Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái.

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái.

LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài nghiên cứu khoa học độc lập riêng tác giả Các số liệu sử dụng luận văn có nguồn gốc rõ ràng, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học trước Ngày tháng năm 2018 Tác giả Nguyễn Thanh Hải i LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo đại học Sau đại học thày giáo, cô giáo giảng dạy Khoa Kinh tế Quản lý trường Đại học Thủy lợi- người trang bị kiến thức q báu để tác giả hồn thành luận văn Tác giả đặc biệt xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Ngơ Thị Thanh Vân người dành nhiều thời gian tâm huyết, trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ để tác giả hồn thành cơng trình nghiên cứu khoa học Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, cán phòng ban Công ty Cổ phần tư vấn Bắc Thái tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình thu thập liệu với ý kiến đóng góp bổ ích để tác giả hồn thành luận văn Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn gia đình, người bạn đồng hành, hỗ trợ, giúp đỡ động viên tác giả suốt q trình học tập hồn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Thanh Hải ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CỞ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp .5 1.1.1 Nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực 1.1.2 Nội dung hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực .12 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực .18 1.2 Cơ sở thực tiễn chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 26 1.2.1 Những kinh nghiệm công tác quản trị nguồn nhân lực .26 1.2.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .32 1.2.3 Những học rút cho công ty 34 Kết luận chương .35 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN BẮC THÁI 37 2.1 Khái quát Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 38 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 38 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái 40 2.2.1 Về cấu nguồn nhân lực 40 2.2.2 Về số lượng chất lượng nguồn nhân lực 42 2.3 Đánh giá chung chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tư vấn Bắc Thái 44 iii 2.3.1 Trí lực 44 2.3.2 Thể lực 51 2.3.3 Tâm lực .52 2.4 Đánh giá chung 55 2.4.1 Đánh giá kết đạt 55 2.4.2 Đánh giá tồn nguyên nhân môi trường cạnh tranh thịtrường lao động đặc biệt lao động có trình độ cao .59 Kết luận chương 63 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN BẮC THÁI 65 3.1 Quan điểm chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái 65 3.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái giai đoạn 2018 - 2025 .66 3.2.1 Phương hướng Công ty 66 3.2.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực 67 3.3 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tư vấn Bắc Thái 68 3.3.1 Nâng cao chất lượng cơng tác tuyển dụng, bố trí sử dụng cán nhân viên hợp lý theo vị trí việc làm 68 3.3.2 Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn……… 76 3.3.3 Nâng cao công tác quy hoạch sử dụng nhân lực 81 3.3.4 Nâng cao ý thức, tác phong, thái độ làm việc .84 3.3.5 Đề xuất sách đãi ngộ cho cán nhân viên môi trường làm việc……… 90 3.3.6 Một số giải pháp hỗ trợ .97 Kết luận chương .97 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 99 DANH MỤC T I LIỆ THAM HẢO 101 iv DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1 Sơ đồ máy tổ chức quản lý Công ty 38 Hình 2.2 Biểu đồ cấu lao động theo trình độ chun mơn .41 Hình 2.3 Số lao động cơng ty giai đoạn 2013 - 2017 42 Hình 2.4 cấu nhân lực cơng ty năm 2017 47 v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Bảng cấu chất lượng đội ngũ CBNV công ty 40 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty 41 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 41 Bảng 2.4: Số lượng lao động .42 Bảng 2.5 Doanh thu Công ty năm giai đoạn 2015-2017 .43 Bảng 2.6 Trình độ người lao động Công ty giai đoạn 2013 - 2017 45 Bảng 2.7 Tình hình lao động đào tạo 48 Bảng 2.8: Sức khỏe người lao động 52 Bảng 2.9 Mức độ nguyện vọng gắn bó lâu dài với Cơng ty .54 Bảng 2.10: Thời gian biểu làm việc Công ty 59 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Chữ viết đầy đủ Công ty CP TV Bắc Thái Công ty Cổ phần tư vấn Bắc Thái CNH - HĐH Cơng nghiệp hóa - đại hóa NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động vii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Phát triển người mục tiêu quan trọng để phát triển kinh tế xã hội phương tiện tốt để thúc đẩy phát triển, không phạm vi quốc gia mà cịn tồn giới Trong tổ chức nhận thấy công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quan trọng nhằm thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực không đem lại nhiều lợi ích cho tổ chức mà cịn giúp cho người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, áp dụng thành công thay đổi cơng nghệ, kỹ thuật Nhờ có đào tạo phát triển mà người lao động tránh đào thải trình phát triển tổ chức, xã hội Và cịn góp phần làm thoả mãn nhu cầu phát triển cho người lao động Vì để phát triển bền vững, xây dựng vị vững thị trường, công việc đặt lên vị trí hàng đầu phải quan tâm đến người - người cốt lõi hành động Nếu tổ chức có nguồn nhân lực trình độ kỹ thuật cao, có ý thức trách nhiệm, có sáng tạo, tổ chức làm chủ biến động thị trường Và nguồn nhân lực đổi mới, cải tiến tiến khoa học kỹ thuật tiên tiến nhằm đại hóa – cơng nghiệp hóa q trình sản xuất, quản lý Cơng tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng đáp ứng nhu cầu kinh tế ngày phát triển đòi hỏi cần phải có nỗ lực lớn Trong thời đại tồn cầu hóa phát triển ngày mạnh mẽ khoa học công nghệ Đối với doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp sử dụng nguồn lao động chất lượng cao, để trì phát triển bền vững bắt buộc phải xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp khác biệt so với doanh nghiệp ngành; nói cách khác phải tự tìm cho chiến lược hợp lý đủ sức cạnh tranh thị trường để tồn tại, phát triển Đã có thời kỳ, nguồn vốn sử dụng lợi cạnh tranh, ngày khả huy động vốn với số lượng lớn trở nên dễ dàng Tuy nhiên, doanh nghiệp dù có nguồn tài dồi hay có cơng nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững chãi thiếu lực lượng lao động, lao động chất lượng cao doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh Những thay đổi môi trường kinh doanh khiến doanh nghiệp phải quan tâm ngày nhiều đến nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái với số lượng cán công nhân viên 38 người, tổ chức hoạt động lĩnh vực tư vấn thiết kế cơng trình dân dụng, giao thông, thủy lợi Trải qua gần 10 năm xây dựng phát triển, Công ty đạt nhiều thành tựu lĩnh vực vươn lên trở thành Cơng ty có uy tín Thái Nguyên tỉnh phía bắc, trở thành đối tác tin cậy nhà đầu tư tỉnh Mặc dù đạt nhiều kết tích cực hoạt động kinh doanh song Cơng ty cổ phần tư vấn Bắc Thái không nằm hạn chế doanh nghiệp tư nhân (vừa nhỏ) Việt Nam khía cạnh liên quan đến nguồn nhân lực Thực tế, hoạt động nhân Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái thực song mang tính hành giải nhu cầu nhân lực ngắn hạn mà chưa có kế hoạch nhân mang tính chiến lược; thiếu chuẩn bị nhân lực khiến cho dự án Công ty CP Tư vấn Bắc Thái nhiều rơi vào tình trạng thiếu nhân lực, gây hậu chậm tiến độ bàn giao Do vậy, học viên lựa chọn đề tài: “ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái” với mục đích nhằm giải phần hạn chế nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để làm luận văn thạc sĩ Mục đích đề tài Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty, xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực cơng ty, qua đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Bắc Thái để nâng cao lợi cạnh tranh Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề liên quan đến chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung không gian nghiên cứu: chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái - Phạm vi thời gian: Luận văn sử dụng số liệu từ năm 2013- 2017, để phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái Các giải pháp đề xuất áp dụng cho giai đoạn 2018-2025 Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu 4.1 Cách tiếp cận Đề tài luận văn thuộc chuyên ngành kinh tế, q trình nghiên cứu đề tài, tác giả dựa tiếp cận phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng vật lịch sử chủ nghĩa Mác - Lê Nin quy luật kinh tế điều kiện kinh tế thị trường 4.2 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng số phương pháp nghiên cứu định tính Số liệu dùng để phân tích luận văn bao gồm số liệu sơ cấp số liệu thứ cấp Số liệu sơ cấp bao gồm đánh giá quản trị nguồn nhân lực đánh giá công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân lực, đánh giá nhân lực Số liệu thứ cấp bao gồm thông tin định lượng nguồn nhân lực số lượng nhân lực, cấu nhân lực, trình độ nhân lực, số lượng tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ….được thu thập thông qua kế hoạch, báo cáo Công ty hàng năm nguồn ... CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN BẮC THÁI 65 3.1 Quan điểm chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái 65 3.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc. .. trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty, xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực công ty, qua đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Bắc Thái.. . chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty