗi cò tồ đọ k i t ực iệ 7S (N uồ : Tru tâm đ o tạo TBS Group): 38 Đá iá c u việc áp dụ ệt ố lý 7S cô ty 42 Ưu điểm 42 N ữ mặt c ế: 44 N uyê â ữ tồ 44 CHƯƠNG IV: GIẢI PHÁP H ÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN Ý 7S Ở CƠNG TY CỔ PHẦN ĐÂU TƯ THÁI BÌNH 46 Bố tr cá c uyê trác 46 Tă cườ đ o tạo 7S 46 Ho t iệ dầ bước t ực iệ 7S 49 4 Kết ợp 7S với cô Tă t êm t cụ lý c ất lượ k ác 52 viê ba 7S 53 KẾT UẬN 54 TÀI IỆU TH M KHẢ : 55 iv an DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ thông thường Công t ổ phần ầu tư Thái Binh Hội ồng quản trị Điểm thông quan nội ịa Công ty Khu v Khu ông nghiệp Origin Equipment Management Origin Design Management Công t Trá h nhiệm hữu hạn Công t Cổ phần Lãnh ạo iều h nh Kế hoạ h iều h nh – kiểm tra th Hệ thống nhân s tiền lương – sách Foreign Direct Investment Thiết kế ông nghệ - quản lý hất lượng Từ viết tắt TBS Group/ TBS HĐQT ICD CTY KV2 KCN OEM ODM Công ty TNHH Công ty CP LDDH KHĐH - KTTH HTNSTL - CS FDI TKCN - QLCL v an DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1: Bảng thể số hỉ tiêu t i hính ơng t ổ phần ầu tư Thái Bình ……………… …………………………………………… …… …… 13 Sơ 1: Sơ ấu tổ ơng t ổ ph n Thái Bình 11 Sơ 2: Sơ ấu tỏ nh má …… ………………………… 14 Sơ 3: Sơ sản xuất nh má … …………………… ………… 15 vi an DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Logo Cơng t ổ phần Thái Bình ……………………………… Hình 2: Cơng t ổ phần ầu tư Thái Bình ……………………………………… Hình 3: Ơng gu ễn Đứ Thuấn …………………………………………… Hình 4: Phân xưởng ma túi xá h …………………………………………… Hình 5: Cổng v o ảng Tân Vạn TBS Group ………………………… Hình 6: Sân Golf MONTGOMERIE LI KS …………… ……….……… 10 Hình 1: Hình minh họa ho việ s ng lọ ………………………… …… 30 Hình 2: Trướ v sau th việ s ng lọ …………………… ……… 30 Hình 3: Mã hóa m u ho ph n gi …………………… ……… 31 Hình 4: Sắp xếp vị trí v số lượng ho ph n ……………………… 31 Hình 5: Tha ổi lại trang phụ ho ễ nh n biết vị trí người …… 32 Một số hình ảnh lỗi ịn tồn ọng th 7S … 37 vii an LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện na , ng nh sản xuất v xuất a gi phần quan trọng ông uộ phát triển ất nướ Cụ thể l Việt am ứng thứ Châu Á với 1 tỷ ôi (sau Trung Quố v Ấn Độ) sản xuất v xếp thứ với tỷ ôi (sau Trung Quố ) xuất a gi Công nghiệp a gi Việt am ũng giống Trung Quố v nướ Châu Á hoạt ộng hủ ếu a việ gia ông ho thương hiệu lớn Mỹ v Châu Âu Ở Việt am ó 700 oanh nghiệp hu ên sản xuất a gi , ó ó khoảng 200 oanh nghiệp FDI Tuy hỉ 1/3 số lượng oanh nghiệp oanh nghiệp n ã em lại gần 70% giá trị xuất khẩu, òn 2/3 oanh nghiệp Việt am òn lại hỉ l oanh nghiệp vừa v nhỏ Sở ĩ ó s hênh lệ h n l ếu tố sau: Thứ nhất, oanh nghiệp Việt am hưa ó ượ nhiều vốn; Thứ hai, oanh nghiệp ịn thiếu ơng nghệ; Thứ ba, Thiếu nguồn nhân l trình ộ ao; Thứ tư, khả quản trị òn gặp nhiều khó khăn ẫn ến suất mang lại hỉ ạt 60% - 70% doanh nghiệp FDI Mặ ù v ó v i oanh nghiệp gần sánh ngang với oanh nghiệp FDI, b t lên â hính l Cơng t ổ phần Đầu tư Thái Bình (TBS Group) Doanh nghiệp n ượ oi l ó thể so kè với ơng t FDI qu mô hoạt ộng v giá trị xuất Để ó ượ th nh t u n , TBS Group ã liên tụ ải tiến hất lượng sản xuất ũng on người, nhằm rút ngắn khoảng h với oanh nghiệp giới Một ải tiến TBS Group ó l áp ụng ông ụ 7S sản xuất với mụ tiêu hính l ảm bảo hất lượng sản phẩm, giảm lãng phí, tang suất v ải thiện môi trường l m việ Từ áp ụng ông ụ 7S sản xuất, TBS group ã ạt ượ nhiều lợi í h như: mơi trường l m việ thơng thống, sạ h sẽ, an to n; hất lượng sản phẩm ũng suất tăng lên kể Tu nhiên òn số vấn ề tồn gâ ảnh hưởng ến hất lượng môi trường l m việ v hất lượng sản phẩm Vì v nên em qu ết ịnh họn ề t i: “ THỰC TRẠ G ÁP DỤ G CÔ G CỤ 7S TẠI HÀ MÁY CỦA CƠ G TY CỔ PHẦ ĐẦU TƯ THÁI BÌ H ” II Mục tiêu Đề t i ượ th nhằm tìm hiểu hoạt ộng kinh oanh Cơng t ổ phần ầu tư Thái Bình ũng l m rõ th trạng áp ụng ông ụ 7S quy trình ma nh ma Cơng t ổ phần ầu tư Thái Bình Từ ó ưa giải pháp, ải tiến ể ho n thiện ông ụ 7S ũng nâng ao suất, hiệu quản lý v l ạnh tranh ông t I an 3.7 Đá iá c u 3.7.1 Ưu điểm việc áp dụ ệt ố lý 7S cô ty Trong trinh th t p Cơng t phần ầu tư Thái Bình, ượ họ hỏi v quan sát việ áp ụng ông ụ 7S â , em nh n thấ ó ưu iểm sau: Đầu tiên, ông ụ 7S ã giúp ải thiện hẳn môi trường l m việ TBS Group Mơi trường xung quanh sạ h sẽ, bị nhiểm, ó nhiều khoản trống ể i hu ển hơn, từ ó ễ mang v t liệu tới nơi sản xuất Mọi người xung quanh, từ quản lý ến ông nhân ều th 7S ng , họ ứ lặp i lặp lại ơng việ ó thể l thói quen họ v o l m việ Khi ng họ th 7S, họ lại tìm h ải tiến kỹ thu t ma , kỹ thu t gò ho nhanh tiết kiệm Từ ó giảm ượ hi phí sản xuất kể, ũng tiết kiệm ượ v t tư ầu v o Công t ã thiết l p mụ tiêu ụ thể ó khả o lường v phù hợp với hệ thống 7S Việ quảng bá v tu ên tru ền mụ tiêu ã ượ ưa v o khóa o tạo, huấn lu ện, ồng thời việ xem xét mứ ộ ạt ượ mụ tiêu ũng ượ th thông qua việ kiểm tra, ánh giá theo tuần, theo tháng, theo năm v ặ biệt thông qua ánh giá nội Mụ tiêu 7S ề mang tính khả thi kết kiểm tra, ánh giá ho thấ việ th 7S theo hệ thống quản lý ạt 100% hỉ tiêu ề Đảm bảo ượ s am kết lãnh ạo ông t , th nh viên Ban hỉ thị 7S việ th hiện, u trì hoạt ộng 7S theo hệ thống quản lý 7S Hệ thống văn năm ầu tiên tu gặp nhiều thiết sót sau trình i v o th nghiệm v ú rút kinh nghiệm, nhờ ó ã ó s ải tiến, sửa ổi nhằm ho n thiện hệ thống Tính ến năm 2017, hệ thống văn tương ối ầ ủ, qu ịnh rõ trá h nhiệm, phạm vi ối tượng tham gia, ũng qu ịnh rõ nội ung ứng với ầu o tạo, th hiện, kiểm tra, ánh giá trình hoạt ộng 7S guồn nhân l ũng ng ng ượ tăng ường ả số lượng lẫn hất lượng hân viên ông t ũng ã ần ần hình th nh thói quen tốt ho việ th 7S Ý thứ hầu hết ông nhân ều ượ nâng ao Họ biết ọn ẹp sạ h hỗ l m việ họ, bỏ rá úng nơi qu ịnh v ã giúp họ thao tá nhanh hơn, giúp họ l m nhiều sản phẩm Công t ã áp ụng th hữ S 7S h triệt ể v b i bản, ã th tốt 42 an o Đối với ông tá ầu tiên, ông tá s ng lọ , nhiệm vụ l phải phân loại, loại bỏ khơng ần thiết ho ơng việ , từ tiêu hí ó ơn vị ơng t tiến h nh th sang lọ , loại bỏ khơng ần thiết h ng kỳ, h ng tuần, kiểm soát th nh phẩm, bán th nh phẩm, ngu ên liệu o Đối với công tác xếp, từ s ng lọ ến xếp ơn vị ã hủ ộng việ xếp th nh phẩm, bán th nh phẩm v nguyên v t liệu gọn gằng hơn, tạo s ngăn nắp ơn vị Đó l iều kiện ể nâng ao suất lao ộng o Đối với ông tá sạ h sẽ, sau s ng lọ , xếp, ơn vị ều th ông tá vệ sinh môi trường, họ tạo ng mơi trường thơng thống, ảm bảo ến sứ khỏe người lao ộng v ngăn hặn nguy ó thể gâ há nổ o Đối với ông tá săn só , ông việ th 7S n ượ CBC V to n ông t ý thứ ơng việ săn só ã gắn trá h nhiệm án ông tá thú ẩ ông nhân viên ơn vị hủ ộng tiếp ón o n kiểm tra 7S h ng tuần hu áo, tiếp thu ý kiến óng góp o n kiểm tra o Đối với ông tá sẵn s ng, ơn vị ã th tốt ông tá 7S Cán ông nhân viên sẵn s ng l m tốt v ho n th nh nhiệm vụ ược giao o Đối với ông tá an to n, ông t ã bố trí sơ lối hiểm ho án bộ, ơng nhân viên ó thể ễ thấ Cùng với ó l thiết bị phịng há hữa há ượ trang bị ầ ủ Cá hệ thống phòng há hữa há ượ kiểm tra, bảo ưỡng nhằm ề phòng há nổ xả bất ngờ v giảm thiệt hại ến mứ thấp Cơng t ịn thường xu ên tổ buổi t p huấn an to n lao ộng v phòng hống há nổ o Đối với ông tá tiết kiệm, ông nhân ượ hướng ẫn hi tiết ho tiết kiệm v tối a v t liệu Đồng thời, tổ trưởng, hu ền trưởng thường xu ên kiểm tra v ưa phương án tối ưu ể tiết kiệm thời