đề cương báo cáo thực tâp quản trị nhân sự doc

Cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn anh Lê Ngọc Tú và các anh, chị trongphòng hành chính - nhân sự Công ty TNHH nhựa Tín Mỹ đã giúp đỡ tôi trong quátrình thực tập tại Công ty TNHH nhựa T

LỜI CẢM ƠN

Thực tập tốt nghiệp là một yêu cầu bắt buộc đối với sinh viên Một mặt làyêu cầu, nhưng mặt khác đây cũng là một giai đoạn hết sức ý nghĩa, giúp sinh viêntập làm quen với công việc thực tế

Để chúng tôi có thể nắm chắc kiến thức và tiếp cận với thực tế, nhà trường

đã tạo điều kiện cho chúng tôi thực tập và làm báo cáo tốt nghiệp Sau hơn 2 thángthực tập, tôi nhận được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo trong trường, các côchú trong Công ty cùng với sự góp ý của các bạn, đặc biệt là Thạc sĩ Lê Mai Hải.Cho đến nay báo cáo thực tập của tôi đã hoàn thành, nhưng do có những hạn chế vềkiến thức và kinh nghiệm tìm hiểu thực tế chưa có nhiều nên báo cáo thực tập củatôi còn nhiều thiếu sót Tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo, giúp đỡ của các thầy côgiáo và những ý kiến đóng góp của các bạn để khóa luận của tôi được hoàn thiệnhơn Điều quan trọng là những ý kiến của thầy cô giáo sẽ giúp tôi có thể tiếp cậnthực tế trong hoạt động sản xuất kinh doanh và có những kinh nghiệm phục vụ choquá trình đi làm sau này

Tôi xin gửi lời cảm ơn đến thầy hướng dẫn Thạc sĩ Lê Mai Hải đã giúp đỡ tôitrong quá trình thực tập vừa qua

Cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn anh Lê Ngọc Tú và các anh, chị trongphòng hành chính - nhân sự Công ty TNHH nhựa Tín Mỹ đã giúp đỡ tôi trong quátrình thực tập tại Công ty TNHH nhựa Tín Mỹ

Tôi xin chân thành cảm ơn!

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Tên đơn vị thực tập: Phòng hành chính – nhân sự Công ty TNHH nhựa Tín Mỹ

Họ và tên cán bộ hướng dẫn: Lê Ngọc Tú

Chức vụ và cán bộ hướng dẫn: Nhân viên phòng hành chính – nhân sự

Điện thoại liên hệ: 0939030986

Họ và tên sinh viên thực tập: Đồng Minh Tài

Hiện là sinh viên:

Khoa: Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Sài Gòn

Ngành: Quản trị Kinh doanh

NHẬN XÉT VÀ PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO THỰC TẬP

TỐT NGHIỆP CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Tên báo cáo:

Sinh viên: Đồng Minh Tài

MSSV: 2110331048

Lớp: CQK110H1

1.NHẬN XÉT:

-Mô tả hoạt động quản trị của phòng ban thuộc tổ chức 1,5 đ

-Đề xuất đối với hoạt động quản trị phòng ban hay tổ

chức.

1,5 đ

-Mức độ thực hiện nhiệm vụ và kết quả đạt được trong

quá trình thực tập (Giảng viên có thể tham khảo nội dung

nhận xét của tổ chức mà sinh viên thực tập làm cơ sở cho

việc đánh giá).

1 đ

-Các giải pháp để hoàn thiện công việc được phân công 1,5 đ

3 Thái độ và sự chuyên cần của sinh viên

(Mỗi sinh viên gặp giảng viên ít nhất 4 lần:

-Lần 1: Nghe hướng dẫn về cách thức thực hiện.

-Lần 2: Thống nhất đề cương.

-Lần 3: Trao đổi nội dung qua quá trình viết.

