Untitled 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN ĐÀO TẠO TIÊN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO & POHE BẢN ĐỂ XUẤT NGHIÊN CỨU NHÓM 1 Môn Nghiên cứu Marketing Chủ đề Nhu cầu mua sắm thời trang quần áo Coolmate c[.]
lOMoARcPSD|9242611 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN ĐÀO TẠO TIÊN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO & POHE _ _ BẢN ĐỂ XUẤT NGHIÊN CỨU NHÓM Môn: Nghiên cứu Marketing Chủ đề: Nhu cầu mua sắm thời trang quần áo Coolmate nam giới địa bàn Hà Nội Danh sách thành viên STT Mã SV Họ Tên 11211394 NGUYỄN MINH ĐỨC 11210290 ĐÀM QUANG ANH 11210370 HOÀNG ĐỨC ANH 11214553 NGUYỄN ĐỖ QUỲNH NHI 11211499 NGUYỄN MINH DŨNG Hà Nội – 2021 lOMoARcPSD|9242611 Mục lục I Giới thiệu chung nghiên cứu Bối cảnh nghiên cứu Lý thực nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 5 Hệ thống quan điểm nghiên cứu Các câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu II Phương pháp thu thập liệu 1.Nguồn loại liệu Phương pháp thu thập liệu Thiết kế bảng hỏi III Phân tích xử lý liệu 11 Phần mềm xử lý liệu 11 Các phương pháp phân tích liệu 11 Các mơ hình phân tích 12 IV Dự kiến kết nghiên cứu 14 1.Trả lời câu hỏi nghiên cứu 14 Kết luận 14 Các kiến nghị đề xuất 15 V.Kế hoạch thực 16 VI Tài liệu tham khảo 20 lOMoARcPSD|9242611 Danh mục bảng Bảng A: Nguồn loại liệu Bảng B: Phương pháp thu thập liệu Bảng C: Xác định khách thể, quy mô phương pháp nghiên cứu Danh mục hình Hình 1: Quy trình chọn mẫu Hình 2: Mơ hình nhóm đề xuất lOMoARcPSD|9242611 I Giới thiệu chung nghiên cứu Bối cảnh nghiên cứu Từ trước đến nay, định kiến mua sắm, đặc biệt mua sắm mặt hàng thời trang giày dép, quần áo coi “sở thích”, “thú vui” phụ nữ Điều lý giải phái nữ ln có nhu cầu muốn làm đẹp, chau chuốt cho thân để trở nên tự tin mắt người, đặc biệt người khác giới, nên thời trang phụ nữ thường đa dạng với nhiều kiểu dáng màu sắc Ngược lại, phái nam thường khơng q chăm chút cho việc “ăn diện” mình, dẫn đến việc họ thường khơng có thói quen mua sắm thường phải đau đầu tìm mua quần áo phù hợp cho Chính ngày nay, phái mạnh dần ý thức tầm quan trọng việc ăn mặc ảnh hưởng đến đời sống, công việc học tập thân họ, việc nghiên cứu nhu cầu mua sắm khách hàng nam tiền đề để giải vấn đề liên quan đến việc mua sắm thời trang nam giới Lý thực nghiên cứu Một hoạt động quan trọng đời sống kinh tế giúp thỏa mãn nhu cầu người mua người bán mua sắm Đặc biệt, sống người dân nước giới nói chung Việt Nam nói riêng dần ổn định việc quan tâm đến hình thức bên ngồi điều thiết yếu Chính mà mà ngành thời trang dành cho nam nữ đà phát triển năm gần Cùng với phát triển mạnh mẽ công nghệ đại, ngành thời trang dần trở nên hồn thiện Chỉ cần thành phần thơ sơ thơng dụng tạo nguyên liệu giúp tạo sản phẩm trình may mặc Có thể nói, người tiêu dùng khơng cịn coi quần áo cơng cụ che chắn thơng thường mà thể cá tính, tính cách, tâm trạng chí địa vị người mặc chúng Đặc biệt, phụ nữ điều dễ nhận thấy họ ưu tiên ăn diện thật đẹp đặt lên hàng đầu Trái ngược với phụ nữ, đa số nam giới thường không quan tâm đến việc mua sắm, đặc biệt mua sắm mặt hàng thời trang quần áo Lý giải cho nguyên nhân đàn ơng việc mua sắm mặt hàng thời trang, quần áo thường cho tốn thời gian, cộng với việc phải quản lý tiền bạc để phân bổ cho việc nên mua đồ trước, hợp lý mạnh cánh mày râu Chưa kể đến việc họ thường có suy nghĩ mua sắm quần áo thường chán ngắt buồn tẻ nên có người đàn ơng dành nhiều thời gian đến việc mua sắm quần áo mà hay mặc thường ngày Phần lớn, họ tìm mua đồ đơn