gian v n hu ển khâu v tiết kiệm iện Trong trình th 7S, ông tá ánh giá th 7S ông t th tốt Cá tiêu huẩn ông tá kiểm tra, báo áo kiểm tra ều ượ viết ưới ạng bảng, ó tiêu hí ánh giá ụ thể, trình b rõ r ng mặt ạt ượ ũng khơng ạt ượ phịng ban v ượ ông bố h ông khai ể người ều ượ biết Cá ánh giá khen thưởng ông t rõ r ng Điều na ộng l ho phòng ban ố gắng phấn ấu theo tiêu huẩn ó ể nh n ượ khen thưởng 43 an Đồng thời q trình th ơng tá 7S, ông t không ngừng tha ổi th ể ạt hiệu ao Ban 7S ông t nỗ l ải tiến phương pháp th theo tinh thần Kaizen ( ải tiến liên tụ ), tha ổi ể ó thể tốt Cụ thể, ể ó ượ bảng tiêu hí ánh giá kết th 7S, ban 7S tham khảo ý kiến óng góp t nhiều nguồn Đồng thời, ang bướ th quản lý nhằm ho n th nh tiêu hí ề Q trình quản lý 7S ũng ã ạt nhiều th nh tí h kể việ giảm thiểu hi phí sản xuất, tăng khả mở rộng iện tí h sản xuất, ơn giản hóa thao tá giúp hỗ trợ ơng nhân th thao tá ơn giản, nhanh gọn, giúp nâng ao suất sản xuất tăng oanh thu v lợi nhu n ho ơng t m ịn tạo môi trường l m việ an to n 3.7.2 N ữ mặt c ế: Bên ạnh ưu iểm ang ượ th hưa ượ khắ phụ sau: òn v i nhượ iểm Đầu tiên phải kể ến l ịn số ơng nhân hưa th ho n to n theo ông ụ 7S Họ òn b bừa b n l m việ hoặ gâ lãng phí hỉ ma , v t tư hặt Vấn ề o tạo ã ượ ấp quản lý lưu tâm v th h ng năm Tuy nhiên, nặng tính lý thu ết, th h nh Đơi việ th 7S ịn mang tính ối phó, nhiều ban 7S tiến h nh th kiểm tra bắt ầu th 7S gười tham gia th 7S hưa nh n thứ rõ tầm quan trọng hoạt ộng 7S â l mang lại môi trường l m việ an to n, thu n tiện ho thân, phụ vụ thân, mang lại lợi í h ho thân v người Ở số phân xưởng, việ th 7S òn hưa hiệu l m ảnh hưởng ến hoạt ộng kinh oanh ông ty go i ra, hệ thống văn 7S òn hưa kết nối với ông ụ quản lý PDCA, ông ụ QC, Lea time, Muri-Mura-Mu a… hính v hưa ạt ượ hiệu tối a hệ thống quản lý 7S 3.7.3 N uyê â ữ tồ hư ã nêu trên, việ áp ụng th 7S ông t Cổ phần ầu tư Thái Bình ịn tồn số hạn hế hưa thể khắ phụ hững hạn hế n o nhiều nguyên nhân khác gây 44 an Nguyên nhân khách quan l o việ áp ụng th 7S khó khăn v phứ tạp Tuy 7S l triết lý sử ụng thu t ngữ ễ hiểu trình áp ụng th th tiễn lại không ễ ng húng ta nghĩ Việ n tùy thuộ v o ặ trưng oanh nghiệp m ó h áp ụng th 7S riêng Trong q trình ó việ th ó thể áp ụng sai với quan iểm ban ầu Điều n ẫn ến hiểu sai triết lý 7S v khơng ạt ượ lợi í h m 7S mang lại Mặt , 7S l trình th lâu i, tha ổi bướ một, từ tha ổi nhỏ ẫn ến bướ hu ến biến lớn em lại lợi í h ho thân người tham gia v ho cơng ty hưng nhìn q trình th 7S hỉ th tốt giai oạn ầu, th 7S ến mứ n o ó việ th ó xu hướng ừng lại l m ho hoạt ộng th 7S sau trở nên hời hợt, không ượ thường xu ên v hỉ mang tính hình thứ Đối với ngu ên nhân hủ quan, ông t Cổ phần ầu tư Thái Bình khơng tránh khỏi sai lầm q trình th Ý thứ người lao ộng òn hưa hiểu hết lợi í h 7S nên nhiều tiến h nh th 7S ối phó Khi o n kiểm tra th 7S kiểm tra th hiện, không th thường xu ên Điều n l trái ngượ với quan iểm “tha ổi ể tốt hơn” 7S ếu không th 7S h thường xu ên sau thời gian việ th 7S trở lại thời iểm xuất phát Chưa ó án hu ên trá h th 7S Trong ó, th nh viên ban 7S vừa ó trá h nhiệm th ơng việ mình, vừa th ơng việ th 7S Vì nhiều lú hú trọng v o nhiệm vụ th ông việ l m nhãng ông việ ban 7S, khiến òn nhiều khu v hưa ượ hú trọng th Trong trình phát triển mình, ơng t ổ phần ầu tư Thái Bình ũng thường xu ên phải mở rộng qu mô sản xuất, phát triển sản phẩm ặ biệt l thường xu ên phải tu ển ụng thêm nhân viên Khi nhân viên n v o l m việ , mặ ù trướ tiên ã ượ ông t tổ lớp o tạo, giáo ụ nội qui, qui tắ ông t , tu nhiên thường xu ên bị mắ lỗi o nhân viên n hưa hình th nh ượ thói quen 45 an CHƯƠNG