Đang tải... (xem toàn văn)
i HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK SAO PHƢƠN[.]
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK SAO PHƢƠNG ĐÔNG Giáo viên hƣớng dẫn Sinh viên thực TP Hồ Chí Minh – 2018 i HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK SAO PHƢƠNG ĐÔNG Giáo viên hƣớng dẫn Sinh viên thực TP Hồ Chí Minh – 2018 ii LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên em xin gửi lời cảm ơn chân sâu sắc đến cô Lê Thị Phƣơng Linh, tận tình hƣớng dẫn em suốt trình thực chuyên đề Và đồng thời, với kiến thức mà em tiếp thu đƣợc từ thầy cô khoa QTKD suốt nhiều năm qua giúp em nhiều chuyên đề Nhân đây, em xin trân trọng gửi lời tri ân chân đến thầy cô khoa QTKD, trƣờng Học viện Hàng không Việt Nam Hơn nữa, em mong lời cảm ơn đến với anh chị công ty Các anh chị tiếp sức em nhiều, nhờ em có đủ điều kiện hoàn thành luận Sau cùng, cảm ơn ngƣời nói chung tồn thể trƣờng Học viện Hàng khơng Việt Nam nói riêng, cho em hội hoàn thành báo cáo tốt nghiệp iii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan báo cáo thực tập tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích báo cáo trung thực liệu lấy từ nguồn khác đƣợc trích dẫn nguồn đầy đủ Ngày 28, tháng 03 năm 2018 Sinh viên thực (Ký ghi họ tên) iv NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Ngày 28, tháng 03 năm 2018 Thủ trƣởng đơn vị (Ký đóng dấu) v NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN Ngày 28, tháng 03 năm 2018 Giáo viên hƣớng dẫn (Ký ghi họ tên) vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG GIỚI THIỆU CÔNG TY 1.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển cơng ty 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Q trình phát triển cơng ty CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XNK SAO PHƢƠNG ĐÔNG 2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực 2.2 Thực trạng tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần XNK Sao Phƣơng Đông 11 2.2.1 Nội dung đào tạo 11 2.2.2 Mơ hình đào tạo 13 2.2.3 Chính sách chế độ đãi ngộ nhân viên trình đào tạo, phát triển 17 2.3 Đánh giá công tác đào tạo công ty 18 CHƢƠNG NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 20 3.1 Định hƣớng phát triển công tác đào tạo nguồn nhân lực 20 3.2 Giải pháp xây dựng hoàn thiện nguồn nhân lực công ty 20 3.2.1 Giải pháp chung 20 3.2.2 Giải pháp cụ thể cho Công ty Cổ phần XNK Sao Phƣơng Đông 21 3.3 Nhận xét kết luận: 25 vii DANH MỤC BIỂU, BẢNG Bảng 1: Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2011 – 2017 Bảng 2: Cơ cấu trình độ lao động cơng ty giai đoạn 2011 – 2017 10 Biểu đồ 1: Biểu đồ cấu lao động theo trình độ học vấn 10 viii LỜI MỞ ĐẦU -o0o - Lý chọn đề tài Trong xu hội nhập tồn cầu tự hố cạnh tranh diễn gay gắt nhƣ Các doanh nghiệp tồn giới nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng cần phải biết phát huy nguồn lực tồn phát triển đƣợc Một nguồn lực quan trọng cần thiết doanh nghiệp nguồn lực nhân - nguồn lực ngƣời Tất hoạt động doanh nghiệp qua tay ngƣời, nhà quản trị, công nhân; phát huy tốt nguồn lực lợi cạnh tranh hàng đầu doanh nghiệp thƣơng trƣờng Tuy nhiên khơng phải doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực cho có hiệu quả, doanh nghiệp Việt Nam Làm để quản trị nguồn nhân lực đạt hiệu vấn đề khó khăn thử thách tất doanh nghiệp kinh tế khó khăn Sự biến động mạnh mẽ môi trƣờng kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh yêu cầu đáp ứng ngày cao nhân viên kinh tế thị trƣờng tạo sức ép lớn, đòi hỏi quản trị gia Việt Nam phải có quan điểm mới, lĩnh hội đƣợc phƣơng pháp nắm đƣợc kỹ quản trị ngƣời Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lƣợng cơng tác quản trị nhân sự, công ty cần phải xem xét công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho cơng ty Bởi lẽ “con ngƣời” trung tâm vấn đề, doanh nghiệp đào tạo ngƣời, lúc giúp công ty gặt hái đƣợc nhân viên giỏi chuyên môn, tốt kỹ tận tâm với công việc Là sinh viên khoa Quản trị kinh doanh nghiệp, nhận