TWI gồm ba chương trình huấn luyện thực hiện tại doanh nghiệp là: Chương trình đào tạo kĩ năng chỉ dẫn việc Job Instruction Training (JIT) Chương trình đào tạo kĩ năng quan hệ công việc Job Relations Training (JRT) Chương trình đào tạo kĩ năng cải tiến phương pháp làm việc Job Methods Training (JMT). Cả ba chương trình tập trung đào tạohuấn luyện cho đội ngũ quản lí giám sát trong doanh nghiệp, vì TWI cho rằng năng suất, chất lượng của doanh nghiệp có được do đội ngũ nhân viên trực tiếp tham gia sản xuất và cung cấp dịch vụ. Họ làm tốt đến đâu là do quản lí giám sát của họ dẫn dắt đến đó. Do đó, cần tập trung nâng cao năng lực thực thi cho đội ngũ quản lí giám sát tuyến đầu. Các chức danh trong thực tế như quản đốc, tổ trưởng, nhóm trưởng...
TWI Training Within Industry Đào tạo tại doanh nghiệp ①Mô hình nhóm huấn luyện Khái niệm Mô hình nhóm huấn luyện tiếng Anh gọi Training Within Industry - TWI Mô hình nhóm huấn luyện là hình thức đào tạo tại doanh nghiệp với các chương trình huấn luyện kĩ thiết yếu cho các cấp giám sát viên ②Lịch sử hình thành TWI xuất phát từ Mỹ năm 1940 cùng với việc hình thành phong trào suất chất lượng tại Mỹ và lan toàn thế giới TWI là viết tắt của Training Within Industry có nghĩa là Đào tạo tại doanh nghiệp với chương trình đào tạo kĩ thiết yếu cho các cấp Giám sát bao gồm: kĩ Chỉ dẫn việc, kĩ Quan hệ công việc, kĩ Cải tiến Phương pháp làm việc Ba chương trình này là nền tảng đào tạo của các hệ thớng quản lí như Hệ thống sản xuất Toyota (Toyota Production System - TPS), Mô hình sản xuất tinh gọn Lean, công cụ cải tiến 5S, Kaizen, Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể (TPM), Quản lí chất lượng toàn diện (TQM) TWI đã được áp dụng tại nhiều nước với nền văn hóa khác như Mỹ, Nhật Bản, Anh, Úc, Hà Lan, Newzealand, Hàn Quốc, Singapo, Malaysia, Indonesia, Đài Loan và Việt Nam ③Nguyên tắc tảng Nguyên tắc nền tảng cho TWI là tạo "Tác động nhân bản - Multiplier Effect" Nguyên tắc nền tảng cho TWI là phát triển phương pháp đã chuẩn hóa, rồi đào tạo chuyên sâu những huấn luyện viên TWI về phương pháp chuẩn này Những huấn luyện viên TWI sẽ đào tạo những nhóm người khác (Giám sát viên) sử dụng các phương pháp chuẩn để xử lí vấn đề cụ thể, để đạt mục tiêu ④Các chương trình đào tạo TWI TWI gồm ba chương trình huấn luyện thực tại doanh nghiệp là: - Chương trình đào tạo kĩ chỉ dẫn việc - Job Instruction Training (JIT) - Chương trình đào tạo kĩ quan hệ công việc - Job Relations Training (JRT) - Chương trình đào tạo kĩ cải tiến phương pháp làm việc - Job Methods Training (JMT) Cả ba chương trình tập trung đào tạo/huấn luyện cho đội ngũ quản lí giám sát doanh nghiệp, vì TWI cho rằng suất, chất lượng của doanh nghiệp có được đội ngũ nhân viên trực tiếp tham gia sản xuất và cung cấp dịch vụ Họ làm tớt đến đâu là quản lí giám sát của họ dẫn dắt đến đó Do đó, cần tập trung nâng cao lực thực