IV: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ 7S Ở CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÂU TƯ THÁI BÌNH Sau th t p Cơng t ổ phần ầu tư Thái Bình v tìm hiểu thêm lý thu ết ông ụ 7S Sinh viên ã tìm ượ v i nhượ iểm ịn tồn ọng trình sản xuất th iện 7S Do ó sinh viên xin ượ ề xuất số giải pháp ể giảm thiểu nhượ iểm n Bố trí cán chuyên trách Căn ứ ưa giải pháp: Hiện tại, th nh viên Ban hỉ thị 7S ều l án nhân viên thuộ phịng ban Cơng việ hính th nh viên ph n khơng phải l quản lý 7S, hính v o phải giải qu ết ơng việ hính ượ giao nên thân th nh viên khơng ó thời gian ể ầu tư v t p trung ho việ quản lý 7S Giải pháp hi tiết: Bố trí án hu ên trá h ó kiến thứ , l quản lý 7S ông t Cổ phần ầu tư Thái Bình Việ bố trí n ó thể ượ th thông qua việ ban lãnh ạo ánh giá l cá nhân, kinh nghiệm, kiến thứ ã ượ tiếp thu s am mê lĩnh v quản lý 7S th nh viên thuộ Ban hỉ thị 7S Hoặ , ó thể tu ển ụng á nhân hu ên trá h bên ngo i ã ượ o tạo b i bản, ó kinh nghiệm việ quản lý 7S ông t Cán quản lý hu ển ũng quản ố phân xưởng, nên hắ ể ải thiện ơng tá kiểm tra người quản lý phải i ầu Họ nên ặt lị h kiểm tra h ng ng , ó lỗi xả hu ền họ phải ề xuất giải pháp tốt ể giải qu ết nó, tránh l m tắ nghẽn ông oạn go i họ nên nhắ nhở ông nhân t kiểm tra ông việ v nơi l m việ hính mình, iều n giúp phòng tránh lỗi xả bất ngờ v giải qu ết triệt ể Hiệu kiến ạt ượ từ giải pháp: Thơng qua việ bố trí án hu ên trá h quản lý 7S, hệ thống quản lý ượ hú trọng Cá vấn ề hạn hế, bất p ó thể qua ó ượ giải qu ết h nhanh gọn Đồng thời, hoạt ộng Ban hỉ thị 7S ũng ượ hu ên nghiệp hóa thú ẩ s u trì v phát triển hệ thống quản lý 7S 4.2 Tă cườ đ o tạo 7S Căn ứ ưa giải pháp: Hiện h t v nướ phát triển , 7S không hỉ ượ th ơng t m ịn ượ áp ụng sâu rộng gia ình, hộ ân ư, tạo nên thói quen nét văn hóa nên bắt ầu với mơi trường l m việ ó áp ụng 7S khơng gặp phải khó khăn Tại Việt 46 an nam, m người ân ều bắt nguồn từ nghề nông, m ặ biệt ông t na ông nhân l người ó trình ộ thấp 50% nhân l khái niệm hệ thống quản lý 7S òn l iều mẻ Do v áp ụng môi trường l m việ ơng t h t th t s gặp nhiều khó khăn v bỡ ngỡ Từ th trạng ang iễn ó, ơng t ần phải tăng ường o tạo 7S nhằm nâng ao ý thứ hiểu biết án ông nhân viên kiến thứ th 7S Phương pháp th hiện: Công t mời giảng viên hướng ẫn th 7S tới khu v , phòng ban v phân xưởng, nh xưởng ể án bộ, ông nhân viên ều ó kiến thứ ông ụ 7S Công t ó thể bắt buộ án hủ hốt ông t v phong ban phân xưởng ó hứng hỉ hứng nh n ã tham gia họ t p kiến thứ 7S Việ o tạo ho họ l ần thiết v ấp bá h Do ó Trung tâm o tạo ơng t nên ó nhiều buổi t p huấn v họ lý thu ết ho ông nhân Không t p huấn v họ lý thu ết m òn tr tiếp hướng ẫn họ nga nơi l m việ , ể họ ã th nh thạo v l m thói quen, họ nh n l giúp họ nhiều thứ n o Việ áp ụng 7S n khơng hỉ giúp ho sản xuất tốt mà ịn ó thể áp ụng ễ ng uộ sống h ng ng Công t tu ên tru ền nội qui th 7S thơng qua biểu ngữ, hình ảnh Các biểu ngữ, hình ảnh ặt nơi ễ thấ ể nhắ nhở nhân viên th Mặt , ơng t tổ uộ thi ua tìm hiểu 7S tồn cơng ty u ầu to n ông t tham gia th v người viết b i báo áo thu hoạ h ể ban 7S ánh giá, ho iểm Tiến h nh tu ên ương tham gia tí h uộ thi ua Đối với nhân viên mới, trướ tham gia th 7S cơng ty có khóa o tạo ngắn hạn ho nhân viên ể ó kiến thứ 7S Tha việ o tạo theo ịnh kì năm lần v o thời iểm ịnh ho nhân viên na , việ o tạo ượ th ồng thời với o tạo ầu v o nhân viên bắt ầu thử việ Ngồi ra, hình thứ o tạo cho công nhân viên ũng nên ượ bổ sung iểm vi phạm, lỗi hệ thống th 7S ể từ ó nhân viên ó thể ú rút kinh nghiệm ũng kiến thứ ể không mắ phải lỗi tương t tương lai H ng tháng tổ buổi họp th nh viên, th trao ổi b