bg cac phan mem ung dung trong doanh nghiep 2022 chuong 4 3371

CHƯƠNG 4: PHẦN MỀM HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH 4.1 Phần mềm hỗ trợ định 4.1.1 Hoạt động định doanh nghiệp 4.1.2 Phần mềm hỗ trợ định doanh nghiệp 4.2 Phần mềm hỗ trợ điều hành 4.2.1 Hoạt động điều hành doanh nghiệp 4.2.2 Phần mềm hỗ trợ điều hành doanh nghiệp 126 4.1 Phần mềm hỗ trợ định 4.1.1 Hoạt động định doanh nghiệp 4.1.2 Phần mềm hỗ trợ định doanh nghiệp 127 4.1.1 Hoạt động định doanh nghiệp Khái niệm  Quyết định : Một lựa chọn đường lối hành động/ chiến lược hành động dẫn đến mục tiêu mong muốn  Ra định : Là q trình lựa chọn có ý thức hai nhiều phương án để chọn phương án phương án tạo kết mong muốn điều kiện ràng buộc biết 128 4.1.1 Hoạt động định doanh nghiệp Ra định đề cập đến toàn trình thực lựa chọn, bao gồm:        Đánh giá vấn đề Thu thập xác minh thông tin Xác định lựa chọn thay Dự đoán kết định Ra định sử dụng phán hợp lý dựa thơng tin sẵn có Thơng báo cho người khác định lý Đánh giá định 129 129 Các giai đoạn định 130 Bài tốn định Ví dụ: muốn bán vải thiều Hà Nội  Thu thập thông tin  Nhận dạng xác định vấn đề hội tiềm  Điều tra tài nguyên ràng buộc môi trường  Vấn đề: vải thiều dễ hỏng;  Cơ hội: giá bán buôn vải Hà Nội cao  Thiết kế  Các giải pháp thay (nên vài ba giải pháp)  Thuê ô tô riêng / ô tô khách / xe máy  Thời gian: lộ trình ? Chi phí ?  Chọn lựa  Chọn giải pháp khả thi từ giải pháp thay  Thuê ô tô riêng/đi ô tô khách/đi xe máy 131 Bài tốn định Ví dụ: muốn bán vải thiều Hà Nội  Thực thi  Thực thi giải pháp lựa chọn (vận chuyển vải xe máy)  Thông báo khách hàng, vận chuyển vải, giao vải, nhận tiền  Giám sát  Có thơng tin kết thực thi: thông tin phản hồi  Người định tốt đánh giá giải pháp chọn  Thông tin phản hồi Điều chỉnh giải pháp chọn  ví dụ, điều chỉnh lịch trình vận chuyển, cách đặt vải thiều vào sọt…  Thay đổi giải pháp: chọn giải pháp thay phù hợp 132 4.1.2 Phần mềm hỗ trợ định Phần mềm hỗ trợ định cho phép người quản lý: • Thay đổi giả định liên quan đến điều kiện dự kiến tương lai thực hiệu ứng tiêu chí có liên quan • Hiểu yếu tố ảnh hưởng đến định • Đánh giá lượng lớn chuỗi hành động xen kẽ thời gian ngắn • Tóm tắt, so sánh liệu từ nguồn bên bên 133 133 4.1.2 Phần mềm hỗ trợ định Phần mềm hỗ trợ định bao gồm: Ngơn ngữ truy vấn • Khả phân tích thống kê • Bảng tính • Đồ họa  Giúp người sử dụng đánh giá liệu định • 134 134 Đặc điểm phần mềm hỗ trợ định  CSDL lớn  Tích hợp nhiều nguồn liệu  Báo cáo trình bày linh hoạt  Hướng tới phong cách định cá nhân  Định dạng Modul  Đồ họa  Sử dụng phương pháp mơ phân tích “What -if”  Tìm kiếm mục tiêu phân tích tác động 135 135 Ví dụ 144 Ví dụ 145 Ví dụ 146 Ví dụ 147 Ví dụ 148 4.2 Phần mềm hỗ trợ điều hành 4.2.1 Hoạt động điều hành doanh nghiệp 4.2.2 Phần mềm hỗ trợ điều hành doanh nghiệp 149 4.2.1 Hoạt động điều hành doanh nghiệp Điều hành tác nghiệp doanh nghiệp hệ thống tác động chủ thể quản trị đối tượng bị quản trị thời gian ngắn hạn để dẫn dắt hoạt động doanh nghiệp đạt mục tiêu chung trung hạn dài hạn (Cục Phát triển Doanh nghiệp - Bộ Kế hoạch Đầu tư) Như vậy, thực chất điều hành tác nghiệp doanh nghiệp việc tổ chức, đạo triển khai hệ thống sản xuất thiết kế nhằm biến mục tiêu dự kiến, kế hoạch sản xuất sản phẩm, dịch vụ thành thực 150 4.2.1 Hoạt động điều hành doanh nghiệp Nhiệm vụ hoạt động điều hành tác nghiệp:  Nhiệm vụ điều hành tác nghiệp doanh nghiệp tồn cơng việc từ lập lịch trình sản xuất, lịch trình thực hợp đồng kinh tế đến việc điều phối, phân giao công việc cho người, nhóm người, máy xếp thứ tự thực công việc nơi làm việc nhằm đảm bảo hoàn thành tiến độ xác định lịch trình sản xuất sở sử dụng có hiệu khả sản xuất có doanh nghiệp 151 4.2.1 Hoạt động điều hành doanh nghiệp  Như vậy, điều hành tác