thi cho đội ngũ quản lí giám sát tuyến đầu Các chức danh thực tế như quản đốc, tổ trưởng, nhóm trưởng ⑤Kỹ Cải tiến phương pháp làm việc Mục đích JMT (Job Methods Training) giúp bạn tăng suất, sản xuất nhiều nhanh với sản phẩm có chất lượng, tận dụng nhân lực, máy móc vật liệu sẵn có Quan trọng JMT giúp cho cấp huy dễ dàng chấp nhận việc cải tiến phần tất nhiên nhiệm vụ người quản lý không mong đợi trả thêm tiền Mỗi học viên trở lại xưởng phải chọn công việc phận để phân tích cải tiến đề xuất văn ⑥Lợi ích doanh nghiệp Kỹ Cải tiến mang đến lợi ích đáng kể bao gồm việc: Trang bị cho cấp Giám sát tư cải tiến theo Phương pháp chuẩn mực Tận dụng hiệu nguồn lực, máy móc nguyên vật liệu có sẵn để Tăng Năng suất - Chất lượng - Giảm chi phí Giảm thao tác, chuẩn hóa cơng việc/ hệ thống quy trình dựa thực hành tốt nhân viên lâu năm kinh nghiệm hay thợ lành nghề Xây dựng văn hóa cải tiến liên tục từ nhân viên kinh nghiệm, thợ lành nghề cấp Giám sát phần tất yếu nhiệm vụ người quản lý không mong đợi trả thêm tiền Giảm tối đa phụ thuộc vào chuyên gia cải tiến bên từ việc xây dựng đội ngũ chuyên gia cải tiến nội cấp Giám sát ⑦Cách làm cải tiến JMT (học thuộc lòng) Mục đích: Là phương pháp mang tính thực tế giúp cho sản xuất nhiều sản phẩm chất lượng cao, thời gian ngắn, việc sử dụng nguồn nhân lực, máy móc, vật liệu có cách hiệu ⑦ － Cách làm cải tiến JMT Giai đoạn － Phân tích thao tác Giữ nguyên phương pháp tại, ghi toàn toàn chi tiết thao tác Toàn chi tiết bao gồm: ― Thao tác vận chuyển ― Thao tác máy móc ― Thao tác tay ⑦ － Cách làm cải tiến JMT Giai đoạn － Tự hỏi chi tiết Tự hỏi sau: Tại cần đó? Mục đích để làm gì? Thực đâu tốt? Thực tốt? câu tự hỏi Ai người thích hợp để làm? Cách tốt để làm nào? Đồng thời đặt câu hỏi về: Vật liệu, máy móc, thiết bị, dụng cụ, thiết kế, bố trí, động tác, an tồn, chỉnh lý chỉnh đốn ⑦ － Cách làm cải tiến JMT Giai đoạn － Triển khai theo phương pháp Loại bỏ chi tiết không cần thiết Kết hợp chi tiết Sắp xếp chi tiết theo trình tự hợp lý Đơn giản hóa chi tiết cần thiết Để làm thao tác an toàn dễ dàng cần: ― Đặt nguyên vật liệu, dụng cụ thiết bị vào vị trí thích hợp thuận tiện cho người thao tác ― Sử dụng phễu cấp vật liệu có trọng lực, máng trượt ― Sử dụng hai tay cách hiệu ― Sử dụng đồ gá dụng cụ lắp ráp thay cho việc sử dụng tay Thực ý tưởng với người khác Ghi lại chi tiết phương pháp ⑦ － Cách làm cải tiến JMT Giai đoạn － Thực phương pháp Làm cho cấp hiểu phương pháp Làm cho cấp hiểu phương pháp Yêu cầu phê duyệt cuối người liên quan đến an toàn, chất lượng, sản lượng, giá thành Đưa phương pháp vào công việc Sử dụng đến thực cải tiến Cơng nhận công sức người khác ⑧Nguyên tắc ECRS Nội dung : bao gồm thủ pháp bên Nguyên tắc ELIMINATE (Loại bỏ) Nguyên tắc COMBINE (Kết hợp) Nguyên tắc REARRANGE (Thay thế) Nguyên tắc SIMPLIFY (Đơn giản hóa) ⑧ － Nguyên tắc ELIMINATE (Loại bỏ) “ Cơng việc này, thao