-Lần 4: Thống nhất nội dung chi tiết của báo cáo)

1 đ

Xếp hạng:

Tp Hồ Chí Minh, ngày……tháng ……năm 2013

Giảng viên hướng dẫn

Thạc sĩ Lê Mai Hải

MỤC LỤC

Trang

Lời cảm ơn 1

Nhận xét của đơn vị thực tập 2

Nhận xét và chấm điểm của giáo viên hướng dẫn 3

Mục lục 5

PHẦN MỞ ĐẦU 7

PHẦN 1 TÌM HIỂU TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH NHỰA TÍN MỸ 1.1.Quá trình hình thành và phát triển 8

1.1.1 Thông tin về Công ty 8

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 8

1.2.Chức năng và nhiệm vụ của Công ty 9

1.2.1 Ban giám đốc 10

1.2.2 Phòng kinh doanh 10

1.2.3 Phòng kế toán 10

1.2.4 Phòng khoa học – kỹ thuật 11

1.2.5 Phòng hành chính – nhân sự 11

1.3 Kết quả sản xuất kinh doanh 3 năm gần đây 11

1.4 Tình hình lao động 13

1.5 Tình hình tài sản và cơ sở vật chất của Công ty 14

PHẦN 2 MÔ TẢ CỤ THỂ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA PHÒNG HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ TAI CÔNG TY TNHH NHỰA TÍN MỸ 2.1 Vai trò, chức năng và nhiệm vụ của phòng hành chính – nhân sự 15

2.1.1 Vai trò 15

2.1.2 Chức năng 15

2.1.3 Nhiệm vụ 15

2.2 Các hình thức kỉ luật của Công ty 18

2.3 Tình hình nhân sự của phòng hành chính - nhân sự (số lượng, trình độ, sơ đồ tổ chức,…) 20

2.4 Chính sách và phúc lợi của nhân viên tại phòng hành chính - nhân sự 20

2.5 Cách thức kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện công việc của nhân viên tại phòng hành chính - nhân sự 21

2.6 Kết quả của phòng hành chính - nhân sự đối với Công ty 22

2.7 Đánh giá và đề xuất những biện pháp hoàn thiện phòng hành chính - nhân sự.23 2.7.1 Đổi mới hoạt động kinh doanh và công tác quản lý nhân lực 23

2.7.2 Giải pháp thực hiện 25

PHẦN 3: MÔ TẢ NHIỆM VỤ ĐƯỢC PHÂN CÔNG VÀ KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TÂP 3.1 Nhiệm vụ được phân công 27

3.3.1 Sắp xếp lại tài liệu trong máy tính 27

3.1.2 Các công việc được giao 27

3.2 Kết quả đã đóng góp cho phòng hành chính - nhân sự 27

3.3.1 Sắp xếp lại tài liệu trong máy tính 27

3.3.2 Rèn luyện óc tổ chức 27

3.3 Những kỹ năng đã đạt được 27

3.3.1 Sắp xếp lại tài liệu trong máy tính 27

3.3.2 Rèn luyện óc tổ chức 27

3.4 Những kinh nghiệm đã tích luỹ 27

3.5 Khó khăn và thuận lợi trong quá trình thực tập 28

3.5.1 Thuận lợi 28

3.5.2 Khó khăn 28

3.6 Đề xuất các biện pháp hoàn thiện đối với công việc và nhiệm vụ được phân công 28

PHẦN KẾT LUẬN 29

TÀI LIỆU THAM KHẢO 30

PHẦN MỞ ĐẦU:

Tôi được Công ty Tín Mỹ sắp xếp làm nhân viên trong phòng hành chính - nhân sựbởi vì đó là bộ phận rất quan trọng với vai trò là quản lý, duy trì và phát huy tối đasức mạnh của nguồn lực nhân sự, một nguồn lực quan trọng trong mỗi tổ chức,doanh nghiệp Quản trị và phát triển nguồn nhân lực chính là quá trình hoạt độngnhằm thỏa mãn nhu cầu của cả doanh nghiệp, tổ chức và của người lao động

PHẦN 1:TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHỰA TÍN MỸ

1.1 Quá trình hình thành và phát triển:

1.1.1 Thông tin về Công ty:

- Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH NHỰA TÍN MỸ

- Giấy ĐKKD: 4602001274 do sở KH & ĐT Bình Dương cấp 08/11/2004

- Tổng giám đốc: Ông Hồ Phi Hải

- Địa chỉ: 252/2 khu phố 1b - Xã An Phú - Huyện Thuận An - Tỉnh BìnhDương

Với mong muốn mang đến cho Khách hàng chất lượng phục vụ tốt nhất để tạo

ra một niềm tin vững chắc và xây dựng những mối quan hệ hợp tác bền vững, chúngtôi đã vững bước trên con đường xây dựng và phát triển Công ty với những thànhtựu:

- Đạt chứng chỉ ISO 9001:2000 và phiên bản sửa đổi ISO 9001:2011

- Xây dựng đội ngũ nhân viên kỹ thuật cao và phòng thí nghiệm phát triển sảnphẩm và kiểm tra mẫu hiện đại

