Luận án phát triển nguồn nhân lực ở các khu công nghiệp tỉnh bắc giang

MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trên giới, Khu công nghiệp (KCN) coi “hạt nhân” cho phát triển kinh tế hầu hết quốc gia Việc hình thành phát triển KCN giải pháp quan trọng đề quốc gia thu hút vốn đầu tư ngồi nước, phát triển cơng nghiệp phát triển kinh tế xã hội Mơ hình phát triển KCN có lịch sử phát triển lâu đời nước có cơng nghiệp phát triển Anh, Mỹ quốc gia có kinh tế công nghiệp phát triển sau Hàn Quốc, Singapore,…và nay, quốc gia phát triển Châu Á phát triển KCN đóng vai trị quan trọng thúc đẩy q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa (CNH, HĐH) đất nước Tại Việt Nam, mơ hình KCN hình thành phát triển mạnh mẽ từ công đổi mở cửa kinh tế năm 1986, mang lại hiệu kinh tế cao cho nhiều địa phương Nhận thức rõ đóng góp quan trọng KCN kinh tế, Đảng Nhà nước ban hành nhiều sách phát triển KCN khẳng định phát triển KCN định hướng quan trọng để thực mục tiêu đến năm 2030 đưa nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng đại [21] Cho đến nay, trải qua 30 năm đổi mới, KCN coi mơ hình ưu việt thu hút đầu tư, chuyển giao công nghệ đặc biệt tạo lập việc làm cho người lao động Tuy nhiên, phần lớn doanh nghiệp khu công nghiệp (DNKCN) sử dụng công nghệ sản xuất thấp, khai thác lợi tận dụng nguồn nhân lực giá rẻ, dẫn đến hệ lực nguồn nhân lực (NLNNL) thấp, khả thích ứng làm chủ khoa học cơng nghệ họ cịn hạn chế Hơn nữa, phát triển KCN làm cho quan hệ cung cầu lao động vừa thiếu lại vừa thừa; thiếu lao động có trình độ chun mơn cao, cơng nhân kỹ thuật, lao động có kỹ thừa lao động phổ thông [41, tr.1] Hiện nay, đời phát triển mạnh mẽ cách mạng công nghiệp (CMCN) 4.0 tạo đà để kinh tế chuyển đổi mạnh mẽ từ mô hình dựa vào tài ngun, NNL chi phí thấp sang phát triển kinh tế dựa vào NNL tri thức có kỹ Điều cho thấy, DNKCN phải đối mặt với thách thức việc phát triển nguồn nhân lực (PTNNL) có đủ trình độ chun môn kỹ thuật (CMKT) ngày nâng cao để đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh (SXKD) Là tỉnh miền núi phía bắc Việt Nam, Bắc Giang biết đến với tiềm đất đai, tài nguyên khoáng sản Trong năm qua, thực chủ trương sách Đảng Nhà nước phát huy lợi địa kinh tế tiềm tỉnh, Bắc Giang thực quy hoạch xây dựng phát triển mạnh KCN, coi khâu đột phá việc đẩy nhanh tốc độ chuyển dịch cấu kinh tế tỉnh theo hướng cơng nghiệp Tính đến hết năm 2018, tỉnh Bắc Giang có khu cơng nghiệp Chính Phủ phê duyệt, có khu cơng nghiệp vào hoạt động thức, bao gồm KCN Đình Trám, KCN Quang Châu, KCN Vân Trung KCN Song Khê-Nội Hoàng Theo số liệu thống kê Ban Quản lý khu cơng nghiệp (BQLKCN) tính đến tháng 6/2018, KCN tỉnh Bắc Giang có 208 DN, chủ yếu tập trung lĩnh vực sản xuất điện, điện tử, khí chế tạo, dệt may lĩnh vực sản xuất khác, đó, DN có vốn đầu tư nước ngồi (FDI) chiếm 71,69% [29] Hầu hết DN có nhu cầu sử dụng lao động lớn đáp ứng yêu cầu SXKD Tuy nhiên, thực tế cho thấy, chất lượng NNL nói chung chất lượng NNLCMKT DNKCN nói riêng cịn thấp, chủ yếu lao động có trình độ kỹ thuật thấp, tỷ lệ lao động đào tạo nghề hạn chế, kỹ năng, tay nghề tác phong lao động cơng nghiệp cịn yếu nên chưa đáp ứng cường độ làm việc lâu dài yêu cầu sử dụng vận hành máy móc thiết bị theo tiêu chuẩn quốc tế Hơn nữa, thái độ lao động NNL DNKCN nói chung chưa đáp ứng yêu cầu đặt q trình sản xuất cơng nghiệp Phần lớn NNL xuất thân từ nông thôn, mang nặng tác phong sản xuất nông nghiệp tiểu nông, tùy tiện giấc hành vi NNL chưa trang bị kiến thức, kỹ tương tác xã hội, làm việc theo nhóm, khả chịu trách nhiệm thấp ngại phát huy sáng kiến chia sẻ kinh nghiệm làm việc Do đó, phát triển NNL nói chung phát triển NNLCMKT nói riêng cần thiết đói với DNKCN tỉnh Bắc Giang để thích ứng với CMCN 4.0 Muốn làm điều đó, thân DNKCN cần nhanh chóng đánh giá nhìn nhận thực trạng lực NNLCMKT đánh giá biện pháp phát triển NNLCMKT tổ chức, để tìm câu trả lời cho câu hỏi cần làm để phát triển trình độ kiến thức, kỹ nghề nghiệp, thái độ lao động trì cam kết gắn bó trung thành NNLCMKT với tổ chức Từ nhận định đánh giá cấp thiết đặt yêu cầu cần có hệ thống lý luận phân tích thực tiễn đắn lực NNLCMKT, biện pháp phát triển NNLCMKT KCN tỉnh Bắc Giang, làm cở sở đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật cho doanh nghiệp khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang nhằm cạnh tranh phát triển bền vững giai đoạn Xuất phát từ lý đó, tơi chọn chủ đề:“Phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang” làm đề tài nghiên cứu tiến sĩ Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu luận án: Nhận diện hạn chế phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu cơng nghiệp ngun nhân nó, từ đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 Để đạt mục đích nghiên cứu trên, luận án thực nhiệm vụ nghiên cứu sau: - Nghiên cứu tổng quan cơng trình nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật, nhằm xác định hướng nghiên cứu đề tài; - Hệ thống hóa cở lý luận cho việc nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật doanh nghiệp khu cơng nghiệp tỉnh Bắc Giang; - Phân tích, đánh giá trạng lực nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật thực trạng biện pháp phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang sở khuôn khổ lý thuyết xây dựng; - Chỉ rõ hạn chế lực NNLCMKT hạn chế biện pháp phát triển NNLCMKT DNKCN tỉnh Bắc Giang phân tích nguyên nhân dẫn đến hạn chế - Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận án phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang, đó, luận án tập trung nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực có trình độ chun mơn kỹ thuật có tay nghề gọi chung nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật (NNLCMKT) 3.2 Phạm vi nghiên cứu Hiện nay, cách mạng công nghiệp 4.0 với trình hội nhập kinh tế quốc tế mang đến nhiều hội cho DNKCN việc ứng dụng dây chuyền sản xuất đại đổi công nghệ tiên tiến sản xuất Tuy nhiên, thách thức đặt DN lớn đòi hỏi ngày khắt khe thị trường khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ Do đó, để phát triển bền vững cạnh tranh mạnh mẽ bối cảnh nay, DNKCN cần phải đảm bảo phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt nguồn nhân lực có trình độ chun mơn kỹ thuật đáp ứng đòi hỏi nghiêm ngặt tay nghề cập nhật kiến thức, kỹ năng, kỹ thuật, công nghệ sản xuất mới, có thái độ làm việc nghiêm túc trung thành với tổ chức Xuất phát từ tầm quan trọng đặc biệt NNLCMKT trình sản xuất kinh doanh DNKCN, với hạn chế thời gian, kinh phí, phạm vi luận án nghiên cứu tập trung vào đối tượng NNLCMKT mà không nghiên cứu tất nguồn nhân lực khác DNKCN tỉnh Bắc Giang - Phạm vi nội dung: Luận án tập trung nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực lực thực công việc NNL, qua đó, đề xuất số giải pháp kiến nghị với bên liên quan để phát triển lực thực công việc cho NNLCMKT đáp ứng yêu cầu hoạt động SXKD DNKCN tỉnh Bắc Giang Cụ thể, luận án tập trung nghiên cứu sâu số biện pháp phát triển lực thực công việc nguồn nhân lực KCN chủ yếu bao gồm: (1) Đánh giá trạng NNLCMKT; (2) Đào tạo NNLCMKT; (3) Bố trí sử dụng NNLCMKT; (4) Đãi ngộ NNLCMKT; (5) Phát triển văn hóa doanh nghiệp Chủ thể phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật doanh nghiệp KCN với hỗ trợ quản lý Ban Quản lý khu công nghiệp, Ủy Ban nhân dân tỉnh Chính phủ - Phạm vi thời gian: Luận án phân tích, đánh giá thực trạng phát triển NNLCMKT KCN tỉnh Bắc Giang năm từ 2014-2018, từ đó, đề xuất số giải pháp kiến nghị phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 - Phạm vi không gian: Luận án nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực DN thuộc KCN địa bàn tỉnh Bắc Giang, cụ thể tập trung KCN bao gồm: (1) Đình Trám; (2) Quang Châu; (3) Song Khê -Nội Hoàng; (4) Vân