i họ 47 an kinh nghiệm ượ hia sẻ từ ông t on t p o n, họ hỏi , ý tưởng ộ áo nhằm áp ụng ho ơng t Hàng năm lần th nh viên Ban 7S i o tạo JAICA, hội nghị trao ổi kinh nghiệm, ho n thiện hệ thống 7S ông t ịa b n khu ông nghiệp Cá nội ung o tạo nội v bên ngo i phải ượ thành viên Ban 7S o tạo, tru ền ạt v hướng ẫn lại ho to n th nh viên phịng ban phụ trá h Kết kiến ạt ượ từ giải pháp: Về phía nhân viên: Qua lần o tạo, giúp nhân viên nắm rõ ượ tầm quan trọng việ th 7S, v nắm ượ vai trò, trá h nhiệm v nghĩa vụ trướ mụ tiêu m 7S ã ượ ặt v hướng ến Song song ó, ần rút ngắn khoảng h lý thu ết với th h nh, giúp ho án bộ, ông nhân viên nh n ịnh rõ v hính xá 7S, khơng ịn mơ hồ nhầm lẫn nội dung 7S Về phía th nh viên Ban 7S: Bổ sung kiến thứ 7S v tăng ường trao ổi, tinh thần hợp tá , o n kết: ếu nói hỉ với kinh nghiệm m thân ú rút t họ hỏi ó thể áp ứng ượ việ quản lý th 7S ó l su nghĩ v quan iểm sai lầm th tế ó nhiều vấn ề m thân lường trướ v su xét kỹ ượ Do ó, buổi o tạo ượ tổ không hỉ ung ấp thêm thơng tin m ịn l nơi tạo mơi trường họ hỏi lẫn nhau, tăng ường trao ổi với nhau, từ ó giúp họ ó ượ tinh thần hợp tá , giúp ỡ ùng chung ta hướng tới việ ho n thiện mụ tiêu 7S Thú ẩ hoạt ộng quản lý: Khi kiến thứ 7S ượ ủng ố, thân th nh viên Ban 7S nh n rõ tầm quan trọng v trá h nhiệm việ nhìn nh n lại th trạng hoạt ộng, ú rút kinh nghiệm, tìm iểm khơng hợp lý ể từ ó ưa giải pháp th v lên kế hoạ h ể th giải pháp ó Giúp ho n thiện việ th hệ thống quản lý 7S ông t Cổ phần ầu tư Thái Bình Tăng ường khả o tạo ho th nh viên : Cá th nh viên Ban 7S l gương mặt xuất sắ ượ l a họn từ phòng ban, v ượ nh lãnh ạo ặt nhiều s kỳ vọng v tin tưởng Chính họ l thành viên nịng ốt việ u trì, ho n thiện hệ thống 7S o ó thơng qua o tạo, họ ú kết ượ nhiều kiến thứ ho thân từ ó ó thể hướng ẫn lại ho người theo kiến thứ sâu rộng Về phía lãnh ạo: Thông qua việ o tạo, thân nh lãnh ạo ũng nh n rõ vai trò nh lãnh ạo việ giám sát việ 48 an triển khai, u trì v ho n thiện hệ thống 7S 4.3 Ho t iệ dầ bước t ực iệ 7S Căn ứ ưa giải pháp: hư số hình ảnh ã ượ ưa mụ 3, òn tồn v i lỗi v i ph n, qua ó ó thể nh n ịnh việ th 7S hưa ượ triệt ể Đặ biệt, qua th trạng ông t , phân xưởng tiến h nh s ng lọ hưa tốt Điều n o ông t hưa áp ụng kỹ thu t sử ụng nhãn thẻ loại bỏ ể s ng lọ thứ ần thiết hoặ không ần thiết Việ th s ng lọ ông t a v o tr quan người lao ộng nên s ng lọ khơng hiệu Vì v , việ ưa giải pháp ho n thiện ần bướ th 7S th s ần thiết Giải pháp ụ thể: Trướ tiến h nh th 7S, hụp ảnh n ảnh v to n ảnh trướ th 7S Sau ó án ảnh ể người ùng xem xét Chụp ảnh trướ th l phương pháp tạo s qu ết tâm người hướng tới mơi trường sạ h ẹp v khơng ịn qua lại thói quen bề bộn trướ â Việ tiến h nh hụp ảnh n o th nh viên ban 7S th Tiếp theo, bắt ầu tiến h nh th S Công t ó qu ết ịnh th thẻ loại bỏ ể s ng lọ go i sử ụng thẻ có nhãn màu vàng, nhãn màu xanh, nhãn m u ỏ… Tuy nhiên việ án nhãn thí h hợp ũng òi hỏi số kỹ thu t ịnh v mang tính ặ trưng Sau â tơi xin ề xuất phương pháp th án nhãn ể tiến h nh bướ ầu tiên, s ng lọ Công việ phương pháp n gồm ó: Thẻ ỏ + ảnh hụp (loại bỏ vòng tuần) Thẻ v ng + ảnh hụp (Loại bỏ vòng tháng) Chuẩn bị khu v t p kết ho v t bị loại bỏ ôi ụng ụ thể phương pháp n ượ trình b a v o ặ iểm riêng v t Đối với ngu ên liệu, hi tiết kho, năm không sử ụng án thẻ màu ỏ, mà tháng không sử ụng án thẻ màu vàng Đối với bán th nh phẩm v ngu ên v t liệu phân xưởng, kho hứa, khơng ượ sử ụng tháng án thẻ m u ỏ, không sử ụng tuần án thẻ màu vàng Đối với th nh phẩm, mà năm hưa xuất kho án thẻ màu ỏ, tháng dán thẻ màu vàng Đối với má mó , khn, ụng ụ, năm khơng sử ụng án thẻ m u ỏ, khoảng tháng