- Hiện tại Công ty vừa mở thêm một cơ sở sản xuất ở Khu Công Nghiệp Đồng

An 2 để mở rộng sản xuất và đa dạng hóa sản phẩm

- Những kinh nghiệm và thành tựu mà Công ty đạt được và tích lũy được làvốn kiến thức sâu sắc về thị trường cũng như trong các lĩnh vực hoạt động củamình

- Và điều quan trọng nhất là Công ty có được sự tin tưởng và tín nhiệm củanhững đối tác lớn như: Công ty Cổ Phần Nhựa Thiếu Niên Tiền Phong, Công ty CổPhần Nhựa Rạng Đông

Các sản phẩm của Công ty bao gồm:

- Sản phẩm hạt nhựa PVC các loại trong trong ống nước, trong giày dép, trongprofile và đặc biệt là trong y tế

- Các sản phẩm profile nhựa PVC như: cửa nhựa, khung cửa và nẹp cửanhựa

- Với mục tiêu uy tín – chất lượng – cải tiến không ngừng, tập thể Công tyTNHH Nhựa Tín Mỹ luôn nỗ lực để thực hiện được mục tiêu mình đề ra Để đạtđược điều đó, chúng tôi luôn cam kết với khách hàng:

- Chỉ cung cấp những sản phẩm có chất lượng, phù hợp với mục tiêu, chấtlượng đề ra của Công ty

- Thời gian cung cấp hàng nhanh nhất và luôn tạo điều kiện thuận lợi nhất chocác đơn vị mua hàng

- Luôn cải tiến sản phẩm, trao dồi thêm kỹ năng chuyên môn để tạo ra nhữngsản phẩm tốt nhất đáp ứng yêu cầu của thị trường

1.2 Chức năng và nhiệm vụ của Công ty:

Chức năng và nhiệm vụ của Công ty được ghi trong quyết định thành lập vàgiấy phép kinh doanh là:

Sản xuất, mua bán hạt nhựa trong các lĩnh vực y tế, nhựa trong sản xuất ốngnước PVC, hạt nhựa trong profile, sản phẩm nhựa gia dụng như cửa nhựa, nẹpnhựa,… và một số sản phẩm từ hạt nhựa khác như sản phẩm nhựa PVC trong giàydép, sản phẩm nhựa PVC trong chai lọ

1.2.2 Phòng kinh doanh

Phòng kinh doanh có chức năng bố trí phân công lao động giải quyết các vấn

đề phát sinh trong quá trình hoạt động của đơn vị Phòng kinh doanh còn có chứcnăng thu nhận các thông tin thị trường, các chức năng phản hồi của khách hàng trựctiếp sử dụng dịch vụ để phản ánh trực tiếp với ban quản lý nhằm không ngừng cảitiến nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng những nhu cầu không ngừng thay đổi củađời sống

1.2.3 Phòng kế toán

- Tham mưu cho giám đốc Công ty trong lĩnh vực quản lý tài chính, công táchạch toán, kế toán trong toàn Công ty theo đúng điều lệ thống kê kế toán, quy chếtài chính và pháp luật của nhà nước

- Tham mưu đề xuất với giám đốc ban hành các quy chế về tài chính phù hợpvới nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị, xây dựng các định mức kinh tế kỹthuật, định mức chi phí, xác định giá thành, đảm bảo kinh doanh có hiệu quả

PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC

TỔNG GIÁM ĐỐC

GĐ chi nhánh, Các công ty,

Dự án, nhà máy

Phòng HC- Nhân sự Phòng

Khoa học

kỹ thuật Phòng

Kế Toán Phòng

kinh doanh

- Thường xuyên đánh giá hiệu quả kinh doanh, có đề xuất và kiến nghị kịp

thời nhằm tạo nên tình hình tài chính tốt nhất cho Công ty

- Phản ánh trung thực về tình hình tài chính của Công ty và kết hợp các hoạt

động khác của Công ty

- Định kỳ lập báo cáo theo quy định, lập kế hoạch thu chi ngân sách nhằm đáp

ứng tốt nhu cầu của Công ty

- Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của Công ty, tổ chức kế

hoạch tài chính và quyết định niên độ kế toán hàng năm

- Kiểm tra, kiểm soát việc thu chi, thanh toán các khoản nợ, theo dõi tình hình

công nợ với khách hàng, tình hình nộp ngân sách của nhà nước

1.2.4 Phòng khoa học - kỹ thuật

Phòng khoa học - kỹ thuật có chức năng tham mưu giúp giám đốc Công ty

trong lĩnh vực quản lý khoa học – kỹ thuật, quản lý chất lượng công trình an toàn