giản, mua lần mặc mặc lại nhiều lần phó mặc việc mua sắm cho phụ nữ Dù vậy, phủ nhận nhiều năm trở lại đây, nam giới bắt đầu quan tâm đến việc ăn diện, chăm chút vẻ bề dẫn đến việc nhu cầu mua sắm thời quan quần áo lOMoARcPSD|9242611 nam ngày tăng lên Ở Việt Nam, thành phố Hà Nội dễ thấy phát triển hãng thời trang nam đến từ thương hiệu nước Dẫn đến việc thời trang quần áo nam giới ngày phổ biến phong phú với nhiều mẫu mã, kiểu dáng khác phù hợp với độ tuổi COOLMATE thành lập vào năm 2019 với mong muốn trở thành giải pháp mua sắm thời trang quần áo dành cho nam giới mơ hình đại, đơn giản Cùng với mang lại trải nghiệm mua sắm thông minh tới cho phái nam, thay phải lại hàng số tới cửa hàng họ sắm cho đồ cú click chuột Nhận thức điều này, nhóm chúng em xin đề xuất kế hoạch nghiên cứu Nhu cầu mua sắm thời trang quần áo Coolmate nam giới địa bàn Hà Nội với mong muốn tìm hiểu thực trạng mua sắm quần áo nam giới địa bàn Hà Nội đánh giá hành vi mua sắm quần áo nam giới Từ đó, giúp doanh nghiệp thời trang nam, đặc biệt thương hiệu Coolmate, nhìn thấy thách thức hội để họ đưa định tiếp thị sáng suốt đắn Hơn nữa, cách thực nghiên cứu, kết mang lại đưa giải pháp để thúc đẩy hành vi mua sắm thời trang nam giới Hà Nội Vấn đề nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu đề tài: khám phá nhu cầu mua sắm thời trang nam giới người tiêu dùng nam địa bàn Hà Nội Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Xác định nhu cầu mua sắm thời trang quần áo Coolmate nam giới địa bàn Hà Nội Mục tiêu cụ thể: + Nghiên cứu thực trạng mua sắm thời trang quần áo Coolmate nam giới địa bàn Hà Nội + Đánh giá hành vi mua sắm quần áo thời trang Coolmate người tiêu dùng nam + Đề xuất giải pháp giúp thúc đẩy hành vi mua sắm thời trang quần áo Coolmate nam giới Hệ thống quan điểm nghiên cứu Hệ thống quan điểm nghiên cứu cần dựa chứng khách quan hỗ trợ lý thuyết Một lý thuyết hệ thống khái niệm, tiền đề hay nguyên lý, nguyên tắc, quy tắc, dựa tuyên bố tảng gọi tiền đề giả định thật Với chủ đề: “Nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu mua sắm thời trang quần áo Coolmate nam giới địa bàn Hà Nội” nhà nghiên cứu phải sử dụng lý thuyết nhu cầu Maslow lOMoARcPSD|9242611 Nhờ vào lý thuyết này, nhà nghiên cứu marketing biết cần nhận dạng đánh giá mức độ nhu cầu khách hàng sản phẩm Coolmate nào: tầng cấp nhu cầu, giải nhu cầu, nỗi đau khách hàng Cũng theo lý thuyết này, nhà nghiên cứu nắm cần phải tìm hiểu thông tin hạng mục phương diện Để nghiên cứu nhu cầu mua sắm thời trang Coolmate, cần tìm hiểu độ lớn thị trường tầng nhu cầu, vấn đề mà tầng nhu cầu gặp phải, sản phẩm doanh nghiệp giúp giải vấn đề khách hàng Bên cạnh đó, nhóm xác định thành phần loại biến độc lập biến phụ thuộc, cụ thể: Biến phụ thuộc: Nhu cầu mua sắm thời trang Coolmate nam giới Biến độc lập: + Thái độ người tiêu dùng với thời trang Coolmate + Khả tài + Môi trường ảnh hưởng + Chất lượng sản phẩm Không vậy, nhóm cịn đưa khái niệm cần đo lường đánh giá xuyên suốt báo cáo Khái niệm cần đo lường đánh giá: + Mức độ quan tâm với thời trang nam + Năng lực tài + Mơi trường ảnh hưởng + Sở thích nhu cầu mua sắm khách hàng + Vấn đề may mặc nam giới Các câu hỏi nghiên cứu Để hồn thành nghiên cứu cách tốt nhất, nhóm đặt câu hỏi để nghiên cứu trả lời cuối viết này: Câu hỏi 1: Thực trạng quan tâm nam giới đến thời trang quần áo địa bàn Hà Nội ? Câu hỏi 2: Liệu thời trang Coolmate có giải nhu cầu lựa chọn quần áo cho nam giới hay không? Câu hỏi 3: Thời trang Coolmate cần làm giúp thúc đẩy hành vi mua