khơng sử ụng án thẻ màu vàng Đối với má mó , khn, ụng ụ hỏng hóc khơng sửa ượ m tháng án thẻ màu vàng, cịn năm khơng ượ sửa hữa án thẻ màu ỏ Đối với ụng ụ văn phòng, khơng ượ sử ụng vịng tháng treo thẻ màu ỏ, không sử 49 an ụng tuần thẻ v ng Tiến h nh ải thiện th xếp ông t sau tiến h nh s ng lọ Mặt khuôn viên ơng t hạn hế v th xếp khó khăn Ở â tơi muốn trình b ó h th xếp phạm vị hẹp phòng ban, phân xưởng Dùng biểu Paretto ể xá ịnh tần suất sử ụng ối với giá, kệ, gá, khn, má mó , v t liệu, Đượ ụ thể sau: Thường xu ên: Cạnh má , â hu ền Không thường xu ên: phân xưởng Sử ụng kết hợp với v t ụng : ặt trung tâm ể quản lý ễ dàng Sử ụng phương pháp FIFO (v o trướ trướ ) ể tiến h nh xếp với th nh phẩm, bán th nh phẩm v ngu ên v t liệu Nguyên v t liệu, bán th nh phẩm ơn h ng có thời gian xuất h ng gần ượ xếp nơi l m việ v th nh phẩm ơn h ng n ượ ể vị trí ngo i ùng kho ể ễ ng ho việ xuất h ng ga ả th việ xếp ã tốt hơn, án bộ, ơng nhân viên cơng ty nên tìm tịi ó h xếp tốt hơn, gọn g ng Tơi xin trình bày ví ụ th xếp b ao Khi triển khai th xếp, t i liệu, văn ượ ánh ấu h rõ ràng, có ký hiệu v m u sắ riêng v ể nơi thí h hợp Việ th cách xếp n úng theo b i ừng ấp ộ trung bình Tuy nhiên, ó nhân viên hay người n o ó sử ụng t i liệu n , nhân viên ũng muốn ượ sử ụng họ khơng biết ang sử ụng gười ta tiến h nh việ xếp ấp ao hơn, t i liệu ó khơng hỉ ượ ánh ấu tên, ký hiệu riêng m ịn ượ ó ánh ấu tên người sử ụng t i liệu thời iểm go i mặt ông t ượ mở rộng, iều kiện ông t ho phép, ông t th ơng ụ ánh ấu hiệu ó l sử ụng ường kẻ mặt ất ể phân ịnh việ xếp h hợp lí D a v o ngu ên tắ l “ suốt” l m ho thứ trở nên hữu tứ l ễ quan sát hơn, ễ phát sai sót ó Cụ thể tủ ụng ụ ó ửa suốt thu n tiện việ tìm kiếm tủ kim loại, má mó ó vỏ má kính trắng ễ phát sai sót với má bình thường Đối với việ th sạ h sẽ, ông t quan tâm ến việ n Vệ sinh ơng nghiệp ối với sản phẩm ó ảnh hưởng ến hất lượng v u tín sản phẩm ơng 50 an ty Ở â sử ụng phương pháp tru ền thống v phổ biến, ó l cơng tác phịng bệnh hữa bệnh Phải tìm hiểu ngu ên nhân sản phẩm ông t bị h h ng phản ánh l bị lỗi, bị hỏng hó Lỗi phân xưởng n o phân xưởng ó hịu trá h nhiệm trướ giám ố v ó hình phạt thí h ể l m gương ho phân xưởng khác nhìn vào Khi sản phẩm phát bị lỗi, phải nhanh hóng khắ phụ , không nên a v o mối quan hệ o l m ăn lâu năm ể vùi lấp lỗi ó Việ n th nga bắt ầu từ ơn h ng trướ mắt, khơng ó ảm bảo tương lai h h ng húng ta tìm ượ ối tá ó sản phẩm ta vệ sinh ông nghiệp th tốt nhiều Để th việ n , ần ó buổi nói hu ện giám ố với với phân xưởng, hỉ tầm quan trọng th vệ sinh Khi th tốt 3S ầu tiên, ông t ạt ượ S thứ tư l săn só Th tốt 4S với tiêu huẩn ao hính l ông t th S uối ùng Vì v , ông t quan tâm nâng ao hiệu th 7S mặt m ông t ã th tốt v nhanh hóng th việ m hưa th ượ Để nâng ao hiệu th 7S, ban 7S nâng ao ông tá ánh giá Ban 7S có cup 7S ể khen thưởng ho phòng ban th tốt Cup n ượ trao ho phòng ban th xuất sắ năm Đồng thời ó hình thứ khen thưởng xứng Công t tiến h nh nên th khen thưởng theo tháng Về sau, ông t bắt ầu tiến h nh ánh giá khen thưởng theo quý, năm Mứ khen thưởng ần ượ nâng ao, ó thể tính theo tí h lũ th nh tí h, ơn vị n o liên tiếp có nhiều lần ượ biểu ương, khen thưởng h ng tuần, hàng tháng, hàng q ó mứ thưởng tăng Cơng t ó mứ khen thưởng ặ biệt với ơn vị ó bướ tha ổi vượt b ơng tá th 7S Bên ạnh ó, ó hình phạt thí h ho ơn vị th không tốt ếu vi phạm ng nhiều lần ng bị phạt nặng hơn: lần ầu phạt 100 000 ồng, lần phạt 200 000 ồng, lần phạt 500 000 ồng … Điều n giúp ho phòng ban, phân xưởng ó ộng l th 7S Khi trình th 7S phòng ban ạt mứ ộ ịnh, ạt tiêu huẩn ban 7S ề Ban 7S tiếp tụ nghiên ứu ề xuất