lao động và các hoạt động khoa học - kỹ thuật

1.2.5 Phòng hành chính – nhân sự

- Phòng hành chính tổ chức có chức năng tiếp nhận thông tin, truyền tin,

truyền mệnh lệnh giúp giám đốc Công ty trong việc quản lý điều hành đơn vị và

trong quan hệ công tác với cấp trên, cấp dưới và khách hàng; bố trí phân công lao

động, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động của đơn vị

- Tham mưu cho giám đốc Công ty trong việc tổ chức bộ máy quản lý, tổ chức

cán bộ gồm : tuyển dụng lao động, phân công điều hành công tác, bổ nhiệm cán bộ,

khen thưởng, kỷ luật

- Tham mưu cho giám đốc trong việc thực hiện chế độ chính sách cho người

lao động như: chế độ tiền lương, nâng lương, nâng bậc, chế độ bảo hiểm

- Quản lý và lưu trữ hồ sơ cán bộ theo phân cấp quản lý cán bộ

- Thực hiện công tác đối nội, đối ngoại; tổ chức công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệ

an ninh trật tự trong cơ quan

- Tham mưu cho giám đốc trong việc quản lý và điều hành công tác công văn

giấy tờ, in ấn tài liệu; quản lý phương tiện, trang thiết bị, văn phòng, xe ôtô, trụ sở

làm việc và công tác lễ tân của Công ty theo đúng quy định của Công ty và nhà

nước

- Thanh tra, kiểm tra mọi hoạt động của đơn vị, ngăn chặn và kiểm tra tài liệu

trước khi lưu trữ

- Theo dõi, kiểm tra trực tiếp về mặt ăn ở, sinh hoạt, công tác hàng ngày của

CBCNV trong suốt quá trình kinh doanh lao động sản xuất, chất lượng dịch vụ tốt

1.3 Kết quả sản xuất kinh doanh 3 năm gần đây.

Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Tín Mỹ trong giai đoạn

2010 – tháng 6/2012

PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC TỔNG GIÁM ĐỐC

GĐ chi nhánh, Các công ty,

Dự án, nhà máy

Phòng HC- Nhân sự Phòng

Khoa học

kỹ thuật Phòng

Kế Toán Phòng kinh

doanh

PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC TỔNG GIÁM ĐỐC

GĐ chi nhánh, Các công ty,

Dự án, nhà máy

Phòng HC- Nhân sự Phòng

Khoa học

kỹ thuật Phòng

Kế Toán Phòng kinh

doanh

- Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2010 – 2013:

Bảng 2 – KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

Năm2013Doanh thu về bán hàng và cung cấp dịch vụ 162.419 307.708 196.329Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 162.419 307.708 196.329

Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 4.476 47.696 9.187

Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp 1.053 12.378 2.071Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 4.167 37.325 6.797

Nguồn: Phòng kinh doanh, 2013

Doanh thu:

- Nhìn chung, doanh thu của Công ty qua ba năm có xu hướng tăng, đạt trên

162 tỷ năm 2010 và đã tăng lên 196 tỷ năm 2013

- Đặc biệt, có sự tăng vọt trong năm 2013, với doanh thu đạt gần 308 tỷ, tăng90% so với năm 2010 Tổng doanh thu tăng trước hết là do doanh thu của hoạt độngkinh doanh xuất khẩu gạo tăng cao trong thời gian này

- Đến năm 2013, doanh thu của hoạt động xuất khẩu giảm mạnh trở lại nêntổng doanh thu cũng bị ảnh hưởng và giảm 36% so với năm 2013 Song giá cả cácmặt hàng kinh doanh của Công ty vẫn cao hơn năm 2010, nên doanh thu trong nămnày vẫn cao hơn 162 tỷ đồng của năm 2010

Lợi nhuận trước thuế:

- Do ảnh hưởng từ khủng hoảng của kinh tế thế giới mà lợi nhuận Công ty thuđược trong thời gian này cũng bị ảnh hưởng Năm 2010, lợi nhuận trước thuế chỉđạt trên 5 tỷ đồng

