bg cac phan mem ung dung trong doanh nghiep 2022 chuong 1 3059

Khoa HTTT Kinh tế TMĐT Bộ môn Công nghệ thông tin Bài giảng học phần Các phần mềm ứng dụng doanh nghiệp Cấu trúc học phần Học phần gồm tín (45 tiết) phân phối sau:  Nội dung lý thuyết thảo luận 45 tiết (15 buổi)  Thời gian:    10 buổi lý thuyết, buổi tập kiểm tra buổi thảo luận Mục đích yêu cầu  Mục đích học phần     Cung cấp khái niệm phần mềm, phân loại phần mềm vai trò phần mềm doanh nghiệp Cung cấp kiến thức sở hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp phần mềm hỗ trợ hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp Cung cấp kiến thức tổng quan hoạt động chuyển đổi số phần mềm hỗ trợ chuyển đổi số doanh nghiệp Cung cấp kiến thức hoạt động hỗ trợ định, hỗ trợ điều hành thuật toán sử dụng phần mềm hỗ trợ định doanh nghiệp 4 Mục đích yêu cầu  Yêu cầu cần đạt      Nắm vững kiến thức hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp Có kiến thức phần mềm hỗ trợ hoạt động nghiệp vụ chuyển đổi số doanh nghiệp Tư vấn cho doanh nghiệp lựa chọn triển khai phần mềm phù hợp với điều kiện thực tế doanh nghiệp Cài đặt sử dụng số phần mềm phổ biến doanh nghiệp Ứng dụng tìm giải pháp tối ưu cho toán kinh tế dựa rang buộc cho trước Tài liệu tham khảo TLTK bắt buộc: [1] Đàm Gia Mạnh, Trường Đại học Thương mại, Giáo trình Hệ thống thơng tin quản lý, NXB Thống kê, 2017 [2] Kenneth C Laudon, Jane P Laudon, Management Information Systems- Managing the Digital Firm, Pearson, 2017 [3] Bộ Kế hoạch Đầu tư, Sổ tay Chuyển đổi số cho doanh nghiệp Việt Nam, 2022 TLTK khuyến khích [4] Alexis Leon, Enterprise Resource Planning, 2020 [5] http://erp.vn/ Nội dung  CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN  CHƯƠNG 2: NHĨM PHẦN MỀM TÍCH HỢP TRONG DOANH NGHIỆP  CHƯƠNG 3: PHẦN MỀM CHUYỂN ĐỔI SỐ  CHƯƠNG 4: PHẦN MỀM HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Các hoạt động nghiệp vụ chủ yếu doanh nghiệp  Khái niệm hoạt động doanh nghiệp  Hoạt động DN thời đại công nghệ số  Nhân tố ảnh hưởng hoạt động doanh nghiệp 1.2 Phần mềm ứng dụng doanh nghiệp  Khái niệm phần mềm, phần mềm ứng dụng  Yêu cầu phần mềm ứng dụng cho doanh nghiệp  Vai trò phần mềm ứng dụng doanh nghiệp 1.3 Phân loại nhóm phần mềm ứng dụng doanh nghiệp  Phần mềm tích hợp doanh nghiệp  Phần mềm chuyển đổi số  Phần mềm hỗ trợ định 1.1 Hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hoạt động doanh nghiệp  Doanh nghiệp: tổ chức kinh tế, có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh  Kinh doanh: việc thực liên tục một, số tất cơng đoạn q trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi 1.1 Hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp  Hoạt động doanh nghiệp: Là tập hoạt động sử dụng nhiều đầu vào để tạo đầu có giá trị phục vụ cho khách hàng (Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, 2021)  Các loại hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp:    Hoạt động quản lý: Quản lý doanh nghiệp, quản trị chiến lược Hoạt động nghiệp vụ chính: Tạo giá trị cốt lõi Hoạt động bổ trợ: Hỗ trợ cho giá trị cốt lõi, ví dụ: Kế toán, nhân sự, hỗ trợ khách hàng 1.1 Hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp 1.1.2 Hoạt động DN thời đại công nghệ số Sự phát triển công nghệ thông tin thay đổi hoạt động doanh nghiệp mối quan hệ các doanh nghiệp với - 1960s: Hệ điều hành bị giới hạn số chức  hỗ trợ vài doanh nghiệp cụ thể - 1970s -1980s: Sự phát triển liệu, mơ hình liệu phát triển nhanh mơ hình nghiệp vụ, khởi đầu cho việc xây dựng hệ thống thông tin Các hoạt động doanh nghiệp bắt đầu thích nghi với cơng nghệ thơng tin - 2000s: Phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp đời hỗ trợ hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp cách tự động Cùng với phát triển Công nghệ đám mây, truyền thơng xã hội, phân tích liệu lớn - 2020s: Phần mềm chuyển đổi số nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp bối cảnh hội nhập kinh tế số, giúp trình chuyển đổi số doanh nghiệp diễn thành công 10 1.1 Hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp 1.1.3 Nhân tố ảnh hưởng hoạt động doanh nghiệp - Con người - Yếu tố kỹ thuật, công nghệ : Quản lý hoạt động kinh doanh, quản trị thay đổi - Môi trường, văn hóa doanh nghiệp 11 1.2 Phần mềm ứng dụng doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm phần mềm, phần mềm ứng dụng  Phần mềm: Là tập hợp câu lệnh viết ngơn ngữ lập trình theo trật tự xác định nhằm điều khiển phần cứng tự động thực số thao tác theo yêu cầu người sử dụng  Đặc trưng:  Phần mềm phát triển theo u cầu, khơng chế tạo theo nghĩa cổ điển  Phần mềm khơng “hỏng đi” thối hóa theo thời gian  Phần lớn phần mềm xây dựng theo đơn đặt hàng khách  Sự phức tạp tính thay đổi chất phần mềm 12 1.2 Phần mềm ứng dụng doanh nghiệp  Một số thuật ngữ: Phiên bản, phát hành, phiên hàng năm  Vòng đời phát hành phần mềm  Phân loại phần mềm 13 1.2 Phần mềm ứng dụng doanh nghiệp  Khái niệm phần mềm ứng dụng  Phần mềm ứng dụng chương trình máy tính thiết kế để trợ giúp thực nhóm chức năng, nhiệm vụ, hoạt động người dùng [Ziff Davis, PC Magazine]  Phần mềm chia làm hai loại: phần mềm ứng dụng đa (xử lý văn bản, bảng tính, hệ quản trị sở liệu) phần mềm ứng dụng chuyên biệt (kế toán, marketing, nghe nhạc) 14 1.2 Phần mềm ứng dụng doanh nghiệp  Phần mềm ứng dụng cho doanh nghiệp bao gồm tất phần mềm thuộc quản trị kinh doanh mà doanh nghiệp sử dụng để hoàn tất việc kinh doanh họ, giúp tăng đo suất kinh doanh, sản xuất  Bao gồm: phần mềm văn phòng, phần mềm liên lạc trung gian, phần mềm phân tích, phần mềm giao tiếp, phần mềm nghiệp vụ, phần mềm sở liệu, multimedia 15 1.2 Phần mềm ứng dụng doanh nghiệp 1.2.2 Yêu cầu phần mềm ứng dụng  Đối với phần mềm hỗ trợ hoạt động tạo giá trị cốt lõi:    Cần phải đạt số tiêu chí phần mềm tốt như: tính dễ sử dụng, thân thiện người dùng, tùy biến cao, hỗ trợ nhiều mơi trường hoạt động, chiếm tài