tiêu hí ấp ộ ao Qua ó q trình th 7S ó hiệu ng ng ao go i ra, ơng t tìm hiểu ơng t áp ụng th 7S ó hiệu quả, ặ biệt l ông t lĩnh v a gi Cử o n lãnh ạo hủ hốt ban 7S tiến h nh tham quan, họ hỏi phương pháp áp ụng thí h hợp ó thể áp ụng ông tá th 7S 51 an Hiệu kiến ạt ượ từ giải pháp: Triệt ể vi phạm việ th 7S ông t , tạo ộng l khu ến khí h ph n, á nhân hoạt ộng 7S tí h , qua ó tạo mơi trường l m việ lý tưởng, nâng ao hiệu l m việ v suất sản xuất 4.4 Kết ợp 7S với cô cụ lý c ất lượ khác Lý ưa giải pháp: hằm u trì, ải tiến, ho n thiện hệ thống quản lý 7S, người quản lý ần phải áp ụng biện pháp quản lý, ông ụ quản lý ể hỗ trợ việ quản lý hệ thống hịu trá h nhiệm ội ung giải pháp: Việ th 7S qu mơ rộng to n ơng t muốn ó tính khả thi ần phải ó s kiểm sốt vịng trịn quản lý hất lượng PCDA ó P l Plan – ông việ l p kế hoạ h, D l Do – tứ l tiến h nh th nó, C Check – cơng tác kiểm tra kết sau th hiện, A l A t – bắt ầu triển khai h nh ộng ải tiến Mọi hoạt ộng ều ượ l p th nh kế hoạ h hi tiết với nội ung ông việ , người phụ trá h, người phối hợp, nguồn l , thời iểm bắt ầu, kết thú với ngang tiến ộ ụ thể Bản kế hoạ h n ượ ông bố ến khu v v ặt vị trí thí h hợp ể người ó trá h nhiệm ln kiểm sốt v ánh giá nội ung ông việ hờ v , trụ trặ gặp phải ều ượ xử lý, h m trễ tắ trá h ều nhanh hóng ượ giải qu ết h triệt ể Bằng việ th theo bướ vịng trịn PDCA n bướ kế hoạ h th 7S ông t ượ th h ầ ủ ông ụ QC ũng l ông ụ ắ l ể hỗ trợ 7S Nó giúp hiển thị hóa cá ữ liệu l ơng ụ hữu í h ho nh quản lý hất lượng ơng ụ QC gồm có Biểu (Charts ), Biểu kiểm soát (Control Chart), Biểu Pareto, Biểu nhân (Cause & Effect Diagram), Phiếu kiểm soát (checksheet), Biểu m t ộ phân bố (Histogram), Biểu phân bố, phân tầng (Scatter Diagram) Khi kết hợp ông ụ QC hệ thống quản lý 7S, người quản lý ễ ng nh n ịnh ượ th trạng h nh, nắm bắt ượ vấn ề ấp thiết, từ ó phân tí h v tìm ngun nhân, sau ó ánh giá v ưa giải pháp khắ phụ sớm Công ụ n ũng giúp í h việ ánh giá hiệu giải pháp Ngồi cịn có ngu ên tắ ải tiến ECRS (Eliminate-Loại bỏ, CombineKết hợp, Rearrange Sắp xếp, Simplif -Đơn giản hóa) Đâ ượ oi l ông ụ gần với 7S ngu ên tắ n ó h m hứa ếu tố giống với 7S, nh quản lý nắm vững ượ ngu ên tắ ải tiến ECRS hệ thống 7S không bị thụt lùi 52 an lạ h u, m ó bướ sốt 4.5 Tă t êm t hu ển biến th hiện, ánh giá v kiểm viê ba 7S Căn ứ ưa giải pháp: Ban 7S ần mở rộng thêm th nh viên Với số th nh viên ban 7S, công tác tiến h nh hướng ẫn, o tạo, kiểm tra th 7S khó khăn, ặ biệt l ối với ơng t ó ấu trú phịng ban, phân xưởng a ạng Việ mở rộng thêm th nh viên ban 7S ó nhiều h th Giải pháp hi tiết: Có thể phịng ban ến người tham gia ban 7S, ưu tiên ó kinh nghiệm l m việ lâu năm ể ó hiểu biết với ặ iểm riêng khu v ông t hưng h n ó nhượ iểm l án ban 7S vừa th ông việ ông t vừa th ơng việ 7S Trong thời gian ầu ó thể khơng gặp khó khăn q trình th lâu i ó thể nả sinh số vấn ề th tốt ông việ ông t th nhiệm vụ ban 7S không tốt go i ra, ông t thuê nhân viên ngo i ó hu ên ng nh th 7S Với h n , ội ngũ ban 7S hết sứ hu ên nghiệp, th 7S hiệu hưng h n có chí phí cao, lý nhân viên ó thể am hiểu th 7S họ khơng ó kiến thứ ặ trưng ng nh da giày Vì lú việ áp ụng 7S hiệu ông ty n áp ụng cơng ty hoặ ơn vị khơng em lại hiệu nhiều Tù v o quan iểm ban lãnh ạo ó h l a họn úng ắn Đối với trạng ông t Cổ phần ầu tư Thái Bình, sử ụng h ầu tiên em lại hiệu tốt Công t ần mời thêm hu ên gia lĩnh v th 7S ó u tín hướng ẫn th thời gian ầu Hiệu kiến ạt ượ từ giải pháp: Với giải pháp n , ông t ó thể t n ụng hính ội ngũ án ông t v a kinh nghiệm, hiểu biết họ nhằm phát ếu iểm, tồn cịn bất p ơng t từ ó ề phương án nhằm khắ phụ , giải qu ết