- Đến năm 2013, tình hình giá cả ổn định trở lại, trong khi tình hình khủnghoảng kinh tế vẫn chưa phục hồi nên lợi nhuận trước thuế thu được vẫn thấp, chỉ đạtgần 9 tỷ đồng, nhưng vẫn cao hơn so với năm 2010

1.4 Tình hình lao động:

Đi lên thành công từ lĩnh vực sản xuất hạt nhựa và sản phẩm từ hạt nhựa, đếnnay Công ty TNHH nhựa Tín Mỹ đã có 02 xưởng sản xuất hạt nhựa và sản phẩmlàm từ nhựa, với thiết bị xây dựng và hơn 7.000m2 mặt bằng nhà xưởng sản xuấtchuyên nghiệp, máy móc, trang thiết bị hiện đại, đội ngũ cán bộ nhân viên giàu kinhnghiệm:

Với tổng số lao động hoạt động trong lĩnh vực sản xuất hạt nhựa và sảnphẩm từ hạt nhựa là: 258 người

Trong đó: - Cán bộ quản lý, kỹ sư, chuyên môn: 54 người

- Công nhân sản xuất trực tiếp: 204 người

Tình hình lao động của Công ty

( ĐVT: Người)

Chỉ tiêu

Số lượng

Tỷ lệ (%)

Số lượng

Tỷ lệ (%)

Số lượng

Tỷ lệ (%)

1.5 Tình hình tài sản và cơ sở vật chất của Công ty;

Cơ cấu tài sản cố định

Tình trạng tài sản cố định (nguyên giá, hao mòn và giá trị còn lại của tài sản

cố định):

Trong đó, gồm có các loại TSCĐ sau:

Nhà cửa, kho hàng

Máy móc, trang thiết bị

Phương tiện vận tải

Tất cả các loại TSCĐ này phân bố ở các khu vực khác nhau, đó là ở các chinhánh của Công ty, Văn phòng Công ty

Tình hình sử dụng tài sản cố định

(triệu đồng)

Năm 2012 (triệu đồng)

%tăng/giảm

- Tài sản dài hạn tăng 37,52% Nguyên nhân chính là do trong năm 2011,Công ty đã đầu tư và xây dựng trường tiểu học An Phú, và mua nguyên vật liệu dựtrữ

Phần 2: MÔ TẢ CỤ THỂ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA PHÒNG HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH NHỰA TÍN MỸ.

2.1 Vai trò, chức năng và nhiệm vụ của phòng hành chính - nhân sự.

2.1.1 Vai trò.

Quản trị nhân sự giữ vai trò đặc biệt quan trọng và ngày càng được các nhàquản trị quan tâm, nghiên cứu và phân tích, đây là một chức năng cốt lõi và quantrọng nhất của tiến trình quản trị Vì quản trị nhân sự là cung cấp cho doanh nghiệpmột lực lượng lao động có hiệu quả

2.1.2 Chức năng.

- Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự, đảm bảo chất lượng theo yêu cầu,chiến lược của Công ty

- Tổ chức và phối hợp với các đơn vị khác thực hiện quản lý nhân sự, đào tạo

và tái đào tạo

- Tổ chức việc quản lý nhân sự toàn Công ty

- Xây dựng quy chế lương, thưởng, các biện pháp khuyến khích, cách thứcngười lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động

- Chấp hành và tổ chức thực hiện các chủ trương, qui định, chỉ thị của BanGiám đốc

- Phục vụ các công tác hành chính để ban giám đốc thuận tiện trong chỉ đạo –điều hành, phục vụ hành chính để các bộ phận khác có điều kiện hoạt động tốt

- Quản lý việc sử dụng và bảo vệ các loại tài sản của Công ty, đảm bảo an ninhtrật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ trong Công ty

- Tham mưu, đề xuất cho Ban giám đốc để xử lý các vấn đề thuộc lãnh vực Tổchức, hành chính - nhân sự

- Hỗ trợ bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa Ban giámđốc và người lao động trong Công ty

- Lên chương trình tuyển dụng cho mỗi đợt tuyển dụng và tổ chức thực hiện

- Tổ chức tuyển dụng theo chương trình đã được phê duyệt

- Tổ chức ký hợp đồng lao động thử việc cho người lao động

- Quản lý hồ sơ, lý lịch của nhân viên toàn Công ty

- Thực hiện công tác tuyển dụng, điều động nhân sự, theo dõi số lượng nhânviên Công ty nghỉ việc