sắm thời trang quần áo cho nam giới? Đối tượng phạm vi nghiên cứu Thông qua lựa chọn phương pháp khảo sát, nhóm dự kiến thu thập tối thiểu 30 mẫu hợp lệ dựa quy mô mẫu 60 làm sở để đo lường nhu cầu mua sắm thời trang quần áo Coolmate người tiêu dùng nam giới địa bàn Thành phố Hà Nội 7.1 Khách thể nghiên cứu: Nam giới Tập trung nghiên cứu vào đối tượng nam giới độ tuổi niên (25 - 40 tuổi) độ tuổi trung niên (40 - 50 tuổi) làm, sinh sống, học tập địa bàn Thành phố Hà Nội lOMoARcPSD|9242611 Lý nhóm chọn đối tượng giới hạn khách thể cho đề tài nghiên cứu, theo VIRAC (Vietnam Industry Research And Consultancy), nam giới thuộc nhóm tuổi khoảng 25 - 40 tuổi nhóm tuổi khoảng 40 - 50 tuổi hai nhóm đối tượng chi tiêu nhiều cho thời trang Do đó, nam giới độ tuổi niên (25 - 40 tuổi) độ tuổi trung niên (từ 40 - 50 tuổi) tuổi hai nhóm đối tượng lựa chọn phù hợp cho định hướng nhóm Qua việc xác định hai nhóm đối tượng trên, nhóm cố gắng thu thập nguồn thông tin đa dạng để từ đề xuất định hướng nghiên cứu cụ thể, xác vào trọng tâm 7.2 Đối tượng nghiên cứu Tập trung nghiên cứu nhu cầu mua sắm thời trang quần áo Coolmate nam giới địa bàn Thành phố Hà Nội 7.3 Phạm vi nghiên cứu 7.3.1 Phạm vi không gian: địa bàn Thành phố Hà Nội Với 22% lượng khách hàng Coolmate tới từ Thành phố Hà Nội Cùng với địa bàn tập trung nhiều nam giới sinh sống, học làm thuộc nhóm tuổi mà đề tài nghiên cứu Từ tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiến hành khảo sát thu thập liệu 7.3.2 Phạm vi thời gian Nghiên cứu dự kiến ban đầu thực tháng (từ 06/09/2022 đến 06/12/2022) II Phương pháp thu thập liệu 1.Nguồn loại liệu Bảng A: Nguồn loại liệu Loại liệu Các liệu cần thu thập Nguồn liệu thu thập Thứ cấp - Thực trạng ngành thời trang Việt Nam (điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức) - Thị trường ngành thời trang nam Việt Nam (số lượng, doanh nghiệp sở hữu mơ hình kinh doanh, thị phần, tốc độ tăng trưởng, ) - Xu hướng ngành thời trang giới nói chung Việt Nam nói riêng (đặc biệt sau Covid - 19) - Nhu cầu tiêu dùng khách hàng nam giới thời trang Việt Nam - Cơ hội thách thức ngành thời trang Việt Nam sau Covid - 19 - Nhu cầu mua sắm thời trang quần áo - Tạp chí, trang báo online, trang web thống hiệp hội: Heritage Fashion, - Báo cáo công ty nghiên cứu thị trường như: Cimigo, Q&Me, GWI, Kantar, Nielsen IQ, - Các trang báo online thời trang: The Vogue, Elle Man, Esquire, - Các trang báo online kinh tế, kinh doanh: Cafef, Vietnambiz, Business Style, Vietnam Business Insider, lOMoARcPSD|9242611 Coolmate nam giới thành phố lớn Sơ cấp - Thực trạng thị trường mức độ nhận - Bảng khảo sát online (Google Form) biết quan tâm khách hàng nam đối - Phỏng vấn sâu với sản phẩm quần áo Coolmate - Những yếu tố tác động mạnh mẽ đến hình thành nhu cầu mua sắm thời trang quần áo Coolmate nam giới Phương pháp thu thập liệu Để thực nghiên cứu, nhóm sử dụng phương pháp sau: Bảng B: Phương pháp thu thập liệu Tên liệu Phân loại liệu Phương pháp thu thập Bên (Dữ liệu Coolmate) Thu thập thơng qua Báo cáo tài doanh nghiệp, Database Marketing doanh nghiệp, phòng ban kế toán, quản lý xuất nhập khẩu, , Hệ thống thơng tin Marketing (MIS) Bên ngồi Thu thập thơng qua nghiên cứu khảo sát dân số, mật độ dân cư từ tỉnh, thành phố, báo cáo từ tờ báo uy tín, báo cáo khoa học kiểm chứng, liệu từ Tổng cục thống kê; liệu từ ấn phẩm quan nhà nước; liệu từ mạng Internet, khảo sát nghiên cứu có nguồn đáng tin cậy Thứ cấp Sơ cấp Nghiên cứu định lượng (lấy mẫu phi xác suất) Khảo sát trực tuyến nhóm đối tượng