nghiệp doanh nghiệp bao gồm nội dung sau đây:      Xây dựng lịch trình sản xuất theo lô (cho hệ thống sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau) gồm công việc chủ yếu xác định số lượng khối lượng lô sản xuất? thời gian bắt đầu sản xuất lô? Lập phương án thực hợp đồng kinh tế bao gồm xác định yêu cầu hợp đồng kinh tế số lượng, giá trị hợp đồng, thời gian giao hàng, để từ có phương án bố trí sản xuất hợp lý thoả mãn yêu cầu khách hàng? Sắp xếp thứ tự thực công việc máy nơi làm việc cho giảm thiểu thời gian ngừng máy chờ đợi trình chế biến Điều phối, phân giao công việc cho công nhân cho tổng thời gian hao phí để hồn thành cơng việc nhỏ Theo dõi phát biến động dự kiến có nguy dẫn đến khơng hồn thành kế hoạch sản xuất làm nảy sinh hoạt động làm tăng chi phí, đẩy giá thành sản phẩm lên, từ đề xuất giải pháp điều chỉnh kịp thời 152 4.2.2 Phần mềm hỗ trợ điều hành Phần mềm hỗ trợ điều hành phần mềm cho phép người dùng chuyển đổi liệu doanh nghiệp thành báo cáo cách nhanh chóng sử dụng cho cấp điều hành, chẳng hạn sử dụng hoạt động toán, kế toán, nhân Một ESS tăng cường việc định cho giám đốc điều hành ESS biết đến hệ thống thông tin điều hành (EIS) 153 153 4.2.2 Phần mềm hỗ trợ điều hành  Yêu cầu        Phù hợp với cá nhân giám đốc điều hành Dễ sử dụng Có khả quản lý theo chiều sâu Hỗ trợ nhu cầu liệu bên ngồi, Trợ giúp tình có mức độ khơng chắn cao Có định hướng tương lai Được liên kết với trình kinh doanh giá trị gia tăng  Khả      Hỗ trợ xác định tầm nhìn tổng thể Hỗ trợ lập kế hoạch chiến lược (Strategic planning) Hỗ trợ tổ chức nhân chiến lược Hỗ trợ kiểm soát chiến lược Hỗ trợ quản lý khủng hoảng 154 4.2.2 Phần mềm hỗ trợ điều hành Lợi ích: Phục vụ nhu cầu thông tin cho ban lãnh đạo, sử dụng thơng tin bên bên ngồi DN  Được thiết kế cho nhu cầu riêng nhà quản lý, phù hợp với phong cách định người  Có khả theo dõi giám sát lúc, hiệu  155 155 Các thành phần phần mềm hỗ trợ điều hành  Đối tượng sử dụng: Nhà quản lý cấp cao  Dữ liệu   Từ bên (TPS, MIS, DSS…) Từ bên (Thị trường, thống kê…)  Thủ tục: Mang tính tổng hợp cao, phương tiện biểu diễn dễ nhìn, dễ sử dụng  Cơng nghệ   Phần mềm: Thiết kế riêng Phần cứng: Cấu hình mạnh, biểu diễn đồ thị / hình ảnh tốt 156 156 Câu hỏi ơn tập chương Trình bày khái niệm phần mềm Hỗ trợ định DSS Lợi ích mang lại cho nhà quản lý doanh nghiệp Trình bày thành phần đặc điểm phần mềm Hỗ trợ định DSS Trình bày cơng cụ mơ hình sử dụng phần mềm Hỗ trợ định Mỗi loại cho ví dụ phần mềm cụ thể Trình bày khái niệm điều hành tác nghiệp doanh nghiệp Phân tích nội dung điều hành tác nghiệp doanh nghiệp Trình bày khái niệm phần mềm hỗ trợ điều hành ESS Trình bày lợi ích phần mềm mang lại cho nhà quản lý Theo anh/chị, phần mềm hỗ trợ nhà quản lý phần mềm hỗ trợ định, phần mềm hỗ trợ điều hành chưa triển khai phổ biến doanh nghiệp Việt Nam? 157 Bài tập chương Cho toán: “Mua sữa bò nguyên liệu để sản xuất sản phẩm sữa” Anh/chị phân tích cụ thể giai đoạn trình Ra định Giải vấn đề Cho toán: “Bán hải sản Hà Nội” Anh/chị phân tích cụ thể giai đoạn trình Ra định Giải vấn đề Cho toán: “Thiết kế loại xe máy cho thị trường Việt Nam” Anh/chị phân tích cụ thể giai đoạn trình Ra định Giải vấn đề 158 ... 141 Ví dụ 142 Ví dụ 143 Ví dụ 144 Ví dụ 145 Ví dụ 146 Ví dụ 147 Ví dụ 148 4. 2 Phần mềm hỗ trợ điều hành ? ?4. 2.1 Hoạt động điều hành doanh nghiệp ? ?4. 2.2 Phần mềm hỗ trợ điều hành doanh nghiệp 149 .. .4. 1 Phần mềm hỗ trợ định ? ?4. 1.1 Hoạt động định doanh nghiệp ? ?4. 1.2 Phần mềm hỗ trợ định doanh nghiệp 127 4. 1.1 Hoạt động định doanh nghiệp Khái niệm  Quyết định... xuất sở sử dụng có hiệu khả sản xuất có doanh nghiệp 151 4. 2.1 Hoạt động điều hành doanh nghiệp  Như vậy, điều hành tác nghiệp doanh nghiệp bao gồm nội dung sau đây:      Xây dựng lịch trình