thấy đƣợc vấn đề nêu trên, em định chọn đề tài: "CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XNK SAO PHƢƠNG ĐÔNG” để viết chuyên đề tốt nghiệp Đƣợc hội viết chuyên đề tốt nghiệp mang đến cho em toàn thể bạn sinh viên nói chung ý nghĩa đặt biệt to lớn Thứ nhất: hội để em hệ thống lại kiến thức mà thân tiếp thu suốt năm học qua Thứ hai, qua chuyên đề tốt nghiệp này, lần em có hội vận dụng kiến thức đạo tạo phát triển nguồn nhân lực áp dụng vào tình thực tiễn, qua giúp em mở rộng thêm kiến thức bƣớc chhuẩn bị quan trọng để em tự tin hoạt động lĩnh vực nhân sau rời ghế nhà trƣờng Mục tiêu đề tài nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu đề tài nghiên cứu lý luận nhƣ khảo sát công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty CP XNK Sao Phƣơng Đông: đối chiếu lý thuyết thực tiễn, nhằm áp lý thuyết học để phát điểm tồn đồng thời đề xuất ý kiến nhằm giúp Cơng ty có đƣợc đội ngũ nhân viên có chất lƣợng Nhiệm vụ nghiên cứu: Một cơng trình nghiên cứu đầy đủ thƣờng phải tốn nhiều thời gian công sức Trong điều kiện thời gian eo hẹp, với kiến thức cịn giới hạn mình, em xin dừng đề tài khn khổ “Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty CP XNK Sao Phƣơng Đông” Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài Đề tài công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Các phƣơng pháp nghiên cứu chủ yếu đƣợc sử dụng là: phƣơng pháp vật biện chứng, phƣơng pháp nghiên cứu thực nghiệm, phƣơng pháp phân tích tổng hợp, phƣơng pháp phân tích số… tất nhằm để làm rõ vấn đề cần nghiên cứu đạt đƣợc mục tiêu đề tài đặt Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CP XNK Sao Phƣơng Đông Phạm vi: Địa điểm: Công Ty Cổ phần XNK Sao Phƣơng Đơng anh tốt, nhiều gây ảnh hƣởng đến công tác bán hàng giao tiếp với khách hàng, nhƣ tƣ vấn cho họ kỹ thuật Chính điều ảnh hƣởng tới hiệu công việc nhƣ lực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 2.2 Thực trạng tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần XNK Sao Phƣơng Đông 2.2.1 Nội dung đào tạo Nội dung: Nội dung đào tạo kế hoạch công ty đƣa trƣớc thực công tác đào tạo, bao gồm kiến thức, kỹ kinh nghiệm nghề nghiệp mà công ty muốn trang bị cho nhân viên Cơng ty phải lên chƣơng trình đào tạo, nội dung đào tạo rõ ràng, cụ thể nhƣ: cần đào tạo gì, chƣơng trình đào tạo gồm có tiêu chí nào? Kiến thức cần trọng đợt đào tạo? Để công tác đào tạo đƣợc thực thuận lợi thành cơng công ty cần chủ động việc đề chƣơng trình đào tạo làm đƣợc nhƣ tiết kiệm đƣợc thời gian, chi phí, sức lực Ngƣợc lại, cơng ty khơng trọng đến chƣơng trình đào tạo, nội dung đào tạo việc đào tạo giảm tính hiệu khó đạt đƣợc thành cơng Bên cạnh đó, nhân việc tham gia khố đào tạo khó nắm bắt, hiểu rõ ràng cơng tác đào tạo cơng ty Do đó, chƣơng trình đào tạo, nội dung đào tạo cần phải đƣợc công ty quan tâm thiết kế cụ thể để công tác đào tạo đạt đƣợc hiệu cao Các hình thức đào tạo: Dạy kèm: Đây phƣơng pháp đào tạo chỗ để phát triển cấp quản trị sở kèm Các cá nhân giữ chức vụ trở thành ngƣời học quan sát cấp Ngồi hội quan sát, cấp dƣới đƣợc định công việc quan trọng đòi hỏi kỹ định Để đạt kết tốt, cấp quản trị dạy kèm phải có kiến thức tồn diện cơng việc liên hệ với mục tiêu quan, mong muốn chia sẻ thông tin với cấp dƣới sẵn lịng thời gian để thực cơng việc huấn luyện Mối quan hệ phải dựa lòng tin tƣởng lẫn 11 12 ... PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XNK SAO PHƢƠNG ĐÔNG 2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực 2.2 Thực trạng tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần XNK Sao Phƣơng... hƣởng tới hiệu công việc nhƣ lực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 2.2 Thực trạng tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần XNK Sao Phƣơng Đông 2.2.1 Nội dung đào tạo Nội dung:... triển công tác đào tạo nguồn nhân lực 20 3.2 Giải pháp xây dựng hoàn thiện nguồn nhân lực công ty 20 3.2.1 Giải pháp chung 20 3.2.2 Giải pháp cụ thể cho Công ty Cổ phần XNK Sao