nghiên cứu Khảo sát trực tiếp (mặt đối mặt) nhóm đối tượng nghiên cứu lOMoARcPSD|9242611 Thiết kế bảng hỏi Bảng câu hỏi khảo sát nhóm thực hình thức sử dụng bảng khảo sát trực tuyến thơng qua việc gửi tới cho số lượng khách hàng nam giới nhóm tuổi khác địa bàn thành phố Hà Nội Việc sử dụng bảng khảo sát hình thức trực tuyến giúp trình thu thập khảo sát diễn thuật tiện đảm bảo kết khách quan giúp tiết kiệm thời gian Bên cạnh đó, việc thực bảng khảo sát trực tuyến giúp ứng viên tham gia chủ động mặt thời thời gian điền, không bị giới hạn thời gian Đồng thời, thông tin khách hàng tham gia khảo sát hoàn toàn bảo mật, dạng khảo sát thái độ người tiêu dùng vấn đề nhạy cảm khách hàng, họ không muốn quan điểm nhận định cá nhân sản phẩm bị biết tới nhiều người Từ mục tiêu nghiên cứu mà nhóm đề xuất, nhóm xác định danh mục loại thơng tin cần tìm kiếm để hồn thiện bảng khảo sát, từ phục vụ cho mục tiêu mà nhóm đề ra, bao gồm thông tin phục vụ cho mục tiêu nghiên cứu như: Thơng tin phân loại: giới tính, độ tuổi, thu nhập Thông tin thực trạng, tần suất mua đồ thời trang nam Coolmate khách hàng nam giới Sau đó, nhóm thực soạn thảo thiết kế cấu trúc bảng hỏi Bảng hỏi nhóm nghiên cứu có cấu trúc phần sau: Phần 1: Phần mở đầu bao gồm mục sau: Lời chào giới thiê ̣u, đề nghị, cam kết nhóm viê ̣c bảo mật thơng tin người tiến hành khảo sát cung cấp lời cảm ơn nhóm tới người tiến hành khảo sát Phần 2: Phần câu hỏi thông tin cá nhân người thực khảo sát bao gồm: tên, tuổi, giới tính, thu nhập, tình trạng nhân Phần 3: Gồm câu hỏi dùng để đánh giá mức đô ̣ tác đô ̣ng yếu tố đến định mua hàng thời trang nam nam giới từ độ tuổi 25 đến 40 tuổi nhóm 40 đến 50 tuổi địa bàn Hà Nội Phần 4: Lời cảm ơn nhóm gửi tới người tiến hành khảo sát Trong đó, câu hỏi ngắn, câu trắc nghiệm biểu diễn phần Các câu hỏi theo thang đo Likert điểm để đánh giá mức ̣ đồng tình người tham gia khảo sát tới ý nhóm đưa ra: (1) Hồn tồn khơng đồng ý; (2) Khơng đồng ý; (3) Trung lập; (4) Đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý, trình bày phần Thiết kế mẫu nghiên cứu lOMoARcPSD|9242611 10 Xác định tổng thể mục tiêu nghiên cứu: Nam giới độ tuổi niên (từ 25 - 40 tuổi) độ tuổi trung niên (từ 40 - 50 tuổi) làm việc, sinh sống học tập địa bàn Thành phố Hà Nội Xác định khung lấy mẫu: Các phòng học, phòng làm việc, văn phịng cơng ty, trường học, doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội Phương pháp chọn mẫu: Nhóm lựa chọn kỹ thuật chọn mẫu thuận tiện nhằm tạo thuận lợi, dễ dàng tiếp cận với người khảo sát Cách thức khắc phục yếu tố thời gian, địa lý chi phí cho nghiên cứu Việc chọn mẫu tập trung trọng đến kinh nghiệm mua sắm, môi trường ảnh hưởng khả tài người khảo sát Các phiếu khảo sát gửi tới niên (từ 25 - 40 tuổi) trung niên (từ 40 - 50 tuổi) địa bàn thành phố Hà Nội thu thập chọn lọc đủ số lượng tiêu chuẩn, đạt mức yêu cầu Xác định kích cỡ mẫu: Do giới hạn nguồn lực, quy mô khảo sát nhỏ số lượng khảo sát phục vụ cho việc xác định phân tích liệu cần đủ nên số lượng mẫu chọn 30 mẫu Bên cạnh đó, vấn đề thời gian địa lý nhiều hạn chế, để tạo điều kiện thuận lợi, bảng khảo sát thực dựa hình thức đặt trả lời câu hỏi thiết bị sử dụng tảng số theo đường dẫn khảo sát Bảng C: Xác định khách thể, quy mô phương pháp nghiên cứu STT Khách thể nghiên cứu 1 Phương pháp khảo sát Quy mô mẫu Cách chọn mẫu Địa điểm khảo sát Phương pháp phân tích xử lý liệu Cơng cụ sử dụng Các đáp viên Phỏng chia vấn sâu thành 02 nhóm: niên (từ 25 40 tuổi) độ tuổi trung niên (từ 40 - 50 tuổi) Tổng số mẫu 