nguyên nhớ, tính bảo mật cao Cung cấp đầy đủ chức quản lý hồ sơ, tài liệu, chức kế toán, hay quản lý nhân cho mơ hình thương mại dịch vụ Với nghiệp vụ mơ hình sản xuất cần đảm bảo chức khác: quản lý tài chính, quản lý phân phối, quản lý sản xuất, quản lý nguồn lực quản trị thông tin 16 1.2 Phần mềm ứng dụng doanh nghiệp Yêu cầu phần mềm hỗ trợ hoạt động quản lý: Giao diện (interface | Graphic)  Dữ liệu (Data)  Khung nhìn (View)  Thông tin (information | Knowglede???)  Tùy chọn  Yêu cầu riêng người dùng  17 1.2 Phần mềm ứng dụng doanh nghiệp • 1.2.3.Vai trị phần mềm ứng dụng doanh nghiệp • • • • • • Hỗ trợ qui trình nghiệp vụ hoạt động kinh doanh Kiểm soát hoạt động doanh nghiệp Cung cấp thông tin Giảm thiểu rủi ro Hỗ trợ định quản lý Tạo lợi cạnh tranh 18 1.3 Phân loại phần mềm ứng dụng DN  1.3.1 Phần mềm tích hợp doanh nghiệp niệm  Đặc điểm  Phân loại: loại  Khái Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (Quản lý quan hệ khách hàng)  Phần mềm quản lý chuỗi cung ứng (SCM)  Phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)  19 1.3 Phân loại phần mềm ứng dụng DN 1.3.2 Phần mềm chuyển đổi số - Khái niệm - Quy trình chuyển đổi số -Phân loại: nhóm - Phần mềm hỗ trợ giai đoạn CĐS - Phần mềm hỗ trợ nhóm giải pháp 20 1.3 Phân loại phần mềm ứng dụng DN 1.3.3 Phần mềm hỗ trợ định - Khái niệm - Đặc điểm - Phân loại: loại - Phần mềm hỗ trợ định Phần mềm hỗ trợ điều hành 21 Câu hỏi ôn tập chương 1 Trình bày khái niệm Hoạt động doanh nghiệp? Phân tích loại hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Trình bày khái niệm: Phần mềm, phần mềm ứng dụng? Liệt kê loại phần mềm ứng dụng thường dùng doanh nghiệp Trình bày khái niệm: Phần mềm ứng dụng doanh nghiệp? Phân tích yêu cầu loại phần mềm Phân tích vai trị Phần mềm ứng dụng doanh nghiệp 22 Bài tập chương Doanh nghiệp tư nhân Phú Thành chuyên cung cấp điện thoại cho khu vực miền Bắc, có nhiều phận quản lý với chức nghiệp vụ khác Sơ lược qui mô hoạt động doanh nghiệp sau: • Qui mơ doanh nghiệp: Vừa nhỏ • Lĩnh vực hoạt động: Thương mại dịch vụ • Số lượng nhân viên: 90 người • Chi phí dành cho CNTT (Phần cứng phần mềm): 600 triệu VNĐ Doanh nghiệp nên dùng nhiều phần mềm nhỏ phù hợp với nghiệp vụ hay sử dụng phần mềm với đầy đủ chức yêu cầu? 23 ... cạnh tranh doanh nghiệp bối cảnh hội nhập kinh tế số, giúp trình chuyển đổi số doanh nghiệp diễn thành công 10 1. 1 Hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp 1. 1.3 Nhân tố ảnh hưởng hoạt động doanh nghiệp... http://erp.vn/ Nội dung  CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN  CHƯƠNG 2: NHÓM PHẦN MỀM TÍCH HỢP TRONG DOANH NGHIỆP  CHƯƠNG 3: PHẦN MỀM CHUYỂN ĐỔI SỐ  CHƯƠNG 4: PHẦN MỀM HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1. 1 Các... kỹ thuật, công nghệ : Quản lý hoạt động kinh doanh, quản trị thay đổi - Mơi trường, văn hóa doanh nghiệp 11 1. 2 Phần mềm ứng dụng doanh nghiệp 1. 2 .1 Khái niệm phần mềm, phần mềm ứng dụng  Phần