Trung Đây khu cơng nghiệp có lịch sử hình thành phát triển lâu dài so với KCN khác tỉnh Bắc Giang, nữa, năm vừa qua, phát triển bốn KCN góp phần thu hút đầu tư lớn đóng góp mạnh mẽ cho phát triển kinh tế chung tỉnh Bắc Giang nói riêng Quốc gia nói chung Phương pháp nghiên cứu Luận án sử dụng số phương pháp nghiên cứu chung sử dụng nghiên cứu khoa học xã hội nói chung chuyên ngành kinh tế nói riêng phân tích định tính (áp dụng kết hợp với phương pháp thống kê mơ tả, phương pháp thống kê phân tích, phân tích só sánh tổng hợp) kết hợp với phân tích định lượng Ngồi ra, luận án cịn thực điều tra xã hội học vấn sâu để phân tích, đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang Luận án thực vấn 30 người (cán lãnh đạo cán quản lý) (CBLĐ & CBQL) khảo sát bảng câu hỏi với 280 người lao động có trình độ chun mơn kỹ thuật làm việc doanh nghiệp khu cơng nghiệp tỉnh Bắc Giang (trong bao gồm: KCN Đình Trám 70 người; KCN Quang Châu 50 người; KCN Song Khê-Nội Hoàng 105 người; KCN Vân Trung 55 người), (xem phụ lục 4) Để có nguồn tư liệu phục vụ nghiên cứu, tác giả thu thập liệu từ nguồn thông tin sơ cấp thứ cấp Cụ thể sau: Nguồn thông tin sơ cấp qua vấn sâu điều tra xã hội học bảng hỏi: - Phỏng vấn sâu: Đối tượng vấn CBLĐ, CBQL DNKCN, họ người am hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh DN, hiểu biết NNL đề sách, tổ chức hoạt động phát triển NNL DNKCN Nội dung câu hỏi vấn xây dựng sở lý thuyết chương nhằm làm rõ hoạt động chủ yếu phát triển NNLCMKT KCN tỉnh Bắc Giang Câu hỏi vấn chi tiết phụ lục 1, danh sách doanh nghiệp tham gia vấn sâu phụ lục - Điều tra xã hội học bảng hỏi: Đối tượng khảo sát nguồn nhân lực có trình độ chun mơn kỹ thuật DNKCN tỉnh Bắc Giang Bảng câu hỏi tác giả thiết kế xây dựng sở tham khảo ý kiến chuyên gia, tổng hợp từ lý thuyết tham khảo từ tài liệu có liên quan Các tiêu chí đánh giá lực kiến thức, kỹ thái độ NNL sử dụng thang đo Likert điểm xếp từ đến 5, với điểm số lớn đồng ý với nhận định đưa (1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Tạm đồng ý; 4: Đồng ý; 5: Hoàn toàn đồng ý) Bảng câu hỏi điều tra xã hội học hoàn chỉnh tiến hành tiến hành vấn thử trước khảo sát diện rộng Diễn đạt, mã hóa thang đo nguồn tham khảo chi tiết phụ lục 3; Bảng hỏi chi tiết phụ lục Nguồn thông tin thứ cấp tác giả hồi cứu thông qua cơng trình khoa học cơng nhận cơng bố ngồi nước như: Luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ, ấn phẩm sách báo, tạp chí, số liệu thống kê quan nghiên cứu Đặc biệt liệu thống kê số lượng, quy mô, chất lượng nguồn nhân lực có trình độ chun mơn kỹ thuật DNKCN tác giả hồi cứu từ sở liệu BQLKCN tỉnh Bắc Giang, Sở Lao động, Thương binh xã hội tỉnh Bắc Giang Sau thu thập, thông tin thứ cấp tổng hợp, phân tích kết hợp lý luận thực tiễn; Thông tin sơ cấp từ vấn sâu tổng hợp phân tích theo vấn đề nghiên cứu; Thông tin sơ cấp từ khảo sát bảng hỏi nhập, xử lý phân tích kết phần mềm chuyên dụng xử lý số liệu điều tra SPSS Những kết từ vấn sâu điều tra xã hội học tổng hợp, phân tích đánh giá để sử dụng cho phân tích luận án Đóng góp khoa học luận án Về lý luận: - Luận án tổng hợp vấn đề lý luận liên quan đến phát triển NNL, phát triển NNLCMKT nói chung DNKCN nói riêng Luận án đưa quan điểm riêng biện pháp chủ yếu phát triển NNLCMKT DN: Phát triển NNLCMKT không tập trung vào cơng tác đào tạo nguồn nhân lực, bố trí sử dụng hiệu nguồn nhân lực mà hoạt động quan trọng khác bao gồm: Đánh giá NNLCMKT, đãi ngộ NNLCMKT phát triển văn hóa doanh nghiệp Một đóng góp lý luận luận án xem xét công tác phát triển NNLCMKT DNKCN tác động cách mạng cơng nghiệp 4.0, địi hỏi DNKCN cần phát triển lực NNLCMKT đáp ứng yêu cầu hoạt động SXKD Về thực tiễn: - Luận án nghiên cứu tìm hiểu kinh nghiệm phát triển NNL quốc tế như: Singapore, Trung Quốc Nhật Bản rút số học có giá trị áp dụng cho DNKCN tỉnh Bắc Giang Hơn nữa, công tác phát triển NNLCMKT đặt bối