5, chia cho 02 nhóm Chọn mẫu thuận tiện Hình thức trực tuyến Tổng hợp, phân tích định tính Bảng hướng dẫn vấn đính kèm Thanh niên (từ Khảo sát 15 Chọn Trên địa Phần mềm Mẫu lOMoARcPSD|9242611 11 25 - 40 tuổi) Trung niên (từ Khảo sát 40 - 50 tuổi) 10 mẫu thuận tiện bàn Thành SPSS phố Hà Nội kết hợp với hình thức trực tuyến bảng hỏi đính kèm Chọn mẫu thuận tiện Phần mềm Trên địa bàn Thành SPSS phố Hà Nội kết hợp với hình thức trực tuyến Mẫu bảng hỏi đính kèm III Phân tích xử lý liệu Phần mềm xử lý liệu Dữ liệu thu thập phân tích xử lý phần mềm SPSS 20.0 Trong đó, mơ hình nghiên cứu sử dụng thang yếu tố gồm: Sự hài lòng sản phẩm quần áo Coolmate (Biến phụ thuộc); Chính sách giá cả, khuyến mại hợp lý (Biến độc lập), Yếu tố trải nghiệm mua hàng (Biến độc lập), Yếu tố chất lượng & thiết kế sản phẩm (Biến độc lập), Yếu tố thương hiệu (Biến độc lập) Giả thuyết thống kê trung bình One - Way ANOVA áp dụng nhóm nghiên cứu Các biến khơng có mối quan hệ thỏa mãn điều kiện mức ý nghĩa lớn 0.05, ngược lại mức ý nghĩa giả thiết nhỏ 0.05 có mối liên kết biến Các phương pháp phân tích liệu Phương pháp phân tích liệu thứ cấp: Trong đề tài nguồn liệu thứ cấp đồng thời kiếm tìm xử lý nhóm nghiên cứu thơng qua nguồn tài liệu nghiên cứu có chủ đề tương tự có từ trước để tham khảo, rà sốt, đối chiếu, phân tích, tổng hợp cuối đưa kết luận Phương pháp phân tích liệu sơ cấp: Bước tiến hành thu thập liệu sơ cấp hình thức bảng khảo sát trực tuyến thực qua tảng google form, liệu s ẽ nhóm thực cơng việc tập hợp lại, soát, chọn lọc làm Sau liệu làm sạch, nhóm tiến hành mã hóa để xử lý liệu Thang đo Likert điểm theo thứ tự: - Rất không đồng ý; - Không đồng ý; - Trung lập; - Đồng ý; - Rất đồng ý, s ẽ nhóm sử dụng để quy ước câu hỏi khảo sát Sau đó, nhóm nghiên cứu nhập liệu sử dụng phần mềm IBM SPSS Statistics 20 để phân tích kết theo bước sau: Bước 1: Sử dụng Descriptive Statistics Trong bước cung cấp liệu tóm tắt đơn giản mẫu thang đo lOMoARcPSD|9242611 12 Bước 2: Đo lường độ tin cậy thang đo - Sử dụng phép phân tích Cronbach’s Alpha để kiểm tra mức độ tin cậy thang đo danh cho câu hỏi quan trọng nghiên cứu (được tổng hợp từ phiếu khảo sát) Theo lý thuyết Nunnally & Burnstein hệ số Alpha lớn độ tin cậy cao, với hệ số tương quan biến loại biến có tổng khơng lớn 0.3 ( 0.6 sử dụng trường hợp nghiên cứu theo khái niệm mới, giá trị khoảng (0.7;0.8) sử dụng cịn lại giá trị >0.8 tính thang đo lường tốt - Các loại biến 0.7 - Ngoài ra, độ tin cậy Cronbach's alpha tăng việc thực loại biến tiêu chí sau: + Hệ số tương quan biến có tổng nhỏ 0.3 + Hệ số Cronbach nhỏ Hệ số Cronbach's alpha if item deleted Bước 3: Nghiên cứu nhân tố khám phá – EFA Sau thực đánh giá hệ số Cronbach’s Alpha, nhóm thực đánh giá phân tích nhân tố EFA để đánh giá liên hệ biến nhóm nhân tố khác để tìm biến quan sát tải lên nhiều lần nhân tố… Bước 4: Phân tích hồi quy Để phân tích mối quan hệ biến phụ thuộc biến độc lập, nhóm sử dụng mơ hình hồi quy bội MLR (Multiple Linear Regression) Phương trình hồi quy bội: Y = β0 + β1X1 + β2X2 + … + βnXn + e Bước 5: Đánh giá khác biệt trung bình One – Way ANOVA Để so sánh giá trị trung bình tiêu nghiên cứu hay nhiều đối tượng (thuộc nhóm khách hàng nam mua hàng), nhóm lựa chọn cách phân tích khác biệt trung bình One-way ANOVA VD: kiểm định giá trị trung bình để xem có khác nhu cầu nhóm khách hàng nam độ tuổi khác hay khơng, Nếu Sig Levene > 0.05 phương sai nhóm giá trị đồng cịn < 0.05 ngược lại Các mơ hình phân tích 3.1 Mơ hình tháp nhu cầu Maslow Tháp nhu cầu Maslow xây dựng