tác có cần thiết hay khơng?” Chúng ta xem xét cắt bớt thao tác, công việc không cần thiết, điều đem lại hiệu vô lớn Không môi trường sản xuất, mà hoạt động kinh doanh hay cơng việc điều hành quản lý phát huy hiệu Đối với nghiệp vụ hàng ngày, công việc lặp lặp lại mà ta nghĩ việc đương nhiên, đặt câu hỏi:“ thực việc có cần thiết?” Khi đó, tự khắc ý tưởng cải tiến lộ Hãy bắt đầu cải tiến việc loại bỏ việc, thao tác không cần thiết! Đối với người Nhật họ áp dụng nguyên tắc ECRS Kaizen ELIMINATE phần số ⑧ － Nguyên tắc COMBINE (Kết hợp) “Có thể kết hợp để hiệu hóa khơng? “ Việc phân loại hóa cơng việc nhằm mục đích chun mơn hóa, nâng cao hiệu xuất làm việc Tuy nhiên, sa đà vào việc phân loại, phản tác dụng không hiệu Đối với tập đồn lớn, việc sát nhập cơng ty nhỏ để giảm bớt máy quản lý cồng kềnh phương thức cải tiến Trong công việc hàng ngày, kết hợp nghiệp vụ với thời gian chuyển lập, đọc tài liệu lúc họp ghi biên bản, điểm mấu chốt họp kết hợp triển khai kế hoạch lần sau Hãy nghĩ cơng việc kết hợp không? ⑧ － Nguyên tắc REARRANGE (Thay thế) “Tuần tự cơng việc xếp lại để hiệu không? “ Chẳng dụ, thường xuyên tổ chức họp công ty Các tài liệu họp phát cho thành viên tham gia Tuy nhiên, trường hợp phát tài liệu ngày họp trường hợp gửi Email tài liệu trước ngày họp việc hiệu hơn? Nếu nhận tài liệu trước họp, đọc trước lượt nội dụng nhanh chóng vào vấn đề chính, đó, dễ dàng trở thành họp định vấn đề Tuy nhiên, phát tài liệu vào ngày họp, bắt đầu họp, phải thời gian giải thích tài liệu, cung cấp thơng tin tài liệu… khơng phát huy hiệu họp khơng có chuẩn bị trước từ người tham gia ⑧ － Nguyên tắc SIMPLIFY (Đơn giản hóa) “Có thể đơn giản hóa để cơng việc hiệu khơng?” Việc đơn giản hóa lập bảng tiêu chuẩn nghiệp vụ để làm tránh nhân viên mắc lỗi Điều tiết kiệm thời gian phải phán đoán cho nhân viên cơng việc tiến hành với tốc độ nhanh Đây điển hình việc làm theo quy trình cơng ty Nhật Đối với doanh nghiệp, công ty, tập trung thời gian vào hoạt động sinh giá trị gia tăng Ngược lại, hoạt động không sinh giá trị gia tăng cần phải giảm thiểu cách tối đa Để triệt để thực điều này, đừng nghĩ việc “ đương nhiên” “ đương nhiên” phải làm thay đổi nó! Hãy suy nghĩ, loại bỏ, kết hợp, thay đơn giản hay không? Chúc bạn liên tục cải tiến thành cơng! ⑨ FORM PHIẾU PHÂN TÍCH THAO TÁC Cảm ơn anh chị theo dõi! ... suất chất lượng tại Mỹ và lan toàn thế giới TWI là viết tắt của Training Within Industry có nghĩa là Đào tạo tại doanh nghiệp với chương trình đào tạo kĩ thiết yếu cho... Khái niệm Mô hình nhóm huấn luyện tiếng Anh gọi Training Within Industry - TWI Mô hình nhóm huấn luyện là hình thức đào tạo tại doanh nghiệp với các chương trình huấn luyện kĩ... huấn luyện thực tại doanh nghiệp là: - Chương trình đào tạo kĩ chỉ dẫn việc - Job Instruction Training (JIT) - Chương trình đào tạo kĩ quan hệ công việc - Job Relations Training (JRT)