cảnh CMCN 4.0 nội dung nghiên cứu DNKCN tỉnh Bắc Giang Kết nghiên cứu làm rõ trạng lực NNLCMKT kiến thức, kỹ năng, thái độ lao động hạn chế phát triển NNLCMKT DNKCN tỉnh Bắc Giang Từ đó, luận án nguyên nhân hạn chế làm sở đề xuất số giải pháp kiến nghị chủ yếu nhằm phát triển NNLCMKT cho DNKCN tỉnh Bắc Giang đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận án - Về mặt lý luận: Luận án có ý nghĩa lý luận cao hồn thiện, củng cố bổ sung khung lý thuyết nội hàm phát triển NNLCMKT KCN - Về mặt thực tiễn: Luận án đánh giá lực NNLCMKT DNKCN phân tích thực trạng phát triển NNLCMKT KCN tỉnh Bắc Giang đề xuất số giải pháp phát triển NNLCMKT bối cảnh CMCN 4.0 Cấu trúc luận án Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận án kết cấu thành chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài Tác giả nghiên cứu, phân tích tổng kết cơng trình nghiên cứu khoa học nước quốc tế liên quan đến phát triển NNL phát triển NNL KCN Từ đó, tìm khoảng trống nghiên cứu lý luận thực tiễn đề tài làm rõ định hướng nghiên cứu xây dựng khung phân tích luận án Chương 2: Cơ sở lý luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật doanh nghiệp khu công nghiệp Tác giả tổng hợp, phân tích phát triển sở lý thuyết phát triển NNLCMKT KCN, đề cập đến số nội dung quan trọng như:Khái niệm phát triển NNL, phát triển NNLCMKT; Các tiêu chí đánh giá kết phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật KCN; Các biện pháp chủ yếu phát triển NNLCMKT DNKCN Ngồi ra, tác giả cịn nghiên cứu kinh nghiệm quốc tế vấn đề Chương 3: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang Tác giải trình bày khái quát trình hình thành phát triển KCN tỉnh Bắc Giang Luận án làm rõ: (1) Hiện trạng số lượng, cấu NNL lực kiến thức, kỹ thái độ lao động NNLCMKT; (2) Thực trạng phát triển NNLCMKT DNKCN tỉnh Bắc Giang tìm ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế phát triển NNLCMKT KCN tỉnh Bắc Giang Chương 4: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu cơng nghiệp tỉnh Bắc Giang Tác giả trình bày bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 yêu cầu phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật KCN tỉnh Bắc giang; Định hướng phát triển NNL KCN phương hướng chung phát triển NNL DNKCN; Một số giải pháp kiến nghị phát triển NNLCMKT KCN tỉnh Bắc Giang đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 Chương TỔNG QUAN NHỮNG NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI Trong năm gần đây, vấn đề phát triển nguồn nhân lực nói chung phát triển nguồn nhân lực KCN nhiều tác giả giới quan tâm nghiên cứu Đặc biệt, bối cảnh hội nhập kinh tế, toàn cầu hóa phát triển mạnh mẽ cách mạng công nghiệp 4.0 đặt yêu cầu nguồn nhân lực tổ chức, ngành nghề quốc gia Tuy nhiên, khuôn khổ luận án này, tác giả tổng quan cơng trình khoa học có liên quan mật thiết đến nội dung đề tài luận án Cụ thể sau: 1.1 Tình hình nghiên cứu giới 1.1.1 Các nghiên cứu nguồn nhân lực Các nghiên cứu nguồn nhân lực tác giả tổng hợp chủ yếu theo hai hướng chính: (1) Nghiên cứu tiêu chí đánh giá lực nguồn nhân lực; (2) Nghiên cứu nâng cao lực nguồn nhân lực tổ chức Các nghiên cứu tiêu chí đánh giá lực nguồn nhân lực thường tập trung phân tích yếu tố cấu thành chất lượng nguồn nhân lực bao gồm kiến thức chuyên môn, kỹ làm việc, tác phong làm việc, phẩm chất tính cách, trí tuệ sáng tạo cụ thể sau: Newton cộng (2005) nghiên cứu có tiêu đề “What employers look for when recruiting the unemployed and inactive: Skills, characteristics and qualifications”, “Những kỹ năng, tính cách trình độ chun mơn mà nhà tuyển dụng tìm kiếm ứng viên”, mơ tả loại kỹ cần thiết trình làm việc nguồn nhân lực bao gồm nhóm kỹ khả đọc, viết, nói, khả sử dụng toán học kỹ cốt lõi gồm kỹ giao tiếp, kỹ làm việc với người khác, kỹ giải vấn đề, kỹ làm việc nhóm kỹ mềm kỹ lãnh đạo, kỹ giải xung đột, kỹ phục vụ khách hàng [135] Sharma (2009), nghiên cứu với tiêu đề “Importance of soft skills development in education”, “Tầm quan trọng phát triển kỹ mềm 10 11 Theo Anh/Chị cơng tác phát triển NNL nói chung phát triển NNLCMKT cơng ty cịn gặp khó khăn gì? Xin Anh/Chị cho biết phương hướng giải pháp cụ thể giải khó khăn đó? 12 Theo Anh/Chị, để đáp ứng yêu cầu NNLCMKT cho thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0, cơng tác phát triển NNL cơng ty Anh/Chị cần trọng điều gì? Cần phát triển lực để NNLCMKT thích ứng tốt với cơng việc tương lai? 13 Anh/Chị mong muốn hỗ trợ từ phía Nhà nước, Ban quản lý khu công nghiệp Sở, Ban, ngành tỉnh Bắc Giang để phát triển NNL phát triển NNLCMKT công ty tốt để công ty ngày phát triển bền vững môi trường cạnh tranh bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 Cảm ơn Anh/Chị dành thời gian giúp đỡ chia sẻ thông tin với tôi! 168 PHỤ LỤC BẢNG HỎI VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHUYÊN MÔN KỸ THUẬT TẠI CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH BẮC GIANG (dành cho người lao động) Thưa Anh/Chị! Tôi Phạm Thị Thanh Hằng - Nghiên cứu sinh Học viện Khoa học xã hội Hiện nay, thực đề tài “Phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang” với mục đích tìm ngun nhân hạn chế công tác phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật đề xuất giải pháp kiến nghị phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang mang tính thực tiễn hiệu Để có thơng tin xác thực có ý nghĩa phục vụ nghiên cứu, kính mong Anh/Chị giúp đỡ cách trả lời đầy đủ, chân thực vào bảng hỏi Tôi xin cam kết đảm bảo tính bí mật thơng tin cung cấp Từ liệu thu thập được, tác giả phân tích, tổng hợp bình luận cách tổng quát, không nêu cá nhân hay doanh nghiệp báo cáo Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! I THÔNG TIN CHUNG VỀ NGƯỜI PHỎNG VẤN Xin Anh/Chị vui lòng cho biết số thơng tin sau: Giới tính:… Tuổi:… Trình độ chun mơn:… Số năm kinh nghiệm:… Cấp bậc công nhân:……………………… II CÁC HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC KHU CÔNG NGHIỆP Anh/Chị vui lòng cho biết ý kiến đánh giá Anh/ Chị hoạt động chủ yếu phát triển nguồn nhân lực tổ chức cách trả lời theo quan điểm câu hỏi bên cách khoanh tròn, đánh dấu V vào đáp án Anh/Chị lựa chọn ghi nội dung trả lời vào vị trí phù hợp 169 A Đánh giá trạng lực kiến thức, kỹ thái độ lao động Anh/Chị khoanh tròn vào phương án phù hợp với thân Anh/Chị theo nguyên tắc với thang điểm cao mức độ đồng ý lớn (1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Khơng đồng ý; 3: Tạm đồng ý; 4: Đồng ý; 5: Hoàn toàn đồng ý) Điểm Nội dung Stt KIẾN THỨC Tơi có kiến thức ngành nghề cơng việc Tơi có kiến thức văn hóa, xã hội Tơi có kiến thức trị, pháp luật Tơi có kiến thức an toàn lao động 5 Tơi có kiến thức ngoại ngữ 5 KỸ NĂNG KỸ NĂNG CỨNG Tơi có kỹ thực thao tác kỹ thuật liên quan đến công việc Tơi có kỹ sử dụng cơng cụ, phương tiện lao động Tơi có kỹ vận hành máy móc, thiết bị Tơi có kỹ sử dụng phương tiện, thiết bị bảo hộ 5 an tồn lao động 10 Tơi có kỹ hiểu viết báo cáo kỹ thuật KỸ NĂNG GIAO TIẾP 11 Tôi tự tin trao đổi truyền đạt thông tin rõ ràng 12 Tôi có khả sử dụng ngơn ngữ thể phù hợp 13 Tơi có kỹ lắng nghe 14 Tôi có khả thuyết trình trước đám đơng 5 KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 15 Tơi có kỹ nhận diện vấn đề 170 16 17 18 Tơi có kỹ phân tích vấn đề Tơi có kỹ đề xuất, xếp phương án giải vấn đề Tơi có kỹ lựa chọn phương án tối ưu và giải vấn đề 5 5 5 5 5 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM 19 20 21 Tơi có mối quan hệ tốt đẹp với người khác q trình làm việc Tơi sẵn sàng hợp tác với thành viên khác để hồn thành tốt cơng việc Tôi sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm hướng dẫn người khác công việc KỸ NĂNG HỌC TẬP SUỐT ĐỜI 22 23 24 Tôi chủ động tự học tập nâng cao trình độ chun mơn Tơi có khả tạo động lực cho thân học tập lúc nơi Tơi ln tị mị