khái quát thành năm tầng tương ứng với năm nhu cầu từ nhu cầu người tới nhu cầu phức tạp Cụ thể theo thang Maslow, cấp độ hay phần đáy tháp nhu cầu sinh lý nhu cầu nhằm giúp trì sống người đồ ăn, nước uống, khơng khí, Nhu cầu an toàn cấp độ tiếp theo, ví dụ sở hữu bảo hiểm y tế hay chăm sóc sức khỏe Sau đạt nhu cầu an tồn nhu cầu cộng đồng hay xây dựng mối quan hệ họ gia đình, bạn bè, xã hội Tiếp theo nhu cầu muốn công nhận, tôn trọng nhu cầu bộc lộ thân 3.2 Mơ hình hành vi người tiêu dùng Philip Kotler Mơ hình Philip Kotler xây dựng để dễ dàng việc đánh giá yếu tố ảnh hưởng người tiêu dùng tới hành vi mua, việc xác định quy trình gồm năm bước từ lúc bắt đầu tới kết thúc Cụ thể: Bước 1: Xác định nhu cầu Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 13 Bước 2: Tìm kiếm thơng tin Bước 3: So sánh Bước 4: Mua hàng Bước 5: Đánh giá sản phẩm 3.3 Mơ hình hộp đen người tiêu dùng Mơ hình hộp đen hành vi người tiêu dùng để xác định yếu tố kích thích ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng Người tiêu dùng bị ảnh hưởng kích thích (quảng cáo hình thức quảng cáo khác sản phẩm) mơi trường bên ngồi, từ xử lý hộp đen người mua Nói cách khác, “chiếc hộp vơ hình” chứa vơ số thông tin mà chuyên gia nghiên cứu thị trường cần giải mã cho khách hàng để tìm lý người mua, người tiêu dùng đưa định mua sản phẩm thương hiệu 3.4 Mơ hình giả thiết nghiên cứu Dựa mơ hình nghiên cứu trên, ta thấy mơ hình khác đưa quan điểm, ý kiến đa dạng biểu nhu cầu người tiêu dùng Tuy nhiên hạn chế nhiều mặt nhóm định sử dụng mơ hình nghiên cứu Tháp nhu cầu Maslow Lý lý thuyết nhu cầu Philip Kotler liên quan đến phân tích hành vi tâm lý khách hàng nhiều nhu cầu khách hàng, mơ hình hộp đen người tiêu dùng lại sử dụng nhiều để xác định yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng Chính cịn lại mơ hình Tháp nhu cầu Maslow hợp lý để sử dụng nghiên cứu Tháp nhu cầu Maslow thuyết tòa tháp tầng tương ứng với mức nhu cầu người, nghiên cứu, nhóm xác định nhu cầu mua sản phẩm thời trang Coolmate khách hàng nam giới, từ đưa nhận xét nhu cầu đào sâu động lực khiến cho họ có nhu cầu Hình 2: Mơ hình nhóm đề xuất 3.5 Các cách tổng hợp liệu Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 14 ● Tổng hợp tập trung: Tồn thơng tin tiến hành điều tra nhu cầu thời trang nam địa bàn Hà Nội thu thập địa điểm để thực tổng hợp ● Tổng hợp máy: sử dụng phần mềm SPSS để nhập số liệu thu từ kết điều tra, từ lập bảng tổng hợp theo tiêu chí IV Dự kiến kết nghiên cứu 1.Trả lời câu hỏi nghiên cứu Câu hỏi 1: Thực trạng quan tâm nam giới đến thời trang quần áo địa bàn Hà Nội ? Trả lời: Do đời sống phát triển buộc nam giới phải dành phần lớn thời gian để trang trải sống Đặc biệt thành phố Hà Nội nơi có chi phí đắt đỏ nên thời gian nam giới dành cho thân Vì thời trang quan tâm nam giới địa bàn Hà Nội Câu hỏi 2: Liệu thời trang Coolmate có giải nhu cầu lựa chọn quần áo cho nam giới hay khơng? Trả lời: Coolmate có đặc điểm bật phù hợp với điều kiện thời trang nam giới cần có: + Mua sắm Online giúp tiết kiệm thời gian di chuyển mua đồ + Là hàng hóa có xuất xứ từ Việt Nam đảm bảo độ tin cậy + Chất liệu tự nhiên phong cách tối giản phù hợp với nhiều lứa tuổi + Giá thành phù hợp với nhiều tệp khách hàng + Hệ thống dịch vụ sách chăm sóc khách hàng chun nghiệp, tận tâm tạo hài lịng tối đa hóa trải nghiệm sản phẩm người tiêu dùng Câu hỏi 3: Thời trang Coolmate cần làm giúp thúc đẩy hành vi mua sắm thời trang quần áo cho nam giới gì? Trả lời: -> Cải tiến hóa kiểu dáng, mẫu sản phẩm giúp khách