ho ông việ hưa phù hợp Đồng thời, tiết kiệm ượ hi phí th ơng t bên ngo i giám sát v tư vấn Sau ội ngũ 7S ượ tăng thêm th nh viên mới, má quản lý 7S ượ ảm bảo hất lượng hơn, với khả bao quát v quản lý ượ hặt hẽ hơn, sâu rộng Đồng thời, họ ũng trở th nh ội ngũ nòng ốt việ tu ên tru ền, v n ộng v o tạo ý thứ th hiện, l gương 7S cho án bộ, ông nhân viên nh má họ t p v noi theo 53 an KẾT LUẬN Hiện na , ể tăng l ạnh tranh, ngo i việ nâng ao hất luợng sản phẩm oanh nghiệp ịn phải tính to n việ giảm hi phí ến mứ thấp Bộ ph n quân lý hất lượng ngo i nhiệm vụ ảm bảo việ th úng hất luợng sản phẩm m h h ng ầu ũng òn phải th nghiên ứu, ải tiền hất lượng sản phẩm h liên tụ , ể xuất v tổ th hương trình hất lượng to n iện với mụ tiêu hạn hế tối a sai lỗi q trình lãng phí sai lỗi gâ ẫn ến giảm suất v tăng hi phi Việ th 7S hất lượng l giải pháp to n iện nhằm nâng ao tính kỷ lu t, tinh thần t giá , ó trá h nhiệm với ơng việ , qua ó thể tính hu ên nghiệp phối hợp sản xuất, giảm lãng phi, tăng suất v hất lượng sản phẩm Th tế việ th 7S TBS Group ngo i th nh tí h l tạo ượ mơi trường l m việ sạ h sẽ, ngăn nắp, qu trinh l m việ rõ r ng ũng ịn tồn số vấn ể gâ lãng phí ao, iển hình l sai lỗi nhiều ơng oạn hỉ, v v t tư thừa khu v hặt,… ó không hi l m tốn thời gian v nhân l ể khắ phụ sai lỗi q trình m ịn ảnh hướng hất lượng môi trượng l m việ người lao ộng Việ th 7S h hưa ồng bộ, v thiếu qu ết liệt hính l phần ngu ên nhân th trạng trên, 7S hiệu m l nh n thứ to n ông nhân viên ông t phong h l m việ , ứng xử v trá h nhiệm ối với sản phẩm l m ra, nên vấn ề ấp thiết bâ l o tạo nh n thứ 7S 7S ho to n ông nhân ể họ hiểu ượ lợi í h m họ nh n ượ m hất lượng sản phẩm ượ không ngừng nâng ao, án quân lý phải l người am hiểu sâu sắ ông ụ n bướ ải thiện vấn ề qu trình hoạt ộng sản xuất Đó l h tốt ể giảm thiểu hi phí ho kiểm tra hất lượng m hất lượng sản phẩm luôn ượ ảm bảo v ải thiện qua hính b n ta người ơng nhân, ó ũng l h m To ota h t Bản ã hinh phụ thể giới 54 an TÀI LIỆU THAM KHẢO: [1] T i liệu ông ụ 7S: Trung tâm o tạo TBS Group [2] http://Tbsgroup vn/ [3] Tạ Thị Kiều An, 2010 Quản trị chất lượng h xuất Thống kê [4] gu ễn Đình Phan, 2012 Quản trị chất lượng h xuất Đại họ kinh tế quố ân [5] Phan Chí Anh, 2008 Thực hành 7S – Nền tảng cải tiến suất, nh xuất Lao ộng H ội [6] Trần Thị Bình, 1997 Hướng dẫn triển khai công cụ 5S đến doanh nghiệp Việt nam H [7] ội: h xuất Giáo ụ gu ễn Văn Hội, 2012 Các công cụ hỗ trợ đắc lực cho hệ thống quản lý doanh nghiệp Việt nam TP Hồ Chí Minh: h xuất Đại họ quố gia TP Hồ Chí Minh [8] Trần Thú Giang, 2007 Nghiên cứu áp dụng 5S tạo mơi trường làm việc hiệu phịng ban chức công ty cổ phần dịch vụ du lịch đường sắt Hà nội Lu n văn Thạ sĩ, Trường Đại họ Kinh tế H [9] ội Đặng Thị Lệ, 2001 5S-Cơng cụ hồn hảo cho doanh nghiệp TP Hồ Chí Minh: h xuất Đại họ quố gia TP Hồ Chí Minh 55 an S an K L 0 ... NGHIỆP THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÔNG CỤ 7S TẠI NHÀ MÁY CỦ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH SVTH: MSSV: Khố : N : ĐỖ PHÙNG TU N ĐẠT 14 12 419 5 2 014 - 2 018 QUẢN Ý CƠNG NGHIỆP Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2 018 ... an CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG 7S TẠI NHÀ MÁY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH 3 .1 Kế oạc triể k cô ty cổ p ầ đầu tư T Bì : Cơng ty ã tiến h nh th nh l p ban hỉ ạo v tổ ể ánh giá v ó qu... lý 7S doa ệt ố c ươ o có t ể áp dụ t ực 7S? 25 iệp 25 iii an CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG 7S TẠI NHÀ MÁY CỦ CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH 31 Kế oạc triể k Quy trì ty cổ