tìm kiếm tri thức THÁI ĐỘ LAO ĐỘNG 25 26 Tơi có tinh thần trách nhiệm với cơng việc Tơi chấp hành nội quy, kỷ luật lao động nơi làm việc 27 Tôi cố gắng nỗ lực hồn thành cơng việc 28 Tơi chịu áp lực cơng việc thời gian dài 29 Tôi yêu thích đam mê cơng việc 5 30 Tôi sẵn sàng thay đổi thích nghi với mơi trường cơng việc 171 B Đào tạo nguồn nhân lực Lý Anh/Chị tham gia khóa đào tạo doanh nghiệp tổ chức gì? (Xin đánh dấu V vào câu trả lời phù hợp) Do tuyển dụng Do đại hóa máy móc, thiết bị Do sản xuất sản phẩm mới, cần cập nhật kiến thức, kỹ Cập nhật kiến thức an toàn vệ sinh lao động phòng cháy chữa cháy Đến thời hạn thi nâng bậc Được cử học Phục vụ nhu cầu phát triển nghề Do mong muốn nhu cầu thân nghiệp Do tay nghề chưa đáp ứng Do muốn tăng lương yêu cầu công việc Anh/Chị đánh giá nhận định nội dung đào tạo đây? Hồn tồn Ít khơng đồng ý đồng ý Nội dung đào tạo Hoàn Đồng toàn ý đồng ý Kiến thức, kỹ đào tạo bản, hệ thống Kiến thức kỹ đào tạo áp dụng vào công việc Nội dung đào tạo dễ hiểu dễ tiếp thu Nội dung đào tạo phong phú Phương pháp đào tạo doanh nghiệp Anh /Chị gì? Kèm cặp nơi làm việc Mở lớp cạnh doanh nghiệp Được cử học nơi khác Khác……… Anh/Chị khuyến khích học tập nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật nào? Hỗ trợ tiền thuê nhà Doanh nghiệp trả tồn chi phí đào tạo Hỗ trợ chi phí lại Hỗ trợ tiền ăn trưa Doanh nghiệp trả lương thời gian học Doanh nghiệp trả phần chi phí đào tạo Doanh nghiệp trả tiền bồi dưỡng cho ngày học Hỗ trợ khác:…………… Tạo điều kiện thời gian 172 Theo Anh/Chị hỗ trợ là: (Xin đánh dấu X vào câu trả lời phù hợp) Quá thấp Thấp Bình thường Cao Quá cao Sau khóa đào tạo, Anh/Chị doanh nghiệp đãi ngộ nào? (Đánh dấu x vào câu trả lời phù hợp) Hỗ trợ chi phí đào tạo có Tăng lương cấp, chứng Nâng cấp, nâng bậc (nâng cấp bậc Đề bạt, thăng tiến công nhân) Tạo điều kiện áp dụng kiến thức, kỹ Bố trí cơng việc phù hợp vào cơng việc Trao thêm nhiệm vụ khó, thêm Đãi ngộ khác:…………… quyền hạn, trách nhiệm Theo Anh/Chị đãi ngộ (đánh dấu X vào ô trả lời phù hợp nhất) Quá thấp Thấp Bình thường Cao Quá cao Anh/Chị đánh giá trình độ lành nghề đáp ứng yêu cầu công việc sau đào tạo nào? (Xin vui lòng cho ý kiến đánh giá yếu tố theo thang điểm sau: 1: kém; 2: kém; 3: đạt yêu cầu; 4: tốt; 5: tốt) Mức độ đánh giá Stt (điểm) Loại kiến thức, kỹ thái độ học 1 Hiểu công việc, nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc u thích cơng việc Tay nghề thành thạo Làm việc an toàn Hợp tác với đồng nghiệp tốt Chất lượng sản phẩm tốt Năng suất lao động tăng 173 C Bố trí, sử dụng nguồn nhân lực Anh/Chị đánh phù hợp vị trí cơng việc so với chuyên môn nghề nghiệp Anh/Chị Rất khơng Khơng Bình Khá Rất phù hợp thường phù hợp phù hợp phù hợp Anh/Chị sử dụng % lực đóng góp cho cơng việc mình? Dưới 50% 50-60% 60-70% 80-90% 100% D Đãi ngộ nguồn nhân lực Mức lương Anh/Chị nhận bao nhiêu? 10 triệu 10 Anh Chị nhận khoản tiền thưởng sau đây? (Có thể lựa chọn nhiều đáp án) Thưởng nâng cao chất lượng Thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu, vật tư sản phẩm Thưởng nâng cao suất lao động Thưởng sáng kiến, cải tiến Thưởng giảm tỷ lệ sản phẩm hỏng Thưởng khác… Theo Anh/Chị khoản tiền thưởng nhận (đánh dấu x vào ô trả lời phù hợp nhất) Quá thấp Thấp Bình thường Cao Q cao 11 Anh/Chị có đồng ý với ý kiến sau khoản tiền thưởng phúc lợi từ cơng ty Hồn tồn khơng Nội dung trao đổi đồng ý Anh Chị nhận khoản phúc lợi vào ngày lễ tết Các khoản phúc lợi tạo động lực làm việc cho Anh Chị Anh Chị tham gia chương trình du lịch cơng ty tổ chức hàng năm 174 Hồn Ít Đồng toàn đồng ý ý đồng ý 12 Anh/Chị đánh môi trường làm việc công ty Anh/Chị? Mức độ Nội dung Rất không tốt Kém Bình thường Tốt Rất tốt Cở sở vật chất Trang thiết bị lao động Môi trường tự nhiên (khơng khí, bụi, vệ sinh, tiếng ồn…) Bầu khơng khí làm việc E Phát triển văn hóa doanh nghiệp 13 Anh/Chị cho biết mức độ tự hào Anh/Chị doanh nghiệp Anh/Chị làm? Rất Khơng tự Bình hào thường không tự hào Khá tự hào Rất tự hào 14 Dự định Anh/Chị công việc tương lai nào? Tơi cam kết gắn bó với doanh nghiệp Nếu có hội tốt chuyển sang công việc khác doanh nghiệp khác Tơi chưa có kế hoạch 15 Điều khiến Anh/Chị u thích cơng việc, chủ động học tập nghiên cứu chun mơn cam kết gắn bó lâu dài với doanh nghiệp? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 16 Theo Anh/Chị để hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực có trình độ chun mơn kỹ thuật doanh nghiệp tốt cần giải pháp gì? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Anh/Chị! 175 PHỤ LỤC 3: Diễn đạt, mã hóa thang đo nguồn tham khảo Biến Mã hóa thang đo Nguồn KIẾN THỨC KT1: Kiến thức ngành nghề công việc Thang đo Vũ Thị Hà KT2: Kiến thức văn hóa, xã hội Kiến thức (2016); Trần kiều trang KT3: Kiến thức trị, pháp luật KT4: Kiến thức an toàn lao động (2012); Tác giả tổng hợp KT5: Kiến thức ngoại ngữ KỸ NĂNG KN1: Kỹ thực thao tác kỹ thuật liên quan đến công việc KN2: Kỹ sử dụng công cụ, phương tiện Kỹ cứng lao động KN3: Kỹ vận hành máy móc, thiết bị KN4: Kỹ sử dụng phương tiện, thiết bị bảo hộ an toàn lao động KN5: Kỹ hiểu viết báo cáo kỹ thuật KỸ NĂNG GIAO TIẾP KN6: Tự tin trao đổi truyền đạt thông tin rõ ràng KN7: Khả sử dụng ngôn ngữ thể phù hợp KN8: Khả lắng nghe Kỹ mềm KN9: Khả thuyết trình trước đám đơng Nguyễn Bình Đức (2011); Vũ Thị Hà (2016); Đinh Văn Toàn (2011); Nguyễn Vân Thùy Anh (2014); Tác giả tổng hợp Vũ Thị Hà (2016); Nguyễn Quốc Việt (2012); Nguyễn Vân Thùy Anh (2014); Tác giả tổng hợp KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ KN10: Khả nhận diện vấn đề Shakir, R 2009; Vũ KN11: Khả phân tích vấn đề Thị Hà (2016); KN12: Khả đề xuất, xếp phương án giải vấn đề Nguyễn Quốc Việt (2012); Tác giả tổng KN13: Khả lựa chọn phương án tối và giải vấn đề 176 hợp KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM KN14: Xây dựng mối quan hệ tốt với người Đỗ Hữu Hải (2014) khác trình làm việc Vũ Thị Hà (2016); KN15: Sẵn sàng phối hợp với thành viên Ashwini Bapat et al khác để hồn thành tốt cơng việc (2013); Tác giả tổng KN16: Sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm hướng hợp dẫn người khác công việc KỸ NĂNG HỌC TẬP SUỐT ĐỜI KN17: Chủ động tự học tập KN18: Tạo động lực cho thân học tập lúc nơi KN19: Tị mị tìm kiếm tri thức Vũ Thị Hà (2016); Shakir, R 2009; McCauley (2006); Tác giả tổng hợp THÁI ĐỘ Tiêu chí tác phong cơng nghiệp TĐ1: Có tinh thần trách nhiệm với công việc TĐ2: Luôn chấp hành nội quy, kỷ luật lao kỷ luật lao động tận tụy chịu áp lực cơng làm việc Văn Tồn (2011); Trương Minh Đức (2013); Tác giả TĐ3: Cố gắng, nỗ lực hồn thành cơng việc Vũ Thị Hà (2016); TĐ4: Có thể chịu áp lực cơng việc Nguyễn Quốc Việt thời gian dài (2012); Trương Minh Đức (2013); Tác giả tổng hợp việc Tâm thái Chí Hồng (2014); Đinh tổng hợp động Khả Vũ Thị Hà (2016); Cảnh TĐ5: u thích đam mê cơng việc TĐ6: Sẵn sàng thay đổi thích nghi với mơi trường cơng việc Đỗ Văn Dũng (2012); Nguyễn Quốc Việt (2012); Trương Minh Đức (2013); Tác giả tổng hợp 177 Phụ lục 4: CƠ CẤU KHẢO SÁT VÀ PHỎNG VẤN Danh sách doanh nghiệp khảo sát khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang Số người Stt Tên doanh nghiệp Địa Điện thoại khảo sát (người) Công ty Cổ phần KCN Đình Trám, Hồng Anpha Thái, Việt n, Bắc Giang Cơng ty TNHH Điện KCN Đình Trám, Lô B6, tử Yesung Công ty TNHH điện tử TeaYang Việt Nam Ninh, Việt Yên, Bắc Giang KCN Đình Trám, Hồng Thép Phương Trung Ninh, Việt n, Bắc Giang NICHIRIN Việt Nam KCN Đình Trám, Hồng Cơng ty Cổ phần Công ty TNHH Việt Yên, Bắc Giang KCN Quang Châu, Việt Yên, Bắc Giang Công ty TNHH KCN Quang Châu, Việt Crystal Martin VN Yên, Bắc Giang 02043661354 17 02043661352 20 02043661502 15 02043766333 18 02043868995 23 091762 05 05 14 02043818178 13 02043831403 02043540582 16 KCN Quang Châu, Lô S, Công ty TNHH