hàng có nhiều lựa chọn việc mua sắm -> Tổ chức kiện quảng bá nhằm tăng tính tương tác độ nhận diện thương hiệu -> Phát huy dịch vụ chăm sóc khách hàng đưa sách ưu đãi -> Đa dạng hóa tảng mua sắm giúp người tiêu dùng dễ dàng mua sắm Kết luận Qua kết nghiên cứu trình bày trên, nhóm hồn thành mục tiêu nghiên cứu đạt từ đầu nghiên cứu, bao gồm hai mục tiêu mục tiêu tổng quát: Xác định nhu cầu mua sắm nam giới sản phẩm thời trang nam Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 15 Coolmate; mục tiêu cụ thể: (1) Nghiên cứu thời trang mua sắm thời trang nam giới địa bàn Thành phố Hà Nội, (2) Đánh giá hành vi mua sắm thời trang nam giới sản phẩm thời trang Coolmate, (3) Đề xuất giải pháp giúp thúc đẩy hành vi mua sắm thời trang Coolmate khách hàng nam Sau thực nghiên cứu, nhóm đánh giá mức độ hồn thành việc giải vấn đề nghiên cứu (Nghiên cứu nhu cầu mua sắm thời trang quần áo Coolmate nam giới địa bàn Hà Nội) tốt Bài nghiên cứu phần giải vấn đề nghiên cứu, hoàn thành mục tiêu nghiên cứu đề trả lời cho câu hỏi nghiên cứu đề xuất ban đầu Không vậy, nhóm cịn đưa số giải pháp giúp thúc đẩy, đẩy mạnh việc xúc tiến bán hàng cho khách hàng dành cho Coolmate Đối với doanh nghiệp nói riêng, nghiên cứu đóng vai trị tài liệu tham khảo, sở liệu đầu tư kỹ để từ doanh nghiệp có biện pháp, định Marketing mang tính chiến thuật, chiến lược nhằm giúp cho việc bán hàng trở nên thuận lợi hơn, tăng doanh thu bán hàng tương lai gần xa Thông qua đề xuất nghiên cứu, bên cạnh việc tìm hiểu nhu cầu chủ yếu cho việc định mua sắm quần áo nam giới độ tuổi trung niên địa bàn Thành phố Hà Nội nói chung, đề tài góp phần giúp cho thương hiệu thời trang nam Coolmate giải khó khăn việc nghiên cứu, khám phá mong muốn nam giới đưa định mua sắm quần áo cho thân đâu sản phẩm quần áo mà khách hàng tiêu dùng nam giới tìm kiếm thương hiệu Coolmate Từ đó, giúp cho thương hiệu thấu hiểu khách hàng mình, cải tiến sản phẩm đáp ứng nhu cầu nam giới giúp tăng mục tiêu kinh doanh Các kiến nghị đề xuất 3.1 Kiến nghị : Dự kiến từ kết khảo sát thu được, nhóm nghiên cứu gặp hạn chế sau: + Chất lượng phiếu hỏi: Số phiếu thu thấp, số câu trả lời mang tính hời hợt, chưa cụ thể chất lượng tốt + Các cơng cụ phân tích chưa khai thác tối đa hiệu nhóm nghiên cứu cịn kinh nghiệm sử dụng phần mềm, công cụ + Do nguồn lực nhân cịn ít, nên số lượng mẫu nghiên cứu thu thập hạn chế + Nhóm gặp nhiều hạn chế xử lý số liệu kinh nghiệm thực hành kiến thức chun mơn cịn chưa có nhiều + Khó khăn việc tiếp cận nguồn liệu nội thương hiệu Coolmate đồng thời khả kiểm soát độ tin cậy của nguồn liệu thứ cấp lĩnh vực thời trang nói chung + Do hạn chế mă ̣t thời gian, khơng có nguồn kinh phí hợp lý nguồn nhân lực chưa đạt tiêu chuẩn mă ̣t số lượng kinh nghiê ̣m nghiên cứu Chính vậy, việc xác định ước tính quy mơ mẫu cho phù hợp để suy rộng tổng thể phục vụ cho công việc khảo sát cho báo cáo nghiên cứu chi tiết cịn gặp khó khăn nhóm 3.2 Đề xuất : Từ kết khảo sát thu kết báo cáo nghiên cứu, nhóm đưa đề xuất nhằm cải thiện hạn chế trình thực nghiên cứu Đồng Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 16 thời giúp khắc phục lần nghiên cứu để mang lại kết nghiên cứu có độ xác cao mang tính tổng quát V.Kế hoạch thực Tuần Mục tiêu cần hoàn thành 1,2 Lựa chọn đề tài nghiên cứu lập bảng kể hoạch nghiên cứu PHỤ DEADLINE TRÁCH All 12/9/2022 Giới thiệu chung nghiên cứu Bối cảnh nghiên cứu 3,4 Nhi 27/9/2022 Lý thực nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu Đức Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 17 Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống quan điểm nghiên cứu Các câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu Nguồn loại liệu Phương pháp thu thập Thiết kế bảng hỏi Thiết kế mẫu nghiên cứu Quang Anh Đức Anh Dũng Dũng Đức Nhi + Đức Anh Quang Anh 1/10/2022 Quang Anh Đức + Dũng Đức Anh + Nhi 4/10/2022 Phân tích xử lý liệu Phần mềm sử dụng để xử lý Các phương pháp phân tích + mơ hình phân tích Các cách tổng hợp liệu Dự kiên kết nghiên cứu Trả lời câu hỏi nghiên cứu Kết luận Các kiến nghị đề xuất Tổng hợp hoàn thiện word Thuyết trình Slide Đức Anh Dũng + Đức Nhi + Quang Anh Đức + Dũng + Nhi Nhi Quang Anh + Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) 8/10/2022 18/10 lOMoARcPSD|9242611 18 Đức Anh Hoàn thiện kế hoạch nghiên cứu Chỉnh sửa lại toàn đề xuất theo chủ đề sau chỉnh sửa Phương pháp nghiên cứu Tìm bảng hỏi mẫu liên quan đến đề tài Tìm hiểu SPSS 22.0 Tóm tắt kế hoạch Cơ sở lý luận mơ hình nghiên cứu Tổng quan nghiên cứu nhu cầu nam giới thời trang quần áo nam Coolmate 10 Nghiên cứu Việt Nam Nghiên cứu địa bàn Thành phố Hà Nội All Nhi + Đức Đức Anh + Dũng Quang Anh 25/10/2022 Dũng Quang Anh + Đức Đức Anh + Nhi 1/11/2022 Cơ sở lý thuyết 11 Lý thuyết nhu cầu Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu Nhi + Quang Anh Đức + Dũng 8/11/2022 Dũng + Quang Anh Nhi + Đức Đức Anh + Dũng 15/11/2022 Mơ hình nghiên cứu Các mơ hình nghiên cứu 12 Giả thuyết nghiên cứu Mơ hình đề xuất 13 Phương pháp, kết nghiên cứu bàn luận Nghiên cứu định lượng 2.1 Thiết kế nghiên cứu Quang Anh + Đức Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) 22/11/2022 lOMoARcPSD|9242611 19 2.2 Xây dựng thang đo 14 2.3 Phương pháp chọn mẫu 2.4 Bảng khảo sát KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Lập bảng tần suất + tỉ lệ % + Đánh giá xu hướng hội tụ Bảng chéo Kiểm định độ tin cậy thang đo KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT Kết luận Tổng hợp hồn thiện Thuyết trình Slide Đức + Dũng 29/11/2022 Nhi + Quang Anh Khuyến nghị Ref 15 Dũng + Nhi Đức Anh Đức + Dũng + Nhi Nhi Quang Anh + Đức Anh Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) 6/12/2022 lOMoARcPSD|9242611 20 VI Tài liệu tham khảo Giáo trình nghiên cứu Marketing, 2021, GS.TS Nguyễn Viết Lân; PGS TS Vũ Minh Đức; PGS TS Phạm Thị Huyền Giáo trình lý thuyết thống kê, 2020, PGS TS Trần Thị Kim Thu Ngân Nguyễn, 2021 , VÌ SAO PHỤ NỮ NGÀY NAY LẠI NGHIỆN MUA SẮ, Kyajewel: < https://kyajewel.com/blogs/news/vi-sao-phu-nu-ngay-nay-lai-nghien-mua-sam > TS.BS Võ Bảo Dũng, PHƯƠNG PHÁP THU THẬP SỐ LIỆU TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC, binhdinhhospital: < https://goeco.link/ouTHZ> Mơ hình hộp đen hành vi người tiêu dùng, Wikipedia: Tháp Maslow nhu cầu người gì?: < https://bvnguyentriphuong.com.vn/dieuduong/thap-maslow-ve-nhu-cau-cua-con-nguoi-la-gi > Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) ... + Dũng 15 /11 /2022 Mơ hình nghiên cứu Các mơ hình nghiên cứu 12 Giả thuyết nghiên cứu Mơ hình đề xuất 13 Phương pháp, kết nghiên cứu bàn luận Nghiên cứu định lượng 2 .1 Thiết kế nghiên cứu Quang... phân tích 12 IV Dự kiến kết nghiên cứu 14 1. Trả lời câu hỏi nghiên cứu 14 Kết luận 14 Các kiến nghị đề xuất 15 V .Kế hoạch thực 16 VI Tài liệu tham khảo 20 lOMoARcPSD|9242 611 Danh mục bảng Bảng A:... (quangsuphamhoak35@gmail.com) 8 /10 /2022 18 /10 lOMoARcPSD|9242 611 18 Đức Anh Hoàn thiện kế hoạch nghiên cứu Chỉnh sửa lại toàn đề xuất theo chủ đề sau chỉnh sửa Phương pháp nghiên cứu Tìm bảng hỏi mẫu liên quan đến đề tài