Đang tải... (xem toàn văn)
(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành của người tiêu dùng tại thành phố Huế
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HUẾ LÊ NHẬT MINH NIÊN KHÓA: 2017-2021 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HUẾ Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Lê Nhật Minh TS Hoàng Thị Diệu Thúy Mã sinh viên: 17K4021144 Lớp: K51C QTKD Niên khóa: 2017-2021 HUẾ,2021 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian làm khóa luận tốt nghiệp em nhận nhiều giúp đỡ, đóng góp ý kiến bảo nhiệt tình từ quan tổ chức, cá nhân Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép em bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài Đầu tiên, em xin chân thành gửi đến giáo Hồng Thị Diệu Thúy, người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tận tình cho em suốt thời gian thực tập đến hồn thành khóa luận Cùng với đó, em xin thành cảm ơn tới tồn thể thầy khoa Quản trị kinh doanh nói riêng tồn thể cán viên chức Trường Đại học Kinh tế Huế nói chung tạo điều kiện, truyền đạt kiến thức vô quý giá suốt trình em theo học trường Em xin chân thành cảm ơn đến công ty CP Phước Hiệp Thành tạo điều kiện cho em thực tập nhà máy sản xuất cơng ty, nhiệt tình giúp đỡ em suốt thời gian thực tập cung cấp số liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu giúp em hồn thành khóa luận thời gian quy định Đặc biệt cảm ơn anh Nguyễn Kim Tây – quản lí QA nhà máy giúp em khơng việc hồn thành luận, mà tận tâm hướng dẫn cho em khâu hoạt động nhà máy, cung cấp thơng tin bổ ích sản phẩm cho em Tuy nhiên, giai đoạn vừa tình hình dịch bệnh tràn lan, khó kiểm sốt nên có mặt hạn chế định tìm kiếm thơng tin, khảo sát khách hàng Vì qua trình làm khơng thể tránh khỏi sai sót, em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến quý thầy đề khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Huế, Ngày 05 tháng 01 năm 2021 Sinh viên thực Lê Nhật Minh MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC MÔ HÌNH viii PHẦN 1:ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: 2.1 Mục tiêu tổng quát: 2.2 Mục tiêu cụ thể: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 3.2 Phạm Vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: 4.1 Phương pháp thu thập thông tin liệu: 4.2 Phương pháp phân tích số liệu: 5 Kết cầu đề tài: PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM 1.1 Lí luận hành vi người tiêu dùng 1.2 Quá trình định mua người tiêu dùng 10 1.3 Các mơ hình nghiên cứu chung: 13 1.3.1 Mơ hình thuyết hành động hợp lí (Theory of Reasoned Action – TRA) 14 1.3.2 Mơ hình thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior – TPB) 15 i 1.4 Một số nghiên cứu tham khảo 16 1.5 Mơ hình nhân tốt ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng 18 1.5.1 Các yếu tố văn hóa 18 1.5.2 Các yếu tố xã hội 19 1.5.3 Các yếu tố cá nhân 20 1.5.4 Các yếu tố tâm lí 21 1.6 Giới thiệu đồ nội thất sợi nhựa tổng hợp 23 1.6.1 Sản phẩm nội thất sợi nhựa tổng hợp 23 1.6.2 Giá 24 1.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 1.7.1 Thang đo sơ 28 1.7.2 Thang đo mã hóa 31 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM NỘI THẤT SỢI NHỰA TỔNG HỢP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH 35 2.1 Giới thiệu chung công ty CP Phước Hiệp Thành 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 35 2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 36 2.1.3 Cơ sở pháp lí, chứng nhận đăng kí doanh nghiệp cơng ty CP Phước Hiệp Thành 37 2.1.4 Bộ máy hoạt động cấu tổ chức 39 2.1.4.1 Chức năng, nhiêm vụ phòng ban 39 2.1.5 Các mặt hàng nội thất công ty: 41 ii 2.1.6 Tình hình kinh doanh tài lao động công ty CP Phước Hiệp Thành giai đoạn 2017 – 2019 43 2.1.6.1 Tình hình lao động giai đoạn 2017 – 2019 43 2.1.6.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty CP Phước Hiệp Thành giai đoạn 2017 45 2.1.7 Mơ hình chuỗi cung ứng công ty CP Phước Hiệp Thành: 47 2.1.8 Bảng giá số sản phẩm nội thất sợi nhựa tổng hợp công ty CP Phước Hiệp Thành 49 2.2 Kết nghiên cứu 50 2.2.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 50 2.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 55 2.2.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập 56 2.2.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc: 59 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 61 2.2.3.1 Kết phân tích nhân tố EFA biến độc lập 61 2.2.3.2 Kết phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc 63 2.2.4 Phân tích tương quan: 64 2.2.5 Phân tích hồi quy 65 2.2.6 Kiểm định giá trị trung bình mức độ định mua sản phẩm nội thất sợi nhựa tổng hợp công ty CP Phước Hiệp Thành 68 2.2.6.1 Đánh giá cảm nhận khách hàng yếu tố “Thương hiệu” 68 2.2.6.2 Đánh giá cảm nhận khách hàng yếu tố “Sản phẩm” 69 2.2.6.3 Đánh giá cảm nhận khách hàng yếu tố “Giá” 70 iii 2.2.6.4 Đánh giá cảm nhận khách hàng yếu tố “Chuẩn mực chủ quan” 71 2.2.7 Kiểm định mối liên hệ đặc điểm khách hàng định mua sản phẩm nội thất sợi nhựa tổng hợp công ty CP Phước Hiệp Thành.72 2.2.7.1 Ảnh hưởng giới tính đến định mua 72 2.2.7.2 Ảnh hưởng độ tuổi đến định mua 73 2.2.7.3 Ảnh hưởng trình độ học vấn đến định mua 74 2.2.7.4 Ảnh hưởng thu nhập đến định mua 75 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH MUA SẢN PHẨM NỘI THẤT SỢI NHỰA TỔNG HỢP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH 78 3.1 Một số giải pháp thúc đẩy định mua người tiêu dùng sản phẩm nội thất sợi tổng hợp công ty Phước Hiệp Thành 78 3.1.1 Giải pháp sản phẩm 78 3.1.2 Giải pháp giá 79 3.1.3 Giải pháp thương hiệu 80 3.1.4 Giải pháp chuẩn mực chủ quan 82 PHẦN 3: 84 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 84 Kết luận 84 Kiến nghị đối quyền địa phương thị xã Hương Trà 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC 88 PHỤ LỤC 92 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH CP Cổ phần TRA Theory of reasoned action TPB Theory of planned behavior EFA Exploratory factor analysis Nxb Nhà xuất JSC Joint stock company SMEs Doanh nghiệp vừa nhỏ v ... đến định mua khách hàng, tơi chọn đề tài ? ?Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm công ty cổ phần Phước Hiệp Thành người tiêu dùng thành phố Huế “ để làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận. .. HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH CỦA NGƯỜI... hợp công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Những yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm nội thất sợi nhựa tổng hợp công ty Phước Hiệp Thành người tiêu dùng thành phố Huế