Xã Quang Châu, Huyện WinTek Việt Nam Việt Yên, Quang Châu, Việt Yên, Bắc Giang Xí nghiệp Cơ điện KCN Song Khê-Nội Việt Đặng Hồng, Bắc Giang Cơng ty TNHH KCN Song Khê-Nội 178 Hansol Vina Hoàng, ĐT287, Quang Tiến, Tân Yên, Bắc Giang KCN Song Khê-Nội 10 Cơng ty CP Cơ khí Đỗ Kha Hồng, Xã Nội Hoàng, Huyện Yên Dũng, Tỉnh 02043860777 10 0363289101 13 02046555146 15 02043661564 02043528921 11 02043855554 17 02043559788 Bắc Giang, Tân Liễu, Yên Dũng, Bắc Giang KCN Song Khê-Nội Hồng, Lơ 17, Cụm Cơng 11 Cơng ty TNHH thiết Nghiệp Nội Hoàng, Xã Nội bị nhà bếp Hoàng, Huyện Yên Dũng, HANARO Tỉnh Bắc Giang, Nội Hoàng, Yên Dũng, Bắc Giang 12 Nhà máy giấy Xương Giang 13 Công ty TNHH ASIA BOLT VINA KCN Song Khê-Nội Hoàng, Song Khê, Yên Dũng, Bắc Giang KCN Song Khê-Nội Hoàng, Song Khê, Yên Dũng, Bắc Giang KCN Song Khê - Nội 14 Cơng ty TNHH Điện Hồng, Xã Song Khê, tử NCC Vina Thành phố Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang KCN Song Khê - Nội 15 Cơng ty Cheongsan Hồng, Xã Song Khê, Vina Thành phố Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang 16 Công ty TNHH Khu công nghiệp Song 179 Dawon Electronic Khê-Nội Hồng, Lơ FJ-08 Vina phía Nam, Xã Tiền Phong, Huyện Yên Dũng, Tỉnh Bắc Giang 17 Công ty TNHH KCN Vân Trung, Xã Vân 0241855928 10 Smart Shirt KCN Vân Trung, Lơ CN-3, Garments Hồng Ninh, Việt n, Bắc 02043661096 15 Manufacturing Bắc Giang Fugiang Trung, Huyện Việt Yên, Tỉnh Bắc Giang Công ty TNHH 18 Giang 19 20 Công ty TNHH C & K Global Công ty Da Young Vina KCN Vân Trung, Xã Vân Trung, Huyện Việt Yên, 02043662688 10 01239167210 20 Tỉnh Bắc Giang KCN Vân Trung, Xã Vân Trung, Huyện Việt Yên, Tỉnh Bắc Giang Tổng số 180 280 Từ 20 doanh nghiệp khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang chọn để khảo sát trên, tác giả chọn 20 doanh nghiệp 10 doanh nghiệp khác để vấn CBLĐ CBQL phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang Cụ thể, danh sách 10 doanh nghiệp chọn vấn cán quản lý nhân sau: Stt Tên doanh nghiệp Địa Điện thoại Công ty TNHH Vimark KCN Đình Trám, Xã Hồng Ninh, Huyện Việt n, Bích Sơn, Việt n, 02043559218 Bắc Giang Cơng ty TNHH Công nghệ Điện tử SUNGJIN Việt Nam KCN Đình Trám, Lơ A2, A, Xã Hồng Ninh, Huyện Việt Yên, Tỉnh Bắc Giang, Hoàng Ninh, Việt Yên, 0948935557 Bắc Giang KCN Quang Châu, Lô S, Xã Quang Công ty TNHH Winteck Châu, Huyện Việt Yên, Quang Châu, Việt Nam Việt Yên, Bắc Giang Công ty Cổ phần KCN KCN Quang Châu, Việt Yên, Bắc Sài Gòn – Bắc Giang Giang 02043818178 02043828888 KCN Song Khê Nội Hồng, Lơ 13, Cơng ty Cổ phần Thương mại Sơn Thạch Công ty Cổ phần Thép Việt Úc KCN Song Khê Nội Hoàng, ĐT284, Nội Hoàng, Yên Dũng, Bắc Giang 0913341069 Cơng ty TNHH Bao Bì Hạo Nhuệ KCN Song Khê Nội Hoàng, Huyện Yên Dũng, Bắc Giang 02043559676 Công ty TNHH Italisa KCN Song Khê Nội Hoàng, Huyện Việt Nam Yên Dũng, Bắc Giang Xã Nội Hoàng, Huyện Yên Dũng, Nội Hoàng, Yên Dũng, Bắc Giang Công ty New Wing KCN Vân Trung, Việt Yên, Bắc Interconnect Technology Giang 10 Công ty TNHH Trina Solar Sciences and Technology Việt Nam KCN Vân Trung, Lô CN 06, Khu công nghiệp Vân Trung, Xã Vân Trung, Huyện Việt Yên, Tỉnh Bắc Giang 181 0912377794 02043758686 0948052369 0986889001 182 ... (1) Các nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực; (2) Các nghiên cứu phát triển lực nguồn nhân lực (3) nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp Về khoảng trống nghiên cứu đề tài, sở đánh... doanh nghiệp khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang; - Phân tích, đánh giá trạng lực nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật thực trạng biện pháp phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp tỉnh. .. cho doanh nghiệp khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang nhằm cạnh tranh phát triển bền vững giai đoạn Xuất phát từ lý đó, tơi chọn chủ đề:? ?Phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang? ?? làm